CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

Bài thuyết trình của nhóm 2 - quản trị học 1

CHƯƠNG 2:
CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Giảng viên:

Danh sách nhóm:

Lê Thị Bích Ngọc

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

TỐNG THỊ THƯ( nhóm trưởng)
PHẠM THỊ NHẬT ÁNH
THÁI THỊ DUYÊN
TRẦN THU HUỆ
LÊ THỊ THANH MAI
LÊ HÀ TRANG
TRẦN NGỌC THIỆN


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
CÁC NỘI DUNG CHÍNH
1. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN
TRỊ CỔ ĐIỂN.

2. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI.
3. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG.
4. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI KHÁC


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Sự phát triển
của tư tưởng
quản trị

Trường
phái
quản trị
cổ điển

Trường
phái
quản trị
kiểu thư
lại

Trường
phái
quản trị
hành vi

Trường
phái
quản trị
khoa

học

Trường
phái
quản trị
theo hệ
thống

Trường
phái
quản trị
hành
chính

Trường
phái
quản trị
theo
tình
huống

Quản
trị quá
trình

Khảo
hướng
quản
trị hiện
đại

Khảo
hướng
quản
trị sáng
tạo


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN
Đây là lý thuyết lâu đời nhất, được thừa nhận rộng
rãi ở phương Tây.
Lý thuyết này được chia làm 3 hướng chính:
• Quản trị kiểu thư lại
• Quản trị khoa học
• Quản trị hành chính
Các lý thuyết này ra đời vào thời điểm thịnh hành
của nền công nghiệp đại cơ khí và các kỹ sư là những
người điều hành các doanh nghiệp.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN
Nội
dung

Trường phái quản
trị kiểu thư lại

Trường phái
quản trị khoa
học

Trường phái
quản trị hành
chính

Khái
niệm

là một hệ thống
dựa trên những
nguyên tắc, hệ
thống thứ bậc, sự
phân công lao
động rõ ràng và
những thủ tục chắc
chắn ( cứng nhắc).

là một hệ thống
lý thuyết quản trị
tập trung nghiên
cứu về các mối
quan hệ giữa cá
nhân người công
nhân với máy
móc trong các
nhà máy.

là dự đoán
và lập kế
hoạch,
tổ
chức,
điều
khiển, phối
hợp và kiểm
tra.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.1. Quản trị kiểu thư lại
Max Weber (1864-1920)
Lý thuyết giá trị kiểu thư lại
đưa ra 1 quy trình về cách
thức điều hành tổ chức.
Quy trình này có 7 đặc điểm.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.1. Quản trị kiểu thư lại
HT nguyên tắc chính thức

Tính khách quan
Phân công lao động

7
đặc

Cơ cấu hệ thống thứ bậc

Sự cam kết làm việc lâu dài

điểm

Cơ cấu quyền lực

Tính hợp lý


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.1. Quản trị kiểu thư lại
Ưu điểm

Nhược điểm

+ Tính hiệu quả, nhất quán
và ổn định của tổ chức.
+ Công việc của nhân viên

trở nên đơn giản, kết quả
công việc được tiêu chuẩn
hoá về chất lượng và mức
độ cần thiết để đáp ứng
mục tiêu của tổ chức.

+ Nguyên tắc cứng nhắc và
quan liêu .
+ Tìm cách mở rộng và bảo
vệ quyền lực .
+ Tốc độ ra quyết định chậm.
+ Không tương hợp với sự
thay đổi công nghệ
+ Không tương hợp với
những giá trị nghề nghiệp


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học

 Taylor là ‘‘cha đẻ của thuyết quản trị theo khoa học’’
 Quan điểm chính:
Cải tạo các quan hệ quản lý- Quan hệ quản lý giữa
chủ và thợ luôn luôn mâu thuẫn gay gắt và xảy ra xung
đột. 
Taylor đưa ra phương pháp giải quyết mâu thuẫn là:
Thay đổi thái độ, tinh thần trách nhiệm của cả người
chủ và người thợ, đồng thời phải thỏa mãn về lợi ích cho
cả hai bên.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học

Nguyên lý quản trị theo khoa học của Taylor:
1. Phương pháp khoa học cho những thành tố cơ bản
trong công việc của công nhân, thay cho phương
pháp cũ dựa vào kinh nghiệm .
2. Xác định chức năng hoạch định của nhà quản trị ,
thay vì cho công nhân tự chọn cách làm việc riêng .


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học

Nguyên lý quản trị theo khoa học của Taylor:
3. Lựa chọn và huấn luyện công nhân 1 cách khoa học
và phát triển tinh thần hợp tác thay vì khuyến khích nỗ
lực cá nhân và trả lương theo sản phẩm .
4. Phân chia công việc giữa người quản trị và công
nhân để mỗi bên làm tốt nhất công việc .


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học

Ưu điểm
Nhược điểm
• Họ phát triển kĩ năng quản • Chỉ áp dụng được
trị qua phân công và
trong môi trường ổn
chuyên môn hóa quá trình
định
lao động hình thành quy • Quá đề cao bản chất
trình sx dây chuyền.
kinh tế và duy lí của
• Nhấn mạnh việc giảm giá
con người mà đánh giá
thành để tăng hiệu quả .
thấp nhu cầu xã hội và
• Coi quản trị như 1 đối

tự thể hiện của con
tương nghiên cứu khoa
người .
học
• Không có tính linh hoạt.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

Phương pháp tiếp cận của trường phái này dựa trên 2
giả thiết:
 Mặc dù mỗi tổ chức đều có những đặc trưng và mục
đích riêng nhưng đều có một tiến trình quản trị cốt lõi
được duy trì trong tất cả mọi tổ chức dẫn đến các nhà
quản trị giỏi có thể hoạt động tại bất cứ tổ chức nào.
Tiến trình quản trị phổ biến này có thể cho phép giải
bớt những chức năng riên rẽ và những nguyên lý liên
quan đến các chức năng đó.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

Cha đẻ của lý thuyết quản trị
hành chính là Henry Fayol.
Fayol cho rằng một nhà quản
trị thành công chủ yếu dựa vào
những phương pháp quản lý mà
người đó vận dụng hơn là
những phẩm chất riêng của
người đó.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

Ông nhấn mạnh để thành
công các nhà quản trị cần hiểu
rõ các chức năng quản trị cơ
bản như hoạch định, tổ chức,
lãnh đạo, kiểm soát và áp dụng
những nguyên tắc quản trị nào
đó.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

14 nguyên tắc của
Fayol
3. Kỷ luật

7. Thù lao
11. Sự công
bằng

4. Thống
nhất chỉ huy
8. Tập trung
văn hóa
112.Ổn định

về nhân sự

1.Phân công
lao động

2. Quyền hạn
và trách nhiệm

5.Thống nhất
lãnh đạo

6. Lợi ích của
cá nhân

9. Định hướng
lãnh đạo

10. Trật tự

13.Sáng kiến

14. Tinh thần
đồng đội


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ
CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

Ưu điểm
Nhược điểm
• Đóng góp nhiều trong lý • Quan điểm quản trị cứng
luận và thực hành quản
nhắc
trị.
• Ít chú ý đến con người
• Các hình thức tổ chức,
và xã hội nên dễ dẫn đến
các nguyên tắc tổ chức,
việc x rời thực tế
quyền lực và sự ủy quyền
là những đóng góp của
trường phái này.

CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
•

Quan điểm hành vi tập trung giải quyết một cách
hiệu quả vấn đề con người trong tổ chức

•

Lý thuyết này cho rằng hiệu quả của quản trị
cũng do năng suất lao động quyết định, và năng
suất lao động không phải do các yếu tố vật chất
quyết định mà do sự thỏa mãn các nhu cầu tâm lý
xã hội của con người.

•

Các tác giả thuộc trường phái này gồm có:Mary
Parker Follett, Elton Mayo và Douglas McGregor…


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:

Mary Parker Follet
là người có tư
tưởng xã hội (xã hội
trong quản lý) sớm

nhất.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:
Những ý kiến của Bà nhấn mạnh: về sự chấp nhận
quyền hành; sự quan trọng của phối hợp; sự hội nhập
của các thành viên trong tổ chức là những giả thuyết
khoa học hướng dẫn cho những người sau này nghiên
cứu.
Bà nhấn mạnh vào :
• Mối quan hệ giữa các nhân viên trong việc giải quyết
vấn đề.
• Động lực của quản trị, hơn là những nguyên tắc
cứng nhắc.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:
Những điểm đáng lưu ý:
• 1.Phương pháp giải quyết các mâu thuẫn
trong một tổ chức - Theo Follet, “thống nhất”
đó chính là phương pháp tốt nhất và làm vững
lòng nhất để chấm dứt mâu thuẫn.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI

1-. Đóng góp của Follett:
Những điểm đáng lưu ý:

• 2.Việc đề ra mệnh lệnh và chấp hành
mệnh lệnh phải xuất phát từ mối
quan hệ giữa người ra lệnh và người
thi hành lệnh.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:
Những điểm đáng lưu ý:
• 3. Người quản trị phải hiểu được vị trí của mỗi
cá nhân trong tổ chức, bản chất của mối quan
hệ làm việc tốt đẹp là người lao động làm việc
với ai chứ không phải dưới quyền ai và nhấn
mạnh tầm quan trọng của kiểm tra chứ không
phải bị kiểm tra.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
2-Những đóng góp của Barnard
1. Barnard nhìn nhận các tổ chức
như là những hệ thống có tính xã
hội, nó đòi hỏi sự cộng tác của
các nhân viên để họat động một
cách hiệu quả:
• Con người trong tổ chức phải

tương tác với nhau.
• Việc quản trị thành công còn
phụ thuộc vào việc duy trì các
mối quan hệ tốt đẹp có liên hệ
đến tổ chức.