Phân tích tố chất khả năng lãnh đạo của CEO apple – steve jobs

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO CỦA CEO APPLE –
STEVE JOBS

Steve Jobs được ca ngợi đã giúp toàn thế giới thay đổi định nghĩa về
phương pháp tiếp cận, cách nhìn và cảm xúc đối với máy tính cá nhân. Ông
cũng là một trong những người đi tiên phong phát hiện ra tiềm năng thương
mại to lớn của giao diện đồ họa, ứng dụng hệ thống điều khiển chuột và
click, vốn trở nên phổ biến và xuất hiện trong hầu hết máy tính để bàn ngày
nay. Bốn thập kỷ lao động và cống hiến của Steve Jobs đã đem lại cho
người dùng toàn cầu những sản phẩm công nghệ mang tính đột phá, giúp
định hình lại ngành công nghiệp công nghệ cao.
Người đồng hành đầu tiên của Steve Jobs là Steve Wozniak. Đam mê
với máy tính vẫn cháy bỏng trong ông, đưa Steve Jobs đến với thung lũng
công nghệ Silicon Valley vào 1974. Tại đây, Steve Jobs vui mừng gặp lại
người bạn Wozniak khi cả hai cùng tham gia một câu lạc bộ máy tính. Đến
1976, họ chung tay lập ra quả táo Apple, đặt nền móng đầu tiên cho người
khổng lồ trong ngành công nghệ thế giới sau này.
Đây là thế hệ máy tính Apple đầu tiên. Chiếc máy tính này chỉ bao
gồm một bộ điều khiển và quyển sách hướng dẫn dài 16 trang. Để có thể sử
dụng được, người dùng cần có nguồn điện, bàn phím và tất nhiên phải mua
thêm cả màn hình.
Lợi thế của Steve Jobs là năng khiếu kỹ thuật thiên tài đi cùng với kỹ
năng bán hàng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, tính cách luôn kiên định với
những lý tưởng và sản phẩm của mình khiến Steve Jobs không ít lần xung
đột với đồng nghiệp và dư luận. Từ đó, ông càng nổi tiếng là một nhà quản
lý “khó chơi” và có phần dữ dội.
Đến năm1983, Steve Jobs bị sa thải sau 9 năm ông góp phần đặt viên
gạch đầu tiên xây dựng hãng.


Với Steve Jobs, việc rời khỏi Apple chỉ càng làm bùng thêm khao khát

làm cuộc cách mạng ngành máy tính cá nhân thế giới. Ông vạch ra ngay dự
án công ty NeXT Computer. Ngay cái tên cũng thể hiện rõ tham vọng của
Steve Jobs về một thế hệ máy tính mới với những ý tưởng đột phá. Máy tính
của ông được trang bị những công nghệ tiên tiến nhất thời đó như giao diện
đồ họa mới nhất, cổng Ethernet được tích hợp bên trong và nhiều sản phẩm
công nghệ cao khác. Sản phẩm của Steve Jobs đã tạo ra những ảnh hưởng to
lớn đối với các thế hệ máy tính tiếp theo.
Sau khi mất Jobs, Apple mới thấm thía tầm quan trọng của ông khi
công việc kinh doanh liên tục đi xuống. Thậm chí hồi giữa những năm 1990,
Apple lâm vào thảm cảnh ngấp nghé vực phá sản. Apple biết rằng chỉ có thể
đưa Steve Jobs quay trở lại mới có cơ may phục hồi. Để hợp thức hóa việc
này, năm 1996, Apple tuyên bố họ mua NeXT Computer với giá 429 triệu
USD. Đến năm 1998, hội đồng quản trị của Apple không cần đợi được đề
nghị đến lần thứ 2, đã nhất trí đưa Steve Jobs lên làm CEO.
Có được Jobs, Apple cũng có thêm những công nghệ hiện đại của sản
phẩm máy tính NeXT, vốn tạo tiền đề cho những thế hệ sản phẩm sau này.
Những năm tiếp theo kể từ khi được nhìn nhận, Steve Jobs đã khôi phục
được danh tiếng cho Apple bằn những sản phẩm lừng danh như máy tính
iMac. Ngoài ra, năng khiếu kinh doanh thiên bẩm của Steve Jobs đã đưa cái
tên Apple trở nên quen thuộc với mọi tín đồ công nghệ. Nhờ Jobs, Apple có
được được hệ thống nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp và hệ thống bán
lẻ chỉ bán duy nhất sản phẩm của Apple.
Năm 2001, Jobs giới thiệu ra công chúng chiếc máy nghe nhạc iPod.
Cho dù sản phẩm này không sử dụng những công nghệ quá tiên tiến so với
các hãng khác, iPod vẫn ngay lập tức gây được tiếng vang lớn. Người hâm
mộ iPod yêu chiếc máy nghe nhạc ở thiết kế đột phá và tính thân thiện, dễ
sử dụng. Không những thế, iPod còn được thiết kế để kết nối với iTunes,


kho âm nhạc trực tuyến khổng lồ của Apple. Sản phẩm này thành công đến

nỗi năm 2007, khảo sát của Bloomberg cho thấy iPod chiếm tới 72,7% thị
phần sản phẩm nghe nhạc tại Mỹ. Tính đến tháng 9/2009, đã có tổng cộng
220 triệu chiếc iPod được bán ra trên toàn cầu.
Đến năm 2007, lần đầu tiên ông công bố chiếc iPhone, sau khi cố tình
để rò rỉ thông tin một thời gian dài trước đó. Vào tháng 6/2007, iPhone ra
đời và lập tức gây sốt khi 6 triệu chiếc được mua hết veo chỉ sau một thời
gian ngắn. Sức nóng dành cho sản phẩm này vẫn không hề giảm trong nhiều
năm tiếp theo.
Tháng 1/2010, Jobs chính thức tuyên bố Apple sắp sửa cho ra mắt
dòng máy tính bảng mới. Với chức năng và giao diện gần giống chiếc
iPhone, sản phẩm iPad có màn hình rộng hơn và người dùng có thể dùng nó
như một quyển sách điện tử, máy chơi games và màn hình xem phim tiện
dụng. Nhiều khách hàng xếp hàng chầu chực sẵn tại các điểm bán từ vài
ngày trước để ít tiếng đồng hồ nữa, sẽ trở thành một trong những người đầu
tiên sở hữu sản phẩm mới nhất của Apple.
Để có được thành công như vậy, con người của Steve Jobs hội tụ đầy
đủ những phẩm chất của một nhà lãnh đạo tài ba. Ở con người Steve Jobs ta
nhận thấy được những tố chất sau:
1.Niềm say mê. Ông luôn khát khao làm được điều gì đó đóng góp
cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình. Ông luôn có được những quyết định táo
bạo và tâm huyết.
2. Sự hiểu biết và tính ham học hỏi. Điều chắc chắn là, người lãnh
đạo không thể điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động
của họ. Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình,
ông đã đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao
kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới.


3. Nhìn xa trông rộng. Nhìn xa trông rộng khác với niềm say mê,
song ở khía cạnh nào đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê. Nếu một

người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó,
thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết. Vì thế
ngoài niềm say mê ông luôn có một tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý
tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù
hợp.
4. Óc sáng tạo. Ông luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những
chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất. Trong bất cứ cong
việc nào, cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất,
hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất.
5. Khả năng truyền đạt thông tin. Ông là người có khả năng diễn
thuyết và truyền đạt thông tin rất độc đáo và thuyết phục những người khác
tin tưởng, nghe theo và làm theo. Những thong tin của ông truyền đạt rất dễ
để trong tâm trí của người nghe bởi ông biết cần nhấn mạnh cái gì và nên
nói cái gì.
6. Khả năng lập Kế hoạch và tổ chức. Ông luôn nhìn thấy những
việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực
hiện.
7. Khả năng làm việc theo nhóm. Ông có khả năng hoạt động cùng
những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp
và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách
giải quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ.
8. Tài xoay xở. Ông là người có nghị lực rất lớn. Khi khó khắn, ông
không nản chí. Khi công việc xem ra quá khó, ông đã tìm cách tiếp cận
khác. Ông luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề, để từ đó lựa chọn hướng
đi tối ưu.


9. Lòng dũng cảm. Ông luôn đảm nhiệm một trong những công việc
khắc nghiệt nhất. Ông luôn xác định rõ, ông là đại diện cho ai và cần phải
làm gì. Ông cũng rất dũng cảm và cương quyết trong các vấn đề liên quan

đến sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp, như việc bổ nhiệm, sa thải…
10. Sẵn sàng chấp nhận rủi ro. Ông là người không trốn tránh trước
thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với
doanh nghiệp. Khi đó, ông đã xây dựng những kế hoạch hỗ trợ kịp thời để
giúp công ty đạt lợi nhuận cao nhất.
Ngoài những tố chất mà ta nhìn thấy ở con người Steve Jobs, ta còn
nhận thấy những kỹ năng lãnh đạo mà ông đã áp dụng để lãnh đạo công ty.
Đây là những kỹ năng không thể thiếu và nó đã giúp ông rất thành công trên
con đường kinh doanh của mình: kỹ năng quản lý và lập kế hoạch, kỹ năng
giao quyền hiệu quả, kỹ năng truyền cảm hứng và kỹ năng giao tiếp.
1. Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng rất cần
thiết mà ông có. Ông đã xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng
thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt
tới. Bằng khả năng quản lý và lập kế hoạch nên ông đã duy trì, phát triển và
thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết.
2. Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Ông là người phát hiện ra những
nhân tài – người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết cho ông thay vì
biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp
lý. Bên cạnh đó, ông cũng có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con
người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm
cách để thực hiện nó.
3. Kỹ năng truyền cảm hứng: Ông rất biết cách truyền cảm hứng
cho người khác bằng những câu chuyện rất hài hước và ngộ nghĩnh. Ông là
người có tài kể chuyện nhưng từ những câu chuyện đó ông đã nhận được
những điều mà ông mong đợi khi ông quan tâm nhiều đến họ. Ông luôn hiểu


nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải
chỉ biết ra lệnh và quát tháo. Khi có vấn đề rắc rối, ông luôn đặt mình vào
hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý.

4. Kỹ năng giao tiếp: Ông là một nhà lãnh đạo có một kỹ năng giao
tiếp tốt bằng cả văn nói và văn viết, điều đó đã bộc lộ được khả năng nhiều
mặt của ông và có ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty. Ông
luôn biết cách truyền đạt thông tin để thuyết phục được nhân viên tin mình,
theo mình. Và ông luôn khuyến khích, động viên, và đặc biệt ông rất có tài
thương thuyết vì thế mà ông đã dành được những hợp đồng rất lớn mang lại
nhiều lợi nhuận cho công ty.
Con người của Steve Jobs hội tụ đầy đủ những phẩm chất của một nhà
lãnh đạo tài ba. Ông có sự cần cù, thông minh, sáng tạo, biết vượt qua mọi
khó khăn, thử thách…Và chính sự nỗ lực của ông mà hiện giờ cả thế giới
đều biết đến ông và sản phẩm của ông. Đây là thành công mà bất cứ nhà
lãnh đạo nào cũng phải mơ ước.
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo – Chương trình đào tạo Thạc
sỹ Quản trị kinh doanh GaMBA.
2. www.suctrevietnam.com