Phân tích thực trạng về việc tuyển dụng và đề xuất một số giải pháp thực hiện công tác tuyển dụng

Phân tích thực trạng về việc tuyển dụng và đề xuất một số giải pháp trong
thực hiện công tác tuyển dụng.
GIỚI THIỆU
Hoạt động của doanh nghiệp không thể thiếu khách hàng và đội ngũ nhân viên,
nhưng đôi khi chúng ta lại xem khách hàng là trên hết mà lại lơ là đến nhân
viên, những nhân tố góp phần rất quan trọng đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Trong kinh doanh, nhân viên giỏi và khách hàng thân thiết - ai có giá trị hơn? Có
thể một số người nghĩ rằng đây là câu hỏi theo kiểu “con gà có trước hay quả
trứng có trước”, nhưng không phải như vậy. Câu trả lời là: nhân viên giỏi.
Điều này có lẽ khiến nhiều người ngạc nhiên, vì quan tâm hàng đầu của mọi
doanh nghiệp tập trung vào việc làm cách nào để tăng doanh số bán hàng, nhưng
thực tế, những doanh nghiệp thành công đều bắt đầu từ những nhân viên giỏi,
những người có thể thu hút được khách hàng đến với công ty.
Nhân viên giống như điểm tựa của đòn bẩy - họ có thể gây ảnh hưởng lớn đến
doanh số bán hàng và khả năng sinh lợi nhuận, cả mặt tích cực lẫn tiêu cực. Một
nhân viên giỏi có thể thu hút được 100 khách hàng. Ngược lại, một nhân viên tồi
có thể khiến 100 khách hàng bỏ đi. Để minh hoạ, có thể hình dung sau khi khách
hàng nhận được sự phục vụ tồi tệ từ một người bán hàng. Không chỉ bản thân
anh ta sẽ không quay trở lại cửa hàng đó mà anh ta còn kể lại cho những người
khác về câu chuyện tồi tệ đó và họ có thể cũng không mua gì của người bán
hàng đó nữa. Và ngược lại khi khách hàng được sự phục vụ tốt thì sẽ quay trở lại

0


và tiếp tục mua hàng ở đó. Anh ta cũng kể cho bạn bè và họ cũng có thể sẽ đến
mua hàng ở đó. Đó chính là tác dụng của đòn bẩy trong hành động. Ngoài ra,
những khách hàng đang ở trong cửa hiệu nhìn thấy người khác mua hàng thì bản
thân họ cũng cảm thấy muốn mua.
Vì thế công việc tuyển chọn nhân viên có vai trò rất quan trọng đối với mỗi
doanh nghiệp. Việc này cũng giống như bán hàng. Ba bước cơ bản để có được

nhiều khách hàng hơn có thể áp dụng để có được những nhân viên tốt: thu hút
họ đến với công ty, tuyển dụng và giữ lấy họ.
Tuyển dụng nhân lực được hiểu là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để
thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần
thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp/ tổ chức.

I.

THỰC TRẠNG TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG HIỆN NAY :
Do ảnh hưởng khá lâu của cơ chế quan liêu bao cấp nên trong nhận thức

và hành động của một bộ phân cán bộ, nhân viên và thậm chí cả những người
lãnh đạo quản lý về công tác tuyển dụng còn máy móc, tư tưởng hẹp hòi, khép
kín, còn ảnh hưởng của lối tư tưởng đặc quyền, đặc lợi, ban phát và cơ chế xin
cho...chưa thực sự đặt ra công tác tuyển dụng phải gắn với yêu cầu phát triển của
đơn vị. Dẫn đến xảy ra việc tuyển dụng trong phạm vi hẹp, tiêu cực, không thu
hút được nhiều người tài hoặc dẫn đến tình trạng thừa nhân lực nhưng thiếu
chuyên môn không đáp ứng được yêu cầu công việc.

1


Việc xây dựng các bản chiến lược, kế hoạch, chương trình để triển khai
thực hiện công tác tuyển dụng chất lượng chưa cao, chưa thực sự khoa học, chưa
nắm chắc và phản ảnh được sát những yêu cầu thực tế của tổ chức nên chưa đưa
ra được những dự báo và xác định được cơ bản các vấn đề về mục tiêu, nhiệm
vụ, qui trình trong công tác tuyển dụng và mối quan hệ tương tác gắn bó giữa
công tác tuyển dụng với các mặt công tác khác của đơn vị. Xảy ra một số thực tế
như bị động, lúng túng khi có các vấn đề phát sinh, triển khai thực hiện không
đồng bộ dẫn đến việc tuyển dụng bị biến tướng, chất lượng nhân viên được

tuyển dụng không cao, không đảm bảo được công việc được giao khiến cho bộ
máy ngày một cồng kềnh và ì ạch.
Bên cạnh đó việc phát sinh tiêu cực trong công tác tuyển dụng dẫn đến
việc hình thành những đội ngũ nhân viên với các trình độ, khả năng, năng lực và
phẩm chất đạo đức không nằm theo tiêu chí chuẩn hoá nào, rất khó khăn cho
việc bố trí, sắp xếp vị trí công tác mà thậm trí thêm nhân lực nhưng thực ra đang
tạo thêm gánh nặng và khó khăn chồng chất khó khăn hơn cho tổ chức, đơn vị;
là tác nhân làm cho doanh nghiệp ngày càng suy yếu, tạo ra những bất cập cho
xã hội.
Một số công ty khi tuyển dụng thường chú trọng vào mức lương sẽ trả
cho ứng viên mà chưa quan tâm đến việc tạo sức hút cho các ứng viên bằng việc
xây dựng một văn hóa công ty, một môi trường làm việc lành mạnh, đoàn kết
nhằm thu hút người tài đến và chung sức cùng sự phát triển của Công ty.

2


Những tồn tại và thiếu sót trên đang mang lại nguy cơ trực tiếp đến
nhiệm vụ xây dựng và phát triển của tổ chức. Do đó tổ chức muốn thực sự đi
trên con đường phát triển thì không có cách gì khác và cũng không còn có sự lựa
chọn nào khác là phải làm tốt công tác tuyển dụng bằng những lời nói, hành
động và quan trọng hơn là hiệu quả công việc cụ thể đạt được sẽ là câu trả lời
chính xác về những điều mà tất cả các tổ chức đang mong muốn thực hiện.

II. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRONG THỰC HIỆN CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG
Có các biện pháp tuyên truyền để không ngừng nâng cao nhận thức, hiểu
biết về cả góc độ khoa học và tình hình diễn biến thực tế cho các cán bộ, nhân
viên và cả các nhà lãnh đạo quản lý của đơn vị về vị trí, vai trò và ý nghĩa của
nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng trong sự phát triển doanh

nghiệp/ tổ chức. Có những chế tài xử phạt cụ thể trong những trường hợp cố tình
xảy ra tiêu cực trong quá trình tuyển dụng.
Tổ chức cần nghiên cứu đảm bảo xây dựng được một chương trình chiến
lược, một quy trình về công tác tuyển dụng của đơn vị và bản chiến lược đó phải
được xây dựng một cách chi tiết đầy đủ các bước và theo các lộ trình, có tính dự
báo ở mức xa, mức trung và ngay cả ở tầm gần, bản chiến lược phải được xây
dựng có tính đồng bộ toàn diện, thể hiện được tính khoa học, tính thực tiễn và
cần thể hiện được sự công khai, dân chủ khi áp dụng triển khai thực hiện trong
đơn vị, tổ chức.
3


Đảm bảo trên cơ sở những tiêu chuẩn, tiêu chí chi tiết trong quy trình
tuyển dụng đã được xây dựng, thảo luận, thông qua sẽ thu hút được một cách
rộng rãi những ứng viên sáng giá, có tài, có đức và đáp ứng tốt được những yêu
cầu công việc và vị trí công tác đưa ra. Đúng người, đúng việc và đạt hiệu quả
tối ưu.
Thành lập một hội đồng tuyển dụng đủ đức, đủ tài trong toàn bộ quá
trình lập kế hoạch, chiến lược và thực thi tuyển dụng. Đảm bảo tính công bằng,
minh bạch và không bỏ sót các ứng viên ưu tú, có tài phục vụ cho doanh nghiệp/
tổ chức, loại bỏ những ứng viên không đảm bảo yêu cầu thực tế trong sự phát
triển chung.
Thường xuyên nghiên cứu, khảo sát và nắm bắt tình hình thực tế về thị
trường nhân lực để có các phương hướng, kế hoạch nhằm bắt kịp với xu thế phát
triển của thời đại.
Xây dựng mạnh mẽ thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm
việc, các chế độ đãi ngộ thỏa đáng cũng góp phần thúc đẩy sự thu hút người tài
đến với doanh nghiệp.
Chủ động trong việc tìm kiếm, tiếp cận, tuyển dụng các nhân viên sáng
giá, các vị trí quản lý tài năng về góp sức cho sự phát triển của doanh nghiệp/ tổ

chức. Bên cạnh đó cũng cần đảm bảo tính phát triển bền vững, lâu dài, có tính
kế thừa giữa các thế hệ nhân viên.

4


IV. KẾT LUẬN
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, con người luôn là một yếu tố rất quan
trọng và được coi là nguôn lực quyết định sự thành công hay thất bại của một
doanh nghiệp, nó quyết định các nguồn lực khác. Ngày nay với sự phát triển của
nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì trước hết
cần phải có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có đủ phẩm chất đạo đức, trình
độ chuyên môn và có sự am hiểu sâu sắc trong lĩnh vực nhằm đáp ứng những
yêu cầu mà hoạt động sản xuất kinh doanh đề ra. Do đó công tác tuyển dụng
nhân sự trong các doanh nghiệp nước ta trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bởi
vì công tác tuyển dụng và đào tạo nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp không những
củng cố đội ngũ lao động, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán bộ
và công nhân để hoàn thành tốt công việc, mang lại hiêu quả cao trong sản xuất
kinh doanh. Do vậy, mỗi doanh nghiệp/ tổ chức cần rà soát các tồn tại, thiếu sót
cần khắc phục và xây dựng những biện pháp, chiến lược tuyển dụng nhân lực
đúng đắn mang tính chất ổn định lâu dài góp phần sự phát triển vững mạnh của
doanh nghiệp mình.

5