THUYẾT TRÌNH ĐAO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO

ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KINH TẾ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
GVHD: Th.S Phan Thị Chiêu Mỹ
Lớp: Liên thông QTKD 173A0301 & 175A0301
Khóa: 2017-2020
Nhóm: 1
Thứ 3– Ca 3


ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO
TẠI VIỆT NAM


NHĨM THUYẾT TRÌNH - NHĨM 1
STT
01
02

HỌ VÀ TÊN
TRẦN THỊ MỸ DUYÊN

03

TRẦN TRIỆU TỶ

04

HỒ SỸ CƯƠNG

05

VÕ THỊ ÁI VY

MSSV

PHÂN CÔNG & TRÁCH NHIỆM

ĐÁNH GIÁ

Thành viên: Truy tìm thơng tin dữ liệu, góp ý kiến và
đánh giá chung, phản biện
Thành viên: Truy tìm thơng tin dữ liệu, góp ý kiến và
đánh giá chung, phản biện
Thành viên: Truy tìm thơng tin dữ liệu, góp ý kiến và
đánh giá chung
Thành viên: Thuyết trình, diễn giải và phản biện

98%
98%
98%
98%


QUẢNG CÁO LÀ GÌ?
Quảng cáo là những nỗ
lực nhằm tác động tới
hành vi, thói quen mua
hàng của người tiêu dùng

hay khách hàng bằng
cách cung cấp những
thông điệp bán hàng theo
cách thuyết phục về sản
phẩm hay dịch vụ của
người bán


Phương tiện để quảng cáo
 Truyền hình
 Báo chí
 Internet
 Phát thanh
 Quảng cáo trực tuyến
 Quảng cáo qua bưu điện
 Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển
 Quảng cáo qua các trang vàng
 Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rơn
 Quảng cáo trên bao bì sản phẩm
 Quảng cáo qua gửi thư trực tiếp
 Quảng cáo truyền miệng
 Quảng cáo từ đèn LED


Đạo đức trong quảng cáo
1. QUẢNG CÁO CĨ ĐẠO ĐỨC
• Chuẩn mực đạo đức tại các nước, các dân tộc khác
• nhau thì sẽ khác nhau, nên đạo đức trong quảng cáo cũng
• khác nhau.
• Chuẩn mực đạo đức chung: Qui tắc 3A:

Advocasy (tính tích cực)
Accurcy (độ chính xác)
Acquisitiveness (sức truyền cảm)


Advocasy (tính tích cực):
• KHƠNG phân biệt tơn giáo, chủng tộc hay giới tính
• KHƠNG có hành vi hay thái độ chống đối xã hội
• KHƠNG đề cập đến những vấn đề có tính chất cá nhân
• KHƠNG dùng ngơn ngữ khơng phù hợp như tiếng lóng
hoặc tiếng nói tục
• KHƠNG có cảnh khoả thân…


Accurcy (độ chính xác):
• Quảng cáo phải đảm bảo tuyệt đối độ chính xác, đặc
biệt
• khi đề cập đến thành phần sản phẩm, kết quả thử
nghiệm…
• Khơng nên dùng những từ ngữ “tốt nhất”, “số 1“…


Acquisitiveness (sức truyền
cảm):
• KHƠNG lạm dụng hình ảnh “nhạy cảm“ về giới tính
• khơng liên quan đến sản phẩm
• KHƠNG lạm dụng hình ảnh người tật nguyền hoặc
thiểu
• năng
• KHƠNG gây những cảm giác không phù hợp như sợ

hãi hoặc căm ghét…


Đạo đức trong quảng cáo
2. QUẢNG CÁO PHI ĐẠO ĐỨC
 Quảng cáo phóng đại, thổi phồng
sản phẩm vượt quá mức hợp lý.
TIFFY chữa trị mọi triệu chứng cảm
==> khi người đang “thảm hại” vì
bệnh, bỗng mạnh khỏe, yêu đời chỉ
mấy giây sau khi uống loại thuốc


Đạo đức trong quảng cáo
2. QUẢNG CÁO PHI ĐẠO ĐỨC
 Quảng cáo phóng đại, thổi phồng sản phẩm vượt
quá mức hợp lý.
SỮA ENFAKID Tăng gần 6 lần DHA, trí tuệ phát triển
vượt trội cho bé lợi thế hơn trong cuộc sống.
==> sữa cũng như chế độ dinh dưỡng tốt chỉ góp
phần phát huy hết tiềm năng di truyền chứ khơng
phải là thuốc tiên giúp đứa trẻ cao lớn, thông minh
khác thường


 Đưa ra những lời giới thiệu mơ hồ với những từ ngữ không rõ ràng.
JESTART AIRLINE Siêu khuyến mãi 48.000 đồng/chặng Hà Nội- Tp HCM
==> giá này chưa bao gồm nhiều loại phí khác và mỗi chuyến bay chỉ có
một tỷ lệ nhỏ ghế ngồi bán theo giá này

 Quảng cáo có hình thức khó coi , phi thị hiếu, sao chép lố bịch, làm mất đi
vẻ đẹp của ngôn ngữ, làm biến dạng những cảnh quang thiên nhiên.
TỜ RƠI, ÁP PHÍT DÁN CỘT ĐIỆN…làm mất vẻ đẹp ngôn ngữ, mất mỹ quan
đường phố …


 Quảng cáo nhằm vào những đối tượng nhạy cảm như người nghèo, trẻ em,
trẻ vị thành niên làm ảnh hưởng đến sự kiểm soát hành vi của họ và những
quảng cáo nhồi nhét vào người tiêu dùng những tư tưởng về tình dục, bạo
lực và quyền thế.
FPT quảng cáo trên đường phố game online bắn súng trực tuyến có tên gọi
Special Force …tuyên truyền tư tưởng bạo lực, ảnh hưởng không tốt đến trẻ em
…


 Quảng cáo tạo ra hay khai thác, lợi dụng niềm tin sai lầm về sản phẩm, gây trở ngại
cho người tiêu dùng trong việc ra quyết định lựa chọn tiêu dùng tối ưu, dẫn dắt người
tiêu dùng đến những quyết định lựa chọn lẽ ra họ không thực hiện nếu khơng có
quảng cáo
Uống hai viên sủi Plusssz mỗi ngày, rửa tay bằng xà phịng, đeo khẩu trang
==> là có thể phịng cúm …trong lúc thuốc ngừa bệnh chưa có; thuốc chữa đặc hiệu vẫn
chưa tìm ra.
Tamiflu đang có nguy cơ bị virus kháng lại
==> hiểu biết của dân về bệnh và dịch cịn chưa thấu đáo thì việc quảng cáo vô đạo đức
này rất dễ gây ngộ nhận, thậm chí là lừa gạt người tiêu dùng, gây khó khăn cho cơng tác
kiểm sốt, phịng chống dịch của ngành y tế


Quảng cáo nhằm lôi kéo, nài ép dụ dỗ người tiêu dùng ràng buộc với sản

phẩm của nhà sản xuất bằng thủ thuật quảng cáo rất tinh vi
người tiêu dùng cần suy xét cẩn thận để chọn sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm
bán theo hình thức đa cấp


 Quảng cáo “phân biệt đối xử”: liên quan đến phân biệt đối xử do tuổi tác,
ngoại hình, giới tính, tơn giáo…
hiếm có nước nào dám quảng cáo theo kiểu “u cầu ngoại hình đẹp”. Thậm chí
các u cầu về tuổi tác, giới tính cũng phải chứng minh sự cần thiết, cịn khơng
sẽ bị kiện “phân biệt đối xử”


 Quảng cáo loại “khuyên dùng”: Khá nhiều quảng cáo thức ăn, đồ uống, sản
phẩm thuốc kèm theo câu: “Được Tổng hội Y dược học (Hội Răng hàm mặt/Hội
Nhi khoa và các hội khác)... khuyên dùng”.
Safeguard được viện Pasteur khuyên dùng
==> các hiệp hội chỉ xác nhận sản phẩm đạt một số tiêu chuẩn nào đó, có thể gây
ngộ nhận đối với người tiêu dùng


 Quảng cáo so sánh trực tiếp với sản phẩm của đối thủ hoặc không trực tiếp
nhưng người xem dễ dàng nhận ra đó là sản phẩm nào.
Nệm bằng cao su thiên nhiên có độ bền cao, khơng xẹp lún trong khi nệm lị xo,
nệm nhựa vừa khơng bền, vừa dễ xẹp mà lại không tốt cho sức khỏe
==> Cty Kim Đan đã bị 3 công ty sản xuất nệm lò xo và nệm mút (Vạn Thành, Ưu
Việt, Anh Dũng) khởi kiện ra toà do quảng cáo của Kim Đan khơng có căn cứ, gây
thiệt hại đến uy tín sản phẩm của họ. Toà án đã phán quyết yêu cầu Kim Đan
phải xin lỗi và cải chính cơng khai.

Đề xuất biện pháp để hạn chế
quảng cáo phi đạo đức
 Cơ

quan nhà nước

 Tuyên truyền giáo dục ý thức đối với cá nhân, tổ chức thực hiện mọi hình thức quảng
cáo.
 Tổ chức phong trào thi đua khen thưởng đối với ngành quảng cáo.
 Đối với quảng cáo thông qua phương tiện truyền thơng thì sẽ ngăn chặn những quảng
cáo không theo tinh thần văn bản quy định, phù hợp thuần phong mỹ tục Việt Nam.
 Bộ văn hoá, sở văn hố các địa phương tăng cường vai trị chỉ đạo định hướng hoạt
động, kiểm tra giám sát.
 Dự thảo luật quảng cáo cần bổ sung hồn thiện vì Pháp lệnh quảng cáo 2001 một số
điểm khơng cịn phù hợp.
 Các biện pháp xử phạt đối với các đơn vị có hành vi vi phạm pháp luật: xử phạt hành
chính, tịch thu giấy phép kinh doanh…