Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến hoạt động kinh doanh của HM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN
LÝ
BỘ MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Ảnh hưởng của các yếu tố
văn hóa đến hoạt động kinh
doanh của H&M

1


DANH SÁCH NHÓM NO NAME
1. Nguyễn Thị Thúy Hà
2. Phạm Thị Mười

- 20155457

- 20156082

3. Nguyễn Khánh Linh

- 20155933

4. Trịnh Thị Ngọc Quỳnh

- 20156361

5. Phạm Thị Tố Uyên

- 20156835

2


NỘI DUNG

Giới thiệu về H&M

1
2

Các yếu tố văn hóa tác động đến HĐKD của H&M
3

Kết luận

3


1. GIỚI THIỆU VỀ H&M
1.1. Lịch sử thành lập và phát triển

Năm 1947, thương hiệu được
thành lập bởi Erling

Năm 1968, ông đã đổi tên công ty thành
Hennes & Mauritz để nhấn mạnh thêm dòng
sản phẩm của nam giới vào thương hiệu 4


1. GIỚI THIỆU VỀ H&M

1.1. Lịch sử thành lập và phát triển (tiếp)

Từ thập niên 80 – 90, tên tuổi H&M vươn ra ngoài
Bắc Âu và phủ sóng trên khắp Châu Âu

5


1. GIỚI THIỆU VỀ H&M (tiếp)
1.2. Hệ thống giá trị của H&M
Keep it simple giản dị
Belief in people
– Niềm tin vào
con người

Team work –
Làm việc theo
đội nhóm

Cost conscious
– Ý thức về chi
phí

Straight
forward and
open-minded –
Thẳng thắn và
cởi mở

Constant

improverment –
Phát triển ổn
định

Entrepreneurial spirit
– Tinh thần sẵn sàng
chịu rủi ro

6


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.1. Tìm hiểu về nhân tố văn hóa
2.1.1. Nền văn hóa
 Ấn định những điều cơ bản về giá trị, sự thụ cảm, sự
ưa thích, những sắc thái đặc thù sản phẩm thời trang
Đây là những
chuẩn mực giá trị
phản ánh bản sắc
văn hóa của một
đất nước, một
vùng miền, hoặc
một dân tộc.

Ấn định cách cư xử được xã hội chấp nhận

Ảnh hưởng của văn hóa có tính hệ thống và
tích chế ước
7

2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.1. Tìm hiểu về nhân tố văn hóa
2.1.2. Nhánh văn hóa

 Thể hiện tính đồng nhất, đặc trưng trong hành vi của người
tiêu dùng.
 Luôn tồn tại sư khác biệt về sở thích, cách đánh giá về giá trị,
cách thức mua sắm, sử dụng sản phẩm ở những người thuộc
nhánh văn hóa khác nhau.

Đây là những chuẩn mực giá trị mà được một nhóm, một bộ phận
người, do có điều kiện và hoàn cảnh sống giống nhau, họ có quan niệm
giống nhau trong khi vẫn bảo tồn bản sắc văn hóa cốt lõi – truyền thống

8


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.1. Tìm hiểu về nhân tố văn hóa
2.1.3. Sự hội nhập và biến đổi văn hóa
Hình thành, bổ sung
một tư tưởng mới
quan niệm sống mới,
lối sống mới, phong
cách sống mới, thậm
trí thay thế những gì

không còn là phù hợp
với những biến đổi
của môi trường
9


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.1. Tìm hiểu về nhân tố văn hóa Là các tầng lớp người khác nhau được phân
chia tương đối đồng nhất và ổn định trong một
2.1.4. Tầng lớp xã hội
Của cải,
tiền bạc

xã hội, xếp theo thứ bậc, thành viên trong
cùng thứ bậc, cùng chia sẻ lợi ích và cách
ứng xử giống nhau

Nghề
nghiệp

Trình độ
văn hóa

Định hướng
giá trị

Các yếu tố đặc
trưng khác
10

2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.2. Các yếu tố văn hóa tại tác động đến HĐKD của H&M
tại Việt Nam
2.2.1. Quá trình H&M “thâm nhập” thị trường Việt Nam
9/9/2017
TTTM Vincom Đồng Khởi,
TP.HCM

11/11/2017
TTTM Vincom Royal City,
TP. HN

11


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.2. Các yếu tố văn hóa tại tác động đến HĐKD của H&M
tại Việt Nam
2.2.2. HĐKD của H&M dưới tác động của văn hóa Việt
 Nhánh văn hóa theo độ tuổi của người tiêu dùng Việt tác động đến mục
tiêu thị trường khách hàng và chiến lược Marketing mà H&M chọn lựa
H&M khiến giới trẻ Việt “phát sốt” với hầu hết
BST của hãng vì đáp ứng được kỳ vọng và
nhu cầu người tiêu dùng về tính thời thượng,
dẫn đầu và bắt kịp xu hướng thời trang hiện
đại

H&M chưa thực sự quan tâm và đặc biệt hướng
đến, cả về yếu tố thẩm mỹ, xu hướng, chất liệu
sản phẩm lẫn công tác truyền thông quảng bá để
truyền tải hình ảnh và sản phẩm thương hiệu

12


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh do
của H&M
2.2. Các yếu tố văn hóa tại tác động đến HĐKD của H&M
tại Việt Nam
2.2.2. HĐKD của H&M dưới tác động của văn hóa Việt
 Xu hướng thời trang của người Việt tác động đến hoạt động kinh doanh
của H&M
 Tác động của văn hóa tới
việc lựa chọn và tiêu dùng
hàng may mặc của người Việt

Cùng với sự văn minh, đời sống được cải
thiện và nâng cao, trang phục đòi hỏi phải
thể hiện cá tính, phong cách riêng của
người mặc, gu thời trang còn thể hiện
trông công việc và phù hợp với văn hóa

 Thói quen mua sản phẩm
theo trào lưu và xu hướng
của giới trẻ Việt Nam

H&M liên tục sử dụng hình ảnh của
những người nổi tiếng “trưng diện”
những thiết kế đến từ thương hiệu
này như một chiến lược quảng bá
sản phẩm và hình ảnh thương hiệu.
13


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh doan
của H&M
2.3. Rào cản về văn hóa tác động đến HĐKD của H&M

H&M sử dụng một người mẫu nhí da
màu quảng cáo cho một chiếc áo trên
đó có ghi dòng chữ “Coolest Monkey in
the Jungle” (Con khỉ ngầu nhất trong
khu rừng), gợi đến những lời sỉ nhục
mà người da màu đã phải gánh chịu
trong những thế kỷ trước
Hình ảnh được H&M sử dụng để quảng cáo cho sản phẩm áo hoodie dành cho trẻ em

Các thông điệp quảng bá hay thiết kế của H&M cũng gặp phải rào cản 14
lớn về vấn đề tôn giáo, màu da chủng tộc, bình đẳng...


2. Các yếu tố văn hóa tác động đến hoạt động kinh doan
của H&M
2.3. Rào cản về văn hóa tác động đến HĐKD của H&M
Quảng cáo sản phẩm áo hoodie
dành cho trẻ em của H&M đã

nhận về làn sóng chỉ trích dữ
dội. Chỉ trong một ngày, H&M đã
phải đóng cửa toàn bộ store tại
Nam Phi

H&M ngay lập tức đã gỡ toàn bộ
những hình ảnh liên quan trên mọi
kênh truyền thông, quảng cáo của
mình trong ngày. Đồng thời hãng
cũng đưa ra lời xin lỗi chính thức
15


3. Kết Luận
H&M nên chú trọng nhiều
hơn vào những sản phẩm
mang đậm bản sắc dân tộc
Việt Nam và dành riêng cho
người tiêu dùng Việt
Việc nắm bắt các yếu tố về môi
trường văn hóa xã hội đã giúp
H&M có sự thích ứng nhanh chóng
với những yêu cầu của khách
hàng, có hoạt động sản xuất hoặc
marketing phù hợp

Khẳng định được vị thế và
tầm ảnh hưởng của thương
hiệu H&M trên thị trường thời
trang Việt Nam

16


Danh mục tài liệu tham khảo

1. />2.http://

review.siu.edu.vn/van-hoa-xa-hoi/cau-chu
yen-thoi-trang-cua-thuong-hieu-hm/242/43
62?page=6
3.http://
kenh14.vn/vi-chiec-ao-phan-biet-chung-to
c-ma-loat-store-cua-hm-tai-nam-phi-bi-ph
a-tham-hai-ca-ngan-nguoi-bieu-tinh-20180
114132406072.chn

17


THANK YOU FOR LISTENING!!!

18