Phân tích môi trường văn hóa ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quốc tế của australia và new zealand

Xin chào cô và các bạn
Thành viên nhóm:
Lê Thị Phương Anh (NT)

Hoàng Thị An
Lê Thị Kim Nhi
Nguyễn Thị Thúy Nga
Nguyễn Thị Bích Trâm


Nhóm em xin trình bày về chủ đề:
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA ẢNH
HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
QUỐC TẾ CỦA AUSTRALIA VÀ NEW
ZEALAND
GVHD: Quách Thị Bửu Châu


Nội dung trình bày
1
21

Tổng quan về Australia
Văn hóa Australia

3

Tổng quan về New Zealand

4

Văn hóa New Zealand

5
6

So sánh nền văn hóa của Australia- New Zealand
Ảnh hưởng của văn hóa đến hoạt động
kinh doanh quốc tế.


Tổng quan về Australia
•
•
•
•
•
•
•

Tên chính thức: Liên bang Australia.
Dân số: 21,714,000 người.
Diện tích:7,686,650 km2.
Thủ đô: Canberra
Ngôn ngữ chủ yếu: tiếng Anh
Tiền tệ: Đô la Australia (AUD)
Người Australia có một nền văn hóa đa sắc tộc

 Australia là một vùng đất của phản ứng tổng
hợp văn hóa và làm phong phú thêm cơ hội.Để
hoàn toàn hiểu được sự phức tạp của quốc gia

này thì cần hiểu biết các khái niệm cơ bản của
nền văn hóa của nó.


Văn hóa
Australia
Các yếu
tố
Văn hóa

Các khía
cạnh
Văn hóa


Ngôn ngữ:Ở Australia, có khoảng 226 ngôn
ngữ - với ngôn ngữ tiếng Anh là chủ yếu.ngoài
ra còn có tiếng Ý,Hilạp..
Dễ dàng giao dịch,hoạt động thương mại

Các yếu
tố
Văn hóa

Tôn giáo:Australia cũng khá đa dạng và
phong phú như thiên chúa giáo(26%),cơ
đốc giáo...góp phần hoạch định chiến lược
của Australia.

Giáo dục:Australia có một hệ thống giáo

Yourtriển
Textvới tỷ lệ đi học cao nhất
dụcAdd
rất phát
trên thế giới
Đào tạo những con người toàn diện


Các yếu tố văn hóa
Thái độ của người
Australia trong
kinh doanh:
-Chủ nghĩa quân
bình:
văn hóa bình đẳng
-Sự cởi mở
-Thực hành làm
việc tại Australia
-Cấu trúc và hệ
thống phân cấp
trong các công ty
Australia
-Mối quan hệ làm
việc tại Australia

Cách cư xử của
người
Australia:
-Luôn đi bên trái
-Luôn xếp hàng

và đợi đến lượt
của mình
-Xưng hô với
mọi người
-Lời chào
-Giao tiếp bằng
ánh mắt
-Không gian cá
nhân
-Trang phục

Thẩm mỹ:
-Hội họa:nghệ
thuật thị giác
-Âm nhạc: phong
phú về thể loại
-Kiến trúc
-Văn học:
Úc cũng lấy nhiều
cảm hứng từ
phong
cảnh thiên nhiên


Sự cách biệt quyền lực: Chỉ số khoảng cách
quyền lực ở Australia là 36 so với mức trung
bình của thế giới là 55 , điều đó chứng tỏ
khoảng cách quyền lực ở Australia thấp
Chủ nghĩa cá nhân:
Australia, với số điểm 90 trên khía cạnh này

là một nền văn hóa cá nhân cao
Lẩn tránh rủi ro:Với số điểm 51 so với số điểm trung
bình 64 của thế giới.
Australia có ít luật lệ và không cố gắng để kiểm
soát mọi kết quả cũng như hậu quả
Sự cứng rắn:
chỉ số sự cứng rắn- nữ tính của Australia
là khoảng 61 so với mức trung bình của
thế giới là 50, điều đó chứng tỏ sự cứng
rắn- nữ tính ở Australia là cao

Các khía
cạnh
văn hóa


Tổng quan về New Zealand
•
•
•
•
•
•

Diện tích: 271.000 km2
Dân số: 4,291,900 người (2008)
Ngôn ngữ: Tiếng Anh và tiếng Maori
Thủ đô: Wellington
Đơn vị tiền tệ: Đồng dollar New Zealand (NZD)
Vị trí địa lý: Nằm ở Tây Nam Thái Bình Dương gồm

hai đảo lớn (Đảo Bắc và Đảo Nam) và rất nhiều các
hòn đảo nhỏ.


Các yếu
tố
Văn hóa

Văn hóa
New
Zealand

Các khía
cạnh
văn hóa


Các yếu tố văn hóa
1

Ngôn ngữ:
Ngôn ngữ chính thức là tiếng Anh và tiếng
Maori.Các DN chấp nhận ngôn ngữ là tiếng an

2

Tôn giáo:
Chính sách của chính phủ nhìn chung là đảm
bảo quyền tự do tôn giáo

3

Giáo dục:
Đa dạng ở các bậc học


Các yếu tố văn hóa
4

Các giá trị và thái độ: Trung thực là chính
sách tốt nhất,không biết mặc cả,thổi
phồng hay khoe khoang

5

Cách cư xử của người New Zealand:
Lời nói nhẹ nhàng,giao tiếp cởi mở tự nhiên.
Đến đúng giờ, bắt tay và giao tiếp bằng mắt

6

Thẩm mỹ:
hội họa ,âm nhạc ,Văn học , kiến trúc


Các khía cạnh văn hóa
1

2

3

4

Sự cách biệt
quyền lực:
 ở New
Zealand có
khoảng cách
quyền lực thấp là
22 tức là người
ta coi trọng giá
trị độc lập.
Nhà quản trị
hỏi ý kiến cấp
dưới,bình đẳng
trong công việc
Cơ cấu tổ chức
theo hướng
phẳng.

Chủ nghĩa cá
nhân:
New Zealand,
với số điểm 79
về chiều này, là
một nền văn
hóa cá
nhân. Điều này
được chứng tỏ

đây là một xã
hội rất coi trọng
“cái tôi.
Nhấn mạnh
năng lực và
thành tựu của

Lẩn tránh rủi
ro: một nền văn
hóa New
Zealand điểm số
49 trong khía
cạnh này và khá
khó khăn trong
việc lẩn tránh
rủi ro điều này
có nghĩa các
chuyên gia là
cần thiết để giải
quyết vấn đề
này.

Sự cứng rắn:
Một điểm số cao
(nam tính) trên
không gian này chỉ ra
rằng xã hội sẽ được
thúc đẩy bởi cạnh
tranh thành tích và
thành công.

New Zealand điểm
số 58 trên khía cạnh
này và được coi là
một "nam tính" xã
hội.


So sánh nền văn hóa của AustraliaNewzealand
Phong cách giao tiếp

1

Quan hệ xã hội

Yếu tố
văn hóa
tương đồng

2

Sự bình đẳng

3

4

Họp và đàm phán


• Phong cách giao tiếp:

+Tinh thần giao tiếp cởi mở, đi thẳng vào vấn đề chính
• Quan hệ xã hôi:
+ Xây dựng mối quan hệ xã hội thật sự quan trọng, mở rộng
mối quan hệ bằng cách tham gia vào các buổi tiệc hoặc
mời nhau uống vài ly
• Sự bình đẳng:
+Nổ lực để tạo sự bình đẳng, không muốn bị coi la “tall
poppy”. Vì thế khoe khoang, coi thường nguời khác là
hành động đáng xấu hổ.
• Họp và đàm phán:
+Mang tính chất thoải mái, ngắn gọn và nhanh chóng, không
thích mặc cả.
+Trình bày bằng số liệu thực tế
rất nhiều người có thể hợp tác làm ăn với nhau sau vài cuộc
trò chuyện.
+các chủ đề trò chuyện là thể thao, các sở thích ngoài công


So sánh nền văn hóa của AustraliaNewzealand
Khoảng cách quyền lực

1

Lẩn tránh rủi ro

Giống nhau
về khía cạnh
văn hóa

2

Chủ nghĩa cá nhân

3

4

Sự cứng rắn


Chú thích:

PDI (Power Distance Index) : Chỉ số khoảng cách
quyền lực.
IDV (Individualism): Chủ nghĩa cá nhân.
MAS (Masculinity): Sự cứng rắn.
UAI (Uncertainly Advoidance): Sự lẩn tránh rủi ro.


• Khoảng cách quyền lực:
Hạn chế tối đa sự bất bình đẳng giữa cấp trên
và cấp dưới, mọi người đều có quyền như nhau
Cấp dưới từ chối bị giám sát chặt chẽ, nhưng
bản thân họ có tinh thần trách nhiệm cao với
công việc
• Lẩn tránh rủi ro:
 Ít vấn đề nảy sinh khi thay đổi nhà quản trị,
nhân viên chỉ quan tâm tới năng lực của nhà
quản trị mới chứ không quan tâm họ là ai.
 Những tranh cãi trong công việc là điều bình

thường.


Chủ nghĩa cá nhân
 Nhân viên ít gắn kết chặt chẽ với công ty, sự gắn kết
chủ yếu là do nhiệm vụ hoặc mối quan hệ cá nhân
Những quyết định cá nhân được đề cao hơn, khuyến
khích khả năng làm việc độc lập của mỗi nhân viên.
Không ngần ngại tranh cãi để bảo vệ quan điểm cá
nhân và thể hiện mình
Sự cứng rắn
Có sự bình đẳng nam nữ.Nhiều người phụ nữ thành
công trong nhiều lĩnh vực, với mức tiền lương cao.
Ít có sự xung đột về lợi ích.


ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH QUỐC TẾ

1

Ảnh hưởng của văn hóa Australia đến họat
động kinh doanh quốc tế

2

Ảnh hưởng của văn hóa New Zealand đến
họat động kinh doanh quốc tế

Ảnh hưởng của văn hóa Australia đến
họat động kinh doanh quốc tế
• Ngôn ngữ: sử dụng tiếng Anh trong cuộc sống hàng ngày và
trong giao thương quốc tế.
• Tôn giáo: phong phú và đa dạng
ảnh hưởng đến việc đề ra
các chiến lược phát triển công ty, chiến lược marketing và bán
hàng.
• Thói quen và các giá trị:
+ Coi trọng thời gian và có tính cách cởi mở nên các cuộc giao dịch,
đàm phán thường diễn ra nhanh chóng
+ Khi muốn hợp tác làm ăn, bạn cần lên kế hoạch hẹn gặp trước
đó một khoảng thời gian, nếu trễ hẹn hoặc hủy hẹn không báo
trước
người không đáng tin cậy.
• Người Australia quan tâm đến hiệu suất công việc hơn là coi
trọng chức vụ và không xem tiền là động lực lớn để thúc đẩy họ
làm việc.


Ảnh hưởng của văn hóa Australia đến
họat động kinh doanh quốc tế
• Australia có nền giáo dục tiên tiến, lực lượng lao động có
trình độ cao, thêm vào đó là sự tôn sùng chủ nghĩa cá nhân
cao và sự cách biệt quyền lực thấp
đầu tư vào Australia
trong những lĩnh vưc công nghệ mới.

• Quan điểm của xã hội về mức độ thời gian:Australia đạt 31
điểm trong khía cạnh định hướng dài hạn là số điểm

thấp,không tin tưởng vào viễn cảnh tương lai xa.
• Các doanh nghiệp Australia đo hiệu suất làm việc của họ
trên cơ sở ngắn hạn, với báo cáo lợi nhuận và mất mát được
lập hàng quý. Điều này khiến các cá nhân phải nổ lực để đạt
được kết quả nhanh trong thời hạn đã định. Người Australia
cũng yêu cầu phải có sự “chính xác tuyệt đối” trong mọi vấn
đề.


Ảnh hưởng của văn hóa New Zealand đến
họat động kinh doanh quốc tế
 Ngôn ngữ: tiếng anh là chủ yếu
 Tôn giáo: chính phủ coi trọng việc tự do tôn giáo.
một số doanh nghiệp sẽ bị phạt nếu như họ hoạt động
vào những ngày lễ chính thức như ngày Giáng sinh,
ngày Thứ Sáu tuần thánh hay ngày Phục sinh. Năm
2001 chính phủ đã ra những điều luật mới cho phép
một số loại hình kinh doanh vẫn mở cửa vào ngày
Thứ Sáu tuần thánh và ngày Phục sinh
 Nước New Zealand có một nền giáo dục tiên tiến, lực
lượng lao động có trình độ cao rất đông đây là những
thuận lợi cho việc kinh doanh tại New Zealand.


Ảnh hưởng của văn hóa New Zealand đến
họat động kinh doanh quốc tế
+ Hình thức kinh doanh: Khi quảng cáo hay đưa ra các
giá trị sản phẩm bạn không nên thổi phồng sự thật
như vậy bạn sẽ dễ mất đi thị trường ở new zealand.
+ Phong cách làm việc:giữ chữ tín, đến đúng giờ, nói

chuyện nhỏ nhẹ,trung thực …
+ Giao tiếp khi làm việc: Bắt tay là một hình thức giao
tiếp thông dụng nhất trong các công ty. Khi bắt tay
bạn nên hiểu rõ các cách bắt tay ở đây như đã nói ở
phần trên.
+ Giờ làm việc bình thường là Thứ Hai - Thứ Sáu 8:30
am-5: 00pm và Thứ Bảy 9:00 am-12: 30pm.


Cảm ơn cô và các bạn
đã lắng nghe