Phân tích mô hình quản trị xúc tiến thương mại của ajinomoto

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH QUẢN TRỊ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA AJINOMOTO

Sơ lược về công ty Ajinomoto
Được thành lập từ năm 1991, Công Ty Ajinomoto Việt Nam là công ty 100% v ốn
đầu tư nước ngoài thuộc Tập Đoàn Ajinomoto, Nhật Bản với giá trị đầu tư ban đầu
hơn 8 triệu đô la Mỹ. Từ khi thành lập đến nay, công ty đã không ng ừng m ở r ộng và
nâng công suất sản xuất các sản phẩm với tổng chi phí xây dựng, hoạt động và phát
triển thị trường lên đến 65 triệu đô la Mỹ.
Hiện Công Ty Ajinomoto Việt Nam có hai văn phòng hoạt động tại TP.HCM và Hà
Nội cùng nhà máy: Nhà máy Ajinomoto Biên Hòa hoạt động từ năm 1991 và Nhà
máy Ajinomoto Long Thành đưa vào vận hành từ năm 2008. Ngoài ra công ty có 5
trung tâm phân phối lớn tại tỉnh Hải Dương, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Đồng Nai và C ần
Thơ cùng 57 kho bán hàng và hơn 236 đội bán hàng trên toàn qu ốc. Tổng s ố nhân


viên làm việc tại Công Ty Ajinomoto Việt Nam lên đến h ơn 2.300 ng ười.


1.1 Phân tích thị trường và hiện trạng của công ty
Với mong muốn được đóng góp những tiến bộ quan trọng trong các lĩnh v ực “Th ực
phẩm và Sức khỏe”, nhà khoa học Nhật Bản, tiến sĩ Kikunae Ikeda đã dày công tr ải
nghiệm và nghiên cứu chế tạo thành công dòng sản phẩm gia vị umami đ ầu tiên
trên thế giới: bột ngọt AJI-NO-MOTO. Đến năm 1909, Tập đoàn Ajinomoto đ ược
thành lập tại Tokyo – Nhật Bản và dần dần mở rộng phát tri ển trên toàn th ế gi ới.
Hiện nay, Tập đoàn có 136 công ty con và 20 công ty thành viên trên kh ắp th ế gi ới,
hoạt động trong ba lĩnh vực chính là : Thực phẩm, Axit amin và D ược ph ẩm & s ức
khỏe. Cùng với hệ thống nhà máy sản xuất của tập đoàn có m ặt t ại 22 qu ốc gia và
vùng lãnh thổ. Với mạng lưới phân phối rộng khắp và làm việc hiệu quả,
Ajinomoto đã thực sự trở thành một tập đoàn toàn cầu l ớn mạnh có ti ếng vang l ớn
trong lĩnh vực thực phẩm gia vị.

Tại Việt Nam, Ajinomoto được thành lập từ năm 1991 với 100% v ốn đầu tư thu ộc
Tập đoàn Ajinomoto Nhật Bản. Từ khi thành lập đến nay, công ty đã không ng ừng
mở rộng và nâng cao công suất sản xuất các s ản phẩm, mang đến nhi ều ch ủng lo ại
sản phẩm gia vị với chất lượng tốt nhất, phù hợp với khẩu vị của người Việt, nhằm


thực hiện sứ mệnh góp phần mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam một cu ộc
sống khỏe mạnh và hạnh phúc.

Hiện công ty Ajinomoto Việt Nam có hai nhà máy: Nhà máy Ajinomoto Biên Hòa
hoạt động từ năm 1991 và Nhà máy Ajinomoto Long Thành được đưa vào vận hành
từ tháng 9 năm 2008. Tổng số cán bộ công nhân viên làm vi ệc tại công ty lên đ ến
2.700 người.

Trao đổi với chúng tôi tại chuyến tham quan Nhà máy Ajinomoto Long Thành, ông
Nguyễn Ngọc Hùng, Phó Tổng giám đốc Ajinomoto Việt Nam chia sẻ: “Ajinomoto
Việt Nam là một trong những công ty sinh sau đẻ muộn, xây dựng nhà máy tr ễ
nhất. Tuy nhiên, tại Châu Á, Ajinomoto Việt Nam đứng thứ hai sau Ajinomoto Thái
Lan về sản lượng. Và trong 20 năm qua, chúng tôi luôn th ực hi ện tôn ch ỉ nh ất quán
của mình, đó là góp phần vào việc nâng cao đời s ống và hạnh phúc c ủa ng ười dân
Việt Nam bằng sự phục vụ tận tình và những sản phẩm có chất lượng tốt nhất”.

Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực th ực ph ẩm,
Ajinomoto Việt Nam đã đưa ra thị trường nhiều dòng sản phẩm gia v ị phù h ợp v ới
khẩu vị của người Việt Nam, giúp tạo nên nhiều bữa ăn ngon, mang l ại m ột không
khí ấm cúng, sum vầy hạnh phúc dưới mỗi mái ấm gia đình. Tiêu bi ểu nh ư: b ột
ngọt AJI-NO-MOTO, bột ngọt cao cấp AJI-NO-MOTO Plus, hạt nêm Aji - ngon, b ột
chiên gà giòn Aji-Quick, xốt Mayonaise Aji-mayo, gi ấm gạo LISA và cà phê lon Birdy,
…

Từ hai nguồn nguyên liệu chính là mật mía đường và tinh b ột khoai mì, b ột ng ọt
Ajinomoto được sản xuất bằng phương pháp lên men tự nhiên v ới hơn 99% hàm
lượng glutamate tinh khiết, tạo nên một gia vị thực phẩm có chức năng đi ều v ị, làm
cho thực phẩm ngon hơn, được sử dụng rộng rãi trong chế biến món ăn ở các gia
đình, nhà hàng khách sạn và trong công nghiệp chế biến thực phẩm. K ể từ khi ra
đời tại Nhật Bản vào năm 1909, sản phẩm bột ngọt Ajinomoto đã trở thành thương
hiệu hàng đầu trên toàn thế giới, chiếm lĩnh khoảng 90% tổng l ượng tiêu th ụ b ột


ngọt của thị trường Nhật Bản, bán chạy ở hơn 100 nước và vùng lãnh th ổ trên th ế
giới.

Công ty cũng mong muốn đem lại sự tiện lợi cho người n ội tr ợ trong n ấu n ướng,
Tập đoàn Ajinomoto phát triển dòng sản phẩm gia vị mới: Hạt nêm Aji – ngon. T ừ
sản phẩm gốc tại Nhật Bản, hạt nêm Aji – ngon được phát tri ển tại nhi ều qu ốc gia
trên toàn cầu với công thức được điều chỉnh sao cho phù h ợp v ới kh ẩu v ị c ủa t ừng
địa phương khác nhau. Tại Việt Nam, hạt nêm Aji – ngon là s ự kết h ợp gi ữa n ước
hầm xương cùng một tỷ lệ tương đối các loại gia vị, tạo nên h ương vị đ ậm đà và là
nguyên liệu không thể thiếu trong những món ăn ngon. Nhằm mang đến các hình
thức món ăn mới, Ajinomoto Việt Nam cho ra đời xốt Mayonaise Aji-mayo. X ốt
Mayonaise Aji-mayo được sản xuất từ trứng gà tươi chọn lọc, giấm lên men và dầu
hạt cải. Trứng gà tươi sau khi được xử lý và thanh trùng sẽ đ ược ph ối tr ộn v ới các
nguyên liệu còn lại, đồng hóa nhằm tạo trạng thái mịn đồng nhất cho sản ph ẩm.
Xốt Mayonaise Aji-mayo rất phù hợp với khẩu vị người Việt và các món ăn Việt nh ư
các món chiên, bánh mì, rau trộn,… Xốt Mayonaise Aji-mayo đã thực s ự làm phong
phú thêm nền văn hóa ẩm thực Việt Nam.


Các sản phẩm thực phẩm của công ty Ajinomoto Việt Nam v ới nh ững hương vị m ới
đã góp phần làm phong phú thêm bữa ăn cho người tiêu dùng, đ ồng th ời mang đ ến

sự tiên dụng, phù hợp với cuộc sống hiện đại.
1.2Mục tiêu xúc tiến thương mại của Ajinomoto
Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực th ực
phẩm, trở thành công ty sản xuất thực phẩm hàng đầu được tin cậy và yêu mến
nhất tại Việt Nam.Ajinomoto Việt Nam đã đưa ra thị trường nhiều dòng sản phẩm
gia vị phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam, giúp tạo nên nhiều bữa ăn ngon,
mang lại một không khí ấm cúng, sum vầy hạnh phúc dưới mỗi mái ấm gia đình.
Tiêu biểu như: bột ngọt AJI-NO-MOTO, bột ngọt cao cấp AJI-NO-MOTO Plus, h ạt
nêm Aji - ngon, bột chiên gà giòn Aji-Quick, xốt Mayonaise Aji-mayo, gi ấm g ạo LISA
và cà phê lon Birdy,…
Mục tiêu xúc tiến của Ajinomoto bao gồm mục tiêu về l ợi nhu ận và m ục tiêu v ề
truyền thông
Mục tiêu về lợi nhuận: gia tăng lợi nhuận, tăng thị phần,tăng lượng khách hàng của
mình trong thời gian tới.
Mục tiêu truyền thông:
-Về nhu cầu chủng loại: Với sứ mệnh “Chúng tôi đóng góp vào sự phát triển hơn
nữa của đất nước Việt Nam, góp phần mang lại hạnh phúc và sức khỏe cho người
Việt thông qua văn hóa ẩm thực”, Công ty Ajinomoto Việt Nam luôn nỗ lực không
ngừng trong việc nghiên cứu phát triển để mang đến nhiều chủng loại sản phẩm
thực phẩm và gia vị với chất lượng tốt nhất, an toàn, phù hợp với khẩu vị của
người Việt.Ajinomoto luôn mong muốn đóng góp vào sự phát triển của nền văn hóa
ẩm thực đặc sắc của Việt Nam qua việc tư vấn, giới thiệu những hương vị mới và
cách thưởng thức món ăn mới cho người Việt, nhằm góp phần đem lại cuộc s ống
khỏe mạnh hơn, hạnh phúc hơn cho mọi gia đình.Với nhu cầu sử dụng các s ản
phẩm có nguồn gốc tự nhiên hiện nay của người Việt,mới đây (đầu tháng
10/2015), Ajinomoto đã cho ra đời dòng sản phẩm Mơ ngâm đường “Ume chan”
nhằm đáp ứng những nhu cầu đó của khách hàng.


-Về nhận biết sản phẩm và thương hiệu: mục tiêu của xúc ti ến th ương mại của

Ajinomoto là làm sao để khách hàng có th ể nhận bi ết được s ản ph ẩm và th ương
hiệu (nhận ra và nhớ ra) giữa các sản phẩm cùng loại khác đ ể ra quy ết đ ịnh mua
hàng.
-Thái độ đối với sản phẩm: Ajinomoto giữ được hình ảnh tốt từ trước đến nay
trong tâm trí khách hàng. Triển khai các chương trình tặng quà t ết cho ng ười
nghèo,thường xuyên các hoạt động đóng góp xã hội khác như xây dựng nhà nhân ái,
nhà tình nghĩa, nhà tình thương, trao học bổng cho học sinh nghèo hi ếu h ọc... Ngoài
ra, công ty còn triển khai dự án “Bữa ăn h ọc đường” v ới mục đích c ải thi ện ch ế đ ộ
dinh dưỡng cho học sinh tiểu học bán trú, phối hợp cùng Viện Dinh dưỡng và Đ ại
học Y Hà Nội triển khai chương trình đào tạo cử nhân dinh dưỡng ti ết ch ế tại Vi ệt
Nam. Những hoạt động xã hội này khẳng định sự quan tâm và luôn xem trách
nhiệm đóng góp xã hội song hành cùng với sự phát tri ển kinh doanh c ủa doanh
nghiệp như Ajinomoto Việt Nam.Những việc làm này đều để lại ấn tượng tốt cho
người tiêu dùng đối với công ty


Sử dụng các quảng các định hướng theo giác quan, nhấn mạnh đ ến giác quan, giúp
tạo nên nhiều bữa ăn ngon, mang lại một không khí ấm cúng, sum vầy h ạnh phúc
dưới mỗi mái ấm gia đình đã thu hút được nhiều người tiêu dùng hướng đến sản
phẩm của mình.

-Ý định mua sản phẩm: Các hình thức giảm giá, mua 1 tặng 1 ho ặc mua s ản ph ẩm
được tặng hàng hóa như: muỗng inox, thau rổ nhựa,...sẽ kích thích ng ười tiêu dùng
có ý định mua sản phẩm.Tiến hành xúc tiến bán hàng cá nhân v ới kh ả năng đàm
phán,thương lượng tốt để nhanh chóng đưa khách hàng từ ý định mua đến hành vi
mua.


1.3 Xác định ngân sách xúc tiến
Xuất hiện tại Việt Nam cùng th ời với những tên tuổi l ớn của Nhật Bản nh ư Toyota,

Honda đầu thập niên 90, Ajinomoto được nhiều người Việt nh ớ đ ến với bi ểu
tượng cô gái mặc bộ kimono đỏ và s ản phẩm bột ngọt. Công ty này được thành lập
năm 1991 với 100% vốn của tập đoàn Ajinomoto Nhật Bản. Từ vốn đầu tư ban đầu
hơn 8 triệu USD, sau 24 năm tổng chi phí xây dựng, hoạt đ ộng và phát tri ển th ị
trường tại Việt Nam đã đạt tới 65 triệu USD với 2 nhà máy sản xuất, 5 trung tâm
phân phối lớn và 2.400 nhân viên.
Ngoài bột ngọt là sản phẩm nổi tiếng tạo thương hiệu với người tiêu dùng,
Ajinomoto Việt Nam còn cung cấp nhiều sản phẩm khác như hạt nêm, gia v ị l ỏng
(nước tương, giấm gạo, mayonnaise), gia vị nêm s ẵn,… Một điều khá thú vị là
Ajinomoto Việt Nam còn tung ra s ản phẩm cà phê hòa Birdy, trà s ữa hòa tan, m ơ
ngâm đường hay phân bón sinh học. Tuy nhiên ghi dấu ấn sau sản phẩm bột ngọt
là nhãn hiệu hạt nêm Aji-Ngon được tung ra thị trường từ khá s ớm vào năm 2000.
Hiện Ajinomoto là một trong 3 thương hiệu nước ngoài gồm cả Knorr, Maggi chi
phối thị tr ường hạt nêm Việt Nam. Cả ba ông lớn này đang chi ếm h ơn 90% doanh
thu. Không công bố thị phần cụ thể, theo nghiên cứu của Nielsen, hi ện tại Aji-Ngon
đang dẫn đầu nhưng khoảng cách với đối thủ thứ hai Knorr không quá l ớn.


Ajinomoto chi rất mạnh tay cho mảng quảng cáo và xúc ti ến sản ph ẩm. Trong đó
mạnh nhất là quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên m ạng internet và tài tr ợ
cho các chương trình ca nhạc, gameshow. Theo thống kê, năm 2014 ngân sách dùng
cho quảng cáo của Ajinomoto lên tới 462 tỉ đồng. Trong đó qu ảng cáo trên sóng
truyền hình được Ajinomoto sử dụng tới 40% nguồn ngân sách, bao g ồm các qu ảng
cáo vào khung giờ vàng như lúc 12h-13h với chi phí khoảng 7-15 tri ệu cho 10s
quảng cáo và khung giờ 19h-20h với mức chi phí quảng cáo lên t ới 20 tri ệu cho 10s
quảng cáo. Ngoài ra Ajinomoto còn tài tr ợ cho một s ố chương trình truy ền hình v ề
nấu ăn điển hình là chương trình “Món ngon mỗi ngày” đây là m ột ph ương pháp
quảng cáo hữu hiệu, chi phí mà Ajinomoto dùng cho việc quảng cáo này là kho ảng
23,75% ngân sách. Với đặc điểm người tiêu dùng không có sự khác bi ệt khi lựa
chọn sản phẩm dựa trên chất lượng mà mua hàng dựa vào khuyến mãi , công ty đã

tung ra rất nhiều chương trình khuyến mãi mua 2 tặng 1, tặng kèm các s ản ph ẩm
gia dụng: thìa, muỗng, bát, đĩa,... vào những dịp l ễ, tết làm tăng s ức mua c ủa ng ười
tiêu dùng
Sau hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, Ajinomoto đã gây d ựng được v ị th ế l ớn trong
ngành thực phẩm tuy nhiên trước xu hướng tiêu dùng chú trọng t ới s ức kh ỏe cũng
như cuộc đua cạnh tranh khốc liệt, công ty này đứng trước thách th ức đ ổi mới l ớn
nếu muốn duy trì vị trí của mình.

1.4 Thiết kế các công cụ xúc tiến thương mại
1.4.1 Đối với quan hệ công chúng:
Với tinh thần tương thân tương ái và truyền thống lá lành đùm lá rách tốt đẹp của dân tộc
Việt Nam, ngay từ đầu tháng 12/2015, Công ty Ajinomoto Việt Nam đã phát động phong
trào quyên góp quà Tết là các vật dụng, quần áo cũ từ các nhân viên của công ty. Nhận
được sự ủng hộ và hưởng ứng nhiệt tình từ Ban lãnh đạo cũng như các công nhân viên từ
tất cả các phòng ban, vừa qua, Công ty Ajinomoto Việt Nam đã tổ chức thăm và trao hơn
4.000 phần quà bao gồm tiền mặt, sản phẩm công ty và các vật dụng được quyên góp từ
các cán bộ công nhân viên của công ty với tổng giá trị hơn 450 triệu.
Ông Nguyễn Ngọc Hùng - Cố vấn cấp cao của Công ty Ajinomoto Việt Nam tặng quà
cho đồng bào nghèo


Những phần quà Tết này được trao tặng tới 29 trung tâm, tổ chức xã hội trên địa bàn
TP.HCM, Hà Nội, Long An, Đồng Nai, Bình Phước, Vĩnh Phúc Được biết đây là hoạt
động thường niên được Công ty Ajinomoto Việt Nam phát động cho toàn thể nhân viên
của công ty nhằm chia sẻ yêu thương và góp phần đem lại một cái Tết ấm áp, vui vẻ hơn
cho những người dân còn thiếu điều kiện.Bên cạnh các hoạt động xây dựng nhà nhân ái,
nhà tình nghĩa, nhà tình thương, trao học bổng cho học sinh nghèo hiếu học, Công ty
Ajinomoto Việt Nam còn triển khai dự án “Bữa ăn học đường” với mục đích cải thiện chế
độ dinh dưỡng cho học sinh Tiểu học bán trú, hay phối hợp cùng Viện Dinh dưỡng và Đại
học Y Hà Nội triển khai chương trình đào tạo Cử nhân dinh dưỡng tiết chế đầu tiên tại

Việt Nam.
Hay các buổi tham quan nhà máy sản xuất, cho mọi người thấy quy trình sản xuất đảm
bảo chất lượng. tạo sự an tâm khi lựa chọn sản phẩm.

1.4.2 Quảng cáo
mạnh tay quảng cáo để tăng sự nhận diện thương hiệu thông qua các quảng cáo trên
truyền hình vào các "giờ vàng” hay tài trợ cho các chương trình ca nhạc, game show.
với sứ mệnh là đóng góp vào sự phát triển hơn nữa của đất nước Việt Nam, góp phần
mang lại hạnh phúc và sức khỏe cho người Việt thông qua văn hóa ẩm thực, Ajinomoto
Việt Nam luôn nỗ lực không ngừng trong hoạt động nghiên cứu phát triển để mang đến
nhiều chủng loại sản phẩm thực phẩm và gia vị với chất lượng tốt nhất, an toàn, phù hợp
với khẩu vị của người Việt.
thấu hiểu được điều đó và áp dụng vào thị trường của việt nam, hình ảnh người phụ nữ
đảm đang, tháo vát biết quan tâm chăm sóc gia đình của mình đã được công ty tận dụng
triệt để đưa thương hiệu đến người tiêu dùng. Nhằm tạo sự tin tưởng, hài long cuả người
tiêu dùng.


Sử dụng hình ảnh người phụ nữ nội trợ tin tưởng chọn sản phẩm hay hình ảnh gia đình
sum vầy bên bữa cơm gia đình với những món ăn được chế biến từ những sản phẩm chủa
công ty là hình thức quảng cáo chính của công ty.
Ngoài ra còn quang cáo trên internet, đài, báo hay các biển quảng cáo được đặt ở những
nơi có nhiều người qua lại như chợ, siêu thị, các đại lý,… tổ chức các sự kiện nhằm
quảng bá hình ảnh rộng hơn đến với người tiêu dùng

( khung cảnh nơi diễn ra hội chợ tại hóc môn)
1.4.3 Đối với bán hàng cá nhân
Bột ngọt Ajinomoto bằng hình thức tổ chức đội ngũ tiếp thị, gây thanh thế đồ sộ, hai
người thành một tổ, ngồi xe tải nhẹ, chở theo lều bạt, thanh la và thực phẩm, cứ nơi nào

có người ở thì đến nơi đó tuyên truyền tiếp thị. Lợi dụng các tiệm bán lẻ và bán hàng
rong ở các địa phương, các nhân viên tiếp thị trực tiếp bán từng bao nhỏ cho người tiêu
thụ.Có một hệ thống phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng trên cả nước, vậy nên mỗi
ngày, Ajinomoto VN đều có thể “đến thăm” khách hàng.Hướng dẫn các chương trình nấu
ăn cho người tiêu dùng

1.4.4 Đối với Marketing trực tiếp
Quảng cáo trên báo đài ,hòm thư điện tử email,facebook....Bán hàng qua điện thoại Đồng
thời đăng quảng cáo tuyên truyền gián tiếp trên báo chí, truyền hình địa phương.Có thể
thấy tính nhẫn nại và thể tiến công của họ thật kiên trì và chính sự phối hợp công tác như
vậy khiến bột ngọt Ajinomoto bắt đầu được người tiêu dùng địa phương biết đến rộng rãi
1.4.5 Đối với xúc tiến bán
Hình thức khuyến mại:Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá
cung ứng dịch vụ trước đó (Giảm giá),mua một sản phẩm được tặng kèm sản phẩm khác.
Đối tượng được khuyến mại:Tất cả các siêu thị, đại lí bán lẻ buôn.....
1.5 Thực thi các chương trình xúc tiến
1.5.1 Quảng cáo
Chiến lược quảng cáo độc đáo cho đợt bán ra đầu tiên
-> Saburo – con trai của Saburosuke, người đã xúc tiến việc kinh doanh bột ngọt AJI-NOMOTO®chỉ mới 19 tuổi khi quá trình kinh doanh bắt đầu. Cảm thấy không hài lòng với
những phương pháp truyền thống như quảng cáo trên báo, anh quan tâm tới nhiều chiến
lược tiếp thị khác nhau. Quảng cáo trên xe ngựa được nhiều người sử dụng chính là
nguồn gốc của quảng cáo Nakazuri Kokoku (quảng cáo trên tàu điện) mà chúng ta thấy
ngày nay.


Những con tem trên đường Dải băng quảng cáo
-> Vào thời kỳ rất hiếm khi sản phẩm mẫu được phân phát, anh đã bán những chai nhỏ
đựng sản phẩm thông qua máy bán hàng tự động, xúc tiến bán hàng với sự trợ giúp của
những dược sĩ thường di chuyển trên khắp cả nước, và thông qua những chương trình

quảng bá sản phẩm trên toàn quốc. Bên cạch đó, anh còn bắt đầu một chiến dịch đi khắp
cả nước với dải băng quảng cáo để bán những sản phẩm của mình tới các cửa hàng bán
lẻ. Anh cũng là người sáng lập ra những “con dấu trên đường”, với nội dung “Ajinomoto
- Dashi no Oyadama” (Ajinomoto – Vua nước dùng) được viết trên đường đi bằng phấn,
quảng cáo này đã thu hút sự chú ý của dân chúng.
-> Chú trọng tiếp thị hải ngoại ngay từ ban đầu
Một năm sau đợt bán ra đầu tiên của sản phẩm, Saburosuke Suzuki đã bắt đầu bán sản
phẩm AJI-NO-MOTO® tại Đài Loan và Hàn Quốc như để chứng minh lời khẳng định
của ông rằng AJI-NO-MOTO® thực sự là một phát minh mang tính toàn cầu. Doanh thu
bán hàng đã vượt trên cả dự kiến của ông. Sản phẩm nhanh chóng lan rộng tới các cửa
hàng thực phẩm, các nhà hàng và thậm chí cả các hộ gia đình. Sự việc này thúc đẩy
Saburo Suzuki, con trai của Saburosuke đi Trung Quốc để khởi sự việc kinh doanh.
Năm 1916, một văn phòng chi nhánh đã được thành lập tại Thượng Hải. Năm tiếp theo
sản phẩm đã vượt qua biên giới Châu Á và thậm chí một văn phòng đã được thành lập tại
New York.
1.5.2 Kênh tương tác thực tế giữa công ty và công chúng
Để mang đến cái nhìn khách quan và chân thực nhất về sản phẩm và các hoạt động của
công ty. Từ năm 2003, Ajinomoto Việt Nam đã tổ chức các hoạt động tham quan trực tiếp
các văn phòng và nhà máy dành cho nhiều đối tượng tham quan khác nhau như người
tiêu dùng, phụ nữ, đầu bếp, bác sĩ, nhà báo, sinh viên,…thông qua sự phối hợp giữa
Ajinomoto Việt Nam và các cơ quan, tổ chức như hội Liên hiệp Phụ nữ địa phương,
trường học, bệnh viện, cơ quan chức năng…Hoạt động giúp Ajinomoto Việt Nam kết nối
với hàng ngàn người tiêu dùng và tăng cường mối quan hệ và hiểu biết sâu sắc hơn giữa
công ty và khách hàng.
Năm 2016, Công ty Ajinomoto Việt Nam mở rộng chương trình tham quan cho tất cả các
đối tượng quan tâm. Hiện tại, vào ngày thứ 3 của tuần đầu tiên hàng tháng, Công ty
Ajinomoto Việt Nam sẽ có xe đưa đón miễn phí khách tham quan từ Bưu điện Thành phố
HCM đến Nhà máy Ajinomoto Biên Hòa hoặc Long Thành. Khách tham quan có thể
đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước ngày tham quan bằng cách email đến

hoặc
hoặc điện thoại đến Trung tâm Tư vấn
Khách hàng Công ty Ajinomoto Việt Nam 08.3930 8784. Ngoài ra, khách tham quan có


thể tự túc phương tiện vào bất kỳ ngày nào trong tháng bằng cách truy cập vào trang web
www.ajinomoto.com.vn, chọn địa điểm và ngày tháng phù hợp với nhu cầu.
1.6 Đánh giá
Ajinomoto đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình trong mắt
người tieu dùng nói chung và người việt nam nói riêng.
Từ vốn đầu tư ban đầu hơn 8 triệu USD, sau 24 năm tổng chi phí xây dựng, hoạt động và
phát triển thị trường tại Việt Nam đã đạt tới 65 triệu USD với 2 nhà máy sản xuất, 5 trung
tâm phân phối lớn và 2.400 nhân viên.
Ngoài bột ngọt là sản phẩm nổi tiếng tạo thương hiệu với người tiêu dùng, Ajinomoto
Việt Nam còn cung cấp nhiều sản phẩm khác như hạt nêm, gia vị lỏng (nước tương, giấm
gạo, mayonnaise), gia vị nêm sẵn,… Một điều khá thú vị là Ajinomoto Việt Nam còn
tung ra sản phẩm cà phê hòa Birdy, trà sữa hòa tan, mơ ngâm đường hay phân bón sinh
học. Tuy nhiên ghi dấu ấn sau sản phẩm bột ngọt là nhãn hiệu hạt nêm Aji-Ngon được
tung ra thị trường từ khá sớm vào năm 2000.
Không công bố thị phần cụ thể, theo nghiên cứu của Nielsen, hiện tại Aji-Ngon đang dẫn
đầu.
Cụ thể, mức mua hàng và tần suất mua của người dùng Ajinomoto 917 điểm xếp thứ 22
lọt top 50 do Brand Footprint Global xếp hạng.
Tại thị trường Việt Nam, theo đánh giá của số đông người tiêu dùng thì Aji-Ngon lại
được thị trường ở các tỉnh ưa chuộng.