Chiến lược thâm nhập thị trường châu âu ngành giày da việt nam

ΒΟ⊗ ΓΙΑ∧Ο DΥ∉Χ ςΑ¬ ∇Α¬Ο ΤΑ∉Ο
∇Α∉Ι ΗΟ∉Χ Μ⇔ ΒΑ∧Ν ΧΟℜΝΓ ΤΠ.ΗΧΜ

ΤΡΑℵΝ ΠΗΥ∧Χ ΗΑ⇔Ι

ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ
ΧΗΑℜΥ ΑℜΥ ΝΓΑ¬ΝΗ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ

Χηυψεν νγανη : ΘΥΑ⇔Ν ΤΡ ΚΙΝΗ DΟΑΝΗ
Λπ
: ΜΒΑ_04
Μα⌡ σο〈 ηοχ ϖιεν : ΜΒΑ004−14

ΛΥΑ⊗Ν ςΑ⊇Ν ΤΗΑ∉Χ Σ

Νγι ηνγ δαν κηοα ηοχ:

ΠΓΣ.ΤΣ. ΝΓΥΨΕ℘Ν ∇ΟℜΝΓ ΠΗΟΝΓ

ΤΠ Ηο◊ Χη Μινη− Ναm 2006


ι

Λ¬Ι ΧΑΜ ∇ΟΑΝ

“Τοι ξιν χαm 〉οαν ρανγ τοαν βο
νοι δυνγ λυαν ϖαν ναψ λα χονγ
τρνη νγηιεν χυ χυα τοι. Χαχ σο〈
λιευ ϖα κε〈τ θυα νγηιεν χυ τρονγ
λυαν ϖαν λα τρυνγ τηχ, χο

νγυο◊ν γο〈χ ρο⌡ ρανγ τηεο ηιε∑υ
βιε〈τ το〈τ νηα〈τ ϖα βανγ τραχη
νηιεm χαο νηα〈τ χυα τοι”


ιι

Λ¬Ι ΧΑ⇔Μ Ν
ςι πηνγ χηαm “ηοχ ταπ 〉ε∑ λαm γιαυ κιε〈ν τηχ, ϖαν δυνγ κιε〈ν τηχ 〉ε∑ λαπ
νγηιεπ” τοι 〉α⌡ τηαm για λπ ΜΒΑ04 δο τρνγ ∇αι Ηοχ Μ ΤΠ.ΗΧΜ το∑ χηχ. Τρονγ
θυα τρνη 〉ο, τοι 〉α⌡ τιε〈π τηυ 〉χ νη⌡νγ κιε〈ν τηχ, κινη νγηιεm ϖο χυνγ η⌡υ χη χηο
χονγ ϖιεχ τρονγ τνγ λαι χυα τοι. ∇ε∑ χο 〉χ νη⌡νγ 〉ιε◊υ το〈τ 〉επ τρεν, νγοαι σ νο∑
λχ χυα βαν τηαν, τοι ϖο χυνγ βιε〈τ ν σ γιανγ δαψ, ηνγ δαν ταν τνη χυα χαχ τηα◊ψ
χο ϖα 〉αχ βιετ λα ΠΓΣ.ΤΣ Νγυψεν ∇ονγ Πηονγ− νγι 〉α⌡ ηε〈τ σχ θυαν ταm, ηνγ
δαν, γιυπ 〉⌡ τοι τρονγ συο〈τ τηι γιαν νγηιεν χυ , ϖιε〈τ λυαν ϖαν, χυ⌡νγ νη 〉α⌡ ταο 〉ιε◊υ
κιεν το〈τ νηα〈τ 〉ε∑ λυαν ϖαν χυα τοι 〉χ τρνη λεν ηοι 〉ο◊νγ ξετ δυψετ.
∇ε∑ χο 〉χ σο〈 λιευ, κινη νγηιεm τηχ τε〈, χαχ χονγ τψ 〉α⌡ χο〈 γανγ δανη χηυτ
τηι γιαν θυ βαυ χυνγ χα〈π ται λιευ, τρα λι πηονγ ϖα〈ν. ςα τοι ξιν γι 〉ε〈ν χαχ χονγ τψ
τρονγ νγανη για◊ψ δα ςιετ Ναm λι χαm ν χηαν τηανη.
Βεν χανη 〉ο, 〉ε∑ χο 〉χ λπ ηοχ, χο 〉χ 〉ιε◊υ κιεν ηοχ ταπ το〈τ τοι κηονγ τηε∑
κηονγ γι λι χαm ν 〉ε〈ν Βαν Γιαm Ηιευ, θυ τηα◊ψ χο τρονγ κηοα Ηπ Ταχ Θυο〈χ Τε〈
ςα Σαυ ∇αι Ηοχ χυα τρνγ ∇αι Ηοχ Μ ΤΠ.ΗΧΜ.
Νγοαι ρα, τοι χυ⌡νγ ξιν χηαν τηανη χαm ν σ γιυπ 〉⌡ , γοπ ψ τρονγ χηυψεν
mον, χηια σε⌡ κινη νγηιεm ϖα σ 〉ονγ ϖιεν τινη τηα◊ν το λν τ χαχ ανη χη∫ ηοχ ϖιεν
χυνγ λπ, χαχ βαν βε τηαν τηιε〈τ , για 〉νη τρονγ θυα τρνη τηχ ηιεν λυαν ϖαν ναψ.
Τρονγ τηι γιαν τνγ 〉ο〈ι νγαν, κινη νγηιεm νγηιεν χυ χον ηαν χηε〈 νεν
λυαν ϖαν κηο λονγ τρανη κηοι σαι σοτ, νη⌡νγ 〉ιε∑m χηα ηπ λψ κηονγ mονγ mυο〈ν.
Τυψ νηιεν, τοι ηψ ϖονγ νγηιεν χυ χυα τοι χο τηε∑ κηαι θυατ 〉χ βχ τρανη το∑νγ τηε∑
χυα νγανη για◊ψ δα ςιετ Ναm, 〉ονγ γοπ 〉χ κινη νγηιεm, γιαι θυψε〈τ νη⌡νγ τηαχη
τηχ 〉ανγ 〉ατ ρα τρονγ σαν ξυα〈τ ϖα κινη δοανη για◊ψ δα νηα〈τ λα τρονγ ϖα〈ν 〉ε◊ ξυα〈τ κηα∑υ

σανγ Χηαυ Αℜυ. Χυο〈ι χυνγ, τοι mονγ νηαν 〉χ σ 〉ονγ γοπ ψ κιε〈ν, χηια σε⌡ κινη
νγηιεm χυα χαχ τηα◊ψ χο, χαχ βαν ηοχ ϖιεν κηαχ … 〉ε∑ λυαν ϖαν 〉χ ηοαν χηνη ην.


ιξ

ΜΥ∉Χ ΛΥ∉Χ
Λι χαm 〉οαν………………………………………………………………………………………………………………………………………….ι
Λι χαm ν………………………………………………………………………………………………………………………………………………ιι
Νηαν ξετ χυα γιαο ϖιεν ηνγ δαν………………………………………………………………………………………………ιιι
Νηαν ξετ χυα τηα◊ψ/χο πηαν βιεν ι…………………………………………………………………………………………………ϖ
Νηαν ξετ χυα τηα◊ψ/χο πηαν βιεν ιι………………………………………………………………………………………………ϖιι
Dανη mυχ χαχ βανγ βιε∑υ ϖα χαχ ηνη ϖε⌡..………………………………………………………………………………ξιιι
Πηυ λυχ τηαm κηαο……………………………………………………………………………………………………………………………ξιϖ
Dανη mυχ χαχ τ ϖιε〈τ τατ…………………………………………………………………………………………………………………ξϖ

Λ¬Ι ΝΟ∧Ι ∇ΑℵΥ
1. ∇ατ ϖα〈ν 〉ε◊………………………………………………………………………………………………..................................1
2. Μυχ τιευ νγηιεν χυ…………..…………………………………………………………………………………………………………2
3. Πηαm ϖι νγηιεν χυ………….…………………………………………………………………………………………………………..2
4. Πηνγ πηαπ νγηιεν χυ………………………………………………………………………………………………………………3
5. ∇ονγ γοπ χυα 〉ε◊ ται…………..………………………………………………………………………………………………………….4
6. Κε〈τ χα〈υ 〉ε◊ ται……………………………………………………………………………………………………………………………………4

ΧΗ√ΝΓ Ι
ΛΨ∧ ΛΥΑ⊗Ν Χ ΒΑ⇔Ν ςΕℵ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι …………………………5


ξ

1.1

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓ ςΑ¬ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓ ΘΥΟℑΧ ΤΕℑ………………………………………….…………………5
1.1.1 Μαρκετινγ λα γ? ……………………………………………………………………………………………………………….5
1.1.2. Μαρκετινγ Θυο〈χ Τε〈

………..…………………………………………………………………….…………………6

1.1.2.1 Μαρκετινγ Ξυα〈τ Κηα∑υ ………… ………………………………………………………………………………7
1.1.2.2 Μαρκετινγ ται νχ σ ται ……………………………………………………………………………………7
1.1.2.3 Μαρκετινγ 〉α θυο〈χ για ……….………………………………………………………………………………7
1.2

1.3.

ΝΓΗΙΕℜΝ Χ√∧Υ ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι ……….………………………………………………………..8
1.2.1.

Χαχ τηονγ τιν 〉αι χνγ

……………………………………………………………………….……………9

1.2.2.

Μοι τρνγ κινη τε〈− Ται χηνη− Χ σ ηα τα◊νγ ……….…………………………………9

1.2.3.

Μοι τρνγ πηαπ λυατ, χηνη τρ∫

1.2.4.

Μοι τρνγ τηνγ mαι θυο〈χ τε〈 ……… ………………………………………………………………11

1.2.5

Μοι τρνγ ϖαν ηοα θυο〈χ τε〈 ……………………………………………………………………..………12

……………………………………………………………………10

ΧΑ∧Χ Η⊂ΝΗ ΤΗ√∧Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι…………………….……13
1.3.1. Τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι τ σαν ξυα〈τ τρονγ νχ…………………………….…….17
1.3.1.1 Ηνη τηχ ξυα〈τ κηα∑υ τρχ τιε〈π………………………………………………………….…………18
1.3.1.2. Ηνη τηχ ξυα〈τ κηα∑υ γιαν τιε〈π……….……………………………………….…………………18
1.3.1.2.1 Χαχ χονγ τψ θυαν λψ ξυα〈τ κηα∑υ ………………………….……….………….………18
1.3.1.2.2 Τηονγ θυα κηαχη ηανγ νχ νγοαι…………………….………………...…………19
1.3.1.2.3 Θυα υψ τηαχ ξυα〈τ κηα∑υ…………………………………….…….….........………………19
1.3.1.2.4 Θυα mοι γιι ξυα〈τ κηα∑υ …………………………….…………………………….…………19


ξι

1.3.1.2.5 Θυα ηα⌡νγ βυον ξυα〈τ κηα∑υ …….…………………………………………..………………20
1.3.2. Τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι τ σαν ξυα〈τ  νχ νγοαι …………….………………20
1.3.2.1. Νηνγ βαν θυψε◊ν…………………………………………………………..………………………………20
1.3.2.2. Σαν ξυα〈τ τηεο ηπ 〉ο◊νγ…………………………………………………………………………………21
1.3.2.3. Ηοατ 〉ονγ λαπ ραπ…………………………………………………...………………………………………22
1.3.2.4. Ηπ 〉ο◊νγ θυαν τρ∫……………………………………………………….……….………………………….22
1.3.2.5. Λιεν δοανη……………………………………………………………………….…………………..……………23
1.3.2.6. ∇α◊υ τ τρχ τιε〈π……..…………………………………………………….……………………………………23

1.3.3. Πηνγ τηχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι ται κηυ τηνγ mαι τ δο……….24
1.4.

ΒΑ¬Ι ΗΟ∉Χ ΚΙΝΗ ΝΓΗΙΕ⊗Μ ΧΥ⇔Α ΧΑ∧Χ ΧΟℜΝΓ ΤΨ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ
ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι…………………………………………………………………………..……………………….……24
1.4.1. Χονγ τψ Αντον’σ Χλεανερσ……………………………………………….…………………………………………24
1.4.2. Κινη νγηιεm ηοι νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι χυα Τηαι Λαν………………….……………26
1.4.3. Βαι ηοχ κινη νγηιεm χηο χαχ δοανη νγηιεπ για◊ψ δα ςιετ Ναm…….……………32

ΧΗ√ΝΓ ΙΙ
Τ⊂ΝΗ Η⊂ΝΗ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΕΥ ΧΥ⇔Α ΧΑ∧Χ ΧΟℜΝΓ ΤΨ
ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ ΤΗ¬Ι ΓΙΑΝ ΘΥΑ……………………………………………………………………………34
2.1

ΤΟ⊕ΝΓ ΘΥΑΝ ΤΗ√ΝΓ ΜΑ∉Ι ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ − ΕΥ…. ………………………………………………34

2.2

Τ⊂ΝΗ Η⊂ΝΗ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΕΥ ΧΥ⇔Α ΧΑ∧Χ


ξιι

ΧΟℜΝΓ ΤΨ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ ΤΗ¬Ι ΓΙΑΝ ΘΥΑ.…………………………………………43
2.2.1. Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ για◊ψ θυα χαχ νχ τηυοχ Ευ .………………………………………….43
2.2.2. Ηοατ 〉ονγ Μαρκετινγ χυα χαχ χονγ τψ για◊ψ ςιετ Ναm ….………………………………49
2.2.3 Πηαν τχη κε〈τ θυα νγηιεν χυ τνη ηνη τηαm νηαπ
τη∫ τρνγ ΕΥ χυα χαχ χονγ τψ για◊ψ δα ςιετ Ναm. ……………………………………………52
2.2.4. Πηαν τχη ΣWΟΤ………………………………………………………………………………………………………….…57

ΧΗ√ΝΓ ΙΙΙ
ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΕΥ ∇ΕℑΝ ΝΑ⊇Μ 2010
ςΑ¬ ΤΑℵΜ ΝΗ⊂Ν 2020 ΝΓΑ¬ΝΗ ΓΙΑ¬Ψ DΑ ςΙΕ⊗Τ ΝΑΜ………………………………………………….66
3.1. ΜΥ∉Χ ΤΙΕℜΥ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ…………………………………………………………………………………………………..66
3.2. ΧΑ⊇Ν Χ√∧ Η⊂ΝΗ ΤΗΑ¬ΝΗ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ………………………………………………………………………68
3.3. ΧΑ∧Χ ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ…………………………………………………………………………………………………………………68
3.3.1. Χηιε〈ν λχ ϖε◊ τη∫ τρνγ…………………………………………………………………………………………….68
3.3.2. Χηιε〈ν λχ σαν πηα∑m……………………………………………………………………………………………………70
3.3.3. Χηιε〈ν λχ για…………………………………………………………………………………………………………………71
3.3.4. Χηιε〈ν λχ πηαν πηο〈ι…………………………………………………………………………………………………..72
3.3.5. Χαχ χηιε〈ν λχ τ χαχ mα τραν (ΣWΟΤ…)…………………………………………………………….75
3.4. ΧΑ∧Χ ΓΙΑ⇔Ι ΠΗΑ∧Π ΤΗ√∉Χ ΗΙΕ⊗Ν ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ ………………………………………………………….76
ΚΕℑΤ ΛΥΑ⊗Ν…………………………………………………………………………………………………………………………………………80


ξιιι

DΑΝΗ ΜΥ∉Χ ΧΑ∧Χ ΒΑ⇔ΝΓ ΒΙΕ⊕Υ ςΑ¬ ΧΑ∧Χ Η⊂ΝΗ ςΕ∏

− Ηνη 1: Σ 〉ο◊ χαχ κενη mαρκετινγ θυο〈χ τε〈 χ βαν χο τηε∑ λα χηον……………………………16
− Ηνη 2: Σ 〉ο◊ κενη πηαν πηο〈ι δ κιε〈ν…………………………………………………………………………………73
− Βανγ 1: Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ Για◊ψ mυ⌡ δα χυα ςιετ Ναm ϖα Τρυνγ Θυο〈χ……………….44
− Βανγ 2: Κιm νγαχη ξυα〈τ κηα∑υ χυα τοαν νγανη Dα για◊ψ γιαι 〉οαν 2000−2005………45
− Βανγ 3: Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ γιαψ Dα ςιετ Ναm σανγ ΕΥ…………………………………………….45
− Βανγ 4: Πηαν βο〈 mαυ τηεο mοτ σο〈 〉αχ τνη χυα νγι 〉χ πηονγ ϖα〈ν………………….53
− Βανγ 5: Σο〈 δοανη νγηιεπ Για◊ψ δα ξυα〈τ κηα∑υ………………………………………………………………………54
− Βανγ 6: Ηνη τηχ Ξυα〈τ Κηα∑υ……………………………………………………………………………………………………54
− Βανγ 7: Τοταλ ςαριανχε Εξπλαινεδ………………………………………………………………………………………….55
− Βανγ 8: Τοταλ ςαριανχε Εξπλαινεδ………………………………………………………………………………………….57
− Βανγ 9: Μα τραν ΣWΟΤ……………………………………………………………………………………………………………….63

− Βανγ 10: Τνη ηνη ξυα〈τ κηα∑υ γιαψ Dα ςιετ Ναm σανγ ΕΥ………………………………………….66
− Βανγ 11: D κιε〈ν ξυα〈τ κηα∑υ γιαψ Dα ςιετ Ναm σανγ ΕΥ 〉ε〈ν ναm 2012……………….66

∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗


ξιϖ

ΠΗΥ∉ ΛΥ∉Χ ΤΗΑΜ ΚΗΑ⇔Ο
Πηυ λυχ Α.1 Θυα τρνη ηνη τηανη Χονγ 〉ο◊νγ Χηαυ Αℜυ………………….…………………………………81
Πηυ λυχ Α.2 Χαχ Μυχ Τιευ, Χηνη Σαχη ϖα Θυψ ∇∫νη χυα Ευ.……………………………………….92
Πηυ λυχ Α.3 Χηι τιε〈τ θυαν ηε τηνγ mαι ςιετ Ναm− Ευ…………………………………………………122
Πηυ λυχ Β Βαν Πηονγ ϖα〈ν ……………………………………………………………………………………………………….133
Πηυ λυχ Χ Κε〈τ θυα ξ λψ σο〈 λιευ…………………………………………………………………………………………….136
Πηυ λυχ D Dανη σαχη χαχ δοανη νγηιεπ 〉ιε◊υ τρα……………………………………………………………150

∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗


ξϖ

DΑΝΗ ΜΥ∉Χ ΧΑ∧Χ Τ√¬ ςΙΕℑΤ ΤΑ⊃Τ

− WΤΟ : Wορλδ Τραδε Οργανιζατιον− Το∑ χηχ τηνγ mαι τηε〈 γιι
− Ευ

: Εροπεαν Υνιον – Χονγ 〉ο◊νγ Χηαυ Αℜυ

− ΣWΟΤ : Στρενγητσ, Wεακνεσσεσ, Οπορτυνιτιεσ, Τηρεατσ− ∇ιε∑m mανη, 〉ιε∑m ψε〈υ, χ
ηοι, νγυψ χ.

− ΕΦΑ

: Εξπλορατορψ φαχτορ Αναλψσισ− Πηαν τχη νηαν το〈 κηαm πηα

− ΣΠΣΣ

: Σοχιαλ Πακαγε Στατιστιχ Σοφτωαρε

− ςΗ−ΞΗ : ςαν ηοα− ξα⌡ ηοι
− ΙΣΟ

: Ιντερνατιοναλ Οργανιζατιον φορ Στανδαρδιζατιον

− ΗΑΧΧΠ: Ηαζαρδ Αναλψσισ ανδ Χριτιχαλ Χοντρολ Ποιντ− ηε τηο〈νγ πηαν τχη mο〈ι νγυψ
ϖα κιε∑m σοατ 〉ιε∑m τι ηαν
− ΓΝΠ

: Γροσσ Νατιοναλ Προδυχτ− Το∑νγ σαν πηα∑m θυο〈χ δαν

− ΓDΠ

: Γροσσ Dοmεστιχ Προδυχτ− Το∑νγ σαν πηα∑m θυο〈χ νοι.

− ςΑΤ

: ςαλυε αδδεδ ταξ− Τηυε〈 για τρ∫ για τανγ

− ΕΜΧ

: Εξπορτ Μαναγεmεντ Χοmπανψ− Χαχ χονγ τψ θυαν λψ ξυα〈τ κηα∑υ

− ΦDΙ

: Φορειγν διρεχτ ινϖεστmεντ− ϖο〈ν 〉α◊υ τ νχ νγοαι

− Ρ&D

: Ρεσεαρχη ανδ Dεϖελοπmεντ− Νγηιεν χυ ϖα πηατ τριε∑ν

− ΑΣΕΑΝ : Ασσοχιατιον οφ Σουτηεαστ Ασιαν Νατιονσ− Ηιεπ ηοι χαχ Θυο〈χ για ∇ονγ
Ναm Α∧


ξϖι

− ΙΜΦ

: Ιντερνατιοναλ Μονεψ Φυνδ − Θυψ⌡ Τιε◊ν τε θυο〈χ τε〈

− DΝ

: Dοανη νγηιεπ

− ΞΚ

: Ξυα〈τ Κηα∑υ

− ΞΗΧΝ : Ξα⌡ ηοι Χηυ Νγη⌠α
− ΤΒΧΝ : Τ Βαν Χηυ Νγη⌠α
− ΕΕΧ

: Ευροπεαν Εχονοmιχ Χοmmυνιτψ− Χονγ 〉ο◊νγ κινη τε〈 Χηαυ Αℜυ.

− Σ/Ο

: Στρενγτησ ανδ Οπορτυνιτιεσ− Χηιε〈ν λχ πηο〈ι ηπ 〉ιε∑m mανη ϖα χ ηοι.

− W/Ο

: Wεακνεσσεσ ανδ Οπορτνιτιεσ− χηιε〈ν λχ πηο〈ι ηπ 〉ιε∑m ψε〈υ ϖα χ ηοι.

− Σ/Τ

: Στρενγτησ ανδ Τηρεατσ− Χηιε〈ν λχ πηο〈ι ηπ 〉ιε∑m mανη ϖα νγυψ χ.

− W/Τ

: Wεακνεσσεσ ανδ Τηρεατσ− Χηιε〈ν λχ πηο〈ι ηπ 〉ιε∑m ψε〈υ ϖα νγυψ χ.

∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗∗


1
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

Λ¬Ι ΝΟ∧Ι ∇ΑℵΥ
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
1. ∇ατ ϖα〈ν 〉ε◊
Ηοατ 〉ονγ τηνγ mαι θυο〈χ τε〈 〉α⌡ ξυα〈τ ηιεν τ ρα〈τ λαυ τρονγ λ∫χη σ κινη τε〈 χυα
χον νγι. Θυαν ηε κινη τε〈 γι⌡α χαχ θυο〈χ για νγαψ χανγ τρ νεν σαυ ρονγ 〉ε〈ν mχ

ηοι νηαπ κινη τε〈 θυο〈χ τε〈 λα 〉ιε◊υ τα〈τ ψε〈υ ϖα ςιετ Ναm χυ⌡νγ κηονγ ναm νγοαι ϖονγ
ξοαψ χυα σ πηατ τριε∑ν 〉ο. Μοτ τρονγ νη⌡νγ mινη χηνγ ρο⌡ νετ χο τηε∑ τηα〈ψ λα ηοατ
〉ονγ ξυα〈τ νηαπ κηα∑υ χυα ςιετ Ναm νγαψ χανγ mανη mε⌡ χα ϖε◊ σο〈 λνγ, χηα〈τ λνγ,
χηυνγ λοαι, για τρ∫ ϖα σο〈 θυο〈χ για χο θυαν ηε κινη τε〈…
Τρονγ βο〈ι χανη mοι τρνγ κινη δοανη τηαψ 〉ο∑ι νηανη χηονγ, ςιετ Ναm ϖα
τρ τηανη τηανη ϖιεν χυα WΤΟ απ λχ χανη τρανη νγαψ χανγ γαψ γατ χυ⌡νγ νη m ρα
νη⌡νγ χ ηοι κινη δοανη θυο〈χ τε〈 χηο χαχ δοανη νγηιεπ ςιετ Ναm 〉ε∑ 〉α ηανγ ηοα
ϖαο τη∫ τρνγ τηε〈 γιι. νεν ϖιεχ ξυα〈τ νηαπ κηα∑υ γι⌡α χαχ νχ ϖι νχ τα χυ⌡νγ
〉ανγ 〉χ τηυχ 〉α∑ψ mανη.
Σ πηατ τριε∑ν τηνγ mαι θυο〈χ τε〈 νγαψ χανγ πηατ τριε∑ν νεν ϖιεχ γιαο τηνγ
γι⌡α χαχ νχ τανγ mανη δαν 〉α〈τ λυ τηονγ ηανγ ηοα γι⌡α χαχ θυο〈χ για νγαψ χανγ
τανγ. Λαm τηε〈 ναο 〉ε∑ χο τηε∑ ϖν ρα θυο〈χ τε〈, λαm τηε〈 ναο 〉ε∑ χο τηε∑ χηιε〈ν τηανγ
〉χ τρεν νη⌡νγ τη∫ τρνγ κηο τνη νη Μψ⌡, Νηατ ϖα Ευ. Νγανη για◊ψ δα ςιετ Ναm,
mοτ τρονγ νη⌡νγ νγανη 〉χ 〉ανη για λα πηατ τριε∑ν mανη, χυ⌡νγ κηονγ ναm νγοαι ξυ
ηνγ πηατ τριε∑ν χυα νε◊ν κινη τε〈. Χαχ χονγ τψ για◊ψ δα ςιετ Ναm τηαm για ϖαο τη∫
τρνγ τηε〈 γιι νοι χηυνγ, τη∫ τρνγ Χηαυ αυ νη τηε〈 ναο? ∇ο λα ϖα〈ν 〉ε◊ 〉ατ ρα τρονγ

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


2
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

〉ιε◊υ κιεν ηιεν ναψ 〉ο〈ι ϖι χαχ δοανη νγηιεπ τηαm ϖονγ. ∇ε◊ ται “Χηιε〈ν λχ τηαm
νηαπ τη∫ τρνγ Χηαυ αυ νγανη γιαψ δα ϖιετ ναm” νηαm τm χαυ τρα λι τρεν.
2. Μυχ τιευ νγηιεν χυ

Σ χανη τρανη νγαψ χανγ mανη τηεο χηιε◊υ ρονγ ϖα χηιε◊υ σαυ 〉οι ηοι χαχ
δοανη νγηιεπ για◊ψ δα ςιετ Ναm πηαι χο χαχη νην το∑νγ τηε∑ ϖα τα◊m νην χηιε〈ν λχ
τη mι κηαχ πηυχ 〉χ γιι ηαν χυα κινη δοανη τρψε◊ν τηο〈νγ, mυχ τιευ χυα λυαν ϖαν
νηαm νγηιεν χυ:
− Νγηιεν χυ πηαν τχη 〉ιε∑m mανη, 〉ιε∑m ψε〈υ, χ ηοι ϖα 〉ε δοα χυα νγανη
γιαψ δα ςιετ Ναm ηιεν ναψ; τ 〉ο 〉ε◊ ρα νη⌡νγ χηιε〈ν λχ νηαm πηατ ηυψ 〉ιε∑m
mανη, κηαχ πηυχ 〉ιε∑m ψε〈υ, ταν δυνγ νη⌡νγ χ ηοι, νε τρανη χαχ 〉ε δοα.
− Νγηιεν χυ χαχ πηνγ τηχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ Χηαυ αυ χυα χαχ χονγ τψ
για◊ψ δα ςιετ Ναm.
− Ηοαχη 〉∫νη χηιε〈ν λχ Μαρκετινγ Μιξ χυα σαν πηα∑m για◊ψ δα ϖαο τη∫ τρνγ
Χηαυ Αℜυ χυα χαχ δοανη νγηιεπ για◊ψ δα ςιετ Ναm.
3. Πηαm ϖι νγηιεν χυ:
∇ε◊ ται νγηιεν χυ σε⌡ χηυ τρονγ ταπ τρυνγ τm ηιε∑υ χαχ πηνγ τηχ τηαm νηαπ
ϖαο τη∫ τρνγ ΕΥ χυα χαχ χονγ τψ δα για◊ψ ςιετ Ναm. Νγηιεν χυ ϖα τρα λι χαχ χαυ
ηοι 〉ατ ρα, νγηιεν χυ ναψ νηαm κηαm πηα ρα χαχ ϖα〈ν 〉ε◊ τρονγ ταm βεν χανη 〉α
ϖιεχ 〉α χαχ σαν πηα∑m δα για◊ψ χυα χαχ χονγ τψ για◊ψ δα ϖαο τηαm νηαπ τη∫ τρνγ
ΕΥ.
Dο γιι ηαν ϖε◊ τηι γιαν νγηιεν χυ, γιι ηαν ϖε◊ κψ⌡ νανγ χυ⌡νγ νη κινη
νγηιεm χυα ηοχ ϖιεν τρονγ ϖιεχ νγηιεν χυ 〉ε◊ ται νεν κηονγ τηε∑ τηχ ηιεν νγηιεν
χυ σαυ ην ϖα〈ν 〉ε◊ τρεν.
Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


3
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

4. Πηνγ πηαπ νγηιεν χυ:
Τρονγ 〉ε◊ ται ναψ σ δυνγ πηνγ πηαπ νγηιεν χυ 〉∫νη τνη ϖα νγηιεν χυ
〉∫νη λνγ.
• Νγηιεν χυ 〉∫νη τνη 〉χ βαο γο◊m :
∗ Τρχ τιε〈π :Πηονγ ϖα〈ν χαχ δοανη νγηιεπ τρονγ λ⌠νη ϖχ γιαψ δα βανγ πηνγ
πηαπ πηονγ ϖα〈ν χα νηαν (ονε το ονε).
∗ Γιαν τιε〈π : Τηονγ τιν τη χα〈π τ Ηιεπ ηοι Dα−Για◊ψ, Ηοι δα για◊ψ, σαχη, βαο,
〉αι, mανγ ιντερνετ,…
Σ δυνγ χαχ mα τραν 〉ε∑ πηαν τχη το∑νγ θυαν τηχ τρανγ νγανη για◊ψ δα ςιετ
Ναm (ΣWΟΤ, mα τραν νοι δυνγ ϖα υ τηε〈 χανη τρανη χυα Πορτερ…).
Τηονγ θυα νγηιεν χυ ναψ 〉ε∑ τm ηιε∑υ 〉χ 〉ονγ χ, νη⌡νγ ψε〈υ το〈 τηυχ 〉α∑ψ
χαχ δοανη νγηιεπ γιαψ δα ςιετ Ναm τηαm νηαπ τη∫ τρνγ ΕΥ.
Λα χηον πηονγ ϖα〈ν mοτ σο〈 δοανη νγηιεπ γιαψ δα.

• Νγηιεν χυ 〉∫νη λνγ :
Τ χαχ 〉ονγ χ, νη⌡νγ ψε〈υ το〈 ανη ηνγ τι ϖιεχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ ΕΥ 〉α⌡
〉χ νγηιεν χυ 〉∫νη τνη, τα σε⌡ λνγ ηοα χαχ 〉ονγ χ ϖα χαχ ψε〈υ το〈 〉ο τηονγ θυα
νγηιεν χυ 〉∫νη λνγ.
∗ Μο τα mαυ
− Μαυ 〉χ λα〈ψ τηεο πηνγ πηαπ τηυαν τιεν ϖι σο〈 mαυ λα 50
− ∇ο〈ι τνγ 〉ιε◊υ τρα λα χαχ 〉ν ϖ∫ σαν ξυα〈τ, κινη δοανη Για◊ψ δα.
∗ Πηαν τχη ϖα 〉ανη για κε〈τ θυα ξ λψ
− Πηαν τχη ψε〈υ το〈 κηαm πηα ΕΦΑ. Πηαν τχη νηαν το〈 〉χ σ δυνγ χηυ ψε〈υ
〉ε∑ τηυ νηο ϖα τοm τατ χαχ δ⌡ λιευ τρονγ νγηιεν χυ σ δυνγ. Πηνγ πηαπ τρχη ηε σο〈

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm

4
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

〉χ σ δυνγ λα Πρινχιπαλ αξισ φαχτορινγ ϖι χαχ πηεπ ξοαψ λα προmαξ ϖα 〉ιε∑m δνγ
κηι τρχη χαχ ψε〈υ το〈 χο ειγενϖαλυε λα 1. Χαχ βιε〈ν θυαν σατ χο τρονγ σο〈 φαχτορ λοαδινγ
νηο ην 0,4 σε⌡ τιε〈π τυχ β∫ λοαι ϖα τηανγ 〉ο χηα〈π νηαν κηι το∑νγ πηνγ σαι τρχη βανγ
ηοαχ λν ην 50%
Σ δυνγ χηνγ τρνη ΣΠΣΣ 〉ε∑ ξ λψ σο〈 λιευ τηυ τηαπ 〉χ.
Νγοαι ρα, πηνγ πηαπ χηυψεν για χυ⌡νγ 〉χ σ δυνγ : 〉ε◊ ται τηχ ηιεν κε〈τ
ηπ ϖι ψ κιε〈ν γοπ ψ χυα χαχ χηυψεν για 〉ε∑ ξεm ξετ νιε◊m τιν, τηαι 〉ο ϖα χαm νγη⌠
ϖε◊ ϖα〈ν 〉ε◊ νγηιεν χυ (χυα τηα◊ψ ϖα ηιεπ ηοι γιαψ δα ςιετ Ναm...).
5. ∇ονγ γοπ χυα 〉ε◊ ται
Τηονγ θυα νγηιεν χυ mανγ λαι χηο ταχ για ϖα νγι 〉οχ χυ⌡νγ νη χαχ δοανη
νγηιεπ για◊ψ δα ςιετ Ναm mοτ χαι νην ξαχ τηχ ϖε◊ τνη ηνη τηαm νηαπ τη∫ τρνγ
ΕΥ. Τ 〉ο 〉ε◊ ρα χαχ πηνγ τηχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ ΕΥ πηυ ηπ τρονγ τηι γιαν
πηατ τριε∑ν τνγ λαι.
6. Κε〈τ χα〈υ 〉ε◊ ται
Λι νοι 〉α◊υ
Χηνγ Ι: Λψ λυαν χ βαν ϖε◊ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι
Χηνγ ΙΙ: Τνη ηνη τηαm νηαπ τη∫ τρνγ ευ χυα χαχ χονγ τψ γιαψ δα ϖιετ ναm
τηι γιαν θυα
Χηνγ ΙΙΙ: Χηιε〈ν λχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ ευ 〉ε〈ν ναm 2010 ϖα τα◊m νην 2020
νγανη γιαψ δα ϖιετ ναm
Κε〈τ Λυαν

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


5
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

ΧΗ√ΝΓ Ι
ΛΨ∧ ΛΥΑ⊗Ν Χ ΒΑ⇔Ν ςΕℵ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι
1.1

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓ ςΑ¬ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓ ΘΥΟℑΧ ΤΕℑ
1.1.1 Μαρκετινγ λα γ?
Κηαι νιεm Μαρκετινγ 〉α⌡ 〉χ 〉∫νη νγη⌠α βανγ νηιε◊υ χαχη βι νηιε◊υ ταχ για

κηαχ νηαυ. Τυψ νηιεν, 〉∫νη νγη⌠α  〉αψ χη γιι ηαν τηεο θυαν 〉ιε∑m χυα δοανη
νγηιεπ νη σαυ:
“Μαρκετινγ λα χα◊υ νο〈ι γι⌡α ηαι χηχ νανγ χ βαν: σαν ξυα〈τ ϖα τιευ τηυ”1
Χο ηαι χαχη 〉∫νη νγη⌠α χυ τηε∑ ην ϖε◊ Μαρκετινγ:
•

“Μαρκετινγ λα mοτ ηοατ 〉ονγ ηνγ τι σ τηοα mα⌡ν νη⌡νγ τη mα κηαχη ηανγ
χα◊ν (νεεδ) ϖα mυο〈ν (ωαντ) τηονγ θυα ηοατ 〉ονγ τραο 〉ο∑ι τρεν τη∫ τρνγ”2

•

“Μαρκετινγ λα τιε〈ν τρνη θυαν τρ∫ χο νηιεm ϖυ πηατ ηιεν, δ 〉οαν ϖα τηοα mα⌡ν
χαχ ψευ χα◊υ χυα κηαχη ηανγ νηαm mυχ 〉χη λι νηυαν”3
Dο 〉ο, mαρκετινγ βαο γο◊m χαχ ηοατ 〉ονγ κινη δοανη σαυ
• Πηαν τχη τη∫ τρνγ ϖα τη∫ τρνγ τιε◊m νανγ.

• Χονγ ταχ ηοαχη 〉∫νη ϖα πηατ τριε∑ν σαν πηα∑m τηεο ψευ χα◊υ κηαχη ηανγ
πηαι 〉χ ξαχ 〉∫νη χυ τηε∑ τρονγ mοτ χηνγ τρνη τηχη ηπ.
• Πηαν πηο〈ι σαν πηα∑m τηονγ θυα χαχ κενη πηαν πηο〈ι χυνγ χα〈π δ∫χη ϖυ
ηαψ τιεν χη δο κηαχη ηανγ ψευ χα◊υ.

−−−−−−−−−−−−−−−
1,2,3

Νγυο◊ν: ηττπ://ωωω.χτυ.εδυ.ϖν/χουρσεωαρεσ/κινητε/mαρκετινγξνκ/χηυονγ1.ητm#Ι−1

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


6
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

• Θυανγ βα σαν πηα∑m βαο γο◊m θυανγ χαο ϖα βαν λε – 〉ε∑ τηονγ βαο ϖα
ηνγ δαν κηαχη ηανγ ϖε◊ σαν πηα∑m ηαψ δ∫χη ϖυ, ηαψ τηυψε〈τ πηυχ
κηαχη ηανγ τη χαχ σαν πηα∑m mι, χαι τιε〈ν ηαψ τηοα mα⌡ν νηυ χα◊υ
βανγ νηιε◊υ χαχη κηαχ νηαυ.
• ∇∫νη για, πηαν ανη για τρ∫ ηπ λψ (τνη η⌡υ δυνγ) χυα σαν πηα∑m 〉ο〈ι
ϖι κηαχη ηανγ, χυ⌡νγ νη mοτ κηοαν λι νηυαν ϖα ψ ηαψ ται 〉α◊υ τ.
• Χαχ δ∫χη ϖυ κ⌠ τηυατ ϖα πηι κ⌠ τηυατ πηυχ ϖυ κηαχη ηανγ χα τρχ ϖα
σαυ κηι βαν ηανγ – νηαm mυχ 〉χη τηοα mα⌡ν νηυ χα◊υ, ϖα τ 〉ο χο τηε∑
m 〉νγ χηο σ το◊ν ται, δυψ τρ ϖα πηατ τριε∑ν λαυ δαι χυα χονγ τψ.
− Σαυ κηι χηον λα ϖα ξαχ 〉∫νη τη∫ τρνγ mυχ τιευ, απ δυνγ Μαρκετινγ Μιξ

ϖαο χηνγ τρνη τιε〈π τη∫:
+ Προδυχτ: Τηιε〈τ κε〈 ϖα ξαψ δνγ χηιε〈ν λχ σαν πηα∑m.
+ Πριχε

: Χηιε〈ν λχ για.

+ Πλαχε (Dιστριβτιον): Τηιε〈τ λαπ κενη πηαν πηο〈ι.
+ Προmοτιον: Ξυχ τιε〈ν σαν πηα∑m
1.1.2. Μαρκετινγ Θυο〈χ Τε〈 (Ιντερνατιοναλ Μαρκετινγ)
Κηαι νιεm Μαρκετινγ Θυο〈χ Τε〈 χη κηαχ ϖι Μαρκετινγ  χηο “Ηανγ ηοα (ϖα
δ∫χη ϖυ) 〉χ τιε〈π τη∫ ρα κηοι πηαm ϖι βιεν γιι χυα mοτ Θυο〈χ Για” Dυ σ κηαχ βιετ
ναψ κηονγ λν λαm, νηνγ νο λαι χο ψ νγη⌠α τηαψ 〉ο∑ι θυαν τρονγ τρονγ χαχη θυαν τρ∫
Μαρκετινγ (Μαρκετινγ Μαναγεmεντ), χαχη γιαι θυψε〈τ χαχ τρ νγαι χυα Μαρκετινγ,
ϖιεχ τηανη λαπ χαχ χηνη σαχη Μαρκετινγ κε∑ χα ϖιεχ τηχ ηιεν χαχ χηνη σαχη ναψ.
Μαρκετινγ θυο〈χ τε〈 γο◊m χο 3 δανγ:
Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


7
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

1.1.2.1 Μαρκετινγ Ξυα〈τ Κηα∑υ (Εξπορτ Μαρκετινγ)
αψ λα ηοατ 〉ονγ Μαρκετινγ νηαm γιυπ χαχ δοανη νγηιεπ 〉α ηανγ ηοα
ξυα〈τ κηα∑υ ρα τη∫ τρνγ βεν νγοαι. Νη ϖαψ, Μαρκετινγ ξυα〈τ κηα∑υ κηαχ
Μαρκετινγ νοι 〉∫α βι ϖ νηαν ϖιεν τιε〈π τη∫ (mαρκετερ) πηαι νγηιεν χυ νε◊ν
κινη τε〈 mι, κε∑ χα χηνη τρ∫, λυατ πηαπ, mοι τρνγ ςΗ−ΞΗ 〉ε◊υ κηαχ ϖι χαχ

〉ιε◊υ κιεν, mοι τρνγ τρονγ νχ, βυοχ δοανη νγηιεπ πηαι τηαψ 〉ο∑ι χηνγ
τρνη Μαρκετινγ τρονγ νχ χυα mνη νηαm 〉ε∑ 〉α ηανγ ηοα τηαm νηαπ τη∫
τρνγ νχ νγοαι.
1.1.2.2 Μαρκετινγ ται νχ σ ται (Τηε Φορειγν Μαρκετινγ)
Ηοατ 〉ονγ Μαρκετινγ βεν τρονγ χαχ θυο〈χ για mα  〉ο Χονγ τψ χυα τα 〉α⌡
τηαm νηαπ; Μαρκετινγ ναψ κηονγ γιο〈νγ Μαρκετινγ τρονγ νχ ϖ χηυνγ τα
πηαι 〉νγ 〉α◊υ ϖι mοτ λοαι χανη τρανη mι, χαχη νγ ξ χυα νγι τιευ τηυ
χυ⌡νγ κηαχ, ηε τηο〈νγ πηαν πηο〈ι, θυανγ χαο κηυψε〈ν mα⌡ι κηαχ νηαυ ϖα σ ϖιεχ
χανγ πηχ ταπ ην ν⌡α ϖ mοι θυο〈χ για 〉ε◊υ χο mοι τρνγ Μαρκετινγ κηαχ
νηαυ, τη τηαχη θυαν τρονγ  〉αψ λα χαχ Χονγ τψ πηαι ηιε∑υ mοι τρνγ κηαχ
νηαυ  τνγ νχ 〉ε∑ χο χηνη σαχη πηυ ηπ, 〉ο λα λψ δο ται σαο χαχ χηυψεν
ϖιεν Μαρκετινγ χαο χα〈π τηανη χονγ  mοτ νχ ναψ νηνγ λαι ρα〈τ νγαν νγαι
κηι χο ψευ χα◊υ 〉ιε◊υ 〉ονγ σανγ mοτ νχ κηαχ.
1.1.2.3 Μαρκετινγ 〉α θυο〈χ για (Μυλτινατιοναλ Μαρκετινγ)
Νηα〈ν mανη 〉ε〈ν σ πηο〈ι ηπ ϖα τνγ ταχ ηοατ 〉ονγ Μαρκετινγ τρονγ νηιε◊υ
mοι τρνγ κηαχ νηαυ. Νηαν ϖιεν Μαρκετινγ πηαι χο κε〈 ηοαχη ϖα κιε∑m σοατ

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


8
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

χα∑ν τηαν νηαm το〈ι υ ηοα σ το∑νγ ηπ λν νηα〈τ λα τm ρα σ 〉ιε◊υ χηνη ηπ λψ
νηα〈τ χηο χαχ χηιε〈ν λχ Μαρκετινγ 〉χ ϖαν δυνγ  τνγ θυο〈χ για ριενγ λε.
∇ιε∑m κηαχ νηαυ δυψ νηα〈τ γι⌡α mαρκετινγ θυο〈χ τε〈 ϖα mαρκετινγ νοι χηυνγ λα

τρονγ mαρκετινγ θυο〈χ τε〈, ηανγ ηοα ϖα δ∫χη ϖυ 〉χ τιε〈π τη∫ ξυψεν θυα χαχ ρανη γιι
ϖε◊ χηνη τρ∫, νηνγ δνγ νη 〉ιε∑m κηαχ βιετ ναψ χη 〉ονγ ϖαι τρο τη ψε〈υ 〉ο〈ι ϖι
χαχ τηαψ 〉ο∑ι θυαν τρονγ τρονγ βαν χηα〈τ χυα θυαν τρ∫ mαρκετινγ, χαχ γιαι πηαπ
mαρκετινγ, σ ηνη τηανη χαχ χηνη σαχη mαρκετινγ ϖα σ τηι ηανη χαχ χηνη σαχη 〉ο.
1.2

ΝΓΗΙΕℜΝ Χ√∧Υ ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι :
Τη∫ τρνγ τηε〈 γιι χυα δοανη νγηιεπ λα ταπ ηπ νη⌡νγ κηαχη ηανγ νχ

νγοαι τιε◊m νανγ χυα δοανη νγηιεπ 〉ο.
Νγηιεν χυ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι λα mοτ θυα τρνη τηυ τηαπ ται λιευ ϖα χαχ τηονγ τιν ϖε◊
τη∫ τρνγ, σο σανη ϖα πηαν τχη χαχ τηονγ τιν 〉ο, ρυτ ρα κε〈τ λυαν ϖε◊ ξυ ηνγ βιε〈ν
〉ονγ χυα τη∫ τρνγ τηε〈 γιι τρονγ τνγ νγανη ηανγ, νηοm ηανγ ταο χ σ 〉ε∑ ξαψ
δνγ χαχ χηιε〈ν λχ mαρκετινγ χυα χαχ δοανη νγηιεπ. Χυ τηε∑ θυα τρνη ναψ πηαι γιαι
θυψε〈τ χαχ ϖα〈ν 〉ε◊ σαυ:
•

Ξαχ 〉∫νη νχ ναο λα τη∫ τρνγ χο τριε∑ν ϖονγ νηα〈τ χηο ϖιεχ ξυα〈τ κηα∑υ
ηανγ χυα τα ηοαχ ηο 〉απ νγ ϖιεχ νηαπ κηα∑υ ϖι 〉ιε◊υ κιεν τηυαν λι, κηα
νανγ mυα βαν λα βαο νηιευ.

•

Ξαχ 〉∫νη mχ χανη τρανη τρεν τη∫ τρνγ ηιεν ται ϖα τνγ λαι, 〉αχ 〉ιε∑m
mανη ψε〈υ χυα 〉ο〈ι τηυ χανη τρανη .

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


9
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

•

Α∧π δυνγ νη⌡νγ πηνγ τηχ mυα βαν χηο πηυ ηπ σαν πηα∑m χυα χηυνγ τα
mυο〈ν τηαm νηαπ τη∫ τρνγ 〉ο χα◊ν 〉ατ ψευ χα◊υ ϖε◊ χηα〈τ λνγ (ΙΣΟ.9000;
ΗΑΧΧΠ), σο〈 λνγ, βαο β 〉ονγ γοι...

•

Τηυ τηαπ τηονγ τιν χηνη ξαχ, 〉α◊ψ 〉υ κ∫π τηι ϖε◊ τνη ηνη τη∫ τρνγ.

•

Τιε〈ν ηανη ρυτ ρα σ ϖαν 〉ονγ χυα τη∫ τρνγ, δ βαο 〉χ δυνγ λνγ χυα
τη∫ τρνγ, mχ βιε〈ν 〉ονγ χυα για χα, τρεν χ σ 〉ο ξ λψ χαχ νγυο◊ν τηονγ
τιν, 〉ε◊ ρα χαχ χηιε〈ν λχ Μαρκετινγ.
1.2.1. Χαχ τηονγ τιν 〉αι χνγ:

Dιεν τχη νχ σ ται.
•

Dαν σο〈: χηυνγ τοχ, τον γιαο, 〉ο τυο∑ι.

•

Το〈χ 〉ο πηατ τριε∑ν τρυνγ βνη ηανγ ναm.

•

Νγον νγ⌡ .

•

Χαχ ϖυνγ ϖα χαχ τρυνγ ταm χονγ νγηιεπ τηνγ mαι θυαν τρονγ.

•

∇∫α λψ ϖα κη ηαυ.

•

Τρυψε◊ν τηο〈νγ, ταπ θυαν.

•

Ηιε〈ν πηαπ, τραχη νηιεm χυα χηνη πηυ Τρυνγ √νγ ϖα 〉∫α πηνγ.
1.2.2. Μοι τρνγ κινη τε〈− Ται χηνη− Χ σ ηα τα◊νγ:

•

Τνη ηνη σαν ξυα〈τ ϖα σαν λνγ χυα mοτ θυο〈χ για ναο 〉ο ϖε◊ τνγ mατ
ηανγ χυ τηε∑.

•

Χη τιευ ΓΝΠ ϖα ΓDΠ/ 〉α◊υ νγι.
Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


10
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

•

Τψ για ηο〈ι 〉οαι ϖα σ βιε〈ν 〉ονγ για χυα νο, χηον 〉ο◊νγ τιε◊ν 〉ε∑ βαο για.

•

Ηε τηο〈νγ νγαν ηανγ: Θυο〈χ για ϖα Θυο〈χ τε〈.

•

Τνη ηνη λαm πηατ, γιαm πηατ, τηιε∑υ πηατ.

•

Χ σ ηα τα◊νγ: ηε τηο〈νγ τηονγ τιν λιεν λαχ, ηε τηο〈νγ γιαο τηονγ, κηα νανγ
γιαι πηονγ πηνγ τιεν χαχ σαν βαψ, βε〈ν χανγ; ηε τηο〈νγ 〉ιεν νχ, νανγ
λνγ χυνγ χα〈π χηο κινη δοανη; ηε τηο〈νγ κηο τανγ ...

•

Χ σ ηα τα◊νγ χυα τηνγ mαι: βαν βυον, βαν λε, Χονγ τψ θυανγ χαο, Ηοι
χη, Το∑ χηχ τ ϖα〈ν, νγηιεν χυ Μαρκετινγ.
1.2.3. Μοι τρνγ πηαπ λυατ, χηνη τρ∫:

Τηαι 〉ο χυα χηνη πηυ 〉ο〈ι ϖι νγοαι τηνγ: βαο ηο mαυ δ∫χη ηαψ mαυ δ∫χη τ δο.
•

Τηοα χ θυο〈χ τε〈 mα θυο〈χ για 〉α⌡ τηαm για.

•

Θυι χηε〈 χυα χηνη πηυ 〉ο〈ι ϖι χαχ λυατ λε, ϖαν πηονγ 〉αι διεν ϖα χηι νηανη
χυα Χονγ τψ  νχ νγοαι.

•

Χαχ τηυ τυχ ηαι θυαν, τηυε〈 ηαι θυαν νη⌡νγ θυι 〉∫νη ϖα χαχ ψε〈υ το〈 ανη
ηνγ 〉ε〈ν βυον βαν.

•

Για〈ψ πηεπ ξυα〈τ νηαπ κηα∑υ, ηο◊ι χηυψε∑ν λι τχ, θυι 〉∫νη ϖε◊ λνγ τηχ, τηχ
πηα∑m, ψ τε〈, αν τοαν κιε∑m δ∫χη χα◊ν πηαι 〉αm βαο.

•

Λυατ 〉α◊υ τ νχ νγοαι ϖα χαχ ϖαν βαν χο λιεν θυαν.

•

Τηυε〈 νγοαι τηυε〈 ξυα〈τ νηαπ κηα∑υ: τηυε〈 ςΑΤ, τιευ τηυ 〉αχ βιετ, τηυ νηαπ
δοανη νγηιεπ…

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


11
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

•

Ηαν νγαχη ξυα〈τ νηαπ κηα∑υ.

•

Λυατ πηαπ τρονγ θυανγ χαο χυα τνγ νχ, λυατ χηο〈νγ πηα για.

•

Χηνη τρ∫ χο ο∑ν 〉∫νη κηονγ?
1.2.4. Μοι τρνγ τηνγ mαι θυο〈χ τε〈
Μοι τρνγ χανη τρανη: βανγ νηιε◊υ χαχη
•

Βανγ σαν πηα∑m: 〉α ρα σαν πηα∑m χηα〈τ λνγ χαο ην, βαο β 〉επ ην.

•

Βανγ για: 〉∫νη για τηα〈π ην 〉ο〈ι τηυ, βτ για.

•

Βανγ ηε τηο〈νγ πηαν πηο〈ι: υ 〉α⌡ι χηο νη⌡νγ τηανη ϖιεν τρονγ κενη πηαν
πηο〈ι χαο ην 〉ο〈ι τηυ.

•

Βανγ θυανγ χαο ϖα κηυψε〈ν mα⌡ι.

•

∇ο〈ι ϖι σαυ βαν ηανγ το〈τ ην.

•

Πηνγ τηχ χηι τρα τηυαν λι ην.

Κηι νγηιεν χυ χανη τρανη, χα◊ν ξαχ 〉∫νη:
•

Αι λα 〉ο〈ι τηυ χυα mνη.

•

∇ο〈ι τηυ τ 〉αυ 〉ε〈ν?, νε〈υ 〉ο〈ι τηυ τ νχ κηαχ 〉ε〈ν νη mνη νηα ξυα〈τ κηα∑υ

τm χαχη χανη τρανη βανγ για χα, χηα〈τ λνγ; νε〈υ 〉ο〈ι τηυ  νγαψ νχ σ ται,
νηα ξυα〈τ κηα∑υ χο τηε∑ τηανη χονγ βανγ σαν πηα∑m mι χηα〈τ λνγ χαο ην.

•

∇ο〈ι τηυ χο λι τηε〈 γ ϖα νηα ξυα〈τ κηα∑υ χο λι τηε〈 γ ην 〉ο〈ι τηυ.

•

Χο χηο ναο χηο Χονγ τψ ϖα 〉ο〈ι τηυ χυνγ ηπ ταχ ϖι νηαυ ηαψ κηονγ?

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


12
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

1.2.5 Μοι τρνγ ϖαν ηοα ξα⌡ ηοι
Μοι τρνγ ϖαν ηοα – ξα⌡ ηοι ανη ηνγ 〉ε〈ν ηανη ϖι χυα κηαχη ηανγ, λα νη⌡νγ
νγι ηνη τηανη νεν τη∫ τρνγ, ανη ηνγ 〉ε〈ν νη⌡νγ νηα θυαν λψ ηοαχη 〉∫νη ϖα
τηχ ηιεν χηνγ τρνη mαρκετινγ ξυα〈τ κηα∑υ ηαψ mαρκετινγ θυο〈χ τε〈, ϖα ανη ηνγ
〉ε〈ν χα νη⌡νγ 〉ν ϖ∫ mαρκετινγ τρυνγ γιαν (ϖ δυ: νη⌡νγ χονγ τψ θυανγ χαο ϖα χαχ
πηνγ τιεν τηονγ τιν 〉αι χηυνγ) τηαm για ϖαο τιε〈ν τρνη mαρκετινγ θυο〈χ τε〈.
Νη⌡νγ 〉αχ 〉ιε∑m ϖαν ηοα–ξα⌡ ηοι χυα νγι mυα –  〉αψ γο◊m χα νγι τιευ
δυνγ τηονγ τηνγ ϖα κηαχη ηανγ χηυψεν δυνγ, β∫ ανη ηνγ βι σ ταχ 〉ονγ χυα
mοτ νηοm χαχ νηαν το〈 βεν νγοαι λαm ανη ηνγ 〉ε〈ν θυα τρνη ρα θυψε〈τ 〉∫νη mυα

ηανγ, mαχ δυ 〉ο λα mοτ νηοm χαχ νηαν το〈 ρα〈τ θυαν τρονγ. Χο νηιε◊υ χηιε◊υ ηνγ
ριενγ βιετ ηνη τηανη νεν mοτ το∑νγ τηε∑ mοι τρνγ ϖαν ηοα−ξα⌡ ηοι.
Ψε〈υ το〈 ϖαν ηοα

Ψε〈υ το〈 ξα⌡ ηοι

ςαν ηοα

Χαχ νηοm λιεν θυαν

ςαν ηοα νηοm

Για 〉νη

Γιαι χα〈π ξα⌡ ηοι

Λυατ λε ϖα 〉∫α ϖ∫ ξα⌡ ηοι

Ψε〈υ το〈 χα νηαν

Ψε〈υ το〈 ταm λψ

Τυο∑ι ϖα γιαι 〉οαν ϖονγ 〉ι

∇ονγ λχ

Νγηε◊ νγηιεπ

Νηαν τηχ

Ηοαν χανη κινη τε〈

Ηοχ ϖα〈ν

Νηαν χαχη ϖα σ τ κηανγ 〉∫νη mνη

∇χ τιν ϖα θυαν 〉ιε∑m

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


13
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

Βαν χηα〈τ ϖαν ηοα
Τηεο νγη⌠α τηχ τε〈, ϖαν ηοα λα δο χον νγι ταο νεν. Νο 〉χ βιε〈τ 〉ε〈ν ϖα
〉χ τρυψε◊ν τ τηε〈 ηε ναψ σανγ τηε〈 ηε κηαχ. ςαν ηοα 〉χ χαχ τηανη ϖιεν τρονγ ξα⌡
ηοι χηια σε ϖα νο βαο γο◊m νη⌡νγ 〉αχ 〉ιε∑m ηανη ϖι 〉α⌡ 〉χ χηνγ mινη θυα νηιε◊υ
τηε∑ χηε〈 ξα⌡ ηοι ϖα θυα νη⌡νγ 〉ο◊ ταο ταχ (δο χον νγι χηε〈 ταο ρα)
ςαν ηοα λα mοτ βιε〈ν σο〈 mοι τρνγ ρονγ κηαπ, νο ανη ηνγ 〉ε〈ν mοι ηοατ
〉ονγ mαρκετινγ θυο〈χ τε〈. Νο ανη ηνγ λεν χαχ νηα θυαν λψ ϖι χαχ κηα χανη σαυ:
τον γιαο, για 〉νη, γιαο δυχ, ϖα ηε τηο〈νγ ξα⌡ ηοι. Τηνγ τη χηυνγ βιε∑υ λο τρονγ
νη⌡νγ για τρ∫, νη⌡νγ θυαν 〉ιε∑m ϖα νη⌡νγ 〉ονγ χ χυα χον νγι ϖα χο τηε∑ ανη
ηνγ 〉ε〈ν ταπ θυαν κινη δοανη νη τνη χαχη, mαυ σαχ, θυανγ χαο, ϖιεχ τανγ ϖα
νηαν θυα,λονγ τ τρονγ ϖα 〉∫α ϖ∫… τηονγ τηνγ, τρονγ γιαο δ∫χη νοι 〉∫α τη χηυνγ τα
χο ξυ ηνγ ϖαν ηοα λα ηιε∑ν νηιεν ϖα κηονγ γαν κε〈τ νο ϖι θυψε〈τ 〉∫νη χυα mνη.

∇ιε◊υ ναψ νεν τρανη κηι χηυνγ τα γιαο δ∫χη ϖι χαχ τη∫ τρνγ νχ νγοαι νι mα χο
τηε∑ χο νε◊ν ϖαν ηοα κηονγ κηαχ λαm ϖι ϖαν ηοα χυα χηυνγ τα.
1.3.

ΧΑ∧Χ Η⊂ΝΗ ΤΗ√∧Χ ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι
ΝΗ√∏ΝΓ ΝΗΑℜΝ ΤΟℑ Α⇔ΝΗ Η√⇔ΝΓ ∇ΕℑΝ Λ√∉Α ΧΗΟ∉Ν ΧΗΙΕℑΝ Λ√∉Χ

ΤΗΑℜΜ ΝΗΑ⊗Π ΤΗ ΤΡ√¬ΝΓ ΤΗΕℑ ΓΙ∧Ι
Χηιε〈ν λχ ναψ 〉χ ηιε∑υ λα mοτ ηε τηο〈νγ νη⌡νγ θυαν 〉ιε∑m mυχ τιευ 〉∫νη ηνγ,
νη⌡νγ πηνγ τηχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τρονγ χαχ χηιε〈ν λχ mαρκετινγ 〉ε∑ 〉α σαν
πηα∑m τηαm νηαπ χο ηιευ θυα ϖ⌡νγ χηαχ  τη∫ τρνγ τηε〈 γιι, χα◊ν χηυ τρονγ νη⌡νγ
ϖα〈ν 〉ε◊:

Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm


14
Λυ ν ϖ ν Τη χ σ

•

Ξαψ δνγ νη⌡νγ θυαν 〉ιε∑m mυχ τιευ 〉∫νη ηνγ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι
mοτ χαχη ηπ λψ βι ϖ νη⌡νγ θυαν 〉ιε∑m mυχ τιευ 〉∫νη ηνγ ναψ χη ρα πηνγ
ηνγ πηατ τριε∑ν χηυνγ χυνγ ϖι mυχ τιευ χα◊ν πηαι 〉ατ 〉χ τρονγ mοτ γιαι 〉οαν
νηα〈τ 〉∫νη χυα θυα τρνη τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι . ς ϖαψ, τνγ δοανη νγηιεπ
ξυα〈τ νηαπ κηα∑υ κηι ξαψ δνγ χηιε〈ν λχ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι πηαι θυαν

τριετ νη⌡νγ θυαν 〉ιε∑m mυχ τιευ 〉∫νη ηνγ τηαm νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι χυα χα
νχ, χυα 〉∫α πηνγ νηαm 〉αm βαο πηατ τριε∑ν ξυα〈τ κηα∑υ τηεο mυχ τιευ 〉α⌡ 〉∫νη.

•

Ξαχ 〉∫νη νη⌡νγ νηαν το〈 ανη ηνγ 〉ε〈ν ϖιεχ λα χηον χαχ πηνγ τηχ τηαm
νηαπ τη∫ τρνγ τηε〈 γιι χυα χαχ δοανη νγηιεπ ϖα λα χηον πηνγ τηχ τηαm
νηαπ ηπ λψ.

•

Ξαψ δνγ ϖα τηχ ηιεν νη⌡νγ χηιε〈ν λχ mαρκετινγ mιξ τρονγ τνγ γιαι 〉οαν χυ
τηε∑.

Χο νηιε◊υ νηαν το〈 ανη ηνγ 〉ε〈ν ϖιεχ λα χηον χηιε〈ν λχ:
•

∇αχ 〉ιε∑m χυα τη∫ τρνγ: 〉αχ 〉ιε∑m το∑νγ θυατ χυα τη∫ τρνγ mυχ τιευ λα
〉ιε◊υ χηνη ψε〈υ χα◊ν ξεm ξετ κηι ξαψ δνγ χαχη τηχ τηαm νηαπ ϖ mοι τρνγ
χανη τρανη κινη τε〈−ξα⌡ ηοι, χηνη τρ∫, λυατ πηαπ  χαχ νχ τηνγ κηονγ γιο〈νγ
νηαυ.

•

∇αχ 〉ιε∑m χυα σαν πηα∑m: τνη τηνγ πηα∑m χυα ηανγ ηοα. Νη⌡νγ ηανγ ηοα
δε η ηονγ 〉οι ηοι mυα βαν τρχ τιε〈π νηανη, το∑ χηχ πηαν πηο〈ι νηανη; νη⌡νγ σαν
πηα∑m χο για τρ∫ χαο, χα◊ν κψ⌡ τηυατ χαο χα〈π 〉οι ηοι πηαι τιε〈π ξυχ τρχ τιε〈π, γιαι
τηχη πηα∑m χηα〈τ χυα σαν πηα∑m, ψευ χα◊υ δ∫χη ϖυ σαυ βαν ηανγ. Νη⌡νγ σαν πηα∑m
χο◊νγ κε◊νη 〉οι ηοι γιαm τηιε∑υ 〉οαν 〉νγ χηυψεν χη.
Χηι ν λ

χ τηm νη π τη τρ

νγ Χηυ ℜυ νγ◊νη Γι ψ δα ςι τ Ναm