Lập kế hoạch kinh doanh phụ kiện điện thoại trên địa bàn Hà Nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-----***-----

BÀI TẬP LỚN
MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
ĐỀ TÀI:

Lập kế hoạch kinh doanh phụ kiện điện thoại trên
địa bàn Hà Nội
Thành viên trong nhóm:
- Đỗ Thị Thu Hoài
- Nguyễn Thị Thủy Tiên
- Trịnh Văn Tuấn
- Nguyễn Thị Mai Loan
- Trần Xuân Sơn
- Phan Tố Uyên
- Nguyễn Thị Thu Hoài
- Bùi Việt Hà

11151687
13160142
11165731
11152718
11153842
11144939
13160113
11151153


A. Bảng phân công và đánh giá công việc

ST
T
1

Tên

MSV

Trịnh Văn Tuấn

11165731 I-Mô tả dự án kinh
doanh+làm
slide+thuyết trình

8

2

Phan Tố Uyên

8

3

Nguyễn Thị Thu
Hoài
Nguyễn Thị Thủy
Tiên
Đỗ Thị Thu Hoài
Trần Xuân Sơn

11144939 II-Khảo sát thị
trường
13160113 III-Khảo sát môi
trường kinh doanh
13160142 IV-Kế hoạch tạo
nguồn mua hàng
11151687 V-Kế hoạch nhân sự
11153842 VI-Kế hoạch bán
hàng
11152718 VII-Kế hoạch
maketing
11151153 VIII-Kế hoạch tài
chính

4
5
6
7
8

Nguyễn Thị Mai
Loan
Bùi Việt Hà

Công việc

Đánh giá

8

8
7
7
7
8


B. Nội dung
I. Mô tả dự án kinh doanh
1. Lên ý tưởng kinh doanh
1.1 Ý tưởng
Theo thống kê ở Việt Nam, 55% dân số đã sử dụng điện thoại thông
minh và kết nối Internet. Rõ ràng, mobile đang là mảnh đất màu mỡ mà
bất cứ doanh nghiệp nào cũng không nên bỏ qua. Sự phát triển của điện
thoại thông minh kéo theo “những ngành ăn theo” như phụ kiện cũng dễ
dàng phát triển.
Thực tế nhu cầu sử dụng phụ kiện điện thoại hiện nay rất cao. Bất
cứ ai cũng đều sở hữu cho mình một sản phẩm điện thoại thông minh,
mà những phụ kiện điện thoại đều có tuổi thọ ngắn hạn. Trong quá trình
sử dụng rất dễ bị hỏng, xước, vỡ, phai màu, đứt dây…nên họ sẽ lại tìm
mua mới. Thấy nhu cầu của người dùng tương đối cao nên đây sẽ là thị
trường màu mỡ cho nhóm thử nghiệm.
Khi thời đại công nghệ bùng nổ, kinh doanh phụ kiện điện thoại là ý
tưởng vô cùng hấp dẫn và nhóm 6 quyết định triển khai dự án kinh
doanh: mở shop kinh doanh phụ kiện điện thoại.
1.2 Những điều kiện thuận lợi với nhóm khi chọn ý tưởng kinh doanh
phụ kiện điện thoại
1.2.1 Vốn đầu tư kinh doanh thấp phù hợp với tình hình tài chính sinh
viên
Vốn từ 100-200 triệu: nhóm chỉ cần bỏ ra khoảng 30-50 triệu là đã

có thể lấy được hàng với đủ các món phụ kiện, đáp ứng cho những dòng
máy cơ bản có mặt trên thị trường. Nhập hàng cũng không cần phải lấy
quá nhiều, chỉ cần chọn những món đang được ưa thích trên thị trường,
những phụ kiện cho các dòng máy hay được sử dụng nhiều như


Samsung, iPhone. Ngoài ra, số vốn còn lại nhóm sẽ lên kế hoạch tìm địa
điểm thuê rẻ, nhỏ để đáp ứng được mục tiêu hoạt động của shop.
1.2.2 Phù hợp thị hiếu người dùng
Các loại hàng phụ kiện điện thoại này có ưu điểm là đa dạng,
phong phú có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của nhiều đối tượng khách
hàng. Các phụ kiện ốp lưng đầy màu sắc, có hình ngộ nghĩnh, đính đá,
hạt cườm,….sẽ tăng thêm vẻ đẹp tinh tế cho chiếc điện thoại chắc chắn
sẽ đáp ứng được thị yếu người dùng.
1.2.3 Hình thức triển khai đa dạng
Với loại sản phẩm này, bạn có thể áp dụng cả hình thức kinh doanh
mở shop và kinh doanh phụ kiện điện thoại online. Dù bất cứ hình thức
nào thì đều hoạt động dễ dàng, đặc biệt là online bởi bạn sẽ có lượng
khách hàng trên toàn địa bàn Hà Nội không chỉ một khu vực quanh địa
điểm kinh doanh.
1.2.4 Nguồn hàng phụ kiện dồi dào
Có khá nhiều hướng đi cho nhóm lấy hàng, có thể tới tận cơ sở sản
xuất phụ kiện điện thoại hoặc trở thành chi nhánh, đại lý lấy sỉ từ các
cửa hàng đổ buôn lớn. Ngoài ra, những món phụ kiện được nhập khẩu từ
nước ngoài về khá độc đáo và đẹp mắt. Hình thức, chất lượng đều không
có gì phải bàn cãi. Nếu quen biết các công ty nhập hàng thì có thể thông
qua họ để lấy hàng.
2. Các dòng sản phẩm của shop.
2.1 Shop kinh doanh các phụ kiện thoại phổ thông, đa dạng theo 3 cách
thức.

- Đa dạng chủng loại
- Đa dạng mẫu mã
- Đa dạng tương thích với các dòng máy


Phụ kiện điện thoại mà shop bán có thể được chia thành 3 dòng
chính
a) Phụ kiện trang trí
- Ốp lưng điện thoại
- Bao da
- Dây đeo điện thoại

b) Phụ kiện chức năng
- Thẻ nhớ
- Cục sạc
- Sạc dự phòng
- Tai nghe


c) Phụ kiện hỗ trợ
- Kính ốp cường lực
- Gậy tự sướng
- Phụ kiện chống nước bụi


2.2 Dịch vụ cho phép khách hàng tự thiết kế ốp lưng theo sở thích
Trên website của shop sẽ cung cấp công cụ cho phép khách hàng tự
thiết ốp lưng theo sở thích. Việc gia công thành sản phẩm shop sẽ hợp
tác cùng các cửa hàng cho thuê máy in 3d.

3. Thông tin về shop
- Tên: cửa hàng phụ kiện điện thoại Phone+
-Logo:


-Địa điểm đặt cửa hàng: Số 87 đường Lê Thanh Nghị, quận Hai Bà
Trưng, Hà Nội.

- Diện tích:30 m2
- Mục tiêu :
+ Đạt từ 30 – 50 lượt khách mỗi ngày
+ Lợi nhuận hàng tháng trên 20%
+ Tạo cho niềm tin, chất lượng và uy tín với khách hàng.
4. Cách bố trí cửa hàng
4.1 Chọn phong cách thiết kế cửa hàng phụ kiện điện thoại
Đối tượng khách hàng sẽ là căn cứ để lựa chọn phong cách thiết kế
shop phụ kiện điện thoại của nhóm. Khách hàng chính của shop là học
sinh sinh viên, bạn trẻ 20 – 30 tuổi thì phù hợp với phong cách trẻ trung,
cá tính. Shop có diện tích vừa và nhỏ nên nhóm sẽ chọn các màu sắc
sáng như trắng, hồng nhạt, nâu nhạt, xanh ngọc làm màu chủ đạo rất hợp


thời lại mang lại độ thoáng rộng, tươi sáng, cảm giác thoải mái khi mua
sắm. Không cần quá phô trương, chủ yếu là làm nổi bật những sản phẩm
trưng bày trong cửa hàng.

4.2 Cách trưng bày sản phẩm trong cửa hàng phụ kiện điện thoại
Nội thất dùng để trưng bày các phụ kiện điện thoại chủ yếu là các giá
treo, tủ treo, tủ kính, được bố trí sát tường tạo không gian rộng rãi cho
khách thoải mái lựa chọn lại làm nổi bật các phụ kiện.

II Khảo sát thị trường
1.Phiếu khảo sát nhu cầu mua sắm phụ kiện smartphone online
1.Bạn có đang sử dụng điện thoại thông minh (Smartphone) hay không?
o

Có

o

Không

2. Bạn đang sử dụng loại điện thoại Smartphone nào?
O

Iphone

o

Samsung

o

Oppo

o

HTC

o

Khác

3. Điện thoại của bạn trị giá bao nhiêu?
o

Dưới 5 triệu

o

Từ 5 đến 10 triệu

o

Từ 10 đến 15 triệu

o

Trên 15 triệu

4. Bạn đánh giá như thế nào về sự cần thiết của phụ kiện điện thoại
o

Không thể thiếu

o

Rất cần thiết

o

Cần thiết

o

Bình thường

o

Không cần thiết


5. Bạn đang sử dụng loại phụ kiện smartphone nào? (có thể chọn nhiều
đáp án)
o

Miếng dán màn hình

o

Ốp lưng, bao da

o

Loa ngoài

o

Tai nghe bluetooth

o

Pin dự phòng

o

Gậy selfie

o

Cable, sạc dự phòng

o

Khác

6. Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu tiền để mua phụ kiện điện thoại
o

Dưới 100.000 đ

o

Từ 100.001 đ đến 200.000 đ

o

Từ 200.001 đ đến 300.000 đ

o

Từ 300.001 đ đến 400.000 đ

o

Từ 400.001 đ đến 500.000 đ

o

Từ 500.001 đ đến 1.000.000 đ

o

Trên 1.000.000 đ

7. Lý do gì khiến bạn mua phụ kiện điện thoại?
o

Tạo cá tính, nét riêng cho điện thoại

o

Mua theo trào lưu

o

Phục vụ công việc

o

Lý do khác


8. Bạn thường mua phụ kiện điện thoại khi nào?
o

Khi có điện thoại mới

o

Khi phụ kiện cũ bị hỏng

o

Khi có mẫu phụ kiện mới ra

o

Khác

9. Tiêu chí lựa chọn của bạn khi mua phụ kiện điện thoại (Có thể chọn
nhiều đáp án)
o

Hình thức đẹp

o

Tạo nét cá tính riêng

o

Chất lượng tốt

o

Giá phải chăng

o

Chế độ bảo hành tốt

o

Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng (hàng chính hãng)

o

Khác

10. Bạn thường mua phụ kiện điện thoại theo phương thức nào
o

Mua online

o

Mua tại cửa hàng phụ kiện

o

Khác

11. Điều gì khiến bạn hài lòng nhất khi mua phụ kiện smartphone online
o

Chủng loại đa dạng, mẫu mã phong phú

o

Dễ so sánh giá cả

o

Phương thức mua hàng nhanh chóng, thuận tiện

o

Khác


12. Khi mua phụ kiện online, điều gì làm bạn băn khoăn nhất
o

Chất lượng sản phẩm không đảm bảo

o

Giao hàng không đúng yêu cầu

o

Chế độ bảo hành không rõ ràng

o

Phương thức thanh toán không an toàn

13. Điểm thu hút bạn nhất của một website bán phụ kiện điện thoại
online là gì?
o

Tên miền dễ nhớ

o

Giao diện đẹp

o

Dễ tìm kiếm sản phẩm

o

Có thể so sánh giá cả

o

Đặt hàng và thanh toán dễ dàng

o

Khác

14. Bạn biết đến các website bán phụ kiện điện thoại online bằng cách
nào?
o

Qua công cụ tìm kiếm (google search...)

o

Bạn bè giới thiệu

o

Qua các forum về điện thoại và công nghệ

o

Qua mạng xã hội

o

Khác

15. Bạn thường sử dụng phương thức thanh toán nào khi mua phụ kiện
online
o

Nhận hàng rồi mới thanh toán

o

Thanh toán online (chuyển khoản, thẻ...)


o

Thanh toán qua bên thứ 3 (paypal, Ngân Lượng, Bảo Kim...)

o

Khác

2. Qua điều tra và nghiên cứu thị trường có thể rút ra những kết luận sau:
2.1 Phân khúc thị trường
Giới trẻ (học sinh, sinh viên…), độ tuổi 17 đến 25 tuổi.
Đặc điểm:
- Nhu cầu về phụ kiện điện thoại cao
-Tốc độ thay đổi phụ kiện nhanh hơn các độ tuổi khác
-Đã có thể tự chủ thu nhập một phần, nhưng thu nhập không
cao, budget dành cho phụ kiện không lớn
-Thích thể hiện cá tính riêng qua điện thoại nhưng vì hạn chế
trong thu nhập nên chỉ hướng tới các phụ kiện điện thoại giá cả phải
chăng, không chuộng hàng xa xỉ nhưng vẫn thế hiện được cá tính của
mình.
2.2 Các phụ kiện được ưu chuộng nhất
- Ốp điện thoại

- Kính cường lực
- Tai nghe
Trong cơ cấu các chủng loại mặt hàng shop sẽ nhập 3 dòng phụ kiện
này với số lượng lớn hơn và mẫu mã nhiều hơn
2.3 Các dòng điện thoại phổ biến nhất
- Iphone
- Samsung
- oppo


Vậy shop sẽ nhập những phụ kiện điện thoại tương thích với 3 dòng
máy này với tỷ lệ cao hơn.
III. Khảo sát môi trường kinh doanh
1. Khách hàng
Nhóm khách hàng hướng đến chủ yếu là người tiêu dùng trẻ như
học sinh, sinh viên tuổi từ 17-25. Đây là nhóm khách hàng mục tiêu với
nhu cầu mua sắm phụ kiện cao và sẵn sàng chi trả 50000-200000 cho
những phụ kiện
2. Đối thủ cạnh tranh

Nhìn trên bản đồ có thể các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên khu vực
đường Lê Thanh Nghị như cửa hàng pkđt LY Thành, thế giới phụ kiện,
pkđt Hà Thành,..
Ngoài ra có thể kể đến các chuỗi cửa hàng phụ kiện điện thoại đã có
thương hiệu như:


- Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – MITO Mart
-Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – Hil Heo Shop
-Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – ACE SHOP

-Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – Lê Sang
-Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – Secret shop
-Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – Shop VonBox
-Cửa Hàng Phụ Kiện Điện Thoại Tại Hà Nội – Bu icasei shop
3. Nhà cung ứng
- Chợ đầu mối: Một số chợ đầu mối phụ kiện điện thoại nổi tiếng
mà bạn có thể tìm kiếm nguồn hàng như: chợ Kim Biên, chợ An Đông,
chợ Bình Tây (HCM), chợ Phùng Khoang, chợ Trời (Hà Nội)… Đến
những chợ này, nguồn hàng giá rẻ mà lại phong phú. Tuy nhiên, nhược
điểm ở các chợ đầu mối là hàng tốt hàng nhái tràn lan khó phân biệt, nếu
không có kinh nghiệm sẽ bị ép giá
-Đại lý buôn – sỉ: có thể tìm các nhà buôn sỉ phụ kiện điện thoại trên
mạng, các diễn đàn lớn. Các nhà buôn, công ty bán buôn đều có website,
fanpage riêng nên có thể dễ dàng liên hệ và trao đổi về giá cả, chính sách
hợp tác. .
-Các cửa hàng phụ kiện điện thoại lớn: Có thể hợp tác với các cửa
hàng lớn để nhập hàng. Tuy nhiên, nhược điểm là sẽ chịu giá cao hơn so
với giá gốc nhưng lại được chọn hàng kỹ hơn, tránh việc tồn kho, hàng
lỗi.
-Nhập hàng từ nước ngoài: Nước ngoài như Trung Quốc, Hàn
Quốc, Thái Lan…có rất nhiều mặt hàng hay ho, độc đáo giúp thoải mái
lựa chọn. Lấy hàng từ nước ngoài dễ chiếm được cảm tình của người
tiêu dùng bởi không dễ bị đụng hàng.
4. Hàng hóa thay thế


Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể
thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành.
Vậy sản phẩm thay thế của phụ kiện điện thoại là: Ví dụ trước đây,
để có thể mang điện thoại của mình đi du lịch biển, hay chụp ảnh dưới

nước, người ta phải mua thêm một phụ kiện túi để bọc bên ngoài điện
thoại nhằm chống nước vào. Ngày nay, nhiều hãng điện thoại đã thiết kế
các mẫu điện thoại có thể chống nước, và đã đặt chức năng chống nước
là một chức năng bắt buộc phải có của sản phẩm, đặc biệt là những sản
phẩm cao cấp. Vì vậy, phụ kiện điện thoại chống nước gần như là có thể
bị thay thế trong tương lai.
Một ví dụ nữa đó là về các phụ kiện mở rộng dung lượng bộ nhớ
của điện thoại, trước đây mỗi chiếc điện thoại chỉ có vài trăm Mb để có
thể lưu trữ, hình ảnh, video và muốn lưu trữ nhiều hơn người dùng phải
chi tiền để mua thêm các loại thẻ nhớ cắm ngoài để có thể tăng dung
lượng của bộ nhớ điện thoại. Ngày nay thì các dòng điện thoại đều có
dung lượng mặc định vô cùng lớn, tối thiểu đã là 16Gb, gấp rất nhiều
lần, đặc biệt là với dòng máy của Apple, dung lượng lưu trữ của máy là
cố định và gần như nó đáp ứng khá đầy đủ nhu cầu người dùng và nhà
sản xuất còn cung cấp thêm cả các dịch vụ lưu trữ đám mây. Do đó
khách hàng không cần phải chi thêm bất kì đồng nào để mua thẻ nhớ
ngoài để tăng dung lượng lưu trữ nữa.
IV. Kế hoạch tạo nguồn hàng, mua hàng.
1. Kế hoạch tạo nguồn hàng.
Hiện nay có rất nhiều nguồn hàng phong phú, đa dạng gíup chọn
lựa. Tùy vào từng độ tuổi của khách hàng mà chọn loại phụ kiện khác
nhau. Nếu là đối tượng học sinh, sinh viên thì các loại phụ kiện độc đáo,
ngộ nghĩnh dễ thương (cho nữ), cá tính (cho nam) sẽ dễ hợp tị yếu hơ
Các địa điểm để nhập nguồn hàng cho phù hợp với quán:
- Chợ đầu mối: chợ Kim Biên, chợ An Đông, chợ Bình Tây
(HCM), chợ Phùng Khoang, chợ Trời (Hà Nội)…


- Đại lý buôn – sỉ: nhiều nguồn để có được giá cả hợp lý nhất.
- Các cửa hàng phụ kiện điện thoại lớn:

- Nhập hàng từ nước ngoài: Nước ngoài như Trung Quốc, Hàn
Quốc, Thái Lan…
2. Cách thức mua hàng.
- Ban đầu shop sẽ tự đi nhập mẫu tại các chợ đầu mối về phụ kiện
điện thoại để có thể lựa chọn mặt hàng phù hợp nhất đối với nguồn vốn
cũng như thị yếu của người sử dụng.
- Sau quá trình đi vào hoạt động shop sẽ đặt hàng với các mối cố
định, về mẫu mã, chất lượng, màu sắc…đã được 2 bên quy định với
nhau. Các hoạt đông này giao dịch sẽ được thông qua trên mạng hoặc
điện thoại.
- Nếu muốn đa dạng hóa sản phẩm của mình hơn nữa thì shop sẽ đi
tham khảo 1 số thị trường ở Thái Lan, Trung Quốc…để có thể có giá tốt
nhất và mẫu mã đa dạng.
V. Kế hoạch nhân sự
1. Mô hình tổ chức
a) Sơ đồ tổ chức
Giám đốc
Quản lý online
NVKD1

NVKD2 …

Quản lý cửa hàng
NV bán hàng 1

NV bán hàng 2

b) Cơ cấu nhiệm vụ
+Giám đốc: có trách nhiệm và quyền hạn điều hành, quản lý, giám
sát chung toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm: cửa hàng, phân phối

hàng, tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lược, tuyển dụng
nhân viên, giải quyết các công việc mang tính nghiêm trọng, đột xuất,
bất thường


+Quản lí online: hỗ trợ các công việc liên quan đến quản lý, giám
sát theo sự chỉ đạo và phân công của giám đốc, trực tiếp chịu trách
nhiệm việc phân phối hàng sỉ, lẻ cho khách bán buôn và giám sát chung
các hoạt động mua bán gián tiếp qua Internet.
+Nhân viên kinh doanh : Mở rộng thị trường, quản lý CTV, giới
thiệu sản phẩm và đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển. Check và
chịu trách nhiệm đơn hàng online, trả lời khách hàng qua fanpage của
cửa hàng
+Quản lý cửa hàng: quản lý hoạt động bán hàng trực tiếp, R & D
sản phẩm, phụ trách các hoạt động chăm sóc, giám sát khu vực cửa
hàng, quản lý nhân viên bán hàng.
+Nhân viên bán hàng (part-time: 2 ca/1 ngày)
Ca 1: Từ 9h-16h
Ca 2: Từ 15h30-22h30
•
Thực hiện các công việc tư vấn khách mua hàng, giới thiệu sản
phẩm
•

Thực hiện các công việc thu ngân

•

Lên hóa đơn và thu tiền khách.

•

Nhập dữ liệu vào sổ, lưu hóa đơn.

•

Nộp tiền và báo cáo doanh thu cho quản lí.

•

Giữ vệ sinh toàn bộ cửa hàng

VI Kế hoạch bán hàng
1. Hình thức bán hàng
- Bán qua kênh offline: khách chọn hàng và mua hàng ngay tại shop
- Bán qua kênh online:


+ Khách chọn hàng và gửi đơn hàng thông qua website của shop
hoặc tự thiết kế trên phần mềm của website rồi gửi đơn hàng qua mạng
+Khách có thể mua trên các trang thương mại điện tử mà shop giao
bán như Shopee, chotot, sendo, tiki, lazada, …
+Khách có thể đặt đơn hàng thông qua việc comment giao tiếp qua
các trang mạng xã hội mà shop có đăng bài như facebook, zalo.
2. Quy trình bán hàng
a) Bán tại shop
B1: Tư vấn các dòng phụ kiện phù hợp với dòng máy của khách
B2: Chọn mẫu
B3: Đóng gói sản phẩm
B4: Thanh toán có hóa đơn cho khách

b) Bán qua mạng
B1: khách đặt mua hoặc tự thiết kế thông qua kênh online
B2: sau khi kết thúc quá trình lựa mặt hàng, khách hàng thanh toán
theo hình thức thanh toán dưới đây
-Bằng tiền mặt
-Thanh toán online thông qua dịch vụ internet banking
B3: Xác nhận đơn hàng với khách
B4: Đóng gói sản phẩm , trong trường hợp khách tự thiết kế thì sẽ gửi
đơn hàng đến cửa hàng in 3d để gia công.
B5: Gửi hàng cho khách
VII Kế hoạch maketing
- Xét trên nhiều khía cạnh khác nhau, quán ưu tiên chạy quảng cáo
trên kênh Lozi. Lozi có rất nhiều kênh quảng cáo trên mạng xã hội như


Facebook, Instagram, Fangape, Youtobe,...cùng với lượng người theo
dõi đông đảo, các bài quảng cáo sẽ không bị trôi nhanh và rơi vào lãng
quên như những cách quảng cáo khác. Lozi có 8.482.400 người dùng,
13.379.405 bộ sưu tập tại 250.320 địa điểm. Không chỉ có trách nhiệm
đăng và duy trì sự xuất hiện của các bài quảng cáo, đội ngũ nhân viên
của Lozi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc làm tăng
tính hiệu quả của nội dung quảng cáo một cách nhiệt tình và thân thiện
nhất. Đặc biệt, khách hàng sẽ không phải đợi book lịch quảng cáo như
những trang web khác, các giải pháp nhanh chóng là tiện lợi sẽ được
Lozi đưa ra nhằm bảo đảm quyền lợi và tiết kiệm tối đa về mặt thời gian
cho các thủ tục đăng ký quảng cáo.
-Với thế mạnh về việc thiết lập và sự giúp đỡ của bạn bè nên
truyền thông trực tiếp thông qua sự truyền miệng trực tiếp từ bạn bè,
người thân và đặc biệt là những lời quảng cáo giới thiệu tới các khách
mới của chính những khách hàng đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của

quán, đây là công cụ truyền thông có hiệu quả nhất do nó đã có được
dấu ấn trong lòng khách hàng, tạo được sự tin tưởng và uy tín trong lòng
khách phù hợp với tiêu chí hoạt động là làm hài lòng khách hàng.
-Lập fanpage facebook: Trước khai trương, tạo các bài viết, hình
ảnh tạo sự tò mò về quán và các hoạt động cosplay. Trong và sau khai
trương: tạo các event với giải thưởng là các voucher giảm giá của quán.
-Khuyến mại: vào những khoảng thời gian nhất định trong năm,
quán sẽ đưa ra 1 số chính sách khuyến mại để nhằm gây sự bất ngờ cho
khách hàng để tăng sự hài lòng.
VIII. Kế hoạch tài chính
1. Quy mô
-

Vốn đầu tư ban đầu: 100.000.000

-

Vốn hoạt động kinh doanh: 50.000.000

-

Vốn dự phòng: 50.000.000


Tổng: 200.000.000
1.1 Chi phí đầu tư ban đầu
-

Giấy phép kinh doanh: 5.000.000

-

Trang trí cửa hàng: 8.000.000

-

Kệ, tủ: 20.000.000

-

Đồng phục nhân viên: 3.000.000

-

Chi phí quảng cáo, xây dựng website : 14.000.000

-

Nhập các loại mặt hàng: 50.000.000

Tổng: 100.000.000
1.2. Chi phí thường xuyên hàng tháng
-

Thuê mặt bằng: 10.000.000

-

Tiền lương, thưởng: 8.000.000

-

Tiền dịch vụ (điện, nước, mạng,…) : 4.000.000

-

Tiền thuế: 4.000.000

-

Tiền nhập hàng hàng tháng: 20.000.000

-

Tiền vận chuyển hàng: 3.000.000

-

Chi phí khác: 3.000.000

Tổng: 50.000.000
2. Dự tính doanh thu 1 ngày
Tên Số lượng Giá bán
Ốp điện thoại

10

Tai nghe

200.000

4

Kính cường lực 5

Tổng bán

150.000

1.000.000

800.000

50.000

250.000


Sạc dự phòng

2

400.000

800.000

Sạc, dây cáp sạc 5

200.000

1.000.000

Phụ kiện khác…20

40.000

800.000

Tổng 4.650.000
3. Ước tính lợi nhuận hàng tháng (6 tháng đầu)
Tháng

Doanh thu bán lẻ

Chi phí thường xuyên Lợi nhuận

1

100.000.000

60.000.000

40.000.000

2

120.000.000

50.000.000

70.000.000

3

100.000.000

56.000.000

44.000.000

4

150.000.000

56.000.000

94.000.000

5

150.000.000

56.000.000

94.000.000

6

160.000.000

56.000.000

104.000.000

Vậy hoạt động kinh doanh có lãi ngay từ tháng đầu tiên. Sau 2 tháng, trừ
đi chi phí bỏ ra ban đầu (vốn ban đầu: 100.000.000) thì hoạt động kinh
doanh bắt đầu có lợi nhuận giữ lại cho nhà đầu tư