Xem xét quy trình tuyển dụng nhân viên tại trụ sở chính – ngân hàng TMCP công thương việt nam

XEM XÉT QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI TRỤ SỞ
CHÍNH – NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

1. Sơ đồ tuyển dụng:


Bước

Trách nhiệm

Hành động
Nhu cầu

1

Lãnh đạo các Phòng nghiệp vụ,
các Đơn vị

Nguồn nội bộ

Nguồn bên ngoài

Sơ tuyển

2

Phòng Tổ chức cán bộ
Phỏng vấn sát hạch

3

Phòng Tổ chức cán bộ
Tuyển chọn

4

Phòng Tổ chức cán bộ, các
Thử việc

Phòng nghiệp vụ, các Đơn vị

Nhận việc
chính thức

5

Tổng Giám đốc, Phòng Tổ chức
Lao động


6

Các Phòng nghiệp vụ, các Đơn
vị

7

Các Phòng nghiệp vụ, các Đơn
vị

2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại NHCT:

Hiện nay, việc tuyển dụng lao động tại trụ sở chính thực hiện theo quy chế
tuyển dụng lao động do Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng Công Thương Việt
Nam ban hành. Sơ lược như sau:
2.1. Đối tượng, phạm vi áp dụng:
- Đối tượng áp dụng: Cán bộ công tác tại Trụ sở chính
- Phạm vi áp dụng: Tuyển dụng lao động vào làm việc tại trụ sở chính theo
loại hợp đồng từ một đến ba năm và hợp đồng không xác định thời hạn.
2.2. Qui trình tuyển dụng:


- Quý I hàng năm, các đơn vị xây dựng kế hoạch lao động định biên năm: số
lượng cần tuyển dụng trong đó số xét tuyển hoặc tuyển thẳng (nêu từng trường
hợp), chức danh, nghiệp vụ cụ thể hoặc lao động đặc thù cần tuyển dụng, trình độ
cần tuyển dụng. Kế hoạch tuyển dụng gửi Ban Lao động Tiền lương để trình Tổng
Giám đốc và Hội đồng Quản trị NHCT phê duyệt.
- Sau khi được phê duyệt số lượng lao động cần tăng thêm, căn cứ kế hoạch
phát triển lao động định biên tại đơn vị hàng năm, căn cứ quỹ tiền lương…các Đơn
vị thành lập Hội đồng tuyển dụng (bao gồm Trưởng Phòng Hành chính Nhân sự và
một số Trưởng Phòng nghiệp vụ do Giám đốc quyết định).
- Ít nhất 07 ngày trước khi nhận hồ sơ đăng ký dự tuyển, NHCT thông báo
công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng như Báo, Đài phát thanh, Đài
truyền hình, trang web tuyển dụng, website của Ngân hàng, đồng thời niêm yết ở
nơi thuận tiện tại Trụ sở đơn vị cho mọi người biết về nhu cầu tuyển dụng: Số
lượng lao động cần tuyển dụng, nghề, công việc cần tuyển dụng, yêu cầu về điều
kiện, tiêu chuẩn của ứng viên, yêu cầu hồ sơ dự tuyển. Đồng thời cũng cụ thể các
quyền lợi mà ứng viên được hưởng khi trúng tuyển.
- Việc thi tuyển được tiến hành qua 02 vòng chính: vòng 1 thi viết, thực hành
gồm các môn thi: chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và vòng 2 thi vấn đáp
về nghiệp vụ (dành cho người dự tuyển đã đạt yêu cầu của vòng 1). Đối với trình
độ ngoại ngữ và tin học thì không tổ chức thi mà yêu cầu có xác nhận ở mức yêu

cầu. Đối với trình độ nghiệp vụ sẽ do phòng Hội đồng tuyển dụng ra đề và đánh
giá.
- Sau khi thông báo kết quả thi tuyển, ứng viên đạt yêu cầu sẽ được Đơn vị
ký Hợp đồng thử việc 3 tháng hưởng 80% lương.


- Hết thời gian thử việc, ứng viên phải báo cáo kết quả làm việc trong thời
gian thử việc và có người quản lý trực tiếp nhận xét trước Hội đồng tuyển dụng.
Trường hợp đạt yêu cầu, Đơn vị tiến hành ký Hợp đồng Lao động có thời hạn 02
năm hoặc Hợp đồng Lao động không xác định (tuỳ từng công việc) và được hưởng
100% lương.
- Ngoài việc tuyển dụng theo đợt thì NHCT cũng tiến hành tuyển dụng riêng
lẻ theo yêu cầu công việc. Các đợt tuyển dụng riêng lẻ thong thường sẽ lấy các ứng
viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan, nên bỏ qua khâu thi viết mà tập
trung vào khâu phỏng vấn.
- Ngoài hình thức thi tuyển thì NHCT cũng áp dụng hình thức xét tuyển với
những cá nhân có bằng cấp, trình độ hoặc kinh nghiệm suất sắc, có lợi thế hơn hẳn
so với các ứng viên khác. Hình thức này thường xuyên áp dụng khi tuyển ứng viên
ở cấp quản lý.
- Đối với một số cá nhân có kinh nghiệm tốt, các vị trí lãnh đạo hoặc các cá
nhân lựa chọn từ nội bộ thì có thể bỏ qua thời gian thử việc mà kí hợp đồng chính
thức luôn.


Đề xuất nhu cầu và Quyết định nhu cầu tuyển dụng

Đăng tuyển, nhận hồ sơ, lọc hồ sơ

Tuyển
thẳng

Thi tuyển

Xét tuyển

Quy trình tuyển dụng lao động theo sơ đồ cụ thể sau:
Bước
1

Trách nhiệm

Trình
TGĐ

Không

Nội dung công việc đạt
Thi viết

Phỏng vấn

Phòng/Giám

Thông
báo

Phiếu/Đề

đốc/Tổng Giám
2

nghị tuyển

Không
đốc/HĐQT
Hội đồng tuyển đồng ý

Đồng ý

Quyết định tuyển dụng

dụng
Mẫu đăng

dụng

tuyển, danh

Thông
báo

Tiếp xúc với nhân viên
mới

sách, hồ sơ
trúng tuyển,
đánh giá sơ

Tiếp nhận
3

Hội đồng
thi/Ban Giám

bộ
Bài thi viết,

Thử việc, đào tạo

bảng kết quả

thị, Giám khảo

4

điểm

Không
đạt

Giám đốc/Tổng
Giám đốc

Tài liệu

Đánh giá nhân
viên

Dừng

Mẫu quyết
định tuyển
dụng

Đạt
Ký hợp đồng chính thức,
thực hiện các chế độ


5

6

Ban/Phòng

Nội quy lao

TCCB

động cơ

Phòng TCCB,

quan..
Chương

Phòng nghiệp

trình đào tạo

vụ chuyên môn

8

Trưởng Phòng
nghiệp vụ

Biên bản

chuyên

HĐ thử

môn/Giám

việc, báo

đốc/Tổng Giám

cáo kết quả

đốc

thử việc,
quyết định
chấm dứt

Hợp đồng
9

Phòng TCCB

lao động và
các chế độ
bảo hiểm

2.3. Tiêu chuẩn tuyển dụng
Đối với từng vị trí cụ thể, NHCT có những yêu cầu cụ thể khác nhau. Tuy
nhiên, có một số yêu cầu chung:
- Tốt nghiệp các trường đại học chính quy loại khá trở lên (ưu tiên ứng viên
tốt nghiệp loại giỏi).
- Ưu tiên các ứng viên học tốt nghiệp tại nước ngoài.
- Đối với vị trí nhân viên, ứng viên không vượt quá 35 tuổi


- …
3. Đánh giá chung:
3.1. Ưu điểm:
- Khai thác hợp lý tiềm năng về lao động và trí tuệ của đội ngũ nhân lực
thông qua việc lên kế hoạch tuyển mới hàng năm.
- Xây dựng được những tiêu chí đòi hỏi chọn lọc được những ứng viên có
chất lượng cao
- Việc tuyển dụng qua 2 vòng cùng với những điều kiện đi kèm chặt chẽ là
cơ sở để lựa chọn một cách chuẩn xác những ứng viên đạt yêu cầu.
- Cơ chế tuyển dụng công khai các quyền lợi của ứng viên khi trúng tuyển
làm tăng tính cạnh tranh.
3.2. Nhược điểm:
- Chưa quan tâm nhiều đến công tác phân tích công việc. Vì vậy, chưa có các
bản mô tả công việc một cách chi tiết cho các vị trí trong do đó ảnh hưởng đến chất
lượng cũng như độ chính xác trong quá trình tuyển dụng.

- Các tiêu chuẩn tuyển chọn đặt ra đôi khi không nhất quán và còn thiếu linh
hoạt, chưa phù hợp với tính chất thực tế của công việc, vì vậy công tác tuyển chọn
nhân lực gặp nhiều khó khăn.
- Nội dung thi tuyển đôi khi chưa gắn với công việc thực tế, nội dung lặp đi
lặp lại. Hội đồng phỏng vấn gồm nhiều thành phần, trong đó có nhiều thành phần
không có chuyên môn thực tiễn nên các câu hỏi còn thiếu chuyên sâu, hạn chế việc
khai thác thông từ ứng viên.
- Chưa có sự thống nhất trong công tác tuyển dụng trong toàn hệ thống. Do
vậy cần phân cấp và thống nhất một qui trình tuyển dụng.


- Đôi khi còn hiện tượng thiếu minh bạch, thiếu công bằng trong tuyển dụng
do tác động bởi mối quan hệ cá nhân.

4. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại NHCT
Qua phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại NHCT cho thấy còn nhiều
bất cập cần hoàn thiện và nâng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào đối với cán bộ
nhân viên trong NHCT. Đó là về vấn đề cơ cấu tổ chức còn quá cồng kềnh, tỷ lệ lao
động gián tiếp còn cao, vấn đề tuyển chọn lao động chưa thực sự công bằng, khoa
học, việc phân công bố trí, sắp xếp lao động chưa hợp lý: bộ phận thừa người gây
lãng phí, bộ phận thiếu người làm cho năng suất và hiệu quả công việc thấp…Do
đó việc hoàn thiện công tác quản lý nhân lực nói chung cũng như công tác tuyển
dụng nói riêng để góp phần năng cao chất lượng lao động là nhân tố quyết định đến
thành công hay thất bại đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
4.1. Tái cơ cấu bộ máy tổ chức để đánh giá chính xác nguồn nhân lực.
Cơ cấu tổ chức là một yếu tố hết sức quan trọng đối với bất cứ tổ chức nào.
Việc bố trí cơ cấu tổ chức lao động hợp lý giúp cho tổ chức tiết kiệm lao động,
giảm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh. Như vậy, một tổ chức muốn sản xuất kinh
doanh có hiệu quả thì trước hết phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức của mình.
Vì vậy để việc tuyển dụng có hiệu quả thì cần thiết phải xác định nhu cầu

nhân sự một cách chính xác, bộ phận nào cần tuyển thêm, bộ phận nào cần tinh
giảm. Do đó tái cơ cấu bộ máy tổ chức là việc làm cần thiết.
4.2. Đổi mới chính sách tuyển chọn lao động:
Công tác tuyển chọn lao động có ý nghĩa rất lớn đối với chất lượng lao động.
Thực hiện tốt công tác tuyển chọn sẽ giảm bớt được thời gian và chi phí đào tạo, là


điều kiện nâng cao chất lượng đội ngũ lao động về các mặt nghiệp vụ, chuyên môn,
khả năng giao tiếp.
Mặt dù công tác tuyển chọn ở NHCT đã có nhiều đổi mới, nhưng trên thực tế
vẫn còn nhiều tồn tại. Một số lượng không nhỏ lao động xét tuyển là con, em trong
ngành hoặc con, em những người có quan hệ, có ảnh hưởng đến hoạt động của
NHCT. Nhiều lao động chưa đáp ứng được yêu cầu của công việc hoặc chủ yếu bố
trí vào làm các công việc giản đơn. Xuất phát từ thực tiễn trên nhằm thu hút hơn
nữa những lao động có đầy đủ năng lực, trình độ, một vấn đề đặt ra là NHCT cần
quan tâm hơn nữa đến vấn đề tuyển chọn và bố trí lao động. Nguyên tắc của tuyển
chọn, bố trí lao động cần phải chính xác; do đó phải xây dựng tiêu chuẩn và phẩm
chất cho đối tượng cần tuyển, xác định nguồn tuyển và có phương pháp tuyển chọn
hợp lý, cụ thể:
- Đối với lãnh đạo: Yếu tố năng lực tổ chức rất quan trọng đòi hỏi người lãnh
đạo phải có uy tín để thuyết phục nhân viên thực hiện quyết định của mình, biết
phân công cụ thể cho từng cấp dưới, biết tổ chức công việc của mình và công việc
của người dưới quyền, đoàn kết tập thể thực hiện tốt mục tiêu đề ra…
- Đối với nhân viên: Tiêu chuẩn về chuyên môn nghiệp vụ là quan trọng
nhất, đòi hỏi phải có kiến thức sâu rộng về ngành và am hiểu chuyên môn, công
nghệ sản xuất, luật kinh tế và các vấn đề văn hóa xã hội.

Kết luận: Lịch sử xã hội loại người từ cổ chí kim đã từng chứng minh: Sự
thành công hay thất bại quá nửa đều phụ thuộc vào hai chữ dùng người. Ngày nay
vấn đề sử dụng con người, phát huy nhân tố con người là một trong những yếu tố

quan trong mà mỗi quốc gia, mỗi dân tộc đều quan tâm. Việc quản trị nguồn nhân


sự là vấn đề mấu chốt nhất tuy nhiên cũng là lĩnh vực phức tạp và khó khăn nhất.
Trong thế kỷ mà khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, toàn cầu hoá ngày càng
được mở rộng, để đem đến thành công cho một tổ chức thì việc xây dựng cho mình
một chiến lược quản trị nguồn nhân lực hợp lý luôn được đặt lên yếu tố hàng đầu.