Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị big c thanh hóa full
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (733.47 KB, 114 trang )
BỘ
GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
LÊ VĂN HAI
NÂNG CAO SỰ
HÀI LÒNG CỦ A KHÁCH HÀNG
VỀ CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ CỦ A SIÊU THỊ
BIG C - THANH HÓA
CHUYÊN NGÀNH: QUẢ N TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ : 60.34.01.02
LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ
NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C:
PGS.TS MAI VĂN XUÂN
HUẾ , 2016
