Chiến lược chiêu thị sản phẩm NHANG của công ty cổ phần nhang thiền

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI BÁO CÁO CUỐI KỲ

Đề tài: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ SẢN PHẨM
NHANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
NHANG THIỀN
Giảng viên hướng dẫn:Th.S Nguyễn Thị Hồng
Nhóm 5
Ca: 1 Thứ: 4

1

TPHCM, tháng 4/2017


LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Hồng người đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều thời gian định hướng và góp ý cho nhóm em
trong suốt quá trình thực hiện để hoàn thành bài báo cáo này.
Xin cảm ơn quý công ty Nhang Thiền đã cung cấp các thông tin hữu ích và quý giá về
sản phẩm, chiến lược một cách chi tiết, giúp nhóm có thể hoàn thành bài báo cáo một
cách thành công..
Và cuối cùng chúng em xin chân thành cảm ơn tất cả những người bạn đã tận tình hỗ
trợ, góp ý và động viên chúng em trong suốt thời gian học tập.
Một lần nữa xin gửi lời tri ân đến tất cả mọi người.
TP. Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2017

2

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
3
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................


..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
........................................................

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................. 6
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY..............................................................7
1.1THÔNG TIN CÔNG TY:...................................................................................................................................... 7
1.2LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:.................................................................................................................................... 7
1.3CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC:............................................................................................................................... 8
1.4TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG 3 NĂM:............................................................................................. 9

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ (PROMOTION) CỦA CÔNG TY
NHANG THIỀN........................................................................................................10
2.1TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NHANG TẠI TP.HCM – PHÂN TÍCH SWOT......................................................................10
2.2CHIẾN LƯỢC STP:........................................................................................................................................ 12
2.3ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:................................................................................................................................. 15
2.4PHÂN TÍCH MARKETING-MIX:......................................................................................................................... 16
2.5PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHIÊU THỊ:.................................................................................................................... 19
2.6 ĐÁNH GIÁ CHIÊU THỊ:.................................................................................................................................. 28

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT...............................................................29
3.1QUẢNG CÁO............................................................................................................................................... 30
3.2KHUYẾN MÃI............................................................................................................................................... 30
3.3QUAN HỆ CÔNG CHÚNG:................................................................................................................................ 30
3.4BÁN TRỰC TIẾP............................................................................................................................................ 30
4

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO:................................................................31


Lời mở đầu
Ngày nay, xã hội càng phát triển, đồng nghĩa với việc nhu cầu đời sống của con
người ngày càng được nâng cao. Chính vì thế, nhu cầu về sản phẩm không chỉ đơn
thuần là đủ về số lượng, mà còn phải đạt yêu cầu về chất lượng. Để đáp ứng được điều
này, nén nhang giờ đây đã được làm bằng nguyên liệu sạch hơn, nhang dùng trong
hoạt động rèn luyện thể chất để giúp con người cảm thấy sảng khoái, giải toả căng
thẳng. Vậy nhưng những nén nhang dần mất đi nét đẹp ấy bởi sản phẩm tràn lan ngoài
thị trường như: hương ngâm, tẩm hoá chất, hương làm từ bột gỗ, mùn cưa,... sẽ sinh ra
nhiều loại khí độc như: SO2, CO, NO2 và cá biệt có khí Formaldehyd cao hơn nhiều
lần mức an toàn cho phép, lại đang được nguời dân sử dụng hàng ngày.
Trước thông tin đó, người tiêu dùng cảm thấy hoang mang trong việc lựa chọn
loại nhang nào để sử dụng. Nắm bắt được nhu cầu, rất nhiều cơ sở sản xuất đã bắt tay
vào việc tạo ra những loại nhang sạch, không tẩm hoá chất hay nhang thiền đuợc làm
từ trầm hương, cung cấp hương thơm dễ chịu, khiến người dùng cảm thấy thoải mái.
Tuy nhu cầu về nhang sạch của người dân ngày càng tăng, nhưng rất ít cơ sở đáp ứng
được điều này. Có lẽ phần lớn là do thói quen sử dụng nhang hoá chất từ lâu đời và
những sản phẩm nhang mới này vẫn còn khá mới lạ đối với người dân.
Đối với mỗi công ty hay các cơ sở sản xuất, mục tiêu mà ai cũng muốn đạt
được đó là việc làm sao để bán được nhiều sản phẩm nhất có thể, mang lại lợi nhuận
cho công ty. Việc đưa ra chiến lược chiêu thị sản phẩm nhang chính xác sẽ tiết kiệm

được chi phí sản xuất kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp. Chính
vì vậy, việc phân tích từng chiến lược chiêu thị cụ thể sẽ giúp công ty phát hiện ra
những mặt tiêu cực, những vấn đề chưa hợp lý để từ đó đưa ra những biện pháp giúp
cho doanh nghiệp vững mạnh hơn trên con đường kinh doanh của mình. Trong thời
gian tìm hiểu về Công ty Cổ phần Nhang thiền, nhóm chúng em nhận thấy tình hình
chiêu thị của công ty về cơ bản có rất nhiều ưu điểm, song vẫn còn chưa tận dụng hết
những chiến lược. Do vậy, nhóm đã chọn đề tài "Chiến lược chiêu thị sản phẩm nhang
của Công ty Cổ phần Nhang Thiền" làm đề tài cho bài tiểu luận cuối kì. Nhóm em đi
vào một số vấn đề nổi bật trong chiến lược chiêu thị nhang, từ đó đưa ra những đề
xuất phù hợp nhằm hoàn thiện hơn nữa tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.
Ngoài lời mở đầu, phần kết luận, bài tiểu luận bao gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu sơ lược về công ty.
Chương 2: Chiến lược chiêu thị (Promotion) của công ty Nhang Thiền.
5
Chương 3: Giải pháp và đề xuất.


Chương 1: Giới thiệu về công ty
1.1Thông tin công ty:
Công Ty Cổ Phần Nhang Thiền
Email:
Hotline: 0913.83.87.98 – 0866.82.89.80
Địa chỉ: 20D Phan Văn Sửu, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM
Mục tiêu: Mục tiêu đầu tiên là ‘’Việt Nam’’
Sứ mệnh: Thay đổi thói quen dung nhang sạch trên toàn thế giới.
1.2Lĩnh vực hoạt động:
Nhang Thiền là nhà sản xuất và cung cấp Nhang Trầm Thượng Hạng cho người
tiêu dùng trong và ngoài nước, Trầm Hương Nhang Thiền tự hào mang đến cho
bạn một giải pháp thực sự về một dòng nhang sạch, không những chất lượng, ngào
ngạt hương thơm mà còn đem lại rất nhiều lợi ích sức khỏe cho người tiêu dung

với tiêu chí 3 không: ‘’Không độc hại, không hóa chất, không hương liệu’’.

6


1.3Cơ cấu bộ máy tổ chức:

Bộ máy tổ chức Công ty Cổ Phần Nhang Thiền
(nguồn: do Công ty cung cấp)
Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý Công ty, hoạt động kinh
doanh và các công việc của Công ty phải chịu sự quản lý hoặc chỉ đạo thực hiện của
Hội đồng quản trị. Hội đồng quản trị có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các
quyền nhân danh Công ty trừ những thẩm quyền thuộc về Đại hội đồng cổ đông. Hội
đồng quản trị có trách nhiệm giám sát Giám đốc và những người quản lý khác.
Ban Kiểm soát: Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có trách nhiệm kiểm
tra báo cáo tài chính hàng năm, xem xét các báo cáo của Công ty về các hệ thống kiểm
soát nội bộ và các nhiệm vụ khác thuộc thẩm quyền được quy định trong Điều lệ Công
ty.
Ban Giám đốc:
- Giám đốc: Giám đốc điều hành là người điều hành mọi hoạt động kinh doanh hàng
ngày của Công ty, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước
Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được
giao. Giúp việc Giám đốc là các Phó giám đốc, Kế toán trưởng, Giám đốc Chi nhánh
7
và bộ máy chuyên môn nghiệp vụ
-Phó giám đốc: Phó giám đốc là người giúp Giám đốc quản lý điều hành một lĩnh
vực hoặc một số lĩnh vực được Giám đốc phân công, chịu trách nhiệm trước Hội đồng
quản trị, Giám đốc và trước Pháp luật về lĩnh vực mình được phân công phụ trách.

1.4Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm:
Như đã trình bày ở trên, ngành nghề kinh doanh chính của công ty CP Nhang Thiền là
sản xuất và cung cấp nhang trầm thượng hạng cho người tiêu dùng trong và ngoài
nước. Do công ty mới được thành lập, còn non trẻ, thời gian đầu công ty đã gặp nhiều
khó khăn trong việc tiếp cận người tiêu dùng do giá bán và thói quen sử dụng nhang
giá rẻ. Tuy nhiên công ty đã có những bước phát triển mạnh mẽ vượt bậc nhất là trong
hai năm gần đây.
Dưới đây là bảng thống kê và biểu diễn tình hình doanh thu của công ty qua ba năm,
từ năm 2014 đến năm 2016 (nguồn: công ty):
CHỈ TIÊU

NĂM 2014
Giá trị

NĂM 2015
%

NĂM 2016

%

Giá trị

Giá trị

%

DT thuần bán hàng 93,259

99,39

217,949 99.7

254,739 99

DT hoạt động TC

34

0.04

198

0.01

138

0.005

Thu nhập khác

538

0.46

636

0.29

2,543

0.995

Tổng doanh thu

93,831

100

218,783 100

257,420 100

(Nguồn:công ty)

Qua bảng thống kê và biểu đồ trên, ta có thể thấy rằng tổng doanh thu của công ty
tăng nhanh qua từng năm, đặc biệt là vào năm 2015. Nếu như vào năm 2014, tổng
doanh thu của công ty đạt 98,831 triệu đồng thì sang năm 2015, tổng doanh thu đã
nhảy vọt lên tới 218,783 triệu đồng, tức là tăng 133.2%.
8
Nguyên nhân là do năm 2015, Nhang Thiền đã đạt liên tiếp 2 giải thưởng: Top 50
thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam năm 2015 và Top 50 sản phẩm áp dụng khoa
học – kỹ thuật vào sản xuất năm 2015; cũng như việc xuất hiện trên báo chí, truyền


thông đã giúp quảng bá thương hiệu công ty đến gần hơn với người tiêu dùng. Đồng
thời, công ty bắt đầu đẩy mạnh quảng bá tại các hội chợ thương mại, vào ngày lễ lớn
như: Vu Lan, Phật Đản …Do đó, doanh thu năm 2015 của công ty đã có sự tăng vọt.
Sang năm 2016, tổng doanh thu của công ty tiếp tục tăng khá mạnh, đạt 257,420 triệu
đồng, tương đương với tăng 17.66%. Đây là mức doanh thu cao nhất mà công ty đạt

được trong giai đoạn này.
Đến nay, công ty Nhang Thiền luôn phát triển không ngừng và mở rộng hệ thống phân
phối tại hơn 30 tỉnh thành. Tại thành phố Hồ Chí Minh đã mở rộng gần 2000 điểm
bán. Các sản phẩm chủ lực của công ty đã có mặt tại các hệ thống: Vinmart, Aeon,
City Mart, Satra ... và hàng trăm hệ thống khác

Chương 2: Chiến lược chiêu thị (Promotion) của công ty Nhang
Thiền

2.1Tổng quan thị trường nhang tại TP.HCM – Phân tích SWOT
Ngày nay, ở các quốc gia phương Đông như Trung Quốc, Việt Nam, Lào, Thái,
Myanmar… nhang được sử dụng rất nhiều không chỉ ở đền thờ, chùa mà còn ở trong
mỗi gia đình. Ở Việt Nam, đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh với dân số 8,426 triệu
dân (2016), sức tiêu thụ nhang lớn nhất cả nước với khoảng 95% hộ dân sử dụng
nhang thắp và đốt mỗi ngày. Do đó, thị trường nhang tại thành phố Hồ Chí Minh rất
đa dạng và phong phú về nhãn hiệu, loại hình và hình thái nhang. Từ đó tạo ra những
điểm mạnh, cơ hội cũng như điểm yếu và thách thức cho công ty Nhang Thiền.
a) Điểm mạnh (Strengths):
Về công ty Nhang Thiền:
 Công ty có thương hiệu được kênh truyền hình VTV1 phỏng vấn cùng
các kênh truyền thông lớn khác.
9

 Công ty có đội ngũ nhân viên kỹ thuật có kinh nghiệm trên 30 năm lành
nghề và các kỹ sư từ trường Sư Phạm Kỹ Thuật, Bách Khoa… là chuyên
gia trong lĩnh vực.


 Công ty có xưởng sản xuất hơn 5000 m2, công nghệ hiện đại với dây
chuyền sản xuất khép kín.

Về sản phẩm nhang:
 Nhang của công ty là dòng nhang sạch không sử dụng hóa chất, hương
liệu. Nhang được làm từ loại trầm nhân tạo với chất lượng cao. Do đó
không gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng được Sở khoa học
công nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh công nhận.
 Sản phẩm nhang rải đều mọi phân khúc giá từ 25000 đồng đến vài trăm
nghìn đồng có lợi thế cạnh tranh hơn các nhãn hiệu khác.
 Nhãn hiệu công ty có uy tín trong giáo hội tôn giáo ở Việt Nam.
b) Điểm yếu (Weaknesses):
 Thương hiệu của công ty còn mới, chưa được đông đảo người tiêu dùng
biết đến như các nhãn hiệu khác như nhang trầm Kỳ Anh, Thiên Hương,
…
 Sản phẩm còn cần thêm thời gian để thử nghiệm, sự đón tiếp của người
tiêu dùng.
 Các sản phẩm có giá thành cao hơn sao với mặt bằng chung trên thị
trường nên khả năng cạnh tranh thấp hơn.
c) Cơ hội (Opportunities):
 Hiện nay hơn 95% hộ gia đình đang sử dụng nhang hóa chất. Nếu thâm
nhập và thay đổi được thói quen xấu này, công ty sẽ có được 95% thị
trường này.
 Ngày nay, người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe gia đình và an toàn
thực phẩm nhiều hơn. Do đó, sứ mệnh của công ty đánh trúng vào tâm
lý tiêu thụ sản phẩm sạch của thị trường nên dễ thành công đạt mục tiêu
hơn.
 Hơn 90% các công ty sản xuất nhang chỉ chú trọng hạ giá thành sản
phẩm mà không quan tâm vấn đề nhang sạch, an toàn sức khỏe nên công
10 thị phần nhang sạch.
ty Nhang Thiền có cơ hội lớn “chen chân” vào
d) Thách thức (Threats):

 Thói quen sử dụng nhang không rõ nguồn gốc của đại đa số người tiêu
dùng còn cao.
 Phần lớn người tiêu dùng chưa thực sự quan tâm đến vấn đề nhang sạch
và nhang hóa chất.
 Người tiêu dùng chưa hiểu hết tác hại to lớn của nhang hóa chất.
 Thị trường nhang tại Thành phố Hồ Chí Minh rất đa dạng và phong phú
nên đối thủ cạnh tranh cũng rất lớn, nhiều công ty có thương hiệu mạnh
và lâu đời.
 Công ty chưa đủ tiềm lực để quảng bá sản phẩm trên các phương tiện
truyền thông lớn.
2.2Chiến lược STP:
* Phân khúc thị trường của Nhang Thiền
- Công ty Nhang Thiền chủ yếu chú trọng về 2 loại sản phẩm chính: Nhang thiền và
nhang sạch. Trầm hương là sản phẩm thường có trong các gia đình Việt nam từ ngàn
xưa. Nén hương trầm trên bàn thờ Phật giúp lòng người cảm thấy nhẹ nhàng thành kính
đối với gia tiên và các chư vị Phật. vì vậy công ty Nhang Thiền đã cho ra sản phẩm
Nhang Thiền( Trầm Hương). Tuy nhiên, nhang thiển không chỉ được dùng trong việc
thờ cúng. Mà Nhang Thiền muốn giới thiệu đến bạn các công dụng của trầm hương hay
Nhang Thiền đối với chúng ta – những người đang sống.
- Nhang trầm hương giúp tinh thần thư giãn, giảm stress.
Cuộc sống ngày nay với bao bộn bề lo toan cho công việc đã tạo cho chúng ta áp lực
ngày càng nặng hơn. Trong gia đình, ngoài xã hội với những mối quan hệ đan xen
không phải lúc nào cũng ổn thoả luôn làm chúng ta bận tâm lo âu. Lâu dần hệ thần kinh
của chúng ta cũng ít nhiều bị tác động nên làm ta có cảm giác căng thẳng, mệt mỏi.
Khi được đốt lên mùi hương của trầm sẽ làm tinh thần chúng ta dịu mát, lắng đọng.
Mọi áp lực rồi sẽ qua đi qua đi theo làn khói hương nhẹ nhàng, thanh thoát.
nhang trầm hương giúp tạo bầu không khí ấm cúng, trong lành.
Không phải không có lý do mà từ ngàn xưa, trầm hương đã được nhiều người biết đến
và sử dụng trong việc thanh tẩy uế khí, tạp khí, năng lượng trược trong không gian gia

đình.
Thông thường khi xây nhà mới hay làm mới không gian
sống, người thường xông
11
hương bằng cách đốt trầm hương để giải toả các nguồn uế khí, tạp khí Nhằm tạo điều
kiện cho sự lưu thông các luồng vượng khí nhằm đem lại niềm vui, tài lộc cho gia đình.
- Sản phẩm nhang thiền chủ yếu ở dạng cao cấp nên giá cả cao


- Sản phẩm thứ hai là nhang sạch
Nguyên liệu chính sản xuất nhang sạch. Bột nhang được làm từ nguyên liệu tự nhiên
của một loại gỗ nào đó chẳng hạn như Quế, Trầm, Đàn Hương… trộn với bột bời lời
kết dính với tăm tre, nứa tạo thành cây nhang. Mùi và màu cũng là mùi và màu của bột
gỗ tạo thành cây nhang đó.
Sản phẩm này chủ yếu dành cho phân khúc bình dân, để dành thị trường với các loại
nhang hóa chất.
Nhang sạch thường được dùng trong nhà Phật như là phương tiện để dâng hương thơm
tinh khiết lên Đức Phật. Hương thơm dâng lên Phật thường là hương từ trầm thuỷ
hương (hay trầm hương). Việc đốt nhang là một cách để dâng hương cũng như dâng
tấm lòng của mình lên đức phật và được dùng cho các hộ gia đình dùng ở nhà,
Các tiêu thức phân khúc thị trường của công ty Nhang Thiền
2.2.1Phân khúc theo địa lý:
- Phân khúc theo vùng miền:Nhang Thiền có hệ thống phân phối lớn trầm hương,
đồng bộ trải dài từ Bắc vào Nam, tại khắp các tỉnh thành trong cả nước. Đồng bộ
ở đây chính là chuỗi hệ thống phân phối riêng biệt để đảm bảo chất lượng hàng
cao nhất, đảm bảo sự am hiểu sâu nhất của người bán hàng để có thể tư vấn
khách hàng tốt nhất. Đây là một mô hình hợp tác phát triển bền vững, không
theo kiểu “đem con bỏ chợ” như đa số hiện nay trên thị trường.
-

Phân khúc theo tỉnh, Thành phố:Hiện nay công ty có khoảng 1000 đại lý phân
phối nhỏ lẻ, tập trung ở 62/42 tỉnh thành, bước đầu thì chỉ thành lập các đại lý
phân phối sau này sẽ đẩy mạnh quảng cáo về sản phẩm. Các hệ thống phân phối
tập trung ở Thành Phố Hồ Chí Minh là nhiều,

-

Phân khúc theo quốc gia và khu vực:Nhang của công ty xuất khẩu ra nước ngoài,
chủ yếu là dòng cao cấp. công ty có thành lập trang web nước ngoài để quảng bá
sản phẩm công ty. Hiện nay có khoảng 60 nước trên thế gới đã nhập sản phẩm
của công ty, các nước nhập khẩu như ấn Độ, Nga…vì nhu cầu họ dung sản phẩm
của công ty vào việc xông nhà, thư giản, ….

2.2.2Phân khúc theo đặc điểm dân số học
- Sản phẩm của công ty thì nhắm vào mọi đối tượng không phân biệt. sản phẩm
rất dễ sử dụng lại an toàn, gia đình có thể mua về để dàng dùng trong nhà. Các
nhà chùa thì thường sử dụng sản phẩm của công ty để bao vệ môi trường và an
toàn cho người
-

12

Phân khúc theo thu nhập thì có khác biệt vì có 2 loại nhang thiền là cao cấp và
bình dân công ty nhắm sản phẩm cao cấp vào những người có thu nhập từ 5 triệu
trở lên vì sản phẩm này có giá thành hơi cao còn về những người có thu nhập 3


triệu trở xuống thì chủ yếu sử dụng nhang sạch
-

Sản phẩm nhang sạch thì chủ yếu là người dân đạo Phật sử dụng trong các chùa
đình… còn người theo các đạo khác thì sử dụng ít, chủ yếu là các dòng cao cấp
để họ thư giãn lấy lại cảm giác thoải mái.

2.2.3 Phân khúc tâm lý
Về phần tâm lý có thể thấy sản phẩm của công ty có 2 loại đó là cao cấp dành cho giai
cấp thượng lưu, những người có thu nhập 10 – 15 triệu/tháng. Phong cách sống của họ
thường là thư giản, tận hưởng cuộc sống, theo tâm linh
Về sản phẩm nhang sạch dành cho phân khúc bình dân, những người có thu nhập 1.5-3
triệu/tháng nhưng muốn sử dụng nhang sạch. Đối tượng nhang sạch mà công ty muốn
nhắm tới là người dân thường có thu nhập thấp. Hiện nay họ lại mua những sản phẩm
hóa chất trên thị trường gây tác hại rất nhiều cho con người
2.2.4Phân khúc hành vi
Thường thì sản phẩm của công ty được bán chạy nhất vào tháng 7 và Tết. Mùa của
nhiều lễ hội sản phẩm của công ty luôn trong tình trạng hết hàng, lợi ích của việc sử
dụng nhang của công ty đem lại là rất cao, an toàn cho mọi lứa tuổi, nhang sản xuất
100% tự nhiên không hóa chất độc hại. Công ty lại chú trọng việc sức khỏe con người
lên hàng đầu. Tình trạng sử dụng sản phẩm của công ty ngày càng nhiều, họ nhận thức
được mức độc hại của nhang hóa chất là rất nguy hiểm cho các bệnh về đường hô
hấp…khi đã sử dụng sản phẩm nhang thiền thì mọi người đều hài lòng về sản phẩm, họ
sử dụng lâu dài nhang thiền và họ sẳn sàng chi 100- 700 trăm/1 sản phẩm
* Lựa chọn thị trường mục tiêu
Khách hàng mục tiêu là các hộ gia đình, độ tuổi tập trung từ 16 trở lên
Thị trường mà công ty muốn nhắm đến Việt Nam và toàn cầu, mục tiêu kế hoạch đến
2018 là toàn bộ Việt Nam
Thị trường ở Việt Nam có quy mô vừa và nhỏ chủ yếu hiện tại công ty đang xây dựng
hệ thống phân phối trước, sau đó mới triển khai quảng cáo và truyền thông để sản phẩm
có thể đến tay người tiêu dùng một cách dễ dàng
Xuất khẩu thường xuyên hơn 40 quốc gia, và có khách hàng trên 70 quốc gia. Thị
trường tiềm năng là toàn cầu, miễn có đạo Phật, Chúa, Hồi, Tin Lành,... là bán được.

Thị trường mục tiêu xuất khẩu: đó là EU, Trung Đông, Châu Mỹ và Đông Á
Thị trường xuất khẩu có quy mô lớp vì họ rất thích sản phẩm của công ty, an toàn cho
sức khỏe, thị trường xuất khẩu được coi là đem lại nguồn lợi nhuận lớp cho công ty.
Hằng năm có rất nhiều đơn đặt hàng từ các nước, mức độ tăng trưởng là rất lớp vì công
13
ty trường xuyên quảng cáo sản phẩm ở các cuộc triển lãm
ở nước ngoài, lập trang Web
nước ngoài để họ có thể biết đến sản phẩm của công ty
* Định vị thị trường
- Công ty muốn trở thành nhà sản xuất sản phẩm độc đáo phân biệt với các sản phẩm


khác. Điển hình của phương pháp lựa chọn này là Nhang Thiền, sản phẩm Nhang Thiền
của công ty là sản phẩm an toàn cho sức khỏe, tạo đột biến về sản phẩm nhang, làm cho
những sản phẩm của công ty khác khó cạnh tranh nổi
- Về giá thành thấp, công ty Nhang Thiền đã chọn cách thức này cho sản phẩm nhang
sạch của mình. Sản phẩm này ngày càng chiếm được nhiều thị trường ở Việt Nam
người dân ngày càng có xu hướng chọn những sản phẩm tốt cho mình
- Có thể nói công ty phát triển mạnh mẽ được như hôm nay là nhờ đội ngũ nhân viên
giàu kinh nghiệm được tuyển chọn kỹ, với kinh nghiệm trên 20 sản xuất nhang các
người thợ đã đưa ra được những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng, và đặc biệt
không thể không kể đến Tổng giám đốc công ty anh Nguyễn Văn Thiện là một người
luôn có tâm trong nghề không vì lợi nhuận công ty mà cho ra sản phẩm làm hại đến
người tiêu dùng, luôn lấy cái tâm làm đầu.
Giá bán cao

Sơ đồ định vị thị trường:

Nhang thiền

Chất lượng thấp

Chất lượng cao

Nhang hóa chất
2.3Đối thủ cạnh tranh:

Giá bán thấp

Với tình hình chung hiện nay, Việt Nam đang có khoảng 65% người dân thường
xuyên sử dụng nhang. Hiểu được tâm lý khách hàng cùng với nhu cầu về an toàn sức
khỏe nên Công ty Cổ phần Nhang Thiền đưa ra chiến lược cạnh tranh với hai dòng sản
phầm bao gồm Nhang thiền và Nhang sạch. Nắm bắt xu thế đó, có rất nhiều công ty
sản xuất Nhang để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Đối thủ hiện nay của Công
ty Nhang Thiền phải kể đến là Kỳ Anh Agarwood và Thiên Hương.
Mục tiêu của đối thủ là chia sẻ những kiến thức về Nhang thiền để mọi người xem xét,
lựa chọn Nhang phù hợp với sở thích, sức khỏe và điều kiện tài chính.
Tầm nhìn của những công ty này là chọn hình thức kinh 14
doanh độc đáo “kinh doanh
online bằng phương pháp Internet Marketing”. Việc kinh doanh trên mạng Internet
mang lại nhiều lợi ích cho công ty về một số mặt nhất định. Thứ nhất, khách hàng có
thể dễ dàng so sánh thông qua nhiều cửa hàng với nhau và có thể mua hàng bất cứ


thời gian nào, dù là ban ngày hay ban đêm. Thứ hai, khách hàng đôi khi cảm thấy
thoải mái hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng khi không có mặt của người bán
hàng. Thứ ba, đối với việc kinh doanh giữa các công ty thì việc công ty sử dụng trang
web để nhận đặt đơn hàng cũng ngụ ý rằng công ty này có sử dụng công nghệ hiện
đại. Bên cạnh những điểm mạnh, việc kinh doanh online bằng phương pháp Internet
cũng có những điểm yếu. Thứ nhất, khách hàng khó nhận biết được chất lượng của

sản phẩm thông qua hình ảnh, video,.. Thứ hai, những đơn đặt hàng sẽ không chắc
chắn. Khách hàng có thể thay đổi ý định mua hàng bất cứ lúc nào mặc dù họ đã bấm
“mua hàng”. Thứ ba, Sự bảo mật ở internet không được đảm bảo, chưa có một luật
hay chính sách nào quy định rõ về an ninh mạng. Chính vì vậy khó để khách hàng xác
minh được họ đang mua hàng của ai, thông tin cá nhân của khách hàng có được bảo
mật hay không, thông tin tài khoản dữ liệu thẻ thanh toán thẻ tín dụng của họ liệu có
bị lộ ra ngoài không.
Phương pháp kinh doanh online của hai công ty Kỳ Anh Agarwood và Thiên
Hương chưa thực sự đầu tư. Ngoài những thông tin cơ bản về sản phẩm và giá cả của
từng mặt hàng thì hai công ty vẫn chưa có sự tương tác chuyên nghiệp trong việc đẩy
mạnh sự tương tác đến khách hàng. Ở đây, nhiều thông tin bị hạn hẹp, những tác dụng
của từng loại sản phẩm chưa được nói một cách cụ thể để lấy được lòng tin của khách
hàng. Các hoạt động để mở rộng quảng bá sản phẩm cũng không được nhắc đến. So
với Thiên Hương và Kỳ Anh Agarwood thì Nhang Thiền tích cực tương tác với khách
hàng của mình thông qua những hoạt động từ thiện, buổi triển lãm và đồng hành cùng
các chùa lớn vào những ngày quan trọng của Phật Đản. Như vậy, Nhang Thiền được
mọi người biết đến nhiều hơn không chỉ gián tiếp trên Internet mà còn trực tiếp cảm
nhận và cho ý kiến.

2.4Phân tích Marketing-mix:
Nghiên cứu thị trường đặt nền móng cho marketing-mix. Marketing-mix là sự
phối hợp hay sắp xếp những thành phần của Marketing (4P) sao cho phù hợp với thực
tế. Nếu sự phối hợp giữa 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối),
Promotion (Chiêu thị) hợp lí thì công việc kinh doanh của doanh nghiệp sẽ đạt hiệu
quả cao.
2.4.1. Product: Sản phẩm
Là mọi thứ có thể được đưa ra thị trường để thu hút sự chú ý, sử dụng, hoặc tiêu thụ
15
và có khả năng thỏa mãn nhu cầu nào đó.
Nhang trên thị trường đa số là màu đỏ vàng theo văn hóa may mắn của phương Đông:

=> chúng ta chọn màu xanh là màu của thiên nhiên, ý nghĩa sản phẩm xanh sạch, tốt


chó sức khỏe. Là màu của thiền định, như trở về bản chất cốt lõi của con người, giảm
căng thẳng, stress khi dùng nhang thiền.
- Mục tiêu " Dẫn đầu về chất lượng sản phẩm"
Nhang sạch là từ các loại cây tự nhiên có mùi thơm như quế, đàn hương, trầm,... công
ty chọn trầm, vì nó là tốt nhất trong các loại cây và cao cấp nhất
Cơ hội thị trường: trào lưu sản phẩm sạch và người tiêu dùng bắt đầu chú ý tới sức
khỏe của mình.
+ Sản phẩm nhang tập trung vào chất lượng 100% tự nhiên, không hóa chất không
độc hại, không hương liệu
+ Được chứng minh sạch bằng các giấy chứng nhận và kiểm định, mô tả rõ quy trình
sản xuất.
+ Nêu bật tác dụng của nhang sạch trầm hương: thư giãn, tốt cho sức khỏe, xông nhà,
tâm linh,...

2.4.2 Price: Giá cả
Giá là số tiền phải trả cho một sản phẩm hay dịch vụ. Giá là mối tương quan trao
dổi trên thị trường, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mua hàng của khách hàng.
Mục tiêu: " Định vị cao cấp hớt váng rồi thâm nhập"
Trên thị trường: Giá cả có sự chênh lệch lớn giữa nhang hóa chất và nhang trầm:
+các sản phẩm trên thị trường nhang hóa chất giá rất thấp, ví dụ 20k/
hộp.
+Các sản phẩm nhang trầm đã có do một số hộ sản xuất tự phát có giá
rất cao do dựa vào sự quý hiếm của trầm hoặc tâm linh, giá từ 75-500k.
Hớt váng: Thâu tóm phân khúc khách hàng có thu nhập cao (trên 5 triệu
đồng/ng/tháng)
Định vị bằng giá cao từ 50-200k/hộp, chất lượng "không tăm tre" cao cấp.
Thực tế: trầm đã có thể tự nuôi cấy nhân tạo, không còn quý hiếm như ngày xưa, giá

cao để tạo tâm lí “hàng chất lượng’’.
Cuối năm 2015 thực hiện ‘’Dự án nhang trầm sạch vì sức khỏe cộng đồng".Giá từ
50k-200k/hộp xuống từ 25k/hộp, chất lượng thấp hơn để cạnh tranh trực diện với
nhang hóa chất giá 20k.
Bảng giá một số sản phẩm của công ty:
Sản phẩm
Giá ( đồng)
Nhang xanh 30cm (1/2 kg)
150.000 16
Nhang xanh 40 cm (1/2 kg)
150.000
Nhang trầm có tăm 30 cm
25.000
Nhang trầm có tăm 40 cm
25.000
Nhang trầm có tăm cao cấp 20 cm
50.000


Nhang trầm có tăm cao cấp 30 cm

50.000

2.4.3. Place: Kênh phân phối:
Là tập hợp các cá nhân, doanh nghiệp độc lập và phụ thuộc lẫn nhau, có liên
quan đến việc tổ chức và vận chuyển hàng hóa, dịch vụ qua nhiều phương thức khác
nhau đến người tiêu dùng, cố gắng đạt hiệu quả tối đa với chi phí tối thiểu.
Phân phối trực tiếp: Công ty có cửa hàng ngay tại xưởng sản xuất, bán trực tiếp cho
người dân
Phân phối gián tiếp:

+Kênh phân phối truyền thống: Kênh phân phối 1 cấp :Mô hình PRC: phân phối
đến các kiot tại chợ, tạp hóa, giới thiệu nhang đến các tiểu thương, đảm bảo người tiêu
dung sẽ tìm được Nhang Thiền tại các sạp nhang ở các chợ; Các hệ thống siêu thị và
cửa hàng tiện lợi, chung cư: Satra, Aeon, Maxi, Vinmart, rau hoa sạch, organic
+Kênh phân phối hiện đại: Chưa được triển khai

17

Sơ đồ kênh phân phối
Mục tiêu: " Tổng lực bao phủ và dẫn đầu"


=> tổng lực hơn 30 kênh phân phối

2.4.4. Promotion: Chiêu thị
Là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở và khuyến
khích khách hàng mua sản phẩm. Chiêu thị không chỉ hỗ trợ mà còn tăng cường hiệu
quả cho các chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối.
Mục tiêu: "Tập trung dẫn đầu bằng sự khác biệt"
Chiêu thị khác biệt – chưa hãng nhang nào thực hiện:
- POSM tổng lực: cung cấp đến từng đại lý từ tủ kệ trưng bày, tờ rơi, poster, banner,
dù, biển hiệu,...
- Dự án cộng đồng Nhang Xanh: toàn bộ tiền lợi nhuận được trích ra phần lớn để làm
từ thiện và các hoạt động xã hội khác (xây nhà tình thương, giúp đỡ trẻ em,..), là trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp, lợi nhuân công ty chỉ đủ cho các chi phí sản xuất vận
hành: làm thương hiệu mục tiêu từ thiện.
2.5Phân tích tình hình chiêu thị:
2.5.1. Quảng cáo:
* Thông qua website:
Chi phí duy trì: 30$/năm

18


19


Sản phẩm được chia thành nhiều loại:

* Qua Facebook:
Mục tiêu: đưa sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng hơn, nhất là giới trẻ; đẩy mạnh
tương tác giữa công ty và người tiêu dùng.
Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin, đặc biệt là điện thoại thông minh
nên việc tiếp cận khách hàng thông qua mạng xã hội, nơi có thể dễ dàng truy cập với
một chiếc điện thoại cũng là điều cần thiết. Thông qua Facebook, mạng xã hội được
đông đảo người dân sử dụng, Facebook Nhang Thiền đã đạt được lượng lượt theo dõi
tương đối lớn (khoảng 15.300 lượt). Kênh thường xuyên cập nhật những hình ảnh,
tương tác với khách hàng.

20


21


Chi phí để duy trì kênh Facebook không lớn: bỏ qua chi phí thành lập kênh (Facebook
miễn phí đăng kí tài khoản), công ty chỉ cần 1 đội admin để tư vấn, quảng cáo các sản
phẩm cho khách hàng.
Một số hình ảnh Admin Nhang Thiền tư vấn nhiệt tình cho khách và Feedback của
khách hàng:

22


2.5.2 Khuyến mãi.
Mục tiêu: giảm giá để kích thích mua hàng, sau đó nếu khách hàng thấy hài lòng có
thể tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty và giới thiệu với bạn bè, người thân.
Chi phí: tùy sản phẩm, đảm bảo công ty không lỗ
Giảm giá mừng năm mới:

Giảm giá 10% mừng khai trương cửa hàng mới:

2.5.3.Bán hàng cá nhân:
Mục tiêu: mở rộng phạm vi bán hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường
Nhang Thiền triển khai bán hàng tại các chợ:
23


2.5.4.Quan hệ công chúng:

24


Hình ảnh Nhang Thiền tại Chùa Kỳ Quang II, nơi bảo
25 bọc của hàng trăm em bé
bất hạnh.
Bên cạnh đó, Nhang Thiền cũng xuất hiện trên các phương tiện truyền thông như:
VTV1 với tư cách là đơn vị tiên phong trong cuộc chiến chống nhang hóa chất, và