CHIẾN lược PHÁT TRIỂN KINH DOANH tại CÔNG TY TNHH ô tô THÁI DƯƠNG đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ
THÁI DƯƠNG ĐẾN NĂM 2015

Ngành:

QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành:

QUẢN TRỊ KINH DOANH

Giảng viên hướng dẫn : ThS. TRẦN THỊ TRANG
Sinh viên thực hiện

: Thái Hữu Thịnh

MSSV

: 09B4010104

Lớp

: 09HQT2

TP. Hồ Chí Minh, 2011


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM
KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ
THÁI DƯƠNG ĐẾN NĂM 2015

Ngành:

QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành:

QUẢN TRỊ KINH DOANH

Giảng viên hướng dẫn : ThS. TRẦN THỊ TRANG
Sinh viên thực hiện

: Thái Hữu Thịnh

MSSV

: 09B4010104

Lớp

: 09HQT2

TP. Hồ Chí Minh, 2011
-i-


LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và số liệu trong khóa
luận được thực hiện tại công ty TNHH ô tô THÁI DƯƠNG, không sao chép từ bất kỳ
nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường về nội dung của
khóa luận này.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2011
Tác giả

THÁI HỮU THỊNH

- ii -


LỜI CẢM ƠN
Để thực hiện tốt khóa luận tốt nghiệp này, em xin kính gửi lòng biết ơn đến quý
thầy cô trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM nói chung, khoa Quản Trị Kinh
Doanh nói riêng đã tận tâm truyền đạt những kiến thức quý báu và dìu dắt chúng em
trong suốt khoá học 2009 – 2011.
Đồng thời , em xin chân thành cám ơn Cô Thạc sĩ Trần Thị Trang đã dành thời gian
và sự hướng dẫn tận tình giúp em có thể hoàn thành đề tài này.
Bên cạnh đó, em kính gửi lòng tri ân sâu sắc đến Ban Giám Đốc, các cấp lãnh đạo,
các phòng ban chuyên môn cùng toàn thể nhân viên công ty TNHH Ô tô THÁI

DƯƠNG đã nhiệt tình giúp đỡ và hỗ trợ trong suốt thời gian vừa qua.
Con xin kính gửi đến cha mẹ lời cám ơn sâu sắc nhất, cha mẹ đã không ngại gian
lao, hy sinh vất vả để cho con ăn học, truyền thêm cho con nghị lực và niềm tin trên
quảng đường còn lại. Ngoài ra, tôi cũng cám ơn tất cả bạn bè đã cùng tôi chia sẻ, vượt
qua những khó khăn để cùng nhau phấn đấu trong học tập cho ngày mai tốt đẹp và
thành công hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2011

Thái Hữu Thịnh

- iii -


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
----------

NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: THÁI HỮU THỊNH
MSSV:

09B4010104

Khoá:

2009 – 2011

1. Thời gian thực tập: 15/08/2011 – 10/10/2011
2. Bộ phận thực tập: Phòng Kinh Doanh – Công Ty TNHH Ô tô Thái Dương
3. Tinh thần trách nhiệm đối với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
 Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
 Ý thức chấp hành kỷ luật và nội quy Công ty tốt.
4. Kết quả thực tập theo đề tài
 Theo sát đề tài đã trình bày cho Công ty.
 Có những đóng góp thiết thực cho việc phát triển chiến lược của Công ty.
5. Nhận xét chung
 Tinh thần làm việc tốt, ý thức cao trong kỷ luật và công tác.
 Đề tài đáp ứng yêu cầu và đóng góp xây dựng cho chiến lược phát triển chung
của Công ty.

ĐƠN VỊ THỰC TẬP

- iv -


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
----------

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên: THÁI HỮU THỊNH
MSSV:

09B4010104

Khoa:

Quản trị Kinh Doanh

Khoá:

2009 – 2011

.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 11 năm 2011
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

THẠC SĨ TRẦN THỊ TRANG
-v-


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài .........................................................................................................1
Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2
Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................2

Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................................3
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .......................................................................................3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
1.1. KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ....................................................4
1.2. SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG
GIAI ĐOẠN HIỆN NAY..................................................................................................5
1.3. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH................................7
1.3.1. Xác định mục tiêu của doanh nghiệp ...........................................................7
1.3.2. Giai đoạn nghiên cứu ...................................................................................8
1.3.2.1. Phân tích môi trường bên trong...........................................................8
1.3.2.2. Phân tích môi trường bên ngoài ..........................................................9
1.3.2.2.1 Môi trường vĩ mô .........................................................................9
a. Yếu tố kinh tế .....................................................................................9
b. Yếu tố chính trị - pháp luật................................................................9
c. Yếu tố văn hoá – xã hội .....................................................................9
d. Yếu tố tự nhiên.................................................................................10
e. Yếu tố công nghệ..............................................................................10
1.3.2.2.2 Môi trường vi mô .......................................................................10
a. Đối thủ cạnh tranh ..........................................................................10
b. Khách hàng......................................................................................11
c. Nhà cung cấp ...................................................................................11
d. Đối thủ tiềm ẩn ...............................................................................11
e. Sản phẩm thay thế ...........................................................................12
1.3.3. Xây dựng chiến lược ..................................................................................12
1.3.4. Lựa chọn chiến lược...................................................................................13
1.4. PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ........................................................14
- vi -


1.4.1. Căn cứ vào phạm vi chiến lược..................................................................14

1.4.2. Căn cứ vào hướng tiếp cận chiến lược kinh doanh....................................15
1.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.........................................................................................16
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC CƠ SỞ
NHẰM HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC
2.1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ THÁI
DƯƠNG ..........................................................................................................................17
2.1.1. Tổng quan về Công ty Ô Tô Thái Dương ..................................................17
2.1.1.1. Giới thiệu chung ................................................................................17
2.1.1.2. Quá trình phát triển............................................................................18
2.1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty.................................................19
2.1.1.3.1. Chức năng .................................................................................19
2.1.1.3.2. Nhiệm vụ...................................................................................19
2.1.1.4. Cơ cấu tổ chức và nhân sự.................................................................20
2.1.1.4.1. Cơ cấu tổ chức ..........................................................................20
2.1.1.4.2. Cơ cấu nhân sự..........................................................................20
2.1.1.4.3. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban............................21
a. Phòng Hành chánh - Nhân sự .........................................................21
b. Phòng Tài chính kế toán..................................................................21
c. Phòng Kinh doanh ...........................................................................21
d. Phòng Marketing .............................................................................22
e. Phòng dịch vụ phụ tùng ...................................................................22
g. Xưởng sửa chữa...............................................................................22
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh 2008 – 2010 ............................................. 23
2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG ..........................................................24
2.2.1. Kinh doanh .................................................................................................25
2.2.2. Marketing ...................................................................................................26
2.2.3. Tài chính kế toán........................................................................................27
2.2.4. Nhân lực và tổ chức quản lý ......................................................................27
2.2.5. Nghiên cứu phát triển.................................................................................27
2.2.6. Hệ thống thông tin......................................................................................28

2.2.7. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong .......................................................29
2.2.8. Điểm mạnh- điểm yếu................................................................................30
- vii -


2.2.8.1. Điểm mạnh ........................................................................................30
2.2.8.2. Điểm yếu ...........................................................................................30
2.3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI...........................................................31
2.3.1. Môi trường vĩ mô .......................................................................................31
2.3.1.1. Môi trường kinh tế.............................................................................31
2.3.1.1.1. Tốc độ tăng trưởng kinh tế........................................................32
2.3.1.1.2. Lãi suất......................................................................................33
2.3.1.1.3. Tỷ giá hối đoái ..........................................................................34
2.3.1.2. Môi trường chính trị ..........................................................................34
2.3.1.3. Môi trường xã hội..............................................................................35
2.3.1.4. Môi trường tự nhiên...........................................................................36
2.3.1.5. Môi trường công nghệ kỹ thuật .........................................................37
2.3.2. Môi trường vi mô .......................................................................................37
39

2.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh .............................................................................38
2.3.2.2. Khách hàng ........................................................................................39
2.3.2.3. Nhà cung cấp .....................................................................................39
2.3.2.4. Sản phẩm thay thế ............................................................................40
2.3.2.5. Đối thủ tiềm ẩn ..................................................................................41
2.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài .....................................................41
2.3.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh ......................................................................42
2.3.5. Cơ hội và đe dọa ........................................................................................43
2.3.5.1. Cơ hội ................................................................................................43
2.3.5.2. Đe dọa................................................................................................44

2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.........................................................................................44
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH
DOANH ĐẾN NĂM 2015
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ THÁI DƯƠNG
ĐẾN NĂM 2020 .............................................................................................................45
3.1.1. Mục tiêu tổng quát .....................................................................................45
3.1.2. Mục tiêu cụ thể đến năm 2020 ...................................................................45
3.2. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ........................................................46
- viii -


3.2.1. Tầm nhìn ....................................................................................................46
3.2.2. Sứ mạng .....................................................................................................46
3.2.3. Ma trận kết hợp điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội – đe dọa (SWOT) ...........47
3.3. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ..............................................................48
3.3.1. Chiến lược đa dạng hóa và phát triển sản phẩm mới – kinh doanh phụ
tùng, trang trí cho xe ô tô ..........................................................................48
3.3.1.1. Tính cần thiết .....................................................................................48
3.3.1.2. Mục tiêu.............................................................................................48
3.3.1.3. Cách thức thực hiện...........................................................................49
3.3.1.3.1. Phân tích thị trường kinh doanh ...............................................49
3.3.1.3.2. Cơ cấu nhân sự và xây dựng cơ bản.........................................49
3.3.1.4. Dự kiến hiệu quả mang lại.................................................................50
3.3.2. Giải pháp về chiến lược Marketing............................................................51
3.3.2.1. Mục tiêu.............................................................................................51
3.3.2.2. Cách thức thực hiện...........................................................................51
3.3.2.2.1 Chiến lược về sản phẩm............................................................51
a. Chiến lược phát triển thị trường .....................................................52
b. Chiến lược sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm ............................52
3.3.2.2.2. Chiến lược về giá ......................................................................52

3.3.2.2.3. Chiến lược về phân phối chiêu thị ............................................53
3.3.2.2.4. Chiến lược về quảng cáo ..........................................................54
3.3.2.3. Dự kiến hiệu quả mang lại.................................................................54
3.3.3. Giải pháp về nhân sự..................................................................................55
3.3.3.1 Mục tiêu..............................................................................................55
3.3.3.2. Cách thức thực hiện...........................................................................55
3.3.3.2 1. Tuyển chọn nhân viên ...............................................................55
3.3.3.2.2. Huấn luyện đào tạo nhân viên ..................................................56
3.3.3.2.3. Chế độ khen thưởng và đãi ngộ ................................................56
3.3.3.3. Dự kiến hiệu quả mang lại.................................................................59
3.4. KIẾN NGHỊ .............................................................................................................59
3.4.1. Đối với ngành ô tô Việt Nam.....................................................................59
3.4.2. Đối với Nhà nước.......................................................................................60
- ix -


3.4.3. Đối với ngân hàng......................................................................................60
3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3.........................................................................................61
PHẦN KẾT LUẬN .........................................................................................................62
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................................64

-x-


DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Bảng 1.1: Mô hình ma trận SWOT............................................................................13
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự của các phòng ban ...........................................................20
Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh .....................................................23
Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên trong ............................................................29
Bảng 2.4: Tỷ lệ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2008 - 2010 ..................32

Bảng 2.5: Tỷ giá hối đoái giữa VND so với USD.....................................................34
Bảng 2.6: Biểu thuế áp dụng đối với nhập khảu ô tô ................................................35
Bảng 2.7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài .....................................................41
Bảng 2.8: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .....................................................................43
Bảng 3.1: Lợi nhuận dự kiến của chiến lược.............................................................51
Bảng 3.2: Phương thức chiết khấu khách hàng .........................................................52
Bảng 3.3: Dự toán tiết giảm chi phí từ việc thực hiện chiến lược trên thị trường
Tp.Hồ Chí Minh ........................................................................................................55
Bảng 3.4: Dự toán thưởng nhân viên xuất sắc...........................................................57
Bảng 3.5: Thống kê thâm niên nhân viên của Công ty Thái Dương.........................58
Bảng 3.6: Chính sách thâm niên mới của Công ty Thái Dương................................59

- xi -


DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Logo Công ty.............................................................................................17
Hình 2.2: Một số loại xe Công ty đang phân phối.....................................................25
Hình 2.3: Thành lập chi nhánh Cần Thơ ...................................................................26
Hình 2.4: Thành lập chi nhánh Đồng Nai..................................................................26
Hình 3.1: Thiết bị âm thanh.......................................................................................50
Hình 3.2: Các loại mâm xe ........................................................................................50
Hình 3.3: Da bọc sàn cao cấp ....................................................................................50
Sơ đồ 1.1: Mô hình quản trị toàn diện .........................................................................8
Sơ đồ 1.2: Mô hình tổng quát của mô trương vi mô .................................................12
Sơ đồ 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty ô tô Thái Dương............................20
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổng quát của môi trường vi mô.....................................................38

- xii -

Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nền kinh tế Việt Nam sau một thời gian hội nhập cùng với sự phát triển
của nền kinh tế thế giới trong những năm gần bước đầu đã đạt được những thành
quả đáng khích lệ đưa đất nước thoát khỏi danh sách những nước nghèo trên thế
giới. Chủ trương nền kinh tế nhiều thành phần đã tạo điều kiện cho tất cả doanh
nghiệp có cơ hội cùng phát triển, phá bỏ thế độc quyền từ các doanh nghiệp Nhà
Nước nên sự cạnh tranh diễn ra rất khốc liệt. Quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế
thế giới đang diễn ra mạnh mẽ đã làm thay đổi lợi thế so sánh của các quốc gia
trong thương mại quốc tế theo hướng giảm dần các lợi thế truyền thống như đất
đai, tài nguyên, nhân công rẻ, vị trí địa lý,… và tăng thêm vai trò, giá trị của các
yếu tố tri thức. Quốc gia nào khai thác phát triển tốt nguồn tri thức thì quốc gia đó
sẽ có cơ hội phát triển và ngày càng có vị trí cao trên thương trường quốc tế cũng
như vai trò quan trọng trong quan hệ quốc tế.
Việt Nam là thành viên của WTO đã tạo ra cho doanh nghiệp Việt Nam rất
nhiều cơ hội từ bên ngoài đồng thời cũng phải đón nhận thêm các thách thức từ
bên ngoài với những lợi thế so sánh rất rõ ràng về công nghệ, vốn, nhân lực,…
Điều này đã tạo ra rất nhiều khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh ô
tô trong nước trong đó có Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương. Để tồn tại và phát
triển bền vững thì các doanh nghiệp trong ngành ô tô nói chung và bản thân Công
ty TNHH Ô Tô Thái Dương nói riêng cần phải làm gì? Và làm như thế nào?
Trong một môi trường kinh doanh đầy thách thức như vậy trong thời gian tới,
chính bản thân các doanh nghiệp này cần phải đổi mới mạnh mẽ hơn, toàn diện
hơn nữa trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THÁI DƯƠNG là một doanh nghiệp chuyên

kinh doanh bán buôn và bán lẻ các loại xe ô tô du lịch, ô tô tải, xe chuyên dùng,
đầu kéo, xe trạm trộn,… được nhập khẩu, lắp ráp trong nước từ các nhãn hiệu nổi
tiếng như ISUZU, HINO, MITSUBISHI, HYUNDAI, DAEWOO,… và là đại lý
ủy quyền chính thức cho các hãng xe trên tại Thành Phố Hồ Chí Minh và các tỉnh
đồng bằng sông Cửu Long, miền Đông Nam Bộ, Tây Nguyên.
Trong tình hình kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam đang có những diễn
biến bất lợi để phát triển bền vững và mở rộng quy mô, Công ty TNHH Ô Tô
Thái Dương cần phải xây dựng cho mình một chiến lược phát triển toàn diện, biết

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-1-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

tận dụng tốt những cơ hội, hạn chế những khó khăn, tận dụng thời cơ đẩy lùi nguy
cơ. Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương muốn tạo ra sự khác biệt cho riêng mình
trên thị trường, muốn đạt vị trí dẫn đầu, muốn phát triển bền vững thì trước tiên
phải có một chiến lược kinh doanh tốt, hiệu quả. Chiến lược đó phải chứa đựng
một tương lai xa của doanh nghiệp và các nhà quản lý công ty rất dễ bỏ qua chiến
lược kinh doanh bởi vì họ rất bận rộn với công việc hiện tại. Trong khi đó, doanh
nghiệp không thể biết làm thế nào để định vị được công việc kinh doanh của mình
và hiện đang ở vị trí nào trên các phân khúc thị trường.
Với việc lập ra một chiến lược tốt, doanh nghiệp đặt ra được các mục tiêu
thực tế và biết một cách rõ ràng về phương thức thực hiện để đạt được chúng

trong tương lai. Doanh nghiệp phải tự xây dựng chiến lược kinh doanh cũng như
không nên ủy thác cho người khác. Mỗi doanh nghiệp phải tự quyết định tương
lai của mình sẽ phát triển hay là mất đi vị trí trên thị trường rơi vào tay các đối thủ
cạnh tranh. Vì vậy, đề tài “CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THÁI DƯƠNG ĐẾN NĂM 2015” được lựa chọn để
nghiên cứu vì nó mang tính cấp thiết và có ý nghĩa thực tiễn góp phần quan trọng
vào việc phát triển ổn định và bền vững tại Công ty trong tương lai.

2. Mục tiêu nghiên cứu
Thị trường cung cấp, phân phối các loại xe ô tô trên cả nước nói chung và
Thành Phố Hồ Chí Minh nói riêng đang diễn ra sự cạnh tranh gay gắt về chủng
loại, giá, thương hiệu, chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ,… Với việc hàng loạt
công ty kinh doanh ô tô ra đời làm cho sức nóng cạnh tranh trên thị ngày càng
cao. Dựa vào thực tiễn đề tài nghiên cứu thực trạng tình hình kinh doanh của
Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương để từ đó đưa ra được những chiến lược cụ thể
mang tính đồng bộ, khả thi cao nhằm phát huy thế mạnh sẵn có nâng cao hơn nữa
năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương trên thị trường đầy
tiềm năng là Thành Phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.

3. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng chủ yếu là các phương pháp nghiên
cứu sử dụng trong công tác quản trị như: phương pháp nghiên cứu tổng hợp,
thống kê phân tích, phương pháp so sánh và tổng hợp số liệu nhằm đánh giá, nhận
xét các hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương trong quá
trình phát triển.

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-2-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

Dựa trên các số liệu kinh tế thu thập được từ Công ty TNHH Ô Tô Thái
Dương, các cơ quan báo đài, báo cáo của các bộ ngành, các tổ chức có liên quan
để tổng hợp các số liệu, phân tích dữ liệu một cách khoa học, thống kê, đánh giá
thực trạng nhằm xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp với hiện trạng của
doanh nghiệp và mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất.

4. Phạm vi nghiên cứu
Với tính đa dạng và phong phú của đề tài, luận văn chỉ tập trung nghiên
cứu về cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh đồng thời với việc phân
tích các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình nghiên cứu, xây dựng và chọn lựa chiến
lược trong lĩnh vực ô tô của Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương nhằm đưa ra các
giải pháp mang tính chiến lược, định hướng cụ thể nhằm nâng cao năng lực cạnh
tranh trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương.
Bài luận văn này nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH
Ô Tô Thái Dương tại thị trường Việt Nam từ năm 2012 đến năm 2016 nên chỉ
phân tích những vấn đề mang tính tổng quát phục vụ cho việc xây dựng chiến
lược kinh doanh của công ty nên không đi sâu vào phân tích những vấn đề mang
tính chuyên ngành.

5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC CƠ SỞ
NHẰM HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
KINH DOANH ĐẾN NĂM 2015
PHẦN KẾT LUẬN

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-3-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
1.1.

KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

 Chiến lược là một thuật ngữ đã xuất hiện từ lâu, lúc đầu nó thường gắn
liền với lĩnh vực quân sự và được hiểu là: Chiến lược là những phương tiện
đạt tới những mục tiêu dài hạn.
 Chiến lược kinh doanh phải gắn liền với lĩnh vực kinh tế và nó được hiểu
theo nhiều khái niệm khác nhau tùy vào góc độ tiếp cận. Có thể đưa ra một số
khái niệm sau:
 Theo cách tiếp cận coi chiến lược kinh doanh là một phạm trù khoa học,
Alfred Chandler viết: “Chiến lược kinh doanh là việc xác định các mục tiêu cơ
bản và dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các chính sách, chương trình hành

động để phân bổ nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra ban đầu”.
 Theo cách tiếp cận kế hoạch hóa, James B.Quinn cho rằng: “Chiến lược
kinh doanh đó là một dạng thức hay là một kế hoạch phối hợp các mục tiêu
chính, các chính sách các chương trình hành động thành một tổng thể kết dính
lại với nhau”.
 “Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn
diện và tính phối hợp, được thiết kế nhằm bảo đảm rằng các mục tiêu cơ bản
của doanh nghiệp sẽ được thực hiện”- William J.Glueck.
 Minzberg (1976) đã tổng kết những nghĩa của từ đã được các học giả sử
dụng và đưa ra năm nghĩa chính của từ chiến lược, đó là “5 P” của chiến lược:
 Kế hoạch:

Plan

 Mưu lược:

Ploy

 Mô thức, dạng thức: Pattern
 Vị thế:

Position

 Triển vọng:

Prespective

 Chiến lược kinh doanh hay một chương trình hành động được xây dựng
một cách có ý thức.
 Chiến lược là một mưu mẹo.

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-4-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

 Chiến lược là một tập hợp các hành vi gắn bó chặt chẽ theo thời gian.
 Chiến lược là sự xác định vị trí của doanh nghiệp trong môi trường hoạt
động của nó.
 Chiến lược thể hiện viễn cảnh của doanh nghiệp, đồng thời nó cũng thể
hiện sự nhận thức và đánh giá môi trường bên ngoài của doanh nghiệp.
Như vậy khái niệm chiến lược được thể hiện qua nhiều quan niệm:
- Chiến lược như những quyết định, những hành động hoặc những kế hoạch
liên kết với nhau được thiết kế để đề ra và thực hiện những mục tiêu của tổ chức.
- Chiến lược là một tập hợp những quyết định và hành động hướng đến các
mục tiêu đảm bảo sao cho năng lực và nguồn lực của tổ chức đáp ứng được
những cơ hội và thách thức từ bên ngoài.
- Chiến lược như một mô hình vi ở một khía cạnh nào đó nó phản ánh một cấu
trúc, một khuynh hướng của doanh nghiệp trong tương lai.
Vậy chiến lược kinh doanh là tập hợp các mục tiêu các chính sách và các
kế hoạch chủ yếu để đạt được những mục tiêu đó nó chỉ ra rõ là công ty đã và sẽ
tiếp tục làm những gì hay kinh doanh những gì? Mặt hàng nào? Và kinh doanh
trong lĩnh vực hay ngành nghề nào trong tương lai?
Nhìn chung những khái niệm về chiến lược kinh doanh tuy có sự khác biệt

nhưng nó chỉ chứa đựng các nội dung cơ bản sau:
+ Xác định các mục tiêu cơ bản và dài hạn của tổ chức.
+ Đề ra đánh giá và chọn lựa các giải pháp thực hiện phù hợp với nguồn lực
của chính mình.
+ Triển khai và phân bổ các nguồn lực để thực hiện các mục tiêu.
1.2. SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
- Sự phát triển nhanh chóng của một xã hội tiêu dùng, cung vượt quá xa cầu,
người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn đòi hỏi nhiều hơn dẫn đến tính cạnh
tranh trở nên quyết liệt hơn.
- Xu thế quốc tế hóa các giao dịch kinh tế phát triển mạnh, trao đổi hàng hóa
thông qua xuất nhập khẩu, đầu tư trực tiếp ra nước ngoài, các công ty liên doanh
liên kết phát triển mạnh. Các công ty đa quốc gia, tập đoàn kinh tế hàng đầu thế
giới xuất hiện ngày càng nhiều.

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-5-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

- Việc ứng dụng khoa học công nghệ trong sản xuất, quản lý diễn ra với tốc độ
nhanh dẫn đến chu kỳ sống của sản phẩm ngắn dần, mức độ rủi ro trong kinh
doanh tăng đột biến.
- Nguồn tài nguyên, nguyên liệu và môi trường bị khai thác cạn kiệt.

Những lý do trên đã làm cho môi trường kinh doanh thêm nhiều biến đổi
mức độ cạnh tranh gay gắt, đa dạng, phạm vi rộng. Trong tình hình đó các doanh
nghiệp đã nhận ra rằng: Quản lý chiến lược đã xuất hiện như một cứu cánh cho
doanh nghiệp trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp. Quản lý chiến lược chính là
hành vi ứng xử của doanh nghiệp đối với môi trường, xuất hiện trong điều kiện có
cạnh tranh. Mục đích của quản lý chiến lược là tạo ra ưu thế trước đối thủ cạnh
tranh. Quản lý chiến lược là một nội dung quan trọng của quản trị doanh nghiệp
nói chung là biện pháp đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với việc tồn tại
và phát triển của doanh nghiệp bởi vì:
 Thứ nhất là chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp thấy rõ mục tiêu
hướng đi của mình, nó buộc doanh nghiệp phải xác định rõ là phải đi hướng nào
và trong bao lâu sẽ đạt tới một vị trí nhất định trong tương lai.
 Thứ hai là chiến lược kinh doanh bắt buộc nhà quản lý phải phân tích và
dự báo các điều kiện môi trường ở tương lai gần và hướng phát triển xa nhằm
giúp doanh nghiệp nhận biết các cơ hội và nguy cơ trong tương lai, qua đó có thể
giảm thiểu sự tác động xấu từ môi trường tận dụng tốt mọi cơ hội để đưa ra những
quyết định đúng phù hợp với sự biến đổi của môi trường nhằm đảm bảo cho hoạt
động kinh doanh và mang lại hiệu quả cao đưa doanh nghiệp phát triển.
 Thứ ba là nhờ có chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp có những quyết
định đúng và phù hợp với từng giai đoạn, thời điểm kinh doanh nhằm nâng cao
hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
 Thứ tư là nhờ có chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp biết quản lý, sử
dụng, phân bổ nguồn lực của mình một cách chính xác, mang lại hiệu quả cao.
 Thứ năm là chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp kết hợp các chức
năng trong một tổ chức tốt nhất hướng tới đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Tóm lại:
Tuy có vị trí rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp,
nhưng việc quản trị chiến lược cũng gây không ít khó khăn như:

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-6-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

- Chi phí thời gian, tiền của, sức lực thường rất cao trong việc thiết lập.
- Dễ gây nên sự cứng nhắc trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
- Nếu các dự báo quá khác biệt với thực tế thì sẽ gây khó khăn chung cho hoạt
động của doanh nghiệp.
- Dễ gây nên sự nghi ngờ về tính hữu ích của tổ chức quản trị chiến lược nếu
như việc thực hiện chiến lược không được chú ý đúng mức.
Do đó để tránh những tổn thất trên thì doanh nghiệp nên có những biện pháp
quản trị chiến lược đúng đắn. Muốn vậy cần phải phân tích cặn kẽ, chính xác các
yếu tố làm ảnh hưởng đến công tác quản trị chiến lược kinh doanh.
1.3. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Quy trình hoạch định chiến lược bao gồm các giai đoạn: giai đoạn hình
thành chiến lược kinh doanh, giai đoạn thực hiện chiến lược kinh doanh, giai
đoạn đánh giá kiểm tra chiến lược. Ở mỗi giai đoạn đều có những công việc khác
nhau nhưng chúng có mối liên hệ mật thiết với nhau và bổ sung cho nhau.
1.3.1. Xác định mục tiêu của doanh nghiệp
Mục tiêu là một khái niệm dùng để chỉ kết quả kinh doanh cụ thể mà
doanh nghiệp muốn đạt tới.
Có hai mục tiêu nghiên cứu là ngắn hạn và dài hạn. Những mục tiêu ngắn
hạn và dài hạn được phân biệt thông qua số năm thực hiện. Thông thường mục

tiêu ngắn hạn thường phải hoàn thành trong thời gian một năm, còn lâu hơn nữa
là mục tiêu dài hạn.
- Những mục tiêu dài hạn: là những mục tiêu cho thấy những kết quả mong muốn
trong một thời gian dài. Mục tiêu dài hạn thường thiết lập cho những vấn đề sau:
(1) Khả năng sinh lợi nhuận.
(2) Năng suất.
(3) Vị thế cạnh tranh.
(4) Phát triển nhân viên.
(5) Quan hệ nhân viên.
(6) Dẫn đạo kỹ thuật.
(7) Trách nhiệm với xã hội.
- Những mục tiêu ngắn hạn: phải rất biệt lập và đưa tới các kết quả nhắm tới một
cách chi tiết. Chúng là những kết quả riêng biệt mà doanh nghiệp có ý định kinh
doanh trong chu kỳ ra quyết định kế tiếp.

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-7-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

Thông tin phản hồi

Thực hiện
việc kiểm soát

bên ngoài để
xác định các
cơ hội và đe
dọa chủ yếu

Xâydựng
nhiệmvụ,
mục tiêu
và chiến
lược hiện
tại

Thiết lập
mục tiêu dài
hạn

Xét lại mục
tiêu kinh
doanh

Thực hiện
kiểm soát nội
bộ để nhận
diện những
điểm mạnh,
yếu

Thiết lập
mục tiêu
hàng năm

Phân phối
các nguồn
tài nguyên

Lựa chọn các
chiến lược để
theo đuổi

Hình thành chiến lược

Đo lường
và đánh giá
thành tích

Đề ra các
chính sách

Thực thi chiến lược

Đánh
giá
chiến
lược

Sơ đồ 1.1: Mô hình quản trị toàn diện
1.3.2. Giai đoạn nghiên cứu
1.3.2.1. Phân tích môi trường bên trong
Môi trường bên trong của một tổ chức bao gồm các yếu tố nội tại mà một
tổ chức có thể kiểm soát được và chúng được đánh giá qua các bộ phận kinh

doanh chức năng như quản trị, Maketing, tài chính kế toán, sản xuất/tác nghiệp,
nghiên cứu phát triển, hệ thống thông tin…Các yếu tố môi trường có tác động to
lớn vì chúng ảnh hưởng đến toàn bộ các bước tiếp theo của quá trình quản trị
chiến lược. Chiến lược được lựa chọn phải được hoạch định trên cơ sở các điều
kiện môi trường đã được nghiên cứu. Việc nghiên cứu môi trường hoạt động của
doanh nghiệp tập trung vào việc nhận diện và đánh giá các xu hướng, xu thế, sự
kiện vượt quá khả năng kiểm soát nhằm xác định thời cơ và đe dọa từ môi trường.

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-8-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

1.3.2.2. Phân tích môi trường bên ngoài
Môi trường bên ngoài của tổ chức có thể chia thành hai mức độ: môi
trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả các ngành kinh doanh nhưng không nhất thiết
phải theo một cách nhất định, môi trường vi mô được xác định đối với một ngành
công nghiệp cụ thể tất cả doanh nghiệp kinh doanh trong cùng một ngành đều
phải chịu ảnh hưởng của môi trường vi mô của ngành đó.
Môi trường hoạt động của doanh nghiệp được phân chia thành hai loại: môi
trường vĩ mô và môi trường vi mô.
1.3.2.2.1 Môi trường vĩ mô
Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời một phần cho
câu hỏi: doanh nghiệp đang trực diện với những gì?

a. Yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế như: lãi suất ngân hàng, các giai đoạn của chu kỳ kinh
tế, chính sách tài chính - tiền tệ, của tỷ giá hối đoái, mức độ lạm phát,… đều có
ảnh hưởng vô cùng lớn đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Tuy có nhiều yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến doanh nghiệp, nhưng doanh
nghiệp cần phải xác định các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn nhất đối với mình,
vì nó có liên quan trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
b. Yếu tố chính trị - pháp luật
Các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh hưởng ngày càng to lớn đến hoạt
động của các doanh nghiệp, nó bao gồm: hệ thống các quan điểm chính sách của
chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, các xu hướng ngoại giao của chính phủ,
những diễn biến chính trị trong nước, khu vực và trên toàn thế giới. Doanh nghiệp
phải tuân theo các qui định về thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, nơi đặt
nhà máy và bảo vệ môi trường…
c. Yếu tố văn hoá – xã hội
Môi trường văn hoá – xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị được
chấp nhận và tôn trọng bởi một xã hội hoặc một nền văn hoá cụ thể. Sự tác động
của các yếu tố văn hoá – xã hội thường có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các
yếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết được.
Tuy nhiên, môi trường văn hoá – xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các
hoạt động kinh doanh, thường là các yếu tố sau: quan niệm về thẩm mỹ, đạo đức,

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-9-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

lối sống, nghề nghiệp, những phong tục, tập quán, truyền thống, những quan tâm
ưu tiên của xã hội, trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội, …
d. Yếu tố tự nhiên
Điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên,
đất đai, sông, biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyên
rừng biển, sự trong sạch của môi trường nước, không khí…
Tác động của chúng đối với các quyết sách trong kinh doanh từ lâu đã
được các doanh nghiệp thừa nhận. Trong rất nhiều trường hợp, các điều kiện tự
nhiên trở thành một yếu tố rất quan trọng để hình thành lợi thế cạnh tranh của các
sản phẩm và dịch vụ.
Các vấn đề ô nhiễm môi trường, sản phẩm kém chất lượng, lãng phí tài
nguyên cùng với nhu cầu ngày càng lớn đối với các nguồn lực có hạn khiến cho
doanh nghiệp phải thay đổi các quyết định và biện pháp hoạt động liên quan.
e. Yếu tố công nghệ
Đây là một trong những yếu tố rất năng động, chứa đựng nhiều cơ hội và
đe dọa đối với các doanh nghiệp. Do đó các doanh nghiệp phải cảnh giác đối với
các công nghệ mới vì nó có thể làm cho sản phẩm lạc hậu một cách trực tiếp hoặc
gián tiếp, bên cạnh những lợi ích mà sự phát triển công nghệ đem lại.
1.3.2.2.2 Môi trường vi mô
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại
cảnh đối với doanh nghiệp. Nó quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong
ngành kinh doanh đó. Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, trong
môi trường tác nghiệp có các yếu tố cơ bản: đối thủ cạnh tranh, người mua, người
cung cấp, các đối thủ mới (tiềm ẩn), và sản phẩm thay thế.
a. Đối thủ cạnh tranh
Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan của các yếu tố như: số
lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu

chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm.
Các đối thủ cạnh tranh sẽ quyết định tính chất và mức độ tranh đua hoặc
thủ thuật giành lợi thế trong ngành. Do đó các doanh nghiệp cần phân tích từng

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-10-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

đối thủ cạnh tranh để nắm và hiểu được các biện pháp phản ứng và hành động mà
họ có thể thông qua. Muốn vậy cần tìm hiểu một số vấn đề cơ bản sau:
- Nhận định và xây dựng các mục tiêu của doanh nghiệp.
- Xác định được tiềm năng chính yếu, các ưu nhược điểm trong các hoạt
động phân phối, bán hàng…
- Xem xét tính thống nhất giữa các mục đích và chiến lược của đối thủ.
- Tìm hiểu khả năng thích nghi, khả năng chịu đựng (khả năng đương đầu
với các cuộc cạnh tranh kéo dài), khả năng phản ứng nhanh (khả năng phản công)
và khả năng tăng trưởng của các đối thủ cạnh tranh.
b. Khách hàng
Khách hàng là một bộ phận không tách rời trong môi trường cạnh tranh. Nếu
thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng thì sẽ đạt được sự tín nhiệm
của khách hàng - tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp. Vì thế để đề ra những
chiến lược kinh doanh đúng đắn, doanh nghiệp phải lập bảng phân loại khách
hàng hiện tại và tương lai, nhằm xác định khách hàng mục tiêu.

c. Nhà cung cấp
Các doanh nghiệp cần phải quan hệ với các tổ chức cung cấp các nguồn hàng
khác nhau như: vật tư, thiết bị, lao động, tài chính.
+ Đối với người bán vật tư thiết bị: để tránh tình trạng các tổ chức cung
cấp vật tư, thiết bị gây khó khăn bằng cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm
hoặc dịch vụ đi kèm thì doanh nghiệp cần quan hệ với nhiều nhà cung cấp, giảm
thiểu tình trạng độc quyền và việc lựa chọn người cung cấp cũng phải được xem
xét phân tích kỹ.
+ Người cung cấp vốn: trong thời điểm nhất định phần lớn các doanh
nghiệp, kể cả các doanh nghiệp làm ăn có lãi, đều phải vay vốn tạm thời từ người
tài trợ như vay ngắn hạn, vay dài hạn hoặc phát hành cổ phiếu.
+ Nguồn lao động cũng là một phần chính yếu trong môi trường cạnh tranh
của doanh nghiệp. Khả năng thu hút và lưu giữ các nhân viên có năng lực là tiền
đề để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp.
d. Đối thủ tiềm ẩn
Đối thủ tiềm ẩn mới là những đối thủ cạnh tranh mà ta có thể gặp trong tương
lai. Mặc dù không phải bao giờ doanh nghiệp cũng gặp phải những đối thủ cạnh

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-11-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG


Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM

Khóa luận tốt nghiệp

tranh tiềm ẩn mới. Song nguy cơ đối thủ mới hội nhập vào ngành sẽ ảnh hưởng

rất nhiều đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó cần phải dự đoán
được các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này nhằm ngăn cản sự xâm nhập từ bên ngoài
để bảo vệ vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
e. Sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế sẽ tạo ra sức ép làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của
ngành do mức giá cao nhất bị khống chế và phần lớn sản phẩm thay thế mới là kết
quả của cuộc bùng nổ công nghệ. Vì thế muốn đạt được thành công các doanh
nghiệp cần chú ý và dành nguồn lực thích hợp để phát triển hay vận dụng công
nghệ mới vào chiến lược mới của mình.

ĐỐI THỦ TIỀM ẨN

Nguy cơ đe dọa từ

đối thủ cạnh tranh mới

CÁC ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH TRONG NGÀNH

NHÀ
CUNG
CẤP

Năng lực thương lượng

Năng lực thương lượng
của nhà cung cấp

của khách hàng

KHÁCH
HÀNG

MẬT ĐỘ CỦA CÁC NHÀ
CẠNH TRANH

Nguy cơ đe dọa từ

sản phẩm thay thế

SẢN PHẨM
THAY THẾ

Sơ đồ 1.2: Mô hình tổng quát của môi trường vi mô
1.3.3. Xây dựng chiến lược
Các chiến lược được xây dựng dựa trên cơ sở phân tích và đánh giá môi
trường kinh doanh, nhận biết những cơ hội và mối đe dọa tác động đến sự tồn tại
của doanh nghiệp. Từ đó xác định các phương án chiến lược để đạt được các mục
tiêu đã đề ra. Các phương án chiến lược này sẽ được lựa chọn, chắt lọc để chọn
cho được phương án tối ưu và khả thi nhất.

SVTH: THÁI HỮU THỊNH

-12-

GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG