Slide bài giảng PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP: Chương 3: Kỹ Năng xin việc

1/18/2018

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM
KHOA QUẢN TRỊ - KINH DOANH

KỸ NĂNG

XIN VIỆC

GV: ThS. Cao Hoàng Huy
Email:
WebSite: caohoanghuy.wordpess.com
FBA

18/01/2018

C2H

1

KỸ NĂNG

XIN VIỆC
KỸ NĂNG XIN VIỆC

2

18/01/2018

C2H

KỸ NĂNG XIN VIỆC
Xác định mục tiêu nghề nghiệp &
đánh giá năng lực bản thân

KỸ NĂNG

Xây dựng hồ sơ ứng tuyển
Tìm kiếm thơng tin tuyển dụng
Thi tuyển
Phỏng vấn tuyển dụng

1


1/18/2018

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn

4

Mục tiêu dài hạn

C2H

18/01/2018

Mục tiêu nghề nghiệp
Cơ sở nền tảng

Bạn là ai? Bạn có gì để cống hiến, để mặc cả?
Hướng nghiệp?
Chun mơn?
Thế mạnh?
Sở trường?
Hiểu biết về nghề nghiệp?
Hạn chế? Khó khăn gì?

5

C2H

18/01/2018

Năng lực bản thân

Học tập
Khổ luyện
Tu dưỡng

6

C2H

18/01/2018

2


1/18/2018

Năng lực bản thân
Mơ hình năng lực ASK

7

18/01/2018

C2H

Mơ hình năng lực ASK

Năng lực
1
Năng lực nền tảng

8

2
Năng lực chuyên môn

C2H

3
Năng lực Quản lý

18/01/2018

Mơ hình năng lực ASK

Thái độ

9

C2H

18/01/2018

3


1/18/2018

Mơ hình năng lực ASK

Kỹ năng
English
Korea
Spanish
Japanese
French
Germany
Chinese

10

C2H

18/01/2018

Mơ hình năng lực ASK

Kiến thức & Kinh nghiệm
“Đọc & Trải nghiệm”

11

C2H

18/01/2018

Mơ hình năng lực ASK

Tài năng
“Lắng nghe con người bên trong của bạn”

12

C2H

18/01/2018

4


1/18/2018

Mơ hình năng lực ASK

Năng lực

ĐIỂM MẠNH
Tài năng

13

18/01/2018

C2H

Sách nên đọc…

Kimura Akinori

14

18/01/2018

C2H

Sách nên đọc…

Kimura Akinori

15

C2H

18/01/2018

5

1/18/2018

Sách nên đọc…

Kimura Akinori

16

18/01/2018

C2H

Website

Kimura Akinori

17

C2H

18/01/2018

Năng lực bản thân
Tiêu chí
Trình độ chun mơn
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tổ chức
Xây dựng nhóm hiệu quả

Kiên trì – say mê
Tinh thần học hỏi, lịng tự tin
Nguồn lực tài chính, gia đình, bạn bè

18

C2H

18/01/2018

6


1/18/2018

Năng lực bản thân
Người có năng lực?

Khả năng giao tiếp, xây dựng nhóm, lãnh đạo
Hậu thuẫn từ gia đình, bạn thân, bạn bè
Thực tế, không viễn vông
Con người của sự nghiệp và nghệ thuật

19

18/01/2018

C2H

Năng lực bản thân

Lưu ý

Khi đánh giá bản thân, phải đánh giá độc lập, hăng hái,
không xu nịnh và quả quyết
Cần phân biệt 2 loại khả năng:
- Do học tập và đào tạo
- Do bẩm sinh

20

18/01/2018

C2H

Hồ sơ ứng tuyển
Truyền thống

Hiện đại

1. Lý lịch có xác nhận

1. CV/résumé

2. Đơn xin việc làm

2. Đơn Ứng tuyển (cover lettter)

3. Bản sao giấy khai sinh

3. Bản sao: Bằng cấp, chứng chỉ,

4. Bản sao: Bằng cấp,

văn bằng

chứng chỉ, văn bằng
5. Giấy khám sức khoẻ

21

C2H

18/01/2018

7


1/18/2018

Hồ sơ ứng tuyển

CV

1. Thơng tin chung
2. Trình độ học vấn
3. Kinh nghiệm việc làm
4. Quá trình đào tạo
5. Kỹ năng
6. Các hoạt động khác
7. Bằng khen

8. Sở thích
9. Người giới thiệu

22

C2H

18/01/2018

Video résumé
Website đăng tải video résumé




23

C2H

Hồ sơ ứng tuyển

18/01/2018

Cách thức

Gửi trực tiếp bản giấy đến nhà tuyển dụng
Gửi trực tiếp bản điện tử tới nhà tuyển dụng
Đăng trên các trang thông tin tuyển dụng
- Vietnamworks
- Careerbuilder

- Timviecnhanh
- jobstreet

24

C2H

18/01/2018

8


1/18/2018

Hồ sơ ứng tuyển

Ghim toàn bộ hồ sơ bỏ trong bao A4, dán cẩn thận và ghi
chính xác địa chỉ. (Ở gần tự nộp, ở xa gửi bưu điện)
Kiểm tra với nơi tuyển dụng. Nếu thất lạc  Gửi lại

25

C2H

18/01/2018

Kỹ năng gửi hồ sơ điện tử

Đảm bảo đầy đủ file hồ sơ muốn gửi đi
Gửi và kiểm tra thư có chuyển thành công không

Gọi trực tiếp hoặc đề nghị reply khi nhận được hồ sơ

26

C2H

18/01/2018

KỸ NĂNG

XIN VIỆC
KỸ NĂNG PHỎNG VẤN XIN VIỆC

27

C2H

18/01/2018

9


1/18/2018

Trí thơng minh: IQ

Kiến thức tổng qt

Tri thức hiểu biết
Tính cách

Khả năng thể lực
Các loại
trắc nghiệm
Tâm lý và sở thích
EQ
Kiến thức chuyên môn

28

18/01/2018

C2H

IQ + EQ = SUCCESS

“Với IQ người
ta tuyển lựa
bạn, nhưng với
EQ, người ta đề
bạt bạn”.

Những người
thành đạt không
phải là người có IQ
cao nhất mà có EQ
cao nhất

29

C2H

18/01/2018

Giải thích hình ảnh

Bạn giải thích về tấm hình này như thế nào?
30

C2H

18/01/2018

10


1/18/2018

Kiểm tra IQ
Có bao nhiêu con vật trong tấm hình này

31

18/01/2018

C2H

Kiểm tra IQ
Có bao nhiêu con vật trong tấm hình này

32

18/01/2018

C2H

Kiểm tra IQ
Dùng

4

nét

liền

nhau
để nối qua 9 điểm
12 đáp án

33

C2H

18/01/2018

11


1/18/2018

Phỏng vấn

34

C2H

18/01/2018

C2H

18/01/2018

C2H

18/01/2018

Phỏng vấn

35

Phỏng vấn

36

12


1/18/2018

Phỏng vấn

37

18/01/2018

C2H

Phỏng vấn
Kịch bản
Câu hỏi
Các hình thức
STAR
Kỹ năng trả lời
Phi ngôn ngữ

Kịch bản phỏng vấn
Mở đầu
Công ty & Công việc
Hỏi thông tin hồ sơ

Hỏi đánh giá năng lực
Ứng viên đặt câu hỏi
Kết thúc

13


1/18/2018

Câu hỏi phỏng vấn

Mở đầu
Câu hỏi mở
Thăm dị
Cảm xúc
Tình huống
Thơng tin
Sự kiện
Câu hỏi đóng

Hình thức phỏng vấn
Khơng chỉ dẫn
Theo mẫu
Tình huống
Liên tục
Nhóm
Căng thẳng

Hình thức phỏng vấn
Khơng chỉ dẫn

Câu hỏi chung chung
Trình bày tự do, khơng tranh luận
Câu hỏi trước
Tốn nhiều thời gian, mức độ tin
cậy và chính xác khơng cao

14


1/18/2018

Hình thức phỏng vấn
Theo mẫu
Bản câu hỏi
Động cơ, thái độ, năng lực,
khả năng giao tiếp
(a)Do muốn được thăng tiến
“Tại sao anh chị lại nộp (b)Do ước muốn danh tiếng và địa
vị
đơn vào chức vụ này?” (c)Do tiền lương
(d)Do tính ổn định

Hình thức phỏng vấn
Tình huống

Tình huống thực tế
Giải quyết vấn đề
“Anh/Chị sẽ làm gì…”

Hình thức phỏng vấn
Liên tục

Hỏi liên tục
Khơng chính thức
Hành vi, tính cách

15


1/18/2018

Hình thức phỏng vấn
Nhóm

Hội đồng phỏng vấn
Họp báo
Nhiều câu hỏi, nhiều vấn đề
Nhóm có nhiều quan điểm
Gây căng thẳng

Hình thức phỏng vấn
Căng thẳng

Căng thẳng
Điểm yếu
Tâm lý
Khi căng thẳng
Khơng kiểm sốt

Hình thức phỏng vấn
Căng thẳng

1. Người quen đã lâu
2. Phỏng vấn lúc giữa trưa
3. Nhà tuyển dụng biến mất
4. Thích thú nghe ứng viên
5. Khiêu khích

16

1/18/2018

Câu hỏi của ứng viên
1. Tơi rất mong có cơ hội làm việc với anh chị
2. Anh/Chị có muốn biết thêm về tơi trước khi quyết định?
3. Cịn điều gì Anh/Chị thấy tơi chưa thích hợp với cơng
việc?
4. Chun mơn của tơi có phù hợp với cơng việc Anh/Chị
đang tìm kiếm?
5. Ai là người đảm nhận vị trí này trước đây?
6. Anh/Chị chia sẻ thêm cho tơi về văn hóa của cơng ty?
7. Anh/Chị cần ứng viên có những kỹ năng gì?

Kỹ thuật phỏng vấn STAR

Kỹ thuật phỏng vấn STAR
PVV: Anh nói cách đây 1 năm, anh đã thương lượng thành công với một
đối tác là công ty tầm cỡ tại Mỹ. Anh có thể kể lại cho tơi anh đã làm gì
để thương lượng thành cơng khơng? Kết quả cụ thể?
UV: Trong hơn 6 tháng, tôi đã tham gia với nhóm dự án với vai trị
thương thảo hợp đồng. Bạn biết đấy, việc đàm phán rất khó khăn,
nhưng cuối cùng chúng tôi đã đạt hơn 70% kết quả mong muốn
a. STAR sai
b. STAR thiếu do ứng viên chưa mô tả cách thức hành động
c. STAR đúng
d. STAR thiếu do ứng viên chưa mô tả hành động cụ thể

17

1/18/2018

52

C2H

18/01/2018

Trang phục

Phi ngôn ngữ

18


1/18/2018

Thảo luận nhóm

Những lỗi cơ bản nào ứng viên
dễ gặp phải trong q trình
phỏng vấn?

Lỗi cơ bản
 Trang phục khơng phù hợp
 Đến muộn giờ
 Trả lời mơ hồ, thiếu trung thực
 Lỗi giao tiếp: Bắt tay, trao danh thiếp, ánh mắt,
cử chỉ

 Sử dụng điện thoại trong lúc đang phỏng vấn
 Khơng tìm hiểu trước về cơng ty tuyển dụng
và vị trí việc làm
 Nói về tiền lương q sớm
 Quên mất việc đặt câu hỏi

19


1/18/2018

KỸ NĂNG

PHỎNG VẤN
THỰC HÀNH PHỎNG VẤN XIN VIỆC

58

C2H

18/01/2018

Tình huống 1

01 Phỏng vấn đơn
02

Nhiệm vụ:
SV đọc trước tình huống PV

03

SV 1: Ứng viên xin việc
SV 2: Nhà tuyển dụng

04

Thực hiện phỏng vấn
theo tình huống

05

Kết thúc
Lớp nhận xét

59

C2H

18/01/2018

Tình huống 2

01 Phỏng vấn đơn
02

Nhiệm vụ:
SV đọc trước tình huống PV

03

SV 1: Ứng viên xin việc
SV 2: Nhà tuyển dụng

04

Thực hiện phỏng vấn
theo tình huống

05

Kết thúc
Lớp nhận xét

60

C2H

18/01/2018

20


1/18/2018

15 phút

Bài tập 1

01 Phỏng vấn đơn

02

Nhiệm vụ:
Từng SV đếm số 1 – 2

03

Số 1: Ứng viên xin việc
Số 2: Nhà tuyển dụng

04

Phỏng vấn trong vòng 15 phút
Đổi vai  Tự rút kinh nghiệm

05

2 nhóm
Làm mẫu trước lớp

61

18/01/2018

C2H

20 phút

Bài tập 2

01 Hội đồng tuyển dụng
02

Nhiệm vụ:
Nhóm 4 người

03

1 SV: Ứng viên xin việc
3 SV: Hội đồng tuyển dụng

04

Phỏng vấn trong vịng 20 phút
GV hỗ trợ từng nhóm

05

2 nhóm
Làm mẫu  Lớp nhận xét

62

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
1.

Tại sao chúng tôi phải chọn bạn?

2.

Lý do tại sao bạn lại bỏ công việc đang làm?

3.

Tại sao bạn lại thất nghiệp trong thời gian dài?

4.

Bạn mong đợi gì từ cơng việc này?

5.

Bạn có thể làm việc nhóm tốt khơng?

6.

Bạn nghĩ 5 năm nữa bạn sẽ như thế nào?

7.

Bạn thích vị trí gì khi làm việc nhóm?

8.

Bạn dự định làm cho chúng tôi trong bao lâu?

9.

Khả năng chịu áp lực công việc của bạn ntn?

10. Mức lương bạn mong đợi cho công việc này là bao nhiêu?
11. Nhược điểm của bạn là gì?
12. Bạn có câu hỏi nào cho chúng tơi khơng?
63

C2H

18/01/2018

21


1/18/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
1. Tại sao chúng tôi phải chọn bạn?

Đây là môi trường tuyệt vời để tơi thể hiện trình độ và kỹ
năng của mình.

Với những mục tiêu cơng việc đã đặt ra, tơi hồn tồn tự
tin mình có thể đảm bảo hồn thành chúng trong thời gian
quy định

64

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
2. Lý do tại sao bạn lại bỏ công
việc đang làm?
Đưa ra câu trả lời mang tính chất tích cực: Tơi đang muốn
theo đuổi đam mê mới, cơ hội mới, thử thách mới, …

Đừng bao giờ nói xấu cơng ty cũ, sếp cũ, hoặc chê bai về
chế độ đãi ngộ.

Dù nghỉ việc với lý do gì, cũng hãy chuyển về trạng thái
tích cực.
65

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
3. Tại sao bạn lại thất nghiệp trong
thời gian dài?
Tôi đã dành thời gian khám phá sở trường của mình bằng
việc tham gia các khố học và những cơng việc tự do

66

C2H

18/01/2018

22


1/18/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
4. Bạn mong đợi gì từ cơng việc này?
Sự đóng góp của bản thân vào công ty

Sự thăng tiến trong công việc và một tương lai tốt đẹp

67

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
5. Bạn có thể làm việc nhóm tốt
khơng?
Tơi chắc chắn là có.

Tơi đã từng làm việc nhóm trước đây. Trong q trình học
tập, tơi rất tích cực trong mọi hoạt động của nhóm

Tơi đã từng tham gia một dự án và hoàn thành xuất sắc
nhiệm vụ được giao

68

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
6. Bạn nghĩ 5 năm nữa bạn sẽ
như thế nào?
Tơi thấy mình sẽ là một quản lý cao cấp trong cơng ty
mình

69

C2H

18/01/2018

23


1/18/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
7. Bạn thích vị trí gì khi làm việc
nhóm?
Điều đó chỉ nên quyết định khi tơi biết rằng mình sẽ học
được gì trong mỗi dự án được giao

70

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
8. Bạn dự định làm cho chúng tôi
trong bao lâu?
“Tôi sẽ làm cho công ty mãi mãi nếu như cả hai đều hài
lịng”
Hoặc
“Tơi sẽ làm hết sức nếu thấy tốt cho cả hai”

71

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
9. Khả năng chịu áp lực công việc
của bạn ntn?
Tôi cho rằng áp lực ở mức độ phù hợp mang lại hiệu quả
tối đa

72

C2H

18/01/2018

24


1/18/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
10. Mức lương bạn mong đợi cho
công việc này là bao nhiêu?
Trả lời thẳng vào mức lương mong muốn (với mức độ hợp
lý nhất định)

Thơng qua các cơng cụ, người quen, website để tìm kiếm
lương cho các vị trí

73

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
11. Nhược điểm của bạn là gì?
Biến nhược điểm thành ưu điểm

Ví dụ: Tập trung vào cơng việc q nên quên mất bản thân
và gia đình

74

C2H

18/01/2018

12 câu hỏi phỏng vấn cốt lõi
12. Bạn có câu hỏi nào cho
chúng tơi khơng?

75

C2H

18/01/2018

25