Phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vận tải VINACONEX

Phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ
phần vận tải VINACONEX. Trên cơ sở đó, nêu những hạn chế và đề xuất một
số giải pháp để khắc phục.

I. Giới thiệu chung
1. Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức
Quản trị nguồn nhân lực là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động
hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo, duy trì, phát triển, động viên và tạo
mọi điều kiện thuận lợi cho tất cả các cá nhân trong tổ chức tham gia bất cứ
hoạt động nào của tổ chức, nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức. Các hoạt
động liên quan đến quản trị nguồn nhân lực rất đa dạng và thay đổi trong các tổ
chức khác nhau, tuy nhiên có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản trị
nguồn nhân lực theo ba nhóm chức năng chính là: Thu hút nguồn nhân lực (gồm
lập kế hoạch, tuyển dụng và phân tích công việc); Đào tạo, phát triển, hoạch
định sự nghiệp; Duy trì nguồn nhân lực (gồm thù lao, trả công lao động, đánh
giá thực hiện công việc).
Trong điều kiện của môi trường kinh doanh hiện đại, thay đổi rất nhanh
và cạnh tranh toàn cầu, phát triển nguồn nhân lực trở thành chuyện sống còn
của tất cả các tổ chức. Nhu cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao
giờ hết, là một nhu cầu không thể thiếu được đối với bất cứ loại hình tổ chức
nào.

1


1.1. Khái niệm
1.1.1. Đào tạo
Là các hoạt động nhằm cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết
cho công việc hiện tại của cá nhân.
1.1.2. Giáo dục
Bao gồm các hoạt động nhằm cải tiến, nâng cao sự thành thạo khéo léo

của cá nhân một cách toàn diện theo một hướng nhất định nào đó vượt ra ngoài
công việc hiện hành.
1.1.3. Phát triển
Là các hoạt động nhằm cung cấp những kiến thức và kỹ năng cho nhân
viên mà vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài hơn,
chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với tổ chức khi tổ chức thay đổi và phát triển
trong tương lai.
1.2. Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển là cả một quá trình liên tục nhằm nâng cao năng lực
của nhân viên và hiệu quả hoạt động của tổ chức. Sơ đồ dưới đây sẽ cho ta một
cái nhìn tổng quát về quá trình này. Quá trình này bắt đầu bằng giai đoạn xác
định rõ nhu cầu đào tạo và phát triển. Giai đoạn kế tiếp là xác định các mục tiêu
cụ thể. Sau khi xác định rõ mục tiêu, nhà quản trị cần phải lựa chọn các phương
pháp và phương tiện đào tạo thích hợp và sau đó thực hiện chương trình đào
tạo. Trong suốt quá trình cần phải thường xuyên kiểm tra và đánh giá xem
chương trình đã đáp ứng với các nhu cầu và mục tiêu đề ra chưa, cũng như cần
2


phải đánh giá hiệu quả của chương trình này. Các yếu tố bên trong và bên ngoài
liên tục ảnh hưởng đến yêu cầu đào tạo, do đó bất cứ chương trình đào tạo và
phát triển nào cũng cần phải năng động và tiếp diễn không ngừng.
Các bước trong quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
- Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển
- Xác lập mục tiêu đào tạo và phát triển
- Lựa chọn phương pháp và phương tiện thích hợp đào tạo và phát triển
- Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển
- Đánh giá chương trình đào tạo và phát triển

2. Giới thiệu về Công ty cổ phần vận tải VINACONEX

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VINACONEX
Tên giao dịch: VINACONEX TRANSPORTATION JOINT STOCK
COMPANY
Tên viết tắt: VINACONEX TRANS ., JSC.
Trụ sở: Tầng 2 toà nhà Thời trang khu đô thị Trung Hoà - Nhân Chính,
Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Công ty cổ phần vận tải VINACONEX là đơn vị thành viên của Tổng
công ty cổ phần Xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt Nam - VINACONEX. Công
ty thành lập tháng 02 năm 2008, hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh

3


doanh số: 0103022478 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày
20/02/2008.
1.1. Lĩnh vực hoạt động chính
- Khai thác tầu, vận chuyển, bốc xếp hàng rời, hàng bao, các loại cấu kiện siêu
trường, siêu trọng bằng đường biển, đường sông và đường bộ.
- Quản lý tầu, thuê và cho thuê tầu.
- Đại lý Xi măng và sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, chuẩn bị mặt
bằng xây dựng.
- Kinh doanh xuất nhập khẩu vật tư, máy móc thiết bị, phụ tùng dây
chuyền công nghệ tự động hoá, phương tiện vận tải, xe gắn máy, hàng thủ công
mỹ nghệ, hàng nông lâm sản.
1.2. Sơ đồ tổ chức

4


II. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại

Công ty cổ phần vận tải VINACONEX
1. Đặc điểm nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần vận tải VINACONEX
Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người tác động đến hiệu
quả sản xuất kinh doanh, chính vì vậy ban lãnh đạo công ty đã có những bước
đi đúng đắn và mang lại hiệu quả cao.
Công ty đã tuyển dụng những nhân viên phù hợp với các vị trí hiện tại.
Tuy vậy nhưng bộ máy của công ty vẫn được tổ chức theo kiểu gọn nhẹ để đảm
bảo sẵn sàng kinh doanh có hiệu quả, giảm được nhiều chi phí và quản lý tốt
nhất.

5


2. Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần vận
tải VINACONEX
Cung cấp nguồn nhân lực với chất lượng và trình độ cao cho Công ty.
3. Ngân sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Được lập ngân sách trong kinh phí của từng năm dựa trên đánh giá nhu
cầu đào tạo năng cao năng lực của Công ty
4. Quy trình đào tạo hiện đang thực hiện tại công ty
Trên cơ sở tham khảo một số quy trình đào tạo trên thế giới, căn cứ vào
tình hình thực tế, Công ty cổ phần vận tải VINACONEX đã xây dựng quy trình
đào tạo gồm 6 bước dưới đây:
4.1. Đánh giá nhu cầu đào tạo
Thường quy hàng năm: Từ tháng 11 đến tháng 12 hàng năm, Công ty
tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo của các cán bộ làm việc trực tiếp tại Công ty
nhằm mục đích xác định đúng nhu cầu đào tạo.
Sử dụng nhiều phương pháp để đánh giá nhu cầu đào tạo như phiếu tự
điền, phỏng vấn, trao đổi trực tiếp, hội thảo, thảo luận nhóm, quan sát thực tế.
4.2. Lập kế hoạch đào tạo

Kế hoạch đào tạo tổng thể hàng năm được xây dựng dựa trên kết quả
khảo sát nhu cầu đào tạo.
Dựa trên kết quả đánh giá nhu cầu đào tạo, kế hoạch đào tạo được chia
thành các hạng mục sau:

6


- Đào tạo kỹ năng: nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại
- Đào tạo có bằng cấp, chứng chỉ: nguồn nhân lực kế cận trong tương lai
Lập ngân sách đào tạo: Ngân sách đào tạo chi trực tiếp từ ngân sách của
Công ty
4.3. Xây dựng chương trình đào tạo
Sau khi kế hoạch đào tạo được phê duyệt sẽ thông báo và cung cấp các
thông tin cần thiết liên quan đến đào tạo để tất cả các nhân viên trong Công ty
được biết.
Tìm kiếm các khóa học cụ thể đáp ứng được chiến lược và kế hoạch đào
tạo phát triến nguồn nhân lực của Công ty và xây dựng chương trình đào tạo tại
chỗ cho nhân viên.
4.4. Tổ chức đào tạo
Tìm kiếm chuyên gia để tổ chức các khóa học tại chỗ đào tạo ngắn hạn
cho nhân viên nhằm mục đích đáp ứng được các nhu cầu công việc hiện tại.
Gửi nhân viên đi học các khóa đào tạo ngắn hạn nhằm mục đích phát
triển nguồn nhân lực bền vững.
4.5. Giám sát thực hiện
Giám sát việc đào tạo thông qua các báo cáo kết quả học tập của từng cá
nhân

7

Xây dựng hệ thống theo dõi và quản lý đào tạo nhân viên nhằm mục đích
phát triển toàn diện nguồn nhân lực, đa dạng hóa nguồn nhân lực nhằm mục
đích quản lý rủi ro khi nhân viên bỏ việc đột xuất
4.6. Đánh giá kết quả đào tạo
Báo cáo kết quả học tập của nhân viên được cử đi học
Đánh giá hiệu quả sau đào tạo được tiến hành thường quy, áp dụng mô
hình “ 4 cấp độ đánh giá” của Kirkpatrick.
Phương pháp:
- Dùng bộ test trắc nghiệm, thi viết truyền thống, tiểu luận
- Thi vấn đáp, thực hành trên bệnh nhân hoặc mô hình
- Phiếu đánh giá tự điền
Thời điểm đánh giá: Trong quá trình đào tạo, thời điểm kết thúc đào tạo
và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
5. Những hạn chế của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
Công ty cổ phần vận tải VINACONEX
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực chưa được thực hiện đồng bộ với
các công tác quản lý khác, đặc biệt quản lý nhân sự như phân tích công việc,
tuyển chọn, sử dụng và đánh giá kết quả công việc, trả lương và phúc lợi.
Chưa xây dựng được bản mô tả công việc rõ ràng cho từng vị trí, do đó
công việc của cá nhân còn mơ hồ, chồng chéo, thiếu phân định rõ ràng, và cũng
không rõ ràng chi tiết trong yêu cầu về trình độ, kỹ năng cụ thể cho mỗi vị trí

8


công việc. Khi thiếu bản mô tả công việc với yêu cầu về trình độ, kỹ năng và
năng lực cụ thể cho mỗi vị trí công việc, thì việc xác định nhu cầu đào tạo cũng
mơ hồ và rất khó khăn.
Quá tải công việc, đang là thách thức lớn đối với công tác đào tạo và phát

triển nhân lực của Công ty.
6. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
Phát triển “tổ chức học hỏi”, xây dựng môi trường văn hóa phù hợp.
Từng bước áp dụng hệ thống quản trị nguồn nhân lực với những chính
sách về tuyển dụng, đào tạo, trả lương, khen thưởng, đánh giá mới cho phù hợp
với yêu cầu mới và cách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực trong nền kinh tế thị
trường.
Tuyển dụng nhân lực chất lượng cao đáp ứng quy mô, nhiệm vụ của dự
án và mục tiêu phát triển của Công ty.
Tạo ra những đổi mới căn bản về nội dung và phương pháp giảng dạy,
chuẩn hóa chương trình, tài liệu đào tạo, kiểm tra đánh giá, tổ chức và quản lý
đào tạo, gắn kết đào tạo với nghiên cứu khoa học, các hoạt động thực tế tại cộng
đồng.
Tăng cường liên kết hợp tác giữa các đơn vị đào tạo, nghiên cứu khoa
học, các trường đại học, viện nghiên cứu có uy tín nhằm mục đích trao đổi đào
tạo và tận dụng nguồn tri thức của các đơn vị nêu trên nhằm xây dựng đội ngũ
cộng tác viên bền vững cho Công ty.

9


III. Kết luận
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là vấn đề mấu chốt quyết định sự
phát triển của Tổ chức. Trong bối cảnh hiện nay của nền kinh tế thị trường, phần
nhiều các tổ chức đều nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực, nhưng công tác tổ chức tiến hành hoạt động này vẫn
chỉ ở mức manh mún, tự phát và nhu cầu của cá nhân vẫn đóng vai trò quan
trọng.
Chính vì vậy, hơn lúc nào hết, ngân Công ty cổ phần vận tải

VINACONEX cần phải thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ và hiệu qủa để phát
triển nguồn nhân lực có chất lượng cao cho hội nhập kinh tế và trong tương lai
không xa trở thành một Công ty vững mạnh.

10