3 - VAI TRÒ CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN- LÊ HUỆ

1/17/2019

CÔNG TY APAVE ASIA - PACIFIC

VAI TRÒ
GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
The Role of the Project Manager
Trình bày: KS LÊ HUỆ
Trung tâm đào tạo
Công ty APAVE ASIA PACIFIC

1/17/2019

Page 1

NỘI DUNG

1. TỔNG QUAN
2. ĐỊNH NGHĨA MỘT GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
3. MỐI QUAN HỆ
4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ

1/17/2019

Page 2

1


1/17/2019

1. TỔNG QUAN

 Vai trò Giám đốc dự án là lãnh đạo Ban QLDA;
 Vai trò này trong suốt vòng đời dự án;
 Có vai trò GĐDA trong giai đoạn xây dựng (CM);
 Vai trò GĐDA được thiết lập tùy thuộc vào dự án;

1/17/2019

Page 3

1. TỔNG QUAN

NHIỆM VỤ CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
 Chịu trách nhiệm chính là hoàn thành các Mục tiêu
dự án và đảm bảo yêu cầu của các bên liên quan.
 GĐDA là người đứng đầu chịu trách nhiệm về
những gì mà nhóm của họ sản xuất.
 GĐDA cần phải có cái nhìn toàn diện về sản phẩm
của đội mình để lập kế hoạch, điều phối và hoàn
thành chúng.
 GĐDA bắt đầu bằng việc xem xét tầm nhìn, sứ
mệnh và mục tiêu của các tổ chức tương ứng để
đảm bảo sự liên kết với sản phẩm của họ.

1/17/2019

Page 4

2


1/17/2019

1. TỔNG QUAN

NHIỆM VỤ CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN…
 GĐDA thiết lập sự hiểu biết về tầm nhìn, sứ mệnh
và mục tiêu của họ trong việc hoàn thành thành
công các sản phẩm của họ.
 GĐDA sử dụng cách giải thích để truyền đạt và
khuyến khích thành viên trong nhóm hoàn thành
thành công các mục tiêu của họ.
 GĐDA dẫn dắt nhóm dự án để đáp ứng các mục
tiêu của dự án và kỳ vọng của các bên liên quan.
 GĐDA sẽ cân bằng các ràng buộc cạnh tranh trong
dự án với các nguồn lực sẵn có.

1/17/2019

Page 5

1. TỔNG QUAN

GIÁM ĐỐC DỰ ÁN NHƯ LÀ NHẠC TRƯỞNG
Người ta thường so sánh một Giám đốc dự án như là
một Nhạc trưởng trong dàn nhạc, một dự án lớn và
một dàn nhạc bao gồm nhiều thành viên, mỗi nhóm
đều đóng một vai trò khác nhau. Một dàn nhạc lớn có

thể có hơn 100 nhạc công được điều khiển bởi một
Nhạc trưởng. Những nhạc công có thể chơi 25 loại
dụng cụ khác nhau. Tương tự, một dự án lớn có thể
có hơn 100 thành viên dự án do một Giám đốc dự án
đứng đầu. Các thành viên của nhóm có thể hoàn
thành nhiều vai trò khác nhau, chẳng hạn như lập Dự
án đầu tư, xin các Giấy phép, Quản lý thiết kế, Quản
lý thi công… và quản lý cơ sở vật chất.
1/17/2019

Page 6

3


1/17/2019

1. TỔNG QUAN

QUYỀN LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
 Quyền lực của Giám đốc dự án tùy thuộc cấu trúc
tổ chức của Quản lý dự án như: Tổ chức theo từng
dự án, Tổ chức theo chức năng, Tổ chức theo Ma
trận, trong đó tổ chức theo từng dự án thì Giám
đốc dự án có quyền cao nhất.
 Giám đốc dự án có chức năng quản lý dự án từ
bước Chuẩn bị dự án đến Kết thúc dự án được gọi
là PM (Project Manager), những Giám đốc dự án
chỉ quản lý từ giai đoạn Thực hiện dự án đến Kết
thúc được gọi là CM (Construction Manager).

1/17/2019

Page 7

1. TỔNG QUAN

KIẾN THỨC & KỸ NĂNG CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
 Nhạc trưởng không thể chơi nhạc cụ trong dàn
nhạc, nhưng phải có Kiến thức âm nhạc, hiểu biết
và kinh nghiệm.
 Nhạc trưởng cung cấp cho dàn nhạc với sự lãnh
đạo, lập kế hoạch và điều phối thông qua truyền
thông.
 Nhạc trưởng cung cấp thông tin bằng cách sử
dụng cây baton và các chuyển động cơ thể khác.

1/17/2019

Page 8

4


1/17/2019

1. TỔNG QUAN

KIẾN THỨC & KỸ NĂNG CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN…
 GĐDA không có khả năng sẽ thực hiện mọi vai trò

của dự án nhưng phải có Kiến thức QLDA, Kiến
thức kỹ thuật, sự hiểu biết và kinh nghiệm.
 GĐDA cung cấp cho nhóm dự án việc lãnh đạo, lập
kế hoạch, và điều phối thông qua truyền thông.
 GĐDA cung cấp thông tin bằng văn bản và giao
tiếp với nhóm bằng cách sử dụng các cuộc họp và
các dấu hiệu nói hoặc qua văn bản chữ viết.

1/17/2019

Page 9

2. ĐỊNH NGHĨA MỘT GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

Vai trò của Giám đốc dự án khác với vai trò của
người Quản lý chức năng hoặc Quản lý hoạt động.
Thông thường, người quản lý chức năng tập trung
vào việc cung cấp giám sát quản lý cho một đơn vị
chức năng hoặc kinh doanh. Các nhà Quản lý hoạt
động có trách nhiệm đảm bảo hoạt động kinh doanh
có hiệu quả. Giám đốc dự án là người được chỉ định
bởi tổ chức thực hiện để lãnh đạo đội ngũ có trách
nhiệm đạt được các Mục tiêu của dự án và đảm bảo
yêu cầu của các bên liên quan.

1/17/2019

Page 10

5

1/17/2019

3. MỐI QUAN HỆ TỔNG HỢP CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
TỔNG QUAN
TÀI TRỢ NGÂN SÁCH

CHỦ ĐẦU TƯ

NHÀ THẦU, TƯ VẤN
KHÁCH HÀNG

CÁC BỘ, SỞ

GIÁM ĐỐC
DỰ ÁN
NGƯỜI SỬ DỤNG

UBND CÁC CẤP

•
•
•
1/17/2019

Nhận dạng các bên liên quan
Khảo sát những yêu cầu
Có KH đáp ứng các yêu cầu

CÁC BÊN LIÊN QUAN KHÁC

Page 11

3. MỐI QUAN HỆ TỔNG HỢP CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

DỰ ÁN
 Giám đốc dự án dẫn dắt nhóm dự án để đáp ứng
các mục tiêu của dự án và kỳ vọng của các bên liên
quan. Người quản lý dự án sẽ cân bằng các ràng
buộc cạnh tranh trong dự án với các nguồn lực sẵn
có.
 Giám đốc dự án cũng thực hiện các vai trò truyền
thông giữa các bên liên quan.
 Nghiên cứu cho thấy rằng các Giám đốc dự án
thành công từ mối quan hệ tốt và kỹ năng giao tiếp.

1/17/2019

Page 12

6


1/17/2019

3. MỐI QUAN HỆ TỔNG HỢP CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

TỔ CHỨC
Giám đốc dự án chủ động tương tác với các Bên liên

quan:
 Yêu cầu có đủ nguồn lực
 Đáp ứng đủ và kịp thời kinh phí
 Nghiệm thu hoặc bàn giao các sản phẩm
 Sắp xếp các mục tiêu với mục đích của tổ chức.

1/17/2019

Page 13

3. MỐI QUAN HỆ TỔNG HỢP CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ
Giám đốc dự án luôn được thông báo về các xu thế
hiện tại của ngành. Giám đốc dự án lấy thông tin này
và xem nó ảnh hưởng như thế nào hoặc áp dụng cho
các dự án hiện tại. Các xu hướng này bao gồm nhưng
không giới hạn ở:
 Phát triển sản phẩm và công nghệ;
 Mới và thay đổi thị trường;
 Xây dựng các tiêu chuẩn;
 Công cụ hỗ trợ kỹ thuật;
 Các ảnh hưởng đến kỷ luật quản lý dự án;
 Cải tiến quy trình và phát triển bền vững.
1/17/2019

Page 14

7

1/17/2019

3. MỐI QUAN HỆ TỔNG HỢP CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

CHUYÊN NGHIỆP TRONG QUẢN LÝ
Tiếp tục chuyển giao kiến thức và hội nhập là rất quan
trọng đối với Giám đốc dự án. Sự phát triển chuyên
môn này đang được tiến hành trong quản lý dự án và
trong các lĩnh vực khác mà Giám đốc dự án duy trì về
vấn đề chuyên môn. Việc chuyển giao tri thức và hội
nhập này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
 Đóng góp kiến thức và chuyên môn cho những
người khác
 Tham gia đào tạo, tiếp tục phát triển

1/17/2019

Page 15

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
TAM GIÁC TÀI NĂNG

1. Quản lý kỹ thuật dự án:
Các kiến thức, kỹ năng
và hành vi liên quan
đến các lĩnh vực cụ thể
của dự án.

3. Khả năng lãnh đạo: Kiến

thức, kỹ năng và hành vi
cần thiết để hướng dẫn,
thúc đẩy và chỉ đạo một
nhóm, để giúp tổ chức đạt
được mục tiêu kinh doanh.

QL CHIẾN LƯỢC &
KINH DOANH
2. Quản lý chiến lược và kinh doanh: Kiến thức và
chuyên môn tổ chức nâng cao hiệu quả hoạt
động và cung cấp kết quả kinh doanh tốt hơn.
1/17/2019

Page 16

8


1/17/2019

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN
TAM GIÁC TÀI NĂNG
I.Quản lý kỹ thuật dự án:
1. Quản lý sự tích hợp
2. Quản lý chất lượng
3. Quản lý tiến độ
4. Quản lý phạm vi
5. Quản lý chi phí
6. Quản lý chọn thầu
7. Quản lý nguồn lực

8. Quản lý truyền thông
9. Quản lý các Bên liên quan
10. Quản lý rủi ro
11. Quản lý an toàn
12. Quản lý môi truòng
QL CHIẾN LƯỢC & KINH
13. Quản lý tài chính
DOANH
14. Quản lý khiếu nại

III.Khả năng lãnh đạo:
1. Kỹ năng lãnh đạo
2. Kỹ năng giao tiếp
3. Kỹ năng làm việc nhóm
4. Kỹ năng giải quyết xung đột
5. Kỹ năng quản lý nhân sự

II.Quản lý chiến lược và kinh doanh:
1. Kỹ năng kinh doanh
2. Kỹ năng chiến lược phát triển dự án
3. Kỹ năng lập dự án đầu tư
4. Kỹ năng lập pháp lý dự án
17/01/2019

Page 17

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

Kỹ năng kỹ thuật: Theo nghiên cứu các nhà quản lý
dự án hàng đầu luôn chứng tỏ một số kỹ năng chính

bao gồm 14 kỹ năng, nhưng không giới hạn:
• 4 Kỹ năng cốt lõi để quản lý Mục tiêu dự án
• 6 Kỹ năng hỗ trợ giúp đạt được mục tiêu đề ra
• 4 Kỹ năng mở rộng cho Quản lý dự án xây dựng

1/17/2019

Page 18

9


1/17/2019

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

Kỹ năng chiến lược và kinh doanh: Các kỹ năng quản
lý kinh doanh và chiến lược bao gồm khả năng xem
xét tổng quát, đàm phán và thực hiện có hiệu quả các
quyết định và hành động hỗ trợ sự liên kết chiến
lược và đổi mới. Khả năng này có thể bao gồm kiến
thức làm việc về các chức năng khác như quản lý tài
chính, tiếp thị và hoạt động. Các GĐDA cần phải có
kiến thức về kinh doanh để có thể:
• Giải thích cho người khác
• Làm việc với nhà tài trợ
• Thực hiện chiến lược hiệu quả

1/17/2019

Page 19

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

Kỹ năng lãnh đạo: Kỹ năng lãnh đạo bao gồm:
• Ứng phó với mọi người
• Có phẩm chất và kỷ năng của người lãnh đạo
• Quyền lực và gặt hái công việc hoàn tất
• Vai trò Lãnh đạo và Quản lý
Những kỹ năng này có thể bao gồm việc thể hiện các
khả năng cần thiết như đàm phán, khả năng kiên
cường, giải quyết vấn đề, tư duy phê phán và kỹ
năng giao tiếp. Các dự án đang trở nên ngày càng
phức tạp với ngày càng có nhiều doanh nghiệp thực
hiện chiến lược của họ thông qua các dự án. Quản lý
dự án không chỉ là làm việc với các con số, các mẫu,
biểu đồ, đồ thị và các hệ thống máy tính.
1/17/2019

Page 20

10


1/17/2019

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

Phong cách lãnh đạo:
Các Giám đốc dự án có thể dẫn dắt nhóm của họ

bằng nhiều cách. Phong cách quản lý dự án lựa chọn
có thể là sở thích cá nhân, hoặc kết quả của sự kết
hợp của nhiều yếu tố liên quan đến dự án. Phong
cách quản lý dự án sử dụng có thể thay đổi theo thời
gian dựa trên các yếu tố trong kịch bản. Các yếu tố
chính cần xem xét bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Đặc điểm của nhà lãnh đạo;
• Đặc điểm thành viên nhóm;
• Đặc điểm tổ chức;
• Các đặc điểm về môi trường.

1/17/2019

Page 21

4. NĂNG LỰC CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

Cá tính:
Nhân cách đề cập đến những khác biệt cá nhân
trong các mẫu đặc trưng của suy nghĩ, cảm giác và
hành xử. Đặc điểm tính cách bao gồm nhưng không
giới hạn ở:
•
•
•
•
•
•
1/17/2019

Xác thực;
Nhã nhặn;
Sáng tạo;
Văn hoá;
Cảm xúc;
Trí tuệ;

•
•
•
•
•

Quản lý;
Chính trị;
Định hướng dịch vụ;
Xã hội;
Hệ thống.

Page 22

11


1/17/2019

5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ
Vai trò của GĐDA là gấp đôi khi thực hiện dự án:
Các GĐDA đóng vai trò then chốt trong làm việc với
nhà tài trợ dự án nhằm hiểu rõ các mục tiêu chiến

lược và đảm bảo sự liên kết các mục tiêu và kết
quả của dự án với các mục tiêu, danh mục đầu tư
và các lĩnh vực kinh doanh. Bằng cách này, các
GĐDA đóng góp vào việc tích hợp và thực hiện
chiến lược.
Các GĐDA có trách nhiệm hướng dẫn nhóm làm
việc cùng nhau để tập trung vào những gì thực sự
cần thiết ở cấp dự án. Điều này đạt được thông qua
việc tích hợp các quy trình, kiến thức và con người.
Quản lý tích hợp dự án là trách nhiệm cụ thể của
GĐDA và không thể ủy nhiệm hoặc chuyển giao.
1/17/2019

Page 23

5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ

Tích hợp thực hiện theo Quy trình
 Quản lý dự án có thể được xem như là một tập các
quy trình và hoạt động được thực hiện để đạt
được các mục tiêu của dự án. Một số quá trình này
có thể diễn ra một lần, nhưng nhiều quy trình khác
chồng chéo và xảy ra nhiều lần trong suốt dự án.
 Mặc dù không có khái niệm tuyên bố về cách tích
hợp các quy trình dự án nhưng rõ ràng một dự án
có một cơ hội nhỏ để đạt được mục tiêu khi người
quản lý dự án không tích hợp các quy trình dự án
mà họ tương tác.

1/17/2019

Page 24

12


1/17/2019

5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ
Tích hợp ở mức độ nhận thức
 Có nhiều cách khác nhau để quản lý dự án, và
phương pháp được lựa chọn thường phụ thuộc
vào đặc điểm cụ thể của dự án bao gồm quy mô,
mức độ phức tạp của dự án hoặc tổ chức, và văn
hoá của tổ chức thực hiện. Rõ ràng là các kỹ năng
cá nhân và khả năng của GĐDA có liên quan chặt
chẽ đến cách mà dự án được quản lý.
 Giám đốc dự án nên phấn đấu để trở nên giàu có
trong tất cả các Kiến thức Quản lý Dự án. Cuối
cùng, đó là thông qua khả năng của GĐDA để tích
hợp các quy trình trong các lãnh vực Kiến thức đó
làm cho nó có thể đạt được kết quả dự án mong
muốn.
1/17/2019

Page 25

5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ
Tích hợp trong bối cảnh
 Đã có nhiều thay đổi trong bối cảnh kinh doanh và

dự án diễn ra hôm nay so với vài thập kỷ trước.
Các công nghệ mới đã được giới thiệu. Mạng xã
hội, các khía cạnh đa văn hóa, các nhóm ảo, và các
giá trị mới là một phần của thực tế mới của các dự
án. GĐDA xem xét các ý nghĩa của bối cảnh này
trong kế hoạch truyền thông và quản lý kiến thức
để hướng dẫn nhóm dự án.
 Các GĐDA có thể quyết định làm thế nào để sử
dụng tốt nhất những yếu tố mới này của môi
trường trong các dự án của họ để đạt được thành
công.
1/17/2019

Page 26

13


1/17/2019

5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ
Tích hợp và tính phức tạp
 Một số dự án có thể được coi là phức tạp và được
xem là khó quản lý. Sự phức tạp trong các dự án là
kết quả của hành vi hệ thống của tổ chức, hành vi
của con người và sự không chắc chắn trong công
việc trong tổ chức hoặc môi trường của tổ chức.
 Khi tiến tới thực hiện một dự án, GĐDA nên xem
xét các yếu tố bên trong và bên ngoài dự án. Xem
xét các mục khác nhau làm cho phức hợp dự án sẽ

giúp GĐDA xác định các lĩnh vực chính khi lập kế
hoạch, quản lý và kiểm soát dự án để đảm bảo sự
tích hợp.
1/17/2019

Page 27

5. TÍCH HỢP TRONG QUẢN LÝ

Nội dung quản lý sự tích hợp
Là tất cả Hoạt động và Quy trình nhằm xác định, liên
kết, hợp nhất và hỗ trợ giữa các Quy trình khác
nhau, các hoạt động Quản lý dự án bên trong Nhóm
Nội dung Quản lý tích hợp bao gồm:
1. Lập Dự án đầu tư;
2. Lập Kế hoạch Quản lý dự án;
3. Định hướng và quản lý công việc;
4. Quản lý Kiến thức dự án;
5. Theo dõi và kiểm soát công việc;
6. Thực hiện tổng hợp những thay đổi;
7. Kết thúc dự án
1/17/2019

Page 28

14


1/17/2019

TÓM TẮT

Nói tóm lại, muốn trở thành một Giám đốc dự án xây
dựng thực thụ, chúng ta hãy trang bị cho mình đủ
Kiến thức, Kỹ năng và Công cụ & kỹ thuật để Chủ đầu
tư có thể tin tưởng mà “chọn mặt gửi vàng” và quản
lý điều hành một ngân sách lớn của họ, nhằm tránh
được rủi ro và mang lại kết quả trong đầu tư.
Sau đây là một số kỹ năng mềm hỗ trợ GĐDA:
KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
KỸ NĂNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP
1/17/2019

Page 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO

 A Guide to Project Management Body of Knowledge –
PMBOK - Sixth Edition - 2017.
• Construction Extension to the PMBOK Guide- Third
Edition - 2007.

1/17/2019

Page 30

15