Xây dựng chiến lược truyền thông cho UNIKIDS

CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIÊU
CỦA UNIKIDS

Nhóm: 5AM
Giảng viên hướng dẫn: Ngô Thị


ĐỊNH VỊ THƯƠNG HiỆU
1)
a)
•
•
•
•

•

Chân dung khách hàng mục tiêu:
Người quyết định mua:
Phụ nữ từ 26 – 35 tuổi có con nhỏ từ 3-6 tuổi.
Thu nhập hộ gia đình 5-8 triệu /tháng (khoảng dao động 35tr và 8-10tr/tháng).
Khu vực cư trú: thành thị (Thành phố, Thị xã, Thị trấn)
Đặc điểm: là những người mẹ có con bị biếng ăn, có nhu cầ
u sử dụng sản phẩm cải thiện sự biếng ăn và kích thích trẻ
ăn ngon miệng.
Tâm lý: luôn yêu thương, quan tâm, chăm sóc gia đình và c
on cái. Mong muốn bé yêu của mình khỏe mạnh và thông
minh.


b) Người sử dụng:

• Các bé từ 3-6 tuổi.
• Khu vực cư trú: Thành thị (Thành phố, thị xã, thị trấn)
• Đặc điểm: là những em bé bị biếng ăn.
• Tâm lý: là những em bé hiếu động, thích vui chơi, nghịch n
gợm, khám phá. Thích đi siêu thị, sở thú, công viên. Khôn
g muốn bị ép ăn.


2) Tính cách thương hiệu:
Unikids là một đứa trẻ hiếu động, thông minh, ngoan ngo
ãn, sẵn sàng ăn hết những gì mẹ nấu, trong gia đình có b
à mẹ biết yêu thương, quan tâm, lo lắng và chăm sóc cho
gia đình, con cái, luôn mong muốn con mình khỏe mạnh v
à thông minh.
3)Tầm nhìn thương hiệu:
Unikids
Vì thế
hệ trẻhiệu
thơUnikids:
khỏe mạnh và thông minh
4)
Sứ mạng
thương
Unikids luôn cung cấp những dưỡng chất thiết yếu giúp
trẻ ăn ngon miệng, cải thiện tình trạng biếng ăn ở trẻ
và giúp trẻ có một cơ thể khỏe mạnh, thông minh để
các bà mẹ luôn được tự hào về bé yêu của mình.


Mục tiêu chiến lược thươ

ng hiệu
 Để những bà mẹ từ 26-35 tuổi luôn ghi nhớ và lựa chọn UNI
KIDS khi trẻ biếng ăn
 Nhận dạng thương hiệu: muốn các bà mẹ hiểu UNIKIDS là th
ực phẩm giúp trẻ ăn ngon miệng, cải thiện tình trạng biếng ăn
của trẻ.
 Tăng giá trị tài sản thương hiệu UNIKIDS (Brand Equity) qua
4 yếu tố sau:


 Mức độ nhận biết của bà mẹ 26-35
ở HCM với UNIKIDS ?
 Chất lượng sản phẩm UNIKIDS mà
họ cảm nhận ?
 Họ có sẵn sàng mua lại sản phẩm
thương hiệu UNIKIDS ?
 Hình ảnh thương hiệu (Brand
Image) của các bà mẹ về UNIKIDS
có phù hợp với Nhận dạng thương
hiệu (Brand Identity) mà công ty đề ra
ban đầu hay không ?


ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC
TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU


Mục tiêu
 Trong 3 tháng từ 01/04/2018 đến 31/07/2018
độ nhận biết UNIKIDS của các bà mẹ từ 26-35

ở HCM sẽ đạt 75%
 Doanh số bán tại các nhà thuốc tăng 25%


Thông điệp nhận biết
 UNIKIDS - lựa chọn tài tình của người mẹ thông
minh giúp trẻ ăn ngon miệng.


 Dựa vào sơ đồ quy trình mua hàng của người tiêu
dùng theo lưu đồ dưới đây, nhóm đề xuất chiến lược
truyền thông cho UNIKIDS như sau:


Chiến thuật
 Dựa vào các kênh hiện có để tạo ấn tượng với các bà mẹ, phát sinh nhu
cầu chữa biếng ăn, định vị sản phẩm UNIKIDS trong tâm trí họ là sản phẩm
duy nhất chữa biếng ăn cho trẻ, “giúp trẻ ăn ngon miệng”
 Thuyết phục các bà mẹ dùng thử sản phẩm (nếu chưa từng biết tới thức
uống siro), chuyển sang dùng thử UNIKIDS (nếu đang dùng sp của đối thủ)
→
 Các kênh hiện có: các điểm phân phối như nhà thuốc, kênh truyền thông
fanpage facebook, bài viết PR,…


Giai đoạn: Nhận thức nhu cầu & Tìm hiểu sản
phẩm và thông tin liên quan
Xây dựng chuỗi bài viết truyền thông
Giai đoạn 1: đăng loạt bài viết PR 1 như: Tại sao trẻ biếng ăn ? Tác hại khi
trẻ biếng ăn ? … để khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm.

Chạy quảng cáo Google adword, SEO, facebook ads để khi khách hàng tìm
kiếm sẽ ra thương hiệu UNIKIDS.
Giai đoạn 2: đăng loạt bài PR 2 về thuốc trị biếng ăn cho trẻ. Nhắm vào các
kênh khách hàng mục tiêu của mình như báo eva.vn, chuyên mục gia đình
vnexpress, các page facebook về phụ nữ.
 Tận dụng tốt các kênh quảng cáo như TV, Internet để chạy TVC, banner,…
định vị sản phẩm, vào các khung giờ phù hợp như 19-21h trên HTV7, HTV9.
 Các nhà thuốc và điểm phân phối như siêu thị, cửa hàng bán lẻ,… cũng có
hình thức treo banner cũng như trưng bày hợp lý, thuê PG phát sp dùng thử.


Giai đoạn: Thuyết phục
 Để tăng tính thuyết phục cho khách hàng, sử dụng nhóm
người có sức ảnh hưởng, các chuyên gia như: mời các bác sĩ,
chuyên gia uy tín trong ngành dinh dưỡng học PR thương hiệu
qua các bài PR 3 đánh giá chất lượng sản phẩm. Tổ chức hội
thảo để thúc đẩy sự tin cậy.
 Xây dựng landingpage giới thiệu sản phẩm và bán hàng để
các bài PR, chạy ads… dẫn link về. Thuê đối tác chạy
retargeting để theo đuôi khách hàng.
 Tận dụng hệ thống phân phối hiện có như các nhà thuốc tư
vấn về sản phẩm.


Các bác sĩ chuyên khoa dinh dưỡng


Timeline cho loạt hoạt động quảng cáo
 01/04/2018-31/05/2018: chạy các bài viết PR để tạo nhu cầu,
chạy banner quảng cáo, clip TVC,… để tăng độ hiện diện. Kết

hợp các điểm phân phối hỗ trợ treo banner và trưng bày sản
phẩm. Tìm kiếm chuyên gia để làm Pha 2, build website giới
thiệu thông tin.
 01/06/2018-31/06/2018: lên các bài viết PR thuyết phục sử
dụng UNIKIDS chữa biếng ăn, tổ chức hội thảo, hỗ trợ đào tạo
kiến thức và tuyển PG để chạy trade tại các điểm bán trực
tiếp.


Bên cạnh loạt bài quảng cáo, UNIKIDS sẽ chạy các chương trình khuyến mãi
nhằm thúc đẩy hành vi mua của khách hàng:
• Tặng kèm các sản phẩm dành cho các em nhỏ từ 3 – 6 tuổi: vớ, khăn ăn… khi
mua một chai siro UNIKIDS
• Chương trình rút thăm trúng thưởng nhân dịp ngày quốc tế Thiếu Nhi 1/6
(Timeline: 20/05/2018 – 10/06/2018). Trong thời gian chạy chương trình khuyến
mãi:
Mỗi khách hàng khi mua một chai siro UNIKIDS sẽ có cơ hội nhận được thẻ cào
bên trong sản phẩm.
Bên trong 1000 thẻ cào sẽ có những phần thưởng như:
-10 giải nhất: mỗi giải thưởng là một khóa học ngoại khóa cho mẹ và bé tại Thành
phố Hồ Chí Minh
-Các phần thưởng còn lại có thể là: khăn, tất, bình bú cho em bé…


Ngân sách
 Loạt bài PR 3 tháng: 150 triệu
 Chạy Facebook Ads, Google Adwords, GDN 3 tháng: 150 triệu
 Thuê đối tác làm landingpage, nâng cấp server: 20 triệu
 Thuê đối tác làm clip TVC + lên giờ vàng HTV7 trong 2 tháng: 500
triệu

 Thuê 1 bác sĩ, 1 chuyên gia: 80 triệu
 Thuê đối tác làm event trọn gói: 300 triệu
 Thuê đối tác làm trade marketing 1 tháng: 50 triệu
 Chi phí cho chương trình khuyến mãi: 500 triệu
=> Tổng cộng trong 3 tháng chi phí hết: 1.750.000.000 (Một tỷ bảy
trăm năm mươi triệu)


KPI
 Mỗi bài PR đạt trung bình 150000 visit
 Lượt click về banner các kênh đạt 50000.
 Người tham gia event đạt 350
 Doanh số bán tăng 25%


CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE