PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CƯỜNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
***********

NGUYỄN THỊ KIM THƯ

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CƯỜNG

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 07/2011


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HCM
***********

NGUYỄN THỊ KIM THƯ

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CƯỜNG

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người hướng dẫn: ThS. PHẠM THỊ NHIÊN

Thành Phố Hồ Chí Minh
Tháng 07/2011


Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học
Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân Tích Hiệu Quả Hoạt
Động Kinh Doanh Tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại An Cường”
của Nguyễn Thị Kim Thư, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh, đã bảo vệ
thành công trước hội đồng ngày

Cô Phạm Thị Nhiên
Người hướng dẫn

Ngày

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo

Ngày

tháng

năm

tháng

năm

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

Ngày

tháng

năm


LỜI CẢM TẠ
Trong thời gian thực hiện đề tài, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình từ nhiều
phía, sau đây cho phép tôi gởi lời cảm ơn chân thành tới:
Lời đầu tiên tôi xin chân thành gửi đến Ba Mẹ cùng những người thân lòng biết
ơn sâu sắc. Chính gia đình, Ba, Mẹ người đã sinh ra tôi, nuôi nấng và dạy dỗ tôi nên
người, là điểm tựa, là động lực để tôi vượt qua những khó khăn, trở ngại trong suốt
thời gian học tập cũng như trong cuộc sống để tôi có được ngày hôm nay.
Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý Thầy Cô, đặc biệt là Thầy Cô Khoa
Kinh tế - Trường Đại Học Nông Lâm, đã tận tình dạy dỗ, chỉ bảo và truyền đạt những
kiến thức quý báu trong suốt thời gian tôi theo học tại trường.
Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng, biết ơn sâu sắc đến Cô Phạm Thị Nhiên đã tận
tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành cuốn luận văn này. Xin cảm ơn cô rất nhiều.
Tôi xin chân thành cảm ơn:
Anh Lê Đức Nghĩa, Giám đốc công ty, anh Lê Thanh Phong, và các anh chị
phòng kinh doanh, phòng kế toán của công ty TNHH TM An Cường đã tạo mọi điều
kiện thuận lợi trong suốt thời gian tôi thực tập tại công ty.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến các bạn, những người đã chia sẻ, động
viên, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tại trường cũng như trong việc hoàn thành đề
tài.
Sinh viên
Nguyễn Thị Kim Thư


NỘI DUNG TÓM TẮT

NGUYỄN THỊ KIM THƯ. Tháng 7 năm 2011. “Phân Tích Hiệu Quả Hoạt
Động Kinh Doanh tại Công Ty TNHH TM An Cường”.
NGUYEN THI KIM THU. July 2011. “Analyse The Effect Of The Business
Activities At The An Cuong Company Commercial Limited”.
Khóa luận tiến hành nghiên cứu và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
của công ty qua ba năm 2008-2010, thông qua các chỉ tiêu nghiên cứu như tình hình
doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tình hình sử dụng vốn, tình hình sử dụng tài sản…qua đó
chỉ ra những ưu, nhược điểm, những thuận lợi, khó khăn trong quá trình hoạt động
kinh doanh và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
của công ty.
Để phân tích và đánh giá được tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, tôi
đã tiến hành thu thập số liệu từ các phòng ban của Công ty, từ sách báo và sử dụng các
phương pháp sau: phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phương
pháp thay thế liên hoàn. Qua phân tích, đề tài cho thấy công ty đã hoạt động có hiệu
quả qua các năm, doanh thu và lợi nhuận của công ty đều tăng. Nhưng công ty cũng
cần phải quản lý tốt hơn những mặt như chi phí, việc sử dụng vốn, quản lý lao
động...để giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển.


MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................ vii
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................................... viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................................ix
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU .........................................................................................................1
1.1. Đặt vấn đề ..................................................................................................................1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................2
1.2.1. Mục tiêu chung ....................................................................................................2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể ....................................................................................................2
1.3. Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................................2

1.4. Cấu trúc khóa luận .....................................................................................................2
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN .................................................................................................4
2.1. Tổng quan công ty ......................................................................................................4
2.1.1. Giới thiệu chung ..................................................................................................4
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.................................................... 5
2.1.3. Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của công ty ................................................ 6
2.2. Cơ cấu tổ chức............................................................................................................8
2.2.1. Bộ máy tổ chức của Công ty................................................................................8
2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban ...................................................................9
2.3. Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu của công ty ............................................................12
2.4. Những thuận lợi và khó khăn ...................................................................................13
CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................................15
3.1. Cơ sở lý luận ............................................................................................................15
3.1.1. Khái niệm- ý nghĩa- vai trò của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ....... 15
3.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh ........... 17
3.1.3. Các chỉ tiêu trong phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh ............................. 19
3.1.4. Ma trận SWOT...................................................................................................22
3.2. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................23
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp................................................................23
3.2.2. Phương pháp phân tích ......................................................................................23
v


3.2.3. Phương pháp so sánh .........................................................................................23
3.2.4. Phương pháp thay thế liên hoàn ........................................................................24
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN ......................................................................26
4.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua ba năm 2008 – 2010 .................. 26
4.1.1. Tình hình sử dụng Vật liệu trang trí nội thất và Décor ở nước ta trong thời
gian gần đây .................................................................................................................26
4.1.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty ...........................................................27

4.1.3. Tổng quan hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2008 – 2010 ............ 28
4.2. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty qua ba năm 2008 – 2010 .... 31
4.2.1 Phân tích tình hình doanh thu của công ty..........................................................31
4.2.2. Phân tích các khoản chi phí kinh doanh của công ty .........................................32
4.2.3. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty ......................................34
4.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh .................. 40
4.3.1. Những nhân tố của môi trường bên trong..........................................................40
4.3.2. Những nhân tố của môi trường bên ngoài .........................................................49
4.4. Đánh giá hoạt động kinh doanh các năm và đề xuất một số giải pháp .................... 50
4.4.1. Những thành tích đạt được: ...............................................................................50
4.4.2. Những khó khăn tồn đọng .................................................................................51
4.5. Phân tích ma trận SWOT của công ty. .....................................................................51
4.5.1. Cấu trúc của ma trận SWOT ..............................................................................51
4.5.2. Ma trận SWOT...................................................................................................52
4.6. Các biện pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho công ty.................. 54
4.6.1. Giảm chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp .................................. 54
4.6.2. Mở rộng mạng lưới kinh doanh thông qua kênh phân phối mới: kênh bán lẻ .. 56
4.6.3. Nâng cấp trang web của công ty ........................................................................56
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................................60
5.1. Kết luận ....................................................................................................................60
5.2. Kiến nghị ..................................................................................................................61
5.2.1. Đối với công ty ..................................................................................................61
5.2.2. Đối với nhà nước ...............................................................................................61
TÀI LIỆU KHAM THẢO ..................................................................................................63

vi


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

BQ

Bình Quân

CHLB

Cộng Hòa Liên Bang

CPBH

Chi Phí Bán Hàng

CPQL

Chi Phí Quản Lý

CSH

Chủ Sở Hữu

DT BH & CCDV

Doanh Thu Bán Hàng Và Cung Cấp Dịch Vụ

DT

Doanh Thu

DTBH

Doanh Thu Bán Hàng

DTT

Doanh Thu Thuần

GVHB

Giá Vốn Hàng Bán

HĐKD

Hoạt Động Kinh Doanh

LĐBQ

Lao Động Bình Quân

LN

Lợi Nhuận

LNST

Lợi Nhuận Sau Thuế

LNTT

Lợi Nhuận Trước Thuế

MMTB

Máy Móc Thiết Bị

QLDN

Quản Lý Doanh Nghiệp

TNDN

Thu Nhập Doanh Nghiệp

TNHH

Trách Nhiệm Hữu Hạn

TSCĐ

Tài Sản Cố Định

TSLĐ

Tài Sản Lưu Động

XNK

Xuất Nhập Khẩu
vii

DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang

Bảng 4.1. Kết Quả Tiêu Thụ Trong 2 Năm 2009 – 2010 ...................................................27
Bảng 4.2. Kết Quả Kinh Doanh của Công Ty Qua 3 Năm 2008-2010 .............................. 29
Bảng 4.3. Tình Hình Biến Động Doanh Thu, Lợi Nhuận, Chi Phí Qua 3 Năm 2008 2010 ....................................................................................................................................31
Bảng 4.4. Kết Cấu Chi Phí Kinh Doanh Của Công Ty Qua 3 Năm 2009-2010 ................ 33
Bảng 4.5. Phân Tích Các Chỉ Số Sinh Lợi .........................................................................34
Bảng 4.6. Phân Tích Các Chỉ Tiêu Cấu Thành Tài Sản Lưu Động ................................... 36
Bảng 4.7. So Sánh TSNH Và Nợ Ngắn Hạn Với Tổng Nguồn Vốn.................................. 37
Bảng 4.8. Phân Tích Khả Năng Thanh Toán Hiện Hành ...................................................38
Bảng 4.9. Phân Tích Khả Năng Thanh Toán Nhanh ..........................................................39
Bảng 4.10. Phân tích khả năng thanh toán bằng tiền .........................................................40
Bảng 4.11. Tình Hình Sử Dụng Lao Động của Công Ty Từ 2008 -2010 .......................... 42
Bảng 4.12. Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động ..........................................................................44
Bảng 4.13. Phân Tích Khoản Mục Chi Phí Tiền Lương ....................................................44
Bảng 4.14. Năng Suất Lao Động của Công Ty Qua 2 Năm 2009-2010 ............................ 46
Bảng 4.15. Tình Hình Biến Động Tài Sản .........................................................................47
Bảng 4.16. Hiệu Suất Sử Dụng Tài Sản Cố Định ..............................................................48
Bảng 4.17. Bảng dự báo chi phí thực hiện nâng cấp website doanh nghiệp ...................... 58

viii


DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1. Một số mẫu sản phẩm của công ty .......................................................................7
Hình 2.2. Các đối tác của công ty .........................................................................................7
Hình 2.3. Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty........................................................................9
Hình 4.1. Biểu Đồ Kim Ngạch Nhập Khẩu Gỗ và Sản Phẩm Gỗ Những Tháng Cuối

Năm 2010 của Việt Nam ....................................................................................................27
Hình 4.2. Biểu Đồ Biến Động Doanh Thu, Lợi nhuận, Chi Phí Qua Các Năm ................. 32

ix


CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU

1.1. Đặt vấn đề
Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa, đã tạo ra cho các doanh nghiệp trong
nước ngày càng có nhiều cơ hội và cũng không ít thử thách. Một doanh nghiệp hay
một công ty muốn tồn tại và phát triển trong thị trường chung với các nước trên thế
giới thì các doanh nghiệp cần phải hoạt động hiệu quả, điều đó càng quan trọng hơn
đối với một doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng nhập khẩu.
Để kinh doanh đạt hiệu quả mong muốn, hạn chế rủi ro xảy ra công ty phải tiến
hành phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trong những năm qua để từ đó
có thể vạch ra kế hoạch cho năm tiếp theo. Ngoài việc phân tích các điều kiện bên
trong như: nguồn lao động, tài chính, các tài sản cố định… Công ty phải quan tâm các
điều kiện tác động bên ngoài như thị trường tiêu thụ, đối thủ cạnh tranh… trên cơ sở
đó, công ty có thể dự đoán các rủi ro có thể xảy ra và có kế hoạch phòng ngừa.
Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh để đánh giá được qui mô phát triển
của công ty và hệ thống quản lý, nguồn vốn tăng hay giảm và nguồn tiêu thụ ít hay
nhiều… Phân tích hoạt động kinh doanh là cơ sở để đề ra các quyết định kinh doanh.
Điều này cho thấy giữa mua và bán hàng có mối quan hệ mật thiết với nhau
trong suốt quá trình kinh doanh. Muốn hoạt động có hiệu quả thì công ty phải sử dụng
tốt năng lực cạnh tranh của mình, sử dụng tốt các yếu tố quyết định đến chất lượng đầu
vào và đầu ra, phải thường xuyên phân tích quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Hiện tại và tương lai đang đặt ra cho công ty nhiều vấn đề cần giải quyết: làm thế nào
để tăng thị phần, giữ vững thị trường đang có, làm thế nào để tăng hiệu quả hoạt động

sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận.


Xuất phát từ thực tế đó, tôi đã tìm hiểu và tiến hành nghiên cứu đề tài “Phân
tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại An Cường”.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM An Cường, từ
đó đề xuất các giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời
gian tới.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty An Cường qua ba năm
2008 - 2010;
- Phân tích những thuận lợi và khó khăn trong quá trình hoạt động kinh doanh của
công ty;
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty;
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty;
1.3. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi không gian: nghiên cứu được thực hiện tại Công ty TNHH TM An
Cường
- Phạm vi thời gian: 15/03/2011 đến 20/05/2011
1.4. Cấu trúc khóa luận
Chương 1. Mở đầu: Trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu của đề
tài.
Chương 2. Tổng quan: Giới thiệu khái quát về công ty, lĩnh vực hoạt động kinh doanh
và trình bày sơ lược về sản phẩm mà công ty đang kinh doanh.
Chương 3. Nội dung và phương pháp nghiên cứu: Trình bày những khái niệm có liên
quan và giới thiệu một số phương pháp sử dụng trong quá trình nghiên cứu.
Chương 4. Kết quả và thảo luận: Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh, phân tích
sự ảnh hưởng của các yếu tố đến hoạt động kinh doanh. Từ đó đề xuất một số giải

pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
2


Chương 5. Kết luận và kiến nghị: Kết luận chung cho toàn bộ khóa luận và đưa ra một
số kiến nghị đối với các đối tượng liên quan.

3


CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN

2.1. Tổng quan công ty
2.1.1. Giới thiệu chung
Tên công ty: Công ty TNHH TM An Cường
Trụ sở chính: 702/1K Sư Vạn hạnh, Phường 12, Q 10, TPHCM
Điện thoại: (84.8) 3862 5726
Email: ;
Website: ancuong.com.vn
AN CƯỜNG SHOW DEPOT
Địa chỉ:162 Tân Hương, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TPHCM
Điện thoại: (84.8) 3847 2078
Fax: (84.8) 3847 2068
Email:
AN CƯỜNG FACTORY OUTLET
Địa chỉ: DT 747 B Phước Thái, Thái Hòa, Tân Uyên, Bình Dương
Điện thoại: (84.650) 362 6282
Fax: (84.650) 362 6284
Email:

Văn Phòng Đại Diện tại Hà Nội: Tầng 5 Tòa nhà Crown
Địa chỉ: 208 Nguyễn Lương Bằng, P. Quang Trung, Q. Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: (84.4) 3513 4190
Fax: (84.4) 3513 4191
4


Email:
An Cường là công ty TNHH 2 thành viên ra đời theo giấy phép kinh doanh số
1602/GP – UB do sở kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 05/10/1994, vốn
điều lệ của công ty lúc này là 220.000.000. kinh tế của nước ta ngày càng phát triển
không ngừng, nhu cầu của con người ngày càng cao, để đáp ứng được nhu cầu ấy công
ty đã mở rộng kinh doanh bằng việc nâng tổng vốn điều lệ của công ty lên
11.000.000.000 đồng.
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH TM An Cường là nhà cung cấp nguyên vật liệu trang trí nội thất
và vật liệu décor hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập t ừ năm 1994, hiện đang làm
đại diện cho một số sản phẩm vật liệu trang trí nội thất của nhiều nhãn hiệu uy tín hàng
đầu Thế giới được xuất xứ từ Mỹ, Đức, Malaysia, Thailand và Ấn Độ.
Sản phẩm của công ty gồm có : ván MFC loại thường; ván MFC chống ẩm lõi
xanh; tấm ván sợi phủ Melamine; tấm Laminate hiệu Formica ; tấm Laminate hiệu
Kingdom; chỉ nhựa PVC/ABS; Chi tiết Profile uốn cong (Mặt Top bếp, Mặt Top bàn,
Mặt Top quầy ); Tấm ván dán giấy PU, Amino, UV, PVC; Keo nóng chảy dạng hạt;
ván thô chống ẩm; chống nước các loại; UV MDF High Gloss bóng; v.v.
Từ ngày 01.07.2009, công ty An Cường chính thức trở thành đại lý độc quy ền
FORMICA®(Mỹ) tại Việt Nam . FORMICA® là nhà sản xuất các loại tấm Laminate
hàng đầu thế giới, thương hiệu FORMICA ® luôn được nhắc đến và là sự lựa chọn đầu
tiên trong giới kiến trúc sư, thiết kế, công ty trang trí nội thất và nhà thầu xây dựng.
An Cường hiện có 399 màu gỗ các lo ại như Oak (sồi), Ash (tần bì), Maple (gỗ
thích), Beech (giẻ gai), Acacia (tràm), Teak (giả tị), Walnut (óc chó), Campho (cẩm),

Cherry (xoan đào), gõ đỏ, nu, trắc, mun đến màu giả cổ, hay các màu vân gỗ hiện đ ại,
tất cả đều giống như gỗ thật, đủ chủng loại từ loại thường, chống ẩm, chống nước, E0,
E1, CARB, v.v. Với diện tích kho hàng hơn 20.000m2, hàng hóa luôn có sẵn tại kho
với trữ lượng lớn, An Cường sẵn sàng đáp ứng nhu cầu các công trình l ớn đòi hỏi cao
về số lượng cũng như chất lượng.
5


Với sự đa dạng về chủng loại, mẫu mã sản phẩm, công ty An Cường hy vọng sẽ
đáp ứng và mang lại cho khách hàng những sản phẩm gỗ chất lượng cao , độ bền hàng
chục năm, hoàn hảo về mẫu mã và kỹ thuật.
Đi cùng trên 17 năm kinh nghiệm về cung cấp vật liệu trang trí nội thất và vật
liệu décor , còn có một lực lượng nhân viên nhiệt tình và có chiều sâu chuyên môn
được đào tạo bài bản từ CHLB Đức sẽ tư vấn cho quý vị lựa chọn những mẫu gỗ đẹp
nhất, phù hợp nhất theo từng nhu cầu, theo từng lựa chọn.
2.1.3. Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của công ty
Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty là bán buôn bán lẻ máy móc thiết
bị ,vật tư, nguyên vật liệu phục vụ cho công nghiệp hóa mỹ phẩm, là đại lý ký gởi
hàng hóa cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, mua bán nguyên vật liệu xây
dựng , vật liệu trang trí nội thất, vật liệu Décor, sở trường chủ yếu của công ty là cung
cấp các loại ván ép nội ngoại nhập với chất lượng và màu sắc khác nhau , các sản
phẩm ván dăm, ván ép phủ nhựa Melamine MFC, các profile uốn cong ,các loại tấm
chống ẩm dùng để trang trí cho nhà , phòng vệ sinh…
Sản phẩm bao gồm
- Ván MFC loại thường
- Ván MFC chống ẩm lõi xanh
- Chỉ viền nhựa PVC/ ABS
- Keo nóng chảy dạng hạt
- Tấm Laminate hiệu Kingdom
- Tấm Laminate hiệu Formica

- Chi tiết Profile uốn cong
- Tấm ván sợi phủ Melamine
- UV MDF High Gloss bong
- Tấm ván dán giấy PU, Amino, UV, PVC
6


- Tấm ván thô chống ẩm, chống nước các loại
Hình 2.1. Một số mẫu sản phẩm của công ty

Hình 2.2. Các đối tác của công ty

7


Vị trí của công ty trong ngành
An Cường là công ty có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực trang trí nội thất và
cung cấp nguyên vật liệu hàng đầu tại Việt Nam. An Cường đang mở rộng thị trường
và dần chiếm lĩnh thị trường nội địa. Với nhiều dự án làm ăn An Cường trở thành nhà
cung cấp vật liệu trang trí nội thất uy tín.
2.2. Cơ cấu tổ chức
2.2.1. Bộ máy tổ chức của Công ty

8


Hình 2.3. Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty

2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Phòng Kinh doanh

Chức năng:
- Tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực quản trị kinh doanh
- Tổ chức, triển khai, thực hiện các phương án kinh doanh đã được duyệt.
- Khai thác và phát triển các nguồn hàng trong nước và nước ngoài
- Tiếp thị bán hàng trên phạm vi toàn quốc.
Nhiệm vụ:
- Lập kế hoạch định hướng kinh doanh trình giám đốc.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho từng ban, bộ phận thuộc phòng kinh doanh.
- Phân tích, đánh giá tính cạnh tranh của các đối thủ trong và ngoài nước.
9


- Tư vấn, thuyết phục cho khách hàng để ký hợp đồng cung cấp, mua bán…trong
phạm vi ngành hàng công ty đang kinh doanh.
- Xây dựng chính sách giá hợp lý để phục vụ cho công tác tiếp thị, hậu mãi..
Phòng Marketing
Chức năng nhiệm vụ:
- Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến
lược các hoạt động Marketing cụ thể cho từng thương hiệu.
- Thu thập các ý kiến đóng góp trong nội bộ và bên ngoài và chuyển các bộ phận
liên quan giải quyết.
- Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với Kinh Doanh.
- Tạo mối quan hệ với các khách hàng trung gian để thúc đẩy doanh số thông qua
việc tổ chức các hội nghị khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết…
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh đưa ra chiến lược phát triển kênh phân phối
mới.
Phòng nhân sự
- Với chiến lược "Xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp" thì việc xây dựng hệ
thống nhân sự luôn chiếm nhiều sự quan tâm của Công ty chúng tôi. Công ty thường
xuyên tổ chức các khóa huấn luyện nội bộ, thỉnh giảng hoặc đăng ký các khóa đào tạo

bên ngoài cho nhân viên
- Hệ thống nhân sự cao cấp chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản từ các nước tư
bản phát triển.
- Cũng như tất cả các phòng ban khác tại công ty, Phòng Nhân sự là một trong số
những bộ phận chủ chốt góp phần tăng tốc phát triển của Công ty.
Phòng Kế toán
Chức năng:
- Tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực quản trị tài chính, kế toán và hoạch định
chính sách tài chính theo định hướng phát triển của công ty trong thời gian ngắn hạn,
trung hạn, và dài hạn.
10


- Thống kê kế toán, tài chính trong tài khoản theo luật định hiện hành của nhà
nước.
- Giúp giám đốc quản lý tiền, hàng và thực hiện công tác báo cáo tài chính với cơ
quan chức năng quản lý nhà nước.
Nhiệm vụ:
- Quản lý và lưu trữ các loại hóa đơn mua bán hàng, phiếu chi, phiếu thu và theo
dõi công tác xuất nhập hàng hóa, tài sản của công ty.
- Tổ chức, đôn đốc việc thu hồi công nợ, đối chiếu công nợ và báo cáo giám đốc
về tình hình công nợ của khách hàng và của công ty.
- Cập nhật toàn bộ số liệu kế toán, số liệu phát sinh về giá trị tài sản của công ty,
quỹ tiền mặt và lưu trữ các chứng từ thu chi.
- Báo cáo xuất, nhập, tồn hàng hóa, tài sản của công ty; thu, chi tồn quỹ tiền mặt
và giải trình các số liệu chênh lệch (nếu có).
- Lập bảng lương hàng tháng và tổ chức phát lương cho cán bộ công nhân viên.
Phòng đối ngoại
Chức năng:
- Tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực dối ngoại và xuất nhập khẩu

- Tìm kiếm, quan hệ giao dịch, đàm phán với các hãng nước ngoài về giá cả, hình
thức quyết toán, xây dựng phương án và định hướng trong công tác xuất nhập khẩu.
- Trực tiếp giới thiệu với các hãng nước ngoài về chức năng, ngành hàng hiện tại,
tương lai mà công ty kinh doanh.
Nhiệm vụ:
- Quan hệ giao dịch và đàm phán về giá cả, hình thức thanh toán, giao nhận với
các hãng nước ngoài đồng thời tìm kiếm các khách hàng mới, khách hàng đối trọng.

11


- Lập kế hoạch tiếp xúc, trao đổi, thương thảo với các đối tác nước ngoài, xây
dựng kế hoạch nhập hàng đúng cấu hình, chủng loại và tiến độ.
- Cập nhật thông tin từ các hãng nước ngoài và chủ động tạo mối quan hệ thân
thiện, bình đẳng.
Phòng Xuất Nhập Khẩu
Chức Năng:
- Tham mưu giúp Ban Giám đốc Công ty hoạch định các phương án sản xuất kinh
doanh của toàn Công ty dài hạn, ngắn hạn hoặc trong từng thương vụ kinh doanh cụ
thể.
- Cùng với các đơn vị trực thuộc và các phòng chức năng khác của Công ty xây
dựng các phương án kinh doanh và tài chính.
- Trực tiếp nghiên cứu thị trường, nguồn hàng, khách hàng trong và ngoài nước để
xúc tiến thương mại, trong đó tập trung cho việc tạo chân hàng làm hàng xuất khẩu.
Nhiệm vụ :
- Nghiên cứu theo dõi các chủ trương chính sách XNK, thuế của Nhà nước ban
hành để tổ chức triển khai và thực hiện đúng quy định.
- Thực hiện cung cấp chứng từ XNK, hóa đơn xuất nhập hàng hóa, đồng thời quản
lý chặt chẽ hàng hóa và hệ thống kho hàng của Công ty.
2.3. Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu của công ty

Chức năng: Thương mại
Là nhà cung cấp vật liệu trang trí nội thất hàng đầu tại Việt Nam từ năm 1994,
là đại diện cho một số sản phẩm trang trí nội thất của nhiều nhãn hiệu uy tín hàng đầu
thế giới được suất xứ từ Mỹ, Đức , Italia,Malaysia..Với bề dày hàng chục năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực dạng tấm panel, có thành phần gỗ, nhựa và dạng tấm dùng trong
trang trí nội thất văn phòng, nhà ở , chung cư cao cấp ,kệ tủ bếp ,quầy bar,
12


showroom…An Cường là một công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực trang trí nội
thất .
Nhiệm vụ: Đem đến sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng
- Kinh doanh theo đúng ngành nghề mà công ty đã đăng ký trong giấy phép kinh
doanh và tuân thủ đúng những quy định của pháp luật .
- Luôn có thái độ phục vụ tốt cho khách hàng , nhiệt tình trong công việc , đảm
bảo uy tín chất lượng mẫu mã sản phẩm, đáp ứng kịp thời và đầy đủ các đơn hàng khi
khách hàng yêu cầu.
- Luôn có lượng hàng tồn kho đầy đủ để khi khách hàng yêu cầu có thể đáp ứng
nhanh nhất , đồng thời phải luôn kiểm tra kho để đảm bảo chất lượng tốt nhất cho sản
phẩm.
- Phải luôn tìm tòi ,học hỏi và sáng tạo ra những mẫu mã sản phẩm mới, để có
nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
- Áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong công tác quản lý , nâng cao chất
lượng hàng tồn kho đảm bảo hàng tồn kho có chất lượng tốt nhất.
- Quản lý và sử dụng hiệu quả tiềm lực của nhân viên ,tạo mọi điều kiện cho nhân
viên làm việc một cách tốt nhất, đào tạo tay nghề cho người lao động.
Mục tiêu: Trở thành nhà cung cấp hàng đầu về vật liệu Trang trí nội thất & vật liệu
Décor tại Việt Nam và khu vực Châu Á.
2.4. Những thuận lợi và khó khăn
a. Thuận lợi

- Kinh tế hội nhập: Việt Nam gia nhập WTO đã tạo ra cơ hội vô cùng to lớn cho
các doanh nghiệp trong và ngoài nước có rất nhiều cơ hội phát triển, nhưng song song
đó các doanh nghiệp cũng gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt từ phía các đối thủ. Chính
vì thế đòi hỏi công ty phải không ngừng học hỏi và dựa vào những kinh nghiệm sẵn có
13


để nâng cao vị trí của công ty trong ngành, mở cửa đồng thời với việc có thêm nhiều
cơ hội tiếp thu kiến thức mới từ bên ngoài.
- Tính sẵn có: với diện tích nhà kho trên 25.000 m2 công ty luôn sẵn sàng đáp ứng
mọi nhu cầu về hàng hóa cho khách hàng.
- Xu hướng tiêu dùng hiện nay: Trong thiết kế nội thất gỗ luôn là vật liệu được lựa
chọn hàng đầu bởi sự sang trọng, ấm cúng do gỗ mang lại.Với nguồn gỗ tự nhiên ngày
càng cạn kiệt, cộng với giá gỗ tự nhiên lại khá đắt nên không thể có đủ để cung cấp
nhu cầu lớn như vậy. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng gỗ trong thiết kế nội thất, và gỗ
công nghiệp phù hợp cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau nên thường được sử dụng
nhiều trong thiết kế nội thất hiện đại.
b. Khó khăn
- Thu nhập: Việt Nam so với các nước trong khu vực cũng như trên thế giới thì thu
nhập vẫn còn rất thấp, nhu cầu sử dụng các sản phẩm làm bằng gỗ công nghiệp vẫn
còn hạn chế vì người tiêu dùng chưa biết rõ về các sản phẩm này và đây là một sản
phẩm mới nên để thuyết phục được sự khó tính của khách hàng thì đòi hỏi công ty
phải tốn nhiều chi phí cho việc bán hàng.
- Quan điểm cổ điển: Thích gỗ tự nhiên: do thói quen tiêu dùng cộng với việc
thích sử dụng các sản phẩm làm bằng chất liệu tự nhiên nên nhìn chung khách hàng
còn bỡ ngỡ và chưa biết rõ về các sản phẩm (tên gọi) gỗ công nghiệp, điều này làm
cho nhân viên công ty phải tốn rất nhiều thời gian để giải thích về các sản phẩm mà
công ty đang kinh doanh.
- Hạn chế tiếp cận thông tin: nước ta nhìn chung thì mặt bằng công nghệ thông tin
còn phát triển chậm hơn so với các nước trong khu vực, tỷ lệ người sử dụng máy vi

tính còn rất thấp. Mặc dù hiện nay mạng Internet đang phát triển mạnh nhưng việc
người dân sử dụng nó vẫn còn rất nhiều hạn chế. Do đó, để mọi người biết đến sản
phẩm thực tế là đã khó cộng với việc công ty kinh doanh trong một lĩnh vực có thể
được gọi là khá mới so với người tiêu dùng.
14


CHƯƠNG 3
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Cơ sở lý luận
3.1.1. Khái niệm- ý nghĩa- vai trò của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
a. Các khái niệm
 Kết quả sản xuất kinh doanh
Kết quả sản xuất kinh doanh là quá trình hoạt động tạo ra của cải, vật chất cho
xã hội. Nó được cấu thành từ ba nhân tố cơ bản: lao động, đối tượng lao động và công
cụ lao động, đó là những nhân tố cần thiết cho mỗi quá trình sản xuất kinh doanh. Các
yếu tố cơ bản này kết hợp với nhau để tạo ra sản phẩm cần thiết cho sự tồn tại và phát
triển của nền kinh tế, của đời sống xã hội.
 Hiệu quả sản xuất kinh doanh
Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử
dụng các nguồn lực sẵn có của một đơn vị để đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất
trong sản xuất kinh doanh.
 Phân tích hoạt động kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh là việc phân chia một cách lô-gic các hiện
tượng , các quá trình và các kết quả kinh doanh ra thành những yếu tố cấu thành và
xem xét những yếu tố này trong mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, thông qua các
lý thuyết kinh tế , các phương pháp kỹ thuật phù hợp, đối chiếu với các yếu tố môi
trường kinh doanh nội, ngoại vi của doanh nghiệp. Từ đó rút ra tính quy luật và xu
15