PHÂN TÍCH NHỮNG tố CHẤT và kỹ NĂNG của NGƯỜI LÃNH đạo được CHO là THÀNH CÔNG

PHÂN TÍCH NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH
ĐẠO ĐƯỢC CHO LÀ THÀNH CÔNG :
1.1 Những tố chất của Người Lãnh đạo lý tưởng
-Có tầm nhìn chiến lược:
Đây là yếu tố quan trọng để vươn tới thành công, là ý tưởng về hình ảnh tổ
chức cần vươn tới, nó phản ánh ước mơ của lãnh đạo tổ chức. Sự thành bại của
doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán của người
lãnh đạo. Người lãnh đạo phải có tầm nhìn hoặc quyết tâm xây dựng tầm nhìn mới.
Một tầm nhìn rõ ràng và súc tích về mục tiêu và chiến lược dài hạn sẽ giúp mọi
người trong tổ chức hiểu rõ mục đích, mục tiêu và các ưu tiên của tổ chức và ủng
hộ những mục tiêu và chiến lược này. Người lãnh đạo phải có khả năng truyền tải
tầm nhìn đến từng thành viên hoặc tổ chức và phải tạo được hứng thú cho nhân
viên trong việc thực hiện theo tầm nhìn của mình.
Không chỉ có một tầm nhìn xa, người lãnh đạo còn biết cách truyền đạt những ý
tưởng của mình cho người khác hiểu để cùng với mình thực hiện tốt những ý tưởng
đó. Những thông điệp được truyền đi phải luôn sinh động, rõ ràng và có sức thuyết
phục cao. Do đó, sự thành thạo trong khả năng giao tiếp bằng lời nói luôn là phẩm
chất cần có của một người lãnh đạo giỏi.
-Người lãnh đạo phải là người bền bỉ, chịu đựng được áp lực
Trên con đường trở thành nhà lãnh đạo giỏi, người lãnh đạo sẽ phải đương
đầu với nhiều áp lực, khó khăn và thất bại nhưng không được từ bỏ mà phải tiếp
tục phục vụ và vượt qua khó khăn, thử thách đó. Một trong những tố chất quan
trọng nhất là mức độ sự dẻo dai về thể chất, sức chịu đựng áp lực gắn liền với hiệu
quả quản lý, nó giúp cho người quản lý bắt kịp được tốc độ làm việc khẩn trương
1


trong nhiều giờ. Sự dẻo dai về thể chất và tâm lý giúp người lãnh đạo có thể đối
mặt với các tình huống căng thẳng trong các mối quan hệ. Để giải quyết vấn đề
hiệu quả đòi hỏi người lãnh đạo phải có khả năng giữ bình tĩnh và luôn chú tâm
vào vấn đề mà không tỏ ra sợ hãi, phủ nhận sự tồn tại của vấn đề hoặc cố gắng

chuyển trách nhiệm cho người khác.
-Có tính sáng tạo
Sáng tạo là thiên tài, người lãnh đạo là người thông minh, biết thay đổi bản
thân, thay đổi các phương thức hay kỹ năng ở thời điểm cần thiết. ở đây đòi hỏi
người Lãnh đạo biết mơ mộng và tưởng tượng ra viễn cảnh trong tương lại của
công việc hay doanh nghiệp.
Khi khó khăn, Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến
lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất. Trong bất cứ công việc nào, cũng
cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất
lượng tốt nhất và bảo đảm thành công nhất.
-Có sự đam mê công việc:
Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát khao làm được điều gì đó
đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình. Không có sự say mê, thì một nhà
lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết. Tập trung
vào thứ muốn thay đổi, thử thách quan trọng nhất để đối mặt và có đam mê để vượt
qua chúng. Năng lượng của người lãnh đạo sẽ tự chuyển hóa nó thành định hướng
và khao khát cho mọi người. Nếu muốn truyền cảm hứng để mọi người đổi mới,
thay đổi cách họ làm việc để giành được những kết quả bất ngờ, người lãnh đạo
phải đam mê và truyền đạt đam mê ấy cho mọi người.

2


-Động lực thành công:
Người lãnh đạo có định hướng thành tích cao thường quan tâm nhiều hơn
đến mục tiêu công việc, họ sẵn sàng nhận trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên
quan đến công việc. Họ thường đưa ra những sáng kiến và có hành động giải quyết
quyết đoán, họ thường lựa chọn giải pháp có mức độ rủi ro thấp hơn giải pháp có
mức độ rủi ro cao. Người lãnh đạo cần có định hướng thành tích ở mức độ hợp lý.
Động cơ của Lãnh đạo phải mạnh mẽ và rõ ràng. Điều này đặc biệt quan trọng vì

động cơ của người chủ chính là nền tảng để thúc đẩy tổ chức, doanh nghiệp hoạt
động và phát triển theo mục tiêu được đặt ra. Một người lãnh đạo với động cơ
không mạnh mẽ và rõ ràng thì không thể thúc đẩy tổ chức, doanh nghiệp hay lôi
kéo được các cấp dưới cùng tham gia tích cực do đó sẽ khó thành công.
-Có cá tính phù hợp:
Một cá tính phù hợp với môi trường, mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp là
rất cần thiết. Mỗi một người đều mang trong mình một cá tính khác nhau, tuy
nhiên là lãnh đạo thì điều cần thiết là cá tính của bạn phải phù hợp với loại hình,
mục tiêu và môi trường của tổ chức, ở đây tôi muốn nói là tổ chức đó được xây
dựng trên cơ sở để đạt những thành công mà bạn mong muốn chứ không phải một
tổ chức được xây dựng nên nhằm phù hợp với cá tính của người lãnh đạo. Một cá
tính mạnh mẽ, lôi cuốn và phù hợp luôn phát huy mạnh mẽ những ý tưởng, những
mục tiêu và yêu cầu của người chủ đưa ra đối với nhân viên dưới quyền.
-Có khả năng thích nghi với mọi “môi trường” và ham học hỏi:
Môi trường kinh doanh, sự cạnh tranh, sự phát triển của khoa học thay đổi
mạnh mẽ và liên tục. Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức được điều đó
và phải biết thức thời trong việc thích nghi và chấp nhận thay đổi trong. Ngoài ra
chúng ta có thể chắc chắn là, người lãnh đạo không thể điều hành tốt nếu họ không
3


hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ. Vì vậy, ngoài những kiến thức cơ bản
trong lĩnh vực hoạt động của mình, người lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có
tinh thần ham mê học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập
nhật những thông tin và tri thức mới, những kỹ năng, công nghệ và phương pháp
mới để thích nghi và thúc đẩy sự phát triển trong công việc của mình.
Một người lãnh đạo lý tưởng xây dựng sự tín nhiệm bằng tính liêm trực, là
sự trung thực, ngay thẳng và sự tin cậy. Nếu không có được sự đáng tin cậy, người
đó khó có thể duy trì được sự trung thành của cấp dưới hoặc sự hợp tác và hỗ trợ
của đồng sự và cấp trên. Người lãnh đạo liêm trực không bao giờ có tuyên bố sai

sự thật, không thực hiện lời hứa hay lấy cắp ý tưởng của nhân viên để biến chúng
thành của riêng. Họ có đủ tự tin, chin chắn để nhận ra không sớm thì muộn thành
công của tập thể sẽ được công nhận.
-Biết chấp nhận mạo hiểm:
Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại, sợ
trách nhiệm. Tuy nhiên, một lãnh đạo có tham vọng phải tự hỏi chính mình rằng
liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không? Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là
đáng bõ công, người lãnh đạo cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và
dũng cảm đương đầu với thử thách. Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian
cho việc lên kế hoạch, càng có nhiều sự chuẩn bị, mức độ mạo hiểm trong tình
huống công việc càng được giảm bớt. Như các cụ có nói: Biết địch biết ta trăm trận
trăm thắng…
-Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân:
Người lãnh đạo có sẵn sàng để làm điều đó để công việc của mình tiến triển
tốt hay không? Là một người đứng đầu một tập thể, người lãnh đạo phải tốn rất
nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc
4


của mình. Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư
dành cho bản thân, gia đình và bè bạn.
-Có sự tự tin:
Sự tự tin là tố chất bản lĩnh vững vàng của người lãnh đạo, tin vào công
việc, tin vào đồng đội và tin vào chính mình, sẵn sàng giúp đỡ và truyền niềm tin
nhiệt huyết cho mọi người, dám làm, dám chịu, vững vàng trước mọi thử thách. Tự
tin là nói đến sự tự khẳng định năng lực bản thân, lòng tự trọng. Người lãnh đạo tự
tin thường cố gắng gánh vác những công việc khó khăn và đề ra những mục tiêu
mang tính thách thức cho mình. Trong hoàn cảnh khủng hoảng, hành động tự tin và
quyết đoán có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, trong đó sự thành công phụ thuộc vào
cách nhìn nhận của cấp dưới đối với lãnh đạo cho rằng người lãnh đạo có kiến thức

và lòng dũng cảm cần thiết để đối mặt với khủng hoảng một cách thắng lợi.
-Có tính liêm trực:
Khi làm việc mà tâm không sáng, luôn nghĩ cho lợi ích của bản thân mình
trước lợi ích của tập thể thì người lãnh đạo không bao giờ có thể lãnh đạo tốt tổ
chức của mình. Một nhà lãnh đạo không có tính thanh liêm sẽ là tấm gương xấu
cho cấp dưới, làm cấp dưới mất lòng tin vào tổ chức như vậy tổ chức đó sẽ đi đến
sự tàn lụi.
-Biết im lặng và lắng nghe:
Tại sao lại phải im lặng, vì im lặng giúp nhà lãnh đạo sẽ nghe được nhiều
hơn, sẽ thu nhận được nhiều thông tin và kiến thức bổ ích hơn, giúp nhà lãnh đạo
biết được những gì đang diễn ra, đang xảy ra xung quanh công việc của mình. Điều
đó sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc điều hành của nhà lãnh đạo.

5


1.2 Những kỹ năng của Người Lãnh đạo lý tưởng
-Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch:
Lãnh đạo là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của công ty sẽ hành
động theo quyết định đó. Quyết định của người lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn tới vận
mệnh của doanh nghiệp. Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa đến những hậu quả
khó lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho người lãnh
đạo có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo
mục tiêu của kế hoạch đã định. Đây là một kỹ năng không thể thiếu của nhà lãnh
đạo. Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và
lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới. Trong suốt quá trình thực
hiện kế hoạch, nhà lãnh đạo sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần
thiết, phải ra và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình.
-Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến hành qua các bước sau: nhận

diện vấn đề, tìm nguyên nhân của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa
chọn giải pháp tối ưu nhất. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ tiến hành quá trình này một
cách khéo léo và hiệu quả nhất.
-Kỹ năng giao tiếp:
Nhà lãnh đạo phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả văn viết vì điều
đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của nhà lãnh đạo và có ảnh hưởng không
nhỏ tới sự thành công của tổ chức. Nhà lãnh đạo phải biết cách gây ấn tượng bằng
giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục. Những
Người Lãnh đạo thành công là những người nhận thức được rõ khách hàng sẽ là
người quyết định số phận của Công ty, vì vậy họ dành phần lớn thời gian trong quỹ
thời gian của mình để tiếp xúc, lắng nghe nhu cầu của khách hàng. Khả năng giao
6


tiếp tốt cũng phát huy tác dụng trong quản lý nhân sự, vì muốn thuyết phục được
nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin.
Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách
khuyến khích, động viên nhân viên của mình.
-Khả năng truyền nhiệt huyết
Người lãnh đạo giỏi là người tự tin vào khả năng giải quyết vấn đề của mình
để gây ảnh hưởng lên người khác và thường dùng biện pháp thuyết phục người
khác thay vì cưỡng ép hoặc kiểm soát. Họ luôn truyền động cơ, lòng nhiệt huyết và
sự tận tâm trong công việc đến các nhân viên để họ cũng có lòng nhiệt huyết và
động cơ giống như họ. Họ thường tìm kiếm cam kết tận tâm hơn là dựa vào mệnh
lệnh và sự phục tùng. Họ gây dựng lòng khát khao ủng hộ trong số những người đi
theo họ hơn là ra lệnh cho cấp dưới tuận thủ các yêu cầu. Họ thường linh hoạt,
thích ứng và sáng tạo hơn khi giải quyết vấn đề trong các chiến lược quản lý.
Khi biết cách truyền cảm hứng cho người khác nhà lãnh đạo sẽ nhận được
những điều mong đợi khi nhà lãnh đạo quan tâm nhiều đến họ. Muốn trở thành nhà
lãnh đạo giỏi cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp

dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo. Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt
mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý.
-Tạo ra những sự thay đổi
Trong bối cảnh tình hình trong nước và quốc tế luôn biến động, cần tạo ra
những thay đổi để phù hợp với tình hình chung. Muốn thuyết phục được mọi người
thay đổi thì phải chứng minh được tổn thất của việc không thay đổi.
-Gương mẫu:
Nhiều người lãnh đạo thường chỉ thích quyền lực nhưng lại lảng tránh trách
nhiệm. Làm người lãnh đạo có nghĩa là phải gánh vác thêm nhiều trách nhiệm, lúc
7


nào cũng phải trong tư thế sẵn sàng giải quyết các vấn đề. Một trách nhiệm có thể
nói là quan trọng bậc nhất đối với một nhà lãnh đạo chính là dẫn dắt, định hướng
cho những người khác, phải luôn là tấm gương cho những người khác noi theo.
-Kỹ năng lãnh đạo:
Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà lãnh đạo. Lãnh đạo giỏi
được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người. Thuật
ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của
người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi. Người quản lý cần phải
lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách năng động.
Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao
cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó.
Nhà lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt động cùng những người khác, biết
lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố trí công việc cho nhân
viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu
thuẫn nội bộ trong tổ chức của mình, để làm sao nhóm làm việc đạt được sự liên
kết và hỗ trợ tốt nhất từ các thành viên.
- Khen thưởng kịp thời:
Người lãnh đạo công nhận công lao, khen thưởng cho nhân viên của mình

thể hiện sự đánh giá cao đối với người khác vì kết quả làm việc hiệu quả, vì những
thành tích và đóng góp quan trọng cho tổ chức. Khen thưởng có thể cải thiện mối
quan hệ giữa các cá nhân và khiến cho nhân viên được khen thưởng hài lòng hơn
với công việc, người lãnh đạo sẽ củng cố được lòng tin và sự trung thành của nhân
viên.

8


-Nhà lãnh đạo giỏi tạo nên sự liên hệ cá nhân vững mạnh
Chúng ta bị lôi cuốn bởi ai đó vì cá nhân họ, chứ không vì danh hiệu như
Giám đốc doanh nghiệp, ông chủ, hay Tổng giám đốc...Các nhà lãnh đạo giỏi dành
thời gian để biết thực sự về những người khác - cho dù đó là khách hàng, nhân
viên, đối tác hay là bạn bè - để xây dựng các mối quan hệ bền vững.
2- Liên hệ: Phần lý thuyết trên là suy nghĩ và quan điểm của cá nhân tôi về nhà
lãnh đạo có tố chất và kỹ năng lý tưởng. Tuy nhiên, trên thực tế để có nhà lãnh đạo
lý tưởng như vậy thật là hiếm.
Trong các nhà lãnh đạo thế giới tôi rất thích Phong cách lãnh đạo của Steve
Jobs. Steve Jobs - doanh nhân huyền thoại,tổng giám đốc điều hành của Apple
Computers. Tôi thiết nghĩ các nhà lãnh đạo Việt nam nên học tập Phong cách lãnh
đạo của Steve Jobs Ở Steve Jobs có được đa số tố chất và kỹ năng cho nhà lãnh
đạo lý tưởng như tôi đã trình bày ở phần trên.
Steve Jobs, đã khởi đầu cuộc đời một cách gian khó. Ông được nhận làm
con nuôi từ lúc còn nhỏ, bỏ học cao đẳng chỉ sau 6 tháng và đã từng phải đem đổi
vỏ chai nước ngọt để lấy tiền mua thực phẩm. Mặc dù vậy, ông đã nỗ lực để thành
lập Apple Computers và Pixar Animation Studios, và hiện nay là một trong những
doanh nhân thành đạt nhất thời đại
Năm 1976, Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne đã cùng nhau sáng
lập nên Apple. Tuy nhiên, Ronald Wayne sau đó đã sớm từ bỏ, do vậy, khi nhắc
đến Apple, người ta thường nhắc đến bộ đôi Steve như là 2 nhân vật duy nhất tạo

nên Apple.

9


Wozniak khi đó là 1 hacker. 2 người gặp nhau qua sự giới thiệu bởi người bạn
chung của họ, Bill Fernandez, khi đó, Jobs 16 tuổi và Wozniak 21 tuổi. Lúc đó,
Jobs rất ngưỡng mộ việc Wozniak lắp ráp máy tính và bán chúng.

Sau khi thành lập Apple, cả 2 tìm kiếm 1 nhà quản lý có kinh nghiệm để giúp hãng
phát triển.

Năm 1983, Jobs tìm đến John Sculley, khi đó là CEO của hãng nước giải khát
Pepsi và thuyết phục ông này về làm CEO của Apple. Jobs đã hỏi: “Anh muốn bán
loại nước uống có đường này suốt phần còn lại của cuộc đời mình, hay anh muốn
đi cùng tôi và thay đổi thế giới?”

Tuy nhiên, mối quan hệ giữa Jobs và Sculley đã không được tốt đẹp sau đó. Vào
năm 1985, khi Sculley vẫn là CEO của Apple còn Jobs quản lý bộ phận Macintosh
của Apple, cả 2 đã có những bất đồng về quan điểm dẫn đến việc Jobs rút lui khỏi
Apple và thành lập công ty máy tính riêng.
Năm 1985, sau khi rời bỏ Apple, Jobs thành lập NeXT Inc.
Apple tụt dốc và một thập kỷ sau khi Jobs rời đi, họ buộc phải mua lại NeXT để
mời Jobs về làm nhà cố vấn vào năm 1997. Khi đó, Apple còn khoảng 3 tháng
trước khi chính thức phá sản. Họ hết sạch tiền và lạc lối. Jobs vẽ một bảng biểu
gồm Chuyên gia, Người dùng tại các hộ gia đình, Laptop, Desktop và nói Apple sẽ
tập trung sản xuất bốn sản phẩm này. Tiếp đó, ông sa thải 3.000 nhân viên và tiến
hành chiến dịch Think Different, đánh dấu sự hồi sinh ngoạn mục nhất trong lịch sử
phát triển máy tính và họ thực sự đã thay đổi thế giới.

10


Các phần mềm của NeXT đã trở nên nền tảng để phát triển cho các hệ điều hành
Mac OS X ngày nay của Apple.
Jobs kết hôn và lập gia đình với Laurene Powel vào 18/3/1991 dưới sự chủ trì của
1 nhà sư. Cặp đôi này có 3 con, Reed Paul, Erin Sienna và Eve.
Jobs đã mua lại hãng phim hoạt hình Pixar vào năm 1986 với giá 10 triệu USD.

Năm 1995, bộ phim hoạt hình nổi tiếng Toy Story của Pixar ra đời với tên Steve
Jobs được giới thiệu trong vai trò giám đốc sản xuất.

Năm 2006, Jobs đã bán lại Pixar cho hãng phim Walt Disney và chiếm giữ 7% cổ
phần của hãng phim này, trở thành 1 trong những cổ đông và thành viên ban quản
trị của Walt Disney.
Steve Jobs còn được biết đến như 1 nhà sáng chế tài ba, với hơn 230 bằng phát
minh khác nhau mang tên công, từ các thiết bị dành cho máy tính, thiết bị di động,
giao diện người dùng, loa bàn phím và nhiều sáng chế có giá trị khác.
Khi ông qua đời vào ngày 5/10/2011, Apple trở thành công ty giá trị thứ nhì
thế giới, theo sát Exxon-Mobil. Ông đã cách mạng hóa hoặc định hình lại 7 lĩnh
vực: máy tính cá nhân, phim hoạt hình, phân phối nhạc, điện thoại, máy tính bảng,
xuất bản nội dung số và cửa hàng bán lẻ. Ông thực hiện điều đó bằng cách đứng
ngay điểm giao cắt giữa khoa học và nhân loại, kết nối sự sáng tạo trong công nghệ
và trí tưởng tượng để tạo ra những thiết bị mới mà con người không cần nghĩ nhiều
về nó hay phải học cách sử dụng nó.
Theo tôi được biết, khi Steve Jobs lên nắm quyền ở Apple, nhà lãnh đạo
huyền thoại này đã cam kết sẽ biến Apple thành công ty mạnh nhất trên thế giới.
11

Steve Jobs vừa là nhà hoạch định chiến lược, biểu tượng của Công ty, lại vừa là
nhà diễn thuyết. Nếu lãnh đạo là một môn nghệ thuật thì chắc chắn Steve Jobs
chình là nghệ sĩ bậc thầy. Nhờ tố chất và kỹ năng lãnh đạo độc đáo,ông đã đạt được
những thành tích chưa từng có trong lịch sử của nghành công nghệ máy tính trên
thế giới.
Steve nói “Hãy tìm kiếm ý tưởng lớn kế tiếp. Tìm ra những ý tưởng cần được hiện
thực hóa một cách nhanh chóng và quyết đoán rồi “nhảy” vào thực hiện nó. Đôi
khi bước đầu tiên chính là bước khó khăn nhất. Hãy đi bước đầu tiên này! Hãy
mạnh dạn theo đuổi tình cảm và trực giác của bạn.”
Có không ít những người thông minh và khôn ngoan đến tuyệt vời. Họ có những ý
tưởng rất hay hoặc khả năng kinh doanh, nhưng họ không sẵn sàng để thực hiện
“cú nhảy”. Vấn đề ở đây là họ biết họ muốn cái gì, nhưng lại chưa tìm ra cách để
có được chúng. Vì thế, họ dừng lại và không tiến thêm nữa.
Mặc dù có một kế hoạch hay chiến lược để hiện thực hóa ý tưởng là rất quan trọng,
không nên để việc quá chú trọng vào “LÀM CÁCH NÀO đạt những mục tiêu”
khiến công việc của bạn bị đình trệ. Đôi lúc bạn không thể nào biết được tất cả
các câu trả lời. Không sao cả, cứ tiếp tục công việc, từng bước một. Cuối cùng,
tất cả những chi tiết bạn cần biết sẽ lộ ra. Còn nếu không làm gì cả, bạn sẽ
chẳng tiến được đến đâu.
Hãy duy trì tính kỷ luật và lòng dũng cảm để tiến về phía trước theo từng bước
nhỏ, và bạn sẽ không bao giờ phải hối tiếc về những tiến bộ bạn đã đạt được.
Tuy nhiên, để trở thành một doanh nhân thành công như Steve Jobs, điều tối quan
trọng là bạn phải liên tục tìm cách thay đổi hiện trạng (status quo), tìm kiếm
những ý tưởng mới, có đầu óc cách tân và sáng tạo. Việc làm theo những gì có

12


sẵn nhiều khả năng sẽ tạo ra những kết quả cũ hơn là những cái hiện đại và mới
mẻ.

Bạn cần tiếp tục công việc, và phải năng động vì mỗi một thành công bạn có – dù
nhỏ đến đâu - sẽ giúp tạo ra nhiều và nhiều thành công về sau. Khi động lượng
tăng lên thì mức độ thành công của bạn cũng tăng theo. Đến lượt mình, nó lại tạo
ra thêm nhiều động lượng và động lực làm việc. Trong điều kiện lý tưởng nhất, đó
chính là hiệu ứng quả cầu tuyết (Khi một quả cầu tuyết lăn xuống dốc, nó tích lũy
thêm nhiều tuyết bám trên bề mặt nên ngày một lớn hơn) Tuy nhiên, bạn vẫn cần
có lòng khao khát để đạt được mục tiêu và sẵn lòng hành động để trải nghiệm nó.
Steve Jobs rõ ràng có được sự cân bằng. Ông không đạt được thành công như ngày
hôm nay bằng cách nghỉ ngơi và tận dụng những tri thức sẵn có. Ông liên tục sáng
tạo và đổi mới. Điều này chỉ có thể đạt được từ việc không ngừng học hỏi.
Thông qua việc xây dựng một mạng lưới quan hệ xã hội hữu hiệu, bạn có thể học
được nhiều điều từ những người thông thái. Họ có thể thách đố tư duy của bạn và
giúp bạn phát triển ý tưởng và chiến lược mới để đạt được thành công. Học tập
cũng giống như tiêu tiền. Bạn có thể mở mang kiến thức mỗi ngày bằng cách
nhận thức ưu điểm của những người xung quanh bạn, hoặc đọc sách thay vì
ngồi trước màn hình. Sự lựa chọn là của bạn.

Theo Steve Jobs để thành công, lãnh đạo có tố chất và kỹ năng như:
- Lãnh đạo chứ không phải là quản lý: Lãnh đạo phải là người nhìn xa trông
rộng, có khả năng dẫn dắt nhân viên đạt đến tầm nhìn ấy với sự đam mê
công việc mãnh liệt. Nhiệm vụ chính của lãnh đạo là người dẫn đường, đối
mặt với thực tế: Trong giai đoạn khó khăn, tài chính thu hẹp, cắt giảm nhân
13


công là những lúc nổ ra những tranh cãi bất phân thắng bại. Công việc của
người lãnh đạo lúc này là ngồi nghe, phân tích, mở đường dẫn mọi người
tiến lên chứ không phải là giành chiến thắng trong cuộc đấu khẩu.
- Có những kế hoạch tốt cho mọi người đồng âm: Steve Jobs cho rằng đó
chính là thước đo hiệu quả của công tác lãnh đạo. Nếu người cầm quân giỏi,

người chủ phải tìm cách để nhân viên của mình không chỉ đứng nhìn mà còn
sống và thở cùng với những kế hoạch công tác đó.
- Khơi dậy lòng nhiệt tình và sáng tạo của nhân viên cho phù hợp mục tiêu
chiến lược phát triển. Theo Steve Jobs để trở thành lãnh đạo giỏi phải có sự
kết hợp cả thiên chất và khổ luyện. Thiên chất là nguồn năng lượng tiềm
tàng rất khác nhau trong cơ thể của từng người, là chỉ số IQ được bộc lộ
trong nhạy bén, năng động trong quyết sách, còn khổ luyện là sự chăm chỉ
học hỏi và quan sát và dự báo chuyên môn vững hơn.
Steve Jobs hiểu rằng chỉ với những lời khen, tiền thưởng, tăng lương
thôi cũng chưa đủ, là nhà quản lý lão luyện và đầy kinh nghiệm thì ông
cũng biết rằng với áp lực quá lớn thì con người cũng không nghĩ nhanh hơn.
Khi Steve Jobs đánh giá nhân viên thì kết quả công việc là thước đo cao
nhất. Với tính cách quyết đoán, dường như ông có vẻ khá nhanh chóng ưu
ái, đãi ngộ và trọng dụng những người mà ông cho là được việc.
- Tạo bầu không khí làm việc thân tình: Thực tế Steve Jobs đã xây dựng một
bầu không khí làm việc trông công ty rất tốt. Ông tạo sự gần gũi, điều này
giúp con người nảy sinh ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn. Một bầu không khí
như thế có thể được tạo dựng bằng nhiều cách thức như cho phép nhân viên
ăn mặc thoải mái khi đi làm, khuyến khích nhân viên trình bày ý tưởng của
mình, tổ chức những buổi họp không chính thức hay tổ chức đi chơi định kỳ.
Tuy nhiên người ta cũng thấy ở ông một vị CEO cương quyết và cứng rắn có
14


một không hai. Dù một nhân viên đã thức cả đêm để viết mã (coding), ông
đơn giản nói rằng: "Cậu làm sai rồi. Thật kinh khủng". Vì sao Jobs khắc
nghiệt thế? Bởi ông ấy muốn thấy sự hoàn hảo ở người khác và cũng đối xử
như thế với bản thân"
- Luôn phải tâm niệm trong cư xử, hành động làm sao cho nhân viên luôn
nghĩ mình là người ngay thẳng, không thiên vị, minh bạch và đáng tin. Cũng

theo Steve Jobs ông luôn tránh và thường nhắc nhở lãnh đạo cấp dưới tuyệt
đối không được trộm nhặt ý tưởng của nhân viên.
- Mạnh dạn cải cách quy trình làm việc: Những quy trình rườm rà là một dạng
bệnh “ung thư” của tổ chức. Chúng làm chậm tiến trình ra quyết định, gây
lãng phí nghiêm trọng và làm công ty đánh mất lợi thế cạnh tranh. Việc “
chữa trị” dứt điểm căn bệnh nà không đơn giản, những mỗi nhân viên đều có
thể cải thiện tình hình bằng cách loại bỏ những công việc thừa trong quy
trình làm việc và phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp đẩy nhanh quá trình ra
quyết định.
- Giản dị : Jobs được mệnh danh là “người đàn ông mặc đồ đen”, với phong
cách thời trang dường như không thay đổi theo thời gian: chiếc áo đen cổ lọ,
quần jean Levi’s và đôi giày thể thao New Balance 991.
Jobs cho hay đã chứng kiến tiền bạc ảnh hưởng đến cuộc sống của mọi
người ở Apple như thế nào và thề sẽ tránh sống xa hoa: "Tôi không để tiền
bạc hủy hoại cuộc đời tôi. Bill Gates cuối cùng đã là người giàu nhất thế
giới. Tôi không biết đó có phải mục tiêu của ông ấy không, nhưng nếu đúng
thì ông ấy đã đạt được rồi. Nhưng đó không phải đích đến của tôi".Steve
Jobs cho rằng kinh doanh không phải là cái gì cao siêu hay phức tạp. Chính
sự đơn giản mới giúp cho tổ chức hoạt động hiêu quả hơn. Người lãnh đạo

15


nên đi tiên phong trong việc giản dị hóa nơi làm việc như loại bỏ những
thông báo và thư từ “ phiền toái” trong nội bộ.
- Phá bỏ lề lối làm việc cũ: Steve cho rằng những gì đúng trong quá khứ chưa
chắc đã đúng trong tương lai. Ông thường tổ chức những cuộc họp để tìm
cách giải quyết tốt nhất cũng như hỏi ý kiến nhân viên khi muốn tiến hành
một sự thay đổi quan trọng của công ty. Việc làm theo những gì có sẵn nhiều
khả năng sẽ tạo ra những kết quả cũ hơn là những cái hiện đại và mới mẻ.

- Tự tin và táo bạo với các chiến lược kinh doanh: Khi Jobs bị "đá" khỏi
Apple. Jobs bán toàn bộ cổ phiếu để thành lập NeXT Computer, sản xuất
những cỗ máy tính thú vị nhưng đắt đỏ và không ai mua. Nhưng ông cũng
bỏ ra 5 triệu USD để cứu một công ty nhỏ - Pixar Studios - và làm nên cuộc
cách mạng phim hoạt hình máy tính, biến ông thành tỷ phú.
- Đề cao giá trị cốt lõi của công ty: Là một doanh nhân nên đương nhiên Steve
Jobs rất quan tâm đến các chỉ tiêu tài chính như doanh thu. Tuy nhiên, không
vì thế mà ông “ bỏ quên” các giá trị cốt lõi của Apple như luôn xem khách
hàng là thượng đế, loại bỏ triệt để thủ tục hành chính rườm rà, tư duy ở mức
toàn cầu và luôn sẵn sàng đón nhận những ý tưởng mới. Nhìn chung, nhà
lãnh đạo nên đề cao những giá trị cốt lõi, góp phần làm nên “ nền văn hóa
doanh nghiệp” và đừng trú trọng vào các chi tiêu tài chính khi đánh giá kết
quả công việc.
- Với Steve Jobs , “ việc phát triển lãnh đạo là trái tim và linh hồn của mọi
công ty”. Hơn bao giờ hết, các công ty không sợ mạo hiểm bằng việc đưa
những nhà lãnh đạo tương lai và những vị trí hôm nay. Thật là thú vị khi có
một tổ chức năng động và thay đổi với những người ở vị trí đầy nhiệt huyết.
Những đôi mắt sáng đôi lúc sẽ nhìn thấy những cơ hội mới mẻ.

16


- Một điều chủ chốt cần nhớ là việc lãnh đạo là công việc tập thể, không phải
độc quyền. Lãnh đạo không phải là ra lệnh mà là tăng lực cho nhân viên để
họ nhận ra khả năng hành động của mình. Khi ai đó đưa ra ý tưởng ở Apple,
Steve Jobs sẽ để người đó trình bày ý tưởng. Ông luôn để nhân viên trình
bày ý tưởng, và nhân viên luôn cảm thấy sự tham gia của mình là quan
trọng. Hảy luôn luôn cho họ tiếng nói và phẩm giá. Đó là cái những nhà
lãnh đạo làm.

3-Kết luận
Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nhà lãnh đạo tài năng trong đám
đông? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà lãnh đạo tài năng
chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn và lập lại trật tự vốn có. Các giá trị bản
thân của người lãnh đạo như: giá trị đạo đức, giá trị văn hoá, giá trị niềm tin …
luôn là các động lực, tấm gương cho nhân viên cấp dưới noi theo. Một người lãnh
đạo có được những giá trị bản thân cao sẽ luôn được cấp dưới tin tưởng, khâm
phục, trung thành và kính trọng. Cấp dưới sẽ có được động lực làm việc nhiều hơn
những gì họ được kỳ vọng ban đầu.
Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có
mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả. Vì vậy nhà
lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và
phát huy chúng một cách hiệu quả. Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng
trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp. Để
trở thành một nhà lãnh đạo ưu tú, ngoài tố chất lãnh đạo thì họ cần trang bị cho
mình những kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như: kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng
quản lý và lập kế hoạch, kỹ năng truyền cảm hứng và kỹ năng giao tiếp.

17


Như Steve Jobs đã nói: “Mọi người thường hỏi tôi rằng khả năng lãnh đạo là
bẩm sinh hay do rèn luyện mà có. Dĩ nhiên, tôi trả lời rằng cả hai đều đúng. Khả
năng lãnh đạo cũng liên quan đến một số đặc trưng như chỉ số thông minh và năng
lực. Mặt khác, bạn có thể học được các kỹ năng lãnh đạo, chẳng hạn như sự tự tin
trong cuộc sống”.
Nếu là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực sẽ tự đến với anh ta, nhưng người
lãnh đạo cũng phải biết khai thác quyền lực của những người khác. Lãnh đạo phải
thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động.
Trên đây là bài làm của tôi, kính đề nghị thầy cô giáo xem xét và cho ý kiến.

Tôi xin trân thành cảm ơn.

Tài liệu tham khảo
Các báo điện tử: Lanhdao.net.vn, doanh nhan tre.vn
Tài liệu Phát triển khả năng lãnh đạo của Chương trình Quản trị kinh doanh quốc
tế.

18