Chiến lược thương liệu RIOBOOK

Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

BÀI TẬP LỚN
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Đề bài: Xây dựng chiến lược thương hiệu
( RIO BOOK )

Các thành viên nhóm 8:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Đỗ Thị Cẩm Vân
Mai Trang Thu
Phan Thùy Dương
Hoàng Thị Hải Yến
Nguyễn Thị Ngọc Lan
Phạm Thị Nga
Trần Thị Phượng
Nguyễn Thị Tuyết Linh

9.

1

11165868
11164943
11161098
11166038
11162699
11163594
11164271
11162998


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

I.

Giới thiệu về RIO Book

1. Giới thiệu về RIO Book:
- RIO Book là đơn vị phát hành sách, một công ty con của RIO Creative (công
ty còn cung cấp cả dịch vụ Marketing ứng dụng và các khóa đào tạo
Marketing ứng dụng)
- Năm thành lập: 2015
- RIO Book là dự án xuất bản sách chuyên ngành Marketing, Design ứng
dụng cốt lõi thiết kế và tư duy thẩm mỹ nhằm khởi tạo các ấn phẩm chất
lượng cao. Bộ sách hướng tới thiết kế ứng dụng nhằm tối ưu trải nghiệm nội
dung, xây dựng văn hoá đọc mới cho nhóm độc giả năng động.
- Mục đích hướng đến của RIO Book: kết nối 2 nhóm cộng đồng Marketer và
Designer với slogan: “Marketing – Design: Bước vào thế giới của nhau”
- Đối tượng mục tiêu hiện tại: dành cho giới Marketing, những người mới ra

trường và đi làm dưới 5 năm. Nhóm đối tượng này chưa có kinh nghiệm và
thường không được giao những công việc có tính chiến lược. Họ cần những
nguồn cung cấp kiến thức để học hỏi liên tục, họ cần những góc nhìn từ
những chuyên gia nhiều kinh nghiệm làm việc tại Việt Nam
- Các ấn phẩm:
 Tủ sách mỹ thuật ứng dụng trong Marketing: bộ ấn phẩm gồm những đầu
sách cung cấp một giải pháp toàn diện với các góc nhìn đa chiều với nhiều
điểm chủ thể trong hoạt động Marketing thị giác. Tủ sách áp dụng phương
pháp tiếp cận mới dành riêng cho Marketer bằng sự tăng cường tương tác qua
các thử thách với màu sắc, hình ảnh, các yếu tố trong thiết kế và các ví dụ,
casestudy minh họa từ các hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
2


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

 Bộ tạp chí Marketing ứng dụng GAM7 (hiện tại đã phát hành đến NO.10).
GAM7 là tiếng nói chung giữa nội dung và thiết kế. Bộ tạp chí trình bày
những nội dung mà khách hàng, chuyên viên marketing quan tâm và truyền
tải qua năng lực thiết kế của Rio.. ấn phẩm chuyên ngành dành riêng cho
cộng đồng Marketer Việt Nam, phát hành định kỳ hàng quý với những chủ đề
chuyên biệt xoay quanh Marketing và Design. GAM7 quy tụ những bài viết
được chọn lọc từ các chuyên gia hàng đầu và cung cấp thể nghiệm thiết kế
mới giúp bạn đọc dễ dàng theo dõi và thưởng thức nội dung.
2. Lý do:
- Phần lớn khách hàng của RIO Book mới chỉ là những người làm Marketing
mà chưa được biết đến bởi các đối tượng rộng hơn cũng cần có kiến thức về
mảng này đặc biệt là các bạn sinh viên.
- Tuy RIO Book có tính ứng dụng trong thực tế cao nhưng bên ngoài môi

trường kinh doanh có nhiều yếu tố tác động nên việc tự làm Marketing cho
mình của RIO Book chưa được tốt. Với số lượng theo dõi và lượt like trên
trang facebook cao nhưng lượng tương tác trong các bài viết không được
nhiều. Điều này do RIO Book chưa có các phương pháp truyền thông trên
internet hiệu quả.

- Các chiến lược về thương hiệu chưa đạt hiệu quả cao. Vì sao mọi người đã
biết đến sách mà vẫn không mua nó??? Hay vì sao mọi người chưa biết đến
thương hiệu sách này mặc dù nó rất thực tiễn ??

3. Thương hiệu RIO Book tại thị trườngViệt Nam

3


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

Sau khi quyết định lựa chọn thương hiệu, nhóm đã có những khảo sát về RIO
Book tại thị trường Việt Nam
- Có thể thấy sách về Marketing ít thu hút bạn đọc mà nó mới chỉ nhận được
sự quan tâm từ các chuyên viên, sinh viên các giáo sư tiến sĩ giảng viên
ngành Marketing.
- Trên thực tế Ở Việt Nam không thiếu sách về marketing, kinh doanh nhưng
đa số là sách biên dịch. Người đọc có thể tìm được rất nhiều kiến thức hữu
ích trong đó, nhưng trong một số trường hợp việc đọc và việc lĩnh hội được
không song hành cùng nhau. Ví dụ có những cuốn sách nhắc đến các thương
hiệu ở nước ngoài mà chúng ta không biết đó là thương hiệu nào, bối cảnh
triển khai các chiến dịch của họ cũng rất khác với Việt Nam.
- Có những cuốn sách dù rất kinh điển nhưng người đọc cần phải có một

lượng kiến thức nhất định hay kinh nghiệm mới có thể hiểu được. Vì vậy,
RIO đã làm những cuốn sách có thể ứng dụng thiết kế và tư duy hệ thống để
giúp người đọc có thể “Đọc ít - Hiểu nhiều”.
- Ban đầu RIO thực hiện phiên bản online được hơn 1 năm và nhận được hơn
11000 lượt tải về mỗi số.
- Số liệu của GAM 7 trong 2 năm với 6 số là hơn 60000 cuốn được xuất bản
GAM7 No.1 được xuất bản với số lượng rất hạn chế là 1.000 cuốn nhưng
bán hết chỉ trong vòng 2 ngày. Đến nay chúng tôi có trung bình 10.000 cuốn
cho mỗi số. Với một doanh nghiệp xuất bản thì có lẽ lượng tiêu thụ này
chẳng đáng kể, nhưng đối với một đơn vị bắt đầu đi vào lĩnh vực này thì đó
là một con số khả quan.
- Không giống với những đơn vị phát hành khác, RIO Book sản xuất và cũng
trực tiếp đưa ấn phẩm đến tay độc giả. Đội ngũ của RIO rất tinh gọn, có một
đội nhân sự thương mại điện tử để bán những cuốn sách mà RIO sản xuất,
hơn 70% lượng sách được bán ra do RIO phân phối trực tiếp đến tay khách
hàng, 30% còn lại có kênh phân phối riêng.
- Tuy nhiên fanpage của RIO Book đang còn khá ít lượt like cũng như tương
tác trong khi lượng tra cứu trên google khá nhiều.
- RIO book mới chỉ chú trọng vào việc bán hàng trực tiếp tại các hội sách mà
chưa chú trọng vào việc bán hàng online.

4


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

II.

Định vị thương hiệu RIO Book

1. Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của RIO Book là những người trong ngành marketing, mong
muốn tìm hiểu và nâng cao trình độ về chuyên ngành marketing và design, cụ thể:
- Sinh viên chuyên ngành marketing
- Những người làm trong lĩnh vực marketing và
design
- Những người quan tâm tới marketing và design
như chủ doanh nghiệp, hoặc là những ai yêu thích
RIO Creative
2. Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay tạp chí giấy phải cạnh tranh sống còn với các tạp chí, báo được số hóa
cũng như các website cho nên có thể nói đối thủ cạnh tranh trực tiếp của RIO
Book là:
- Các trang website về marketing và design ở Việt Nam như Brandsvietnam,
MarketingAI, lol colors,…
- Các trang youtube hướng dẫn design quốc tế như Tutorial Tuesday,
Starhere.fm. Youtube Việt Nam có thể kể đến là kênh của Việt designer,
Thùy Uyên, Nguyễn Hoàng Phúc,...
- Sách, tạp chí về marketing của nước ngoài như: Digital marketing magazine,
Marketing Mag, Marketing interactive,...
- Giáo trình môn marketing của các trường đại học tự biên soạn và được dịch
từ những giảng viên có nhiều kinh nghiệm
3. Điểm khác biệt của RIO Book
- Tủ sách RIO Book cung cấp những kiến thức cơ bản về Marketing ứng dụng
rất hữu ích cho những ai đang trong giai đoạn tìm hiểu và nâng cao hiểu biết
về lĩnh vực Marketing. Sách về chủ đề này có lẽ RIO Book là tủ sách đầu
tiên tại Việt Nam, có nội dung chuyên sâu và tỉ mỉ chỉn chu, giúp bạn đọc có
được trải nghiệm mới mẻ và thú vị. Nên có thể thấy Rio book là tiên phong
về sự khác biệt, không chỉ là vì nội dung mà vì tình cảm của tác giả.

- RIO Book xuất bản những cuốn sách thuần Việt, do người Việt viết và có
tính ứng dụng cao với thực tế Việt Nam với nội dung viết rất dễ hiểu, không

5


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

có từ ngữ hàn lâm, người đọc dễ dàng hiểu được các vấn đề nội dung mà tác
giả đề cập, hệ thống dẫn chứng thuyết phục và hiệu ứng lan truyền tư duy
sáng tạo đến cách làm sáng tạo.
- Mức độ đầu tư của nhóm tác giả rất lớn về các tông màu,hình ảnh minh họa
trong sách rất bắt mắt, được đề cập rất đa dạng và phù hợp với ngữ cảnh.
Chất lượng giấy bìa cũng rất tốt. Ngoại trừ GAM7 đậm chất tạp chí thì các
ấn phẩm khác có kích thước rất “sổ tay”, tiện mang theo.
==> Định vị: RIO Book là tủ sách mỹ thuật ỨNG DỤNG trong Marketing và
ấn phẩm chuyên ngành dành riêng cho cộng đồng Marketer Việt Nam. Một bộ
gen virus sẵn sàng lây lan cho bất kỳ ai chạm vào.
III.

Chiến lược định vị thương hiệu

1. Định vị dựa vào chất lượng
- Sách được trình bày đẹp mắt, tính thẩm mĩ rất được chú trọng. Sách được in
màu hoàn toàn với nhiều hình ảnh minh họa bắt mắt, chất lượng giấy rất tốt,
thu hút độc giả ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc với cuốn sách.
- Tuy có mức giá khá cao (150-200 nghìn đồng) nhưng với vẻ bề ngoài khá
“chất”, có thể nói là “tiền nào của nấy” thì RIO Book đã bước đầu gây dựng
được niềm tin trong lòng độc giả.

- Ngoài ra, cuốn sách còn được biên soạn bởi đội ngũ biên tập và các chuyên
gia đầu ngành trong cả hai lĩnh vực marketing và design giúp mang đến cho
khách hàng những sản phẩm có nội dung kiến thức “chuẩn” và hấp dẫn
người đọc.
 Tích cực hoàn thiện về mặt nội dung, cải tiến hình thức (nâng cao chất lượng
giấy, đặc biệt là phần bìa để bảo quản tốt hơn…).
2. Định vị dựa vào giá trị
RIO Book sử dụng cách thức định vị giá trị cao hơn (more value, more price):
Truyền cho người tiêu dùng niềm tin rằng sản phẩm đem lại giá trị cao hơn sản
phẩm của đối thủ nên giá bán phải đắt hơn. RIO Book không phải là một cuốn sách
quá thần thánh, nhưng nó đáp ứng được nhu cầu của độc giả là một cuốn sách tham
khảo cho các Marketer và trên hết là nó được biên soạn sao cho phù hợp nhất để có

6


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

thể ứng dụng vào thị trường Việt Nam.

 Đưa ra hoặc lồng ghép vào cuốn sách những nội dung “chất” nhằm khẳng định
giá trị của cuốn sách (trình độ của người viết sách, đội ngũ thẩm định nội dung
sách,...) để tạo lòng tin đối với người đọc.
3. Định vị dựa vào tính năng
RIO Book gồm những đầu sách cung cấp một giải pháp toàn diện với các góc
nhìn đa chiều với nhiều điểm chủ thể trong hoạt động Marketing thị giác. Tủ sách
áp dụng phương pháp tiếp cận mới dành riêng cho Marketer bằng sự tăng cường
tương tác qua các thử thách với màu sắc, hình ảnh, các yếu tố trong thiết kế và các
ví dụ, case-study minh họa từ các hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

4. Định vị dựa vào mối quan hệ
RIO Book xuất bản những cuốn sách "thuần Việt", do người Việt viết và có
tính ứng dụng cao tại Việt Nam. Đội ngũ viết sách mong muốn đem đến một cuốn
sách do người Việt viết cho người Việt đọc, khơi dậy tinh thần dân tộc “người Việt
Nam dùng hàng Việt Nam”.

7


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

 Gắn liền thương hiệu RIO Book với hình ảnh gợi nhớ đến Việt Nam, ghi đậm
dấu ấn “sách Việt Nam” trong tâm trí độc giả (có thể mở các hội chợ sách Việt
Nam, đi kèm với các trò chơi dân gian Việt Nam, ẩm thực Việt Nam).
5. Định vị dựa vào mong muốn
Độc giả tìm đến sách với mong muốn có thêm được nhiều kiến thức và trải
nghiệm bổ ích. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để ngồi hàng giờ đồng
hồ, cắm mặt vào những trang sách đầy chữ với nội dung hàn lâm khô khan, khó
hiểu. Thấu hiểu được điều này, RIO Book đã cho ra đời những cuốn sách với hình
ảnh phong phú, màu sắc tươi sáng, nội dung dễ tiếp cận và mang tính ứng dụng
cao. Khi cầm trên tay cuốn sách RIO Book, người đọc sẽ cảm thấy thoải mái như
đang đọc một cuốn truyện tranh, vừa giúp thư giãn đầu óc vừa tiếp thu được kiến
thức một cách dễ dàng.
 Xuất bản những cuốn sách với kích thước của những cuốn truyện tranh hay sổ
tay, giảm độ dày của mỗi cuốn sách xuống, có thể chia thành nhiều tập để tiện
mang theo.
6. Định vị dựa vào vấn đề, giải pháp
Dựa vào vấn đề mà khách hàng đang gặp phải:
- Trên thị trường có rất nhiều loại sách về Marketing, tuy nhiên sách hay hầu

hết là sách nước ngoài, có nhiều điều không phù hợp với thị trường Việt
Nam
 Chiến lược: Đưa những điều riêng biệt của thị trường Việt Nam vào
các ấn phẩm và liên tục cập nhật, đổi mới những xu hướng mới.
- Kênh phân phối: Chưa có 1 nhà sách nào chuyên về dòng sách Marketing
 Ngoài phân phối sách đến các nhà sách lớn, mở thêm những nhà sách
riêng chỉ phân phối sách của RIO.
- Đa dạng hóa sản phẩm
7. Định vị dựa vào đối thủ
 Các trang web điện tử về marketing và design: Các trang web này có điểm
mạnh là miễn phí, nhiều thông tin và update liên tục, nhanh chóng, tiện lợi.

8


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

 Hiện nay RIO chưa có ấn phẩm online => Phát hành Ebook
8. Định vị dựa vào cảm xúc
Con người có rất nhiều cảm xúc khác nhau, các quyết định được đưa ra cũng
phụ thuộc vào cảm xúc. Chỉ cần người làm quảng cáo gắn kết được sản phẩm của
mình với một cảm xúc nào đó là họ có thể xây dựng một chiến dịch quảng cáo hiệu
quả với chi phí thấp.
=> Gắn RIO với niềm tự hào là đầu sách Marketing chất lượng do chính người
Việt biên soạn và xuất bản, dành riêng cho cộng đồng Marketer Việt Nam
9. Định vị dựa trên công dụng
Cách định vị này khiến sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.
=> Đưa ra các slogan nêu trực tiếp điểm đặc biệt/công dụng của sản phẩm:
“Marketing – Design: Bước vào thế giới của nhau”

=> Để có thể đem đến cho khách hàng không chỉ những giá trị cốt lõi mà
sản phẩm sẵn có mà còn cả những giá trị khác biệt, RIO BOOK tập trung
phát triển chiến lược định vị vào chất lượng và giá trị
IV.

Các hoạt động trọng tâm trong xây dựng và nhận biết thương hiệu

1. Truyền thông
- Hoạt động Truyền thông qua Internet và Mạng xã hội vẫn đang là trọng tâm
trong các chiến lược truyền thông của RIO Book. Cụ thể, RIO Book có
website và trang fanpage trên facebook được đầu tư về mặt nội dung và hình
ảnh, tuy nhiên lượng tương tác chưa cao
 RIO Book nên gia tăng những bài đăng bổ ích về Marketing và Thiết
kế thay vì chỉ tập trung đăng tải thông tin về các ấn phẩm và các
chương trình khuyến mãi.
- Quảng bá thương hiệu trên các trang web, trang fanpage nổi tiếng khác với
nội dung phong phú, hấp dẫn.
- Quảng bá RIO Book trực tiếp tại các hội thảo chuyên môn Marketing và
Thiết kế, quảng bá tại các ngày hội tuyển sinh của các trường đại học, hội

9


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

chợ sách… Bên cạnh đó, RIO Book hoàn toàn có thể là đơn vị tài trợ cho
các hoạt động này.
- RIO Book còn thiếu đầu tư cho các hoạt động quảng bá trên các phương tiện

truyền thông đại chúng như tivi, báo đài. Để mở rộng độ phổ biến cho
thương hiệu, việc xuất hiện trên các ấn phẩm báo chí cũng là một hoạt động
Marketing cần được lưu tâm. Ngoài ra, RIO Book vẫn chưa có một viral
video để quảng bá cho thương hiệu của mình.
2. Quan hệ công chúng (PR)
Các hoạt động truyền thông bên trên hỗ trợ cho PR để xây dựng thương hiệu. Vậy,
RIO Book cần có các hoạt động PR như thế nào?
a. Phát triển kênh tương tác trên mạng xã hội, cụ thể là fanpage trên Facebook
- Nâng cao nội dung fanpage bằng các bài viết hàng ngày, hàng tuần.
- Thường xuyên tổ chức các mini game, hoạt động tương tác hướng đến
thu hút sự quan tâm, tăng lượng like, share của các thành viên và bạn bè
của các thành viên.
- Gia tăng tương tác qua việc trả lời các bình luận, mở thêm các mục hỏi
đáp Q&A về Marketing và Thiết kế.
- Đặt link dẫn ở một số trang web và trang fanpage nổi tiếng khác (cùng
với hoạt động truyền thông)
b. Phát triển các kênh tương tác trực tiếp
- Thông qua hoạt động truyền thông tại các hội thảo và các trường đại học,
xây dựng nhận thức và uy tín của thương hiệu đối với các đối tượng có
khả năng tác động đến khác hàng mục tiêu như các chuyên gia, các giảng
viên tại trường đại học, thông qua họ để quảng bá về thương hiệu.
- Có những hình thức thu hút sự chú ý và gia tăng tương tác tại các hội chợ
sách hay các hội chợ tương tự.
- Có các chương trình ưu đãi trực tiếp cho khách hàng, khuyến khích họ
giới thiệu cho bạn bè, người quen.

10


Nhóm 8

RIO Book – Định vị thương hiệu

V.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu RIO BOOK
1. Những yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của Rio Book
=> Công ty
a. Nội bộ công ty
Trên chặng đường phát triển mới, sứ mệnh mà RIO theo đuổi là hệ sinh thái lấy
Thiết Kế Sáng Tạo làm giá trị cốt lõi với mong muốn mang đến nhiều hơn giá trị
cho khách hàng và cộng đồng.
Là một agency lĩnh vực marketing và thiết kế, nhưng Tùng Juno ( đồng sáng lập
kiêm CEO của Rio) và các cộng sự của anh lại quyết định rẽ sang lĩnh vực xuất
bản với những "tính toán" thú vị về phát hành sách. Tuy nhiên, Rio rơi vào tình
cảnh “tay không tấc sắt” khi đứng cạnh những người khổng lồ trong ngành, buộc
phải tìm một cách tiếp cận thị trường mới mẻ hơn, và ý tưởng về một hệ sinh thái
lấy sáng tạo làm trung tâm ra đời.
Ban đầu Rio cho rằng đào tạo có thể giúp khách hàng sẽ hiểu được ngôn ngữ của
thiết kế và cách giao tiếp giữa 2 bên sẽ ăn ý hơn. Tuy nhiên, cách tiếp cận khách
hàng qua việc đào tạo lại khá lâu và chậm chạp trong khi cộng đồng chuyên viên
lĩnh vực marketing và nhà thiết kế lại rất rộng. Rio nhận ra cách để đưa kiến thức
tới nhiều người nhất, không gì hơn là qua sách. Đó chính là khởi điểm của GAM7
và Rio Book.
b. Đặc tính, triết lý, chiến lược định vị thương hiệu

11


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

GAM7 và Rio Book hay mảng xuất bản nói chung có vai trò gia tăng độ phủ về
mặt kiến thức và tạo ra kết nối rộng lớn hơn.
GAM7 là tiếng nói chung giữa nội dung và thiết kế. Đội ngũ biên tập trình bày
những nội dung mà khách hàng, chuyên viên marketing quan tâm và truyền tải qua
năng lực thiết kế của Rio.
GAM7 tập trung cho đối tượng chuyên viên marketing nhiều hơn. Ấn phẩm này
tập hợp những kiến thức và góc nhìn đa chiều, rất dễ đọc. GAM7 có nội dung kết
hợp từ bài viết của nhiều chuyên gia.
Rio Book hoàn toàn do đội ngũ Rio tự viết nội dung. Hai cuốn sách đầu tiên
thuộc Tủ sách mỹ thuật ứng dụng trong Marketing. Với tủ sách này Rio muốn cung
cấp những kiến thức cơ bản nhất cho các chuyên viên marketing về thiết kế và chỉ
làm thêm một cuốn nữa là hoàn thành.
Cuốn sách không chỉ cần đẹp mà còn mang đến trải nghiệm cho người đọc và giúp
tổ chức kiến thức một cách tốt nhất. Rio muốn làm những dòng sách có tính ứng
dụng cao, phù hợp với thị trường và bối cảnh ở Việt Nam.
c. Chiến lược định vị thương hiệu của Rio Book
- Định vị dựa vào chất lượng
 Sách được trình bày đẹp mắt, tính thẩm mĩ rất được chú trọng. Sách được in
màu hoàn toàn với nhiều hình ảnh minh họa bắt mắt, chất lượng giấy rất tốt,
thu hút độc giả ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc với cuốn sách.
 Tuy có mức giá khá cao( 150-200 nghìn đồng) nhưng với vẻ bề ngoài khá
“chất”, có thể nói là “tiền nào của nấy” thì Rio Book đã bước đầu gây dựng
được niềm tin trong lòng độc giả.
 Ngoài ra, cuốn sách còn được biên soạn bởi đội ngũ biên tập và các chuyên
gia đầu ngành trong cả hai lĩnh vực marketing và design giúp mang đến cho
khách hàng những sản phẩm có nội dung kiến thức “chuẩn” và hấp dẫn
người đọc.
Tích cực hoàn thiện về mặt nội dung, cải tiến hình thức( nâng cao chất lượng
giấy, đặc biệt là phần bìa để bảo quản tốt hơn…).
- Định vị dựa vào giá trị

12


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

Rio Book sử dụng Cách thức định vị Giá trị cao hơn nên giá cao hơn (more value,
more price): truyền cho người tiêu dùng niềm tin rằng sản phẩm đem lại giá trị cao
hơn sản phẩm của đối thủ nên giá bán phải đắt hơn. Rio Book không phải là một
cuốn sách quá thần thánh, nhưng nó đáp ứng được nhu cầu của độc giả là 1 cuốn
sách tham khảo cho các Marketer và trên hết là nó được biên soạn sao cho phù hợp
nhất để có thể ứng dụng vào thị trường Việt Nam.
Đưa ra hoặc lồng ghép vào cuốn sách những nội dung nhằm khẳng định giá trị
của cuốn sách( trình độ của người viết sách, đội ngũ thẩm định nội dung sách,...)
để tạo lòng tin đối với người đọc.
d. Môi trường
 Đặc điểm khách hàng
Rio nhận thấy nhu cầu sẵn có của nhóm các chuyên viên marketing trẻ, thường là
sinh viên, những người mới ra trường và đi làm dưới 5 năm. Nhóm đối tượng này
chưa có kinh nghiệm và thường không được giao những công việc có tính chiến
lược. Họ cần những nguồn cung cấp kiến thức để học hỏi liên tục, họ cần những
góc nhìn từ những chuyên gia nhiều kinh nghiệm làm việc tại Việt Nam và GAM7
đáp ứng được điều đó.
Khách hàng mục tiêu của RIO Book là những người trong ngành marketing, mong
muốn tìm hiểu và nâng cao trình độ về chuyên ngành marketing và design, cụ thể:
- Sinh viên chuyên ngành marketing
- Những người làm trong lĩnh vực marketing và design
- Những người quan tâm tới marketing và design như chủ doanh nghiệp, hoặc
là những ai yêu thích RIO Creative

 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay tạp chí giấy phải cạnh tranh sống còn với các tạp chí, báo được số hóa
cũng như các website cho nên có thể nói đối thủ cạnh tranh trực tiếp của RIO
Book là:
- Các trang website về marketing và design ở Việt Nam như Brandsvietnam,
MarketingAI, lol colors,…
- Các trang youtube hướng dẫn design quốc tế như Tutorial Tuesday,
Starhere.fm. Youtube Việt Nam có thể kể đến là kênh của Việt designer,
Thùy Uyên, Nguyễn Hoàng Phúc,...
13


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

- Sách, tạp chí về marketing của nước ngoài như: Digital marketing magazine,
Marketing Mag, Marketing interactive,...
- Giáo trình môn marketing của các trường đại học tự biên soạn và được dịch
từ những giảng viên có nhiều kinh nghiệm
 Các yếu tố khác từ môi trường kinh doanh
Nền văn hóa khu vực, hệ thống chính trị pháp luật,… cũng ảnh hưởng không
nhỏ đến hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp nói chung và Rio Book nói
riêng.
2. Các nguyên tắc
 Nguyên tắc chọn lọc
Riobook chọn lọc ra 1 số thị trường mục tiêu phù hợp: Dành cho những người trẻ
làm Marketing và những người yêu thích và có liên quan đến Marketing
 Nguyên tắc giá trị khách hàng
- Nguyên tắc này biểu thị sự thành công của một thương hiệu. Khách hàng
cảm nhận giá trị mà Riobook mang lại đó là:

-

Các ấn phẩm của Rio hầu như đều rất ấn tượng nhờ thiết kế đẹp, viết hay
và tâm huyết, nhìn chung là chất lượng cả về hình thức lẫn nội dung

- Các hình ảnh minh họa trong sản phẩm đều được đề cập rất đa dạng và
phù hợp với ngữ cảnh
- Nội dung rất dễ hiểu không có từ ngữ hàn lâm, cho dù không phải dân
thiết kế chuyên nghiệp vẫn có thể hiểu được hàm ý của tác giả
- Truyền tải cho mọi người kiến thức cơ bản nhất về 2 lĩnh vực Marketing
and Design và thêm 1 chút về mảng branding
- Case studies đa dạng và mới mẻ cho mọi người thêm nhiều hiểu biết mới
mẻ thay vì những câu chuyện cũ kĩ nói đi nói lại trên trường lớp
 Nguyên tắc khác biệt hay dị biệt
Tạo sự khác biệt sản phẩm cho khách hàng

14


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

Sự khác biệt của Riobook đó chính là: sách có nhiều hình ảnh minh họa
chứ không phải chỉ có mình chữ như các loại sách Marketing khác
 Nguyên tắc phối hơp
 Nguyên tắc quá trình
3. Hình ảnh thương hiệu mà RIO Book hướng tới
 Tủ sách Marketing dành riêng cho cộng đồng Marketer Việt Nam, mang
những hơi hướng riêng của thị trường Việt Nam
 Nhà xuất bản đi đầu trong việc đưa những xu hướng thiết kế và marketing

mới nhất vào trong các ấn phẩm
 Thương hiệu sách không chỉ dành cho những người trong ngành mà cả
những người yêu thích và có liên quan đến marketing
 RIO book hướng đến xây dựng thương hiệu riêng biệt đi đầu trong
mảng Thị trường sách về Marketing ở Việt Nam.











4. . Giá trị hình ảnh thương hiệu mang lại cho RIO Book và ý nghĩa
Đối với những người từng biết tới RIO Book, hình ảnh thương hiệu này
mang lại sự tin tưởng, yên tâm và cả mong muốn được sử dụng lại sản
phẩm sách của RIO Book
Hình ảnh thương hiệu giúp RIO Book có 1 chỗ đứng đặc biệt trên thị trường,
không bị nhầm lẫn với các thương hiệu sách khác và giúp khách hàng mục
tiêu dễ dàng tìm kiếm thương hiệu này.
Tạo dựng uy tín của RIO Book với người tiêu dùng. Những người đã đọc
sách của RIO Book sẽ biết đây là dòng sách rất chú trọng về chất lượng nội
dung và hình thức, mang lại những kiến thức thực tế cho người đọc.
Với những khách hàng đã biết đến và mến mộ hình ảnh RIO Book, người ta
sẽ dễ dàng mua lại sản phẩm này và giới thiệu tới bạn bè của họ để cùng sử
dụng, đặc biệt với nhiều đối tượng một khi đã mến mộ thương hiệu này thì
giá cả không quá làm họ băn khoăn, họ sẵn sàng trả mức giá cao để sớm sở

hữu sách khi nó xuất bản.
Các nhà đầu tư không quá e ngại khi đầu tư vào RIO Book và các đối tác
cũng dễ dàng hợp tác kinh doanh vì hình ảnh thương hiệu của nó đã khá rõ
ràng trên thị trường, rủi ro đầu tư và hợp tác là thấp hơn so với 1 thương
hiệu chưa có chút tiếng tăm nào.

15


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

Ý nghĩa: Hình ảnh thương hiệu của RIO Book đem đến những nhìn nhận
chính xác về thương hiệu cho khánh hàng, gia tăng độ tin cậy về những gì
chúng ta “nói” về thương hiệu (đảm bảo chất lượng nội dung và hình thức).
Bên cạnh đó, hình ảnh thương hiệu RIO Book còn tạo nên tính hấp dẫn đầy
khác biệt, thu hút khách hàng cho sản phẩm. Chính những hiệu quả mà việc
xây dựng thương hiệu RIO Book đem lại đã góp phần dẫn đến những thành
công hiện nay
VI. Khuếch trương thương hiệu trong bối cảnh kỷ nguyên 4.0 và những
vấn đề cần quan tâm
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang làm thay đổi mọi mặt của đời sống kinh
doanh, đặc biệt, việc xây dựng giá trị nhân hiệu có thể quyết định bạn là người
chiến thắng trong cuộc đua.
Trên thực tế, giá trị một sản phẩm, dịch vụ chỉ đến được với đại chúng bằng con
đường truyền thông hữu ý. Song, giá trị bản thân của mỗi con người lại được
thể hiện dưới nhiều phương cách khác nhau, hoặc hữu ý, hoặc vô ý.

Trong kinh doanh, hướng đến mục đích tăng trưởng nhiều doanh nghiệp không
ngần ngại đầu tư những khoản tiền khổng lồ vào các phương thức đánh bóng tên

tuổi. Song nhiều cách khuếch trương thương hiệu tưởng như có sức thuyết phục
cao nhưng lại khiến doanh nghiệp lụi tàn. Thời đại đã thay đổi và công nghệ khai
sinh những phương thức mới cho công đoạn xây dựng và phát triển thương hiệu
một doanh nghiệp. Đứng trước những lợi ích mà thời kì 4.0 mang lại cho việc

16


Nhóm 8
RIO Book – Định vị thương hiệu

khuếch trương thương hiệu thì bên cạnh đấy chúng ta cũng cần quan tâm và cảnh
giác với những tác dụng ngược của nó không chỉ đối với thương hiệu mà cả một
doanh nghiệp:
- Có thể đến với hàng trăm, thậm chí hàng ngàn mối liên hệ mới và vô số
khách hàng tiềm năng thông qua Facebook, Twitter, Hi5 hoặc LinkedIn.
Việc quản lí luồng thông tin rất khó nếu doanh nghiệp không có một hệ
thống xử lí tốt sẽ không quản lí được lượng thông tin mình đưa ra và
những thông tin trái chiều và cùng chiều về với công ty mình
- Hiện nay do sự lan truyền mạnh mẽ của các thông tin từ các công cụ
truyền thông trên internet điều này làm cho khách hàng bị bội thực thông
tin. Các doanh nghiệp cần phải biết đưa những thông tin nào cần thiết,
phù hợp hơn thế nữa là sự khác biệt tránh việc bị hòa vào dòng thông tin
spam mà không nhận được sự chú ý của khách hàng

17