Phân tích thực trạng về quá trình tuyển dụng của ngân hàng TMCP quốc tế việt nam (VIB)

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA NGÂN
HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
. Trên cơ sở đó, hãy nêu những hạn chế và đề xuất 1 số giải pháp để khắc phục.

BÀI LÀM
A. LỜI MỞ ĐẦU
Thực tế cho thấy sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào con người được
tuyển chọn không chỉ vì những kỹ năng hiện có mà còn vì những tiềm năng của họ
khi làm việc lâu dài cho doanh nghiệp. Những nhân sự được tuyển chọn tốt có giá trị
tốt sẽ đem lại một thái độ làm việc tích cực và thúc đẩy những nhân viên cũ có thêm
động cơ đào tạo, phát triển. Nguồn lực con người là nhân tố quyết định lớn đến khả
năng hoạt động của doanh nghiệp, nó là tổng thể các mối quan hệ vì thế tuyển dụng
không được qua loa hay mang tính chất đại khái. Tuyển dụng nhân sự là công việc
mang tính chất thường xuyên vì biến động nhân sự mang tính chất bất ngờ và ngẫu
nhiên.
Để quá trình tuyển dụng nhân sự có hiệu quả, tức là tìm được đúng người, đúng
công việc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian và công sức,
đồng thời phải xây dựng một quy trình tuyển dụng khoa học và hiệu quả. Quy trình
này gồm 2 khâu cơ bản là tìm kiếm và lựa chọn nhân sự.

B. NỘI DUNG
I. LÝ LUẬN CHUNG
1. Khái niệm:

1/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thoả mãn
nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm

thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
2. Vai trò.
Tuyển dụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, người lao động, xa
hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước.
Đối với doanh nghiệp:
- Bổ sung nguồn lực phù hợp với yêu cầu của hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp.
- Tuyển dụng nhân sự tốt nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp,
hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã định, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và sử
dụng có hiệu quả với nguồn ngân sách của mình.
Đối với người lao động:
- Làm cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ hơn về triết lý, quan điểm cuả
giới quản trị, qua đó định hướng cho họ.
- Tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động
của doanh nghiệp.
Đối với xã hội:
- Giúp thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập,
giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn khác. Đồng thời giúp cho
sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả hữu ích nhất.
3. Các nguồn tuyển dụng nhân sự
3.1 Nguồn bên trong doanh nghiệp
Là những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp có nhu cầu thuyên
chuyển công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng.
Ưu điểm: cho phép doanh nghiệp sử dụng hiệu quả hơn nguồn nhân sự hiện có,
chi phí tuyển dụng thấp
2/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang

Hạn chế: hạn chế về số lượng cũng như chất lượng, gây xáo trộn trong tuyển
dụng
3.2 Nguồn bên ngoài doanh nghiệp
3.2.1. Người lao động đã được đào tạo.
Một nguyên lý đơn giản là: “ sống để làm việc và làm việc đề sống” vì vậy một
người phải làm một công việc nhất định để tồn tại. Công việc đòi hỏi những nhân sự
đã được đào tạo ở một trình độ nhất định thì trong khi tuyển dụng nhà quản trị cần
phải quán triệt các nguyên tắc: chuyên môn của người lao động phải phù hợp với
yêu cầu công việc, người lao động đã được đào tạo chuyên môn nhưng vẫn tiếp tục
được đào tạo “ tay nghề chuyên sâu”
3.2.2. Người chưa được đào tạo
Thị trường lao động dồi dào, tuyển dụng nhân sự có bằng tú tài sau đó tiến hành
dạy nghề đào tạo để họ có được trình độ tinh thong. Những người trẻ tuổi làm quen
với kỹ thuật nhanh, và chính họ sẽ phát triển để trở thành người có kinh nghiệm.
Việc tuyển dụng người chưa được đào tạo đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch
đào tạo nghề và sử dụng phù hợp vì toàn bộ công việc này đòi hỏi chi phí không nhỏ
đối với mỗi doanh nghiệp. Đối tượng này tuyển dụng cho chức danh nhân viên hành
chính, thương mại hoặc các chuyên viên làm công tác nghiên cứu.
3.2.3. Người hiện không có việc làm
Họ là những người có kinh nghiệm hiện không có việc làm. Vì vậy doanh nghiệp
tuyển dụng họ vào các công việc phù hợp sẽ tốn ít thời gian và chi phí cho việc đào
tạo.
Doanh nghiệp nên chú ý những người ở tuổi 56-60 nhưng còn khoẻ mạnh, dày
dạn kinh nghiệm tay nghề, chuyên môn cao, có thể sử dụng hiệu quả. Nguồn tuyển
dụng bên ngoài này có thể là từ các hệ thống cơ sở đào tạo, các cơ quan tuyển dụng,
sự giới thiệu của các nhân viên và các ứng viên tự nộp đơn xin việc.

3/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang

II. THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ
VIỆT NAM (VIB)
1.Giới thiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB):
Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt là Ngân hàng Quốc Tế (VIB)
được thành lập ngày 18 tháng 9 năm 1996, trụ sở đặt tại 198B Tây Sơn. Q. Đống Đa
- Hà Nội.
Đến cuối năm 2010, sau gần 15 năm hoạt động, VIB đã trở thành một trong
những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt gần 100 nghìn tỷ
đồng, vốn điều lệ 4.000 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 6.573 tỷ đồng. VIB hiện có
4.000 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại 136 chi nhánh và phòng giao dịch tại
trên 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước. Trong quá trình hoạt động, VIB đã
được các tổ chức uy tín trong nước, nước ngoài và cộng đồng xã hội ghi nhận bằng
nhiều danh hiệu và giải thưởng, như: danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam, danh
hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lòng nhất, Ngân hàng thanh toán quốc tế
xuất sắc, ngân hàng có chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất, đứng thứ 3 trong
tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam về doanh thu do báo
VietnamNet bình chọn….
Năm 2010 ghi dấu một sự kiện quan trọng của VIB với việc Ngân hàng
Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Úc và là Ngân
hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã chính thức trở thành cổ
đông chiến lược của VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Mối quan hệ hợp
tác chiến lược này tạo điều kiện cho VIB tăng cường năng lực về vốn, công nghệ,
quản trị rủi ro … để triển khai thành công các kế hoạch dài hạn trong chiến lược
kinh doanh của VIB và đặc biệt là nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng hướng
theo chuẩn mực quốc tế.
Là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc cải tổ hoạt động kinh
doanh, VIB luôn định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất lượng dịch vụ
và giải pháp sáng tạo làm phương châm kinh doanh với quyết tâm “trở thành ngân

hàng luôn sáng tạo và hướng đến khách hàng nhất tại Việt Nam”. Một trong những
4/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


sứ mệnh được ban lãnh đạo VIB xác định ngay từ ngày đầu thành lập là “Vượt trội
trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách
hàng”. Do vậy, hiện VIB đã và đang tăng cường hiệu quả sử dụng vốn, cùng năng
lực quản trị điều hành, tiếp tục chú trọng phát triển mạng lưới ngân hàng bán lẻ và
các sản phẩm mới thông qua các kênh phân phối đa dạng để cung cấp các giải pháp
tài chính trọn gói cho các nhóm khách hàng trọng tâm, đồng thời nâng cao chất
lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

2.

Thực trạng tuyển dụng:

2.1Quy trình tuyển dụng ở VIB:
Trách nhiệm

Các bước

Bộ phận QLNS phối hợp các

Xác định nhu cầu

đơn vị trong công ty
Bộ phận QLNS

Lập kế hoạch nhân sự

Tổng giám đốc

duyệt

Bộ phận QLNS

Lập kế hoạch tuyển dụng

Tổng giám đốc

duyệt
Thông báo tuyển dụng
Thu thập hồ sơ và sơ tuyển

Hội đồng tuyển dụng

tổ chức thi tuyển
thông báo kết quả

Bộ phận QLNS và đơn vị có vị trí cần tuyển

Tiếp nhận nhân viên mới

2.2 Nhu cầu tuyển dụng
Trước sự lớn mạnh của VIB và những tầm nhìn chiến lược mới đòi hỏi nguồn
nhân lực lớn mạnh hơn bao giờ hết. Hiện tại Ngân hàng đang mở rộng chi nhánh ở
5/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


khắp các tỉnh thành trên cả nước. Hiện tại VIB đã mở được 130 đơn vị kinh doanh
tại 28 tỉnh thành phố. Số lượng nguồn nhân viên mới được lấy chủ yếu từ nguồn bên
ngoài như: nguồn sinh viên mới ra trường, và những người đã có kinh nghiệm làm ở
các ngân hàng khác.
Vừa qua VIB thông qua kế hoạch thực hiện tăng 4.000 tỷ đồng vốn điều lệ trong
năm 2011, mục đích mở rộng mạng lưới hoạt động và trở thành NHTMCP dẫn đầu
về thị trường. Trước hoạt động thay đổi vốn và cơ cấu tổ chức, VIB cần thêm rất
nhiều nguồn lực lao động mới. Đặc biệt tại khu vực Hải Dương đây là nơi được nhận
xét có tốc độ tăng trưởng cao, ngân hàng mở rộng thêm 11 phòng giao dịch mới với
số lượng nhân viên khoảng 58 người ở nhiều vị trí khác nhau với tiêu chuẩn công
việc khác nhau
Hiện tại ở miền bắc, VIB đang có nhu cầu tuyển dụng vào các vị trí như: giám
đốc, phó giám đốc, trưởng phòng và các phó trưởng phòng, cán bộ tín dụng, cán bộ
huy động vốn, cán bộ thẻ…
Trong chiến lược tung ra thương hiệu mới “ kết nối nhân văn”, nguồn lực nhân
viên ở bộ phận Marketing đã phải làm việc hết sức sáng tạo và nhiệt tình, bộ phận
phát hành và tiếp thị thẻ vẫn còn thiếu nhiều ở khu vực phía Nam.
Mỗi vị trí có tiêu chuẩn chi tiết cho công việc riêng đối với từng ứng viên chi tiết
ở (www.vib.com.vn). Thường yêu cầu công việc chung là:
- Tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học các chuyên ngành có liên quan
- Anh văn giao tiếp tốt sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
Theo quy trình tuyển dụng hiện tại, VIB đang áp dụng 3 hình thức tuyển dụng:
- Tuyển thẳng: Thông thường những người được tuyển thẳng đều là những cá nhân
có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng – Tài chính.
- Tuyển thông qua thi tuyển
- Tuyển cán bộ chuyển công tác: Chuyển công tác nhân viên giữa các phòng ban

trong ngân hàng.
6/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


Các bước tuyển dụng:
Bước 1: Tổ chức thông báo tuyển dụng:
Trên cơ sở kế hoạch tuyển dụng được Ban lãnh đạo duyệt, Phòng Hành chính
nhân sự lập thông báo tuyển dụng. Thông báo này được đưa lên website của Ngân
hàng: www.vib.com.vn, đăng trên 3 báo điện tử: và
www.laodong.com.vn và www.24h.com.vn , đăng trên 2 báo giấy: báo Lao động và
báo Mua & bán. Nội dung thông tin sẽ đăng chi tiết yêu cầu đối với từng vị trí tuyển
dụng.
Ví dụ một trang tuyển dụng tại trang web của Ngân hàng:
Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) là một trong những ngân hàng
TMCP hàng đầu tại Việt Nam với hơn 130 Chi nhánh và Phòng Giao dịch trên khắp
cả nước. Chúng tôi tin tưởng rằng chìa khóa cho sự thành công của VIB là khả năng
thu hút và giữ chân nhân tài với sự phát triển con người và nhiều cơ hội thăng tiến và
luôn ý thức được giá trị bản thân?
- Bạn muốn được thỏa sức sáng tạo và khẳng định năng lực của mình?
- Bạn muốn có cơ hội được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực tài chính?
Hãy cùng chúng tôi, chung tay xây dựng nên một thương hiệu ngân hàng uy tín
nhất, và một tương lai rạng ngời cho chính bạn.
Với quyết tâm tuyệt đối của Ban điều hành, VIB cam kết:
- Tối đa hoá sức sáng tạo của bạn với thước đo hiệu quả trong công việc,
- Mang đến cho bạn một nền văn hoá VIB với cơ hội phát triển không ngừng,
- 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, 52 tuần trong năm - Cơ hội để Bạn trở thành
thành viên của VIB.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quốc Tế trên

địa bàn các khu vực tỉnh: Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên ..., chúng tôi cần
tuyển nhân sự với các vị trí sau:

7/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


STT

Vị trí
Giám

1

Tiêu chuẩn
đốc + Ít nhất 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán

Vùng

lẻ (khách hàng cá nhân hoặc SME) hoặc KHDN tại một tổ

Ngân

chức tài chính có uy tín

hàng

+ Có hồ sơ chứng minh đạt chỉ tiêu bán hàng và quản lý đội

bán lẻ - ngũ bán hàng với quy mô lớn trong lĩnh vực ngân hàng bán
Đông
lẻ
Bắc

+ Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ
của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ địa phương
+ Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp tốt

Giám

đốc + Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng

Ngân

bán lẻ hoặc điều hành hoạt động/kinh doanh bán lẻ cấp chi

hàng

nhánh.

Bán lẻ - + Có hồ sơ chứng minh năng lực làm việc trong lĩnh vực
VIB
dịch vụ khách hàng, điều hành hoạt động và kinh doanh cấp
2

Thái
Bình

chi nhánh.

+ Khả năng lãnh đạo và khích lệ nhóm làm việc, có khả
năng học hỏi và thích nghi với tình hình biến động thị
trường.
+ Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ
của ngân hàng và mô hình kinh doanh bán lẻ của vùng.
+ Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp tốt.

3

Trưởng

+ Tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngân hàng, tài chính kế

phòng

tóan hoặc các trường Kinh tế

Dịch

+ Hiểu biết sâu rộng về hoạt động dịch vụ ngân hàng bán

vụ

lẻ có ít nhất 3 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực

khách

cung cấp dịch vụ ngân hàng.

hàng VIB

+ Kĩ năng giao tiếp, quản lý, lập kế hoạch tốt
8/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


Thái

+ Có khả năng đào tạo và kèm cặp nhân viên

Nguyên

Hồ sơ ứng tuyển gồm :
Đơn ứng cử theo mẫu quy định của VIB ( tải mẫu đơn từ website : www.vib.com.vn)
có dán ảnh màu 3*4 hoặc Đơn dự tuyển nội bộ, đề nghị ghi rõ vị trí ứng tuyển và gửi
về:
Khu vực Quảng Ninh và Thái Bình:
Ms Vân – Phòng Dịch vụ Nhân sự Vùng Đông Bắc –Tầng 2, Số 88 Lê Thánh Tông,
Hạ Long, Quảng Ninh.
Email:
Khu vực Thái Nguyên:
Ms Trần Thị Hằng - Số 661 - 663 đường Lương Ngọc Quyến Thành phố Thái
Nguyên.
Email:

Hình thức tiếp nhận hồ sơ: Nộp trực tiếp hoặc qua Email tại VIB Quảng Ninh và
VIB Thái Bình, VIB Thái Nguyên.
Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ
Bộ phận tiếp nhận hồ sơ sẽ kiểm tra hồ sơ được nộp và chỉ nhận những hồ sơ

đủ tiêu chuẩn theo quy định. Trong trường hợp thí sinh mới thi tốt nghiệp chưa có
9/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


bằng hoặc chưa có chứng nhận tốt nghiệp thì có thể sử dụng bảng điểm của nhà
trường. Sau khi thí sinh đã trúng tuyển sẽ đối chiếu, hoàn thiện hồ sơ theo quy định.
Bước 3: tuyển chọn hồ sơ
Phòng Hành chính nhân sự sẽ sàng lọc những hồ sơ phù hợp với nhu cầu tuyển
dụng của Ngân hàng, loại bỏ những hồ sơ không đạt yêu cầu và lập danh sách sơ
tuyển
Bước 4: Lập danh sách sơ tuyển
Đây là danh sách những thí sinh có hồ sơ đạt yêu cầu và qua được vòng tuyển
chọn hồ sơ.
Bước 5: Thành lập hội đồng thi
Tùy từng nhu cầu tuyển dụng mà Ngân hàng sẽ tổ chức những nội dung thi
khác nhau. Với nhu cầu tuyển dụng Cán bộ tín dụng thì Ngân hàng sẽ tổ chức một
bài thi viết và Phỏng vấn. Còn với nhu cầu tuyển dụng giao dịch viên, Ngân hàng sẽ
tổ chức 3 bài thi viết gồm: một bài thi viết và Phỏng vấn 1 bài thi về tiếng Anh.
Bước 6: Thông báo lịch thi
Thông báo lịch thi (bằng điện thoại hoặc bằng giấy mời) đến các thí sinh trước
ít nhất 3 ngày trước ngày thi.
Bước 7: Tổ chức thi
Hội đồng thi tuyển xây dựng đề thi, đáp án (trình Tổng Giám đốc phê duyệt) và
tổ chức thi cụ thể như sau:
- Đối với Cán bộ tín dụng…: Thi viết, tổ chức phỏng vấn.
- Đối với Giao dịch viên…: Thi viết.
Bước 8: Tổng hợp kết quả thi
Thư ký Hội đồng thi chịu trách nhiệm tổng hợp kết quả từng môn thi, kết quả

trung bình các môn.
Bước 9: Duyệt danh sách trúng tuyển.
10/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


Hội đồng thi đề xuất danh sách trúng tuyển trình Tổng giám đốc quyết định.
Bước 10: Công bố kết quả tuyển dụng
2.3 Hạn chế trong tuyển dụng và cách khắc phục
a. Hạn chế
- Mỗi đợt thông báo tuyển dụng của VIB, VIB nhận được hàng nghìn đơn ứng cử
cho từng vị trí nhưng tỉ lệ ứng viên trúng cử không cao, nhiều khi phải đăng tuyển
nhiều lần cho một vị trí để chọn được người đạt yêu cầu.
Nguyên nhân: các ứng viên làm tốt bài kiểm tra kiến thức tổng hợp về nghiệp vụ
nhưng khi bước vào phỏng vấn hoặc thử việc lại bộc lộ khiếm khuyết về giao tiếp
cũng như kỹ năng bổ trợ như khả năng làm việc nhóm, tư duy sang tạo, khả năng
thích ứng môi trường…Phần lớn nhân viên cần đào tạo lại từ 2 đến 6 tháng mới có
thể làm được. Điều này gây lãng phí thời gian của cả sinh viên, doanh nghiệp và xã
hội.
- Thời gian bố trí, xây dựng quá trình tuyển chọn nhân viên mới mất nhiều thời gian.
Đó là sự chậm trễ trong khâu tổ chức và tuyển dụng.
- Quá trình tuyển dụng tập trung kéo dài mất nhiều thời gian, quá nhiều công đoạn,
gây nhiều lãng phí, tốn kém cho Ngân hàng.
- Việc áp dụng cơ chế tuyển dụng thông qua thi tuyển mà nguồn tuyển dụng là
những sinh viên tốt nghiệp từ những trường trung cấp, cao đẳng và đại học khiến chi
phí đào tạo tăng thêm khi những sinh viên mới ra trường này hầu hết đều chưa có
kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của Ngân hàng. Và nhân viên kinh doanh
mới của ngân hàng chỉ có thể làm việc sau khi hoàn thành các buổi học về sản phẩm,
về kỹ năng bán hàng, giao tiếp…

- Mặc dù cơ chế tuyển dụng có áp dụng 3 hình thức tuyển dụng tuy nhiên hàng năm
công tác tuyển dụng chủ yếu được thực hiện qua hình thức thi tuyển tự do, không
linh hoạt trong quá trình tuyển dụng.
- Yếu tố phỏng vấn trong thi tuyển đôi khi chưa thực sự được khách quan, một phần
là do các mối quan hệ trong nội bộ, phần khác là do người phỏng vấn thiếu kinh
11/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


nghiệm, quá quan tâm đến ý muốn chủ quan của mình, hoặc đi sâu quá nhiều vào
những đặc tính không liên quan gì đến công việc của ứng viên sau này.
- Hiện tại Ngân hàng chưa có một trung tâm đào tạo mang tính chuyên nghiệp mà
chỉ có bộ phận đào tạo trực thuộc Phòng Nhân sự với nhiệm vụ chính:
+ Đào tạo hội nhập: 100% các nhân sự mới (trừ ban điều hành) đều phải qua đào tạo
hội nhập với thời gian đào tạo 02 tuần;
+ Đào tạo sản phẩm mới: Khi có sự thay đổi về các sản phẩm thì các nhân sự liên
qua sẽ được đưa đi đào tạo.
- Việc hội nhập nhân viên mới chưa bước đầu chưa đạt hiệu quả ngay được
b. Khắc phục:
Kinh phí cho những cuộc tuyển dụng đôi khi là rất lớn, vì vậy VIB cân nhắc làm sao
với số chi phí bỏ ra thì cũng phải mang lại hiệu quả tương đương với nó. Trước tình
trạng tuyển dụng mà không được kết quả cao do ứng viên gặp vấn đề về giao tiếp,
thích ứng môi trường…nhưng ưu điểm lớn nhất là có kiến thức tổng hợp về nghiệp
vụ cao. Vậy chúng ta có thể tuyển chọn những nguồn lực này vào vị trí nhân viên
hành chính, văn phòng để họ có thời gian học hỏi làm quen môi trường và học hỏi
từ những người đi trước.
Đôi khi không phải quyết định lúc nào cũng sáng suốt, bộ phận tuyển dụng có thể
hoàn thành tốt công việc của mình nếu thực hiện tốt các ý sau:
- Viết một “bảng điểm” với những kết quả có thể xác định bằng số lượng mà bạn

mong đợi một nhân viên có thể mang lại. Đó là thời điểm chính xác, rõ ràng – không
mờ ảo.
- Xác định rõ những nhân tố trong văn hoá doanh nghiệp bạn cần phải có ở các ứng
cử viên.
- Tìm kiếm những ứng cử viên sáng giá nhất bằng cách sử dụng mạng Internet và
suy nghĩ hai lần trước khi phụ thuộc quá nhiều vào những quảng cáo việc làm và
những nhà tuyển dụng trung gian.
- Lựa chọn đúng người qua việc tiến hành thực hiện ít nhất một cuộc phỏng vấn
12/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


- Coi chừng với những tín hiệu đèn đỏ như: Các ứng cử viên không chịu trách nhiệm
cho những sai lầm trong quá khứ, hoặc nói không hay về hầu hết những ông chủ cũ.
- Luôn ghi nhớ 5 chữ F mà các ứng cử viên đều luôn quan tâm: Fit, Family,
Freedom , Fortune , Fun.
- Áp dụng linh hoạt các hình thức tuyển dụng, tập trung hơn nữa vào việc tuyển
dụng những người đã có thâm niên và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của
Ngân hàng, đưa ra các chế độ đãi ngộ ưu đãi để mời những nhân viên giỏi của các
Ngân hàng đối thủ hoặc những Ngân hàng trong cùng ngành.
- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng và phân bổ chính xác nguồn nhân lực dựa trên nhu
cầu thực tế của từng phòng ban chức năng. Tránh trường hợp phòng thừa vẫn thừa
còn phòng thiếu vẫn thiếu nhân sự.
- Cần tập trung chú ý vào việc tuyển lựa những ứng viên có các kỹ năng, trình độ
phù hợp với bản mô tả công việc cho từng vị trí tuyển dụng.

C.

KẾT BÀI

Để đáp ứng yêu cầu của quản trị là “ đạt mục tiêu thông qua nỗ lực của người
khác”, các nhà quản trị cần hiểu rõ tiềm năng của con người để rồi xây dựng một đội
ngũ nguồn nhân lực, sử dụng và kích thích họ làm việc có hiệu quả. Đây chính là
nền tảng của công tác quản trị nhân lực.khi các nhà quản trị đưa ra được những
quyết định đúng đắn cho từng hoạt động về sự thay đổi của nguồn nhân lực thì hiệu
quả và mục tiêu của doanh nghiệp cũng được nâng cao.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.

Giáo trình quản trị nhân lực

2.

Tham khảo quá trình tuyển dụng của VIB
13/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang


3.

WEBSITE www.vib.com.vn

14/8

Học viên: Nguyễn Minh Quang