Tạo động lực thúc đẩy nhân viên tại trường trung cấp kinh tế kỹ thuật đăk lăk

B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

TRN TH HNG

TO ðNG L C THÚC ðY NHÂN VIÊN TI TR


NG TRUNG C
P KINH T


K ﾤ THUT ðK LK

LUN VĂN THC SĨ QU ﾤ N TR KINH DOANH

ðà N ﾤ ng - Năm 2016


B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

TRN TH HNG

TO ðNG L C THÚC ðY NHÂN VIÊN TI TR


NG TRUNG C
P KINH T

K ﾤ THUT ðK LK

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60.34.01.02

LUN VĂN THC SĨ QU ﾤ N TR KINH DOANH
Ng i h ng dn khoa h-c: GS. TS. VÕ XUÂN TI


N

ðà N ﾤ ng - Năm 2016


L


I CAM ðOAN
Tôi cam ñoan ñây là công trình nghiên cu ca riêng tôi.
Các s liu, kt qu nêu trong lun văn là trung thc và chưa t


ng
ñ
c ai công b trong b


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi
Trn Th Hng

MC LC
M ðU..................................................................................................................................................... 1
1. Tính c p thit c
añ
tài................................................................................................................................................. 1
2. M


c tiêu nghiên c ﾤ u................................................................................................................... 2
3. ði t ng và phm vi nghiên c ﾤ u...................................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên c ﾤ u............................................................................................. 3
5. B c


cc
a lu ﾤ n văn............................................................................................................................... 3
6. Tng quan tài liu nghiên c ﾤ u......................................................................................... 3
CHƯƠNG 1. CƠ S LÝ LUN V" TO ðNG L

C THÚC ðY NHÂN VIÊN

TRONG DOANH NGHI#P......................................................................................................... 8
1.1. KHÁI NIM VÀ Ý NGHĨA....................................................................................................... 8
1.1.1. Mt s khái nim............................................................................................................... 8
1.1.2. Các hc thuyt v
to ñng lc thúc ñ-y nhân viên.......................................................................................... 13
1.1.3. Ý nghĩa c
a vic to ñng lc thúc ñ-y nhân viên................................................................................. 21

1.1.4. ð c ñi!m ngu"n nhân lc trong các cơ s# ñào to......................................... 22
1.2. N I DUNG CƠ B%N TO ð NG L&C THÚC ð'Y NHÂN VIÊN........................ 24
1.2.1. Công tác ti
n lương..................................................................................................................................... 24
1.2.2. Các hot ñng tinh thn............................................................................................... 28
1.2.3. ðánh giá thành tích nhân viên............................................................................. 30
1.2.4. Công tác ñào to........................................................................................................ 31
1.2.5. Xây dng văn hóa doanh nghip............................................................................ 33
1.3. NHÂN T( %NH H *NG ð+N CÔNG TÁC TO ð NG L&C THÚC ð'Y
NHÂN VIÊN....................................................................................................................................... 34
1.3.1. Nhóm nhân t thuc v
môi tr ,ng................................................................................................................................ 34
1.3.2. Nhóm nhân t thuc v
t ch ﾤ c..................................................................................................................................... 36
1.3.3. Nhóm nhân t thuc v
cá nhân ng ,i lao ñng......................................................................................................... 37


..............................................40

CHƯƠNG 2. TH C TRNG TO ðNG L
TR

C THÚC ðY NHÂN VIÊN TI


NG TRUNG C
P KINH T

K ﾤ THUT ðKLK........................................................................................................................... 40
2.1. ð-C ðI.M CƠ B%N C/A TR 0NG TC KTKT ð1K L1K %NH H *NG ð+N V2N ð3 TO ð NG L&C THÚC ð'Y NHÂN VIÊN

2.1.1. ð c ñi!m v
công tác t ch ﾤ c................................................................................................................... 40
2.1.2. ð c ñi!m các ngu"n lc c
a nhà tr ,ng.............................................................................................................................. 42
2.1.3. Kt qu hot ñng ñào to c
a tr ,ng TC KTKT ð4k L4k............................................................................................ 50
2.2. TH&C TRNG CÔNG TÁC TO ð NG L&C THÚC ð'Y NHÂN VIÊN TI
TR 0NG TRUNG C2P KINH T+ K5 THU6T ð1K L1K.............................................. 53
2.2.1. Thc trng công tác ti
n lương..................................................................................................................................... 54
2.2.2. Thc trng v
các hot ñng tinh thn........................................................................................................... 63
2.2.3. Thc trng v
ñánh giá thành tích nhân viên........................................................................................ 67
2.2.4. Thc trng Công tác ñào to...................................................................................... 71
2.2.5. Thc trng v
vic xây dng văn hóa t ch ﾤ c........................................................................................... 74
2.3. ðÁNH GIÁ CHUNG V3 CÔNG TÁC TO ð NG L&C THÚC ð'Y NHÂN
VIÊN TI TR 0NG TC KTKT ð1K L1K................................................................................. 76
2.3.1. Thành công................................................................................................................. 76
2.3.2. Hn ch............................................................................................................................. 76
2.3.3. Nguyên nhân c
a các hn ch............................................................................................................................... 77
CHƯƠNG 3. GI ﾤ I PHÁP TO ðNG L
TR

C THÚC ðY NHÂN VIÊN TI

NG TRUNG C
P KINH T


K ﾤ THUT ðKLK........................................................................................................................... 80
3.1. CÁC CĂN C8 ð. ð3 XU2T GI%I PHÁP..................................................................... 80
3.1.1. S thay ñi c
a yu t môi tr ,ng bên ngoài................................................................................................ 80
3.1.2. ðnh h 9ng chin l c phát tri!n c
a tr ,ng TC KTKT ð4k L4k trong th,i

gian t9i................................................................................................................................................... 83
3.1.3. Mt s quan ñi!m có tính nguyên t4c khi xây dng gii pháp........................ 84
3.2. M T S( GI%I PHÁP CH/ Y+U TO ð NG L&C THÚC ð'Y NHÂN VIÊN
TI TR 0NG TC KTKT ð1K L1K.............................................................................................. 85


3.2.1. Hoàn thin công tác ti
n lương..................................................................................................................................... 85
3.2.2. Phong phú các hot ñng tinh thn......................................................................... 89
3.2.3. Hoàn thin công tác ñánh giá thành tích........................................................... 91
3.2.4. Hoàn thin công tác ñào to.................................................................................... 91
3.2.5. Xây dng văn hóa nhà tr ,ng................................................................................. 92
K


T LUN VÀ KI

N NGH................................................................................................................................................... 94
DANH MC TÀI LI#U THAM KH ﾤ O

QUY


T ðNH GIAO ð" TÀI LUN VĂN (Bn sao)
PH LC


DANH MC CÁC CH$ VI


T TT
CB CNV

: Cán b công nhân viên

DN

: Doanh nghip

GV

: Giáo viên

GD ðT

: Giáo d

NLð
TC KTKT ðL
TL
SL