Dự án cửa hàng kinh doanh phụ kiện thú cưng

Cuộc sống xô bồ và công việc nhiều áp lực, thú cưng như cái chỗ để mình lùi về, một
cái gì đó làm mình thấy dịu lại, đỡ cáu kỉnh. Bạn coi chúng như những thành viên trong gia
đình.Trên thực tế ngày nay, thú cưng như chó, mèo,… được mọi người coi như “bạn thân”,
một cách để thư giãn. Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não của
chúng ta nhả ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress và sự lo âu.Những chú
chó, mèo không đơn giản chỉ là những động vật, nó còn như một thành viên trong gia đình,
được chăm sóc hết sức chu đáo và cưng chiều. Thú cưng còn thể hiện đẳng cấp, tính cách,
phong cách sống của người chủ sở hữu. Vì vậy những người chủ rất quan tâm đến việc
chăm sóc cho những chú thú cưng của mình. Họ không ngần ngại chi trả những số tiền
không nhỏ để tìm người hay thuê dịch vụ “chăm sóc kỹ lưỡng cho thú cưng”. Tuy nhiên, Do
quá bận rộn với công việc, hoặc do không có đủ kĩ năng chăm sóc, họ thường tìm đến
những trung tâm chăm sóc thú cưng. Sự sung túc trong cuộc sống hiện nay đã mang đến
nhiều cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng. Mô hình dịch vụ này đang dần phát triển tại Việt
Nam, và ngày càng phát triển. Các trung tâm dịch vụ này thường được thành lập bởi các bạn
trẻ, và các dịch vụ , đối tượng khách hàng còn hạn chế. Tại Quy Nhơn dịch vụ này còn rất
mới mẻ, chưa có trung tâm nào hoạt động chuyên nghiệp. Đồng thời xuất phát từ tình yêu
động vật, muốn những chú cún, chú mèo được chăm sóc và yêu thương nhóm quyết định
lựa chọn mô hình kinh doanh “ dịch vụ chăm sóc thú cưng”. Với mục tiêu trở thành người
tiên phong trong lĩnh vực này tại Quy Nhơn và tạo được uy tín bền vững đối với khách
hàng.
Pet Sweet
Chúng tôi chọn tên " Pet Sweet" dựa trên những dịch vụ mà cửa hàng sẽ cung cấp
cho thú cưng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi thực hiện mô hình kinh doanh này xuất phát từ tình yêu thương động vật,
chúng tôi quan niệm rằng động vật cũng cần yêu thương và chăm sóc, nó không đơn thuần
chỉ là những chú chó mèo nuôi để trông nhà bắt chuột, chúng là nơi ta chia sẽ niềm vui cũng
như những áp lực trong cuộc sống. Mục tiêu của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng, là
niềm hạnh phúc trên gương mặt của khách hàng và cả những chú cún chú mèo đáng yêu.Vì
vậy chúng tôi lấy slogan của cửa hàng là “ we care with love” hy vọng có thể chia sẽ tình
yêu thương bằng sự chăm sóc chu đáo của chúng tôi đến với những thú cưng của bạn, và

cũng hy vọng có thể nhận được tình yêu thương từ công việc này.


CHƯƠNG I

TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

Giới thiệu dự án
1.
−
−
−

2.

Khái quát chung
Tên cửa hàng: PET SWEET
Sản phẩm kinh doanh: Cung cấp thức ăn, phụ kiện, đồ chơi và dịch vụ tắm
rửa, cắt tỉa lông cho thú cưng.
Địa điểm: 213A Tăng Bạc Hổ, phường Lý Thường Kiệt, TP Quy Nhơn
Tầm nhìn và sứ mệnh của PET SWEET

2.1 Tầm nhìn
Bất kỳ một doanh nghiệp nào ra đời cũng muốn xây dựng, phát triển thành
một thương hiệu vững mạnh, có chỗ đứng trong long người tiêu dùng PET
SWEET cũng vậy. chúng tôi luôn nỗ lực hết mình trong việc tạo ra những sản
phẩm, dịch vụ hoàn hảo, với phương châm “khách hàng là thượng đế”, chúng tôi
coi sự hài long của khách hàng là một trong những mục tiêu quan trọng hàng đầu

của việc kinh doanh. Từ đó, PET SWEET tin tưởng rằng trong một ngày không
xa chúng tôi sẽ trở thành một thương hiệu lớn, một thương hiệu có mặt trong
mỗi một gia đình mà trước hết là toàn thành phố Quy Nhơn.
2.2 Sứ mệnh
Luôn đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, không ngừng học hỏi và phát
triển. Bên cạnh đó chúng tôi muốn mang thông điệp đến cho mọi người: “Hãy
yêu thương chăm sóc và bảo vệ động vật xung quanh chúng ta”
2.3 Mục tiêu
+ Phát triển và mở rộng quy mô hệ thống cửa hàng.
+ Tạo ra một hình ảnh nhân viên chuyên nghiệp, có hiểu biết chuyên môn
cao về chăm sóc, tư vấn sức khỏe, và làm đẹp cho chó, mèo, dịch vụ
nhanh gọn và thuận tiện cho khách hàng.
+ Chất lượng về nguồn gốc nhập sản phẩm rõ ràng.
3. Tổ chức kinh doanh
Số lượng nhân viên của cửa hàng: 4
1 Quản lý: Là người điều hành và quản lý hoạt động của mọi nhân viên.
1 Nhân viên bán hàng kiêm thu ngân
− 2 Nhân viên chăm sóc cho thú cưng
− 1 Nhân viên tạp vụ: Dọn dẹp, vệ sinh phòng chuồng cho thú cưng.
4. Sản phẩm và dịch vụ
Sản phẩm
− Đồ dùng, phụ kiện, đồ chơi, nội thất.
− Thức ăn
−
−

Dịch vụ
Nhận nuôi các loại chó, mèo ngắn ngày.
− Vệ sinh và làm đẹp.
− Mua bán phân phối online: khách hàng đăng ký đặt hàng online, cửa hàng

sẽ chuyển hàng tới đại chỉ yêu cầu, phí dịch vụ khách thanh toán.
Căn cứ pháp lý
−

5.

Mẫu GP-1. Giấy phép kinh doanh
Ban hành kèm theo Thông tư 09/2007/TT-BTM của Bộ Thương mại về việc
hướng dẫn thi hành Nghị định số 23/2007/NĐ-CP ngày 12/02/2007 của Chính
phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động mua bán hàng hóa và các
hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa của doanh nghiệp có vốn đầu
tư nước ngoài tại Việt Nam


CƠ QUAN CẤP GIẤY
PHÉP

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

______________
Địa điểm, ngày…tháng…năm......

GIẤY PHÉP KINH DOANH
Số:.......
Cấp lần đầu:
Cấp thay đổi lần thứ ...:

ngày …tháng … năm…
ngày …tháng …năm…

Tên doanh nghiệp (viết bằng chữ in
hoa):...........................................................................................
Giấy chứng nhận đầu tư/Giấy phép đầu tư số......................do........cấp
ngày.....................................
Địa chỉ trụ sở chính: (ghi đầy đủ số nhà/ đường, phố/ xã, phường/ quận, huyện/ tỉnh,
thành phố).
Đã đăng ký kinh doanh hoạt động mua bán hàng hoá và các hoạt động liên quan trực
tiếp đến mua bán hàng hoá tại Việt Nam với nội dung sau:
I. Nội dung kinh doanh:
(Cơ quan cấp phép có thẩm quyền ghi các hoạt đông kinh doanh được phép thực
hiện)
II. Cơ sở bán lẻ thứ nhất:
(Trong trường hợp Giấy phép kinh doanh không gắn với việc thành lập cơ sở bán lẻ
thứ nhất, cơ quan cấp phép có thẩm quyền ghi rõ nội dung phần này: không thành


lập. Trong trường hợp Giấy phép kinh doanh gắn với việc lập cơ sở bán lẻ thứ nhất,
cơ quan cấp phép có thẩm quyền ghi đầy đủ nội dung phần này như sau:
1. Tên cơ sở bán lẻ (ghi bằng chữ in
hoa)...........................................................................................
2. Địa chỉ: (ghi đầy đủ số nhà/ đường, phố/ xã, phường/ quận, huyện/ tỉnh, thành
phố)
Điện thoại: ......................... Fax:
........................................Email......................................................
3. Người đứng đầu cơ sở bán lẻ:
Họ và tên (ghi bằng chữ in
hoa)........................................................................................Nam/Nữ:...
Sinh ngày ......tháng....................năm.................quốc
tịch..................................................................

Chứng minh nhân dân số:................ngày cấp.....................cơ quan
cấp.............................................
Giấy tờ chứng thực cá nhân khác (nếu không có CMND) (ghi rõ tên loại giấy, số, nơi
cấp, ngày
cấp)..................................................................................................................................
....................
Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (ghi đầy đủ số nhà/ đường, phố/ xã, phường/ quận,
huyện/ tỉnh, thành phố)
Chỗ ở hiện nay: (ghi đầy đủ số nhà/ đường, phố/ xã, phường/ quận, huyện/ tỉnh,
thành phố)
4. Nội dung hoạt động của cơ sở bán
lẻ: ...........................................................................................)
III. Giấy phép này có hiệu lực thực hiện kể từ ngày được cấp đến hết ngày
….tháng….năm…........
IV. Giấy phép này được lập thành 02 (hai) bản gốc: 01 bản cấp cho doanh nghiệp và
01 bản lưu tại ....(tên Cơ quan cấp Giấy phép kinh doanh)./.

THỦ TRƯỞNG


CƠ QUAN CẤP PHÉP CÓ THẨM QUYỀN
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
(Cách ghi số Giấy phép kinh doanh:
- Số Giấy phép bao gồm: số Giấy phép đầu tư hoặc số Giấy chứng nhận đầu tư và “KD”.
- Ví dụ: doanh nghiệp có số Giấy chứng nhận đầu tư là 411002200001; đề nghị cấp
Giấy phép kinh doanh thì số Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp sẽ là:
4110022000001 - KD

II. Phân tích tình hình tự nhiên kinh tế, xã hội
1.

Tự nhiên

Việt Nam thuộc khu vực nhiệt đới gió mùa, chỉ thích hợp cho các loại thú
cưng, đặc biệt là loại chó, mèo có lông ngắn, thưa, thân hình khá nhỏ nhắn…Vì
vậy với loại thú cưng ngoại nhập mà không thích nghi với khí hậu địa phương dễ
nhiễm các bệnh về da dẫn đến rụng lông, các bệnh về đường hồ hấp rất cần đến
sự chăm sóc của một công ty chuyên nghiệp. Với tầm quan trọng của loại hình
dịch vụ này nên chọn địa điểm như thế nào cho phù hợp để đảm bảo khả năng
cạnh tranh với những trung tâm dịch vụ khác và sau khi khảo sát giá các địa hình
thuận lợi, khó khăn của nhiều địa điểm nhóm và đã đi tới quyết định chọn địa
điểm kinh doanh tại Thành phố Quy Nhơn.
2.

Tình hình kinh tế, xã hội

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2017 ước tính tăng 6,81% so với
năm 2016. Mức tăng trưởng năm nay vượt mục tiêu đề ra 6,7% và cao hơn mức
tăng của các năm từ 2011-2016.
Trong mức tăng 6,81% của toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và
thủy sản đã có sự phục hồi đáng kể với mức tăng 2,90% (cao hơn mức tăng
1,36% của năm 2016), đóng góp 0,44 điểm phần trăm vào mức tăng chung; khu
vực công nghiệp và xây dựng tăng 8,00%, đóng góp 2,77 điểm phần trăm; khu
vực dịch vụ tăng 7,44%, đóng góp 2,87 điểm phần trăm. (Nguồn tổng cục thống
kê )
Tỉnh Bình Định xác định: Năm 2017 có ý nghĩa rất quan trọng trong thực
hiện các mục tiêu kế hoạch 5 năm 2016-2020. Tỉnh tập trung mọi nỗ lực, phát
huy kết quả đã đạt được, phấn đấu tổng sản phẩm địa phương ( GRDP) năm

2017 tăng 7,7%; trong đó nông- lâm- ngư nghiệp tăng 3,5%; công nghiệp và xây
dựng tăng 10%, dịch vụ tăng 8,6%; tổng kim ngạch xuất khẩu đạt 800 triệu
USD; tổng thu ngân sách đạt trên 6.100 tỷ đồng; tạo việc làm mới cho 29.800
lao động; giảm tỷ lệ hộ nghèo xuống 1,5% so với năm 2016... (nguồn cục thống
kê tỉnh Bình Định)
Theo dự đoán, thu nhập của người dân thành phố sẽ tiếp tục tăng nhanh
trong những năm tiếp theo. Với nguồn thu và hoạt động kinh doanh, thu nhập
trung bình đầu người là vào khoản 2,5 triệu đồng (2017), trong đó chi tiêu nhu
cầu khác( ngoài chi phí thiết yếu như ăn, ở, mặc, giáo dục, đi lại,…) là 3.64%
tổng chi tiêu. Thu nhập bình quân của nhóm người có thu nhập cao và ổn định là
5,2 triệu đồng/ người/ tháng. Có nghĩa một người có thu nhập khá có thể chịu chi
tiêu cho việc chăm sóc thú cưng trung bình trong khoản 200,000 đồng . Đây là
một con số tiềm năng cho PETSWEET.

CHƯƠNG II
I.

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Phân tích thị trường
1. Quy mô thị trường hiện tại
Ở Nhật Bản, từ năm 2003, lượng thú cưng thậm chí đã vượt hơn số trẻ em
dưới 16 tuổi tại đất nước này. Hàn Quốc, tính đến cuối năm 2015, đã có hơn 10
triệu người sở hữu thú cưng. Còn tại Trung Quốc năm 2017 số lượng chó cảnh
cũng tăng đến 27,4 triệu con, đứng thứ ba trên thế giới sau Mỹ và Brazil.
Ở Việt Nam, khoảng 40% người Việt thường chăm sóc thú cưng,cung cấp
các phụ kiện, thức ăn, trang bị quần áo để mặc cho những thú cưng của họ.
Hiện nay, chăm sóc thú cưng chỉ tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội,
Hồ Chí Minh,…Trong khi đó khu vực tỉnh Bình Định vẫn chưa có dịch vụ chăm
sóc thú cưng, cung cấp phụ kiện, thức ăn, tắm rửa, cho thú cưng .

2.

Lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu

Dịch vụ chăm sóc thú cưng cho thị trường Quy Nhơn và các vùng lân cận.
Dịch vụ chăm sóc thú cưng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, niềm hạnh


phúc của khách hàng khi đến cửa hàng của chúng tôi và cả những sự thỏa mãn
của những chú cún, chú mèo khi đến đây.
Khách hàng mục tiêu chủ yếu là cá nhân có thu nhập khá và hộ gia đình
sinh sống tại thành phố Quy Nhơn và các huyện lân cận.
3.

Xác định sản phẩm

Bán các sản phẩm cần thiết cho thú cưng như: thức ăn, quần áo, phụ kiện
thú cưng, đồ chơi dành cho thú cưng… Với nhiều chủng loại sản phẩm, dịch vụ
để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Nhưng siêu thị, cửa hàng có bán sản
phẩm cho thú nuôi trong nhiều sản phẩm họ kinh doanh chứ không chuyên sâu
kinh doanh riêng về các sản phẩm dành cho thú cưng cũng là đối thủ cạnh tranh.
Cửa hàng chăm sóc thú cưng bao gồm cung cấp thức ăn, kinh doanh quần
áo và phụ kiện thú cưng, đồ chơi dành cho thú cưng.
Ví dụ:





4.

Quần áo: Như áo thể thao, áo nón, áo lông, thậm chí cả quần chíp cho
chó, mèo…đến các loại phụ kiện như mũ, giày, kính, khăn quàng cổ,
balo, dây đeo…
Thức ăn: Thức ăn nào phù hợp với loài nào hay độ tuổi của từng loài.
Bên cạnh đó, còn có buôn bán đồ chơi dành cho thú cưng, chất lượng
cao không gây nguy hiểm với thú cưng của khách hàng.

Phân tích cung cầu

Hiện tại, tại GDP Quy Nhơn năm 2017 tăng khoảng 6,72% so với cùng kỳ
năm trước (Nguồn VN Express) khi thu nhập của người dân ổn định và tăng dần
trong thời gian gần đây, nhu cầu về tinh thần cũng được tăng hơn, đồng thời
chăm sóc thú cưng đánh vào tâm lý của những người yêu thú cưng và muốn thú
cưng của mình phải phù hợp với phong cách sang trọng của chủ nhân.
Trong những ngày cuối tuần, số lượng người có nhu cầu gửi và chăm sóc
thú cưng tăng nhanh đặc biệt là những dịp lễ tết nhu cầu này tăng gấp đôi vì
thành phần dân cư Quy Nhơn có lượng trung bình dân nhập cư từ các tỉnh miền
ngoài hơn thế nữa có nhu cầu du lịch vào những dịp này. Theo điều tra của nhóm
hiện tại loại hình dịch vụ tại Quy Nhơn còn mới mẻ, hiện chưa có cơ sở nào kinh
doanh dịch vụ này. Vì vậy, tiềm năng phát triển thị trường này là rất lớn.
* Các yếu tố ảnh hưởng tới cung cầu thị trường:


 Sự phát triển kinh tế: điều này ảnh hưởng đến thu nhập và chi tiêu của
người dân (tăng giảm số lượng khách hàng).
 Tính chính xác của số liệu điều tra: sai sót trong quá trình điều tra ( tính
trung thực của người trả lời phiếu điều tra, tính toán sai sót) ảnh hưởng không tốt
tới kết quả điều tra.
 Dịch bệnh: chó mèo dễ mắc các bệnh gây dịch, điều này làm hạn chế số

lượng thú cưng nuôi và ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng.
II.

Phân tích khả năng cạnh tranh
1. Phân tích khả năng cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ
Rất đa dạng phong phú về dịch vụ: dịch vụ gửi và chăm sóc thú cưng, các
dịch vụ làm đẹp. Giải pháp cần được đưa ra ở đây là chú trọng tới các dịch vụ
đang được tiêu dùng nhiều, xóa bỏ những sản phẩm dịch vụ không được ưa
chuộng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như là mang lại thương
hiệu cho cửa hàng. Bên cạnh đó thì các chương trình khuyến mãi cũng như các
dịch vụ tư vấn cũng đóng vai trò không nhỏ vào việc mang lại nguồn lợi doanh
thu cho cửa hàng.
Về việc chăm sóc chó, mèo... theo yêu cầu của khách hàng như việc giữ,
nhận gửi thì hiện nay trên thị trường vẫn chưa có vì vậy cửa mới quyết định đầu
tư vào việc chăm sóc theo nhu cầu do khách hàng đặt ra để giúp cho những
người bận rộn với công việc cảm thấy yên tâm hơn về những con vật yêu của
mình.
2.

Phân tích khả năng cạnh tranh về giá
Hiện nay theo bảng giá tham khảo từ 2 thị trường TP Hồ Chí Minh và TP
Hà Nội có bảng giá dịch vụ chăm sóc vật nuôi như sau:
Bảng Giá Dịch Vụ:
* Dịch vụ chăm sóc móng, làm sạch tai: (Đối với dịch vụ này tùy theo vị
trí địa lý chúng tôi tính thêm tiền di chuyển từ 20-50.000đ/lần. Nếu làm chung
với các dịch vụ tắm gội không tính tiền di chuyển).
- Cắt móng, chăm sóc móng, sơn bóng bảo vệ: 50000đ (Sơn màu +
15.000đ)
- Làm sạch tai: 20.000đ
* Dịch vụ tắm, chải lông (với dầu gội đặc chủng)

Tắm, trừ ve, sấy, chải lông (Đối với cho lông dài):
- Từ 3-5kg – 80.000đ
- Từ 5-8kg – 120.000đ
- Trên 8kg – 160k-180.000đ
- Mèo, thú nhỏ… – 80.000đ
Tắm, sấy, trừ ve đồi với chó lông sát
- Từ 3-5kg – 60.000đ
- Từ 5-8kg – 80.000đ
- Trên 8kg – 100.000đ -120.000đ
* Dịch vụ xén, tỉa lông:
Đối với chó lông dài:
Tỉa lông tai và đầu : 50.000đ
Xén lông ngắn (toàn thân) :
- Từ 3-5kg – 100.000đ
- Từ 5-8kg – 150 -180.000đ
- Trên 8kg: 200 – 220.000đ
Mèo, chuột hamster, thú nhỏ… – 80.000đ
* Dịch vụ trừ ve, bọ chét:
- Ngừa ve cho tất cả các chủng loại chó với thuốc nhỏ có tác dụng trong
vòng 6 tháng – 180.000đ/lần.
- Diệt ve, bọ chét trong trường hợp nhiều và nặng tùy theo tình trạng phải
điều trị dài ngày hay ngắn ngày giá từ 200 – 300.000đ/lần (cho đến khi hết ve).
- Trừ bọ chét cho mèo, chuột hamster… – 20.000đ/lần
* Dịch vụ đặc biệt:
- Giữ thú cưng khi chủ đi du lịch :
Ngắn ngày: từ 1-3ngày, 3 bữa ăn 1 ngày (Sáng với hạt thức ăn dinh
dưỡng, trưa, tối cơm với thịt,cá, pate,…)
- Từ 3-5kg: 150.000đ/ngày

- Từ 5- trên 8kg: 180.000đ/ngày
- Mèo: 100.000đ


Từ 5-7 ngày, 3 bữa ăn 1 ngày (Sáng với hạt thức ăn dinh dưỡng, trưa
tối cơm
với thịt,cá, patê)
- Từ 3-5kg: 100.000đ/ ngày
- Từ 5- trên 8kg / 150.000đ ngày
- Mèo: 80.000đ
Dài ngày trên 7 ngày cho đến 1 tháng (Sáng với hạt thức ăn dinh
dưỡng, trưa tối cơm với thịt,cá, patê)
- Từ 3-5kg: 80.000đ/ ngày
- Từ 5- trên 8kg: 120.000đ/ ngày
- Mèo: 60.000đ
Đối với dịch vụ này phải thanh toán trước 100% tiền dịch vụ, thú cưng
phải được chích ngừa 7 bệnh đầy đủ, không có bệnh. Sẽ ký một hợp đồng
trách nhiệm giữa 2 bên chủ và dịch vụ.
Trên cơ sở mức thu nhập bình quân đầu người tại TP Quy Nhơn, đồng thời
cửa hàng mới hoạt động, kinh nghiệm còn hạn chế và khá non trẻ và tạo lượng
khách hàng ban đầu, nhóm dự kiến giá cả dịch vụ chăm sóc vật nuôi sẽ giảm từ
10% ->15% và có thêm các ưu đãi đối với các khách hàng đầu tiên hay tham gia
trong thời gian khuyến mãi.
5.

Công tác tiếp thị sản phẩm của dự án
 Công tác tiếp thị sản phẩm dựa trên:
Xu hướng tiêu dùng:
Với mức thu nhập ngày càng cao và Quy Nhơn là nơi có số lượng
khách du lịch khá đông nên việc phát triển loại hình này rất phù hợp. Bây giờ

khi cuộc sống nâng cao thì việc nuôi, chăm sóc thú cưng và xem chúng như
thành viên trong gia đình ngày càng tăng lên, vì vậy việc mua sắm, chăm sóc
các thú cưng là điều tất yếu và cần thiết.
Quy mô thị trường
Thị trường Quy Nhơn không phải là thị trường lớn, các nhà thượng lưu,
người có thu nhập khá và cao thường tập trung tại trung tâm thành phố và các
vùng lân cận gần đó. Vì vậy công việc quảng bá và xúc tiến sản phẩm thuận


tiện hơn. Quy Nhơn còn có trung tâm quảng trường, do đó sẽ dễ dàng cho việc
quảng bá dịch vụ đối với khách hàng.


Nhà cung cấp:
PET CENTER: 42 Cách mạng tháng 8, P6, Q3, TP HCM
PET FAMILY: 16 Đường 44, P Tân Phong, Q7,TP HCM



Chiến lược marketing
Giai đoạn khởi nghiệp: Đây là giai đoạn khó khăn nhất của doanh
nghiệp, do hình thức kinh doanh còn mới mẻ do vậy rất khó để gây sự quan
tâm của khách hàng, tuy nhiên nếu giai đoạn này thành công sẽ giúp cửa
hàng có chỗ đứng vững chắc tại thị trường Quy Nhơn.
Các biện pháp sau thực hiện như sau:

Thiết kế tờ rơi: Bởi hướng tới khách hàng là giới thượng lưu vì vậy hình thức
của tờ rơi cũng rất quan trọng, một tờ rơi ần tượng thể hiện đẳng cấp, cũng
góp phần tạo nên những ấn tượng đầu tiên về cửa hàngChuẩn bị chương trình
khuyến mãi đầu tiên: công ty không thực hiện chính sách khuyến mãi giảm

giá vì nếu lạm dụng chính sách này sẽ làm mất đi chất lượng dịch vụ của
công ty. Thay vào đó sẽ thiết kế nhũng món quà độc đáo và ý nghĩa cho
khách hàng.
 Sử dụng dịch vu miễn phí tại cửa hàng trong ngày khai trương: Đây là xu
hướng trong giai đoạn hiện nay, đây là cách tốt nhất để khách hàng tin tưởng
vào hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, tạo những ấn tượng ban đầu.
 Xây dựng website, hotline cho công ty, quảng cáo trên các diễn đàn, mạng xã
hội.
 Xây dựng thẻ thành viên: Đây được xem như chính sách tri ân cho khách
hàng quen thuộc, tạo lượng khách hàng thường xuyên và lâu dài cho công ty.
 Chụp hình thành viên tham gia đăng trên website và facebook: Tận dụng sự
phát triển của mạng xã hội để giúp quảng bá công ty. Khách hàng của công ty
là người có thu nhập cao và khá trở lên vì vậy nếu có được sự giới thiệu của
đối tượng khách này sẽ đặc biệt đem lại sự quảng bá cho cửa hàng.
 Tri ân khách hàng thường xuyên: Tặng quà trong các ngày lễ đặc biệt, ngày
sinh nhật của khách ….
Phân tích ma trận SWOT


6.

Điểm mạnh
•

Dịch vụ chăm sóc vật nuôi cao

Điểm yếu
•

Văn hóa nuôi thú cưng của

chuyên nghiệp lần đầu tiên có
tại Quy Nhơn.
•

Dịch vụ mới lạ và gần gũi.

•

Nhân viên trong cửa hàng phục
vụ khách hàng tốt, luôn ân cần
chào đón khách hàng đến mua
hàng và tham quan.

những người Việt Nam chưa
phát triển, ý thức chưa cao.
•

chưa có lượng khách hàng trung
thành cao.
•

phố thuận lợi cho việc cung cấp
thức ăn, quần áo, phụ kiện cho
thú cưng.

•

Chưa được nhiều người biết đến

và chưa có tên tuổi trên thị
trường.

Giá cả sản phẩm hợp lý, không

•

Đối tượng phục vụ là những
con vật nuôi không có khả năng
giao tiếp với nhân viên chăm
sóc.

Địa điểm cửa hàng gần thành

•

Vì mới đi vào hoạt động nên

chênh lệch giá quá cao so với
đối thủ cạnh tranh.

Cơ hội
Khách hàng có nhu cầu về cung

•

cấp thức ăn, quần áo, phụ kiện ,
đồ chơi cho những thú cưng của
mình.

Thách thức
•

không yêu động vật cho là quá
xa xỉ.
•

Việt Nam hội nhập toàn cầu, có

•

•

•

•

Đời sống người dân ngày càng

•

Thị trường rộng lớn và tiềm
năng

Khó khăn ban đầu trong việc
định vị, quảng bá.

cơ hội hợp tác với các công ty
tổ chức của các nước khác.
nâng cao, tạo ra trào lưu nuôi

thú cưng.

Sự phản đối của những người

Sự cạnh tranh của các công ty
trong nước và nước ngoài.
Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh
tranh.


CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH KỶ THUẬT CHO SẢN PHẨM
I.

Khái quát chung
1. Mô tả dịch vụ dự án
Diện tích: 40,m2
Địa điểm: 213A Tăng Bạt Hổ, Phường Lý Thường Kiệt, TP Quy Nhơn.
Tác dụng:
Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não của chúng
ta nhã ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress và sự lo
âu.
− Những người nuôi thú cưng ít có nguy cơ bị trầm cảm hơn so với những
người không nuôi thú cưng .
− Chơi với thú cưng giúp giúp ăng nồng độ serotonin và dopamine, những
hoạt chất giúp bình tĩnh và thu giãn .
− Có chỉ số của bệnh tim thấp hơn so với người không nuôi thú cưng.
− Giúp có nhưng mối quan hệ mới trong cuộc sống.
Hình thức đầu tư
−

2.

Là hình thức đầu tư mới, với việc thiết kế, xây dựng, trang thiết bị hoàn toàn
mới
Vốn đầu tư ban đầu là: 500.000.000(VND)
II.

Kỹ thuật tắm cho thú cưng
1. Kỹ thuật tắm cho thú cưng:
Chuẩn bi: Nước nóng , sửa tắm, khăn bông thấm nước





Chú ý: Nên sử dụng sửa tắm và dầu gội dành cho chó mèo.
Hướng dẫn cách tắm:

Đối với những thú cưng có bộ lông da khỏe mạnh bình thường thì việc tắm
gội thường xuyên là không cần thiết vì việc tắm rửa tắm rửa thường xuyên có thể
làm cho con vật mất đi độ mượt của lông, khô da, thậm chí tổn thương da vì chúng
ta tắm quá nhiều.
Đặc biệt đối với loại mèo, ta nên hạn chế tắm nếu như bộ lông của mèo
không có gì bất thường vì mèo là vật rất ghét tắm. Bởi vậy việc xác định thời điểm
tắm cho thú cưng là rất quan trọng và nên xác định một cách hợp lí. Thường thì ta
tắm cho thú cưng khi:
−
−
−
−

−

Có quá nhiều bụi bẩn, dịch nhày, hay các chất lạ khác bám trên da và lông.
Đến lúc cần loại bỏ những lớp lông chết đã đến thời điểm rụng trên bộ lông của
con vật.
Sự tăng tiết của bã nhờn làm cho con vật bốc mùi.
Lớp da chết tích lũy nhiều trên da.
Da bị nhiễm trùng.
Ngoài ra ta nên chọn những ngày thời tiết ấm áp để tắm cho vật và không nên
tắm quá muộn vào cuối ngày làm cho bộ lông ủa con vật khó khô hoàn toàn. Có
thể dẫn đến các trường hợp bệnh lí không đáng có về sau.


Lưu ý không nên tắm cho thú cưng khi:

Sau khi ăn 2h.

Thời tiết quá lạnh.

Những con non đang bú mẹ, hoặc mới tách mẹ.

Con ốm hoặc có dấu hiệu nghi ốm.

Những con đực đang kì phối giống.

Thú cưng sau giao phối trong vòng 15 ngày.

Thú cưng mới sinh con.

Những con mới mua về nuôi.


Những con mới tiêm chích ngừa, dịch bệnh.

Sau khi xác định được thời điểm tắm thích hợp, ta tiến hành lựa chọn loại sữa
tám phù hợp với từng loại thú cưng. Sữa tắm tốt thường không gây kích ứng da và
có nồng độ PH=7-7,14. Không nên dùng loại sữa tắm của người cho thú cưng vì
đa phần sữa tắm của người có tính axit sẽ không tốt cho da của con vật.
Đối với những con vật bị viêm da ta nên dùng loại sữa tắm đặc biệt theo chỉ
định của bác sĩ thú y, nếu chọn sai thì có thể sẽ làm cho bệnh của con vật bị
nghiêm trọng hơn.


Ngoài ra trước khi tắm ta nên tiến hành một số thao tác sau :
Dùng 2 cục bông nhét vào 2 tai của con vật để tránh nước chảy vào
tai của con vật gây nhiễm trùng
• Chuẩn bị 1 tấm thảm cao su trong phòng tắm để tránh cho con vật
có nguy cơ bi trượt ngã.
• Nếu móng chân quá dài, ta nên cắt trước khi tắm.
Các bước thực hiện:
 Chúng ta tắm vật trong bồn tăm, thêm một ít nước ấm vào bồn tắm
sau đó đặt con vật vào trong bồn.
 Nhẹ nhàng thấm nước đần đần vào cho đều khắp cơ thể, vừa đổ vừa
dùng tay xoa sữa tắm đã pha loãng lên cơ thể của con vật bắt đầu từ
phần cổ cho tới phần thân.
 Tiếp tục gãi nhẹ cho sữa tắm thoa điều khắp cơ thể, và mất đi bụi
bẩn.Sau đó rửa lại nhẹ nhàng với nước. Nếu chưa sạch ta làm lại quá
trình đó một lần nữa .
 Ta cần cẩn thận không nên tắm quá lâu cho con vật vì sẽ không tốt
cho sức khỏe của vật.
 Khi hoàn tất quá trình tắm. Dùng một chiếc khăn bông khô lâu sạch

nước cho con vật nhưng lưu ý, nên chọn chế độ quạt mát dù nó mất
nhiều thời gian hơn vì như vậy sẽ làm cho da của thú cưng bị khô và
tổn thương.
•



Ngoài ra nếu con vật không quen nghe tiếng kêu của máy sấy thú cưng sẽ có
phản ứng dữ dội thì ta không nên quá ép buộc.
Sau khi con vật có bất kì biểu hiện bất thường nào như sốt cao, bỏ ăn , run
rẩy, … ta nên đưa chúng đến bác sĩ đã được liên kết.

2.

Kỹ thuật cắt móng

Việc cắt móng chân cho thú cưng, không chỉ để trau chuốt cho ngoại hình,
mà còn là việc rất quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe của nó. Những cái
móng không được cắt tỉa là nguyên nhân của hàng loại cac vấn đề khác nhau, ví
dụ như móng bị gãy có thể đau nhức và mất máu, mọc ngược và đam thẳng lên
chân của chúng.
Việc cắt đi móng chân của chúng cũng chỉ đơn giản là cắt đi phần thừa của
chúng. Để thực hiện việc này mà không gây đâu cho chúng thì việc cần thiết đầu
tiên là cần thiết nhận biết đâu là phần dư thừa, đâu là dây thần kinh và đâu là mạch
máu.


Các bước tiến hành:

Chúng ta cần dụng cụ: Một cái kiềm cắt móng, bột để cầm máu, miếng

thấm cầm máu, và nhũng dụng cụ khác để ngăn chặn việc mất máu nếu lỡ tay
cắt trúng phần thịt mền của chúng. Bạn có thể ngồi trên sàn nhà với chúng, ôm
nó vào lòng hoặc nhờ một người khác giúp bạn giữ cho chúng nằm yên, giữ
chân chúng một cách chắn chắn, tiếp tục đẩy nhanh mu bàn chân để kéo dài
móng chân ra. Định vị đâu là nơi kết thúc của phần thịt mềm, với những cái
móng và rõ ràng chúng ta rất dễ nhận ra vị trí kết thúc của phần thịt mềm là nơi
có màu hồng.

Sử dụng một cái kiềm cắt móng dành cho thú cưng, cắt đi phần móng
bên dưới phần thịt mềm ở một góc 45 độ, với điểm cắt cuối cùng của kiềm bấm
hướng về phần cuối cùng của móng. Sẽ cắt được phần nhọn của ngón chân
chúng. Đối với loài chó đặc biệt là những loài có màu tối , nên phải dùng kiềm
cắt từng miếng nhỏ một thay vì cắt một miếng lớn. Cắt từng miếng nhỏ mỏng ở
phần cuối cùng của móng cho đến khi bạn thấy chấm đen xuất hiện ở chính
giữa móng. Đây là điểm bắt đầu của phần thịt mềm mà bạn nên tránh ( Có một
thông tin rất hữu ích là nếu bạn càng siêng cắt móng cho cún thì phần mềm
càng phát triển ngược vào trong móng, cho phép bạn rút ngắn thời gian cho
mỗi lần cắt.

Trong một vài trường hợp , nếu móng bị giòn thì vết cắt có thể gây ra
những mảng vỡ nhỏ ở móng với những trường hợp này, chúng ta nên dùng một
cái giũa móng và giũa từ vị trí trong cùng của móng và di chuyển dọc theo
đường cong của móng. Giũa vài lần có thể loại bỏ những mảnh gờ sắc và móng
chân của con cún sẽ trở nên trơn tru hơn.

Nếu chúng chịu ngồi lâu thì cắt toàn bộ theo cách này. Trong trường hợp
ngược lại nên để chúng nghĩ ngơi một chút. Và nhớ là đừng quên cắt cái móng
huyền (móng đeo) của nó. Ở hầu hết những động vật nuôi thì móng huyền ở
phía trên và nằm ở mặt trong của cẳng chân. Nếu không cắt tỉa móng hyền, thì
nó có thể mọc dài ra và sẽ bị cong lại, đâm vào mô mềm gây nhiễn trùng


Nếu vô tình cắt vào phần mềm, hãy lâu sạch máu và dùng thuốc cầm
máu để máu không chảy nữa. Nếu vết thương không quâ nghiêm trọng có thể
làng trong một thời gian ngắn, nếu cần thiết có thể liên hệ với bắc sĩ thú ý đã
được liên kết

(Việc cắt móng theo từng miếng nhỏ sẽ tốt hơn là việc cố gắng cắt một
miếng lớn . Nếu cắt móng cho chúng mỗi tuần , ngay cả khi những lần dạo
chơi trong thời gian làm mài mòn dần móng chân của chúng, thì phần thịt ,
mạch máu nằm ở chính giữa của móng chân, nó sẽ phát triển tương đồng của
sự phát triển độ dài của móng. Vì thế nếu thời gian giữa hai lần cắt khá xa thì
phần thịt mền sẽ rất gần dến phần đầu của móng. Điều này có thể gây chảy
máu khi cắt)



3.

Quy trình chăm sóc phổ thông
a. Vệ sinh khuôn mặt:
Nếu có một chú chó nhiều lông trên mặt thì phải chắc rằng gương mặt
chúng luôn sạch. Sự tích tụ thức ăn hoặc nước bọt sẽ làm dơ bộ lông trên mặt và
có thể là nguyên nhân gây kích ứng da.
Đối với nhứng loại thú cưng nào có da mặt nhăn, ví dụ như loài Pug, Boxer
hay loài Shar-pei. Chúng ta cần cẩn thận hơn, những vết nhăn trên khuôn mặt
phải làm sạch sẽ, kĩ lưỡng và được sấy khô ít nhất mỗi tuần một lần để ngăn
ngừa sựu kích ứng của nếp nhăn. Để vệ sinh ta nhúng phần khăn tắm và lau bên
trong các nếp nhăn. Sau đó rửa sạch bằng nước, sấy khô hoặc lâu khô phần
nước ấm đọng lại lên nếp nhăn.
Trong lúc bạn đang chăm sóc cho gương mặt của chúng, đừng quên kiểm

tra cái mũi của nó. Mũi phải luôn được giữ ẩm ướt, không bị khô và nứt nẻ. Nếu
chúng chảy mủ, đó là điều bất thường. cần đưa đến bác sĩ thú y để chữa trị kịp
thời.
b.

Vệ sinh đôi tai:

Khi đôi tai có vẻ dơ bẩn hay đỏ tấy hoặc có chút mùi hôi khó chịu phát ra
từ trong tai, thì chắc chắn rằng có vấn đề về đôi tai của chúng.
Tai càng có nhiều lông mọc ra thì tai càng có vấn đề, dễ bị ẩm ướt và dễ
bị nhiễm trùng. Những giống chó mọc nhiều lông trong khoan tai. Cần phải
loại bỏ bớt lông trong khoan tai của chúng bằng cách dùng tay ngoài. Điều thú
vị là , những chùm lông đó có thể nhổ ra một cách dễ dàng bằng một loại phân
đặc biệt được sử dụng cho mục đích thương mại. Bên cạnh đó chúng ta, ta có
thể cắt số lông trong tai bằng một cái kéo có mũi cùn. Cố găng giữ cho chúng
nằm im nếu không hãy nhờ một người khác có thể giúp bạn trong việc giữ
chúng .
Nên làm vệ sinh đôi tai ít nhất mỗi tuần một lần. Những chú chó có đôi
tai mền thì có xu hướng đặc biệt thiên về vấn đề của tai bởi vì hình dạng của
vahf tai hạn chế nhiều sự lưu thông cửa không khí. Nếu ta gặp một chú chó
như thế chúng ta cần quan tâm đặc biệt hơn đến chúng.
Tuy nhiên, một số ráy tai cần được duy trì cho tương lai, vì thế ta không
nên làm sạch hết chúng, không nên ngoái kĩ quá vào sao bên tai chúng. Nếu
tai chúng quá bẩn hãy lấy một miếng vải mền với dung dịch dầu hoặc dung
một tấm bông hoặc dụng cụ ngoái tai để làm sạch chúng.


c.

Vệ sinh đôi mắt:

Để giữ cho đôi mắt đôii mắt của chúng được long lanh và sạch sẽ, hãy
lâu chúng bằng bông cotton, hoặc bông gòn được nhúng bằng nước ấm. Điều
này giúp giải thoát các mảng bám đang hình thành từ từ trong hốc mắt của
chúng. Nếu chú chó có đôi mắt ẩm ướt và có màng mờ, nên rửa mắt cho
chúng thường xuyên.
Hầu như chỉ cần vệ sinh đôi mắt bằng nước à có thể loại bỏ hầu hết các
mảnh bám dưới và trong hốc mắt của chúng. Nhưng để lấy những mảnh bụi
lớn hơn ra khỏi mắt. Chúng ta phải làm khô bộ lông quanh mặt của chúng, sử
dụng một bàn chải nhổ đủ mền để không làm tổn thương khi chúng ta vô tình
chạm vào mắt của chúng.
Nếu chú chó có lông phủ mặt hặc lông chấm vào mắt, hãy sử dụng một
cái gim kẹp tóc để giữ số tóc đó khỏi khu vực mắt. Cách tốt nhất là nên cắt tỉa
gọn gàng bằng một cái kéo mũi cùn và cẩn thận không để phần tóc rơi vào
mắt. Nếu chúng ta thấy vết đỏ, ngầu, nước mắt chảy ra nhiều hãy đưa chúng đi
khám ngay tại bác sĩ đã được liên kêt.
d.

Bàn chân sạch sẽ:

Chăm sóc móng vuốt sạch sẽ là một phần rất quan trọng trong việc chăm
sóc, bàn chân là bộ phận rất dễ tổn thương hơn bất kì bộ phận nào, vì nền nhà,
vỉa hè được xây dựng bằng bê tong rất cứng, các mảng gỗ sác nhọn và bất kể
thứ gì, có thể đâm vào bàn chân khi chúng đang đi trên đường. Hãy dặn những
chủ nhân của chúng, hãy kiểm tra chân của chúng sau những lần đi dạo, việc
kiểm tra sẽ ngăn chặn một số tổn thương của chúng. Kiểm tra những móng
vuốt có bị phồng rộp, lòng bàn chân có bị nứt nẻ, nếu gặp bất kì một vật nhọn
nào đâm phải hãy dùng 1 cái nhíp gắp nó ra.
e.

Cắt tỉa lông giữa các ngón chân:

Với những thú cưng có bộ lông dài hoặc khá dài thì việc cắt tỉa lông giữa
các ngón chân là điều rất quan trọng, vì nơi đây thường ẩn chứa nhiều bụi bẩn,
côn trùng chết hoặc những mảnh gim nhỏ, thú cưng có thể gặm ngón chân. Đó
là đều không tốt chi sức khỏe của chúng.
f.

Cắt tỉa móng:

Việc cắt tỉa móng là việc làm rất quan trọng cho sức khỏe của chúng. Nếu
móng dài, chúng sẽ rất khó chịu khi di chuyên, cắt khi móng bắt đầu cong


xuống, tránh việc cắt trúng phần thịt mềm của chúng, nơi có nhiều dây thần
kinh và mạch máu, và chăc hẳn sẽ rất đau.
Nếu thú là màu trăng ta nên tìm cái vạch ngăn cách giữa phần móng và
phần mền để cắt móng một cách tốt nhát cho chúng, nếu thú cung có màu tối
sẫm thì việc tìm thấy là điều khó khắn, hãy chiếu đèn pin vào móng để tim ra
nó. Hãy thận trọng khi cắt tỉa, hãy cắt từng miếng nhỏ, và hãy để sắn thuốc
cầm máu phòng khi bạn cắt trúng phần thịt mềm, thuốc sát trùng và bông gòn
để kịp thời sơ cứu.
g.

Giữ răng sạch sẽ:

Một việc thường hay bỏ sót trong vệ sinh thú cưng, chính là răng của
chúng. Việc vệ sinh răng miệng kém có thể là nguyên nhân dẫn đến những căn
bệnh về sau.
Nếu không vệ sinh răng thường xuyên sẽ xuất hieejnnhuwxng mảng bám

trên răng và dưới lọi của nó, từ đó vi khuẩn sẽ tấn công mạnh mẽ hơn và dẫn
tới sâu răng. Nếu không được chữa trị nó sẽ tấn công vào máu và có các khả
năng sẽ lây sang các bộ phận khác của chúng như gan, thận, não, …
Ngoài ra, có rất nhiều dạng đồ chơi dùng để nhai, giúp loại bỏ các mảng
bám trên răng.
III.
1.

Công nghệ kỹ thuật của dự án
Thiết bị máy móc, công cụ dụng cụ
Sử dụng một số các công cụ chuyên để vệ sinh cho thú cưng như: bồn tắm
chuyên dụng, máy cắt tỉa lông, móng, bàn chảy mềm, khăn tắm, sữa tắm dành
cho thú cưng, nhíp, …
Các thiết bị y tế khẩn cấp khi xảy ra tại nạn trong việc vệ sinh cho chúng
như bông gòn, thuốc sát khuẩn, …
Các trang thiết bị nội thất như: Tủ trưng bày các sản phẩm, phụ kiện như:
tủ kính trưng bày chuyên dụng, bàn thu ngân, bàn tiếp khách…
Ngoài ra còn có các thiết bị công nghệ như: Máy tính phục vụ cho thu
ngân thanh toán cho khách hàng. Lắp thiết bị camera nhằm giám sát hoạt động
của cửa hàng.
Bên cạnh đó còn có hệ thống máy đều hòa, hệ thống máy nước nóng,
lạnh...

2.

Thiết kế xây dựng




Quy mô xây dựng:

Xây dựng 2 tầng: Mỗi tầng đều có mục đích sử dụng khác nhau nên nội
thất được thiết kế khác nhau nhưng đều tôn lên một điểm chung là nội thất hiện
đại, độc đáo và tạo ấn tượng cho khách hàng mỗi khi mang thú tới viện chăm
sóc.

Tại tầng 01:
Quý khách đến sẽ giao dịch với lễ tân và ngồi chờ tại khu vực ghế sofa
trước khi thú cưng của bạn được chăm sóc. Ghế sofa được sử dụng có khung
gỗ tự nhiên, đệm mút cao cấp, cũng như quầy lễ tân được sử dụng bằng chất
liệu gỗ tự nhiên, ốp Veneer.
Các tủ được thiết kế chuyên dụng để trưng bày các sản phẩm, phụ kiện
nhằm phục vụ khác hàng lựa chọn

1,2m

Mô hình tầng 1
Bếp

WC
2m

khu vực kho hàng
2,8m

2,5m


uuuu

1
0

1,2m
0,5m

Khu
vực
trưng
bày sản
phẩm

Quày thu
ngân
1,5m
Khu vực
tiếp
khách

Khu
vực
trưng
bày sản
phẩm

5,5m

Tầng 2: khu vực chăm sóc và vui chơi của thú cưng
Mô hình tầng 2
Khu vệ sinh

khu làm đẹp

WC
2m

2,5m

1,6m

1,2m


uuuu

Khu vực trưng bày sản phẩm

1
0
0,5m

5,5m

CHƯƠNG IV TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG
I.

Quản lý nhân sự

Thành viên sáng lập PET SWEET: 8 người trong nhóm
Dự trù nhân sự và chi phí tiền lương

Bảng 1: Dự trù nhân sự và tiền lương
1.

Đvt: triệu đồng/tháng

2.

Sơ đồ tổ chức