Phân tích phong cách lãnh đạo của CEO viettinbank

PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO
VIETTINBANK
Bài làm.
I- Khái quát hoạt động Vietinbank:
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm
1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tháng 07/2009: chính thức cổ
phần hóa đổi tên Ngân hàng Công thương Việt Nam thành Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Công thương Việt Nam. Đến nay VietinBank đã trở thành Ngân hàng có mạng lưới
lớn thứ 2 tại Việt Nam. VietinBank có mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao
dịch, chi nhánh và trên 900 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm. Có 6 Công ty hạch toán độc
lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty TNHH
MTV Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH
MTV Quản lý Quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý và 3 đơn vị sự nghiệp là
Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực. Là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA. Có quan hệ
đại lý với trên 850 ngân hàng và định chế tài chính lớn trên toàn thế giới. Tháng 9 năm
2011, VietinBank chính thức khai trương Chi nhánh VietinBank CHLB Đức (VietinBank
German Branch) tại Frankfurt.
Để đạt được kết quả trên, thể hiện sự cố gắng của toàn thể cán bộ công nhân viên
trong toàn hệ thống Vietinbank, nhưng không thể không kể đến vai trò của người lãnh
đạo. Người lãnh đạo để lại nhiều ấn tượng, đem lại nhiều đổi thay cho Vietinbank, Ông là
Phạm Huy Hùng - Chủ tịch HĐQT Vietinbank.

II- Giới thiệu đôi nét về Ông: Phạm Huy Hùng - Chủ tịch Hội đồng quản trị
VietinBank:
Ông sinh năm 1954 tại Từ Liêm, Hà Nội. Trình độ chuyên môn: Tiến sỹ kinh tế.
Năm 1978, Ông vào làm việc tại Ngân hàng Nhà Nước Việt nam với vai trò cán bộ Phòng
Tín Dụng Tổng Hợp. Năm 1988, thực hiện mô hình ngân hàng 2 cấp, thành lập các ngân
hàng thương mại trong đó có Ngân hàng Công Thương Việt Nam, Ông chuyển ra công
tác tại Ngân hàng Công Thương Việt nam. Tháng 08 năm 2003 Ông được bổ nhiệm làm
1

Tổng Giám Đốc Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Tháng 11 năm 2008 đến nay Ông
được bổ nhiệm làm Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công
Thương Việt Nam. Ngoài ra, hiện nay ông còn đảm nhiệm các chức vụ như: Đại biểu
Quốc Hội khóa XIII, Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam…
III- Phân tích đánh giá:
Lãnh đạo theo đó bao gồm các yếu tố để xác định thành công của một nỗ lực tập thể
các thành viên của một tổ chức hoặc một nhóm người nhằm hoàn thành những mục tiêu
chung. Lãnh đạo được hiểu là một quá trình gây ảnh hưởng đối với người khác để hiểu và
nhất trí về những việc cần phải làm và cách thức thực hiện hiệu quả, và quá trình hỗ trợ
nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành các mục tiêu chung.
Bên cạnh đó, tố chất và kỹ năng lãnh đạo là các đặc điểm cá nhân bao gồm cá tính,
tính cách, sở thích động lực làm việc và các giá trị sống khác nhau. Người lãnh đạo thực
sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau dồi những kỹ năng
cần thiết để lãnh đạo hiệu quả. Nhà lãnh đạo cần phải biết điểm mạnh, điểm yếu của mình
để từ đó có biện pháp khắc phục hạn chế nhược điểm và huy những mặt mạnh của mình
để đảm bảo lãnh chỉ đạo doanh nghiệp của mình đạt được kết quả hoạt động cao nhất.
Nhà lãnh đạo phải có những tố chất cần thiết đó là có sự hiểu biết, ham học hỏi, có tầm
nhìn, quyết đoán, kiên trì theo đuổi mục tiêu của mình, lắng nghe ý kiến phản hồi để có
sự điều chỉnh phù hợp.
Các phẩm chất và kỹ năng đặc trưng của người lãnh đạo gồm:
Phẩm chất

Kỹ năng

Thích ứng tốt với tình hình

Thông minh (lanh lợi)

Tỉnh táo trong môi trường xã hội

Có kỹ năng dựa trên khái niệm

Tham vọng, luôn định hướng thực hiện mục Sáng tạo
tiêu

Giỏi ngoại giao, tế nhị

Quyết đoán

Nói năng lưu loát

Hợp tác

Hiểu biết về công việc

Kiên quyết

Có đầu óc tổ chức (Có khả năng quản lý)
2


Đáng tin cậy

Có sức thuyết phục

Thể hiện quyền lực

Có kỹ năng giao tiếp

Có ảnh hưởng lớn(Động cơ quyền lực)
Năng động (Mức độ hoạt động cao)
Kiên trì
Tự tin
Chịu được áp lực, căng thẳng
Sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm và chịu trách
nhiệm
Một đặc điểm quan trọng trong lãnh đạo đó là đòi hỏi người lãnh đạo phải có tố
chất. Tố chất lãnh đạo tốt, đem đến quyết định hiệu quả trong quản lý, nó được thể hiện
trên các mặt:
+/ Thể lực và khả năng chịu đựng cao
+/ Định hướng tự chủ cao
+/ Tự tin
+ Ổn định và vững vàng về tâm lý
+/ Có động cơ quyền lực xã hội
+/ Tính liêm chính
+/ Nhu cầu hòa nhập thấp
+/ Định hướng thành tích ở mức độ hợp lý
Với những gì đựợc chứng kiến trong thời gian qua, cùng những kết quả đạt được
đáng khích lệ của hệ thống Vietinbank, chúng ta có thể nhận thấy, Ông Phạm Huy Hùng
là một nhà Lãnh đạo khá thành công. Ông đã đưa con thuyền Vietinbank vững bước ra
khơi, trong điều kiện nền kinh tế trong nước và thế giới gặp nhiều khó khăn, Chính phủ
Việt Nam áp dụng chính sách tiền tệ chặt chẽ. Phấn đấu lãnh đạo Vietinbank thành: Tập
đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm
và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống. Ông Phạm Huy Hùng
3


có khá đầy đủ tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo tài năng.

Trong việc thực hiện nhiệm vụ lãnh đạo hoạt động kinh doanh của mình Ông luôn là
người có tham vọng, có đầu óc tổ chức có kỹ năng khái quát tốt. Ông đã xây dựng và bám
sát triết lý kinh doanh Vietinbank là:
+/ An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế.
+/ Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội.
+/ Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank.
Với nhưng kinh nghiệm và trình độ chuyên môn của mình. Ông là người có hiểu
biết sâu rộng về lĩnh vực hoạt động tài chính ngân hàng. Bên cạnh đó, Ông là người cầu
tiến, biết lắng nghe ý kiến của mọi người, Ông đã đề xuất thành lập Hội đồng tư vấn gồm
những chuyên gia cao cấp, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, có kinh nghiệm trong lĩnh vực
hoạt động ngân hàng để góp ý, vạch ra định hướng xây dựng Vietinbank ngày càng phát
triển vững mạnh.
Để thực hiện được mục tiêu đã đề ra việc mở rộng mạng lưới hoạt động đối với hoạt
động ngân hàng là hết sức quan trọng. Ngoài màng lưới giao dịch hiện có, Ông đề ra mục
tiêu tiếp tục tăng thị phần bằng cách cung cấp ra thị trường nhiều sản phẩm tiện ích, mở
rộng địa bàn hoạt động không những trong nước và quốc tế, nhiều chi nhánh, phòng giao
dịch đã được thành lập mới, mở rộng quan hệ đại lý với các ngân hàng trên thế giới, hiện
Vietinbank đang nghiên cứu, khảo sát thị trường chuẩn bị để thành lập 1 số chi nhánh tại
Lào, Campuchia, Mỹ, Anh… , liên kết với các tổ chức quốc tế phát hành các sản phẩm
thẻ quốc tế như Visacard, Mastercard, VietinBank - Cremium JCB… phấn đấu cung cấp
cho khách hàng những sản phẩm tiện ích nhất và đáp ứng đuợc nhu cầu của khách hàng.
Để lãnh chỉ đạo hoạt động kinh doanh được xuyên sốt, đáp ứng được sự đòi hỏi của
sự phát triển không ngừng trong hoạt động ngân hàng, công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực là việc làm hết sức quan trọng, nó quyết định đến sự thành bại của một
doanh nghiệp. Nhận thức đuợc vấn đề đó, Ông coi công tác phát triển nguồn nhân lực là
một trọng tâm trong chiến lược phát triển. Ông đã đề xuất nhiều chính sách liên quan
như: Tuyển dụng và đề bạt cán bộ, đào tạo và đào lại cán bộ, thi nghiệp vụ hàng năm….
điều mà từ trước tới nay chưa có Ngân hàng Thương Mại nào làm được. Ở Vietinbank
công tác tuyển dụng được công khai minh bạch, tổ chức thi tuyển các chức dụng từ phó
4

phòng đến phó giám đốc, những người làm tốt công việc luôn được quan tâm trọng dụng,
sử dụng đúng người đúng việc và được hưởng các chế độ đãi ngộ theo đúng sự đóng góp
của mình thông qua việc chấm điểm công việc hàng ngày. Bên cạnh đó, thành lập trường
đào tạo nguồn nhân lực, mời các giảng viên có uy tín, nhưng cán bộ Vietinbank giỏi
nghiệp vụ về đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới cho đội ngũ cán bộ
Vietinbank, Qua các đợt thi nghiệp vụ hàng năm để làm căn cứ đánh giá chất lượng đội
ngũ cán bộ, đối với cán bộ thi không đạt yêu cầu sẽ được xem xét đào tạo lại. Những việc
làm này thể hiện rõ sự tâm tới chính sách cán bộ và trọng dụng nhân tài của Ông và
VietinBank.
Ông cũng đã cùng cán bộ VietinBank quyết tâm xây dựng thành công thương hiệu
của VietinBank thành một thương hiệu mạnh, là một trong những Ngân hàng đầu tiên
được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000, là thành viên của nhiều tổ chức và hiệp hội trong
nước và quốc tế như: Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội các Ngân hàng Châu Á,
Hiệp hội tài chính viễn thông liên Ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và
Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế. Là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng
công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam.
Dưới sự lãnh đạo của Ông, trong những năm qua Vietinbank có những bước phát
triển không ngừng, dần khẳng định được vị trí của mình là một trong nhưng ngân hàng
thương mại hàng đầu tại Việt Nam.Thị phần của ngân hàng ngày càng đuợc mở rộng , tốc
độ tăng trưởng năm sau luôn cao hơn năm trước. So với năm 2009 thì năm 2010, tổng tài
sản VietinBank tăng 51%, tổng nguồn vốn huy động tăng 54%, tổng đầu tư cho vay nền
kinh tế tăng 52%, trong đó tổng dư nợ cho vay nền kinh tế tăng 43,5%, nợ xấu ở mức
0,66%. Lợi nhuận trước thuế của VietinBank năm 2010 đạt 4.598 tỷ đồng, tăng 36% so
với năm 2009 và vượt 15% so với kế hoạch Đại hội Cổ đông thông qua. Đời sống cán bộ
công nhân viên từng bước được nâng cao, quỹ lương tăng 15%, nộp thuế ngân sách 1.400
tỷ đồng, nộp lợi nhuận cho Nhà nước 1.800 tỷ đồng. Nhiều dự án lớn do Vietinbank đầu
tư đã mang lại nhiều hiệu quả kinh tế xã hội nhưu: Nhà ga T1 – Sân bay quốc tế Nội Bài,
Nhà máy lọc hóa dầu Dung Quất, Nhà máy thủy điện Sơn La…. Với thành tích đạt được

Vietinbank được nhiều tổ chức đánh giá xếp hạng trong và ngoài nước đánh giá cao như:
Giải thưởng Thương hiệu uy tín Sản phảm và dịch vụ chất lượng vàng; Giải thưởng
thương hiệu mạnh hàng đầu Việt Nam, giải thưởng thương hiệu quốc gia đạt giải vàng
5


chất lượng quốc tế năm 2010 do tổ chức Business Initiative Directions (B.I.D) trao tặng...
Ông đã cùng VietinBank có chiến lược kinh doanh quyết đoán táo bạo. Kết quả
Vietinbank là một trong nhưng ngân hàng thàng công khi lần đầu phát hành cổ phiếu ra
công chúng (IPO), được các nhà đầu tư quan tâm, bán thành công 20% vốn cổ phần cho
02 tổ chức tài chính lớn Quốc Tế…. nhằm tăng vốn chủ sở hữu, học hỏi được công nghệ
tiên tiến, hiện đại, tăng uy tín, khả năng cạnh tranh trong Nước và Quốc Tế.
Ông đã cùng cán bộ công nhân viên Vietinbank thực hiện tốt chính sách xã hội, Với
hơn 14.000 cán bộ công nhân viên, ông kêu gọi hàng năm mỗi cán bộ công nhân viên ủng
hộ 4 ngày công lao động và các đột ủng hộ khác nhằm thực hiện các chính sách xã hội
như: Phụng dưỡng suốt đời hơn 200 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng, sửa chữa hàng chục
nghĩa trang trên toàn quốc, Xây dựng nhà đại đoàn kết đóng góp nhiều cho các quỹ Xã
hội, Ủng hộ nhân dân Nhật Bản trong trận động đất, sóng thần…. Ngoài ra Ông còn kêu
gọi mỗi cán bộ góp 500 đồng /ngày giúp trẻ em có hoàn cảnh khó khăn được đến trường..
những việc làm này đã khơi dậy lòng tương thân tương ái trong cán bộ Vietinbank đuợc
cán bộ công nhân viên Vietinbank nhiệt tình hưởng ứng.
Với những đóng góp trên Ông: Phạm Huy Hùng đã nhiều lần được nhận Bằng khen
của Đảng, Nhà nước, Chính Phủ và các tổ chức đoàn thể xã hội khác. Ông được vinh
danh là Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu.
IV- Kết luận
Qua nghiên cứu và làm cơ sở áp dụng đánh giá phân tích thực tế, chúng ta có thể
phần nào nhìn nhận được những điểm mạnh, điểm yếu về người lãnh đạo, từ đó rút ra
được những bài học bổ ích cho bản thân, phát huy mặt mạnh hạn chế khắc phục điểm
yếu, để thực hiện tốt chức trách nhiệm vụ được giao. Với những phân tich và đánh giá
nêu trên, tôi chỉ mong phần nào đánh giá khái quát được Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị

Vietinbank, người đã đem đến sự đổi mới, vị thế mới của Vietinbank, tôi tin tưởng rằng
dưới sự lãnh đạo của Ông, Vietinbank sẽ tiếp tục gặt hái được những thành công mới
trong bước đường phát triển và hội nhập của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Giáo trình môn Phát triển khả năng lãnh đạo, Đại học Griggs,6-2009
-
6