Phân tích vai trò của chiến lược trong sự phát triển của tập đoàn vietel

Phân tích vai trò của Chiến lược trong sự phát triển của Tập
đoàn Vietel
Trong mỗi doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, dù là tập đoàn quốc gia hay đa quốc
gia thì chiến lược luôn đóng vai trò quan trọng nhất quyết định sự thành công
hay thất bại của doanh nghiệp đó trên thị trường. Chiến lược được ví giống như
một bộ xương trên cơ thể người, nếu không có bộ xương đó, con người không
thể đứng lên đi. Doanh nghiệp cũng vậy, chiến lược chính là bộ khung định hình
sự phát triển của mỗi doanh nghiệp giúp định hướng doanh nghiệp sẽ như thế
nào trong tương lai. Chiến lược đúng sẽ mang lại những thành công rực rỡ trong
khi đó một chiến lược sai lầm có thể dẫn đến những thất bại khôn lường đới với
doanh nghiệp và nghiêm trọng nhất có thể dẫn đến phá sản.
Chiến lược trong doạn nghiệp cũng có những đặc trưng và chức năng chính, cụ
thể như sau:
 (1) Định hướng hoạt động dài hạn và là cơ sở vững chắc cho triển khai
hoạt động trong tác nghiệp. Thiếu vắng chiến lược hoặc chiến lược không
được thiết lập rõ ràng, có luận cứ sẽ làm cho hoạt động mất hướng, chỉ
thấy trước mắt không thấy được trong dài hạn, chỉ thấy cái cục bộ mà
không thấy cái toàn thể;
 (2) Tạo cơ sở vững chắc cho các hoạt động nghiên cứu triển khai, đầu tư
phát triển, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực. Trong thực tế phần lớn các
sai lầm trả giá về đầu tư và nghiên cứu triển khai,… có nguồn gốc từ chỗ
thiếu vắng hoặc có sự sai lệch trong xác định mục tiêu chiến lược;
 (3) tạo cơ sở cho các doanh nghiệp chủ động phát triển các hướng kinh
doanh phù hợp với môi trường trên cơ sở tận dụng các cơ hội, tránh được
các rủi ro, phát huy các lợi thế của doanh nghiệp trong kinh doanh;
 (4) Cải thiện căn bản tình hình, vị thế của một công ty, một ngành, một
địa phương. Các lợi ích được xác lập cả về mặt tài chính và phi tài chính.

Page | 1

Nền kinh tế hiện nay đã thực sự bước sang giai đoạn phát triển về chất, chỉ có
các doanh nghiệp xây dựng được uy tín cũng như chất lượng lâu dài mới tồn tại
được trên thị trường. Những doanh nghiệp kinh doanh theo tính chất ngắn hạn,
kinh doanh kiếm lợi nhuận một lần và đánh mất danh tiếng thường rất khó tồn
tại. Do đó, chiến lược lại càng đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp.
Chiến lược giúp doanh nghiệp lựa chọn và định hình được lĩnh vực kinh
doanh then chốt trong dài hạn và định hướng phát triển được nguồn nhân
lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp/tổ chức và
có định hướng về cách thức quan hệ với khách hàng. Thực tế, chiến lược
mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như đã nói, nhưng theo quan điểm
cá nhân, 3 yếu tố vừa đề cập là quan trọng nhất mà chiến lược mang lại đối với
công ty.
Thứ nhất, chiến lược giúp công ty định hình được lĩnh vực kinh doanh chủ
chôt của công ty/doanh nghiệp. Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu vì chỉ có
kinh doanh đúng hướng và nắm bắt được cơ hội trong tương lai, doanh nghiệp
mới có thể thành công. Đối với mỗi doanh nghiệp, việc đón đầu xu thế là vô
cùng quan trọng, lĩnh vực kinh doanh tốt không chỉ là những gì công ty đang
thực hiện trước mắt mà là những gì doanh nghiệp sẽ phát triển trong tương lai.
Bước đi trong ngắn hạn chỉ là bước chạy đà để doanh nghiệp thành công trong
tương lai. Một trong những ví dụ điển hình của việc xác định đúng chiến lược
cho thu thế tương lai là Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập chính thức năm 2003 tiền
thân là một doanh nghiệp về thông tin của bộ Quốc phòng. Tại thời điểm những
năm 2003, điện thoại và điện thoại di động còn là mặt hàng rất xa sỉ đối với đại
đa số người Việt Nam đặc biệt là những khu vực nông thông (nhưng lại chiếm
tới 70% dân số). Ngay sau khi thành lập, Tập đoàn Viettel đã xác định xu hướng
trong tương lai về lĩnh vực công nghệ thông tin và di động rằng đây sẽ là một
dịch vụ phổ biến với tất cả mọi người và giúp ích cho cuộc sống hàng ngày chứ
không đơn thuần chỉ là mặt hàng cho người giàu và là phương tiện giải trí quá
sa xỉ. Xác định được định hướng như vậy, ngay sau khi thành lập, Viettel đã xác

Page | 2


định cho mình chiến lược cụ thể là “ Đưa viễn thông đến với mọi người dân
Việt”.
Chiến lược này trước hết được thể hiện qua tầm nhìn và sứ mệnh của tập đoàn,
được thể hiện rất cụ thể:
 Tầm nhìn đến năm 2015: Trở thành Tổng công ty sản xuất thiết bị hàng
đầu khu vực châu Á về điện tử viễn thông, CNTT, tự động điều khiển.
Sản phẩm do Viettel sản xuất phải làm chủ từ A đến Z, từ linh kiện cho
đến module, phần mềm, hệ thống... Doanh thu từ nghiên cứu phát triển &
sản xuất thiết bị là 1 tỷ đôla Mỹ.
 Sứ mệnh: Đánh thức sức mạnh Việt Nam.
Để cụ thể hóa được chiến lược này, Viettel đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng
tại mọi miền trên đất nước Việt Nam từ thành phố đến đồng bằng, trung du
miền núi và hải đảo. Đối với Viettel, hạ tầng được xác định phải đi trước một
bước, do đó đến nay sóng điện thoại di động của Viettel đã phủ kín gần như
toàn bộ mọi nơi trên lãnh thổ Vietnam. Từ chiến lược đúng, Viettel đã đạt được
những kết quả đáng khâm phục, trong đó một số thành tự cụ nổi bật như sau:
Từ một nhà mạng ra đời thứ 4 ở Việt Nam, Viettel đã vươn lên vị trí dẫn đầu,
chiếm 42% thị phần của thị trường di động Việt Nam. Chiến lược của Viettel
khi triển khai dịch vụ viễn thông ở Việt Nam là hạ tầng rộng khắp và vững chắc.
Viettel đặc biệt chú trọng đầu tư cho hạ tầng cáp quang và trạm BTS. Công ty
Công trình Viettel là một trong những đơn vị thành viên đầu tiên, xây dựng nền
móng hình thành Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) ngày nay. Tới nay, sau
7 năm, số trạm BTS mà Công ty xây dựng, lắp đặt đã là hơn 26.000 trạm 2G,
16.000 trạm 3G tại Việt Nam. Thống kê, cứ năm sau số trạm Công ty Công
trình làm lại bằng tất cả các năm trước cộng lại. Chỉ sau 5 năm phát triển, đến
nay Viettel đã xây dựng được 35.000 trạm phát sóng 2G và 3G, bằng tổng số
trạm BTS của các mạng khác xây dựng trong 10 năm, với hơn 100.000km cáp

quang trải đều khắp các tỉnh thành trên cả nước. Trung bình, cứ 1 triệu dân thì
có 400 trạm BTS và 1.000 km cáp quang. Ngay cả với hạ tầng mạng 3G, Viettel
Page | 3


cũng đầu tư rộng, phát triển cả ở thành thị và nông thôn. Ngay từ khi khai
trương, mạng 3G của Viettel đã phủ được khoảng 86% dân số của Việt nam.
Sau khi hoàn thiện cơ sở hạ tầng, theo đúng chiến lược, Viettel cung cấp hầu hết
các dịch vụ di động và đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Từ
nông dân đến miền núi, từ công nhân nghèo, sinh viên đều được Viettel cung
cấp các gói dịch hỗ trợ để có thể sử dụng dịch vụ. Từ những đóng góp của
Viettel mà Việt Nam đã trở thành một trong những nước phổ cập điện thoại và
internet nhanh nhất trên thế giới. Lấy hành động “nông thôn bao vây thành thị”
Viettel lại dần kiểm soát được hầu hết các đô thị Việt Nam với cơ sở hạ tầng tốt
cùng với hiểu biết văn hóa Việt Nam là đa số dân cư thành thị cũng xuất thân từ
miền quê. Nhu cầu liên lạc về quê là rất quan trọng và có thể thay đổi nhà mạng
để được sử dụng dịch vụ rẻ hơn, tiện ích hơn.
Có thể thấy, chiến lược của tập đoàn đã định hình cơ bản nền tảng phát triển
cũng như sự thành công to lớn mà tập đoàn Viettel có được. Chắc chắn rằng,
nếu không có được chiến lược đúng đắn như vậy thì sẽ không có những quyết
định chính xác trong hành động và đưa Viettel từ nhà mạng mới thành lập trở
thành doanh nghiệp lớn mạnh nhất Việt Nam về di động. Những con số dưới
đây sẽ củng cố thêm sự thành công của Viettel cũng như vai trò quan trọng mà
chiến lược mang lại:
Theo số liệu của GSMA Wireless Intelligence, tính tới hết quý 1/2012 Việt Nam
có 15,5 triệu thuê bao 3G, tăng 14% so với năm ngoái. Tính chung cả nước, số
thuê bao điện thoại di động tính đến cuối tháng 3 năm 2012 ước tính đạt 141,6
triệu thuê bao di động. Thuê bao điện thoại di động phát triển mới ba tháng đầu
năm ước đạt trên 2,5 triệu thuê bao. Tính tới nay, thị phần thuê bao di động các
mạng ở Việt Nam như sau: Viettel đứng đầu với 38,35%, tiếp đến là MobiFone

(27,62%), Vinaphone (26,91%). Thị phần còn lại được chia nhau bởi
Vietnamobile, Beeline và S-Fone.

Page | 4


Phân chia thị trường di động giữa các nhà mạng Việt Nam (quý 1/2012)
Theo bảng xếp hạng về số liệu viễn thông thế giới tính đến Quý 1/2012 trên
trang Hiệp hội Di động Toàn cầu GSMA, Viettel lọt vào Top 10 nhà khai thác
có lượng thuê bao phát triển mới nhiều nhất trên thế giới. Tại khu vực Châu Á,
Viettel vượt qua rất nhiều nhà mạng tên tuổi như SingTel của Singapore, Axiata
của Malaysia…và chỉ xếp hạng sau các nhà mạng của Ấn Độ và Trung Quốc.

Lợi ích thứ 2 mà chiến lược mang lại và đóng vai trò quan trọng đó là giúp
doanh nghiệp định hướng và xây dựng nguồn nhân lực có thể đáp ứng nhu
cầu trong tương lai. Thời điểm hiện nay, doanh nghiệp càng ngày càng ý thực
được vai trò to lớn mà nguồn nhân lực mang lại. Một số nhận xét cho thấy, yếu
tố thành công trong thế kỷ 21 nằm ở con người. Điều này chứng tỏ vai trò to lớn
mà nguồn nhân lực mang lại. Một trong những công ty tại Việt Nam có chiến
lược lớn về ưu tiên phát triển nguồn nhân lực cũng là 1 tập đoàn về mảng công
nghệ thông tin – Tập Đoàn FPT.
Lĩnh vực công nghệ thông tin là một lĩnh vực mới tại Việt Nam, là một doanh
nghiệp tư nhân nên sự hỗ trợ của nhà nước là không nhiều, do đó ngay từ đầu
FPT đã đặt ngay cho mình việc xây dựng một đội ngũ nhân sự mạnh có đủ khả
năng chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc và đưa PFT thành công như ngày
hôm nay. Bằng chiến lược phát triển mạnh kinh doanh các lĩnh vực CNTT, FPT
là doanh nghiệp đầu tiên đứng ra xây dựng trường đại học với mục tiêu xây
Page | 5

dựng được đội ngũ nhân sự chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu trong trung và
dài hạn.
Từ những mục tiêu đó, thời điểm hiện nay FPT đã xây dựng được nguồn nhân
lực dồi dào về CNTT không chỉ đáp ứng đủ nhu cầu của công ty và cả những
doanh nghiệp khác tại Việt Nam và trên thế giới.
Việc lấy nhân tố con người là trung tâm, chủ động được nguồn nhân lực đã giúp
PFT trở nên vững mạnh. Có thể khẳng định rằng FPT là tập đoàn CNTT tư nhân
lớn nhất Việt Nam.
Lợi ích thứ 3 mà chiến lược mang lại cho doanh nghiệp là cách thức quan
hệ với khách hàng một cách đúng đắn. Hiện nay, thuật ngữ “khách hàng là
thượng đế” hay “khách hàng là số một” đã trở nên vô cùng quen thuộc đối với
mỗi người dân. Sự phổ biến này là một quá trình thay đổi nhận thức của các
doanh nghiệp mà chủ đạo là lãnh đạo doanh đó. Từ những thay đổi về mặt nhận
thức, lãnh đạo đã thực hiện bằng những thông điệp chiến lược đối với khách
hàng.
Nhờ có chiến lược về khách hàng mà các công ty ngày càng phát triển và mở
rộng, xây dựng được danh tiếng cũng như tạo được lòng tin từ khách hàng. Vị
dụ của việc đặt khách hàng là ưu tiêu số một có thể kể đến các tên tuổi lớn về
đồ ăn nhanh như KFC, Lotte. Tại Việt Nam, chúng ta cũng có những doanh
nghiệp luôn hướng đến khách hàng như: Gạch men Viglacera, thương hiệu gốm
sức cao cấp Minh Long, ngân hàng Ocean Bank…vv.
Kết luận, doanh nghiệp muốn thành công thì phải xây dựng được chiến lược
đúng đắn. Đây sẽ là con đường đi xuyên xuốt của doanh nghiệp trên thương
trường. Những lợi ích mà doanh nghiệp có được đề xuất phát từ nền tảng chiến
lược mà doanh nghiệp đó đặt ra.

Page | 6


Tài liệu Tham khảo

1. Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel tại địa chỉ:
/>2. Tập đoàn FPT tại địa chỉ: />
Page | 7