Báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị kinh doanh tại công ty TNHH VLXD Minh Anh

1

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN............................................................................................................................3
DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................................................4
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................................4
CHƯƠNG I: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VLXD MINH ANH
.....................................................................................................................................................1
1.

2.

3.

4.

Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp..........................................................................1
1.1

Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp......................................1

1.2

Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.............................................................2

1.3

Sơ đồ cấu trúc tổ chức..........................................................................................2

1.4

Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp.......................................................3

Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp...........................................................3
2.1

Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp..............................................4

2.2

Cơ cấu lao động của doanh nghiệp......................................................................5

Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp.................................................................6
3.1

Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp....................................6

3.2

Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp.........................7

Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp......................................................8

CHƯƠNG II: NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC
LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH VLXD MINH ANH............10
1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của
doanh nghiệp.......................................................................................................................10

2.

1.1

Chức năng hoạch định..........................................................................................10

1.2

Chức năng tổ chức................................................................................................10

1.3

Chức năng lãnh đạo..............................................................................................11

1.4

Chức năng kiểm soát............................................................................................11

1.5

Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị........................................11

Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp........................................................12
2.1

Công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược...........................................12

2.2

Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh........................................13

2.3

Công tác hoạch định và triển khai chiến lược....................................................13

2.4

Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.............................14

3.

Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp........................................................14

4.

Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp.................................................................15
4.1

Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực................................................15

4.2

Tuyển dụng nhân lực............................................................................................15

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


2
4.3

Đào tạo và phát triển nhân lực............................................................................16

4.4

Đánh giá và đãi ngộ nhân lực..............................................................................16

5. Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh của doanh
nghiệp...................................................................................................................................16
5.1

Quản trị dự án.......................................................................................................16

5.2

Quản trị rủi ro.......................................................................................................17

5.3

Xây dựng văn hóa kinh doanh............................................................................17

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN..............................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................................19

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


3

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến cô giáo
hướng dẫn, giảng viên – Th.S Lưu thị Thùy Dương người đã tận tình hướng dẫn, giúp
đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, cùng toàn thể quý thầy, cô giáo
trong khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại đã dậy dỗ em trong suốt
quá trình học tập tại trường.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, các phòng ban của Công ty
TNHH VLXD Minh Anh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu về các hoạt
động thực tiễn của công ty trong suốt quá trình thực tập tổng hợp tại công ty.
Nội dung bài báo cáo gồm 3 chương:
Chương 1: Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH VLXD Minh Anh
Chương 2: Những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ
yếu tại Công ty TNHH VLXD Minh Anh
Chương 3: Đề xuất hướng đề tài khóa luận.
Do còn nhiều hạn chế về mặt thời gian cũng như kiến thức thực tế và chuyên
môn nên chắc hẳn bài báo cáo này của em vẫn còn nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận
được ý kiến đóng góp và sự thông cảm của các thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2018
Sinh viên thực hiện

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


4

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty Minh Anh………………………………
2
Bảng 1.1: Trình độ lao động của nhân viên Công ty Minh Anh giai đoạn 2015-2017…4
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty Minh Anh giai đoạn 20152017…….5
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Minh Anh giai đoạn 20152017………6
Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn của doanh nghiệp giai đoạn 2015-2017…………..6
Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn
20152017…………………………………………………………………………………….7
Bảng 1.6: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017……………….8

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Số thứ tự
1
2
3
4

Từ viết tắt
AS
HCNS
TNHH
VLXD

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Diễn giải
American Standard
Hành chính nhân sự
Trách nhiệm hữu hạn

Vật liệu xây dựng

Sinh viên:………………………


1

CHƯƠNG I: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VLXD
MINH ANH
1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Tên đơn vị

: CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU XÂY DỰNG MINH ANH

Trụ sở

: 16B1-4B Làng Việt Kiều Châu Âu - Mộ Lao - Hà Đông - Hà Nội.

Điện thoại

: 093188 3188

Mã số thuế

: 0103990020

Đại diện pháp lý : Ông Phùng Trần Minh
Website

Chức vụ: Chủ tịch

: minhanh-tsq.vn

Công ty TNHH VLXD Minh Anh (Gọi tắt là Công ty Minh Anh) thành lập tháng
09 năm 2009. Hiện nay, Minh Anh là doanh nghiệp chuyên phân phối thiết bị phòng
tắm cao cấp với hai thương hiệu nổi tiếng đến từ châu Âu và châu Mỹ là Grohe và
American Standard.
Trải qua bao nhiêu thăng trầm, cùng với sự phát triển vượt bậc của ngành xây
dựng, Công ty Minh Anh dưới sự dẫn dắt của một nhà tư nhân đam mê với bất động
sản ngày càng phát triển không ngừng. Dưới đây là những cột mốc đáng nhớ ghi dấu
những bước tiến đó:
+ Năm 2011, Công ty TNHH VLXD Minh Anh là nhà phân phối thiết bị vệ sinh
Grohe (thương hiệu thiết bị vệ sinh hàng đầu châu Âu).
+ Năm 2016, Công ty TNHH VLXD Minh Anh chính thức là nhà phân phối cấp
1 của Tập đoàn Lixil Việt Nam khu vực phía Bắc với hai sản phẩm: Grohe và
American Standard (thương hiệu thiết bị vệ sinh đứng số 1 Bắc Mỹ)
+ Năm 2017, Công ty Minh Anh đạt doanh thu lớn nhất cả nước về thương hiệu
Grohe, đánh dấu một vị trí mới cho thương hiệu này trong tâm trí của các nhà đầu tư
đối với các công trình cao cấp.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


2

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
Công ty TNHH VLXD Minh Anh ra đời đã góp phần đem những tinh hoa văn

hóa phương Tây hiện đại đến với người Việt. Góp phần đưa Việt Nam tiến đến gần
hơn với những công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất trên thế giới trong ngành vật liệu xây
dựng. Đối với dự án, Minh Anh góp phần tạo nên sự thành công của dự án, giúp dự án
sử dụng thiết bị cao cấp nhất, chất lượng tốt nhất với giá thành phù hợp nhất.
Phương châm của Công ty Minh Anh: “Thành công của bạn là niềm tự hào của
chúng tôi, cùng định hướng Trade – Services – Qualidy”
Đặc biệt sau Bán hàng, “Bảo hành sản phẩm” là yếu tố Minh Anh rất chú trọng,
công ty luôn luôn nỗ lực xây dựng uy tín, niềm tin với khách hàng bởi sản phẩm do họ
cung cấp.
1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức
Qua quá trình phát triển của Công ty TNHH VLXD Minh Anh, cấu trúc tổ chức
của Công ty cũng dần hoàn thiện hơn. Hiện tại, Công ty đang tổ chức hoạt động theo
cấu trúc chức năng với sơ đồ cụ thể như Hình 1.1:

Chủ tịch
Giám
đốc
Phòng tài
chính kế
toán

Phòng
quản lý
dự án
Team 1

Phòng
kinh
doanh
Team 2

Phòng
Logistics

Phòng
HCNS và
IT
Mua
hàng
Grohe

Team 3

Phòng
mua
hàng
Mua
hàng AS

Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty Minh Anh
Công ty Minh Anh đang hoạt động khá tốt với cấu trúc tổ chức chức năng. Theo
mô hình này, Công ty TNHH VLXD Minh Anh tạo sự lợi thế hơn so với các doanh
nghiệp khác. Các lợi ích mang lại do cấu trúc tổ chức này như sau:
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


3

- Phản ánh logic các chức năng trong doanh nghiệp, điều này làm doanh nghiệp
hoạt động trơn tru, ngày càng phát triển.
- Nhiệm vụ được phân định rõ ràng, tuân theo nguyên tắc chuyên môn hóa công
việc. Điều này làm phát huy được sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng
chức năng.
- Giảm chi phí và rút ngắn thời gian đào tạo. Từng phòng ban bộ phận sẽ chịu
trách nhiệm đào tạo nguồn nhân lực mới, và do kiến thức của một bộ phận nên thời
gian tiếp thu kiến thức được rút ngắn.
- Tạo ra các biện pháp kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất.
Tuy nhiên, cấu trúc tổ chức này cũng có một số hạn chế nhất định:
- Việc lãnh đạo chỉ chú trọng vào những công việc hàng ngày, giảm sự truyền
thông, trao đổi giữa các bộ phận. Do đó, có thể tạo ra sự xung đột về thứ tự ưu tiên
giữa các bộ phận.
- Rất khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận. Khi không có sự thống nhất
giữa các trưởng bộ phận, việc phối hợp, hợp tác với các bộ phận khác sẽ khó khăn.
- Ban giám đốc mất nhiều thời gian để phối hợp hoạt động của các thành
viên thuộc những bộ phận khác nhau. Mặt khác, nhân viên cấp thấp nhất cùng một lúc
phải nhận nhiều mệnh lệnh. Thậm chí có những mệnh lệnh trái ngược nhau.
1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Theo giấy phép đăng ký kinh doanh của Công ty TNHH VLXD Minh Anh, có
nhiều ngành, nghề kinh doanh. Tuy nhiên, trong các ngành kinh doanh Công ty Minh
Anh đăng ký, ngành mang lại doanh thu lớn nhất là kinh doanh vật liệu xây dựng. Cụ
thể, Công ty Minh Anh là nhà phân phối cấp 1 của Tập đoàn Lixil Việt Nam với hai
thương hiệu thiết bị vệ sinh hàng đầu thế giới là Grohe và American Standard khu vực
phía Bắc.
2. Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………

4

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp
Số lượng và chất lượng lao động của Công ty Minh Anh trong 03 năm gần nhất,
từ năm 2015 đến năm 2017 được thể hiện như trong bảng 1.1:
Bảng 1.1: Trình độ lao động của nhân viên Công ty Minh Anh giai đoạn 20152017
(Đơn vị: Người)
Trình độ lao
động
Trên đại học
Đại học
Cao đẳng
THPT
Tổng số

Năm 2015
Số lượng Tỷ lệ
5
10
3
1
19

26%
53%
16%
5%
100%

Năm 2016
Số lượng Tỷ lệ

Năm 2017
Số lượng Tỷ lệ

6
25%
10
18%
12
50%
27
47%
4
17%
16
28%
2
8%
4
7%
24
100%
57
100%
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)

Số lượng lao động của Công ty Minh Anh trong giai đoạn 2015-2017 có biến đổi

rất lớn, đặc biệt là giai đoạn năm 2016-2017. Năm 2015 số nhân viên của công ty là 19
nhân viên, năm 2016 có 24 nhân viên (tăng 26,3% so với năm 2015) và đến tháng 12
năm 2017 số lượng nhân viên tăng lên đến 57 nhân viên (tăng 137,5% so với năm
2016) (Nguồn: phòng hành chính- nhân sự). Lý do tăng nhân lực lớn đến như vậy là
do thị trường bất động sản tại Việt Nam có sự phát triển đáng kinh ngạc, thị trường
Condotel, Khách sạn cao cấp, Khu đô thị cao cấp và Chung cư phân khúc cao cấp
được các nhà đầu tư quan tâm và đầu tư xây dựng. Hơn nữa, thương hiệu thiết bị vệ
sinh cao cấp Grohe và American Standard được ưa chuộng tại thị trường Châu Á Thái
Bình Dương, trong đó có Việt Nam. Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu thị trường và chiến
lược chiếm lĩnh thị phần, Công ty Minh Anh đã sử dụng số lượng lao động lớn trong
năm 2017 so với năm 2016.
Chất lượng lao động, trình độ lao động được phân theo nhiều trình độ khác nhau
từ trình độ trên đại học tới THPT phù hợp với mục đích sử dụng lao động của Công ty.
Số lượng lao động năm 2016 tăng lên 26,3% so với năm 2015, chủ yếu tăng ở trình độ
lao động Đại học. Đây là nguồn lao động trẻ, dồi dào, giá rẻ, chủ yếu được sử dụng để
hỗ trợ công việc cho bộ phận Sale, Kế toán tài chính. Năm 2017, số lượng lao động
tăng 137,5% so với năm 2016. Nguồn lao động tăng lên này chủ yếu được phân bổ vào
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


5

bộ phận sale, một phần nhỏ vào Kế toán tài chính, Quản lý dự án và Logistics. Trình
độ lao động chủ yếu được Công ty ưu tiên tuyển dụng là Đại học – được phân bổ vào
các bộ phận chủ chốt và lao động có trình độ THPT đều được công ty xếp vào bộ phận
Logistics. Với chiến lược xây dựng cơ cấu lao động vững chắc, Công ty Minh Anh vẫn
không ngừng nâng cao chất lượng nguồn lao động vì nhận thấy trình độ chuyên môn,
kinh nghiệm làm việc đóng vai trò hết sức quan trọng trong mọi hoạt động cuả công ty,

nên công ty cũng liên tục tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm và trình độ với mong
muốn xây dựng được đội ngũ nhân sự chất lượng cao.
2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty Minh Anh giai đoạn 2015-2017
(Đơn vị: Người)
Cơ cấu lao động
Lao động nam
Lao động nữ
Tổng số

Năm 2015
Số lượng Tỷ lệ
15
79%
4
21%
19
100%

Năm 2016
Năm 2017
Số lượng
%
Số lượng
%
19
79%
44
77%
5

21%
13
23%
24
100%
57
100%
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)

Qua bảng 1.2 ta thấy số lượng lao động của Công ty Minh Anh đều tăng lên, từ
năm 2016 đến năm 2017 có sự thay đổi rất lớn về số lượng nhưng ít có sự biến động
về cơ cấu giới tính. Tỷ lệ lao động nam và lao động nữ thông qua 3 năm đều có sự
biến động nhẹ xung quang tỷ lệ 79% nam và 21% nữ, số lao động nam cao hơn 3,7 lần
lao động nữ. Lý do công tác tuyển dụng của công ty ưu tiên tuyển lao động nam hơn vì
đặc thù ngành kinh doanh. Công ty Minh Anh kinh doanh vật liệu xây dựng, vì vậy đối
với lao động nam có các lý do ưu tiên như sau:
- Công việc phải đi ra Công trình xây dựng thường xuyên, là nơi bụi bặm, vất vả
nên đa số lao động nam mới chấp nhận được công việc.
- Công việc có phần Chào thầu, Đấu thầu, Đàm phán về ngành Xây dựng nên
Nam cũng có lợi thế hơn.
- Công việc bốc vác thiết bị vệ sinh nặng nhọc, lao động nữ không phù hợp.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


6

- Lao động nữ của Công ty Minh Anh chủ yếu làm tại các vị trí kế toán, hành

chính nhân sự, và trợ lý dự án. Các vị trí trên cần ít nhân lực nên tỷ lệ lao động nữ tại
Minh Anh rất thấp.
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Minh Anh giai đoạn 2015-2017
(Đơn vị: Người)
Nă

Tổng số

m
2015
2016
2017

nhân viên
19
24
57

Dưới 30 tuổi
Số lượng
%
11
14
36

Từ 30 đến 40 tuổi
Số lượng
%

58

58
63

Trên 40 tuổi
Số lượng
%

8
42
0
0
9
38
1
4
19
33
2
4
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)

Theo bảng 1.3, nhìn chung, Công ty Minh Anh sở hữu cơ cấu lao động trẻ. Tỷ lệ
lao động theo độ tuổi cũng có những thay đổi nhất định qua các năm, nhưng sự thay
đổi này không lớn. Hầu hết lao động của Công ty Minh Anh đều dưới 40 tuổi, tỷ lệ này
năm 2015 là 100%, năm 2016 và 2017 là 96%. Cơ cấu lao động trẻ như công ty Minh
Anh hiện nay sẽ tạo điều kiện rất lớn cho doanh nghiệp phát triển đặc biệt đối với một
doanh nghiệp thương mại vốn trẻ trung và năng động.
3. Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp
3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn của doanh nghiệp giai đoạn 2015-2017

(Đơn vị: Triệu đồng)
Năm
Chỉ tiêu

2015

2016

2017

So sánh
2016/2015
2017/2016
Số
Tỷ lệ
Số
Tỷ lệ

Tài sản lưu động

13.38

21.025

tiền
30.081
7.640

Tài sản cố định
Tổng

5
396
13.78

1.781
22.806

2.081
32.162

1.385
9.025

57%

tiền
9.056

43%

350%
65%

300
9.356

17%
41%

1
(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán)

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


7

Tỷ trọng giữa vốn lưu động và vốn cố định chênh lệch nhau rất lớn cụ thể là
trong năm 2015 vốn lưu động gấp 33,8 lần vốn cố định, năm 2016 vốn lưu động ngày
càng tăng lên và gấp hơn 11,8 lần vốn cố định, năm 2017 sự chênh lệch này tiếp tục
tăng, vốn lưu động gấp hơn 14 lần vốn cố định. Điều này rất phù hợp với một doanh
nghiệp thương mại. Hơn nữa, do sức nóng của ngành xây dựng trong khoảng thời gian
này, Công ty Minh Anh nắm bắt được nhu cầu thị trường nên có sự đầu tư vào vốn cố
định lớn, cụ thể là mở Showroom, hơn nữa, Công ty ký kết được rất nhiều hơp đồng
cung cấp thiết bị vệ sinh cho các dự án cao cấp nên vốn lưu động tăng đến con số đáng
kinh ngạc.
3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn
2015-2017
(Đơn vị: Triệu đồng)
Năm
Chỉ tiêu

2015
11.241

Nợ phải trả

Vốn
hữu
Tổng

chủ

sở

So sánh
2016/2015
Số tiền Tỷ lệ
(10.819 (96%)

2017/2016
Số tiền Tỷ lệ
6.159 1.459

2016
422

2017
6.581

2.540 22.384

25.311

)
19.844

781%

2.927

%
13%

13.78 22.806 32.162

9.025

65%

9.356

41%

1
(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán)
Theo bảng 1.5, công ty Minh Anh có tỷ lệ vốn chủ sở hữu so với nợ phải trả thay
đổi qua từng năm. Nợ phải trả năm 2016 giảm gần 11 tỷ đồng, đạt 96% so với năm
2015. Thời điểm này do có sự đầu tư thêm vốn chủ sở hữu, nên hầu hết các khoản nợ
phải trả trong đó có phải trả cho người bán được xử lý. Điều này khẳng định tiềm lực
tài chính khá mạnh của doanh nghiệp và tạo được uy tín với nhà cung cấp. Năm 2017,
nợ phải trả của công ty tăng trở lại, vốn chủ sở hữu cũng tăng 13% so với năm 2016.
Trong năm 2017 này có sự bùng nổ của thị trường bất động sản. Các dự án đầu tư bất
động sản cao cấp được ưu tiên đầu tư, vì vậy việc đặt cọc tiền hàng hay các giao dịch
khác diễn ra nhiều hơn. Nợ phải trả của công ty là khoản phải trả cho người bán,…
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


8

điều này là tốt nếu như hoạt động kinh doanh thuận lợi bởi lẽ công ty sử dụng được
vốn của tổ chức khác để sinh lời cho mình tuy nhiên đặc thù công ty, Minh Anh là nhà
phân phối chính vì vậy công ty cần thận trọng trong vấn đề này để có thể đảm bảo
nguồn hàng cung cấp cho thị trường.
Vốn chủ sở hữu của công ty tăng lên rất nhanh trong giai đoạn 2015-2017. Năm
2016, vốn chủ sở hữu tăng 65% so với năm 2015, năm 2017 tăng 41% so với năm
2016. Điều này cho thấy tiềm lực tài chính rất tốt của công ty, công ty có khả năng tự
chủ trong các vần đề kinh doanh phát sinh.
4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.6: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2017
(Đơn vị: Triệu đồng)
Năm
2015

2016

2017

So sánh
2016/2015
2017/2016
Số tiền Tỷ lệ
Số
Tỷ lệ

Doanh thu thuần

15.226

40.918

80.734

25.692

169%

tiền
39.816

97%

Chi phí tài chính

33

315

544

282

855%

229

73%

3.267

7.577

11.537

4.310

132%

3.960

52%

kinh doanh
Lợi nhuận trước

625

2.437

3.711

1.812

290%

1.274

52%

thuế
Thuế nhu nhập

125

487

732

362

290%

245

52%

doanh nghiệp
Lợi nhuận sau

500

1.950

2.979

1.450

290%

1.029

52%

Chỉ tiêu

Chi phí quản lý

thuế
(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán)
Theo bảng 1.6, doanh thu thuần của công ty Minh Anh giai đoạn 2015-2017 thay
đổi một cách rõ rệt, năm 2016 tăng 169%, năm 2017 tăng 97% so với các năm trước
đó. Giai đoạn này, công ty Minh Anh đã có sự quản lý chi phí kinh doanh khá tốt, cụ
thể năm 2016, chi phí chỉ tăng 132%, năm 2017, chi phí chỉ tăng 52%. Mức tăng của
chi phí nhỏ hơn rất nhiều so với mức tăng của doanh thu. Điều này cho thấy công ty
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


9

Minh Anh biết chớp lấy thời cơ để tăng doanh thu và tận dụng nguồn nhân lực để tiết
kiệm chi phí một cách tối đa. Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng cao, cho thấy hiệu
quả hoạt động kinh doanh có tiến triển tốt đẹp.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


10

CHƯƠNG II: NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG
CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH VLXD MINH
ANH
1. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung
của doanh nghiệp
1.1 Chức năng hoạch định
Trong cơ cấu tổ chức bộ máy theo chức năng thì ban giám đốc chính là những
người đứng đầu công ty có trách nhiệm hoạch định các chiến lược kinh doanh của
công ty, để công ty có hướng phát triển lâu dài. Công tác hoạch định này gồm hoạch
định về chiến lược kinh doanh, chiến lược tác nghiệp, chiến lược nguồn nhân sự...công
tác này chính là quyết định trước xem phải làm gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai
làm.
Tuy nhiên, công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh của Công ty Minh Anh còn
khá đơn giản. Các kế hoạch kinh doanh của công ty thường được xây dựng trên kinh
nghiệm của nhà lãnh đạo.
1.2 Chức năng tổ chức
Chức năng tổ chức trong Công ty Minh Anh được mô tả hình 1.1: sơ đồ cơ cấu tổ
chức công ty tại chương 1. Đứng đầu công ty chủ tịch – người có quyền quyết định tất
cả các chiến lược cho đến chính sách trong công ty. Dưới quyền thừa hành trực tiếp
quản lý công ty là giám đốc công ty. Giám đốc là người có quyền quyết định liên quan
đến các hoạt động của công ty, lập ra các chiến lược về tác nghiệp, chiến lược nhân sự,
chiến lược kinh doanh mà không cần thông qua chủ tịch do chủ tịch ủy quyền. Dưới
Ban giám đốc có các phòng ban, đứng đầu các phòng ban là các trưởng phòng. Vì

công ty tổ chức bộ máy theo chức năng, nên các trưởng phòng sẽ quản lý phòng ban
của mình theo từng chức năng. Ví dụ như phòng hành chính nhân sự, trưởng phòng sẽ
chịu trách nhiệm về các vấn đề về hành chính nhân sự trong công ty và tương tự với
các phòng ban khác. Các phòng ban này luôn có sự liên hệ chặt chẽ để có thể đạt được
mục tiêu công việc thuận lợi. Phòng ban trọng yếu nhất trong công ty là quản lý dự án,
đây là phòng ban chịu trách nhiệm về dòng tiền của công ty, ngoài ra, phòng kinh
doanh và phòng mua hàng cũng rất quan trọng, hai phòng ban này đảm nhiệm công
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


11

việc chính của một doanh nghiệp thương mại đó là mua và bán. Các phòng ban khác
có nhiệm vụ kết hợp với ba phòng ban này để có thể hoạt động hiệu quả nhất.
1.3 Chức năng lãnh đạo
Chức năng lãnh đạo tại công ty Minh Anh cũng khá ổn định. Lãnh đạo trực tiếp
cấp cao có chủ tịch và giám đốc (Sau đây gọi là Ban giám đốc). Ban giám đốc thực
hiện việc điều hành các công việc trong công ty thông qua các các trưởng phòng. Ban
giám đốc đến các trưởng phòng ban trong công ty đều có phong cách quản lý dân chủ,
nên mọi hoạt động trong công ty luôn được đóng góp ý kiến từ nhân viên ở các cấp.
Tuy nhiên, chính sự dân chủ này làm cho công tác lãnh đạo cũng trở nên khó khăn hơn
vì dân chủ nên có quá nhiều các ý kiến đóng góp trái chiều, người lãnh đạo lại phải
mất công xem xét từng ý kiến góp ý để có thể rút ra được những ý kiến hữu ích nhất
cho công tác quản trị. Qua quan sát, em thấy chức năng lãnh đạo tại công ty khá ổn
định, tuy là dân chủ, nhưng các nhà lãnh đạo trong công ty đều là những người có
chuyên môn và kinh nghiệm trong quản lý, nên phong cách lãnh đạo dân chủ đã giúp
ích rất nhiều cho công ty trong việc hoạch định các chiến lược, các kế hoạch phát triển.
1.4 Chức năng kiểm soát

Công ty Minh Anh hiện nay đang thực hiện việc kiểm soát tất cả mọi hoạt động
của doanh nghiệp theo thời gian tiến hành kiểm soát tuy nhiên mức độ quan tâm cho
từng khâu công việc là khác nhau. Tại công ty Minh Anh, kiểm soát trước khi công
việc bắt đầu nhằm ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra, cản trở cho việc thực thi công
việc. Kiểm soát trong quá trình thực hiện công việc nhằm giảm thiểu các vấn đề có thể
gây ra cản trở. Và cuối cũng là kiểm soát sau khi công việc được hoàn thành nhằm
điều chỉnh các sai xót nếu có trong quá trình thực thi công việc. Sau đó cho ra các kết
quả kiểm soát gồm các số liệu, kết quả phân tích, tình hình thực hiện công việc. Sự
chênh lệch giữa kết quả với tiêu chuẩn và nguyên nhân của chúng. Từ đó rút ra kinh
nghiệm và lấy kết quả đánh giá nhân viên. Công tác kiểm soát tại công ty Minh Anh
tuy có ở mọi khâu hoạt động nhưng chủ yếu vẫn ưu tiên kiểm soát ở khâu sau khi công
việc hoàn thành. Phòng Quản lý dự án được quan tâm hàng đầu cũng chính vì sự ưu
tiên kiểm soát này. Điều này khiến cho Công ty Minh Anh gặp khá nhiều rủi ro, vì vậy,
ban lãnh đạo đang dần kiểm soát chặt ở khâu trước khi công việc bắt đầu.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


12

1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị
Tại công ty Minh Anh, việc lấy nguồn thông tin được thực hiện lấy từ nhiều
nguồn khác nhau, từ các ý kiến của nội bộ nhân viên trong công ty, đến các chính sách
thuế, các biến đổi về thị trường kinh tế bên ngoài. Ban giám đốc công ty luôn có được
những thông tin bổ ích cho hoạt động quản trị của mình nhờ sự hỗ trợ đắc lực của các
phòng ban chức năng trong công ty. Sau khi có được các thông tin chính xác từ các
phòng ban, giám đốc sẽ có những phương án để đưa ra quyết định quản trị nhằm thay
đổi để phù hợp với những yêu cầu của kinh tế thị trường cũng như của nội bộ nhân

viên trong công ty. Sau đó sẽ thực hiện đánh giá những kết quả dự tính của quyết định
và lựa chọn phương án tốt nhất. Hiện tại, công ty chưa xây dựng được một hệ thống xử
lý thông tin, cách thu thập thông tin đều làm theo những cách thủ công. Các nguồn thu
thập thông tin như việc nguồn thông tin nội bộ thường được lấy qua các cuộc họp, thư
góp ý...việc thu thập thông tin bên ngoài thì được thu tập thông qua các phòng ban
chức năng, sau đó được tổng hợp lại. Mức độ thu thập thông tin trong các công việc
này chỉ dừng lại ở mức trung bình. Việc xử lý thông tin và ra quyết định quản trị hầu
như đều phụ thuộc vào kinh nghiệm của ban giám đốc.
2. Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp
2.1 Công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược
Không phải một doanh nghiệp thương mại đơn thuần, Công ty Minh Anh là nhà
phân phối của tập đoàn Lixil Việt Nam với hai thương hiệu Grohe và American
Standard tại khu vực miền Bắc. Vì vậy đầu vào của công ty chỉ có một nguồn duy
nhất. Nhưng đây là ngành cạnh tranh rất mạnh bởi có rất nhiều sự lựa chọn về thiết bị
vệ sinh trên thị trường. Cho nên công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược ở
công ty được ban lãnh đạo rất quan tâm. Khi đi phân tích môi trường chiến lược, công
ty Minh Anh đã sử dụng công cụ là mô thức TOWS để đi phân tích các điểm mạnh,
điểm yếu ,cùng với đó là các cơ hội, thách thức mang đến bởi các tác nhân bên trong
và bên trong của doanh nghiệp. Mô thức TOWS dễ dàng chỉ ra được những điểm
mạnh của công ty như có nguồn cung cấp hàng hóa tốt (cả về chất lượng và tiến độ),
được hưởng các chính sách về giá, chính sách chăm sóc khách hàng được ưu tiên, các
chính sách hỗ trợ thực hiện dự án. Các thương hiệu sản phẩm Minh Anh đang cung
cấp đều là các thương hiệu thiết bị vệ sinh số 1, số 2 trên thế giới. Cùng với sự hợp tác
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


13

lâu dài giữa Minh Anh và Hãng, Minh Anh luôn được hưởng những chính sách thuận
lợi về giá. Điều này chính là lợi thế cạnh tranh rất lớn của công ty trong bối cảnh thị
trường hiện nay. Cùng với đó cũng cho thấy rõ được những điểm yếu, những cơ hội và
thách thức để công ty có những hướng phát triển chiến lược hợp lý và hiệu quả nhất.
2.2 Công tác nhận diện và phát triển lợi thế cạnh tranh
Công ty Minh Anh đã và đang có những hoạt động tích cực để cải thiện hiệu quả
công tác hoạch định chiến lược cạnh tranh của công ty một cách chặt chẽ và kịp thời.
Là một doanh nghiệp thương mại, để cạnh tranh tốt nhất trên thị trường, Ban Giám đốc
đã nhận diện yếu tố then chốt giúp công ty cạnh tranh tốt đó là chất lượng sản phẩm,
yếu tố bảo hành và giá sản phẩm. Chính điều đó giúp cho công ty tăng thị phần nhanh
chóng trong phân khúc của mình (phân khúc cao cấp) và cũng dễ dàng hơn trong việc
chăm sóc khách hàng cùng với những chính sách marketing phù hợp. Chiến lược cạnh
tranh trong thời gian tới của công ty đó chính là đẩy mạnh kinh doanh dự án và tăng
thêm doanh thu trong phần bán lẻ (Công ty Minh Anh đang trong giai đoạn ký hợp
đồng bán lẻ với tập đoàn Lixil). Mục tiêu của Minh anh là muốn đưa cuộc sống hiện
đại, tiện nghi với mức giá thành tốt nhất đến với người Việt Nam. Vì vậy, công tác
đánh giá điểm mạnh điểm yếu, đánh giá các thời cơ thách thức của môi trường kinh
doanh là điều rất cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại để không bỏ nỡ những cơ
hội cho doanh nghiệp cũng như có thể tránh được những rủi ro ở mức nhất định.
2.3 Công tác hoạch định và triển khai chiến lược
Về công tác hoạch định chiến lược tại Minh Anh do Ban giám đốc thực hiện.
Ban giám đốc dựa trên các thông tin và đưa ra chiến lược. Do nguồn thông tin của
Minh Anh còn nhiều hạn chế nên công tác hoạch định chiến lược của công ty còn sơ
sài.
Về công tác triển khai chiến lược, công ty Minh Anh triển khai các chiến lược
với sự hợp tác, hỗ trợ của Hãng Lixil. Công ty Minh Anh còn phụ thuộc rất nhiều vào
Hãng, vì vậy, Minh Anh cần có các chính sách để giảm thiểu rủi ro cho việc phụ thuộc
lớn vào Hãng gây ra.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


14

Hiện tại, với các chính sách ưu đãi dành cho nhà phân phối chính, công ty Minh
Anh được hưởng các chính sách về giá tốt hơn, hay được hưởng các ưu đãi dành
riêng…nên công ty có một lợi thế rất lớn đối với khách hàng về mặt giá cả sản phẩm.
Năng lực cạnh tranh của công ty nổi bật nhất là chất lượng sản phẩm, bảo hành sản
phẩm và giá. Tuy nhiên công ty vẫn phải đối phó với đối thủ cạnh tranh từ các thương
hiệu khác như Kohler, Toto, …Vì vậy, công ty Minh Anh cần chú trọng và ưu tiên hơn
nữa trong hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh.
2.4 Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Nhìn chung, Công ty Minh Anh có năng lực cạnh tranh khá tốt. Về sản phẩm,
công ty kinh doanh sản phẩm trong ngành đứng đầu thế giới, có thể chiều lòng tất cả
các đối tượng khách hàng, hơn nữa, các thương hiệu sản phẩm khác chỉ bảo hành 5
năm, 10 năm, nhưng đối với hai thương hiệu Minh Anh kinh doanh có thể bảo hành
lên đến 100 năm. Về giá cả, Minh Anh là nhà phân phối chính nên giá sản phẩm được
chiết khấu đặc biệt. Các chủ đầu tư công trình cao cấp tầm cỡ thường là doanh nghiệp
nước ngoài, họ có ưa thích thương hiệu Grohe nên việc chào bán dự án không gặp
nhiều khó khăn.
Tuy nhiên vẫn còn một số điểm yếu khi triển khai chiến lược cạnh tranh như sau:
Hai thương hiệu Grohe và American Standard phổ biến trên toàn thế giới nhưng chưa
thực sự phổ biến ở Việt Nam. Trong phân khúc cao cấp, người Việt Nam khi có nhu
cầu về thiết bị vệ sinh thường nghĩ đến Toto, Inax…mà không hay biết thương hiệu
Grohe của Đức còn tốt hơn rất nhiều. Tuy nhiên, giá trên mặt bằng chung đi kèm với
chất lượng sản phẩm nên giá của Grohe cao hơn các sản phẩm khác mà người Việt ưa
giá rẻ nên cạnh tranh khi Việt lựa chọn sản phẩm cũng khá khó khăn.
3. Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp

Quy trình mua hàng của công ty Minh Anh được thực hiện kết hợp chặt chẽ với
quá trình bán hàng. Theo hợp đồng ký kết giữa Minh Anh và Lixil, nhà phân phối phải
tách biệt với khâu bán lẻ. Vì vậy, để thể hiện sự minh bạch thì quá trình mua hàng phải
đi đôi với bán hàng và nhà phân phối không có hàng tồn kho quá mức quy định.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


15

Quy trình mua bán hàng hóa của công ty Minh Anh được thể hiện qua các khâu
căn bản như sau:
Đấu thầu nhằm mục đích thể hiện năng lực kinh doanh của công ty để chủ đầu tư
lựa chọn nhà thầu. Sau bước đấu thầu là chào thầu sơ bộ, Sale lên các phương án sản
phẩm gửi qua phòng mua hàng xin giá chào thầu từ Hãng Lixil, sau khi các phương án
sản phẩm có giá sẽ gửi cho khách hàng lựa chọn. hai bên thương lượng đưa ra một
phương án chốt. Dựa trên phương án sản phẩm đã chốt, các bên tiến hành đàm phán và
ký kết hợp đồng mua bán. Dựa vào khối lượng hàng hóa đã chốt trên hợp đồng đã ký,
phòng mua hàng sẽ tiến hành đặt hàng cho dự án.
Lợi thế của việc kết hợp chặt chẽ giữa hai khâu mua và bán này là công ty
không có hàng tồn kho, giảm chi phí kho bãi. Tuy nhiên, vấn đề này cũng khiến cho
công ty gặp nhiều bất lợi như: Thời gian chờ của Khách hàng từ khi ký hợp đồng đến
lúc lấy được hàng rất dài, thường trên 3 tháng vì đây đều là hàng nhập khẩu. Hơn nữa,
việc đẩy mạnh khâu chăm sóc Khách hàng và chào mẫu dự án của Minh Anh cũng gặp
nhiều bất lợi khi hàng không có sẵn.
4. Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp
4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực
Việc phân tích công việc là giai đoạn đầu tiên mà các nhà lãnh đạo trong công ty

cần thực hiện để có thể từ đó tuyển dụng nhân lực và sử dụng nhân lực cách có hiệu
quả nhất. Việc phân tích công việc của công ty luôn gắn liền với các câu hỏi như: thực
hiện những công tác gì, khi nào công việc được thực hiện, làm công việc đó như thế
nào, ở đâu, tính cần thiết của công việc, nhân lực như thế nào có thể làm được công
việc này. Công ty luôn hướng tới việc chọn đúng người, làm đúng việc, nên các yêu
cầu về công việc luôn được phác thảo rõ ràng để công tác bố trí và sử dụng nhân lực
hiệu quả. Việc sử dụng nhân lực luôn nhận được sự quan tâm của ban giám đốc và
phòng hành chính nhân sự tác nghiệp đạt hiệu quả. Công ty đã xây dựng được một quy
trình tuyển dụng khá tốt nhằm đánh giá được chất lượng ứng viên.
4.2 Tuyển dụng nhân lực
Nguồn lao động chính của công ty là tuyển những lao động đã có kinh nghiệm.
Nhưng công ty cũng tạo điều kiện cho sinh viên đã thực tập tại công ty và lấy đây là
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


16

một nguồn lao động nhỏ. Việc tuyển dụng của công ty luôn bắt đầu từ khi có kế hoạch
tuyển dụng đến khi ứng viên mới được tuyển sẵn sàng bắt tay vào công việc. Tuy
nhiên, khi tuyển dụng nhân lực mới công ty luôn có mục đích của một cuộc tuyển
dụng rất rõ ràng: trong số những người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp sẽ tìm chọn
một hoặc một số người phù hợp nhất với các tiêu chuẩn và yêu cầu của các vị trí cần
tuyển trong bản mô tả công việc đã lập. Bên cạnh đó, công ty cũng luôn chú ý đến
những người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới năng suất lao
động cao, hiệu suất công tác tốt cùng với đó là những nhân viên có tính kỉ luật, trung
thực, gắn bó với công việc và gắn bó với tổ chức. Việc tuyển dụng chỉ được đánh giá
tốt, có hiệu quả khi tuyển được người phù hợp với công việc, yêu thích công việc mình
đang làm.

4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực
Công tác đạo tạo nhân lực của công ty Minh Anh khác với các doanh nghiệp
khác ở chỗ công ty Minh Anh sẽ đào tạo về các kỹ năng chuyên môn theo từng bộ
phận. Mảng kiến thức về sản phẩm tại công ty Minh Anh sẽ do phòng Marketing của
tập đoàn Lixil đào tạo. Hơn nữa, Lixil cũng sẽ đào tạo các kỹ năng mềm kỹ năng bán
hàng… Công tác đào tạo nhân lực tại Minh Anh khá đơn giản do có tập đoàn Lixil hỗ
trợ, điều này làm cho công ty tiết kiệm được rất nhiều chi phí.
4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực
Hiện tại, công ty Minh Anh đã có những bộ quy chuẩn để đánh giá nhân viên
toàn diện qua chất lượng công việc, qua chỉ tiêu kinh doanh, qua thái độ làm việc, hợp
tác với các phòng ban, với khách hàng… xong vẫn còn nhiều mặt hạn chế, và công ty
vẫn đang tiếp tục hoàn thiện các tiêu chí đánh giá này. Đây là công việc vô cùng cần
thiết, không thể thiếu không chỉ ở Minh Anh mà ở bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào để
có thể nâng cao hiệu quả làm việc, động viên nhân viên cũng như thúc đẩy kịp thời,
giúp nhân viên khắc phục những thiếu sót. Việc đãi ngộ nhân lực ở công ty Minh Anh
rất được coi trọng, các chính sách lương được xây dựng rõ ràng đối với từng vị trí và
theo bậc lương. Lương cơ bản đối với nhân viên mới bắt đầu làm việc tại công ty, chưa
bao gồm phụ cấp được xây dựng khởi điểm ở mức 4.500.000 đồng, sau khi hết thử
việc trở thành nhân viên chính thức, nhân viên sẽ được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế và có thêm các khoản phụ cấp tùy thuộc vào vị trí làm việc như điện thoại,
Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


17

xăng xe, phụ cấp trách nhiệm và doanh số làm việc. Công ty tăng lương thâm niên một
năm một lần, và xét thưởng cho nhân viên một năm hai lần vào cuối tháng 6 và tháng
12 hàng năm .

5. Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh của
doanh nghiệp
5.1 Quản trị dự án
Công tác quản trị dự án tại công ty Minh Anh rất được coi trọng. Công ty đặt ra
một phòng ban riêng biệt về quản lý dự án. Do tính chất công việc, công ty Minh Anh
chuyên cung cấp thiết bị vệ sinh cho các dự án xây dựng như dự án khách sạn, chung
cư, khu tổ hợp trung tâm thương mại….nên bộ phận quản lý dự án ở đây là quản lý
theo các dự án xây dựng mà Minh Anh đã ký kết hợp đồng cung cấp thiết bị vệ sinh.
Công việc chính của phòng dự án là đảm bảo thực hiện hợp đồng đúng về cả mặt tiến
độ hàng hóa và thu hồi công nợ.
Ngoài ra, các dự án liên quan đến điều tra và mở rộng thị trường sẽ do nhân viên
kinh doanh phụ trách thực hiện, hay các dự án Marketing quảng quá hình ảnh, đào tạo
nhân lực sẽ do phòng hành chính nhân sự phụ trách. Trong đó, dự án gần đây nhất
công ty Minh Anh tài trợ nhằm quảng bá hình ảnh công ty là “Giải Golf quê lụa Hà
Đông”. Hơn nữa, công ty Minh Anh cũng tham gia các hội chợ giới thiệu sản phẩm,
gần đây nhất là hội chợ triển lãm Quốc tế Vietbuild 2018. Về các công tác quảng bá
sản phẩm của Công ty Minh Anh sẽ được Hãng Lixil hỗ trợ.
5.2 Quản trị rủi ro
Công tác quản trị rủi ro, kiểm soát rủi ro tại công ty Minh Anh vẫn chưa được
chú trọng nhiều trong việc sử dụng các biện pháp, kỹ thuật, công cụ, chiến lược,
chương trình hành động, để ngăn ngừa né tránh hoặc giảm thiểu những tổn thất, những
ảnh hưởng không mong đợi có thể đến với công ty. Các phương pháp ngăn ngừa rủi ro
cũng được công ty xây dựng nhưng vẫn còn sơ sài, chưa thực sự chú trọng xây dựng
sẵn các phương pháp cho các rủi ro mà công ty có thể gặp phải. Dù vậy, nhưng hiện tại
công ty cũng đã có những quy trình chuẩn để áp dụng chung cho tất cả các dự án cũng
như kế hoạch phát triển tại công ty gồm các phương pháp nhận dạng rủi ro, phân tích
hợp đồng, đưa ra các phương pháp né tránh rủi ro, ngăn ngừa tổn thất, giảm thiểu tổn

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


18

thất, chuyển giao rủi ro và tài trợ rủi ro nhưng đang trong quá trình hoàn thiện nên vẫn
chưa được đánh giá cao.
5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh
Công ty Minh Anh rất chú trọng công tác xây dựng văn hóa kinh doanh. Từng
dự án từ khi đăng ký dự án (đăng ký giành sự quan tâm đến dự án) đến bước chào thầu
hay đến khi kết thúc dự án đều được chú trọng. Khách hàng của công ty Minh Anh chủ
yếu là các chủ đầu tư công trình xây dựng- những người có kinh nghiệm lâu năm trong
ngành, vì vậy muốn tiếp cận họ để chào bán sản phẩm không hề đơn giản. Công ty
Minh Anh phải tạo văn hóa kinh doanh uy tín, đáng tin cậy,…thì các dự án lớn sẽ tự
tìm đến công ty yêu cầu mua sản phẩm.

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


19

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH VLXD Minh Anh, em đã có cơ hội tìm
hiểu về những hoạt động quản trị kinh doanh của công ty, em thấy công tác quản trị tại
Công ty Minh Anh vẫn còn nhiều các mặt hạn chế, chưa được giải quyết. Chính vì thế em
muốn đi sâu hơn vào tìm hiểu về các mặt hạn chế mà Minh Anh đang gặp phải là công tác
triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm và công
tác quản trị rủi ro tại công ty và dựa vào một trong các vấn đề này làm đề tài khóa luận tốt

nghiệp đại học.
Em xin đưa ra 3 hướng đề tài như sau:
 Đề tài 1: Hoàn thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH
VLXD Minh Anh
 Đề tài 2: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH VLXD Minh
Anh
 Đề tài 3: Công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH VLXD Minh Anh

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Sinh viên:………………………


20

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.
2.
3.
4.

Giáo trình quản trị tài chính đại học Thương Mại
Profile Công ty TNHH VLXD Minh Anh
Hồ sơ năng lực Công ty TNHH VLXD Minh Anh
Báo cáo tài chính giai đoạn 2015-2017 Công ty TNHH VLXD Minh Anh
5. Quy chế, quy định của Công ty TNHH VLXD Minh Anh được cấp bởi phòng
hành chính nhân sự, phòng tài chính kế toán, và các phòng ban khác.

Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp

Khoa Quản Trị Kinh Doanh