chiến lược kinh doanh VINASUN 2018

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN


BÀI TẬP NHÓM MÔN

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ĐỀ TÀI

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TAXI
VINASUN 2019-2023

NHÓM 2:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Nguyễn Quang An
Cao Đức Quốc Bảo
Võ Thị Ngọc Hòa
Trần Thị Huyền
Trần Anh Tuấn
Tạ Thị Như Ý

Giảng Viên: ThS. TỪ MINH KHAI

HỒ CHÍ MINH - 2018

SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
LCD: Màn hình hiển thị.
GPS: Hệ thống định vị.
POST:Máy quẹt thẻ thanh toán.
LNST: Lợi nhuận sau thuế.
LNHĐKD: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh.

NHÓM 2

Trang 2


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1: Bảng cơ cấu nhân viên Vinasun.
Bảng 2: Bảng chỉ tiêu thực hiện kế hoạch 2016-2017.
Bảng 3: Bảng hệ số tài chính 2016-2017.
Bảng 4: Bảng giá cước nội thành.
Bảng 5: Bảng giá cước ngoại thành.

NHÓM 2

Trang 3


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động Vinasun 2107.

DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1: Cơ cấu tổ chức công ty cổng phần Ánh Dương.

NHÓM 2

Trang 4


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

DANH MỤC PHỤ LỤC

NHÓM 2

Trang 5


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn chuyên đề.
Bắt nhịp cùng xu hướng phát triển toàn cầu với tốc độ cao, sự phát triển toàn diện,
toàn cầu hóa, kinh tế thị trường mở cửa là những điểm trọng tâm trong tầm nhìn chiến
lược phát triển của Việt Nam và các nước trên thế giới nói chung. Với xu hướng của sự
phát triển hội nhập các doanh nghiệp trong nước hiện nayđang cạnh tranh khốc liệt
hơn khi có sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài, với tiềm lực tài chính cũng
như công nghệ phát triển mạnh mẽ đã lấn áp sự phát triển của doanh nghiệp trong
nước. Khách hàng không chỉ muốn mua sản phẩm tốt, rẻ mà còn mong muốn chất
lượng dịch vụ tốt với tốc độ nhanh chóng, phụ vụ hoàn hảo, an toàn và tiện lợi.
Cùng với xu hướng đó công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun) đang đối
mặt với những thách thức vô cùng lớn, vừa phải căng go cạnh tranh trên thị trường taxi
truyền thống vốn dĩ đã rất khắc nghiệt, hiện nay với sự xuất hiện của loại hình kinh
doanh mới “taxi công nghệ” điển hình như Grap và mỗi ngày nhiều hãng taxi công
nghệ khác ra đời như GO-VIET, T.NET, VATO, FASTGO, NAVI…. Nó ảnh hưởng
nghiêm trọng đến sự phát triển bền vững của Vinasun, nhận thấy cần có những bước đi
mới, những chiến lược mang tính bước ngoặc để vượt qua những thách thức, khó khăn
trong hiện tại để đưa Vinasun phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn kế tiếp, nhóm chung
em chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh taxi Vinasun 2019-2023”.
2. Mục tiêu chọn chuyên đề.
2.1 Đối với công ty.
- Tìm hiểu thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh của taxi Vinasun.
- Đánh giá tình hình hoạt động vận tải taxi trong nước.
- Đề xuất một số giải pháp, chiến lược phát triển cho Vinasun giai đoạn 2019-2023.
2.2 Đối với nhóm.
- Vận dụng những kiến thức đã học môn quản trị chiến lược để áp dụng
thực tiễn vào doanh nghiệp, thông qua bài làm, sự nhận xét bổ sung

của bạn bè và sự giúp đỡ của thầy sẽ có những kinh nghiệm sâu sắc
hơn và tốt hơn cho bản thân.
- Cố gắng hết sức hoàn thành tốt nhiệm vụ của thầy giao chovà đạt được
thành tích tốt nhất trong môn học này.

NHÓM 2

Trang 6


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

3. Phương pháp nghiên cứu chuyên đề.
Nhóm đã áp dụng một số phương pháp như sau:
-

Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết.
Phương pháp lịch sử.
Phương pháp quan sát khoa học.
Phương pháp tư duy khoa học.
Phương pháp diễn dịch và quy nap.

4. Giới hạn chuyên đề.
- Nội dung đề tài dựa vào những tài liệu thu thập, các bài báo cũng như
thông qua các thông tin đại chúng dẫn đến độ chính xác chưa đạt đến
mức hoàn hảo theo mong muốn của nhóm.
- Có nhiều yếu tố tác động nội lực cũng như các yếu tố ngoại cảnh chưa
được xem xét hết để đưa vào báo cáo.

- Nhóm bị tác động nhiều bởi công việc cũng như thời gian gấp rút nên
còn những mặt hạn chế, thiếu sót.

5. Phạm vi nghiên cứu.
- Về không gian: công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun).
- Về thời gian: đề tài sử dụng số liệu thống kê từ năm 2017 và 2018.
- Về lĩnh vực: kinh doanh vận tải hành khách (Taxi Vinasun).

6. Kết cấu đề tài.
Ngoài phần mở đầu, các danh mục, phần kết luận, chuyên đề bao gồm 3 chương.
- Chương I: Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Ánh Dương
(Vinasun).
- Chương II: Thực Trạng Tình Hình Hoạt Động Của Vinasun.
- Chương III: Đề Xuất Chiến Lược Và Giải Pháp.

CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ VINASUN
1. Quá trình hình thành và phát triển qua các giai đoạn.

Tiền thân của công ty là công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ lữ hành
tư vấn đầu tư Ánh Dương Việt Nam, được thành lập vào ngày 15/6/1995, với vốn điều
lệ là 300 triệu đồng. Giấy phép kinh doanh số : 052184 do Sở kế hoạch và đầu tư cấp
với hoạt động chính là kinh doanh ăn uống và du lịch nội địa.
NHÓM 2

Trang 7


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Ngày 27/01/2003, hoạt động kinh doanh taxi được chính thức đưa vào hoạt động
với thương hiệu taxi Vinasun.
Ngày 17/7/2003, công ty chuyển đổi thành công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam
với vốn điều lệ là 8 tỷ đồng. Giấp phép đăng ký kinh doanh : 4103001723 do Sở kế
hoạch và đầu tư cấp.
Ngày 25/5/2006, công ty tăng vốn điều lệ lên 16 tỷ đồng để đầu tư thêm xe mới cho
hoạt động dịch vụ Taxi.
Tháng 2/2007, công ty phát hành thêm 84 tỷ đồng mệnh giá để tăng vốn điều lệ lên
100 tỷ đồng nhằm tái cơ cấu lại nợ vay và đầu tư thêm xe trong năm 2007.
Tháng 10/2007, phát hành thêm 70 tỷ đồng mệnh giá cho các nhà đầu tư lớn.
Ngày 29/7/2008, công ty chính thức niêm yết 17 triệu cổ phiếu trên sàn giao dịch
chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với mã chứng khoán là VNS.
Năm 2008,mở rộng hoạt động tại Đồng Nai, số xe cuối năm là 2.171 chiếc.
Năm 2009, công ty đã thay đổi logo, nhãn hiệu nhận diện và mẫu xe mới, số xe
cuối năm đã tăng lên 2.845 chiếc.
Tháng 7/2010, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 299.999.970.000 đồng thông
qua việc phát hành 9.999.997 cổ phiếu thường từ nguồn vốn thặng dư của công ty.
Trong năm 2010,công ty tiếp tục mở rộng hoạt động của mình tại Vũng Tàu và Đà
Nẵng và tập trung phát triển đầu xe, nâng số xe cuối năm lên 4.040 chiếc.
Năm 2011 và 2012, công ty đã tiến hành trang thiết bị hệ thống thanh toán online
trên xe và tiếp tục phát triển đầu xe tại các địa bàn kinh doanh. Số xe cuối năm 2012
đã tăng lên 4.622 chiếc.
Tháng 6/2013, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 404.998.180.000 đồng thông
qua việc phát hành 10.499.821 cổ phiếu từ nguồn vốn thặng dư của công ty.
Tháng 12/2013, công ty phát hành thêm 30 tỷ đồng mệnh giá cho nhà đầu tư lớn,
tăng vốn điều lệ từ 404.998.180.000 đồng lên 434.998.180.000 đồng. Công ty cũng đã
thu về một khoản vốn thặng dư 105 tỷ đồng trong đợt phát hành này.
NHÓM 2

Trang 8


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Đến 31/12/2013: vốn điều lệ của công ty là 434.998.180.000 đồng và vốn chủ sở
hữu của công ty là 1.153,4 tỷ.
Tháng 6/2014, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 565.495.160.000 đồng thông
qua việc phát hành 13.049.698 cổ phiếu thường từ nguồn vốn thặng dư của công ty
theo nghị quyết đại hội đồng cổ đông.
Từ 27 chiếc xe taxi ban đầu vào năm 2003, sau hơn 11 năm hoạt động đến cuối năm
2014, công ty đã phát triển đội xe của mình lên 4.958 chiếc với gần 16 nghìn lao động
và đang hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Đà
Nẵng và Nha Trang.
Tháng 07/2015, công ty hoàn thành việc tăng vốn lên 678.591.920.000 đồng.
Ngành nghề kinh doanh:
Kinh doanh vận tải bằng xe taxi: Thương hiệu VINASUN TAXI.
Kinh doanh du lịch, xe tour, dịch vụ vé máy bay: Thương hiệu VINASUN TRAVEL
và các hoạt động khác.
Địa chỉ: 648 Nguyễn Trãi, Phường 11, Quận 5, Tp. HCM.
Điện thoại: +84-(8) 3827 7178 - Fax: +84 - (8) 3827 27 27.
Email:
Website:

2. Mục tiêu hiện tại của doanh nghiệp.

Tập trung vào ngành nghề chính:
- Dịch vụ vận tải taxi, du lịch.

- Trở thành hãng taxi hàng đầu của Việt Nam trong tương lai.

NHÓM 2

Trang 9


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

- Củng cố, giữ vững và gia tăng thị phần tại các địa bàn kinh doanh sẵn
có.
- Tái cấu trúc công ty theo hướng tinh gọn, hiệu quả đảm bảo khả năng
cơ động trong việc đa dạng hóa các loại hình kinh doanh và phương
thức kinh doanh.
- Mở rộng và phát triển địa bàn kinh doanh trên cả nước khi chuẩn bị
đầy đủ các điều kiện và khi nền kinh tế đã phục hồi và phát triển.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, thường xuyên thay thế xe mới phù hợp
với thị hiếu của khách hàng, thiết lập các tiện ích trên xe như màn hình
LCD, hệ thống thanh toán online, hệ thống quản lý và điều hành xe
thông qua GPS, hệ thống đặt chỗ và điều hành xe tự động thông qua
ứng dụng trên smartphone (Vinasun app), máy in hóa đơn cho khách
hàng, hệ thống đặt chỗ qua tổng đài và điều xe qua tin nhắn.
- Mở rộng và đa dạng hoá các loại hình kinh doanh, khai thác các dịch
vụ vận tải khác: hợp đồng – du lịch.
- Xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp: văn minh – lịch sự –
chuyên nghiệp.

3. Sơ đồ tổ chức.

NHÓM 2

Trang 10


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Hình 1:Cơ cấu tổ chứccông ty cổ phần Ánh Dương.
Nguồn: />4. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, đơn vị và lĩnh vực hoạt động.

Công ty được tổ chức khá chặt chẽ, mọi quyết định phải thông qua Đại hội đồng cổ
đông dưới sự giám sát của Ban kiểm soát và Hội đồng quản trị, sau đó Tổng giám đốc
sẽ điều hành.

NHÓM 2

Trang 11


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

4.1 Hội đồng cổ đông.

- Thông qua định hướng phát triển công ty, quyết định loại cổ phần và
tổng số cổ phần của từng loại được quyền chào bán, quyết định mức cổ

tức hàng năm của từng loại cổ phần.
- Thông qua báo cáo tài chính hàng năm, quyết định mua lại trên 10%
tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại.
- Bầu, miễn nhiễm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên
Ban kiểm soát. Quyết định đầu tư và bán số tài sản có giá trị hoặc lớn
hơn 50% tổng số tài sản được ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của
công ty.
- Quyết định sửa đổi, bổ sung điều lệ của công ty.
- Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát
gây thiệt hại cho công ty. Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty, các
quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của Luật và điều lệ của công ty.
4.2 Hội đồng quản trị.

- Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân
danh công ty để quyết định thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công
ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
- Quyết định chiến lược, kế hoạch trung hạn vào kế hoạch kinh doanh
hàng năm của công ty.
- Quyết định giá chào bán cổ phần và trái phiếu của công ty.
- Quyết định mua lại cổ phần theo quy định của pháp luật, quyết định
phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theo
quy định cảu luật này và điều lệ của công ty.
- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng
với tổng giám đốc và người quản lý quan trọng khác do điều lệ công ty
quy định, quyết định mức lương và lợi ích khác của những người quản
lý đó, cử người đại diện theo ủy quyền thực hiện quyền sở hữu cổ phần
hoặc phần vốn góp của công ty khác, quyết định mức thù lao và lợi ích
khác của những người đó.
- Quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi quyền chào bán của
từng loại.

NHÓM 2

Trang 12


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

- Giám sát và chỉ đạo trong việc điều hành công ty.
- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định
thành lập công ty con, lập chi nhánh,văn phòng đại diện và việc góp
vốn, mua cổ phần các doanh nghiệp khác.
- Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng cổ
đông, triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông hoặc lấy ý kiến để Đại hội
đồng cổ đông thông qua quyết định trình báo cáo quyết toán tài chính
hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông.
- Kiến nghị mức cổ tức phải trả, quyết định thời hạn và thủ tục trả tổ tức
hoặc xử lý lỗ phát sinh trong quá trình kinh doanh, kiến nghị việc tổ
chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty và các quyền và nhiệm
vụ khác theo quy định của Luật này và điều lệ của công ty.
4.3 Ban kiểm soát.

- Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng
trong quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công
tác thống kê và lập báo cáo tài chính. Thẩm định báo cáo tình hình kinh
doanh, báo cáo tài chính theo các định kỳ của công ty, báo cáo công tác
đánh giá quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại
cuộc họp thường niên.
- Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của công ty, các công việc quản

lý, điều hành hoạt động của công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần
thiết hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông hoặc nhóm cổ
đông. Kiểm tra bất thường khi có yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ
đông.
- Can thiệp vào hoạt động của công ty khi cần, kiến nghị Đại hội đồng
cổ đông hoặc Hội đồng quản trị các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến
cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty.

4.4 Tổng giám đốc.
NHÓM 2

Trang 13


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

- Điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của công ty, quyết định các
vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày của công ty.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư, kiến nghị
cơ cấu phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty.
- Bổ nhiệm, miễn nhiễm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty,
trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị.
- Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong
công ty nhằm đảm bảo cho sự vận hành ổn định của công ty.
- Phát hiện kịp thời những hoạt động đi ngược lại mục tiêu phát triển của
doanh nghiệp để khắc phục và sửa chữa.
5. Rà soát đánh giá sơ bộ về các vấn đề của doanh nghiệp.
5.1 Mục tiêu chủ yếu.

Tầm nhìn: Ngay từ những ngày đầu thành lập, Vinasun Corporation đã xác định con
đường phát triển của mình dựa trên sự hợp tác vững mạnh, dài lâu và bền vững, cộng
với trí tuệ của bộ máy điều hành là nền tảng của hệ thống. Đây là những yếu tố cốt lõi
để Vinasun Corporation mở rộng phát triển để trở thành tập đoàn hùng mạnh trong
tương lai. Ở Vinasun Corporation, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển như là một “công
dân” của sự phát triển tốt nhất toàn cầu.
Sứ mệnh: Vinasun Corporation sẽ tiếp tục tìm kiếm và tạo ra những giá trị bằng
cách cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt nhất, thoã mãn khách hàng cao nhất. Thông
qua sứ mệnh này, chúng tôi hướng đến sự phát triển, mang đến những lợi ích, ấp ủ sự
thành công không những cho những nhà đầu tư, cổ đông, những đối tác mà còn cho
toàn bộ những mối quan hệ trong mắc xích giá trị trên toàn thế giới.
Giá trị của chúng tôi là mang lại cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất và hoàn hảo
nhất. Đối với cán bộ công nhân viên mỗi thành viên trong công ty là một giá trị và
Vinasun Corporation là môi trường để gia tăng giá trị. Chất lượng của chúng tôi là
luôn hướng tới sự tin tưởng và tin yêu của khách hàng. Lợi nhuận và sự phát triển của
chúng tôi là luôn cố gắng thoã mãn các yêu cầu và mong đợi của khách hàng, nhân
viên và các cổ đông.
5.2 Các hoạt động triển khai tương lai.
NHÓM 2

Trang 14


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

- Phát triển thêm khách hàng sử dụng thẻ thanh toán online, kết hợp với
các ứng dụng thanh toán khác nhằm đáp ứng các nhu cầu thanh toán đa

dạng của khách hàng, song song đó là việc phát triển ứng dụng thanh
toán không dùng tiền mặt trên Vinasun app.
- Hoàn thiện hệ thống quản lý và điều hành xe thông qua GPS, hệ thống
đặt chỗ và điều hành xe tự động thông qua ứng dụng trên smartphone
(Vinasun app), hệ thống đặt chỗ qua tổng đài và điều xe qua tin nhắn.
- Khai thác triệt để thế mạnh của hệ thống tổng đài, kết nối tính năng
hiện có với hệ thống phần mềm mới. Nâng khả năng tiếp nhận và xử lý
của tổng đài 38 27 27 27.
- Giữ vững và phát triển thêm các điểm tiếp thị chiến lược.
- Triển khai thực hiện đa dạng hóa mô hình, phương thức và loại hình
kinh doanh.
- Thực hiện việc cơ cấu lại số lượng và chủng lọai xe tại các địa bàn
kinh doanh.

NHÓM 2

Trang 15


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VINASUN
1. Vấn đề các nguồn lực bên trong của Vinasun.
1.1 Chất lượng nguồn nhân lực.
1.1.1.4.1.

Số lượng nhân viên.

Bảng 1: Bảng cơ cấu nhân viên Vinasun.
Nguồn: Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam

Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động Vinasun 2017.
Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam.

1.1.2.4.1.

Chính sách đối với người lao động.

Hiểu tầm quan trọng của nguồn nhân lực nên ngay từ những ngày đầu thành lập
công ty đã tập trung xây dựng nguồn nhân lực cốt lõi. Công ty có thể phát triển bền
vững thì đầu tư cho nguồn nhân lực là khoản đầu tư cần thiết vì khi đời sống người lao
động được nâng cao, nhận được sự quan tâm và chăm sóc thì người lao động sẽ tận lực
cống hiến và gắn bó với công ty. Ngoài ra, công ty cũng thực hiện đầy đủ các chế độ
chính sách dành cho người lao động mà pháp luật quy định như bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế, v.v…giúp cán bộ nhân viên an tâm và luôn gắn bó với công ty.

NHÓM 2

Trang 16


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

1.2 Tài chính doanh nghiệp.
Mặc dù kinh tế thế giới và Việt Nam đều có sự tăng trưởng nhưng do áp lực cạnh
tranh với các hãng taxi công nghệ như Grab, Uber đã khiến cho doanh thu của công ty

ngày càng sụt giảm. Doanh thu năm 2017 giảm 35% so với năm 2016 khi chỉ đạt 2.937
tỷ đồng và không đạt được kế hoạch mà công ty đã đề ra.

Bảng 2:Bảng chỉ tiêu thực hiện kế hoạch 2016-2017
Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam
Trong năm 2017, tổng doanh thu đạt 3.226,83 tỷ đồng, chỉ đạt 75,8% so với kế
hoạch đề ra và giảm 32,26% so với năm 2016. Nguyên nhân của việc doanh thu của
công ty giảm là do chi phí quản lý doanh nghiệp của công ty tăng 23,13% do trong
năm công ty tiếp tục gia tăng tỷ lệ chiết khấu hoa hồng cho các tài xế nhằm giảm thiểu
tình trạng nhân viên chuyển qua làm việc cho các đối thủ. Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh
các hoạt động marketing, các chương trình khuyến mãi cũng như đưa vào sử dụng các
loại xe sang như Camry, Lexus, v.v… làm cho chi phí của công ty cũng tăng mạnh.

NHÓM 2

Trang 17


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Bảng 3:Bảng hệ số tài chính 2016-2017.
Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam
Hệ số khả năng thanh toán của công ty năm 2017 có xu hướng tăng. Trong đó hệ số
thanh toán ngắn hạn tăng 0,09 lần từ 0,42 lần (2016) tăng lên 0,51 lần (2017) và hệ số
thanh toán tức thời tăng 0,08 lần từ 0,4 lần (2016) tăng lên 0,48 lần (2017). Nguyên
nhân của sự biến động này nợ ngắn hạn của công ty giảm mạnh hơn tài sản ngắn hạn
của công ty. Trong khi nợ ngắn hạn giảm 19,01% thì tài sản ngắn hạn chỉ giảm 0,84%.
Hệ số nợ/tổng tài sản giảm từ 51,09% vào năm 2016 giảm xuống còn 41,71% vào

năm 2017. Trong khi đó, hệ số nợ/vốn chủ sở hữu cũng giảm từ mức 104,48% vào
năm 2016 giảm còn 71,64% vào năm 2017. Hai hệ số trên giảm nguyên nhân là do vay
ngắn hạn và vay dài hạn của công ty trong năm 2017 giảm trong khi vốn chủ sở hữu
tăng và tổng tài sản có tỷ lệ giảm thấp hơn so với vay ngắn hạn và vay dài hạn.
Tại thời điểm cuối năm 2017, nhóm hệ số cơ cấu vốn đều có xu hướng giảm. Cụ
thể, hệ số nợ/tổng tài sản giảm từ 51,09% xuống còn 41,71%. Hệ số nợ/vốn chủ sở
NHÓM 2

Trang 18


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

hữu giảm từ 104.48% xuống còn 71,64%. Nguyên nhân là do trong năm công ty tiếp
tục thanh lý tài sản cố định làm tổng tài sản giảm 13,03% so với năm 2016. Các khoản
nợ của công ty giảm khoảng 451,7 tỷ đồng, giảm 27,77% so với cùng kỳ năm trước.
Hệ số vòng quay hàng tồn kho năm 2017 giảm mạnh từ 395,85 vòng năm 2016
giảm xuống còn 163,23 vòng vào năm 2017. Hệ số này giảm là do giá vốn hàng bán
giảm 36,6% trong khi hàng tồn kho lại tăng 40,76%.
Các tỷ số về khả năng sinh lời của Công ty năm 2017 đều giảm. Đặc biệt là các hệ
số LNST/tổng tài sản, LNHĐKD/doanh thu thuần, LNST/nguồn vốn chủ sở hữu đều
giảm mạnh. Trong khi các hệ số này năm 2016 lần lượt đạt 9,82%; 4,97%; 20,08 % thì
năm 2017 giảm xống còn 6,8%; 1,24%; 11,68%. Hệ số LNST/tổng tài sản giảm do lợi
nhuận sau thuế của công ty giảm 39,15% trong khi tổng tài sản chỉ giảm 13,03%.
Trong khi hệ số LNHĐKD/doanh thu thuần giảm mạnh nhất nguyên nhân là do lợi
nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh giảm mạnh 83,86% còn doanh thu thuần chỉ
giảm nhẹ 35,01%.
Trong năm 2017, hoạt động kinh doanh của công ty không đạt được các mục tiêu đề

ra. Nguyên nhân chính là do sự cạnh tranh khốc liệt về thị phần giữa công ty và các
hãng taxi công nghệ. Bên cạnh đó, việc các dự án đầu tư chưa đem lại lợi nhuận cao
cũng khiến công ty khó có thể đạt được các mục tiêu đề ra. Ngoài ra, Hội đồng quản trị
cũng đã đề ra các chiến lược kinh doanh theo đúng định hướng phát triển trung và dài
hạn của công ty để công ty có thể tiếp tục duy trì vị trí tiên phong trong lĩnh vực dịch
vụ taxi cũng như khẳng định tính đúng đắn của mục tiêu phát triển ổn định và bền
vững của công ty.
1.3 Marketing.

Chiến lược mà Vinasun áp dụng là chiến lược tập trung hóa.
1.1.1. Chiến lược tập trung.

Vinasun với chiến lược tập trung hóa, sử dụng các loại xe có chất lượng cao, đồng
nhất và liên tục được nâng cao. Xác định thị trường chính và khai thác tối đa thị
trường này là khu đô thị lớn phía nam, nơi có nhu cầu sử dụng taxi cao, tập trung phát
NHÓM 2

Trang 19


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

triển mạnh mẽ,với chất lượng xe đồng nhất và luôn được chú ý nâng cấp bằng cách
liên tục nâng cao số lượng điểm đón khách tại nhiều khu vực khác nhau như các nhà
hàng, khách sạn, nhà ga, sân bay, bệnh viện…lên trên 900 điểm, nhằm giành lấy thị
trường taxi tại Thành phố Hồ Chí Minh về tay mình.
1.1.2. Lợi thế cạnh tranh của chiến lược tập trung của Vinasun.

Nguồn Nhân lực.
Thái độ phục vụ của nhân viên: đến với taxi Vinasun, đa số khách hàng đều cảm
thấy an toàn, chất lượng, thân thiện và đặc biệt đáng tin cậy. Để khách hàng cảm nhận
được những tính cách đó của Vinasun đều là do đội ngũ tài xế mang lại. Hiện nay taxi
Vinasun có dịch vụ gọi trực tiếp cho tài xế, dịch vụ này hành khách có thể gọi trực tiếp
cho tài xế mà không cần thông qua tổng đài taxi. Có thể nói với sự đồng bộ về chất
lượng xe của hãng Toyota như : Vios và Innova, taxi Vinasun tự hào là một trong
những thương hiệu taxi nổi tiếng ở Thành phố Hồ Chí Minh. Đội ngũ tài xế được huấn
luyện chuyên nghiệp cả về kĩ năng lái xe và thái độ giao tiếp với khách hàng, taxi
Vinasun luôn hướng đến mục tiêu mang đến cho khách hàng một dịch vụ taxi “an toàn,
sang trọng, chu đáo và giá cước cạnh tranh”.
Chính sách sản phẩm.
Chính sách về sản phẩm đã tạo ra sự khác biệt hóa về sản phẩm dịch vụ của mình
với các đối thủ cạnh tranh.
- Nắm bắt được nhu cầu ngày càng cao của người dân, dịch vụ taxi Vinasun ra đời
với dòng xe thuần Toyota bao gồm: XeVios, Innova G, Innova J. Với số lượng xe
hiện nay trên 4.500 xe, Vinasun hứa hẹn sẽ mang đến cho người dân 1 sự phục vụ
tốt nhất, chuyên nghiệp nhất và nhanh chóng nhất.
- Taxi 4 chỗ: đáp ứng nhu cầu đi lại với những loại xe nhỏ gọn, thuận tiện cho lưu
thông giữa lòng thành phố. Vinasun Taxi đã đầu tư hai dòng xe Toyota 4 chỗ:
Toyota Vios và Toyota Corolla J phục vụ nhu cầu khách hàng càng được nâng cao.
- Taxi 7 chỗ với hơn 1000 xe 7 chỗ đời mới gồm Toyota Innova và Toyota Zace
Vinasun Taxi đã kịp thời đáp ứng được nhu cầu đi lại của các gia đình.
- Taxi cao cấp để phục vụ cho các doanh nhân thành đạt, cho các khách hàng nhu cầu
cao, Vinasun cho ra đời dòng xe cao cấp Toyota Camry 2007.
NHÓM 2

Trang 20

SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Bên cạnh đó, nhằm mang đến khách hàng một kênh truyền thông mới lạ với sự phối
hợp âm thanh, hình ảnh và các kỹ xảo hiện đại trong môi trường không gian kín, hiện
Vinasun đang triển khai hình thức quảng cáo trên màn hình LCD gắn trongxe taxi.
Chính sách về giá.
- Công ty linh động trong chính sách giá trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay,
do có nhiều hãng mới tham gia vào thị trường taxi ở TP.HCM như: Taxi Vạn Xuân,
Taxi Happy… và các loại hình kinh doanh taxi khác vớiluôn dùng chính sách giá
thấp và dòng xe mới để thâm nhập thị trường và mở rộng thị phần.
- Dịch vụ thanh toán : Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, Vinasun cung cấp một
số loại hình thanh toán: phiếu sử dụng taxi Vinasun ( Taxi Coupon), vé thanh toán
tại sân bay (Airport Taxi Voucher), taxi card (thanh toán trả sau), membership card
(công cụ thanh toán cả trên biên lai), membership card online (công cụ thanh toán
cả trên máy Post ).
1.4 Sản xuất, tác nghiệp.
1.1.3.4.1.
Nguyên vật lịêu.

Nhiên liệu chính.
Sử dụng chủ yếu từ công ty xăng dầu Petrolimex và các công ty xăng dầu khác cung
cấp qua các đại lý cây xăng trong thành phố.
Nhằm đảm bảo được chất lượng sử dụng theo tiêu chuẩn chất lượng của Việt Nam
và phù hợp với yêu cầu về nhiên liệu của xe. Hiện nay, công ty đã ký kết hợp đồng dà
hạn với 49 đại lý của các công ty trên, phủ rộng trên toàn địa bàn Thành phố Hồ Chí
Minh, Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai.
Theo cơ cấu giá vốn hiện nay thì nhiên liệu xăng chiếm 47.5% trong giá vốn hàng
bán của công ty. Với sự gia tăng xăng dầu, công ty đã điều chỉnh giá cước nhằm đảm

bảo hoạt động kinh doanh bình thường cũng như đảm bảo thu nhập cho lái xe.
Nhiên liệu phụ.

NHÓM 2

Trang 21


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Ngoài xăng E5-A92 thì nhớt là nguồn nhiên liệu quan trọng trong việc vận hành và
bảo dưỡng xe của công ty. Hiện nay công ty đang sử dụng dòng nhớt của hãng Castrol
thông qua công ty phân phối chính thức là công ty TNHH tiếp Thị 360.
Giá cả và nguồn cung cấp nhớt tương đối ổn định, chưa có sự biến động đáng kể và
chất lượng nhớt Castrol cũng được khẳng định phù hợp với nhiều loại xe ôtô và được
thị trường đánh giá cao về chất lượng cũng như giá cả.
1.1.1.4.2.

Giá cả.
LOẠI XE

Giá mở cửa

Giá cước các
Km tiếp theo

Giá cước từ
Km thứ 31

Taxi Vios

11.000/500m

14.500/1km

11.600/1km

Taxi Innova J

11.000/500m

15.500/1km

13.600/1km

Taxi Innova
G & J mới

12.000/500m

16.500/1km

14.600/1km

Bảng 4: Bảng giá cước trong nội thành 2018.
Nguồn: />LOẠI XE

Giá mở cửa

Giá cước các
Km tiếp theo

Giá cước từ
Km thứ 31

Taxi Vios

11.000/687m

16.500/1km

12.400/1km

Taxi Innova J

11.000/667m

17.000/1km

14.400/1km

Taxi Innova
G & J mới

12.000/667m

18.500/1km

15.400/1km

Bảng 5: Bảng giá cước ngoài thành 2018.
Nguồn />1.5 Nghiên cứu và phát triển công nghệ.

Đặc thù phương tiện của Vinasun là 4 và 7 chỗ màu trắng. các chủng loại dòng
Toyota như: Toyota Corrade 1.3 (4 chỗ), Toyota Vios (4 chỗ), Toyota Innova J 2.0 (7
chỗ) … Tất cả xe của Vinasun đều có giá giá cả hợp lý, độ bền cao, đầy đủ tiện nghi, ít
hao tốn nhiên liệu, ít phải bảo trì, vật tư thay thế đồi dào, bảo hành tốt, giá trị thanh lý
cao nên mang lại hiệu quả kinh tế cao Vinasun đã đang và luôn cố gắng nghiên cứu,
NHÓM 2

Trang 22


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

phát triển công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Điều đó được thể
hiện qua các dẫn chứng cụ thể như sau:
-

Tăng số lượng xe mới, thanh lí xe cũ.
Phát triển các hình thức thanh toán hiện đại.
Đẩy mạnh quảng cáo trên thân xe và màng hình LCD lắp đặt trong xe.
Phát triển ứng dụng đặt xe qua VinasunApp.
Chuyển đổi mô hình đầu tư: xe nhượng quyền, xe thương quyền.
Mở rộng địa bàn hoạt động.

Tăng số lượng xe.
Năm 2018, công ty đã đầu tư thêm 700 chiếc xe mới, thanh lý 662 xe cũ, nâng số
lượng xe hợp tác kinh doanh lên 400 xe nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phát triển hình thức thanh toán.
• Taxi Coupon.
Là loại cuốn phiếu, mỗi cuốn có 10 tờ, mỗi tờ trị giá 12.000đồng.Hạn sử dụng trong
3 tháng, giá cả hợp lý, thanh toán ngay sau khi sử dụng dịch vụ taxi.
• Taxi Card.
Là cuốn phiếu có 30 số, mỗi số 2 liên, mỗi phiếu có giá trị ghi nhận tối đa
500.000/phiếu. Cuốn được cấp miễn phí, sử dụng cho cá nhân, tập thể. Quản lý an
toàn với số series cùng chữ ký 2 bên.
• Thanh toán qua Pos Vietinbank lắp trên xe.
Rút ngắn được thời gian giao dịch thanh toán chỉ bằng một động tác cà thẻ.Thông
tin thanh toán rõ ràng, chính xác thời gian. Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể sử
dụng thẻ nội địa, quốc tế để thanh toán.

Đẩy mạnh quảng cáo.

NHÓM 2

Trang 23


SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Vinasun quảng cáo thương hiệu trên thân xe, trang bị thêm hệ thống màn hình LCD
trên tất cả các xe taxi nhằm tạo sự khác biệt trong nhận diện thương hiệu, hình thành
một kênh giải trí cho khách hàng cũng như tạo ra một kênh quảng cáo cho công ty.

Phát triển ứng dụng đặt xe qua Vinasun App.
Vinasun đã chính thức đưa ra phần mềm quản lý điều hành và ứng dụng mới cho
hành khách. Theo đó, khi đặt xe taxi trên App, nhập điểm đón và điểm đến, khách
hàng sẽ nhận được thông tin gợi ý ước lượng số tiền phải trả và lộ trình sắp đi. Việc
ước lượng giá cả giúp hành khách cảm thấy “thỏa mãn” nhu cầu được chủ động biết
trước mọi thứ, hãng cũng thể hiện tính minh bạch trong dịch vụ. Đến nay, hơn 300.000
lượt khách hàng đã cài đặt, sử dụng thường xuyên ứng dụng đặt xe taxi qua Facebook
Messenger, đặt xe taxi chỉ định.
Chuyển đổi mô hình đầu tư hợp tác với các đối tác.
Nhượng quyền và thương quyền, điều này giúp Vinasun chia sẻ bớt gánh nặng về
chi phí cho công ty:
• Nhượng quyền: là hoạt động nhượng quyền thương mại cho cá nhân kinh doanh
vận tải taxi được hiểu là Vinasun ký hợp đồng cho thuê xe lại với lái xe thay vì
tài xế là nhân viên của công ty như hiện nay.
• Thương quyền: Là dịch vụ cho phép các tài xế có xe rãnh muốn tham gia lái
taxi Vinasun để kiếm thêm thu nhập, đây là một dạng cho thuê thương hiệu của
các hãng taxi lớn hiện nay.Khi chạy xe thương quyền thì xe bạn sẽ được sơn lại
màu, gắn mào, dán logo...và ăn chia chiết khấu với Vinasun.Đương nhiên là tài
xế phải đóng thêm phí thương quyền nữa và xe cũng phải đạt yêu cầu.
Mở rộng địa bàn hoạt động.
Từ giữa năm 2017 đến nay, Vinasun liên tục mở các chi nhánh tại Bình Thuận,
Quảng Ngãi, Thừa Thiên - Huế, Đắk Lắk. Doanh nghiệp cũng đồng thời gia tăng số
lượng taxi hoạt động phục vụ hành khách trên địa bàn vùng ven biển miền Trung và có
kế hoạch về miền Tây với thông tin tuyển dụng tại khu vực này.

NHÓM 2

Trang 24

SDFCXCCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013

Tại các thị trường này, taxi truyền thống chưa phải đối đầu trực tiếp với các đối
thủ Uber, Grab, vì lượng xe cá nhân ở tỉnh lẻ không nhiều. Một cái lợi nữa là doanh
nghiệp sẽ tận dụng được một phần nguồn xe sẵn có, cắt giảm được lượng xe nhàn rỗi,
chờ thanh lý và giảm lượng xe đang khai thác tại Thành phố Hồ Chí Minh…
1.6 Văn hóa tổ chức.

Đối với xã hội.
Bên cạnh đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, năm 2017 Vinasun còn đóng góp hơn
300 triệu đồng xây dựng quỹ khuyễn học Vinasun (hỗ trợ các học sinh, sinh viên
nghèo hiếu học tại các tỉnh: Đồng Tháp, Vĩnh Long, Cần Thơ, Bến Tre, Quảng
Ngãi,...), quyên góp hơn 3 tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện, xã hội góp phần thiết
thực chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ chiến sỹ làm nhiệm vụ ở hải đảo,
cũng như chung tay góp sức cùng xã hội chăm lo cho gia đình chính sách, người
nghèo, trẻ em nghèo… Ngoài ra, Vinasun còn đóng góp rất nhiều cho các hoạt động từ
thiện mang nhiều ý nghĩa khác.
Hàng loạt bằng khen được trao trong thời gian qua là những phần thưởng xứng đáng
cho sự lãnh đạo sáng suốt của Ban lãnh đạo và sự nổ lực không ngừng nghĩ của một
tập thể Vinasun.
Đối với khách hàng.
Với những thiết bị hiện đại, đội ngũ tổng đài viên đông đảo xử lí công việc nhanh
chóng, chính xác ngày càng làm hài lòng khách hàng.
Hơn 5.000 taxi của Vinasun được lắp máy POS của Vietinbank… cho phép khách
hàng sử dụng thẻ để thanh toán cước taxi thông qua POS của Vietinbank lắp đặt trên
taxi. Hoặc thanh toán trực tuyến,ví điện tử,VnTopup…
Thương hiệu của Vinasun có niềm tin của khách hàng hiện nay là phong cách làm
ăn trung thực, đảm bảo giá cước đúng quy đinh, đặc biệt trong mỗi xe đều niêm yết giá

cước bằng 4 thứ tiếng: Việt,Hàn, Nhật, Anh để khách hàng yên tâm sử dụng.
Hành động trả lại hành lí khách hàng để quên trên xe dù giá trị có cao hay không,
đều đó cũng thể hiện trách nhiệm với công ty, tạo sự tin cậy cho khách hàng. Không
NHÓM 2

Trang 25