Slide phân tích quảng cáo apple music

MARKETING DỊCH VỤ

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH MUA VÀ TIÊU DÙNG
DỊCH VỤ APPLE MUSIC

###MARKETINGDICHVU###

1


10

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1. HÀNH VI TRƯỚC KHI MUA
1.1 Nhận thức nhu cầu

CHỦ ĐỀ
PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH
MUA VÀ TIÊU DÙNG DỊCH VỤ APPLE MUSIC
NHÓM 10
1. TRƯƠNG THỊ SƯƠNG
2. NGÔ SỸ TRÌNH
3. VƯƠNG THỊ THU HẰNG
4. ĐẬU THỊ NGA

1.2 Tìm kiếm thông tin
1.3 Phát triền đánh giá
1.4 Quyết định mua

2. HÀNH VI TRONG KHI MUA
3. HÀNH VI SAU KHI MUA

MARKETING

2


NHẬVINTR
THƯỚ
ỨC CNHU
ẦU
HÀNH
KHICMUA
Đưa ra vấn đề: Là một sinh viên, An có chiếc iphone 6 PLUS đang có nhu c ầu
sử dụng một ứng dụng nghe nhạc, và đặc biệt là một con người yêu âm nhạc,
một số tiêu chuẩn được An đề ra như sau:
• Giá cả: dưới 100 nghìn đồng/tháng.
• Tính năng: khả năng hỗ trợ người dùng
• Thiết kế: giao diện đẹp, nổi bật, giúp người dùng d ễ dàng s ử d ụng
• Xuất xứ: được khẳng định về chất lượng.
 
• Thanh toán tiền nhanh chóng, tiện lợi
MARKETING

3


1.2 TÌM KIẾM THÔNG TIN
 THAM KHẢO TRÊN MẠNG

 NGƯỜI THÂN, BẠN BÈ TƯ VẤN

4


1.3 PHÁT TRIỂN, ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG ÁN

1.3.1 Lựa chọn về giá
DỊCH VỤ

APPLE MUSIC

GÓI SINH VIÊN

29 000đ/tháng

GÓI CÁ NHÂN

59 000đ/tháng

GÓI GIA ĐÌNH

89 000đ/tháng

SPOTIFY
59 000đ/tháng

5


1.3 PHÁT TRIỂN, ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG ÁN

1.3.2 Lựa chọn về chất lượng
1.3.3 Điểm mạnh điểm yếu của từng sản phẩm
APPLE MUSIC

SPOTIFY (mp)

256KBps

OGG Vorbis 96Kbps

SPOTIFY PREMIUM
OGG Vorbis 320Kbps

6


2. HÀNH VI TRONG KHI MUA

7


8


3. HÀNH VI SAU KHI MUA
DỊCH VỤ

ĐĂNG KÍ VÀ
ĐĂNG NHẬP

NỀN TẢNG VÀ
THIẾT BỊ HỖ
TRỢ

CHẤT LƯỢNG
ÂM THANH

KHO NHẠC

LỜI BÀI HÁT

KHẢ NĂNG
GỌI Ý NHẠC
MỚI

GIAO DIỆN
APP

APPLE MUSIC

8

8

9

9

8

8

6

GIÁ

8
9


3. HÀNH VI SAU KHI MUA
PHÂN TÍCH
 Hài lòng
 Vui vẻ
 Chia sẻ

10


CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI

11