Phân tích chiến lược marketing của hãng coca cola và so sánh với các đối thủ

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA HÃNG COCA COLA
VÀ SO SÁNH VỚI CÁC ĐỐI THỦ

I.

Giới thiệu về Công ty Coca Cola Việt Nam:

Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn
hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ. Cha đẻ của Coca Cola là
một dược sỹ và theo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca
Cola) là một loại thuốc uống. Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Candler Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của
người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola. Ông cho những người tiêu
dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại đồ uống ngon lành
và tươi mát. Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này
của hãng. Hình dạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960.
Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và quả cola, hai thành phần của
nước ngọt Coca-Cola. Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh
đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế
giới. Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới với rất
nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng),
Coca-Cola Cherry...
- 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
Trang 1/17


- Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh
doanh lâu dài.
- Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và
công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
- Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công
ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết

giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.
- Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của CocaCola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty
Nước Giải Khát Đà Nẵng.
- Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên
Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của
Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của
Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên
bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam.
- Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng
chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
- Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty
Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung
sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành
Phố Hồ Chí Minh.
- Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao
cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của CocaCola trên thế giới.

Trang 2/17


II.

Phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và mối đe dọa công ty:
1. Điểm mạnh:
- Coca cola là công ty có tên tuổi lâu đời trên thế giới, được nhiều người biết
đến.
- Coca cola Việt Nam có nhà máy sản xuất trải rộng khắp cả nước.
- Sản phẩm đa dạng, phong phú
- Có nhiều thương hiệu quen thuộc như Coke, New Coke, Fanta,…
- Nhân viên là một đội ngũ trẻ, được trang bị kỹ lưỡng về kiến thức và

chuyên môn.
- Được người Việt Nam ưa chuộng, nhất là giới trẻ.
- Luôn có các chiến dịch đầu tư hợp lý.
2. Điểm yếu:
- Đang bị mất dần uy tín do vướng phải một số vụ việc như: đóng thiếu, trong
chai có rêu mốc, quá hạn sử dụng,… việc hãng cho ra sản phẩm New Coke
với công thức khác hẳn với ban đầu làm nhiều khách hàng thất vọng và tẩy
chay sản phẩm buộc hãng phải khôi phục lại công thức ban đầu và cho ra
sản phẩm Coke classic để khôi phục lòng tin của khách hàng.
3. Cơ hội:

Trang 3/17


- Việt Nam là một quốc gia nhiệt đới nên nhu cầu tiêu thụ nước giải khát rất
cao, từ đó coca cola có thể mở rộng hoạt đọng sản xuất kinh doanh của
mình.
- Thu nhập của người Việt Nam ngày càng tăng lên nên nhu cầu tiêu thụ sản
phảm tiêu dùng của họ cũng tăng lên, từ đó coca cola có thể nâng cao doanh
số bán hàng của mình.
- Nhiều công ty sản xuất nước giải khát quy mô nhỏ không đủ sức cạnh tranh
đã bị phá sản nên coca cola có nhiều cơ hội chiếm nhiều thị phần hơn.
- Nhiều điểm bán hàng bán các sản phẩm của coca cola sẽ làm nhiều người
tiêu dùng biết tới sản phẩm của coca cola hơn.
4. Mối đe dọa:
- Coca cola có quá nhiều đối thủ cạnh tranh. Các đối thủ lớn của coca cola có
thể kể đến như: Pepsi, Number One,… với nhiều sản phẩm cạnh tranh trực
tiếp với coca cola như: 7 up, Mirinda, Trà xanh 0°, C2,…
- Luôn phải cải tiến kỹ thuật, phát triển công nghệ, nghiên cứu thị trường,
phát triển sản phẩm mới,..

III.

Phân tích chiến lược Marketing của công ty:
Chiến lược marketing mà Coca Cola Việt Nam lựa chọn là chiến lược tạo
sự khác biệt hóa. Công ty tạo ra sự khác biệt thông qua cải tiến sản phẩm
và tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu của mình thông qua các hoạt động
truyền thông.

1. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu:
 Phân đoạn thị trường:
Do tính đặc thù của việt nam Coca Cola nhận thấy rằng thị trường Việt Nam
rất đa dạng do đó Coca Cola việt nam đa hướng tới giới trẻ với phong cách
sành điệu, trẻ trung và nóng bỏng. Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực
tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị trường đa đòi
Trang 4/17


hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn để định hình một
giá trị cá nhân nào đó của người tiêu dùng.
o Coca Cola tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:
 Về địa lý: cocacola việt nam đa cố gắng phân phối với mạng
lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền
núi, từ nam ra bắc. nhưng vẫn chú trọng chính ở nơi tập trung
đông dân cư. Các sản phẩm của Coca Cola xuất hiện khắp mọi
nơi, từ các quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ, từ các đường
phố đến các con hẻm,…trải dài từ Bắc vào Nam.
 Về đặc điểm dân số học: như đã nói ở trên Coca Cola Việt
Nam tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng
bỏng và ở đây Coca Cola đã thành công theo khảo sát thì Coca
Cola đã được giới trẻ “đón nhận”.

 Thị trường mục tiêu:
Cocacola_tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đa thành công
ở nhiều nước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam Coca
Cola vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường. Bước đầu, Coca
Cola tập trung vào những đoạn thị trường mà nhu cầu cũng như đặc điểm
về mật độ dân số có tỷ lệ cao. Trong giai đoạn thâm nhập thị trường ở Việt
Nam Coca Cola có trụ sở lần lượt là miền bắc (Hà Nội), miền trung Đà
Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) và dần mở rộng ra các thành phố lân
cận. Sau khi đa nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, Coca Cola nhận định
đây là những thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của họ
Nhìn chung, thị trường đồ uống tại Việt Nam được đánh giá là có nhiều
tiềm năng. Vì vậy,mà Coca Cola đa bắt đầu thâm nhập từ 1960 và đến tháng
2/1994 thì tiếp tục quay trở lại (sau khi hết lệnh cấm vận thương mại của
Mĩ). Dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng đáng kể trong những năm tới
(2012 sẽ tăng 46% so với 2007). Coca Cola đánh giá Việt Nam sẽ tăng
Trang 5/17


trưởng vượt bậc trong 10 năm tới, có thể vào top 25 thị trường tiềm năng
nhất của hãng.
Vậy, Coca Cola thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập
trung vào các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao)
và theo nhân khẩu (chủ yếu đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử
dụng cao). Đây cũng chính là thị trường mục tiêu của Coca Cola.
2. Định vị:
- Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như nước
ngọt giải khát có gas số 1 thế giới - một sản phẩm của nhãn hiệu hàng đầu
thế giới. Hiện nay, Coca Cola vẫn giữ vững ngôi đầu trong bảng danh sách
các thương hiệu hàng đầu với giá trị là 68.734 tỷ USD. Coca Cola là thương
hiệu toàn cầu, nhãn hiệu Coca Cola được 98% dân số thế giới biết đến.

- Là một sản phẩm giải khát làm cho con người tỉnh táo và khỏe khắn trở lại,
đem lại sự sảng khoái tuyệt vời. Coca Cola vẫn giữ vữngbiểu tượng của sự
tin cậy, sự độc đáo vốn có và sự sảng khoái tuyệt vời.
- Lời hứa của Coca Cola “mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cả những
ai được chúng tôi phục vụ”, công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường,
làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông
công chúng. Qua quá trình hoạt động từ những bước đầu tiên và phát triển
trên những con đường khác nhau, các nỗ lực về nhân đức của công ty đều
tập trung vào giáo dục và xây dựng ước mơ tuổi trẻ.
- Khẩu hiệu : “Khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những người
đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”.
3. Sản phẩm:
- Coca Cola chỉ hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước
uống không cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước
uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách
hàng, như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái
Trang 6/17


cây,.... Trong thời gian vừa qua, Công ty đa không ngừng nghiên cứu phát
triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như
nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng
thời bổ sung nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng
thị hiếu và khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda
Chanh, v.v. Công ty Coca Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam
và luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải
khát năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam.
Các sản phẩm Coca Cola Việt Nam:
Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa

Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Diet Coke - lon
Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon
Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon
Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml và 1500 ml
Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon và bột
Sunfill Cam - Bột trái cây
Sunfill Dứa - Bột trái cây
Bao bì và kiểu dáng:
Mỗi thiết kế, logo của Coca Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt, sáng tạo
và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áo thun, khăn bãi
biển, mũ … tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca Cola. Coca
Cola vừa vinh hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết
kế hè 2009, đây là giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì và
Trang 7/17


kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo. Với kiểu dáng này thì Coca Cola
đa khắng định vị trí đứng đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ
uống. Ngoài ra Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng
đẹp và tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L,
thùng 330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng
nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng
đối tượng khách hàng. Coca Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo.
Đây là loại chai với kiểu dáng vui mắt và độc đáo tạo cho sản phẩm
Fanta thêm vẻ hấp dẫn và sành điệu. Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi
bật hơn phong cách trẻ trung, năng động đặc trưng của nhãn hiệu Fanta, phù

hợp với giới trẻ Việt Nam. Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tối ưu và
vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm. nỗ lực sáng tạo của
Công ty Coca Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam,
nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức những kiểu bao bì nước giải khát
vừa độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn và tiện dụng.” Coca Cola thường
xuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng
sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình. Gần đây, Coca Cola đa tung ra
loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory đối với các loại chai thủy
tinh, chai nhựa và lon với giá không đổi. Loạt sản phẩm này nằm trong
chiến dịch mang tên Happiness Factory vừa mới được Coca Cola chính
thức triển khai tại Việt Nam. Đây cũng là chiến dịch trọng điểm trong năm
2009 được Coca Cola đầu tư lớn nhất về chi phí tổng thể, quy mô hoạt động
và mức độ sáng tạo.
Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" trong nhiều loại sản
phẩm bao gồm các thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên
công ty có bao bì Tết cho Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET
loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca - Cola 330. Bởi vì chim én là biểu tượng báo
hiệu mùa xuân về.
Trang 8/17


Những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng của Cocacola nhằm đem đến
cho khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận
tiện hơn khi sử dụng.
4. Giá:
- Sản phẩm cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức
được. Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí
của người bán là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi
phí giá cả trong marketing-mix để xây dựng giá trị được cảm nhận trong
tâm trí của người mua. Giá được định ra căn cứ vào giá trị được cảm nhận

đó.
- Chiến lược định giá Coca Cola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược
định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp Coca Cola chon chiến
lược định giá sản phẩm mới tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với
hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một
thị phần lớn.
- Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Coca Cola sẽ điều chỉnh giá
của mình để thương cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua
khối lượng lớn. Chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách
hàng nào mua và thanh toàn tiền ngay, chiết khấu theo số lượng là sự giảm
giá cho những khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn.
- Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá này các kiểu sản
phẩm và các mặt hàng của Coca Cola được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ
vớ chi phí tương ứng của chúng.
- Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp Coca Cola thường sản xuất
nhiều kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất.Chúng
khác biệt nhau về nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tín năng..do đó chúng được
định giá ở các thang bậc khác nhau.

Trang 9/17


Hiện nay, giá của sản phẩm Coca Cola tại thị trường VN cao hơn so với các
sản phẩm cùng loại tương ứng, tuy nhiên mức chênh lệch về giá không cao.
Có thể xem xét thông qua bảng giá được cập nhật gần đây giữa Coca Cola
và Pepsi:
Lon 330 ml
Pet 1.5 l
Thùng (24L/T)
5. Phân phối:

Coca Cola
6.800
14.000
145.000

Pepsi
6.500
13.500
140.000

Các sản phẩm nước giải khát Coca Cola được sản xuất tại ba nhà máy đóng
chai đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Năm 2001,
Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo
cơ cấu quản lý tập trung, trong đó, nhà máy đóng chai Coca Cola Việt Nam
(CCBV) ở Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý. Hai nhà máy đóng
chai ở Hà Nội và Đà Nẵng hiện đang hoạt động như hai chi nhánh của Công
ty Coca-Cola Việt Nam ở khu phía Bắc và miền Trung. Với 3 nhà máy sản
xuất ở 3 miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty có thể mở rộng
mạng lưới phân phối ở các miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí ở
3 khu vực này. Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối rất quan
trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm được khá nhiều nhà
phân phối hơn Coca, vì vậy coca vẫn tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối,
thông qua các đại lí, các quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng,… thu hút
các đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động hỗ trợ cho các đại lí như: tặng
dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,…
6. Quảng cáo:
Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca Cola
đó chính là hoạt động quảng cáo. Ai cũng biết rằng chất lượng, mùi vị của
Coca Cola không hề thay đổi từ cả hơn 100 năm nay. Cái giỏi của tập đoàn

Coca Cola chính là các hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên
Trang 10/17


một thương hiệu hàng hoá nổi tiếng. Coca Cola là một trong số ít các công
ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương
hiệu ngay từ khi mới thành lập. Bên cạnh đó, sự tự tin của Coca Cola chính
là yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay, được thể hiện rõ ràng trong các
khẩu hiệu quảng cáo của họ. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn
tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật”
(1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và
“Luôn luôn là Coca-Cola” (1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của
thương hiệu này.
o Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của
hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao
giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang,
hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên này, Coca Cola phải
trả những khoản tiền không nhỏ chút nào. Họ luôn dành một khoản
ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình đến với
mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi. Theo
Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca
Cola tại Việt Nam đa chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng
cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008. Đó là
một khoản tiền không hề nhỏ mà Coca-cola Việt Nam đa không tiếc
khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình.
o Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú
ý của mọi người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm
giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr
BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về Happiness Factory, và mới đây nhất
là quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của các ngôi

sao bóng đá nổi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức
của World cup 2010.
Trang 11/17


7. Khuyến mãi:
Để có những thành công lớn của Coca-cola trên thị trường Việt Nam hiện
nay, thì những nhà làm marketing đa thực sự tạo được hiệu quả trong việc
sử dụng công cụ truyền thông của mình. Hiểu được tâm lý của người tiêu
dùng, Coca-cola không quên rằng hoạt động khuyến mãi là một trong
những công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người
tiêu dùng.
- Công ty Coca Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến mãi trên
toàn quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật nắp Sắp đôi - Trúng đa đời”.
Điểm khác biệt của chương trình này với các chương trình khuyến mãi
thông thường là tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm
bạn hơn là một cá nhân.
- Tinh thần này được thể hiện từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi các nắp
chai hay khoen lon để trúng thưởng đến những giải thưởng mà giới trẻ yêu
thích. Khách hàng khi uống các sản phẩm chai và lon nước giải khát được
sản xuất bởi Coca-Cola Việt Nam như Coca-Cola, Fanta Cam, Sprite,
Samurai, Thums Up sẽ có cơ hội trúng thưởng các giải hấp dẫn như xe
Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony Ericsson W700i, đồng hồ và áo
thun Coca Cola…
- Các giải thưởng không đơn thuần là các vật dụng mà còn là cách để giới
trẻ thể hiện cá tính cũng như phong cách thưởng thức cuộc sống của họ.
Các bạn trẻ khi uống chai hoặc lon các sản phẩm của Coca-Cola Việt Nam
sẽ có được những nắp chai hoặc khoen lon có hình một nửa của giải
thưởng.
- Nếu ghép 2 nắp chai hoặc 2 khoen lon có những ký hiệu tương ứng nhau

như trong điều lệ thì sẽ trúng giải. Như vậy cơ hội trúng giải sẽ cao hơn nếu
các khách hàng trẻ từ 2 người trở lên cùng nhau phối hợp và sưu tầm các
thông tin may mắn này!
Trang 12/17


Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số
của công ty tăng lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho
các khách hàng của mình. Đây là một công cụ truyền thông đắc lực
không chỉ riêng Coca Cola sử dụng mà hầu như các công ty khi đi vào
hoạt động cũng xem đây là một cách thức để phát triển thị phần của
mình.
8. Các hoạt động khác:
Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa
với khách hàng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới trẻ. Các hoạt
động này tạo cho coca một hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy năng động, lạc
quan, hạnh phúc và đầy cuốn hút. Các hoạt động này tạo sự thân thuộc và
gần gũi hơn giữa Coca Cola và người tiêu dùng bằng những hoạt động đầy
bất ngờ và sáng tạo như: Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory, "Hát cùng
Coca Cola" - Cơ hội để các bạn trẻ thử tài ca hát, Coca Cola tổ chức chiến
dịch “Có Coca Cola món nào cũng ngon”, Coca Cola đa tài trợ thực hiện
chương trình truyền hình thực tế sôi động “Đua tài ẩm thực”, Chương trình
“Chia sẻ cùng ai điều tốt đẹp nhất? Dành Coca - Cola Đầu Năm cho người
bạn yêu thương”….

IV.

Phân tích chiến lược Marketing của Pepsi đối thủ cạnh tranh trực tiếp
với Coca Cola:

Trang 13/17


- Lịch sử phát triển kinh doanh của PepsiCo gắn liền với cuộc chiến tay đôi
với đối thủ truyền kiếp. Về sự cạnh tranh trên thương trường giữa hai đại
gia khổng lồ này có rất nhiều câu chuyện và cả giai thoại hấp dẫn, kỳ thú.
Về chất lượng sản phẩm, đặc biệt về nước giải khát Cola Cola thì khó có
thể nói rằng Pepsi ngon hơn hay Coca Cola tuyệt hảo hơn. Đúng là PepsiCo
và Coca Cola, kẻ tám lạng người nửa cân. Cả hai tập đoàn này lại có gần
như chung nhau về đối tượng khách hàng.
Chính vì vậy, cuộc chiến tranh giành thị trường, thị phần của nhau giữa
PepsiCo và Coca Cola rất khốc liệt. Không cạnh tranh nhau được về chất
lượng, giá cả cũng khó cạnh tranh. Bởi vì chiêu thức giảm giá bán chỉ là
chiến lược cá lớn nuốt cá bé mà thôi. Giữa hai cá lớn thì không thể dùng
kiểu giảm giá mãi được.
Do vậy, ai thắng ai trong cuộc đấu tay đôi này sẽ phụ thuộc chủ yếu vào
chiến lược kinh doanh và chiến lược Marketing, quảng bá thương hiệu của
mỗi tập đoàn.
Thế nhưng, công bằng mà nói, PepsiCo vẫn chỉ ở ngôi vị thứ hai, cho dù bỏ
rất xa các tập đoàn khác xếp hạng sau. Đã có những thời gian PepsiCo bám
đuổi sát nút tập đoàn Coca Cola. Trong nhiều năm thị phần về nước giải
khát của PepsiCo chỉ chưa đến 14%, trong khi của Coca Cola là hơn 19%.
Đặc biệt về giá trị thương hiệu thì Pepsi vẫn còn kém xa thương hiệu Coca

Trang 14/17


Cola, vốn là một trong năm thương hiệu đắt giá nhất thế giới với giá trị
hàng chục tỉ USD.
Tuy vậy, ban lãnh đạo PepsiCo từ nhiều thế hệ vẫn luôn cay cú về vị trí số 2

này. Và họ đã có những thay đổi chiến lược kinh doanh để giành ngôi vị
chủ soái của đối thủ Coca Cola.
1.

Chiến lược thâm nhập thị trường:
Khi Pepsi ký được hợp đồng xâm nhập thị trường Việt Nam, lập tức với
thế lực hùng hậu của mình, Pepsi ngay lập tức thống lĩnh thị trường Việt
Nam từ Nam ra Bắc. Tất cả những “hãng” nước ngọt “linh tinh” ở Việt Nam
lập tức “sập tiệm” (chỉ cần với một chiêu thức đơn giản là “khuyến
mãi đại hạ giá”). Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng “hàng đầu thế
giới”, Pepsi “đè bẹp” các đối thủ Việt Nam trong vòng không quá... một
tháng. Sau khi đã đánh sập tiệm các “tổ hợp sản xuất” nước ngọt nội địa của
Việt Nam Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối trên toàn cõi Việt Nam.
Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn “tiếp cận” hầu hết các quán cà
phê (nơi quảng bá và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi).
chủ soái của đối thủ Coca Cola.

2.

Chiến lược mở rộng thị trường:
- Cùng với việc thiết lập các nhà máy và hệ thống phân phối trên toàn quốc
thì Pepsi Việt Nam còn có cả một chiến lược marketing đầy tham vọng. Để
đánh vào tâm lý thích bóng đá và tâm lý tự hào dân tộc của người Việt,
Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo trên truyền
hình,với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam được yêu thích nhất thời bấy
giờ, biểu diễn “tâng bóng” cùng với các danh thủ hàng đầu thế giới.Và đồng
thời tung ra khẩu hiệu: “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam
vươn ra đấu trường quốc tế”. Lập tức doanh số bán ra của Pepsi “tăng vọt”
(nhất là trong các giải cầu của Ðông Nam Á, hoặc Châu Á có đội tuyển

Trang 15/17


quốc gia Việt Nam tham dự) đồng thời tình cảm của dân chúng đối với
Pepsi cũng được “gia cố” và gia tăng.
- Pepsico Việt Nam luôn có một chiến lược mar phù hợp với công ty mẹ đó
là thế hệ của Pepsi được cho là “thế hệ mới”.Phương châm “Sống hết mình”
luôn sẵn sàng đón nhận những cơ hội mới với tinh thần “Khám phá – Sáng
tạo và thử thách hơn!”.Cuộc sống có muôn vàn cơ hội, bạn luôn sống nhiệt
thành, năng động, sáng tạo và đặt cho mình nhiều thách thức để vượt qua,
để biến cơ hội ấy thành hiện thực chắc chắn bạn sẽ làm chủ tinh thần của
Pepsi, tinh thần “Make it happens!” của thời đại mới. Tham gia trong trào
lưu này, gia đình ngôi sao Pepsi ngày càng đông hơn với các gương mặt trẻ
hàng đầu Việt Nam như Mỹ Tâm, Kasim Hoàng Vũ…tạo nên một sức hút
kỳ lạ cho thương hiệu và khẳng định tinh thần trẻ của Pepsi có mặt ở khắp
mọi nơi.
- Chính vì thế mà trong những năm gần đây, mức tăng trưởng của Pepsi Việt
Nam đạt trên mức 20%, tăng gấp ba lần so với tốc độ tăng trưởng trung
bình của ngành công nghiệp nước giải khát trong nước.
3.

Chiến lược phát triển sản phẩm:
- Cùng với viêc phát triển không ngừng của khoa học công nghệ thì ở
Pepsico Việt Nam luôn tìm kém để phát triển sản phẩm mới.Năm 2004
công ty đã quyết định tăng vốn đầu tư lên.Việc này là để thực hiện kế hoạch
phát triển thị trường, tung ra sản phẩm mới (nước uống thể thao Gatorade);
cũng như mở rộng hoạt động sang lĩnh vực thực phẩm bằng các thương
hiệu thực phẩm ăn liền nổi tiếng thế giới như Fritolay, Quackeroats...
- Năm 2005 công ty chính thức đưa ra hai sản phẩm nươc ngọt là Twister và
Sting vào thị trường một cách thành công .Với hai sản phẩm này, PepsiCo

Việt Nam đã bắt mạch đúng nhu cầu của người tiêu dùng, điều chỉnh sản
phẩm phù hợp hơn với thị hiếu của họ và có một chiến lược quảng cáo, xây

Trang 16/17


dựng thương hiệu đánh đúng vào đối tượng khách hàng. Vào 2007 phát
triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.
bình của ngành công nghiệp nước giải khát trong nước.
4.

Chiến lược đa dạng hóa:
- Khi mới được thành lập thì Pepsico Việt Nam chỉ đáp ứng thì trường chỉ ở
phân khúc thị trường nước giải khát.Và bây giờ thì Pepsico Việt Nam luôn
đi theo chính sách của công ty mẹ đó là việc đa dạng hoá sản phẩm cũng
như thị trường. Danh mục sản phẩm của công ty đã đa dạng hơn,từ thị
trường nước giải khát sang cả thị trường thực phẩm thức ăn nhanh.
- Hơn thế nữa công ty luôn thực sách đa dạng thị trường,thực hiện xuất
khẩu,mà nổi tiếng vẫn là các thị trường như:Trung Quốc, Ấn Độ,
Campuchia...Pepsico Việt Nam xem thị trường trong nước là thị trường
tiềm năng để phát triển sang thị trường các nước khác trong khu vực châu Á
- Thái Bình Dương.
Hết

Trang 17/17