Phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Quảng cáo Thiết kế Phong Cách Mới

LỜI CAM ĐOAN
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: ” Phát triển thị trường của Công ty
Cổ phần Quảng cáo Thiết kế Phong Cách Mới” do tôi thực hiện dưới sự hướng
dẫn của GS.TS Hoàng Đức Thân, viện Thương Mại và Kinh tế Quốc tế, trường
Đại học Kinh tế quốc dân, cùng với sự giúp đỡ của các anh, chị, cô, chú trong Công
ty Cổ phần quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới.
Tôi xin cam đoan bài chuyên đề thực tập này hoàn toàn là kết quả nghiên cứu,
tìm tòi, thu thập số liệu hết sức nghiêm túc của tôi, không sao chép từ bất kỳ một
chuyên đề, luận văn, luận án nào.
Nếu có gì sai với lời cam đoan trên tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Hà Nội , ngày 03 tháng 4 năm 2013
Sinh viên
Nguyễn Hoàng Linh


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1

2

NHỮNG CƠ SỞ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN QUẢNG CÁO THIẾT KẾ PHONG CÁCH MỚI 2
2

1.1. Tầm quan trọng của phát triển thị trường của doanh nghiệp

1.1.2. Chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường của doanh nghiệp.......8
1.1.3. Sự cần thiết và ý nghĩa phát triển thị trường của doanh nghiệp. 9
1.2. Đặc điểm thị trường quảng cáo và nhân tố ảnh hưởng

15

1.2.1. Đặc điểm thị trường quảng cáo............................................15
1.2.2. Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường của doanh
nghiệp quảng cáo...........................................................................15
1.3. Đặc điểm của công ty Cổ phần Quảng cáo thiết Phong Cách Mới 16

1.3.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.....................16
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty..........18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THIẾT KẾ PHONG CÁCH MỚI

22

2.1. Thực trạng kinh doanh của công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế Phong
Cách Mới

22

2.1.1. Đặc điểm kinh doanh của công ty........................................22
2.1.2. Kết quả kinh doanh của công ty từ 2010 – 2012..................23
2.1.3. Khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường..................26


2.2. Thực trạng thị trường của công ty cổ phần quảng cáo thiết kế Phong
Cách Mới

26

2.2.1. Đặc điểm về thị trường của công ty.....................................26

2.2.2. Thực trạng thị trường của công ty giai đoạn 2010 – 2012....29
2.3. Đánh giá thực trạng thị trường của công ty cổ phần quảng cáo thiết kế
phong cách mới

35

2.3.1. Ưu điểm...............................................................................35
2.3.2 Nhược điểm..........................................................................38
2.3.3. Nguyên nhân hạn chế phát triển thị trường của công ty Cổ
phần quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới......................................39
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO
THIẾT KẾ PHONG CÁCH MỚI

43

43

3.1. Phương hướng phát triển kinh doanh của công ty Cổ phần quảng cáo
thiết kế Phong Cách Mới đến năm 2015

43

3.1.1. Điểm mạnh và điểm yếu của công ty...................................43
3.1.2. Mục tiêu phát triển kinh doanh của công ty.........................44
3.1.3. Phương hướng phát triển kinh doanh của công ty đến năm
2015............................................................................................... 45
3.2. Dự báo nhu cầu thị trường của công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế
Phong Cách Mới

45

3.2.1. Dự báo về nhu cầu của thị trường........................................45
3.2.2. Yêu cầu đặt ra cho công ty...................................................46


3.3. Biện pháp phát triển thị trường của công ty Cổ phần Quảng cáo thiết
kế Phong Cách Mới đến năm 2015

46

3.3.1. Nâng cao hiệu quả công tác điều tra nghiên cứu thị trường..46
3.3.2. Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao tính ưu việt
của sản phẩm, đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh....................49
3.3.3. Xây dựng chính sách giá linh hoạt.......................................52
3.3.4. Đa dạng hoá các hình thức bán hàng hoàn thiện kênh tiêu thụ
và phân phối sản phẩm..................................................................53
3.3.5. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng.........................57
3.3.6. Các giải pháp quảng cáo khuyếch trương.............................57
3.3.7. Đào tạo, nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ
của đội ngũ lao động......................................................................58
KẾT LUẬN

59


DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ
SƠ ĐỒ:
Sơ đồ 1 : Tổ chức bộ máy công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế Phong Cách
Mới ..........................................................................................19

Sơ đồ 2 : Biểu đồ tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty qua các năm
25
BẢNG BIỂU:
Bảng 1 : Kết quả hoạt động kinh doanh công ty qua các năm 24
Bảng 2 : Doanh thu của công ty theo khu vực thị trường ........................27
Bảng 3 : Doanh thu các sản phẩm chính của công ty theo thị trường
năm 2012 .................................................................................28
Bảng 4 : Số khách hàng chính của công ty năm 2011 và năm 2012 32


1
Quản trị kinh doanh thương mại

LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đã có những bước phát triển vượt bậc, đa dạng
ngành nghề. Nằm trong xu hướng phát triển chung đó, công ty Cổ phần Quảng cáo
thiết kế Phong Cách Mới được thành lập nhằm kinh doanh trong lĩnh vực quảng
cáo thiết kế, sản phẩm của công ty rất đa dạng và phong phú. Trong những năm
qua, công ty đã gặt hái được nhiều thành công và có những bước đi chiến lược,
định hướng đúng đắn.
Trong quá trình thực tập tại công ty với sự hướng dẫn của thầy giáo và các
cán bộ trong công ty, sinh viên đã thu thập được nhiều điều và hoàn thành đề tài
chuyên đề tốt nghiệp của mình :
“Phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Quảng cáo Thiết kế Phong
Cách Mới”
. Cấu trúc bài khoá luận gồm 3 phần chính:
- Chương 1: Những cơ sở phát triển thị trường của công ty Cổ phần quảng
cáo thiết kế Phong Cách Mới.
- Chương 2 : Thực trạng thị trường của công ty Cổ phần quảng cáo thiết kế
Phong Cách Mới..

- Chương 3 : Phương hướng và biện pháp phát triển thị trường của công ty
Cổ phần quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới..
Trong quá trình thực tập thời gian ngắn, và hạn chế về mặt kinh nghiệm và
kiến thức chuyên môn không tránh khỏi sai sót, rất mong được sự góp ý của thầy
giáo để bản báo cáo được hoàn thiện hơn.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


2
Quản trị kinh doanh thương mại

CHƯƠNG 1
NHỮNG CƠ SỞ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THIẾT KẾ PHONG CÁCH MỚI

1.1. Tầm quan trọng của phát triển thị trường của doanh nghiệp
1.1.1. Quan điểm và nội dung phát triển thị trường của doanh nghiệp
1.1.1.1. Khái niệm về thị trường của doanh nghiệp
Thị trường của doanh nghiệp bao gồm thị trường đầu vào và thị trường đầu ra.
 Thị trường đầu vào của doanh nghiệp (nguồn cung cấp)
Thị trường đầu vào của doanh nghiệp bao gồm 3 tiêu thức cơ bản: sản phẩm,
địa lý và người cung cấp.
* Theo tiêu thức địa lý:
- Nguồn cung cấp trong nước(nội điạ)
- Nguồn cung cấp ngoài nước(thị trường quốc tế)
* Theo tiêu thức sản phẩm
- Thị trường hàng hoá và dịch vụ
- Thị trường vốn(nguồn vốn)
- Thị trường lao động(loại lao động mà doanh nghiệp cần sử dụng)

* Theo tiêu thức nguồn cung cấp: các nhóm hàng hoặc cá nhân người cung
cấp sản phẩm, hàng hoá có liên quan đến các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp.
Việc nghiên cứu thị trường đầu vào là quan trọng và đặc biệt có ý nghĩa đối với sự
ổn định và hiệu quả của nguồn cung cấp hàng hoá dịch vụ cho doanh nghiệp cũng
như khả năng hạ giá thành và nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


3
Quản trị kinh doanh thương mại

Thị trường đầu ra của doanh nghiệp: Thị trường đầu ra liên quan trực tiếp
đến mục tiêu của Marketing là giải quyết vấn đề tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp. Đặc điểm và tính chất của thị trường tiêu thụ là cơ sở để doanh nghiệp
hoạch định và tổ chức thực hiện các chiến lược sách lược, công cụ để điều khiển
tiêu thụ. Để mô tả thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp ta có thể sử dụng 3 tiêu thức
sau:
* Thị trường tiêu thụ theo tiêu thức sản phẩm:
Theo tiêu thức này, doanh nghiệp thường xác định thị trường theo ngành
hàng(dòng sản phẩm) hay nhóm khách hàng mà họ kinh doanh hoặc bán ra trên
thị trường.
* Thị trường tiêu thụ theo tiêu thức địa lý: theo tiêu thức này doanh nghiệp
thường xác định thị trường theo phạm vi khu vực địa lý mà họ có thể vươn tới để
kinh doanh. Tuỳ theo mức độ rộng hẹp mang tính toàn cầu hay khu vực có thể xác
định thị trường của doanh nghiệp gồm:
- Thị trường nước ngoài
- Thị trường trong nước
Phân tích thị trường theo tiêu thức này thường mang tính khái quát cao khó
đưa ra được những chỉ dẫn cụ thể về nhu cầu của các nhóm đối tượng khách hàng
có nhu cầu khác nhau trên cùng một khu vực.

* Thị trường tiêu thụ theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu của họ:
Theo tiêu thức này doanh nghiệp mô tả thị trường của mình theo các nhóm
khách hàng mà họ hướng tới để thoã mãn, bao gồm cả khách hàng hiện tại và khách
hàng tiềm năng. Về lý thuyết thì tất cả những người mua hàng trên thị trường đều
có thể trở thành khách hàng của doanh nghiệp và hình thành nên thị trường của
doanh nghiệp.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


4
Quản trị kinh doanh thương mại

Dù theo tiêu thức nào trong các tiêu thức trên thì bất kỳ một yếu tố nào dù rất
nhỏ của thị trường đều có ảnh hưởng ở những mức độ khác nhau đến khả năng thành
công hay thất bại trong tiêu thụ. Đặc điểm và tính chất của thị trường là cơ sở để
doanh nghiệp hoạch định và thực hiện các chiến lược, công cụ điều khiển tiêu thụ.
* Phát triển thị trường
Dưới góc độ vi mô (góc độ của doanh nghiệp): phát triển thị trường của doanh
nghiệp có thể hiểu là phát triển các yếu tố cấu thành nên thị trường của doanh
nghiệp bao gồm các yếu tố thị trường đầu vào và các yếu tố thị trường đầu ra.
1.1.1.2 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ hàng hoá
Trong cơ chế thị trường hiện nay, để tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải có
khả năng thích ứng với những diễn biến phức tạp trên thị trường và đối mặt với sự
cạnh tranh quyết liệt trên thị trường. Nền kinh tế thị trường đồng nghĩa với việc có
rất nhiều doanh nghiệp cùng tồn tại và mong muốn phát triển và mở rộng thị trường
của mình để làm được điều này của doanh nghiệp phải tìm hiểu cặn kẽ từng thị
trường và từng nhóm khách hàng trên thị trường đó. Như đã nói ở phần trên để phát
triển thị trường yêu cầu phải đặt ra là phát triển thị trường đầu vào cũng như thị
trường đầu ra của doanh nghiệp. Nhưng trong quá trình nghiên cứu và thực tập tại
Công ty nên tôi chỉ xét việc nghiên cứu thị trường đầu ra cho doanh nghiệp.

Việc nghiên cứu thị trường đầu ra cho doanh nghiệp ta cần nghiên cứu những
vấn đề sau đây:
+ Nghiên cứu xem thị trường cần gì
+ Số lượng bao nhiêu
+ Thời gian cần lúc nào
+ Giá cả có thể chấp nhận là bao nhiêu
+ Những người có thể cung ứng (Đối thủ cạnh tranh) và khả năng của họ.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


5
Quản trị kinh doanh thương mại

Từ đó để xây dựng các chiến lược cụ thể:
+ Xác định cơ cấu hàng hoá mà doanh nghiệp sẽ định kinh doanh
+ Tổ chức các yếu tố nhằm đảm bảo yêu cầu cho việc nghiên cứu thị trường
và tiêu thụ hàng hoá.
+ Tổ chức hoạt động tiêu thụ hàng hoá.
Từ quá trình nghiên cứu thị trường chúng ta phải biết nghiên cứu các cơ hội
kinh doanh hấp dẫn trên thị trường. Vậy cơ hội kinh doanh hấp dẫn là gì? Đó chính
là những cơ hội kinh doanh mà giúp cho doanh nghiệp có thể phát triển và mở rộng
những thị trường của mình đã có và phát triển thêm những thị trường mới.
Cơ hội kinh doanh hấp dẫn bao gồm:
* Xâm nhập thị trường: Đây là những cơ hội kinh doanh mà doanh nghiệp cần
cố gắng gia tăng doanh số bán sản phẩm hiện tại trên các thị trường hiện tại của
mình. Thị trường hiện tại ở đây là những thị trường mà doanh nghiệp đã có sẵn hay
doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được trên thị trường.
* Cơ hội phát triển thị trường: là cơ hội kinh doanh mà doanh nghiệp đang cố
gắng mở rộng sản phẩm hiện tại. Sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp đã có trên thị
trường nhưng không phải vì thế mà doanh nghiệp không phát triển thêm nữa mà

mục tiêu chính của cơ hội này là doanh nghiệp phát triển mở rộng và phát triển
thêm nhiều thị trường hơn nữa.
* Cơ hội phát triển thị trường sản phẩm: là dạng cơ hội kinh doanh mà doanh
nghiệp đang cố gắng thúc đẩy tiêu thụ tốt sản phẩm mới của mình. Cơ hội để doanh
nghiệp lựa chọn các sản phẩm mới kể cả sản phẩm cải tiến (hoàn thiện hơn, phù
hợp hơn) để đưa vào tiêu thụ trên thị trường hiện tại.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


6
Quản trị kinh doanh thương mại

* Dạng cơ hội đa dạng hoá sản phẩm: Doanh nghiệp có thể kinh doanh nhiều
mặt hàng khác nhau, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đa dạng ngành nghề lĩnh
vực kinh doanh.
Các quyết định đầu tiên mang tính chất chiến lược ảnh hưởng đến toàn bộ quá
trình kinh doanh và khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp là quyết định về lựa chọn
cơ hội hấp dẫn để đưa vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Mục tiêu lựa
chọn và xác định cơ hội hấp dẫn là tìm ra những khả năng tiêu thụ sản phẩm hội tụ
đủ những yếu tố mạnh nhất về tiềm năng của doanh nghiệp và những yếu tố hỗ trợ
mạnh nhất của thị trường để doanh nghiệp tập trung khai thác nhằm thoả mãn tốt
nhất nhu cầu lợi nhuận và phát triển của doanh nghiệp. Đánh giá cơ hội là quá trình
so sánh ưu nhược điểm của các cơ hội được xác định là phù hợp với mục tiêu phát
triển của doanh nghiệp để chọn ra một hoặc một số cơ hội để doanh nghiệp có khả
năng khai thác tối ưu điểm mạnh của doanh nghiệp và sự thuận lợi của môi trường
kinh doanh.
1.1.1.3. Nội dung phát triển thị trường của doanh nghiệp
Đế tồn tại và phát triển thì mỗi doanh nghiệp đều phải làm tốt công tác thị
trường mà trong đó thị trường hàng hoá đóng một vai trò quan trọng. Cùng với sự

biến đổi một cách nhanh chóng, phức tạp và không ổn định của môi trường kinh
doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại thì tất yếu nó phải sản xuất ra và cung ứng
ra thị trường một thứ gì đó có giá trị đối với một nhóm người tiêu dùng nào đó.
Thông qua việc trao đổi này doanh nghiệp sẽ khôi phục lại được thu nhập và nguồn
vật tư cần thiết để tiếp tục tồn tại. Tuy nhiên, việc cung ứng hàng hoá ra thị trường
không thể bất biến mà nó liên tục thay đổi cả về số lượng, chất lượng và cả về mẫu
mã theo yêu cầu của người tiêu thụ.
Phát triển thị trường nhằm tìm kiếm cơ hội hấp dẫn trên thị trường. Có rất
nhiều loại cơ hội trên thị trường nhưng chỉ những cơ hội phù hợp với tiềm năng và
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


7
Quản trị kinh doanh thương mại

mục tiêu của doanh nghiệp mới được gọi là cơ hội hấp dẫn. Các doanh nghiệp hoạt
động trong cơ chế thị trường nói chung chỉ quan tâm đến cơ hội hấp dẫn. Các cơ
hội đó được tóm tắt dưới sơ đồ:
- Sản phẩm cũ: là những sản phẩm mà những doanh nghiệp đã và có thể đang
kinh doanh, khách hàng đã quen thuộc với sản phẩm này.
Sản phẩm

Sản phẩm cũ

Sản phẩm mới

Thị trường hiện tại

Xâm nhập thị trường

Phát triển thị trường

Thị trường mới

Phát triển thị trường

Đa dạng hoá sản

Thị trường

phẩm
Phát triển thị trường sản phẩm chính là việc đưa các sản phẩm hiện tại vào bán
trong các thị trường mới. Tuy nhiên, nếu phát triển thị trường mà chỉ được hiểu là
việc đưa các sản phẩm hiện tại vào bán trong các thị trường mới thì có thể xem như
là chưa đầy đủ đối với một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh của Việt Nam trong
điều kiện hiện nay. Bởi vì, đối với các doanh nghiệp trong điều kiện nền kinh tế thị
trường phát triển nhanh chóng và công nghệ trang thiết bị không đồng bộ thì không
những sản phẩm hiện tại chưa đáp ứng được thị trường hiện tại, tức là còn bỏ trống
thị trường hiện tại mà việc đưa các sản phẩm mới vào thị trường hiện tại và thị
trường mới đang là vấn đề rất khó khăn.
Cho nên ta có thể hiểu một cách rộng hơn: Phát triển thị trường sản phẩm của
doanh nghiệp ngoài việc đưa sản phẩm hiện tại vào bán trong thị trường mới nó còn
bao gồm cả việc khai thác tốt thị trường hiện tại, nghiên cứu, dự báo thị trường đưa
ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị trường hiện tại và cả khu vực thị
trường mới.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


8

Quản trị kinh doanh thương mại

1.1.2. Chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường của doanh nghiệp
Để có thể tiếp tục các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, sau mỗi thời
kỳ, giai đoạn kinh doanh thì doanh nghiệp phải có các tổng kết, đánh giá các hoạt
động của giai đoạn, chu kỳ kinh doanh trước. Tương tự như vậy doanh nghiệp cũng
cần phải có các đánh giá về hoạt động phát triển thị trường. Đây là một trong
những khâu quan trọng nhằm rút ra cho doanh nghiệp những bài học và kinh
nghiệm để có thể tiếp tục tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh. Doanh
nghiệp có thể đánh giá sự phát triển thị trường sản phẩm của mình thông qua các
chỉ tiêu sau:
Doanh số bán ra
Thị phần
Số lượng khách hàng
Số lượng đại lý tiêu thụ
Chi tiêu về tài chính
Ngoài ra, nhiều ý kiến cho rằng việc đánh giá dựa vào hiệu quả ngày càng
tăng. Có nhiều người lại cho rằng câu trả lời dựa vào sự tăng trưởng và lợi nhuận
thông qua các chương trình thôn tính và đa dạng hoá mạnh. Ngày nay người ta đưa
ra bốn yếu tố đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp :
- Người hậu thuẫn:
Người hậu thuẫn bao gồm khách hàng, công nhân viên, người cung
ứng, người phân phối. Nếu doanh nghiệp không nuôi dưỡng tốt người hậu thuẫn thì
không bao giờ doanh nghiệp có thể kiếm đủ lợi nhuận. Đồng thời công ty cũng có
thể đề ra mục tiêu đảm bảo mức độ thoả mãn cao hơn mức tối thiểu đối với những
người hậu thuẫn khác nhau.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


9

Quản trị kinh doanh thương mại

- Các quá trình :
Công ty có thể thực hiện được những mục tiêu thoả mãn đã đề ra thông
qua việc quản lý các quá trình công tác, những đối thủ cạnh tranh thắng thế sẽ là
những công ty có khả năng tuyệt vời trong quản trị các quá trình công tác chủ chốt.
- Nguồn tài nguyên:
Để thành công công ty phải có những nguồn như nhân lực, vật tư, máy
móc và thông tin. Nhu cầu sở hữu và nuôi dưỡng nguồn tài nguyên tạo nên nòng
cốt cho doang nghiệp và tăng lợi thế trong cạnh tranh.
- Tổ chức :
Các công ty phải hết sức cố gắng gắn cơ cấu tổ chức, các chính sách
của mình với những yêu cầu luôn thay đổi của chiến lược kinh doanh
1.1.3. Sự cần thiết và ý nghĩa phát triển thị trường của doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp, thị trường luôn ở vị trí trung tâm. Thị trường có sức
ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì
thị trường là mục tiêu của những người kinh doanh và cũng là môi trường của
hoạt động kinh doanh hàng hoá. Trong nền kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay,
các doanh nghiệp được tự do lựa chọn lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, song
điều quan trọng là họ có tìm được một chỗ đứng cho mình trên thị trường hay
không. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá, làm ra sản
phẩm. Các sản phẩm phải được người tiêu dùng chấp nhận, đựoc tiêu dùng rộng
rãi và ngày càng phổ biển trên thị trường. Để làm được điều đó, các doanh nghiệp
phải làm công tác phát triển và mở rộng thị trường.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


10
Quản trị kinh doanh thương mại

Hoạt động mở rộng thị trường là một trong những tác động Marketing nhằm
mở rộng phạm vi thị trường cũng như phạm vi hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Hoạt động mở rộng thị trường giữ một vai trò quan trọng trong việc thiết
lập và mở rộng hệ thống sản xuất và tiêu thụ các chủng loại sản phẩm của doanh
nghiệp với mục tiêu lợi nhuận và duy trì ưu thế cạnh tranh.
1.1.3.1. Góp phần khai thác nội lực doanh nghiệp
Dưới giác độ kinh tế , nội lực được xem là sức mạnh nội tại, là động lực, là
toàn bộ nguồn lực bên trong của sự phát triển kinh tế. Trong phạm vi kinh doanh
của một doanh nghiệp, nội lực bao gồm :
 Các yếu tố thuộc về quá trình sản xuất như đối tượng lao động, tư liệu lao
động, sức lao động.
 Các yếu tố thuộc về tổ chức quản lý xã hội, tổ chức quản lý kinh tế.
Nội lực được chia thành hai dạng : loại đang được sử dụng và loại tiềm năng
hay sử dụng khi có điều kiện. Gắn với nội lực là việc khai thác, phát huy nội lực đó là quá trình vận dụng, sử dụng, làm chuyển hoá nó ; là việc duy trì và làm cho
nó ngày càng mở rộng, đáp ứng yêu cầu phát triển. Biểu hiện của nó là sức sống,
khả năng thích nghi và tính cạnh tranh cao của nền kinh tế nói chung.
Việc khai thác, phát huy sử dụng, quản lý, phối hợp nội lực biểu hiện tập trung
nhất ở khả năng cạnh tranh. Trong điều kiện toàn cầu hoá như hiện nay khả năng
cạnh tranh cao thấp cho biết sức mạnh của doanh nghiệp, nó sẽ bảo đảm cho sự
phát triển bền vững. Khai thác nội lực chỉ là động lực của phát triển, khi kinh doanh
không còn hiệu quả nghĩa là việc khơi dậy và phát huy nội lực không tốt.
Trong nội lực, sức lao động con người là quan trọng, con người có năng lực là
yếu tố động nhất, quan trọng nhất trong nội lực. Vì thế phát huy và sử dụng có hiệu
quả năng lực của con người là phần quan trọng trong khai thác và phát huy nội lực.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


11
Quản trị kinh doanh thương mại

Quá trình khai thác và phát huy nội lực là quá trình chuyển hoá các yếu tố sức lao
động, tư liệu lao động thành sản phẩm hàng hoá thành thu nhập của doanh nghiệp.
Phát triển thị trường vừa là cầu nối, vừa là động lực để khai thác, phát huy nội lực tạo
thực lực kinh doanh cho doanh nghiệp .Thị trường tác động theo hướng tích cực sẽ
làm cho nội lực tăng trưởng mạnh mẽ, trái lại cũng sẽ hạn chế vai trò của nó.
Trong xu thế phát triển mạnh mẽ như hiện nay, cạnh tranh mãnh liệt hơn trước
rất nhiều, các doanh nghiệp phải tập trung những nỗ lực của mình vào sản xuất
nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của thị trường. Trước đây nhiều công ty đã sản xuất
những sản phẩm mà họ tin rằng thị trường tiêu cực, mà ít hoặc không quan tâm đến
cái gì thực sự là nhu cầu. Kết quả là sự xâm nhập thị trường giảm xuống tối thiểu.
Chiến lược mở rộng thị trường đòi hỏi phải có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường.
Do đó, nó tạo điều kiện cho doanh nghiệp nắm bắt một cách chính xác về nhu cầu
thị trường để từ đó tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh thích hợp. Chẳng
hạn trong một chiến lược mở rộng thi trường, doanh nghiệp phải nắm bắt được nhu
cầu, tình hình và khả năng tiêu thụ của thi trường mới. Qua đó, doanh nghiệp sẽ
chủ động di chuyển tư liệu sản xuất, vốn và lao động từ ngành này sang ngành
khác, từ sản phẩm này qua sản phẩm khác để có lợi nhuận cao.
Sự tác động của hoạt động phát triển thị trường được thể hiện thông qua quá
trình thu hút, huy động các nguồn lực cho sản xuất đồng thời tìm thị trường, tổ
chức lưu thông nhằm tiêu thụ có hiệu quả sản phẩm được tạo ra trong quá trình sản
xuất. Nhờ đó doanh nghiệp có nhiều cơ hội kinh doanh mới trên các thị trường mới
và nắm bắt được số lượng khách hàng mới nhất định. Khả năng cạnh tranh cho sản
phẩm của doanh nghiệp cũng vì thế được nâng cao, uy tín doanh nghiệp và nhãn
hiệu sản phẩm được biết đến rộng rãi.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


12

Quản trị kinh doanh thương mại

Có rất nhiều loại sản phẩm tiêu thụ thành công trên đoạn thị trường này
nhưng chưa chắc đã thành công trên các đoạn thị trường khác hay ngược lại. Do đó
mở rộng thị trường giúp các doanh nghiệp tìm được các đoạn thị trường tiêu thụ
thích hợp cho từng chủng loại sản phẩm đối với các nhóm khách hàng khác nhau.
Điều đó bắt buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hoá các sản phẩm, thay đổi và
sáng tạo các sản phẩm mới, tạo ưu thế và tăng khả năng thích nghi cho sản phẩm
trên thị trường. Có thể nói mở rộng thị trường là công cụ cần thiết trong việc tìm
kiếm thị phần, khai thác cho cả sản phẩm đang có lẫn sản phẩm mới.
Nếu sản phẩm mới có thể đáp ứng được thị trường và sự đáp ứng này phù hợp
với sự nghiên cứu bước đầu về thị trường và với việc thẩm tra các khả năng có thể
gặp phải thì các nhà sản xuất phải xem xét nguồn tài chính và nhân lực để xác định
những chi phí kéo theo để bước vào thị trường mới.
Mở rộng thị trường còn có vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực, kỹ
năng và chất lượng của lực lượng lao động mà đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán
hàng. Các nhân viên tiếp thị và bán hàng được coi như là đội ngũ thống nhất, năng
động và tháo vát. Những ý kiến, sức mạnh và đôi khi khả năng chịu đựng hay phản
ứng của họ sẽ là một yếu tố chủ đạo cho sự phát triển thành công và hữu ích của dự
án tiêu thụ hay mở rộng thị trường.
1.1.3.2. Bảo đảm sự thành công cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Hoạt động mở rộng thị trường giúp cho các doanh nghiệp quan tâm đến các
vấn đề:
 Sự tồn tại của một thị trường đứng vững được.
 Quy mô các thời cơ trên thị trường có thể đạt được một cách thực sự
Việc biết được hai nhân tố này sẽ tạo điều kiện xây dựng các dự án sản xuất và
tiếp thị có hiệu qủa. Mở rộng thị trường sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp có vị trí
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

13
Quản trị kinh doanh thương mại

ngày càng ổn định. Nâng cao uy tín sản phẩm của doanh nghiệp và trên cơ sở đó thị
trường hiện có mang tính ổn định. Mặt khác, trên thị trường lúc nào cũng có sự
cạnh chanh quyết liệt của nhiều doanh nghiệp khác nhau cùng sản xuất và tiêu thụ
một hay một số loại mặt hàng. Lẽ đương nhiên doanh nghiệp nào cũng phải tìm
cách dành những điều kiện thuận lợi nhất để sản xuất và tiêu thụ. Mở rộng thị
trường sẽ tạo ra động lực thúc đẩy chiến thắng trong cạnh tranh, nâng cao số lượng
sản phẩm bán ra.
- Thị trường tiêu thụ quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Thông qua
hoạt động mua bán trên thị trường, các doanh nghiệp đạt được mục tiêu chính của
mình là tìm kiếm lợi nhuận. Với các doanh nghiệp thương mại, đơn vị kinh doanh
chuyên nghiệp trong lưu thông mua bán hàng hoá để kiếm lời thì thị trường là
nhân tố luôn cần tìm kiếm. Thị trường càng lớn thì hàng hoá tiêu thụ càng nhiều,
còn thị trường bị thu hẹp hay doanh nghiệp bị mất thị trường thì doanh nghiệp sẽ
bị suy thoái, không thể tồn tại lâu. Trong nền kinh tế thị trường hiện đại, với
những tiến bộ khoa học mới làm biến chuyển công nghệ sản xuất, cạnh tranh giữa
các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt. Nhu cầu tiêu dùng cũng vì thế ngày một
nâng cao. Bất kỳ doanh nghiệp nào cho dù đang đứng trên đỉnh cao của sự thành
đạt cũng có thể bị lùi lại phía sau nếu không nắm bắt được thị trường một cách
kịp thời. Ngược lại, cho dù doanh nghiệp đang đứng trên bờ vực của sự phá sản
cũng có thể vươn lên chiếm lĩnh và làm chủ thị trường nếu họ nhạy bén, phát hiện
ra xu thế của thị trường hay những kẽ hở thị trường mà mình có thể len vào được.
Do vậy, thị trường phản ánh tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trường là
nơi diễn ra các hoạt động kinh doanh, ở đó người bán, người mua, người trung
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


14

Quản trị kinh doanh thương mại

gian gặp nhau để trao đổi hàng hoá và dịch vụ. Chính vì thế tình hình kinh doanh
hàng hoá đều được phản ánh trên thị trường. Nhìn vào thị trường sẽ thấy được tốc
độ, mức độ tham gia vào thị trường của doanh nghiệp cũng như quy mô của sản
xuất kinh doanh.
- Thị trường quyết định lợi nhuận của doanh nghiệp. Thị trường điều tiết,
hướng dẫn sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Trong cơ chế thị trường, việc
quyết định sản xuất cái gì, như thế nào, cho ai không phải do doanh nghiệp tự
quyết định theo ý muốn chủ quan của mình mà phải do nhu cầu của người tiêu
dùng. Vì mục đích của nhà sản xuất kinh doanh là thu lợi nhuận thông qua việc
đem bán, kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng cần chứ không
phải kinh doanh cái mà doanh nghiệp có nên họ luôn cố gắng xác định nhu cầu
của khách hàng qua các yếu tố của thị trường như cung, cầu, giá cả…thị trường
luôn tồn tại khách quan, các doanh nghiệp muốn đạt được thành công đều phải
thích ứng cùng với thị trường để đạt được mục tiêu cuối cùng là thu lợi nhuận. Có
nhiều cách để gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp như nâng giá trong điều kiện
bán ra không đổi...nhưng những cách đó rất khó thực hiện khi nhiều sản phẩm
cạnh tranh nhau trên thị trường. Do đó muốn gia tăng lợi nhuận thì cách tốt nhất
là doanh nghiệp phải tiêu thụ được thêm nhiều hàng hoá, nghĩa là phải mở rộng được thị trường, thu hút được thêm nhiều khách hàng mua và tiêu dùng sản phẩm
của doanh nghiệp. Hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp có thể thực
hiện theo hai hướng: thâm nhập sâu hơn vào thị trường (mở rộng theo chiều sâu)
hoặc mở rộng và thâm nhập vào thị trường mới (mở rộng theo chiều rộng).
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


15
Quản trị kinh doanh thương mại

- Mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp phát triển ổn định, tăng thị phần

nâng cao vị thế của mình trên thị trường trong nước và trên thế giới. Trong nền
kinh tế thị trường ngày nay, thị trường trong nước, khu vực, và thế giới có nhiều
biến động như hiện nay, các doanh nghiệp trong nước luôn phải đương đầu với các
đối thủ cạnh tranh tầm cỡ trong nước cũng như trên thế giới. Do vậy, muốn tồn tại
và phát triển thì các doanh nghiệp phải không ngừng củng cố và phát triển thị
trường của mình. Khi sản phẩm của doanh nghiệp được nhiều người tiêu dùng lựa
chọn thì uy tín của doanh nghiệp sẽ ngày càng tăng và càng tạo thuận lợi cho sự
phát triển doanh nghiệp.
1.2. Đặc điểm thị trường quảng cáo và nhân tố ảnh hưởng
1.2.1. Đặc điểm thị trường quảng cáo
Thị trường quảng cáo chủ yếu là các công ty, doanh nghiệp, tổ chức,… họ
muốn nâng cao thương hiệu, muốn được nhiều người biết đến và họ tìm đến các
công ty quảng cáo, truyền thông.
Các công ty, xí nghiệp, tổ chức .. họ sẵn sàng chi tiền nếu như đạt hiệu quả
như mong muốn, do vậy đây là thị trường rất tiềm năng, có khả năng thu lợi
nhuận cao. Song bên cạnh đó, thị trường này cũng đòi hỏi sự mới lạ, độc đáo, và
các ý tưởng liên tục được cải thiện, khác nhau. Do vậy, công ty cũng rất khó khăn
trong việc tìm kiếm các ý tưởng mới.
Việc thực hiện các sản phẩm của quảng cáo là điều đơn giản với trình độ kĩ
thuật hiện nay, hay có thể nói, thị trường đầu ra của quảng cáo là hoàn toàn dễ

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


16
Quản trị kinh doanh thương mại

dàng. Nhưng khó khăn hơn cả là thị trường đầu vào và các khâu, bước trong quá
trình thực hiện ý tưởng như đã phân tích ở trên.
1.2.2. Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường của doanh nghiệp

quảng cáo
- Quan hệ cung cầu- giá cả trên thị trường
Đây là nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến việc duy trì và mở rộng thị trường.
Các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ của quy luật
cung cầu và giá cả. Trong cơ chế thị trường, giá cả là một nhân tố động, các doanh
nghiệp muốn thắng đối thủ cạnh tranh của mình đều phải có những chính sách giá
cả mềm mỏng, linh hoạt phù hợp với từng giai đoạn, trường hợp. Việc định ra chính
sách giá bán phù hợp với cung - cầu trên thị trường sẽ giúp doanh nghiệp đạt được
mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên bản thân công cụ giá trong kinh doanh chứa đựng
nội dung phức tạp, hay biến động do phụ thuộc vào nhiều yếu tố nên trong thực tế
khó có thể lường hết được các tình huống có thể xảy ra.
- Sức cạnh tranh của doanh nghiệp
Phản ánh tương quan lượng về thế và lực của doanh nghiệp với đối thủ cạnh
tranh trên thị trường .Nó thể hiện khả năng duy trì phần thị trường hiện có và chiếm
lĩnh thị trường mới. Sức cạnh tranh của doanh nghiệp có thể biểu hiện qua các yếu
tố như : chất lượng sản phẩm, giá cả, biện pháp marketing…
- Thị hiếu của khách hàng
Thị hiếu là nhân tố mà các nhà kinh doanh đặc biệt quan tâm không chỉ trong
khâu định giá bán sản phẩm mà cả trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh
và chiến lược phát triển sản phẩm .Đây là nhân tố quan trọng trong quá trình tiêu
thụ sản phẩm.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


17
Quản trị kinh doanh thương mại

Điều này cũng làm ảnh hưởng tới thị trường, thu nhập tăng hay giảm làm ảnh
hưởng tới sức mua của các đơn vị,tổ chức kinh tế. Khi thu nhập tăng, khả năng

thanh toán của người mua được bảo đảm, thị trường tiêu thụ sẽ có cơ hội mở rộng
và phát triển.
- Thông tin thị trường
Nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm khác nhau tư : kiểu dáng, mẫu
mã, đặc trưng đến chất lượng sản phẩm, đòi hỏi công ty luôn phải có sự nắm bắt
kịp thời để đáp ứng những nhu cầu đó.Ngoài ra, công ty cần nắm thông tin về các
khu vực thị trường sản phẩm khác nhau mà doanh nghiệp quan tâm đặc biệt là khu
vực thị trường trọng điểm.
1.3. Đặc điểm của công ty Cổ phần Quảng cáo thiết Phong Cách Mới
1.3.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Tên công ty : Công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới.
- Tên giao dịch : Công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới.
- Tên giao dịch quốc tế : NEW STYLE ADVERTISEMENT DESIGN JOINT
STOCK COMPANY.
- Tên viết tắt : NEW STYLE AD CO.,JSC.
- Hình thức pháp lý: Công ty Cổ phần.
- Website : www.inanvaquangcao.com.vn
- Số tài khoản :
- Mã số thuế : 0101 887684
- Giấy phép đăng kí kinh doanh số : 01030110**
- Trụ sở chính : Số 2 Mạc Đĩnh Chi, Quận Ba Đình, Hà Nội.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


18
Quản trị kinh doanh thương mại

- Giám Đốc : Nguyễn Hoàng Linh.
- Vốn điều lệ : 1.300.000.000 ( Một tỉ ba trăm triệu đồng chẵn).
- Quá trình hình thành và phát triển của công ty :

Trải qua hơn 6 năm tồn tại và phát triển, từ một công ty khởi nghiệp ban đầu
với cơ cấu tổ chức ban đầu gồm 4 thành viên góp vốn và 12 nhân viên. Đến năm
2012, công ty đã dần mở rộng quy mô công ty cả về chiều rộng và chiều sâu. Quá
trình phát triển trong thời gian qua có thể chia ra làm 04 giai đoạn chính.
- Giai đoạn 2006 – 2007: Giai đoạn này công ty thành lập chủ yếu kinh doanh
trên mặt hàng in ấn các loại, thi công các biển hiệu quảng cáo nhỏ lẻ cho những cửa
hàng kinh doanh trên địa bàn Hà Nội. Cơ cấu tổ chức công ty mới chỉ có tất cả 16
người. Phương hướng và mục tiêu phát triển trong giai đoạn này tập trung chủ yếu
hoàn thiện kĩ thuật in ấn, làm biển quảng cáo cho các hộ kinh doanh nhỏ lẻ trên địa
bàn thành phố Hà Nội.
- Giai đoạn 2008 – 2009: Trong giai đoạn này công ty vẫn kinh doanh trên
mặt hàng chủ lực là in ấn, làm biển quảng cáo. Nhưng do thành công qua các năm
nên thương hiệu công ty dần lớn lên và được các doanh nghiệp lớn biết đến. Do đó,
trong giai đoạn này công ty song song bên cạnh việc giữ nguyên thị trường cũ và
đồng thời xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường là những doanh nghiệp lớn hơn trên
địa bàn Hà Nội. Cơ cấu tổ chức trong giai đoạn này tăng lên và có 30 lao động tất
cả tại công ty.
- Giai đoạn 2010 – nay : Sự phát triển không ngừng của công ty đã thúc đẩy
công ty tìm kiếm thêm các lĩnh vực kinh doanh mới. Đầu năm 2010, công ty nhận
thấy lĩnh vực kinh doanh tổ chức và hỗ trợ sự kiện, in ấn áo đồng phục có tiềm
năng phát triển mạnh. Do vậy công ty đã mở rộng thị trường kinh doanh, lĩnh vực
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


19
Quản trị kinh doanh thương mại

kinh doanh. Trong giai đoạn này công ty đã gặp những khó khăn nhất định trong
lĩnh vực mới, địa bàn kinh doanh mới, tuy nhiên công ty đã dần vượt qua sự khó
khăn ban đầu và đang trên đà ổn định phát triển trở lại. Cơ cấu tổ chức của công ty

cũng dần đi vào ổn định với 45 lao động tất cả tại công ty.
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty
Công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới đi vào hoạt động dưới
hình thức công ty cổ phần với 2 thành viên góp vốn:
Nguyễn Hoàng Linh : góp vốn 780.000.000 đồng.
Trần Bảo Nam : góp vốn 520.000.000 đồng.
Với số vốn góp như vậy, ông Nguyễn Hoàng Linh giữ chức Chủ tịch hội đồng
quản trị kiêm Tổng giám đốc công ty, ông Trần Bảo Nam giữ chức vụ Giám đốc
kinh doanh công ty. Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty như sau:

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


20
Quản trị kinh doanh thương mại

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN KIỂM
SOÁT
TỔNG GIÁM ĐỐC

GIÁM
ĐỐC

GIÁM ĐỐC
KINH
DOANH

KĨ
THUẬT

PHÒNG

PHÒNG

PHÒNG

PHÒNG

PHÒNG

PHÒNG

THIẾT
KẾ

KĨ
THUẬT

MAR – R&D

KINH
DOANH

HC & NS

TÀI
CHÍNH

Sơ đồ 1 : Tổ chức bộ máy công ty Cổ phần Quảng cáo thiết kế Phong Cách Mới
(Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự công ty CP QCTK Phong Cách Mới)

Mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng phân chia các nhiệm vụ rất rõ ràng, thích
hợp với những lĩnh vực cá nhân được đào tạo.Trong cơ cấu này, công việc dễ giải
thích, phần lớn các nhân viên đều dễ dàng hiểu công việc của phòng ban mình và công
việc của mình. Cơ cấu chức năng thực hiện chặt chẽ chế độ một thủ trưởng.
Về ưu điểm, Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng thường lợi dụng được
những ưu điểm của cơ cấu tổ chức trực tuyến và cơ cấu tổ chức chức năng. Đối với
công ty, việc công ty áp dụng cơ cấu tổ chức này cũng mang lại hiệu quả hoạt động
kinh doanh cho công ty. Thứ nhất, TGĐ có thể nắm được trực tiếp hoạt động của tất
cả các GĐ, các nhân viên và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động đó. Điều này
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp