Marketing THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Đề tài: ÁP LỰC CẠNH TRANH CỦA IPHONE TRÊN THỊ TRƯỜNG
VIỆT NAM

Các thành viên :
1.Nguyễn Thị Huyền

11131755

2.Quách Thị Đào

11134724

3.Nguyễn Thị Thu Trang

11134138

4.Nguyễn Thị Bạch Tuyết

11134435

5.Nguyễn Thị Hoài

11131482


MỤC LỤC
1.

Lịch sử phát triển của dòng điện thoại iphone

2.

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

2.1. Áp lực từ nhà cung ứng
2.2 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành
2.3 Áp lực từ khách hàng
2.4 Áp lực từ sản phẩm thay thế
2.5 Áp lực từ đối thủ tiềm năng
3. Apple giải quyết những áp lực cạnh tranh như thế nào?


BÀI LÀM
I.

Lịch sử phát triển của dòng điện thoại iphone

Ra mắt từ năm 2007 với chiếc iPhone 2G thế hệ đầu tiên, theo thời gian
chiếc điện thoại này đã có hàng loạt thay đổi ấn tượng với các thiết bị tiền
nhiệm. Tới nay, iPhone là một trong những chiếc điện thoại thống lĩnh nền
công nghệ Thế giới
Iphone 2G ra mắt mắt năm 2007

Đây là chiếc Iphone đầu tiên được Apple cho ra mắt thị trường và tạo
nên cơn lốc mới trong xu hướng điện thoại thế giới - điện thoại màn hình cảm
ứng. Chiếc điện thoại này chỉ được trang bị bộ nhớ RAM 128MB với hai phiên
bản 4GB và 8GB. iPhone 2G chỉ có kết nối EDGE với màn hình 3.5 inch với độ
phân giải 320x480 pixel cùng camera 2MP. Đây là chiếc điện thoại duy nhất
được sử dụng vỏ nhôm bạc giống như Macbook Pro và iMac.
Tại thời điểm ra mắt, Iphone 2G không nhận được sự yêu thích của dư
luận và người dùng ngay lập tực. Thậm chí, nó nhận khá nhiều phản hỏi tiêu

cực từ các hãng điện thoại đối thủ khác.
iPhone 2G phiên bản 4GB có giá 499 USD, bản 8GB 599GB tại Mỹ.

IPhone 3G ra mắt năm 2008

Sau khi ra mắt 2G, Apple tiếp tục tung ra chiếc iPhone thế hệ thứ 2:
iPhone 3G. Về thiết kế, iPhone 3G hầu như không có thay đổi nhiều so với thế
hệ trước ngoài việc nắp lưng của nó được thay thế bằng nhựa chứ không phải
bằng nhôm như phiên bản đầu.
Thay đổi lớn nhất của iPhone 3G chính là hỗ trợ kết nối 3G và GPS trên
máy. Ngoài ra, dung lượng bộ nhớ máy cũng lớn hơn với hai phiên bản 8GB và
16GB. Máy có 2 màu đen và trắng cho người dùng sử dụng.
Chiếc điện thoại này là cột mốc đánh dấu mức độ phủ sóng của iPhone
trên thị trường quốc tế với hơn 70 quốc gia.


Giá iPhone 3G thời điểm ra mắt có giá 399 USD cho bản 8GB, 499 USD
cho bản 16GB.
iPhone 3GS ra mắt năm 2009
Một năm sau, iPhone 3GS tiếp tục được ra mắt. Đây là chiếc điện thoại
đầu tiên mở màn cho dòng các thế hệ “S” của iPhone. Được biết tới như một
chiếc điện thoại với “thiết kế tuyệt vời vẫn được giữ nguyên nhưng bên trong
thì hoàn toàn mới”. iPhone 3GS vẫn giữ nguyên thiết kế cũng như các thông số
về màn hình giống 3G. Nâng cấp chủ đạo của iPhone 3GS là về chip xử lý và bộ
nhớ RAM. iPhone 3GS có bộ vi xử lý đạt 600MHz, mạnh gấp 1,5 lần iPhone 3G.
Một tính năng đăc biệt nữa là khả năng điều khiển bằng giọng nói bằng cách
nhấn giữ nút Home. Mặc dù tính năng này vẫn gặp nhiều hạn chế nhưng đây
cũng là tiền thân để phát triển trợ lý ảo Siri hiện nay.
Giá của iPhone 3GS thời điểm ra mắt iPhone 3GS phiên bản 16GB có giá
199 USD, phiên bản 32Gb là 299 USD.

iPhone 4 ra mắt năm 2010

IPhone 4 được đánh giá là một bước tiến lớn nhất của Apple. Chiếc điện
thoại này có thay đổi hoàn toàn mới về thiết kế với khung thép không gỉ. Màn
hình iPhone 4 vẫn là 3.5 inch nhưng được thay thế bằng màn hình IPS LCD với
độ phân giải tăng lên tới 960x640 pixel, đây cũng là mở đầu của công nghệ màn
hình Retina của hãng. Máy còn được trang bị bộ vi xử lý A4 đạt tốc độ 1GHz,
RAM 512GB. Tại thời điểm này, đây chính là chiếc điện thoại mỏng nhất thế
giới với 9,3mm.
iPhone 4 là chiếc điện thoại đầu tiên có camera trước và đèn flash sau.
Đây chính là mở màn cho thời đại selfie cùng hàng loạt các bức ảnh tự sướng
kinh của các bạn trẻ. Đây cũng là chiếc điện thoại đầu tiên của iPhone có chế
độ gọi FaceTime. Theo ước tính thì có tới hơn 100 tính năng mới được áp dụng
trên chiếc điện thoại này. Chỉ trong tuần đầu tiên phát hành chính thức trên 5
nước, máy đã bán được 1,7 triệu máy.
Tại thời điểm ra mắt, iPhone 4 có giá 199 USD cho bản 16GB và 299 USD
cho bản 32GB.


iPhone 4S ra mắt năm 2010

Năm 2010 đánh dấu sự thay đổi lớn của Apple với sự qua đời của vị phù
thủy tài ba Steve Jobs và sự ra mắt của Tim Cook cùng cộng sự Phil Schiller
với iPhone 4S. Chiếc điện thoại này gần như vẫn giữ nguyên thiết kế như của
iPhone 4. Những điều đáng ngạc nhiên đến từ bên trong chiếc điện thoại này.
iPhone 4S được trang bị bộ vi xử lý A5 nhanh gấp 2 lần trên iPhone 4, RAM
1GB. Điểm nổi bật của máy chính là hệ thống camera và tích hợp trợ lý ảo Siri.
Camera sau của máy đạt tới 8MP với khả năng quay video HD chuẩn 1.080p.
Ngoài ra, chiếc điện thoại này còn được trang bị kết nối GSM và CDMA, người

dùng có thể sử dụng nó ở khắp mọi nơi.
Điện thoại iPhone 4S có giá 199 USD cho phiên bản 16GB, 299 USD cho
bản 32GB, 399 USD cho bản 64GB.

iPhone 5 ra mắt năm 2012

So với những chiếc iPhone đời trước thì iPhone 5 là chiếc smartphone có
màn hình to nhất, 4 inch, mỏng 7,6mm, nhẹ 112 gram, mỏng hơn 25%, nhẹ
hơn 20% so với thiết bị tiền nhiệm. Độ phân giải của thiết bị này lên tới
1136x640 pixel với bộ vi xử lý A6 có tốc độ nhanh gấp 2 lần A5 và mạnh gấp 2
lần về hiển thị đồ họa trên iPhone 4S. Đây cũng là thiết bị đầu tiên có kết nối
LTE 4G.
Tại thời điểm ra mắt, dư luận khá khắt khe với sản phẩm này. Có rất
nhiều ý kiến về việc thiếu đi thay đổi, nâng cấp và phép màu trong sản phẩm
này, ví dụ như: thiết kế không thay đổi ấn tượng, chỉ thay đổi kích thước màn
hình, những nâng cấp không đủ để thuyết phục người dùng,... Nhưng vẫn
không thể phủ nhận về sự thành công của iPhone 5. Cho tới nay, đây vẫn là
thiết kế được khá nhiều người yêu thích.
Tương tự như iPhone 4S, điện thoại iPhone 5 có giá 199 USD cho phiên
bản 16GB, 299 USD cho bản 32GB, 399 USD cho bản 64GB.


iPhone 5S và 5C ra mắt năm 2013

Đến thời điểm hiện tại, 5S vẫn là sự lựa chọn của nhiều người dùng.
Cũng giống với các phiên bản “S” khác, về thiết kế, 5S không có nhiều thay đổi
so với iPhone 5. Nhưng người dùng vẫn có thể dễ dàng nhận biết 2 chiếc điện
thoại này thông qua nút Home và đèn flash của camera sau. IPhone 5s được
trang bị thêm cảm biến vân tay Touch ID tích hợp trên nút Home và đèn flash
LED ở camera sau nên có hình thuôn dài thay vì hình tròn như trên iPhone 5.

Đây cũng là năm đầu tiên Apple cho ra mắt 2 chiếc iPhone cùng một
năm. Tuy nhiên, chiếc iPhone 5C được kỳ vọng là một chiếc iPhone giá rẻ chất
lượng tốt thì lại không hề ấn tượng như kỳ vọng. Đây được xem như một phiên
bản vỏ nhựa của chiếc iPhone 5 với cấu hình tương đương. Tuy nhiên, doanh
số bán ra của sản phẩm này thì không hề tệ như người ta vẫn nghĩ.

iPhone 6 và iPhone 6 Plus ra mắt năm 2014

So với chiếc điện thoại tiền nhiệm thì iPhone 6 là một sản phẩm đột phá
cả về thiết kế lẫn tính năng. Tại thời điểm này, nó là chiếc điện thoại mỏng và
mạnh nhất trong lịch sử. IPhone 6 có kích thước lớn 4.7 inch theo chuẩn
Retina. Cảm ứng vân tay trên thiết bị này đã được nâng cấp để người dùng sử
dụng nhanh hơn, dễ dàng hơn, bảo mật hơn.
Về thiết kế, iPhone 6 đã có những phá cách từ những đường bo tròn và
mặt kính ôm cạnh máy với độ mỏng ấn tượng 6.9mm. Camera của thiết bị cũng
cải tiến đáng kể với bộ cảm biếm iSight thế hệ mới và bộ chống rung kỹ thuật
số cùng công nghệ lấy nét cực nhạy.
IPhone 6 Plus chỉ khác iPhone 6 ở kích thước màn hình, 6 Plus có màn
hình rộng tới 5.5 inch. Tuy nhiên, iPhone 6 Plus dày 7.9mm dày hơn so với
iPhone 6 (6.9mm). Màn hình của 6Plus cũng có độ phân giải cao hơn trên mỗi
inch so với iPhone 6 (401 với 326 pixel trên mỗi inch).
Giá của iPhone 6S là 199 USD cho bản 16GB, 299 USD cho bản 32GB, 399
USD cho bản 64GB và 128GB. iPhone 6 Plus thì có giá 299 USD, 399 USD, 499
USD cho bản 16, 64 và 128GB.


iPhone 6S và 6S Plus ra mắt năm 2015
Ra mắt từ cuối tháng 9 -về tính năng, iPhone 6s được trang bị tính
năng Force Touch đầy ấn tượng cho phép người dùng điều chỉnh lực bàn tay để
điều khiển, thao tác trên máy. Thiết bị này có bộ vi xử lý A9 64bit cùng chip đồ

họa M9 cho kết nối LTE và Wifi chạy nhanh gấp đôi, nhanh hơn 70% chip A8,
khả năng đồ họa mạnh hơn 90%.
Về thiết kế, iPhone 6s có vỏ nhôm Series 7000 không thể bẻ cong.
Camera cũng được nâng cấp lên 12MP và 5MP. Lần này, iPhone 6s có thêm
màu vàng hồng mới khá sang trọng.
iPhone 6s và iPhone 6s Plus có giá bán giống như giá iPhone 6 và iPhone
6 Plus thời điểm mới ra mắt.
Giá iPhone 6s và giá iPhone 6s Plus thường cao hơn so với các dòng máy
Android tuy nhiên đó là là điều dễ hiểu khi thương hiệu Apple đã đi vào lịch sử
các dòng máy cao cấp.
iPhone 7 và 7 Plus ra mắt năm 2016
Sự bùng nổ của siêu phẩm mới. Apple đã tổ chức sự kiện ra mắt iPhone
7 và iPhone 7 Plus vào tối 7/9/2016.
Bộ đôi iPhone 7 sở hữu thiết kế hoàn toàn mới chứ không giống hoàn
toàn với các phiên bản tiền nhiệm. Máy vẫn sở hữu lớp vỏ làm bằng nhôm với
logo táo khuyết làm bằng thép không gỉ, nhưng kiểu dáng vô cùng gọn gàng,
bóng bẩy. Dãy anten phía sau đã được loại bỏ giúp mặt sau của máy trông
được liền mạch hơn.
Phone 7 vẫn có màn hình Retina 4.7 inch với độ phân giải 750 x 1334
pixels. Điểm khác biệt là màn hình iPhone 7 sẽ có độ sáng lớn hơn 25% so với
thế hệ trước.
Và để tăng chất lượng âm thanh trên iPhone thế hệ mới Apple đã tích
hợp hệ thống loa kép. Loa kép sẽ thay cho cổng cắm tai nghe 3.5 mm. Hãng đã
phát triển loại tai nghe không dây với tên gọi AirPods


Và trong lễ công bố còn công bố thêm điểm mới về màu sắc của bộ đôi
này. Đó chính là việc iPhone 7 và iPhone 7 Plus có có thêm bản màu đen bóng
được gọi là “Jet Black”. Ngoài ra, máy còn có thêm các màu như đen truyền
thống, bạc, vàng và vàng hồng.. Tuy nhiên phiên bản đen bóng chỉ có ở phiên

bản 128GB và 256GB. Apple nâng cấp dung lượng bộ nhớ lên 32GB, 256Gb loại
bỏ bộ nhớ 64GB và 16Gb.
iPhone 7 có cấu hình mạnh mẽ hơn khi được trang bị bộ vi xử lý Apple
A10 mới nhất. Gồm có 4 nhân xử lý kèm nhân đồ họa 6 nhân. Chip xử lý mới
này giúp hiệu năng CPU của iPhone 7 nhanh hơn 40% và tăng 50% tốc độ so
với iPhone 6s/6s Plus.
Sự nâng cấp tiếp theo đó chính là camera của bộ đôi mới này. Camera
trước của iPhone 7 cũng được nâng lên 7 mp, cho phép chụp ảnh góc rộng và
selfie tốt.
iPhone 7 được trang bị cảm biến ảnh 12 MP. Khẩu độ mở lên đến f/1.8
hỗ trợ chống rung quang học 3 trục. Ngoài ra iPhone 7 còn có chip xử lý tín
hiệu hình ảnh riêng. Nó có thể thực hiện hơn 100 tỷ chức năng khác nhau chỉ
trong 25 miligiay. Nhờ đó tăng tốc độ chụp ảnh trên iPhone 7 nhanh hơn 60%
và tiết kiệm pin hơn 30%.
Trong khi iPhone 7 Plus sử dụng camera kép 12mp, một cụm cảm biến
góc rộng và một telephoto. Camera này còn hỗ trợ zoom quang 2x, zoom kỹ
thuật số 10x mà hình ảnh không hề bị vỡ. Hệ thống 2 camera tạo ra một bản đồ
để tìm chủ thể bức ảnh và xóa phông phía sau, tạo hiệu ứng rất sâu.
Apple đã đưa ra giá khởi điểm iPhone 7 tại Mỹ là 649 USD . Như vậy giá
khởi điểm của iPhone 7 cũng bằng với giá khi ra mắt của iPhone 6S 16Gb trước
đây.Trong khi đó giá iPhone 7 Plus từ 769 USD
II.

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

Tuy iphone được đánh giá rất cao trên thị trường quốc tế cũng như thị
trường Việt Nam nhưng nó cũng gặp những áp lực cạnh tranh rất lớn. Dựa vào
mô hình 5 lực lượng cạnh tranh chúng em xin trình bày về áp lực cảu iphone
trên thị trường Việt Nam.
II.1 Áp lực từ nhà cung ứng

a. Sức ép của nhà cung cấp thể hiện nhiều đặc điểm, trong đó có những
đặc
trưng cơ bản sau:


Mức độ tập trung các nhà cung cấp thể hiện ở quy mô và số lượng các
nhà cung cấp. Số lượng các nhà cung cấp quyết định đến áp lực cạnh tranh,
quyền lực đàm phán của họ đối với ngành nói chung và doanh nghiệp nói riêng.
Nếu thị trường có một nhà cung cấp lớn sẽ tạo thêm áp lực cạnh tranh mạnh
ảnh hưởng tới sản xuất của toàn ngành. Ngược lại, khi trên thị trường thị phần
của các nhà cung ứng được chia nhỏ thì sức ép cạnh tranh sẽ được giảm
xuống, khả năng ảnh hưởng tới ngành của một nhà cung ứng là không nhiều.
Tầm quan trọng của nhà cung ứng thể hiện ở số lượng sản phẩm mà họ
cung ứng, sự khác biệt về sản phẩm cung ứng, khả năng thay thế của nhà cung
cấp, chi phí chuyển đổi của các doanh nghiệp trong ngành.
Sự hiểu biết thông tin về nhà cung cấp cũng giúp doanh nghiệp có quyết
định đúng đắn nhất về sự lựa chọn nhà cung ứng phù hợp, hiệu quả nhất.
b. Thực trạng các nhà cung cấp, phân phối sản phẩm Iphone tại Việt Nam
Hiện nay trên thị trường Việt Nam, iphone được cung cấp bởi 3 nhà
phân phối chính hãng và uy tín nhất là Viettel, Vina, FPT. Với nhiều nhà phân
phối khác nhau nên mức giá bán của những chiếc iphone cũng khác nhau. Sở dĩ
có sự khác nhau như vậy là do chính sách giá bán đi cùng với lợi ích mà khách
hàng có được ở các nhà phân phối là khác nhau. Tùy thuộc vào nhu cầu của
người tiêu dùng sẽ đưa ra quyết định việc lựa chọn iphone do nhà phân phối
nào cung cấp. Ngay cả như việc sử dụng iphone theo mạng điện thoại nào cũng
là một ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định của người tiêu dùng.
Trước đây Apple chỉ phân phối các sản phẩm Apple tại Việt Nam thông
qua nhà phân phối chính thức được ủy quyền của hãng là FPT Trading và 2 nhà
mạng Viettel và VinaPhone. Trong đó, nhà phân phối được ủy quyền FPT
Trading được chỉ định phân phối các sản phẩm Apple đến các kênh các bán lẻ

khác tại Việt Nam. Còn lại 2 nhà mạng lớn chỉ được bán sản phẩm do chính
kênh mình phân phối ra thị trường.
Tuy nhiên, tháng 8 năm 2015, FPT Shop đã chính thức công bố về việc đã
kí kết hợp tác nhập nhập khẩu trực tiếp Apple chính hãng mà không phải thông
qua nhà phân phối được ủy quyền chính thức trước đó. Bên cạnh FPTShop,
Thế Giới Di Động đã chính thức trở thành đại lý được ủy quyền trực tiếp của
Apple tại Việt Nam.
➔ Người tiêu dùng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm,
cũng


như tiếp cận sản phẩm mới chính hãng của Apple nhanh hơn, giá cả hợp lý
hơn.
Ví dụ về sự chênh lệch giá cả của những chiếc iphone do các nhà phân
phối khác nhau cung cấp:

+Ở Vina thì chính sách giá bán của iphone thường khá mềm mỏng hơn
so với hai nhà cung cấp còn lại. Như iphone 5s được bán với giá 15,6 triệu,
iphone 5c được bán với 12,8 triệu. Cùng với đó là chính sách bán hàng giảm giá
500 nghìn cho những khách hàng đang sử dụng mạng Vina của họ.
+Còn ở nhà phân phối Viettel thì mức giá có cao hơn khi bán ở nhà phân
phối Vina từ khoảng 500 nghìn đến 1 triệu đồng ở các sản phẩm. Tuy nhiên,
viettel cũng biết cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ đi kèm giúp cho khách
hàng có nhiều lưa chọn hơn như: cung cấp phiên bản khóa máy tức là chỉ dùng
mạng của Viettel thì sẽ được bán với giá rẻ hơn 300 đến 700 nghìn trên một
sản phẩm. Với khách hàng chọn hình thức mở mạng thì giá được bán như đã
kể trên.
+Còn riêng nhà phân phối FPT. Đây là nhà phân phối khá nổi tiếng về mặt
công nghệ nên uy tín của nó về lĩnh vực nay sẽ hơn hẳn so với hai nhà phân
phối trên. Tuy nhiên giá bán của nó lại cao hơn hẳn so với hai nhà phân phối

kia. Thường mức giá chên lệch khoảng 2 triệu so với các nhà phân phối Viettel
và Vina.


-Iphone 6 mới ra gần đây nhất cũng có sự chênh lệch về giá giữa các nhà
phân phối.
+Viettel bán ra iPhone 6 và 6 Plus phiên bản 16 GB với giá lần lượt 16,5
triệu đồng và 19,1 triệu đồng. Chênh lệch giá giữa các phiên bản bộ nhớ cũng
là 2,6 triệu đồng tương tự như hàng FPT (FPT sẽ phân phối iPhone 6 và iPhone
6 Plus chính hãng với giá từ 17.799.000 đồng và 20.399.000 đồng). Tuy nhiên
đây là phiên bản lock và nếu muốn dùng nhà mạng khác người dùng phải đóng
thêm 700.000 đồng để mở khoá.
+Về phần Vinaphone, khác với Viettel, khách hàng của Vinaphone khi
mua máy sẽ phải lựa chọn kèm theo các gói cước trả trước và trả sau. Nhà
mạng này cung cấp các gói cước trả sau cam kết từ 450.000 đồng cho tới
700.000 đồng, trong đó, bao gồm cả số tiền trừ dần vào giá máy giống như
từng áp dụng với các dòng máy iPhone 5S và iPhone 5 các năm trước. IPhone 6
và 6 Plus của Vinaphone có giá lần lượt là 16,1 triệu đồng và 19,4 triệu đồng
cho phiên bản 16 GB cho thuê bao trả sau và ngang bằng với Viettel đối với
thuê bao trả trước.
Việc có ngày càng nhiều đối tác trở thành nhà phân phối ủy quyền trực
tiếp của Iphone, giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cho phía Apple đồng thời
giúp xây dựng thương hiệu của các nhà cung cấp dịch vụ mạng trong lòng
người tiêu dùng. Tuy nhiên, trên thực tế, có lẽ do sức hot của Iphone nên các
nhà phân phối đôi khi bị thiệt, việc phân phối Iphone chính hãng không hẳn đã
đạt được nhiều lợi ích như mong muốn. Đó là: Ngoài việc yêu cầu đối tác quy
định nghiêm ngặt về ngày, giờ, hình thức công bố, ngày giới thiệu sản phẩm, giá
cả, các chính sách hậu đãi… phía Apple còn quy định cả cách thức thong tin với
báo chí… Và nếu đối tác không tuân thủ quy định thì sẽ phải đối mặt với nguy
cơ bị kiện hoặc bị phạt rất lớn.

Do nhu cầu sử dụng Iphone lớn, sản phẩm là hàng độc, hấp dẫn, tiềm lực
Apple rất mạnh nên sức ép từ các nhà cung ứng lên là không lớn. Apple gần
như không phải chịu sự o ép từ phía nhà phân phối tại Việt Nam.

II.2

Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành

Trong hiện nay ngoài nhắc đến iphone thì hầu hết mọi người nhắc đến 1
cái tên tuổi đàn anh SAM SUNG. Cuộc chiến giữa Apple và Samsung bắt đầu
vào năm 2010 khi Samsung chính thức tung dòng điện thoại và máy tính bảng


Galaxy cạnh tranh với Iphone. Trước đó Samsung là đối tác cung cấp chip và
màn hình cho Apple nhưng chỉ một thời gian ngắn, quan hệ giữa Apple và
Samsung Electronics đóng băng. Samsung và Apple kết thúc hợp đồng cung
cấp và tham gia vào cuộc chiến pháp lý tốn kém. Năm 2011, Apple khởi kiện
Samsung nhái kiểu dáng và tính năng của Iphone. Ít lâu sau,người ta lại chứng
kiến Samsung kiện Apple vi phạm bản quyền của Samsung khi sản xuất các
dòng điện thoại Iphone 4.
Cuộc chiến giành giật thị trường giữa hai ông lớn từ 2010 tới 2014 không
phân thắng bại cho tới cuối năm 2014, doanh số bán hàng của Samsung đã sụt
giảm thảm hại, giảm đến 20% kéo theo lợi nhuận giảm tới 49%. Đây là con số tệ
nhất của Samsung trong 2 năm trở lại đây. Samsung mất thị phần smartphone
trung cấp và điện thoại giá rẻ vào tay các sản phẩm giá rẻ đến từ Trung Quốc
trong khi mẫu điện thoại Galaxy S5 và Galaxy Note 4 được kì vọng là sẽ cứu vãn
tình hình cũng thất bại hoàn toàn vì người tiêu dùng bỏ qua Galaxy S5 và Note
4 để chờ đợi sự ra mắt của iPhone 6 và iPhone 6 Plus.
Năm 2016, sam sung đã đánh phủ đầu với bản note 7 làm điên đảo
người dùng thì ipone 7 vẫn chưa đc trình làng. Ở thời điểm ra mắt, cả Galaxy

Note 7 và iPhone 7 Plus là hai siêu phẩm hàng đầu của cả Samsung và Apple.
Bởi vậy những gì tinh túy nhất và mạnh mẽ nhất đều hội tụ trên hai sản phẩm
này.
Note 7. Copy dữ liệu ra máy tính của andoir tốt hơn ios. Giá ip 7 xấp xỉ 20
tr, plus 22tr. Tại fpt giá bán note 7 là 18 990 000đ thấp hơn so với bộ đôi ip 7 và
7 plus
➔ Điểm cộng lớn cho note 7.
Và đây là bảng so sánh thông số kĩ thuật của 2 siêu phẩm
Nhìn vào trên đánh giá chung note 7 vẫn nổi trội hơn ip 7. Ip 7 năm nay
không có mấy điểm nội trội hơn ngoài tính năng chụp ảnh. Nhưng dù cả Galaxy
Note 7 và iPhone 7 Plus cùng sở hữu camera sau có độ phân giải 12 MP. Tuy
nhiên khẩu độ F/1.7 của Note 7 sẽ đánh bại khẩu độ F/2.2 trên sản phẩm của
Apple về khả năng chụp thiếu sáng.
Theo đánh giá khách quan của những người tiêu dùng mạng cho thấy
note là 1 đối thủ đáng gờm với bộ đôi ip 7 và ip 7 plus


Samsung Galaxy Note 7

Apple iPhone 7 Plus

Màn
hình

Super AMOLED 5.7-inch QuadHD (1440 x 2560 pixels, 518 ppi)

LED-backlit IPS LCD 5,5 inch,
độ phân giải Full HD (1080 x
1920 pixel, 401ppi)

Vi xử lý

Exynos 8893 tốc độ 2.7GHz/
Snapdragon 823 tốc độ 2.3GHz

Apple A10

GPU

Mali-T880 MP16/ Adreno 530

RAM

6GB

2GB

64GB, 128GB và 256GB

32 GB/ 128 GB/ 256 GB

Camera
sau

12 MP, khẩu độ F/1.7, hỗ trợ
chống rung quang học, quay
video 4K

12 MP, chống rung quang học
OIS, quay video 4K

Camera
trước

5 MP hỗ trợ chống rung quang
học

5 MP

Kết nối

4G LTE, Wifi, Bluetooth

1 SIM, 4G LTE, Wifi, Bluetooth
4.0

Hệ điều
hành

Android 6.0.1 Marshmallow

iOS 10


Pin

4.000 mAh

3.100 mAh

Tính
năng

Cảm biến vân tay, sạc nhanh,
sạc không dây, Samsung pay,
bút S-pen, chống nước IP68

3D Touch, cảm biến vân tay,
chống nước

Không những vậy SAM SUNG đã bắt đầu đưa ra những thông tin làm
những tín đồ công nghệ không ngừng hoảng hốt. Theo như dự kiến, đầu năm
tới 2017 hãng điện tử Hàn Quốc Samsung sẽ cho ra mắt người dùng chiếc điện
thoại thông minh mới mang tên Samsung Galaxy S8. Đây chính là phiên bản kế
nhiệm của chiếc Samsung Galaxy S7 phát hành hồi đầu năm nay. Samsung
Galaxy S8 màn hình 4K mở khóa bằng mống mắt sạc nhanh Quick Charge 3.0
chống nước. Theo như một số chuyên gia công nghệ cho rằng, Samsung Galaxy
S8 sẽ là một trong những thiết bị di động thông minh tốt nhất năm tới 2017.
Chiếc điện thoại thông minh mới này sẽ giúp bạn có thể kết nối với các thiết bị
hiện đại như xe ô tô, nhà thông minh thông qua công nghệ di động hiện tại.
Chiếc điện thoại thông minh này dự kiến sẽ trang bị công nghệ mở khóa bằng
mống mắt.
S8 cũng sẽ hỗ trợ thanh toán di động, một trong những tính năng hàng
đầu hiện nay. Chiếc điện thoại thông minh này dự kiến sẽ trang bị công nghệ


mở khóa bằng mống mắt. Một số ý kiến cho rằng, Samsung sẽ trang bị công
nghệ nhận diện mống mắt cho chiếc phablet sắp tới Samsung Galaxy Note 6.
Nguồn tin rò rỉ mới đây còn cho biết, S8 sẽ hỗ trợ sạc 80% pin chỉ mất 15 phút.
Sản phẩm hứa hẹn sẽ có tốc độ sạc nhanh nhất trên thị trường smartphone

trong năm tới. Pin trên máy dự kiến sẽ có dung lượng 4000 mAh. S8 dự kiến
cũng sẽ là thiết bị đầu tiên của Samsung được trang bị chuẩn kết nối mới USB
Type-C, giúp truyền tải dữ liệu nhanh hơn. Máy sẽ tích hợp camera 23MP phía
sau, có khả năng nhận dạng khuôn mặt, lấy nét tự động laser. Galaxy S8 sẽ sử
dụng hệ điều hành Android N, tương thích với HTML mới nhất và Bluetooth
5.0. Sản phẩm cũng sẽ tích hợp tính năng chống nước, chống bụi. Máy sẽ có
khả năng chống nước đạt chuẩn I
SamSung đánh mạnh vào chiến lược marketing với những ưu đãu đặc
biệt :

2.3 Áp lực từ khách hàng


Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn
bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành.
Tính nhạy cảm đối với giá: Tính đến tháng 6/2016, giá trung bình của
smartphone ở Việt Nam đã nhích thêm khoảng 800.000 đồng sau một năm. Hệ
thống FPT Shop cũng nhận định, người dùng ở Việt Nam đang chi tiền ngày
nhiều hơn cho việc mua sắm smartphone. Tại hệ thống này, thị phần của phân
khúc smartphone tầm trung 3 đến 6 triệu đồng đã chiếm tới 70% doanh số.
Còn smartphone phổ thông, giá rẻ giờ thị phần không còn nhiều.
Thống kê chi tiết từ hãng nghiên cứu thị trường GfK cho thấy, tính đến
giữa 2016, thị phần của smartphone tầm giá 4 đến 6 triệu đồng tăng thêm 3%,
từ 18,2% lên 21,2%. Trong khi đó, thị phần của smartphone giá rẻ dưới 4 triệu
đồng lại sụt giảm. Từ chỗ chiếm tới 24,2% vào thời điểm giữa 2015, sau một
năm, thị phần smartphone giá rẻ dưới 2 triệu đồng giảm xuống còn 17%.
Dù vẫn chiếm tỷ lệ lớn nhất tính đến giữa 2016, 38,9%, phân khúc
smartphone tầm 2 đến 4 triệu đồng đã sụt giảm nhẹ khi cùng kỳ 2015 đạt
40,6%. Trái ngược lại, phân khúc smartphone đắt tiền hơn đều có sự tăng
trưởng tốt trong thời gian gần đây. Ấn tượng nhất ở tầm giá 8 đến 10 triệu

đồng, khi thị phần tăng gần gấp đôi từ 3,5% lên 6,6%. Ngay cả phân khúc cao
cấp trên 10 triệu đồng, thị phần cũng nhích từ 8% lên 9,7%.

Thị phần của smartphone giá từ 4 triệu đồng trở lên đang tăng mạnh


so với năm ngoái.
Nguồn: GfK.

Thực tế ở Việt Nam hiện giờ, phân khúc smartphone tầm trung 4 đến 8
triệu đồng là chật chội nhất với khoảng 40 đến 50 model và hàng chục thương
hiệu lớn bé. Không còn nhà sản xuất nào bỏ qua sản phẩm ở tầm giá này. Ngay
cả Apple vốn được định vị là thương hiệu ở nhóm cao cấp, từ đầu năm đến nay
mẫu iPhone 5s chính hãng cũng hạ giá sâu và duy trì ở mức trên dưới 7 triệu
đồng để cạnh tranh với smartphone Android tầm trung.
Trong khi đó, các hãng tên tuổi hay thương hiệu thị phần lớn cũng không
còn mặn mà với smartphone phổ thông giá rẻ tầm 2 triệu đồng. Samsung, Sony
hay HTC, Oppo không còn tung ra sản phẩm mới, mà chỉ giảm giá model đời cũ.
Phân khúc phổ thông và giá rẻ giờ tập trung chủ yếu các thương hiệu Việt,
hãng Trung Quốc hay một số nhà sản xuất mới gia nhập thị trường Việt Nam.
Số lượng người mua: Hơn 35 năm hình thành và phát triển, dưới sự lãnh
đạo của Steve Jobs,Iphone đã tạo nên một thương hiệu Apple hàng đầu thế
giới với giá trị thương hiệu 228,5 tỷ USD năm 2016, thuộc top 10 thương hiệu
lớn nhất thế giới. Nhờ đó Apple đã tạo cho chính mình một danh sách khách
hang trung thành- những người luôn sẵn sang mua các sản phẩm công nghệ
mới nhất của Apple. Hơn thế nữa, với chiến lược đa dạng hóa cơ sở khách
hàng thông qua việc gửi thông tin các sản phẩm cho những khách hàng chưa
hề quen biết, hay thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter,
Instagram… để biến một lượng lớn khách hàng ảo thành khách hàng thật. Theo
hãng nghiên cứu thị trường Statista (Mỹ), doanh số iPhone tăng mạnh mẽ qua

từng năm. Nếu năm 2007, Apple bán được khoảng 1,4 triệu iPhone thì đến
năm 2014, con số này tăng lên 170 triệu chiếc. Tổng số, Apple đã bán 590 triệu
iPhone từ năm 2007-2014. Trong 3 quý đầu năm 2015, Apple đã bán được 156
triệu chiếc, dự kiến quý cuối năm bán được hơn 70 triệu chiếc nữa.
Như vậy, từ năm 2007 cho đến cuối năm nay, dự tính Apple bán ra tổng
số 816 triệu chiếc iPhone.


Mỗi năm, Apple không chỉ cho ra mắt các sản phẩm đáp ứng được hầu
hết những mong mướn của người tiều dùng mà còn không ngừng nghiên cứu ,
phát triển để có thể đưa ra những sản phẩm vượt ngoài sức tưởng tượng của
chúng ta. Có lẽ vì điều này đã làm cho giới công nghệ và người tiêu dung luôn
ngóng chờ các sản phẩm của Apple đến vậy.
Khách hàng gây áp lực với Apple về cả giá cả , chất lượng sản phẩm , dịch
vụ đi kèm và chính họ là người điều khiển cạnh tranh trong ngành thông qua
quyết định mua hàng. Áp lực cạnh tranh mà khách hàng tạo cho Apple luôn
luôn lớn vì các sản phẩm thay thế khác. Hơn nữa, các hãng trong ngành tạo ra
các sản phẩm cạnh tranh nhau không có sự khác biệt hóa quá lớn về công nghệ
nên sự cạnh tranh càng khốc liệt khi khi khách hàng có nhiều sự lựa chọn.

2.4

Áp lực từ sản phẩm thay thế

Tạp chí uy tính TIME vừa công bố danh sách 50 thiết bị công nghệ có ảnh
hưởng lớn nhất mọi thời đại và iPhone được xếp đứng đầu danh sách này.
Danh sách 50 thiết bị này gồm tất cả thiết bị ở các lĩnh vực công nghệ
khác nhau như PC, thiết bị đeo, các thiết bị cầm tay và kính thực tế ảo. Trong
đó nhiều thiết bị đã không còn tồn tại song nhưng vẫn được bầu chọn do tầm
ảnh hưởng với ngành công nghệ thế giới vẫn còn nguyên giá trị.

TIME thừa nhận rằng, smartphone đã tồn tại trước khi iPhone ra mắt,
nhưng iPhone có một vị trí đứng đầu vì đó là thiết bị có màn hình cảm ứng và
làm smartphone trở thành thiết bị cần thiết cho hàng triệu người trên thế giới.
Sự ra đời của iPhone và hệ sinh thái mobile đã làm thay đổi mối quan hệ giữa
người dùng, máy tính tính và thông tin, thay đổi hoàn toàn cách con người liên
lạc, giải trí, làm việc, mua sắm..
Sự thành công của mỗi thế hệ iPhone là điều không cần bàn cãi.IPhone
là sự mở đầu cho một kỷ nguyên smartphone, là đỉnh cao, là biểu tượng mà
hiện tại vẫn chưa có sản phẩm nào có thể vượt qua được.
Điện thoại cơ bản (feature-phone) đang chết dần trong bối cảnh
smartphone càng ngày càng rẻ đa dạng hơn, rẻ hơn, dễ sử dụng hơn với sự
cạnh tranh khốc liệt của những tên tuổi như Samsung, Nokia, Sony, LG,
Motorola, Huawei, Xioami... Những chiếc điện thoại cơ bản, bộ đàm...vấn


được sử dụng nhưng đang dần đần bị thay thế bởi những chiếc smartphone
đang được cải tiến từng ngày.
Sức ảnh hưởng của smartphone nói chung và iphone nói riêng sẽ còn
tiếp tục kéo dài trong nhiều thập kỷ tới, trước khi con người tìm ra phương
thức liên lạc hoàn toàn mới.
➔ Áp lực từ các sản phẩm thay thế là không đáng kể

2.5

Áp lực từ đối thủ tiềm năng

Theo M-Porter, đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên
trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai. Đối thủ tiềm
ẩn nhiều hay ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các
yếu tố sau

+ Sức hấp dẫn của ngành: Yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ suất
sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành.
+Những rào cản gia nhập ngành : là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào
một ngành khó khăn và tốn kém hơn .
1. Kỹ thuật
2. Vốn
3. Các yếu tố thương mại : Hệ thống phân phối, thương hiệu , hệ thống
khách hàng …
4. Các nguồn lực đặc thù: Nguyên vật liệu đầu vào ( Bị kiểm soát ), Bằng cấp
, phát minh sáng chế, Nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính phủ ….
Không ai có thể lường được việc Apple sẽ cho ra đời máy nghe nhạc Ipod đánh
bại người hùng về công nghệ mutilmedia như Sony. Rõ ràng sức hấp dẫn của
cầu các thiết bị nghe nhạc đã đưa Ipod trở thành sản phẩm công nghệ được ưa
chuộng nhất. Chính Sony đã tự làm các rào cản về công nghệ, thương hiệu của
mình giảm sút bằng việc quá chú trọng vào phát triển theo chiều rộng nhiều
ngành để người tí hon Apple thâm nhập và kiểm soát toàn bộ thị trường, biến
lợi thế cạnh tranh của Sony trở thành gánh nặng cho chính họ.
Tương tự như ví dụ trên chúng ta so sánh trong ngành công nghiệp nặng như
sản xuất máy bay. Rào cản gia nhập ngành quá lớn cả về vốn, công nghệ,
nguyên vật liệu đầu vào nên hiện tại chỉ có 2 hãng hàng không lớn cạnh tranh
với nhau là Airbus và Boeing. Nếu không có sự đột biến về công nghệ để chế
tạo ra sản phẩm mới hoặc là tối ưu hơn máy bay ( Loại máy nào đó có thể đi từ
nơi này sang nơi khác như truyện cổ tích) hoặc là tính năng tương tương
nhưng giá và công nghệ rẻ hơn thì chắc chắn rào cản gia nhập ngành chế tạo
máy bay vẫn là đích quá xa cho các doanh nghiệp khác.


Hiện tại các dòng sản phẩm mới ra chưa có gì nổi bật để có thể cạnh tranh với
đối thủ đứng đầu iphone.

III. Apple giải quyết với áp lực cạnh tranh như thế nào?
3.1 Chiến lược để thu hút khách hàng.
- quảng cáo: đây là 1 phần then chốt trong giao tiếp giữa Apple và
khách hàng “ giấc mơ của tôi là mọi người trên thế giới này có 1 chiếc máy tính
apple riêng, để làm được như vậy, chúng ta phải là 1 công ty tiếp thi vĩ đại”
- bán hàng trực tiếp: thận trọng với việc bán lẻ.các cửa hàng bán lẻ đã
chứng minh cho sự đổi mới công nghệ của apple,các cửa hàng được thiết kế
dựa trên kinh nghiệm sâu sắc về khách hàng.
- bán hàng qua mạng: apple đã tung ra 1 chiến dịch tiếp thị đặc biệt
trong suốt thời gian qua với những chương trình khuyến mại hấp dẫn..

3.2 Đối với đối thủ cạnh tranh
- công cụ cạnh tranh bằng sản phẩm: nâng cao chất lượng , cải tiến mẫu
mã. Tính đơn giản trong những sản phẩm của apple được bắt nguồn từ sự lựa
chọn của khách hàng,bên cạnh đó Apple không ngừng đưa ra những phiên bản
mới cho từng sản phẩm của mình bằng cách cải tiến sản phẩm thế hệ trước đó
- cạnh tranh bằng giá bán của sản phẩm, sử dụng chiến lược giá từ phía
nhà mạng và đổi lại là hợp đồng cam kết sử dụng dịch vụ không dây lâu dài
- cạnh tranh bằng thương hiệu: luôn là người đi tiên phong dẫn dắt thị
trường, các sản phẩm mới của Apple luôn được khách hàng chờ đón bởi những
ưu điểm đột phá, mẫu mã đa dạng...
3.3 Các chiến lược khác
- đối với nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến: bắt đầu tiếp cận tất cả các
phương tiện truyền thông, bước đầu là từ xuất bản cho đến báo chí.


- đối với hệ điều hành IOS: biến Apple thành 1 nhà cải tiến hệ điều hành
khép kín tuyệt vời.Apple không muốn người khác đặt chân lên nền tảng của họ
khi chưa được phép và ích lợi của nền tảng khép kín chính là quyền kiểm soát.
- đối với việc phát triển các ứng dụng: Apple không ngừng sáng tạo,

nghiên cứu ra những ứng dụng mang tính

Kết Luận
- con người là cốt lõi của mọi vấn đề, cần được phân tích và xem xét
dưới nhiều góc độ khác nhau điều này có thể đưa đến thành công hoặc thất bại
cho công ty
- cần khuyến khích đam mê và khơi nguồn sáng tạo cho nhân viên


- tổ chức lại phòng ban cho hợp lý, các phòng ban có quan hệ chặt chẽ
với nhau, làm cho bộ máy gọn nhẹ ít tốn kém chi phí
-trao đôi ,tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm và nân cao năng lực lãnh đạo của
nhà quản trị
- luôn tìm hiểu thị hiếu và nhu cầu của người tieu dùng
-biết rõ thị trường, đói thủ cạnh tranh, điểm mạnh ,yếu của doanh
nghiệp mình
- cải tiến công nghệ kỹ thuật theo kịp thời đại để sản phẩ không bị lỗi
thời