Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH đầu tư và phát triển win home

B GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR

NG

I H C CỌNG NGH TP. HCM

KHịA LU N T T NGHI P

TH C TR NG CỌNG TÁC TUY N D NG NHỂN S
T I CỌNG TY TNHH

Ngành:

UT

VĨ PHÁT TRI N WIN HOME

QU N TR KINH DOANH

Chuyên ngành: QU N TR MARKETING

Gi ng viên h

ng d n :Ths. Lê ình Thái

Sinh viên th c hi n
MSSV: 1311142548

:Nguy n Ng c Anh Tú
L p: 13DQM09

TP. H Chí Minh, 2017


i

L I CAM OAN
T ic
h

u n

ch p

t

n

y

t i nghiên c u c

c Công ty TNHH
ngu n n

t i. Nh ng

t u v s

i u t ng

u T V Phát T i n Win Home cung c p, h ng s

hác. T i h n t n ch u t ách nhi

t

c nh t

ng v s c

n n y.
TP H Chí Minh, ng y
N

tháng
m o n

Nguy n Ng c Anh Tú

.n

2017


ii

L I C M

N

V i lòng bi t n s u s c nh t, em xin g i Ban Giám Hi u nh t
Th y, Cô Khoa Qu n Tr Kinh D nh t

ng

Minh ư cùng v i tri th c và tâm huy t c

ng,

i h c Công ngh Thành ph H Chí

ình

truy n

t v n ki n th c quý báu v

ngành Qu n tr Kinh doanh cho chúng em trong su t th i gian h c t p t i t
n th y Ths.Lê

chân thành c
hi n

ình Thái ư t n tình h

ng. Em xin

ng d n v giúp

em th c

tài khóa lu n này.
Em xin chân thành c

n B n ưnh

o Công ty TNHH

u T Và Phát Tri n

n các nh, ch phòng Nhân s cùng các cô, chú, anh, ch trong Công ty

Win Home, c
ưh

n quý

ng d n, giúp

su t th i gi n u

và t o m i i u ki n thu n l i cho em th c t p t i Công ty trong
hoàn thành t t

ty h ng d i, nh ng ư giúp e

tài khóa lu n này. Tuy th i gian th c t p t i Công

ti p thu, h c h i thê

anh, ch trong Công ty. Em r t mong nh n
t ng c ng ty c ng nh

uý Th y, C

c nhi u kinh nghi m c a các

c nh ng ý ki n

bài khóa lu n c a

ng g p c a các anh, ch

ình

c hoàn thi n h n.

Cu i cùng, em xin kính chúc Ban Giám Hi u cùng toàn th quý Th y, C t

ng

i h c Công ngh Thành ph H Chí Minh luôn d i dào s c kh e và thành công trong
công vi c. Xin ính chúc B n ưnh
kh e v

t
E

o và các cô, chú, anh, ch trong công ty luôn m nh

c k t qu cao trong ho t

xin ch n th nh c

ng s n xu t kinh doanh.

n!
TP. H Chí Minh, ng y

tháng

Sinh viên th c hi n

Nguy n Ng c Anh Tú

n

2017


iii
C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM
c l p ậ T do ậ H nh phúc
---------

NH N XÉT TH C T P
H và tên sinh viên :Nguy n Ng c Anh Tú
MSSV:
1311142548

Khoá :
2013-2017

1.

Th i gian th c t p

2.

B ph n th c t p

3.

Tinh th n trách nhi m v i công vi c và ý th c ch p hành k lu t

4.

K t qu th c t p the

5.

Nh n xét chung

...
tài

...
n v th c t p

iv
C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM
c l p ậ T do ậ H nh phúc
---------

NH N XÉT GI NG VIểN H

NG D N

H và tên sinh viên : Nguy n Ng c Anh Tú
MSSV :

1311142548

Khoá :

2013-2017
NH N XÉT C A GI NG VIểN H

NG D N

-----------------
 .....................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Tp.HCM, ng y

tháng

GI NG VIểN H

n

2017

NG D N


v

M CL C
L IM
U ............................................................................................................. 1
CH
NG 1 : C S LÝ LU N V CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N
NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P ................................................................. 3
1.1. Các khái ni

c

n v tuy n d ng,

t o ngu n nhân l c .......................... 3

1.1.1. Khái ni m, t m quan tr ng c a tuy n m nhân l c ..................................... 3
1.1.2. Khái ni m và t m quan tr ng c a tuy n ch n nhân l c ................................ 3
1.2. Các ngu n v ph

ng pháp tuy n d ng

t o ngu n nhân l c ........................ 4

1.2.1. Các ngu n v ph

ng pháp tuy n d ng....................................................... 4

1.3. Qúa trình tuy n d ng,

t o ngu n nhân l c ................................................... 6

1.3.1. Quá trình tuy n m ....................................................................................... 6
1.3.2. Quá trình tuy n ch n .................................................................................. 15
CH
NG 2 : TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S T I
CỌNG TY TNHH
U T VĨ PHÁT TRI N WIN HOME .............................. 26
2.1. Gi i thi u khái quát v c ng ty TNHH

u t v phát t i n Win Home ........... 26

2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n c ng ty TNHH u t v phát t i n Win

Home .................................................................................................................... 26
2.1.2

c i m v ho t

ng s n xu t kinh doanh ............................................... 27

2.1.3. C c u t ch c b máy và ch c n ng các

ph n ..................................... 27

2.2 Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i c ng ty TNHH u t v phát t i n
Win Home ............................................................................................................... 33
2.2.1. Th c tr ng ho t
2.2.2 Các nhân t tác
2.2.3 ánh giá h t

ng tuy n d ng t i công ty Win home ............................ 33
ng

n công tác tuy n d ng ............................................ 50

ng tuy n d ng c a công ty Win home .............................. 52

CH
NG 3 : GI I PHÁP, KI N NGH HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N
D NG NHÂN S T I CỌNG TY TNHH
U T VĨ PHÁT TRI N WIN
HOME ....................................................................................................................... 55
3.1

nh h

3.1.1

ng phát tri n c a công ty ..................................................................... 55

nh h

ng phát tri n chung c a công ty .................................................... 55

3.1.2 K ho ch qu n tr nhân s c a công ty ........................................................ 55


vi
3.2 M t s gi i pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân s t i c ng ty TNHH u
t v phát t i n Win Home ...................................................................................... 56
3.3 Ki n ngh ........................................................................................................... 59
TÀI LI U THAM KH O ........................................................................................ 61


vii

DANH M C CÁC KÝ HI U, CH

VI T T T

STT

Ch vi t t t

Di n gi i

1

TNDN

Thu nh p doanh nghi p

2

L

L
H

3

ng
iH c

4

H

H p

ng

5

H L

H p

ng L

ng


viii

DANH M C B NG, BI U
S

,S

VÀ HÌNH NH

2.1: Mô hình t ch c c a công ty Winhome

B ng 2.1: K t qu ho t

ng kinh doanh c

c ng ty u các gi i

B ng 2.2: Doanh thu, chi phí và l i nhu n u các gi i
Bi u

2.1: L i nhu n u các n

n

n

c a công ty

B ng 2.3: K t qu tuy n d ng nhân s c a công ty phân theo ngu n tuy n d ng
B ng 2.4 : K t qu tuy n d ng nhân s c a Công Ty TNHH
H
S

e t ng 3 n

u T V Phát T i n Win

u

2.2: Quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty Win Home

B ng 2.5: Gi i thích quy trình tuy n d ng nhân s c ng ty TNHH
Win Home
S

2.3: S

ánh giá ng viên c a công ty

u T V Phát T i n

1
L IM
LÝ DO CH N
Trong b i c nh
N

ư

U

TÀI
i m i n n kinh t và xu th h i nh p kinh t qu c t nh t là khi Vi t

th nh viên chính th c c a T ch c th

nghi p Vi t N

ng

ng t

ng

i th gi i WTO, các doanh

c các c h i phát tri n và nh ng thách th c m i.Có

nhi u y u t t o nên s thành công c a doanh nghi p, ngu n l c là m t trong nh ng y u

: Ngu n l c tài chính, ngu n l c nhân s

t

Ngu n l c n

c ng u n t ng và cùng

h tr cho nhau t o nên s thành công c a doanh nghi p y. M t doanh nghi p cho dù có
ngu n tài chính phong phú l n m nh c ng t
C n ng

nên v ngh

i s bi n nh ng máy móc thi t b hi n

hi thi u i y u t c n ng

i phát huy có hi u qu ho t

nó trong vi c t o ra s n ph m.Tuy nhiên không ph i doanh nghi p n
ki m, s d ng và bi t khai thác ngu n l c này có hi u qu nh t
nghi p Vi t Nam. Vì v y,
nâng cao ch t

nâng cao hi u qu trong quá trình ho t

có m t ngu n nhân l c c t ình

h ng

u.Xu t phát t s th y

chuyên

nc ,c

tài “Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t

ng g p ý i n c

TNHH

i v i các doanh
ng inh d nh,

ình

c

t lên

i v cách nh n th c c a b n thân v công tác tuy n d ng

t vƠ phát tr n Win home”
v

c ng i t tìm

c ph i

nhân s và t m quan tr ng c a nó, trong th i gian tìm hi u th c t t i
ư ch n

ng c a

ng trong công tác qu n tr nhân s , công tác tuy n d ng nhân s - " u

v "

e

i.

it

ng công ty

ôn ty TNHH

u

có th hi u bi t thêm v công tác tuy n d ng nhân s
ph n n

n ng c

ch t

ng tuy n d ng cho công ty

u t v phát t i n Win Home.

M C ệCH NGHIểN C U
Khóa lu n n y
Ty TNHH

c th c hi n nh m phân tích công tác tuy n d ng nhân s t i Công

u T V Phát T i n Win Home. Trong quá trình hoàn thành khóa lu n, tôi

ư v n d ng các ki n th c ư h c vào th c ti n, nh
còn t n
tính

nh h
IT

ng trong quy trình tuy n d ng t i Công ty, t

ánh giá v phát hi n nh ng v n
ts

xu t mang

ng, nh m hoàn thi n h n uy t ình tuy n d ng ngu n nhân l c t i Công ty.
NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U


2

it

ng: Quy trình tuy n d ng nhân s t i C ng Ty TNHH

u T V Phát

Tri n Win Home.
Ph m vi nghiên c u: Ph ng t ch c nh n s .
PH

NG PHÁP NGHIểN C U

Thu th p thông tin th c p: các tài li u, báo cáo, bi u m u c a Công ty, các lo i
sách, giáo trình và tài li u có liên quan.
Thu th p th ng tin s c p: i u tra, ph ng v n, t

i v i nh n viên v T

ng

phòng Hành chánh nhân s .
Ph
t ình

ng pháp th c hi n: ch y u là mô t và phân tích, th ng kê và nghiên c u quy
x

ý th ng tin ư thu th p.

K T C U KHÓA LU N.

Ngoài ph n m c l c, l i m
g

3 ch

u, k t lu n, tài li u tham kh o, ph l c, khóa lu n

ng:

Ch

n 1: C s lý lu n v công tác tuy n d ng ngu n nhân l c trong doanh nghi p.

Ch

n 2: Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH

u t v phát

tri n Win Home.
Ch

n 3: Gi i pháp, ki n ngh nh m hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân s t i công

ty TNHH

u t v phát t i n Win Home.


3

CH

NG 1 : C

S

LÝ LU N V CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N

NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P
1.1. Cá khá n m

b n v tuy n d n , Ơo t o n u n nhơn l

1.1.1. Khái ni m, t m quan tr ng c a tuy n m nhân l c

Khái ni m tuy n m
Tuy n m là quá trình thu hút nh ng ng
ng

xã h i và l c l
thu hút

ng bên trong t ch c. M i t ch c ph i c
ng và ch t

s

t l c

i xin vi c có trình

ng

ng

t

nh

ng
y

ng
kh n ng

c các m c tiêu c a

mình.
T m quan tr ng c a tuy n m
nh h

Quá trình tuy n m s
th c t s c ng
h ng
Ch t

i

ng r t l n

ng c t ình

n hi u qu c a quá trình tuy n ch n. Trong
c

nh ng h

c bi t các thông tin tuy n m , ho c h
ng c a quá trình l a ch n s

hi u qu th p n u nh s

ng ng

c tuy n ch n vì h

h ng c c h i n p

n xin vi c.

h ng

t

in p

n xin vi c b ng ho c ít h n s nhu c u

c n tuy n ch n. Công tác tuy n m có nh h
trong t ch c. Tuy n m không ch

h ng

nh h

c nh các yêu c u mong mu n hay
ng l n

n ch t

ng ngu n nhân l c

ng t i vi c tuy n ch n mà còn nh h

ng

t i các ch c n ng hác c a qu n tr ngu n nhân l c nh : ánh giá tình hình th c hi n
công vi c, thù

ng;

t o và phát tri n ngu n nhân l c; các m i quan h lao

ng...
1.1.2. Khái ni m và t m quan tr ng c a tuy n ch n nhân l c
Khái ni m tuy n ch n
Quá trình tuy n ch n nhân l c

uá t ình ánh giá các ng viên theo nhi u khía

c nh khác nhau d a vào các yêu c u c a công vi c,
v i các yêu c u

t ra trong s nh ng ng

i ư thu hút

C s c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi c ư
vi c và b n yêu c u
ng

i v i ng

c các yêu c u d

i

y:

tì

c nh ng ng

i phù h p

c trong quá trình tuy n m .
c

ra theo b n mô t công

i th c hi n công vi c. Quá trình tuy n ch n ph i áp


4
Tuy n ch n ph i xu t phát t k ho ch s n xu t kinh doanh và k ho ch ngu n nhân
l c.
Tuy n ch n

c nh ng ng

t i n ng su t
Tuy n

i c t ình

chuyên môn c n thi t cho công vi c

t

ng cao, hi u su t công tác t t.

c nh ng ng

i có k lu t, trung th c, g n bó v i công vi c v i t ch c.

T m quan tr ng c a tuy n ch n
Quá trình tuy n ch n là khâu quan tr ng nh m giúp cho các nhà qu n tr nhân l c
c các quy t
ch n c ý ngh

nh tuy n d ng m t cách úng

t quan tr ng

i v i chi n

n nh t. Quy t

c inh d nh v

b i vì quá trình tuy n ch n t t s giúp cho các t ch c c
n ng phù h p v i s phát tri n c a t ch c t ng t
giúp cho t ch c gi
t ánh
t

i v i các t ch c,

c nh ng c n ng

ng

t o l i c ng nh

c các thi t h i r i ro trong quá trình th c hi n các công vi c.

thu th p th ng tin chính xác v
1.2. Cá n u n vƠ ph
1.2.1. Các ngu n vƠ ph

n pháp tuy n d n

tuy n ch n

c tuy n ch n phù h p, các ph

ánh giá các th ng tin

i có k

i. Tuy n ch n t t c ng s

c các chi phí do ph i tuy n ch n l i,

c k t qu cao thì c n ph i c các

nh tuy n

ng pháp

t cách khoa h c.

Ơo t o n u n nhơn l

n pháp tuy n d ng

1.2.1.1. Các ngu n tuy n m
a. Ngu n tuy n m t bên trong : Bao g m nh ng ng
tuy n m ngu n này t c

uá t ình

i làm vi c bên trong công ty,

b t h vào v t í c

h n h c thuyên chuy n

h sang v trí c n thi t khác.
b. Ngu n tuy n m t bên ngoài : Là nh ng ng
ngu n này có ph m vi r ng,s
1.2.1.2. Ph

ng l n, ch t

i

n xin vi c t ngoài công ty,

ng ph ng phú v

d ng.

ng pháp tuy n m

i v i ngu n tuy n m t bên trong t ch c chúng ta có th s d ng các ph
pháp sau:

ng

5
 Ph

ng pháp thu hút th ng u

v các v trí công vi c c n tuy n ng

n thông báo tuy n m ,
i. B n th ng á n y

y

n thông báo

cg i

n t t c các

nhân viên trong t ch c. Thông báo này bao g m các thông tin v nhi m v thu c
công vi c và các yêu c u v t ình
 Ph

c n tuy n m .

ng pháp thu hút thông qua s gi i thi u c a cán b , công nhân viên trong

t ch c. Qua kênh thông tin này chúng ta có th phát hi n

c nh ng ng

i c n ng

l c phù h p v i yêu c u c a công vi c, m t cách c th và nhanh chóng.
 Ph

ng pháp thu hút c n c vào các thông tin t ng: “D nh

mà các t ch c th

ng l p v t ng cá nh n ng

nhân s c a các t ch c. Trong b ng n y th
n ng hi n c , t ình

giáo d c v

i

ng,

ng bao g

c các k n ng”,

ut

trong ph n m m

các th ng tin nh : các

t o, quá trình làm vi c ư t i quâ, kinh nghi m
i

ng c n

i v i ngu n tuy n m t bên ngoài chúng ta có th áp d ng các ph

ng pháp thu

ngh nghi p và các y u t

iên u n hác

n ph m ch t cá nh n ng

tuy n m .
hút s u

y:

 Ph

ng pháp thu hút th ng u s gi i thi u c a cán b công ch c trong doanh

nghi p.
 Ph

ng pháp thu hút ngu n tuy n m qua qu ng cá t ên các ph

truy n th ng nh : T ên các ênh c

các

i t uy n hình,

i phát th nh, t ên các á ,

t p chí và các n ph m khác. N i dung qu ng cáo tu thu c vào s
ch t

ng

riêng bi t.

i v i ph

xin vi c kh n t
vi c

.

ng c ng nh

ng c n tuy n m và tính ch t c a công vi c mà có th t p trung thành

chi n d ch qu ng cáo v i s k t h p c a nhi u ph

 Ph

ng ti n

ng ti n khác nhau hay qu ng cáo

ng pháp thu hút n y nên chú ý n i dung qu ng cá

ng iên c v i c

ng

i

u n tuy n m .

ng pháp thu hút các ng viên thông qua trung tâm môi gi i và gi i thi u
y

ph

ng pháp thu hút

ng áp d ng ph bi n

n

c ta nh t

iv i

các doanh nghi p hay t ch c không có b ph n chuyên trách v Qu n tr nhân l c.

Các t ung t

n y th

ng

c

t t ng các t

ng

chuyên nghi p và các t ch c qu n chúng c ng nh các c
toàn qu c.

i h c, c
u n u n ý

ng, trung h c
ng trên


6
 Ph
ph

ng pháp thu hút các ng viên thông qua các h i ch vi c

ng pháp

i

ng

phép các ng viên

c nhi u các t ch c áp d ng. Ph

tuy n d ng s nh n
 Ph

y

ng pháp thu hút n y ch

c ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà tuy n d ng, m ra kh n ng

l a ch n r ng h n v i quy mô l n h n. Cùng
t i nh ng quy t

.

t th i i m các ng viên và các nhà

c nhi u th ng tin h n, t o ra nh ng c n c xác áng h n

i

nh úng nh t cho các ng viên và nhà tuy n d ng.

ng pháp thu hút các ng viên thông qua vi c c cán b c a phòng nhân s

t i tuy n m tr c ti p t i các t

ng

i h c, c

ng, d y ngh .

1.3. Qú trình tuy n d n , Ơo t o n u n nhơn l
1.3.1. Quá trình tuy n m
1.3.1.1. Xây d ng chi n l
Tuy n m là ch c n ng c

c tuy n m
n c a qu n tr nhân l c. Phòng ngu n nhân l c có ch c

n ng u ng cáo và thông báo tuy n ng
l c

c

u n th

i, sàng l c ng

u ch các c p ưnh

chính sách tuy n m nh : Xác

o trong t ch c v vi c ho ch

nh nhu c u tuy n m , xác

kinh phí tuy n m , các m c tiêu tuy n m
ho t

nh

nh các

a ch tuy n m ,

c th . Phòng nhân l c ch u h u h t các

ng tuy n m c a t ch c, khuy n ngh các chính sách lên các c p ưnh

qu n lý các c p v xây d ng chi n
thu th p các thông tin t ng
c nh ng ng
h i,

có kh n ng

ic

c và các quy trình qu ng cá tì

các ph m ch t áp ng

i th c hi n” c v i t

c các yêu c u do công vi c

B n xác

i

c nh ng quy trình tuy n m có hi u
nh yêu c u c a công vi c

iv i

t quan tr ng trong quá trình tuy n m . Phòng nhân l c

ph i l y “B n mô t công vi c” v “B n yêu c u th c hi n v i ng
ng

i xin vi c,

c l a ch n. Phòng nhân l c c ng ch u tránh nhi m vi c ánh

qu nh t. Các “B n mô t công vi c” v “B n xác

c nc

ng

o và

i xin vi c, l a ch n và sàng l c các th ng tin n y,

giá quá trình tuy n m , nghiên c u
ng

i xin vi c. Phòng ngu n nhân

qu ng cáo, thông báo tuy n m ,

xác

nh các k n ng,

i th c hi n”
x o c n thi t

i xin vi c c n ph i có n u nh h mu n làm vi c t i các v trí c n tuy n m . “
nh yêu c u c a công vi c

xin vi c quy t

nh xem h có nên n p

a, L p k ho ch tuy n m

i v i ng

i th c hi n” giúp ch nh ng ng

n h y h ng.

i


7
Trong ho t
ng

ng tuy n m , m t t ch c c n xác

nh xem c n tuy n m bao nhiêu

i cho t ng v trí c n tuy n. Do có m t s ng

m t s ng

in p

n nhi u h n s ng

giúp cho các t ch c quy t

nh

i h c n thuê

c bao nhiêu ng

i u ki n ho c

c trong quá trình tuy n ch n và s ng

ng và các ng viên còn l i
c ch p nh n v

is
nh

theo. Trong k ho ch tuy n m , chúng ta ph i xác

n. Các t l sàng l c

i c n tuy n m cho t ng v trí

c n tuy n. Các t l sàng l c th hi n m i quan h v s
t ng

n h ng

i khác không ch p nh n các i u ki n v công vi c nên t ch c c n tuy n

c s ng

m

in p

c ti p

c các t l sàng l c chính

xác và h p lý.
T l sàng l c có nh h
v ng c

ng

ng t i chi phí tài chính, tâm lý c

i xin vi c. T l sàng l c

nh tu the ý

c ta hi n n y

c xác

c nh ng c n c xác áng

t ên c s khoa h c. Các t l sàng l c ph n l n d tính

c thù c a công vi c, tâm lý

ng

nh t. D

nh ch quan c
i xin vi c quy t

hi xác

i ưnh

n

i d tuy n và k

ch

xã h i c

ng

các t ch c c

ng

nh, t ng

y u t thu nh p c ý ngh

u n t ng

nh t l sang l c ta c n ph i c n c vào các y u t nh :

- C n c vào th t

ng

- C n c vào ch t

ng c a ngu n

- C n c vào m c

ph c t p c a công vi c

ng
ng

- C n c tâm lý ch n ngh c a t p th ng

i

ng

- Kinh nghi m c a t ch c trong công tác tuy n m
Khi l p k ho ch tuy n m c n ph i chú ý t i c h i có vi c làm công b ng ch ng
ng, không nên có các bi u hi n thiên v ,
cs

ng ng

i c th c n tuy n m

ngu n tuy n m , th i gi n v ph
b, Xác đ nh ngu n và ph
tuy n m

còn thi u ng

c

s

nh ki n khi tuy n m . Khi ư xác

thì v n

còn l i là ph i xác

nh

i
nh

c các

ng pháp tuy n m .

ng pháp tuy n m .
ng và ch t

ng ng

i

i, t ch c c n cân nh c, l a ch n xem

ng vào các v trí vi c làm
v trí công vi c nào nên l y


8
ng

i t bên trong t ch c và v trí nào nên l y ng

n

ph

i bên ngoài t ch c v

i è

v i

ng pháp tuy n phù h p.

Tuy n m t

ên ng i h y

công vi c c

h n

b t ng

tv n

i

ng t v trí công vi c th p h n ên v trí

ph i xem xét k vì các ý d s u

- Ngu n tuy n m bên trong t ch c, bao g m nh ng ng

i

y:

ng

vi c cho t ch c

.
i v i nh ng ng

i

ng

vào làm t i các v t í c

vi c trong t ch c, khi ta tuy n m nh ng ng

h n v trí mà h

ng

m nh n

ưt

c

cho t t c nh ng ng

i làm vi c trong t ch c.Vì khi h bi t s c c h i

h s làm vi c v i

ng l c m i và h s thúc

t ng s tho
ng

i

ưn

i v i công vi c, s t ng

ng c t t
c

b t

y quá trình làm vi c t t h n, s làm
c tình c m, s trung thành c a m i

i v i t ch c.

Ngu n n y c các u, nh
+,

i này

c i m sau:

u i m:
y

nh ng ng

i ư uen v i công vi c trong t ch c, h

t ung th nh. Cái

c l n nh t hi

quen v i công vi c,
t c không b gián

it

n, h n ch

b t và thuyên chuy n
+, Nh

c i m:

Khi

b t nh ng ng

th nh nh

ng n i

b t ngu n này là ti t ki

o...Nh ng nh

ưnh
c i

c th i gian làm

vi c, quá trình th c hi n công vi c di n ra liên
c m t cách t i

các uy t

nh s i t ng

ng.

i

ng

vi c trong t ch c chúng ta ph i

“ ng c viên h ng th nh c ng” nh

không ph c v

ư u th thách v lòng

o, không h p tác v i ưnh
n y th

n y th

ng có bi u hi n nh

o, không trung thành v i lãnh

ng hay t o ra nh ng xung

phái, xích mích l n nhau, gây mâu thu n n i b .

phòng s hình

tv t

ý nh chi

è


9
i v i các t ch c có quy mô v a và nh , n u chúng ta ch s d ng ngu n trong n i
h ng th y

b thì s
ng

i ch t

ng

thê

ng, s không tìm ki

c nh ng

i có tài ngoài xã h i.

Khi xây d ng chính sách

b t trong t ch c c n ph i có m t ch

ng t ình phát t i n

lâu dài v i cách nhìn t ng uát h n, t n di n h n v ph i có quy ho ch rõ ràng, c
th .
Ngu n tuy n m t bên ngoài t ch c,
ng

y

nh ng ng

im i

i này bao g m : Nh ng sinh viên ư t t nghi p các t

ng

trung h c chuyên nghi p và các trung tâm d y ngh ; nh ng ng
nhu c u tìm vi c làm, nh ng ng
Ngu n n y c

u, nh

i

ng

vi c t i các

n xin vi c, nh ng

i h c, c

i th t nghi p

ng,
ng c

n v khác...

c i m sau :

u i m:

+,
y

nh ng ng

Nh ng ng

i

i n y th

H có kh n ng
+, Nh

c trang b ki n th c tiên ti n và có h th ng có quy c .
ng có cách nhìn m i, sáng su t h n
th y

i nh ng cách

i v i t ch c.

c , c h u c a t ch c.

c i m:

Tuy n ng

i

vi c, v i

it

ngoài t ch c s ph i m t th i gi n

N u t ch c th
cho nh ng ng

ng làm vi c và các n i uy, uy
ng xuyên tuy n ng
i hi n

ng

i

h

ng d n h làm quen v i công

nh c a t ch c.

bên ngoài thì s hay gây tâm lý th t v ng

vi c trong t ch c, vì h ngh

c th ng ti n, và s n y sinh ra nhi u v n

ng h s m t i c h i

ph c t p, không hay khi th c hi n các

m c tiêu c a t ch c.
N u t ch c l i tuy n nh ng ng
t i các i u bí m t c
không t t

n t ch c.

i ư

vi c

các

i th c nh tranh thì ph i chú ý

i th c nh tranh, n u không h s ki n, nh v y s

nh h

ng


10
Khi tuy n ngu n t bên ngoài t ch c chúng ta c n chú ý t i m t s r i ro có th x y
ra b i vì nh ng k n ng c a các ng viên này m i ch d ng
c th hi n tr c ti p

ên ng i d

c ngay cho công vi c mà t ch c

ng

các ch

c nh ng ng
thu hút ng

nh xem s s d ng nh ng ph

in p

ng t ình u ng cá t ên tivi,

d ng nh t

h ng áp ng

c tuy n m s

ng c n.

Phòng ngu n nhân l c c ng c n quy t
có th tì

i

n ng n ch

d ng ti

ng pháp n

n xin vi c. Các trung tâm gi i thi u vi c làm
i, á chí...

nh ng ph

ng pháp h y

cs

i xin vi c.

c, Xác đ nh n i tuy n m và th i gian tuy n m .
T

c h t các t ch c c n ph i l a ch n các vùng tuy n m , vì

quy t

ng nông nghi p
tuy n m
ng

n i t p trung ch y u

i v i các lo i

nh ng y u t

c ta hi n nay th t

ng có ch t

ng c n ch t

ng lao

ng r t th p, do v y khi

ng l n thì ta chú ý vào th t

ng ph thông v i s

cl i

v

n

nh s thành công c a quá trình tuy n d ng.

y

ng này. Còn

ng cao thì t ch c c n ph i t p trung

các n i s u :

Th t

ng

ng

th ,

y

n i t p trung h u h t các lo i

ng có ch t

ng

cao c a t t c các ngành ngh .
Các t

ng

i h c, c

ng, trung h c chuyên nghi p và các trung tâm d y ngh .

Các trung tâm công nghi p và d ch v , các khu ch xu t và có v n
ng th i hi xác
s v n

s u

nh

it

a ch tuy n m , các t ch c c n ph i chú ý t i m t

nh rõ th t

ng

ng quan tr ng nh t c a mình, mà

ng thích h p nh t cho công vi c t ng t

C n ph i phân tích l c
t ng ng

i

Khi các

a ch tuy n m

xác

c ngoài.

y:

Các t ch c c n xách
có nhi u

c các

ut n

ng

ng hi n c

ng i c a t ch c.
xác

t

nh

c ngu n g c c a

ng t t nh t.
ư

c kh ng

nh th i gian và th i i m tuy n m .

nh thì v n
xác

ti p theo c a các t ch c là

nh th i gian và th i i m trong


11
chi n

c tuy n m ta c n l p k ho ch cho th i gi n t

c m t và lâu dài. K ho ch

th i gian tuy n m ph i c n c vào m c tiêu c a t ch c ư x y d ng t

1.3.1.2. Tìm ki m ng

i xin vi c

Khi t ch c ư x y d ng xong chi n
các ho t

ng tuy n m

quan tr ng, n

hi n nay có nhi u ph

c tuy n m v

ư

nh b i các ph

ng pháp thu hút ng

cao trong nh ng th t

nh

tuy n

c ng

i xin vi c.

ng

n

c ta

ng pháp n y ph

thu hút.

h n hi thu hút nh ng ng

i lao

ng c nh tranh gay g t nh hi n nay.

T ng các i u ki n nh th thì các t ch c ph i
c nh ng ng

i xin vi c có v trí

i xin vi c, các ph

Trong quá trình tuy n m các t ch c s g p h

tuy n

ng

ng pháp thu hút ng

thu c vào các ngu n tuy n m mà t ch c ư d

h pd n

p k ho ch tuy n m thì

c ti n hành. Quá trình tìm ki

c quy t

ng c t inh

ng ng.

c các hình th c kích thích

i phù h p v i yêu c u c a công vi c v i m c tiêu là

i tài có ph m ch t

ct tv

m b o h s làm vi c lâu dài trong

t ch c.
u tiên

Hình th c gây s chú ý

c nt

i v i ng

c nh ng vi n c nh t t

gi i quy t v n

này các nhà tuy n m th

ng viên s không n p

i

ng

p có l i cho t ch c

i c a t ch c. Tuy v y khi

ng tâm lý s r ng n u nói s th t thì các

c nh n vào làm vi c, s làm cho h v m ng, thi u

ng và các c m giác khác hi ch

nghi m th c t

p t ng t

có

n c n n u quá tâng b c v t ch c c a mình quá thì s gây ra

nh ng cú s c cho nh ng ng

c chu n b k v tr ng thái tâm lý. Kinh

ư ch chúng t th y r ng : Khi ng

th ng tin úng v i th c t c a công vi c thì s ng
t l ng

ng là hình nh v t ch c.

ng m nh v t ch c ta nên tuy n tr i các hình nh

và ph i v

tin t

i

i

ng

in p

c cung c p các

n xin vi c không gi m và

i b vi c gi m rõ r t so v i vi c cung c p thông tin tô h ng. Còn khi các t

ch c cung c p ch ng
cú s c do k v ng c
xác t i n i
Trong chi n

i xin vi c các thông tin trung th c thì s ng n ch n
ng

i

ng t o nên b i h

ưn

c các

c các thông tin chính

vi c nên h s n s ng ón nh n các tình hu ng

c coi là x u nh t.

c thu hút ngu n nhân l c c a mình các t ch c c n ph i cân nh c các

hình th c ích thích

hi c ng

t ên các ph

ng ti n qu ng cáo . Trong


12
th c t nh ng ng
th

ng c

t ng t

v

i n p

n xin vi c th

ng b thu hút b i m c

i u ki n làm vi c và ngh ng i.

ng h p nh ng ng

i này t ch i ti n

ng,

c ti n

y

hình th c h p d n nh t, còn

ng c

thì t ch c ph i xem xét và

các hình th c thích h p nh t.
V n
ng

ti p theo là xác

nh các cán b tuy n m có hi u qu b i vì n ng

i tuy n m có tính ch t quy t

nh nh t

n ch t

ng c a tuy n m . Trong quá
ng

trình tuy n m nh ng nhân viên và các cán b tuy n m

cho t ch c, vì v y nh ng ng
cán

tuy n m c n ph i

Nh ng ng

cc a

i xin vi c coi nh ng ng

i

i di n duy nh t

i này là hình m u c a h , do

m b o các yêu c u sau :

i làm công tác tuy n m ph i là nh ng ng

i có ph m ch t

c t t,

am hi u công vi c chuyên môn, hi u c n k k thu t tuy n ch n, c

các ki n th c,

k n ng v các nh v c nh t

ý

ý xã h i, công ngh và k thu t, t

ng, k

n ng t c nghi m, ph ng v n...
Ngoài ra cán b tuy n m c n ph i chú ý t i các v n
Quan tâm t i ng
Ng
vì ng

i xin vi c v i t cách

i tuy n m ph i nhi t tình,

y

t cá nhân

c u n i làm cho c h i xin vi c tr nên h p d n

i tham gia tuy n m c i m b c b ch nh ng suy ngh c a b n thân, t o ra s

h ng ph n khi tr l i các câu h i c a h i
Ng

sau :

i tham gia ph ng v n ph i h i

ng tuy n m .

các t ch t v nhân cách, k n ng ngh nghi p,

kinh nghi m làm vi c, am hi u v các v n

xã h i c

ng.

Trong quá trình tuy n m ph i t o ra b u không khí tâm lý thân thi n h
b trí th i gi n c n

ng, ph i

i gi a h i và nghe các ng viên.

1.3.1.3. ánh giá quá trình tuy n m
Sau m t quá trình tuy n m t thì các t ch c c n ph i ánh giá các uá t ình tuy n m
c

ình

hoàn thi n công tác này ngày càng t t h n. T ng uá t ình ánh giá thì

c n chú ý t i n i dung và các chi phí tuy n m .
c n chú ý t i các v n

s u

y:

mb

c các n i dung này ta


13
T l sàng l c có h p ý h ng?

y

v n

chúng ta có th gi m t l này xu ng
t i ch t

ng ng

i

ánh giá hi u qu c

c ý ngh

m tm c

n

n các chi phí tài chính,

cho phép, song không nh h

ng

c ch p nh n.
các ch

ng t ình u ng cáo tuy n m

ánh giá hi u qu c a

tuy n m v i m c tiêu c a t ch c.
T t c các c h i xin vi c c

c

Các thông tin mà t ch c thu

m b o tính công b ng hay không?
c ư

mb

m c tin c y cho vi c xét tuy n

ch .
Các tiêu chu n dùng

c các t

lo i b nh ng ng

i xin vi c ư h p lý ch , ã bao quát h t

ng h p ph i lo i b ch .

Chi phí cho quá trình tuy n m h t bao nhiêu?
1.3.1.4. Các gi i pháp thay cho tuy n m
Khi các t ch c g p các h
i

bi n pháp d

y

h n v tài chính cho vi c tuy n m , ta có th dùng các

thay th tuy n m .

a, Làm thêm gi .
Trong s n xu t kinh doanh, th c hi n các d ch v , nhi u khi các t ch c ph i hoàn
thành trong m t th i gian r t eo h p do v y các t ch c không th tuy n ch n ngay
c mà ph i áp d ng bi n pháp ph bi n là làm thêm gi , bi n pháp này cho phép ti t
ki

c chi phí tuy n thêm ng

i v t ng h n ng s n xu t mà không c n t ng

n ng su t

ng. M t hác c ng c n ph i th y r ng các nhân viên tr th

làm thêm gi

t ng thu nh p.

ng thích

Tuy nhiên vi c t ch c làm thêm gi c ng c n ph i chú ý các i u sau :
Vi c làm thêm gi ph i tuân theo nh ng i u kho n uy

nh trong b lu t

ng

c a nhà n

c.

Khi huy

ng làm thêm gi mà t ch c th c hi n không khoa h c s d n

n tình

tr ng là : s ng

i làm gi hành chính s gi m, s t ng h n ng g y t i n n

ng.


14
N u l m d ng làm thêm gi quá nhi u thì s d n
d n

n tình tr ng làm tranh ch p và xung

n tình tr ng vi ph m lu t
ng

t gi

i s d ng

ng,

ng và ng

i

ng.
D

hi

trí làm thêm gi ph i th t chú ý t i các i u trên n u không s không có

hi u qu mà có th còn gây ra thi t h i cho t ch c.
b, H p đ ng th u l i.
T ng i u ki n hi n nay m t s t ch c vì h

h nv

ng không th tuy n m

c thì có th cho m t t ch c khác th c hi n công vi c d

i d ng h p

ng thuê l i.

Tuy nhiên gi i pháp này mu n th c hi n có hi u qu thì c n ph i phân tích k l
các m t nh ch t

ng công vi c chi phí và l i ích các bên. Trong quá trình cho th u

l i thì v n ph i chú ý t i các công vi c c chuyên
Vì các

ng

n v nh n th u các ph n vi c n y

cao, do v y chi phí cho các công vi c này th

các

nc

cho th u l i t ng ph n.

n v c t ình

chuyên môn hoá

ng là th p.

c, Nh giúp t m th i.
y

ph

ng pháp th y th tuy n m khi m t doanh nghi p nh m t doanh nghi p

hác giúp
Ph

th c hi n các d ch v trong th i gian ng n mang tính ch t t m th i.

ng pháp n y c

u, nh

c i m sau :

u i m : Các t ch c không ph i tr ti n phúc l i, ti n

ph i lo b t í
Nh

c i

t o nhân viên m i, không

ng khi khan hi m công vi c.
: Ng

i thuê

n không có s trung thành và tâm huy t, g n bó v i

công vi c nh nh ng công nhân chính th c c a doanh nghi p.
d, Thuê lao đ ng t công ty cho thuê
Ph

ng pháp n y ti n b h n s v i nh giúp t m th i

Gi m b t các chi phí c
Các

ng thuê

thuê t m th i vì t ình

iên u n

ch :

n nhân s .

c có th tham gia vào các k ho ch lâu dài t t h n
chuyên m n ư

c chu n b k h n, tính

c ng nh n

lu t c

h n.


15
i m sau :

Tóm l i khi s d ng bi n pháp thay th tuy n m t ch c c n chú ý m t s
Nh ng ng

i

ng thuê t các công ty khác v th
nv h

lo i phúc l i c

ph n kh i và th c ch t
ng n ch n t t

ng
y

i

thua thi t, ng

ng

i

i

i

ng, do v y ph i

ng v i công vi c và h n ch tình tr ng làm

c uy

i s d ng

ng các

ng”.

ng ta c n ph i

+, Công vi c t m th i ph i
+, Nh ng ng

i

ch

ph n nào gây tr ng thái tâm lý không

cách h th p m c s ng c a ng

ng “L i d ng ng

nâng cao s g n bó c

cho ng

vi c d

h ng

ng h

cm ts

uy

nh nh s u :

nh rõ v th i gian làm vi c.

ng ph i mua b o hi m y t , ph i

ng và ph i th c hi n các uy

ng

nh hác ch ng

o hi m xã h i

i

ng v phúc

l i.
+,

ngh các c ng ty ch thuê
ng theo ch

ng ph i gi i quy t các phúc l i ch ng

i lao

pháp lu t hi n hành.

1.3.2. Quá trình tuy n ch n
Quá trình tuy n ch n là m t quy trình g m nhi u b
xe

nh

t hàng rào ch n

ki n i ti p vào các b
ph i là c

ng các

nh mà nó tu thu c vào m c

c ng ty ư

.

t u

c

các i u

c trong quá trình tuy n ch n không

ph c t p c a công vi c khi tuy n ch n lao

ng c n tuy n ch n.

ty thì các ng viên ph i v

c trong quá trình

sàng l c lo i b nh ng ng viên h ng

c sau. S

ng, tính ch t c a lo i

c, m i

c t t c các

c nh n vào làm vi c t i công
c trong quá trình tuy n ch n mà

ánh giá các ng viên tham gia d tuy n thì có nhi u t ch c th c

hi n theo các cách khác nhau, h u h t các t ch c lo i b các ng viên không thích
h p qua t ng b

c

gi m b t

ng ng

i ph i theo dõi trong quá trình xin vi c, có

m t s t ch c l i th c hi n theo cách cho toàn b các ng viên tham gia toàn b quá
trình tuy n ch n cho t i tuy n

c nh ng ng viên phù h p nh t. Vi c v n d ng theo

cách nào là tu thu c vào t l tuy n m c a t ng t ch c, kh n ng t i chính ch
phép, m c

tin c y c

th ng tin thu

c.


16
c và n i dung c a t ng

Khi thi t k s b
c n ph i thi t k s
i

ch thu

c n c quy t

c trong quá trình tuy n ch n chúng ta

c các th ng tin

c t ng nh t v

áng tin c y

nh cho vi c tuy n hay không.

Quá trình tuy n ch n thông th

các

ng g

c sau :

c 1: Ti p đón ban đ u và ph ng v n s b :

B

y

c

u tiên trong quá trình tuy n ch n, là bu i g p g

các nhà tuy n ch n v i các ng viên. B
xin vi c v ng

i s d ng

ng,

u tiên gi a

nh ng quy t
v n

ng th i

c n y c ng xác

nh có ti p t c m i quan h v i ng viên

c này n u phát hi n

b

nh

c nh ng cá

c xây d ng m t cách k

thì h ng nên dùng n

lo i ng

c quy t

in p

tiên là h ch

nh nh t d

i xin vi c.

n xin vi c. Nh ng ý d chính

áp ng

các tiêu chu n c tính

các v n

h ng c

n ng nh

c

án

c bi t không nên dùng các y u t
sinh

lo i b các ng viên

c các yêu c u v giáo d c,

th c hi n công vi c nh

nh này thì các tiêu

ng. B i vì khi ph ng v n thì ý ch quan c a

tu i, gi i tính, ch ng t c, tôn giáo, dân t c, và các khuy t t t b
nh ng ng

t

c các cá nhân không có kh n ng phù h p v i công

i ph ng v n là có tính ch t quy t

ng

i

h y h ng. Quá t ình ph ng

vi c c n tuy n thì ph i lo i b ng y, tuy nhiên
chu n c n

ng

c này nh m xác l p m i quan h gi

nhân có nh ng t ch t và kh n ng phù h p v i công vi c h y h ng,

lo i b
b

c

u

t o, kinh nghi m c n thi t

ã thông báo, trái ngh , h ng

y

ng, ch ng ch , k t qu ph ng v n cho th y quá y u v nghi p v , nh n

th c ngh nghi p ch
B

t

t yêu c u

c 2 : Sàng l c qua đ n xin vi c

Trong t t c các t ch c các ng viên mu n có vi c

thì

u ph i n p

n xin vi c.

n xin vi c là m t trong nh ng nôi dung quan tr ng nh t c a quá trình tuy n ch n.

Thông th
trách nhi
ng

ng

n xin vi c

i nv
ra. Các m u

c các t ch c thi t k s n theo m u, ng

i xin vi c có

n xin vi c theo các n i dung yêu c u mà các nhà s d ng lao
n xin vi c

c coi là m t công c quan tr ng

c thi t k m t cách khoa h c và h p lý có th
tuy n ch n m t cách chính xác ng

i xin vi c,