Hãy lựa chọn một doanh nghiệp thực tế để phân tích sự tác động của các nhân tố môi trường vĩ mô và vi mô tới hoạt động marketing của Công ty Minh Thảo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Họ và tên: Vũ Thanh Tâm
Năm sinh: 02/09/1988
Lớp: BMKT011124G

BÀI KIỂM TRA
HỌC PHẦN BỔ SUNG
MÔN: Marketing căn bản

Đề bài:
Hãy lựa chọn một doanh nghiệp thực tế để phân tích sự tác động của các
nhân tố môi trường vĩ mô và vi mô tới hoạt động marketing của doanh nghiệp
đó.
Bài làm:
A- Lý thuyết chung
1/ Môi trường Marketing là gì?
Môi trường Marketing của công ty là tập hợp những chủ thể tích cực và những lực
lượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo của bộ
phận marketing, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với khách hàng
mục tiêu.
Do tính chất luôn biến động, khống chế và hoàn toàn bất định, môi trường
marketing động chạm sâu sắc đến đời sống của công ty. Những biến đổi diễn ra
trong môi trường này không thể gọi là chậm và có thể dự đoán trước được. Nó có
thể gây ra những điều bất ngờ lớn và những hậu quả nặng nề.
Vì thế công ty cần phải chú ý theo dõi tất cả những những diễn biến của môi
trường bằng cách sử dụng vào mục đích này việc nghiên cứu marketing và những
khả năng thu thập thông tin marketing thường ngày bên ngoài mà công ty hiện có.
Gồm có môi trường vi mô và môi trường vĩ mô trong marketing. Môi trường vi mô
là những lực lượng có quan hệ trực tiếp với bản thân công ty và những khả năng
phục vụ khách hàng của nó, tức là những người cung ứng, những người môi giới
marketing, các khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp.

Môi trường vĩ mô trong marketing là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng
lớn hơn, có ảnh hưởng đến môi trường vi mô, như các yếu tố nhân khẩu, kinh tế, tự
nhiên, kỹ thuật, chính trị và văn hoá.
2/ Môi trường vĩ mô trong marketing
a/ Môi trường dân số học
Yếu tố môi trường đầu tiên mà nhà quản trị marketing cần quan tâm đầu tiên là dân
số, vì dân số tạo nên thị trường. Người làm marketing cần chú ý khi nghiên cứu
phân bố dân cư theo khu vực địa lý và mật độ dân cư, xu hướng di dân, phân bổ
dân số theo độ tuổi, tình trạng hôn nhân, tỷ lệ sinh đẻ, tỷ lệ tử vong, chủng tộc, cấu
trúc tôn giáo.
Có những xu hướng biến đổi trong môi trường dân số học có tác động đặc biệt
quan trọng đối với doanh nghiệp, do tác động đến lượng cầu về sản phẩm và làm


thay đổi hành vi của người mua như: sự thay đổi về cơ cấu độ tuổi của dân cư, sự
thay đổi về đặc điểm gia đình, những thay đổi trong phân bố dân cư về địa lý, cơ
cấu về trình độ học vấn của dân cư…
– Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế bao gồm các nhân tố ảnh hưởng đến sức mua của khách hàng
và cách thức tiêu dùng. Thị trường cần có sức mua cũng như người mua. Tổng sức
mua tuỳ thuộc vào thu nhập hiện tại, giá cả, tiền tiết kiệm và tín dụng.
Những người làm marketing cần phải lưu ý các xu hướng chính trong thay đổi thu
nhập và các động thái thay đổi tiêu dùng của khách hàng. Các thay đổi trong những
biến số kinh tế chủ yếu như thu nhập, tỉ trọng thu nhập dành cho tiêu dùng, cơ cấu
chi tiêu, tiền tiết kiệm, hay vay mượn có một tác động rất lớn trên thị trường.
Các doanh nghiệp có các sản phẩm giá trị lớn hoặc mức sinh lời cao cần nghiên
cứu kỹ lưỡng những xu hướng biến động của môi trường kinh tế để chủ động có
những điều chỉnh thích ứng. Trong trường hợp nền kinh tế gặp khủng hoảng, các
nhà quản trị marketing cần tiến hành các bước cần thiết để thay thế sản phẩm, giảm
chi phí và vượt qua những trở ngại.

– Môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên bao gồm môi trường sinh thái, thời tiết, khí hậu, tài nguyên,
năng lượng. Các nhà quản trị marketing cần xem xét các cơ hội và đe doạ có liên
quan đến các xu hướng chính trong sự biến đổi của môi trường tự nhiên: sự khan
kiếm các nguồn nguyên liệu, mức độ ô nhiễm ngày càng gia tăng, chi phí năng
lượng ngày càng gia tăng, sự can thiệp mạnh mẽ của chính quyền trong việc quản
lý tài nguyên thiên nhiên.
Về phương diện marketing, các vấn đề trên đặt ra cho các nhà quản trị marketing
nhiều thách thức, đòi hỏi phải tư duy và tìm ra những định hướng phù hợp cho hoạt
động marketing của mình.
– Môi trường công nghệ
Môi trường công nghệ tác động đến quản trị marketing rất đa dạng, tuỳ thuộc vào
khả năng của doanh nghiệp mà các tác động này có thể đem lại các cơ hội hoặc gây
ra các đe doạ đối với việc đổi mới, thay thế sản phẩm, chu kỳ sống sản phẩm, chi
phí sản xuất… của doanh nghiệp.
Người làm marketing cần hiểu rõ những thay đổi trong môi trường công nghệ, phối
hợp chặt chẽ với các chuyên gia nghiên cứu và phát triển để khuyến khích việc
nghiên cứu có tính chất định hướng vào thị trường nhiều hơn, đồng thời cảnh báo
bất kỳ sự đổi mới nào làm hại đến lợi ích chính đáng của người tiêu dùng.
– Môi trường chính trị – pháp luật
Các quyết định marketing chịu tác động mạnh mẽ của những biến đổi trong môi
trường chính trị và pháp luật. Môi trường này được tạo ra từ hệ thống luật pháp,
các tổ chức chính quyền và gây ảnh hưởng cũng như ràng buộc các hành vi của tổ
chức lẫn cá nhân trong xã hội.
2


Khi phân tích môi trường chính trị nhà quản trị marketing cần quan tâm đến hệ
thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày càng gia tăng, sự phát triển của
các nhóm bảo vệ lợi ích cộng đồng vì sự ổn định chính trị đã được xác định là một

trong những điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt động của doanh nghiệp.
– Môi trường văn hoá – xã hội
Con người lớn lên trong một xã hội cụ thể và chính xã hội đó đã trau dồi những
quan điểm cơ bản của họ tạo nên những giá trị và chuẩn mực đạo đức. Việc thông
qua những quyết định marketing có thể chịu ảnh hưởng bởi những đặc điểm sau
đây của nếp sống văn hoá: sự trung thành sắt son với những giá trị văn hoá truyền
thống cơ bản, những nhánh văn hoá trong khuôn khổ một nền văn hoá thống nhất,
những thay đổi tạm thời của những giá trị văn hoá thứ phát.
Những giá trị văn hoá cơ bản của xã hội được thể hiện qua thái độ của con người
đối với bản thân mình, đối với người khác, đối với các thể chế tồn tại trong xã hội,
đối với toàn xã hội, tự nhiên và giá trị.
b/ Môi trường vi mô trong marketing
– Doanh nghiệp
Phân tích doanh nghiệp với tư cách một tác nhân thuộc môi trường vi mô, nhà
quản trị marketing sẽ xem xét vai trò của bộ phận marketing trong doanh nghiệp,
mối quan hệ và tác động hỗ trợ của các bộ phận sản xuất, tài chính, nhân sự đối với
bộ phận marketing.
Bộ phận marketing của doanh nghiệp có trách nhiệm hoạch định, triển khai thực
hiện chiến lược, các kế hoạch, chính sách và chương trình marketing thông qua các
hoạt động quản trị như nghiên cứu marketing, quản trị nhãn hiệu, quản trị lực
lượng bán hàng,…
Các nhà quản trị marketing cũng phải phối hợp hoạt động với các bộ phận chức
năng khác như bộ phận tài chính để đảm bảo ngân sách cần thiết cho việc thực thi
các kế hoạch marketing, phân bổ ngân sách cho các sản phẩm, nhãn hiệu khác
nhau, các hoạt động marketing khác, bộ phận nghiên cứu và phát triển để nghiên
cứu cải tiến hay thiết kế sản phẩm mới thành công,…
Ngoài ra cần phải đánh giá khả năng marketing, những điểm mạnh và điểm yếu
của hoạt động marketing của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh để lựa
chọn chiến lược marketing cạnh tranh và thiết kế các chính sách marketing phù
hợp.

Môi trường vi mô trong marketing
– Nhà cung cấp
Nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh cung cấp nguyên vật liệu cần
thiết cho việc sản xuất của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh.

3


Để quyết định mua các yếu tố đầu vào, doanh nghiệp cần phải xác định rõ của
chúng, tìm kiếm nguồn cung cấp, chất lượng và lựa họn các nhà cung cấp tốt nhất
về chất lượng, uy tín giao hàng, độ tin cậy và đảm bảo hạ giá.
Những biến đổi trong môi trường cung cấp có thể tác động quan trọng đến hoạt
động marketing của doanh nghiệp. Các nhà quản trị marketing cần phải theo dõi về
giá cả của những cơ sở cung cấp chính yếu của mình. Việc tăng giá phí cung cấp
có thể buộc phải tăng giá cả, làm giảm sút doanh số của doanh nghiệp.
Các nhà quản trị marketing cần phải quan tâm đến mức độ có thể đáp ứng của các
nhà cung cấp về nhu cầu các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp. Sự khan hiếm
nguồn cung cấp sẽ ảnh hưởng đến tính đều đặn trong kinh doanh, và do vậy ảnh
hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp
cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp chủ yếu.
– Những người môi giới marketing
Những người môi giới marketing là những công ty hỗ trợ cho công ty đi lên, tiêu
thụ và phổ biến hàng hoá của công ty trong giới khách hàng. Gồm có những người
môi giới thương mại, các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hoá, các tổ chức
dịch vụ marketing và các tổ chức tín dụng.
Doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm và tình hình hoạt động của các trung gian để
có chính sách thích hợp nhằm thiết lập và duy trì các quan hệ tích cực, đồng thời
doanh nghiệp cũng có thể có những phản ứng cần thiết nhằm điều chỉnh, thay đổi
chính sách phân phối sản phẩm thích hợp với các thay đổi trong hoạt động của các
giới trung gian.

– Khách hàng
Khách hàng là đối tượng phục vụ của doanh nghiệp và là nhân tố chính tạo nên thị
trường. Khách hàng có vai trò rất quan trọng vì từ nhu cầu của khách hàng mà
doanh nghiệp mới hoạch định chiến lược marketing của mình để thoả mãn nhu cầu
của khách hàng và tìm kiếm lợi nhuận.
Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường khách hàng của mình một cách kỹ
lưỡng. Doanh nghiệp có thể hoạt động trong năm loại thị trường khách hàng:
Thị trường người tiêu dùng: mua sản phẩm để sử dụng cho mục đích cá nhân và
gia đình.
Thị trường nhà sản xuất: bao gồm những tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ cho
công việc sản xuất để kiếm lời, hoặc để hoàn thành các mục tiêu khác.
Thị trường buôn bán trung gian: là các tổ chức và cá nhân mua hàng hoá và dịch
vụ cho mục đích bán lại để kiếm lời.
Thị trường các cơ quan nhà nước: mua hàng hoá và dịch vụ cho mục đích sử dụng
trong lĩnh vực quản lý và hoạt động công cộng hoặc để chuyển giao tới các tổ
chức, cá nhân khác đang có nhu cầu sử dụng.
Thị trường quốc tế: khách hàng nước ngoài bao gồm người tiêu dùng, người sản
xuất, người trung gian và chính phủ ở các quốc gia khác.
4


– Đối thủ cạnh tranh
Nhìn chung mọi công ty đều phải đối đầu với các đối thủ cạnh tranh khác nhau.
Đối thủ cạnh tranh nằm ở nhiều dạng khác nhau, hiện hữu và tiềm ẩn, trực tiếp và
gián tiếp. Tuỳ theo mức độ thay thế của sản phẩm, các đối thủ cạnh tranh có thể
chia làm bốn dạng:
+ Cạnh tranh nhãn hiệu.
+ Cạnh tranh ngành.
+ Cạnh tranh nhu cầu.
+ Cạnh tranh ngân sách.

– Công chúng
Là một nhóm bất kỳ tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến doanh
nghiệp, có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị các kế hoạch marketing đối với các giới công chúng
cũng như đối với với thị trường tiêu dùng. Mỗi doanh nghiệp thường có các giới
công chúng sau:
Công chúng tài chính: các tổ chức tài chính, ngân hàng, nhà đầu tư, công ty chứng
khoán, công ty bảo hiểm ảnh hưởng đến khả năng vay vốn của doanh nghiệp.
Công luận: doanh nghiệp phải gieo được lòng tin của các tổ chức công luận, đặc
biệt là báo chí, tạp chí, truyền thanh, truyền hình.
Công chúng chính quyền: các doanh nghiệp cần chú ý đến những ý kiến của chính
quyền khi hình thành kế hoạch marketing như quảng cáo đúng sự thật, sản xuất an
toàn, các luật lệ chống cạnh tranh.
Giới hoạt động xã hội: các hoạt động marketing của doanh nghiệp có thể bị các tổ
chức người tiêu dùng, tổ chức môi trường và các tổ chức khác chất vấn.
Công chúng địa phương: mọi doanh nghiệp đều phải giao tiếp với giới địa phương
như các tổ chức ở địa phương, những người láng giềng.
Công chúng tổng quát: các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến thái độ của công
chúng đối với các hoạt động và sản phẩm của mình. Mặc dù công chúng không tác
động đến doanh nghiệp như một lực lượng có tổ chức, nhưng ấn tượng của công
chúng đối với doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến khách hàng của doanh nghiệp.
Công chúng nội bộ: bao gồm số công nhân lao động và làm việc trí óc, các nhà
quản trị và hội đồng quản trị. Khi người nhân viên cảm thấy thoải mái với doanh
nghiệp của họ, thì thái độ tích cực này sẽ lan sang cả các giới bên ngoài doanh
nghiệp.
B- Phân tích
- Doanh nghiệp được lựa chọn: Công ty Cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo
(Minh Thảo JSC) – Sản phẩm cốc nguyệt san dành cho phụ nữ
5

- Phân tích sự tác động của các nhân tố môi trường vĩ mô và vi mô đến hoạt
động Marketing của Công ty Cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo (Minh Thảo JSC)
2017: Minh Thảo JSC được thành lập là doanh nghiệp nhập khẩu phân phối
các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp uy tín, chất lượng tại Việt Nam
2018: Bước nhảy vọt với đội ngũ trẻ đầy nhiệt huyết, sáng tạo, Minh Thảo
JSC không ngừng phát triển cả về chất lượng và số lượng
Sau một thời gian trải nghiệm và nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, Minh Thảo
quyết định sẽ đưa cốc nguyệt san Lincup là sản phẩm chiến lược để Minh Thảo
JSC phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường trong giai đoạn năm 2017- 2020,
thực hiện một trong các sứ mệnh: "Đồng hành cùng 20 triệu phụ nữ Việt xoá tan
nỗi lo ngày đèn đỏ".
Vì lẽ đó, đầu năm 2017, Minh Thảo JSC bắt tay hợp tác cùng Công ty TNHH
Lintimate Việt Nam, ký hợp đồng hợp tác chiến lược phát triển thương hiệu và
phân phối sản phẩm cốc nguyệt san Lincup tại Việt Nam.
Từ sản phẩm ban đầu là cốc nguyệt san, Minh Thảo JSC phát triển thêm 5 dòng
sản phẩm thiết kế đặc biệt dành riêng cho phụ nữ Việt Nam
II. Phân tích sự tác động của các nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt
động marketing đến hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần đầu tư Quốc
tế Minh Thảo (Minh Thảo JSC)
1. Môi trường bên trong
1.1. Ngày nay Minh Thảo JSC có:
Sau 1 năm quy mô công ty đã mở rộng gần 20 lần với trên 50 nhân viên
thường trực và 2000 đại lý phân bố tại 40 tỉnh thành trên cả nước
Minh Thảo JSC được biết đến là công ty hoạt động đa lĩnh vực ngành nghề như:
thương mại, bất động sản, du lịch, nhà hàng, khách sạn…Một trong những thế
mạnh Minh Thảo tập trung và hướng tới là nhập khẩu và phân phối độc quyền các
dòng sản phẩm độc đáo, chất lượng cao từ Mỹ, Anh, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc
Là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo kinh doanh online dành riêng cho phụ
nữ với 20 chương trình và 2 sự kiện offline định kỳ mỗi tháng

Đơn vị đầu tiên cung cấp hệ thống đào tạo trực tuyến thiết kế đặc biệt dành riêng
cho phụ nữ
1.2. Tiêu chuẩn quốc tế
Sản phẩm cốc nguyệt san Mtcup của Minh Thảo JSC được sản xuất tại
Canada theo tiêu chuẩn phụ nữ Việt với 100% silicon y tế kháng khuẩn, đóng gói
trực tiếp trên dây chuyền tại Canada với đầy đủ chứng chỉ, Health Canada, FDA
Hoa Kỳ và được giám định chất lượng bởi tổ chức kiểm định Vinacontrol.
* Diva International Inc. đang là đơn vị tiên phong thách thức lối suy nghĩ
đã tồn tại hơn 100 năm về sức khỏe kinh nguyệt phải đi kèm với các sản phẩm hóa
6


chất, sử dụng một lần.
Với các chứng chỉ quốc tế như: FDA, Health Canada, Australian TGA và
COFEPRIS có thể đảm bảo rằng các sản phẩm cốc nguyệt san của công ty Diva
International đều được làm bằng chất liệu silicone y tế cao cấp và không chứa bất
kỳ các chất sau: cao su, nhựa, PVC, acrylic, acrylate, BPA, phthalate, elastomer,
polyethylene và không có màu sắc, thuốc nhuộm. Sản phẩm silicone đã được
chứng minh là tương thích sinh học (được cơ thể con người chấp nhận, không phản
ứng bất lợi), bền, linh hoạt và dễ khử trùng.
Các giải thưởng được trao:
– Được Alive Awards bình chọn là “Sản phẩm Phụ nữ Tốt nhất” của Canada trong
sáu năm liên tiếp.
– Được trao huy chương Bạc 2011 trong danh mục “Người tiêu dùng lựa chọn cho
Chăm sóc Cá nhân và sắc đẹp” của người tiêu dùng Canada thông qua giải thưởng
Alive.
– Được bình chọn là top 10 Nhà Doanh Nghiệp Xanh của năm 2011 do Green
America bình chọn.
– Nhà sản xuất cốc nguyệt san đầu tiên trên thế giới đạt chứng chỉ ISO
13485:2003.

* Thương hiệu mỹ phẩm danh tiếng Kosé ra đời vào năm 1946, chỉ 6 tháng
sau khi cuộc thế chiến thứ 2 kết thúc. Kosé ra đời với mong ước của nhà sáng lập
thương hiệu Kosé – ông Kozaburo Kobayashi là tạo ra những mỹ phẩm mang đến
ước mơ và hy vọng cho người dân Nhật Bản, đặc biệt là phụ nữ lúc bấy giờ. Kosé
đã đáp ứng được mọi nhu cầu đa dạng của phái đẹp đất nước mặt trời mọc cũng
như chạm đến những xúc cảm thầm kín của họ về làm đẹp. Bên cạnh đó, trong suốt
70 năm lịch sử, Kosé cũng là thương hiệu tiên phong , là “cha đẻ” của nhiều mỹ
phẩm đầu tiên trên thế giới. Ví dụ tinh chất dưỡng da serum (1975), phấn nền dạng
nén 2-way (1979)…Kosé gần như đã đi trước thời đại vài chục năm khi mà serum
phải sang đến tận thế kỷ sau mới thực sự trở thành một cơn sốt trong làng mỹ
phẩm toàn cầu.
Năm 1991, với triết lý độc đáo trong công cuộc kiến tạo sắc đẹp “Tạo ra một nền
văn hóa và các giá trị để mang đến vẻ đẹp rất riêng của Kosé qua sự kết hợp tinh tế
giữa Công nghệ và sự duy cảm”. Kosé đã phát triển và mở rộng lĩnh vực kinh
doanh thông qua các chiến lược tiếp thị cho các thương hiệu khác nhau, các tuyến
bán hàng đa dạng, và nỗ lực để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
* Wettrust – Tập đoàn hàng đầu Hàn Quốc về chăm sóc sức khỏe phái đẹp
Là một chuyên gia về sức khỏe và sắc đẹp, wettrust giới thiệu những sản phẩm
chăm sóc phụ nữ tốt hơn và đầy tinh tế với công nghệ đạt chuẩn.
Phụ nữ hiện đại ngày càng chịu nhiều áp lực. những thay đổi về khí hậu và cơ thể
khiến họ trở nên mong manh hơn bao giờ hết. Nó khiến cho ngày càng có nhiều
phụ nữ bị bệnh về vùng kín như khô, có mùi hay ra qua nhiều khí hư. Wettrust
được thành lập để giải quyết những vấn đề thầm kín này. Wettrust cống hiến hết
khả năng để phát triển và cung cấp những sản phẩm chăm sóc sức khỏe phái đẹp,
giúp họ tự do và thoát khỏi những lo lắng thầm kín này.
7


Các sản phẩm và công nghệ của Wettrust đạt được nhiều chứng nhận như FDA,
ISO, CE, JPAL,…

Hiện nay, Wettrust đã có mặt trên 20 quốc gia với 5 đối tác chiến lược tại Nhật
Bản, Trung Quốc, Hồng Kông, Canada và Việt Nam.
2. Môi trường bên ngoài
2.1. Đối thủ cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
+ Các loại cốc nguyệt san trên thế giới như: Divacup của Canada, Lady cup
của Cộng hòa Séc, Lunette của Phần Lan, Femmecup và Moon cup của Anh, Sibell thuộc công ty Si-line Sterne của Pháp, Yuuki cup, Fleur cup của Pháp,
Organicup của Đan Mạch…. đã có thương hiệu và ít nhiều đã có một bộ phận
khách hàng thân thiết.
+ Những cửa hàng mỹ phẩm nhỏ: Đây là cửa hàng nhỏ chuyên bán những
mỹ phẩm giá thành thấp, không có tên tuổi hàng gia công hoặc Trung Quốc kém
chất lượng. Những cửa hàng này thu hút đượng đối tượng thu nhập thấp, chuộng
hàng giá rẻ nhưng chất lượng sản phẩm thấp, không tốt cho sức khỏe.
+ Website chuyên bán mỹ phẩm online: Trong thời đại công nghệ phát triển,
nên việc sử dụng mạng Internet trở nên phổ biến, Là một trong những loại cốc
nguyệt san tốt nhất cho phụ nữ Việt Nam, cốc nguyệt san được khá nhiều người
mua sử dụng. Chính điều này cũng gây ra tình trạng cốc nguyệt san Lincup bị làm
giảm, làm nhát khiến người dùng không được sử dụng sản phẩm chất lượng, và có
thể gây nguy hiểm khi dùng.
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Tại Việt Nam, hiện có khá nhiều nhãn hiệu
băng vệ sinh phụ nữ, nhưng Kotex và Diana vẫn là hai cái tên nổi bật nhất khi
chiếm lĩnh phần lớn thị phần với cơ cấu sản phẩm đa dạng…Bên cạnh đó còn rất
nhiều sản phẩm băng vệ sinh nhập khẩu, tampon….
2.2 Khách hàng
Khách hàng chủ yếu chính là người tiêu dùng (cá nhân), cụ thể:
Khách hàng thân thiết: Họ là những người có ảnh hưởng rất lớn đến doanh
thu của công ty, họ là những khách hàng trung thành và mua hàng thường xuyên.
Nếu mất đi lượng khách hàng này thì gây tổn thất vô cùng to lớn cho công ty.
Nhóm khách hàng không kém phần quan trọng đó là nhóm đang sử dụng sản
phẩm với số lượng ít, nếu có sơ xuất gì trong quá trình phục vụ thì họ rất dễ

chuyển sang sử dụng sản phẩm của các hang đối thủ cạnh tranh khác
2.3. Công chúng
Giới tài chính: Có ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo nguồn vốn của công
ty. Công chúng trực tiếp cơ bản trong giới tài chính là: Ngân hàng, các công ty môi
giới của Sở giao dịch chứng khoán, các cổ đông.

8


Truyền thông: Đóng vai trò đặc biệt trong việc kích thích quá trình đưa sản
phẩm đến tay người tiêu dùng.
Marketing qua catalog: Những thông tin đặc trưng về sản phẩm, quà tặng,
giảm giá…
Marketing qua thư điện tử trực tiếp, trong đó có: thư, mẫu quảng cáo…
Marketing trực tiếp qua các kênh truyền thanh, truyền hình, báo chí…
Hoạt động này đã đem lại nhiều lợi ích khác nhau: Có thể lựa chọn nhiều
khách hàng tiềm năng tốt hơn; thông điệp bán được cá nhân hóa và khách hàng
hóa, có thể xây dựng mối quan hệ liên tục với khách hàng…
Minh Thảo jsc là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo kinh doanh online dành
riêng cho phụ nữ với 20 chương trình và 2 sự kiện offline định kỳ mỗi tháng
II. Sự tác động của các nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động
Marketing của Công ty cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo
1. Môi trường nhân khẩu học
Với quy mô dân số đông, tốc độ tăng dân số nhanh, Việt nam là thị trường
hấp dẫn đối với công ty. Dân số hiện tại của Việt Nam là 96.951.623 người vào
ngày 27/12/2018 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Dân số Việt Nam
hiện chiếm 1,27% dân số thế giới trong đó tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là
0,979 (979 nam trên 1.000 nữ) cao hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu.
(Nguồn: (Nguồn: Cơ cấu dân
số trẻ, tỷ lệ nữ giới cao tại Việt nam tạo cơ hội cho mặt hàng cốc nguyệt san phát

triển mạnh. Mục tiêu của công ty CPĐT Quốc tế Minh Thảo là đến năm 2023,
Minh Thảo JSC sẽ trở thành đơn vị dẫn đầu về cung cấp các sản phẩm dành riêng
cho phụ nữ Việt. Năm 2025, Minh Thảo jsc cam kết đồng hành cùng 5 triệu phụ nữ
Việt khởi nghiệp, tăng mức thu nhập bình quân thêm 5 – 7 triệu VNĐ.
2. Môi trường kinh tế
Nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến sức mua và hoạt động Marketing của các
doanh nghiệp nói chung và của Công ty cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo nói
riêng, cụ thể:
Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong những năm gần đây tăng
cao, nhưng cũng không năm ngoài sự ảnh hưởng tiêu cực từ bên ngoài như sự suy
thoái kinh tế toàn cầu dẫn đến nhiều doanh nghiệp lao đao do chi phí đầu vào cao,
dân thất chặt chi tiêu, Minh Thảo cũng gặp không ít khó khăn vì mặt hàng kinh
doanh giá bán ra thị trường cao, nếu so sánh với giá sản phẩm vệ sinh phụ nữ khác.
Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam trong những năm gần đây
tăng, đời sống nhân dân được cải thiện, tuy nhiên so với một số nước trong khu
vực thì thu nhập vẫn nằm trong nhóm trung bình và thấp, do đó công ty cũng gặp
không ít khó khăn trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh để xác định cung cấp
những sản phẩm nào cho phù hợp với túi tiền người Việt Nam.
9


Cơ sở hạ tầng: Hệ thống giao thông, thông tin liên lạc ở các thành phố lớn đã
được đầu tư thích đáng và đang dần mở rộng về khu vực nông thôn, miền núi, tạo
điều kiện cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm đến tận tay người
tiêu dùng đến cả nhừng vùng hẻo lánh. Internet phổ cập nhanh chóng, cước bưu
chính, viễn thông đều giảm cho phép công ty áp dụng công nghệ hiện đại vào quá
trình quản lý.
Thị trường cần có sức mua cũng như người mua. Tổng sức mua tuỳ thuộc vào
thu nhập hiện tại, giá cả, tiền tiết kiệm và tín dụng.
Những người làm marketing cần phải lưu ý các xu hướng chính trong thay đổi

thu nhập và các động thái thay đổi tiêu dùng của khách hàng. Các thay đổi trong
những biến số kinh tế chủ yếu như thu nhập, tỉ trọng thu nhập dành cho tiêu dùng,
cơ cấu chi tiêu, tiền tiết kiệm, hay vay mượn có một tác động rất lớn trên thị
trường.
2017 là một năm bùng nổ của Minh Thảo JSC trong lĩnh vực kinh doanh và
phát triển cộng đồng. Với sứ mệnh “Đồng hành cùng 20 triệu phụ nữ Việt Nam
xóa tan nỗi lo ngày đèn đỏ”, Minh Thảo JSC đã trở thành nhà phân phối cốc
nguyệt san chính hãng hàng đầu tại Việt Nam, với 2000 đại lý tại hơn 40 tỉnh
thành, tiếp cận trên 50.000 khách hàng.
Tiếp tục thành công của 2017, năm 2018 hứa hẹn là một bước đột phá lớn khi mà
Minh Thảo JSC đã ký hợp đồng cùng các đối tác Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản,
đem công nghệ hiện đại vào trong từng sản phẩm, hoàn thiện bộ 5 dòng sản phẩm
nuôi dưỡng sức khỏe – sắc đẹp toàn diện dành riêng cho phụ nữ Việt.
Là một công ty trẻ sản phẩm mà công ty lựa chọn phải đầy tính độc đáo và
mới mẻ tại thị trường. Nó là thách thức nhưng cũng tạo ra tiềm năng to lớn trong
việc phát triển và chiếm lĩnh thị trường. Sản phẩm có điểm khác biệt mang lại lợi
ích cho khách hàng và khách hàng thích nó trong khi các sản phẩm cùng loại
không có.
3. Môi trường chính trị pháp luật
Việt Nam có môi trường chính trị ổn định, người dân có nhận thức và quan
điểm tích cực về đầu tư trực tiếp từ nước ngoài nên tạo điều kiện thuận lợi cho
Công ty cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo phát triển lâu dài với mạng lưới liên
kết giữa các đối tác toàn quốc
Trước tình trạng một số doanh nghiệp quảng cáo thiếu trung thực, làm hàng
giả, hàng nhái cạnh tranh thiếu trung thực làm ảnh hưởng xấu đến môi trường kinh
doanh, Quốc Hội đã thông qua Luật cạnh tranh, Chính phủ đã cho thành lập Cục
cạnh tranh, Cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng, Cục Vệ sinh an toàn thực
phẩm… Sự hoạt động của các cơ quan này đã tác động không nhỏ đến quyết định
Maketing của doanh nghiệp.
Môi trường chính trị ảnh hưởng lớn tới những quy định của pháp luật trong

kinh doanh và sức mua của khách hàng qua đó ảnh hưởng tới doanh nghiệp. Mức
độ ổn định của môi trường chính trị, chính sách của Chính phủ ảnh hưởng tới hệ
thống pháp luật và các quy định về hoạt động kinh doanh và thuế, những đánh giá,
10


nhìn nhận về văn hoá và tôn giáo của Chính phủ, sự tham gia các hiệp định thương
mại như EU, NAFTA, ASEAN, WTO hay những hiệp định khác.. đều là những
nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing mà các nhà quản trị marketing cần phải
quan tâm.
Khi Công ty Cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo làm ra các đơn hàng tới các
thị trường mới nhất là các thị trường ngoài nước thì công ty cần tìm hiểu các quy
định của nhà nước đối với các sản phẩm xuất khẩu và các quy định pháp luật của
bên nhập khẩu về các tiêu chuẩn (hàng rào kỹ thuật) để hàng hóa của mình có thể
thâm nhập thị trường tốt nhất, để hàng hóa của mình không bị trả lại vì các lý do
liên quan đến các quy định của thị trường đối tác.
4. Về văn hóa – xã hội
Người Việt Nam dễ đón nhận cái mới cùng với tâm lý sính hàng ngoại, chỉ
cần phù hợp sở thích, tư duy của họ, trừ những sản phẩm liên quan đến thuần
phong mỹ tục của họ.Vì vậy, một doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm mới vào
quảng bá thì sẽ rất dễ thuận lợi
Người Việt Nam có trình độ ngoại ngữ không cao mà sản phẩm nhập ngoài
toàn tiếng nước ngoài nên sẽ gây e ngại tiếp cận sản phẩm đối với bộ phận không
nhỏ người tiêu dùng.
Bản chất của việc kinh doanh bán hàng là giúp đỡ. Chính vì vậy, sản phẩm
phải đạt chất lượng hiệu quả và góp phần tạo nên giá trị trong cuộc sống của người
tiêu dùng.
5. Khoa học công nghệ
Sự phát triển của khoa học nghệ giúp cho việc sản xuất các sản phẩm chất
lượng cao hơn.

Công nghệ giúp cho công ty có cách giao tiếp mới với người tiêu dùng,
Minh Thảo JSC có Website riêng của mình để chuyển tải các nội dung kinh doanh
đến người tiêu dùng.
Công nghệ còn giúp cho Minh Thảo JSC nâng cao hiệu quản quản lý nhân
sự, đặc biệt là theo dõi hiệu quả hoạt động và hỗ trợ các nhóm kịp thời, điều này
tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm có cái nhìn tổng quan về công ty và
công việc đang làm.
Trong một năm hoạt động, công ty cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo đã tổ chức
được 17 sự kiện đào tạo online và offline. Với chuỗi sự kiện Phụ nữ khởi nghiệp
và phụ nữ kinh doanh. Đây chính là tiền đề để công ty Minh Thảo xây dựng hệ
thống elearning – Đào tạo trực tuyến đầu tiên dành cho phụ nữ.
Minh Thảo JSC đang bỏ hàng trăm triệu đồng mỗi tháng để quảng bá sản phẩm
tới người tiêu dùng cuối cùng. Các đại lý chỉ cần lo bán hàng.
6. Môi trường tự nhiên
11


Vị trí địa lý: Có vị trí địa lý thuận lợi, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển
lớn thuận lợi cho việc nhập khẩu hàng hóa.
Khí hậu: Nhiệt đới gió mùa, tạo điều kiện cho việc kinh doanh sản phẩm
theo mùa, nhiều dòng sản phẩm thâm nhập vào thị trường.
Địa hình, đường xá giao thông: Còn nhiều khó khăn cho việc mở rộng thị
trường đến vùng sâu, vùng xa.
Trên đây là bài phân tích sự tác động của các nhân tố môi trường vĩ mô và vi
mô đến hoạt động Marketing của Công ty cổ phần đầu tư Quốc tế Minh Thảo, kính
mong thầy cô xem xét, bổ sung thêm./.

12