Báo cáo thực tập công ty TNHH MTV DV du lịch lữ hành đảo xanh travel

TÓM TẮT DỰ ÁN
1.1 Chủ đầu tư:
Tên công ty: Công ty TNHH MTV DV Du Lịch lữ hành Đảo Xanh Travel
Lĩnh vực đăng kí kinh doanh:
 Du lịch Đảo kết hợp trải nghiệm
 Thiết kế tour theo yêu cầu của khách
 Tour Tổ chức hoạt động picnic,dã ngoại...
 Tour du lịch MICE
Địa chỉ trụ sở : đường Nguyễn Trung Trực, TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang.
Hình thức quản lí dự án: chủ đầu tư trực tiếp quản lí dự án.
Giai đọan 1:trước khi chuyển khai dự án, chủ đầu tư thành lập ban quản lý dự án,
chuyên lô công tác đôn đốc, xúc tiến dự án hoàn thàng đúng tiến độ.
Giai đoạn 2: Ngay sau khi thi công xây dựng hoàn thành, chủ đầu tư mới trực
tiếp thuê mướn nhân công, phân công công việc, mua sắm máy móc thiết bị và trực tiếp
quản lý hoạt động của dự án.
Quy mô của dự án:
Thời gian khai thác dự án là 5 năm. Bắt đầu năm 2018.
Bắt đầu dự án dự kiến từ: 02/02/2018 và hoàn thành dự án 02/05/2018.
Bảng tổng mức đầu tư
Đơn vị : Triệu đồng
T

Khoản mục

Tổng tiền
(Tr.đồng)

T
1

CP

trang

trí

văn

20

CP Marketing + CP

35

CP đặt cọc thuê nhà

60

3

CP Thiết bị

45

4

Vốn lưu động

640

5

Dự phòng phí

200

phòng
2
khác


Tổng cộng

1,000

Bảng doanh thu
ĐVT:Triệu đồng
TT

Các Khoản Thu

I

ĐVT

Năm 1

Năm 2

Năm 3

Năm 4

Năm 5

Doanh thu của Tr.đồng
công ty

5,429

6,555

7,915

9,558

11,541

I.1

Lượt khách

9,360

10,764

12,379

14,235

16,371

I.2

Giá bình quân chi Đồng
tiêu/khách

580

609

639

671

705

Người

Bảng chi phi
ĐVT: Triệu đồng
Năm

Năm 1

Năm 2

Năm 3

I. Chi phí gián tiếp

622

642

662

1. Lương nhân viên

502

527

554

2. Tiền thuê nhà

60

60

60

3. Chi phí bảo dưỡng và chi phí ngoài

25

25

28

4. Chi phí quảng cáo, marketing.

35

35

35

II. Chi phí trực tiếp

4.343

5.244

6,332

Tổng chi phí chưa khấu hao

4.965

5.887

6,994

Năm 4

Năm 5
6

99

7
28

5
81

6
10

6
0

6
0

3
8

3
8

3
5

3
5

7
,646

9
,233

8

9

,346

,961

Bảng lợi nhuận
Các Khoản Thu

Năm 1

Năm 2

Năm 3

Năm 4

Năm 5

Tổng Doanh Thu

5,429

6,555

7,915

9,558

11,541

Tổng Chi phí (1+2+3)

4,978

5,900

7,007

8,359

9,974


CP hoạt động

4,965

5,887

6,994

8,346

9,961

Khấu hao

13

13

13

13

13

Lợi nhuận gộp (EBIT) (I - II)

451

656

908

1,199

1,567

Thuế (20%)

0

131

182

240

313

Lợi Nhuận Sau Thuế (EAT) (V - IV)

451

521

715

947

1,241

 Tầm nhìn: Là công ty du lịch có uy tín và chất lượng được du khách tin tưởng
sử dụng dịch vụ.
 Sứ mệnh:
Đối với khách hàng: cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và đáp
ứng nhu cầu của du khách để đem lại cảm giác tươi mới khi được trải nghiệm nhiều nét
văn hóa thú vị của vùng biển đảo.
Đối với nhân viên: xây dựng môi trường làm việc năng động sáng tạo, thân thiện.
 Mục tiêu:
Đến năm 2020 công ty nằm trong top 5 công ty du lịch uy tín tại Rạch Giá. Năm
2023 mở rộng quy mô công ty và đa dạng sản phẩm dịch vụ du lịch.

 Logo:

Đ
ả
oX
a
n
h
T
ra
v
e
l

Ý nghĩa: Logo với hình ảnh kết hợp là cây dừa mộc trên cát xung quanh là nước
biển đã nói lên được những sản phẩm mà công ty mong muốn mang lại cho khách hàng là
những tour về biển đảo, kết hợp với hình ảnh là hai màu chủ đạo xanh nươc biển và xanh
lá,nói lên rằng Kiên Giang là tỉnh có biển và rừng, đó là sự phong phú về địa hình và tiềm
năng du lịch rất lớn. Xanh ở đây công ty còn muốn đó là sự ý thức bảo vệ môi trường, giữ
được môi trường xanh sạch của những hòn đảo này.
2.1 MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ GIÁ BÁN
Mô tả sản phẩm


Công ty đề ra phương hướng kinh doanh của công ty là du lịch đảo, với lợi thế về địa hình
bao gồm có đất liền, núi và đảo, trong đó Kiên Giang là tỉnh có rất nhiều đảo lớn nhỏ với
tiềm năng du lịch khá lớn, nên công ty tập trung khai thác về mặt này nhầm mang đến cho
khách hàng lựa chọn tốt nhất khi du lịch biển đảo.
Đối thủ cạnh tranh hiện nay
Hiện nay trên địa bàn thành phố Rạch Giá có trên dưới 20 công ty lớn nhỏ kinh

doanh về du lịch lữ hành, với đa dạng nhiều sản phẩm:
STT

1

Đối thủ cạnh tranh

Điểm mạnh

Điểm yếu

Công ty cổ phần du Thành lập khá lâu
Nhiều lĩnh vực và nhiều sản
lịch kiên giang
phẩm nên sẽ không tập trung
Đa dạng về sản phẩm và loại
tốt cho một loại hình sản
hình đầu tư
phẩm
Nhân viên có kinh nghiệm
Có nhiều đối tượng khách
hàng nên sẽ không nắm bắt
được hết tất cả xu thế của
khách hàng.
Hoạt động marketing chưa
hấp dẫn.
Công ty
Vietravel

du

2

3

lịch Nằm ngay đường trung tâm Giá bán tour cao
thành phố Rạch Giá
phần nhiều là phục vụ cho
Là công ty với quy mô lớn và có đối tượng khách hàng là nhân
nhiều chi nhánh
viên công ty

Công ty du lịch Biển Có đội ngũ nhân viên chuyên Hạn chế về sản phẩm chưa
Hà Tiên
nghiệp
phong phú chỉ chú trọng
những tour đi các điểm tham
Giá tour re
quan của Campuchia

Với bảng đánh giá trên về các đối thủ cạnh tranh hiện tại ta có thể nhận ra về các
điểm mạnh điểm yếu của công ty du lịch TNHH MTV Đảo Xanh Travel như sau:
* điểm mạnh :
- giá cả hợp lí
- Sản phẩm phong phú, phù hợp với các nhóm đối tượng khách hàng.


- đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp nhiệt tình và chu đáo phục vụ tận
tâm.
- Đẩy mạnh phát triển chiêu thị.

- Tìm kiếm và liên kết các nhà cung ứng tốt nhất để mang đến cho quý khách
những chuyến đi hoàn hảo và vui vẽ nhất.
- Luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giá trị sản sản phẩm mang lại.
* Điểm yếu:
- Công ty mới thành lập sẽ chưa nhận được nhiều sự tín nhiệm từ khách hàng
- Chưa được nhiều người biết đến
Khách hàng
Ngành dịch vụ và du lịch hướng tới đối tượng chính là giới tre những bạn học sinh, sinh
viên có nhu cầu tìm tòi khám phá và trải nghiêm và các công ty, đơn vị có nhu cầu tổ chức
những hoạt động cho team vui chơi giải trí, tách biệt với cuộc sống ồn ào khói bụi của
thành thị tìm cảm giác mát mẽ tại những hòn đảo xinh đẹp.
Đối thủ tiềm ẩn
Du lịch đảo ở Kiên Giang tuy mới được khai thát mới đây nhưng sự phát triển và
xu hướng đi đảo của giới tre nói riêng và khách du lịch trong và ngoài nước nói riêng đã
thu hút được rất nhiều sự chú ý, bên cạnh đó chủ trương của các cấp lãnh đạo Thành Phố
cũng tạo điều kiện nên du lịch đảo ngày càng phát triển. Với nhu cầu của du khách du lịch
đến các đảo ngày càng cao nên trên một số hòn đảo này từ các dịch vụ cung ứng vé tàu,
lưu trú,… còn có khả năng đáp ứng nhu cầu tham quan và mở tour, đây cũng là một khó
khăn của công ty khi vừa phải hòa nhập và vừa phải tạo ra những sản phẩm đặc sắc khác
biệt hơn để thu hút được du khách.

PHẦN 1 Marketing cho dự án
1. Phân đoạn thị trường du lịch
-

Thị trương mục tiêu cảu công ty là Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang

2. Khách hàng mục tiêu
Khách hàng chính mà công ty muốn hương tới là các bạn học sinh – sinh
viên, và công nhân, viên chức, có mức thu nhập thấp.

-

Độ tuổi từ >15 và 40<


3. Marketing 4P
 Sản phẩm:bao gồm các sản phẩm tour phục vụ cho nhu cầu du lịch của
khách hàng. Các loại tour của công ty: du lịch trải nghiệm, khám phá, du lịch MICE, du
lịch Team Building, thiết kế tour theo yêu cầu.
Tour Rạch Giá – Ba Hòn – quần đảo Bà Lụa
Thời gian: 2 ngày 1 đêm
Lịch trình tour chi tiết:
Ngày 1: Tham quan Ba Hòn
Sáng 4h00: từ Kiên Giang khởi hành đến Ba Hòn xe máy lạnh, đầy đủ tiện nghi của công
ty.
6h30 : Tới Ba Hòn, xe dần chân tại nhà hàng cho quý khách vệ sinh cá nhân sau đó dùng
điểm tâm.
7h30: hướng dẫn đưa đoàn tới chùa Hang, tham quan quần thể du lịch Hang Moso – nơi
được mệnh danh là Động Phong Nha Phương Nam. Với 20 hang động liên thông với nhau
với nhiều khối thạch nhũ tuyết đẹp.

Quý khách thấp hương chùa Hang, ngôi chùa nổi tiếng tại Kiên Giang nằm gọn trong lòng
hang động.
9h00: đoàn tập chung tại bến tàu Ba Hòn, khởi hành đi Hòn Heo chuyến 9h00. Quý khách
có thể tự do đi lại trên boong tàu ngắm cảnh biển hoặc chọn cho mình 1 chỗ nghỉ ngơi
trên hành trình gần 1 giờ ra đảo.
10h00: tàu cập bến Hòn Heo – trung tâm hành chính của xã Sơn Hải, huyện Kiên Lương,
thuộc quần đảo Bà Lụa mà khách du lịch thường gọi là Hạ Long của Phương Nam.
Đoàn dùng cơm trưa tại nhà dân trên đảo.

12h00: Đoàn cùng hương dẫn viên sẽ tiếp tục hành trình đến Ba hòn Đầm
12h45: : Đoàn ghé vào Ba Hòn Đầm xinh đẹp với bãi cát trắng và hàng dừa xanh.
Chiều 13h30: Đoàn tự do tham quan hoặc tắm biển. Quý khách có thể dễ dàng qua lại
giữa Hòn Đầm Đước, Đầm Dương và Hòn Đầm Giếng. Quý khách cũng có thể lặn mò
nghêu sò có rất nhiều ở hòn Đầm Dương.
15h30: Đoàn cùng tham gia cuộc thi “ săn bắt hải sản” có một không hai. Quý khách có
thể tự chọn cho mình các hình thức săn bắt : câu cá, giăng lưới bắt cá, hay tự mình mò
nghêu,Sò, Hàu, Còi Biên Mai… dưới làn nước trong veo.
17h00: đoàn cùng nhau dựng lều và bắt đầu hoạt động cấm traị

Tối 18h00: Thưởng thức tiệc BBQ bên bờ biển do chính ngư dân trên đảo cung cấp. Các
loại hải sản, cá tôm các loại, ghẹ sống, hòa cùng tiếng đàn ghita trầm ấm mang lại những
ký ức khó quên. Và cùng nhau tham gia những hoạt động vui chơi tập thể.


Hoặc có thể nhậu lai rai cùng bạn hữu để trải nghiệm một đêm thăng hoa cùng gió biển
mây trời.
Tối, kết thúc buổi tiệc BBQ, đoàn sẽ vào lều để nghỉ ngơi sau một ngày tham quan mệt
mài.
Ngày 2: Tham quan Ba Hòn Đầm
Buổi sáng:Đoàn sẽ thực sớm để có thể dậy sớm tắm biển hoặc ngắm bình minh trên đảo.


06h30: Đoàn dùng điểm tâm sáng.
7h30: đoàn tham quan 3 đảo của Ba hòn Đầm
8h30: lên tàu tham quan các đảo của quần đảo bà lụa
10h00: trở về cảng Ba Hòn.
11h00: Đoàn ăn trưa tại ba hòn. Tạm biệt quần đảo Bà Lụa với những con người hiền hòa,
hiếu khách.

11h30: Đoàn lên xe và di chuyển về lại Rạch Giá.

Tour Phú Quốc
Thời gian:3 ngày 2 đêm
Lịch trình tour chi tiết
Ngày 1: Phú Quốc – tham quan Đông Đảo
Buổi sáng
7h00: hướng dẫn đón quý khách tại cảng tàu Rạch Giá,làm thủ tục cho du khách xuống
tàu bắt đầu hành trình tham quan đảo ngọc Phú Quốc .
Trưa
10h30: xe đón quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng, đến khách sạn nhận phòng, nghỉ
ngơi.
14h00: xe đưa quý khách tham quan Suối Tranh đoàn dạo bước ngắm cảnh, chụp hình lưu
niệm.


Tham quan vườn tiêu Phú Quốc ( tìm hiểu phương pháp trồng tiêu mua đặc sản tại vườn,
đặc biệt quý khách sẽ được thưởng thức trả cây theo mùa như trái cóc hoặc xoài chấm
mắm ruốc.
Thắp hương và tham quan chùa Sư Muôn tọa lạc trên sườn núi cao yên tĩnh
17h00: Đến làng chài Hàm Ninh, quý khách tham quan thưởng thức hải sản tôm, mực,
ghẹ, ốc, nhum giá ưu đãi Phú Quốc và đoàn tự do ăn tối (chi phí tự túc)
Buổi tối
quý khách sinh hoạt tự do hoặc đăng ký chương trình câu mực đêm (chi phí tự túc), đăng
ký trực tiếp với hướng dẫn.
Ngày 2: Tham quan Nam Đảo
Sáng
7h00: dùng buffet sáng tại khách sạn.
8h00: di chuyển đến cơ sở nuôi ngọc trai Ngọc Hiển, tại đây quý khách sẽ được biết thêm
về một số loại sản phểm quý hiếm nổi tiếng của đảo được nhiều người trên thế giới biết

đến, quý khách sẽ có cơ hội được tận mắt chứng kiến quy trình mở trai lấy ngọc, cũng
như nghe giới thiệu về giai đoạn nuôi cáy ngọc trai nhân tạo.
9h00: đoàn tham quan nhà thùng Nước Mắm nơi có trên 200 năm kinh nghiệm sản xuất.
Đến đây quý khách sẽ được thưởng thức những giọt nước mắm tinh luyện nhất, ngoài ra,
có thể tham quan chụp ảnh hoặc mua về sử dụng và làm quà cho gia đình.


10h00: Tham quan nhà tù Phú Quốc một trong những nơi được nói như địa ngục trần gian
mà đế quốc Mỹ đã cho xây dựng để giam cầm những người mà chúng cho là tội phạm.
Du khách sẽ được giới thiệu và nghe kể lại những hình thức tra tấn hết sức dã man như
đóng đinh lên thân thể, giam cầm bằng hình thức chuồng cọp, nấu trên chảo dầu, dùng
đèn áp chiếu vào mắt gây nổ con ngươi,..
Trưa
11h00: Tiếp tục hành trình , xe đưa quý khách đến cảng An Thới, đoàn cùng ra khơi câu
cá và lặn ngắm san hô. Đặc biệt quý khách sẽ được thưởng thức những món cá tươi ngon
(đây là chiến lợi phẩm mà quý khách vừa câu trên tàu) cộng với nhiều cách chế biến khác
nhau bởi những đầu bếp trên tàu. (quý khách ăn trưa trên tàu)
13h30: đoàn tham quan các điểm, bãi Sao ( đây được bình chọn là một trong những bãi
biển đẹp nhất Việt Nam), tại đây quý khách không những được tắm biển mà còn tham gia
những trò chơi thật lý thú và cảm giác mạnh trên biển, (jetky, ca nô dù kéo, môtô nước…
(chi phí tự túc).


Tham quan và viếng Chùa Hộ Quốc (Thiền Viện Trúc Lâm Hộ Quốc) – đây cũng là một
địa điểm du lịch tham quan tâm linh mới của Phú Quốc và là ngôi chùa lớn nhất Đồng
Bằng Sông Cửu Long, tuy được xây dựng cách đây không lâu nhưng chùa đã thu hút rất
nhiều du khách và người dân tại đây đến tham quan lễ Phật và ngắm phong cảnh tuyệt
đẹp của chùa.
Tối 18h00: Đoàn dùng cơm tối tại nhà hàng. Tự do khám phá Phú Quốc về đêm.
Ngày 03: Phú Quốc – TP Rạch Giá

Sáng: 7h00 Đoàn ăn sáng Buffet sáng tại khách sạn.
08h00: Quý khách trả phòng khách sạn và đến với nơi sản xuất Rượu Sim Rừng – đặc sản
Phú Quốc làm từ những trái sim tím. Tại đây du khách sẽ được nếm thử mật sim, rượu
sim miễn phí và có thể mua về làm quà cho người thân và gia đình.
Trưa 11h30: quý khách ăn trưa và nghỉ ngơi.
12h30: đưa quý khách đến bến tàu và làm thủ tục cho quý khách xuống tàu
15h30: tới Rạch Giá, tạm biệt và hẹn gặp lại quý khách!
Tour Rạch Giá – Hòn Sơn
Hòn Sơn thuộc xã Lại Sơn, huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang. Đây là hòn đảo tuyệt đẹp
đang phát triển rất nhanh, là một trong số ít đảo của Kiên Giang đã có điện lưới quốc gia.
Theo lời các cụ già trên đảo, Hòn Sơn có tên gọi khác là Hòn Sơn Rái, do hòn đảo này


ngày xưa có nhiều rái cá sinh sống. Đây là trung tâm hành chính của xã đảo Lại Sơn
huyện Kiên Hải tỉnh Kiên Giang.
Thời gian: 2 ngày 1 đêm
Tour khởi hành vào thứ 7, chủa nhật hàng tuần đối với tour ghép,
Khách đoàn từ 10 khách trở lên sẽ mở tour.
Lịch trình chi tiết:
Ngày 1: Rạch Giá – Hòn Sơn
Buổi sáng:
6h00: hướng dẫn viên đón quý khách tại cảng tàu Rạch Giá làm thủ tục lên tàu khởi hành
đi hòn Sơn lúc 7h00.
9h00: tàu cập bến cảng hòn Sơn, hướng dẫn viên đưa du khách về nhà nghỉ và làm thủ tục
nhận phòng.
10h00: hướng dẫn viên đưa du khách tham quan một số địa điểm
Bãi Nhà: tham quan đình thần Lại Sơn, miếu Bà Chúa xứ – đền ông Nguyễn
Bãi hòn Sơn: du khác mua hải sản khô về thưởng thức hoặc làm quà.
Buổi Trưa
11h30: dùng cơm trưa với những món ăn mang đậm chất địa phương được chế biến bằng

hải sản tươi sống như:
1.

Canh chua cá Rìa

2.

Mực nướng

3.

Rỏi cá Trích cuốn bánh tráng

4.

Cá ba thú kho

(thực đơn nững món ăn sẽ thay đổi theo yêu cầu của khách hàng)
Buổi Chiều 13h00: Đoàn nhận xe máy(2 người/xe) bắt đầu hành trình khám phá đảo Hòn
Sơn theo trình tự như sau:
-

Dinh ông: tham quan , chụp ảnh, cầu phúc.

Đỉnh Yên Ngựa: du khách thỏa sức ngắm cảnh, chụp ảnh tại đỉnh núi có thể nhìn
thấy toàn cảnh đảo.
Làng chài Thiên Tuế: khám phá đời sống người dân nơi làng chài lâu đời nhất ở
Lại Sơn gắn liền với nghề “đóng ghe tàu”.

Khám phá những bãi biển tuyệt đẹp còn lại ở nơi đây: bãi Đá chài, bãi đá Bàng, bãi
đá Trứng, bãi bắc.

16h00: hướng dẫn đưa du khách đến bãi Bàng tắm biển và tổ chức hoạt động vui chơi tập
thể:
Tắm biển ở bãi Bàng bãi biển đẹp nhất trong tất cả các bãi, nét đẹp hoang sơ với
bờ cát dài và trắng không thua bãi biển đẹp nào tại Việt Nam. Đặc biệt du khách còn
chụp hình với cây dừa “huyền thoại” trong các bức ảnh về Hòn Sơn nằm nghiên mình trên
cát.
-

Bãi xếp : du khách check in bãi đá tuyệt đẹp tại đây.

17:00: Đoàn tự do tham quan, đặc biệt hoạt động bao lưới bắt cá cực kỳ hấp dẫn dưới sự
hướng dẫn của ngư dân. Thưởng thức cá nướng do chính tay mình đánh bắt ( chi phí
ngoài chương trình ), sau đó hướng dẫn đưa du khách trở về nhà nghỉ (lều) tắm rửa và
nghỉ ngơi.


Buổi Tối 18h300: đoàn dùng tiệc BBQ nướng hải sản tươi sống bên quán ăn cạnh
bờ biển:
Thực đơn:
Tôm hấp hoặc nướng
Ốc hấp hoặc nướng
Mực nướng
Cá nướng
Ghẹ hấp


Ngày 2: Hòn Sơn – Rạch Giá

Sáng:
Lựa chọn 1: chinh phục đỉnh Ma Thiên Lãnh
6h30: quý khách dùng điểm tâm tại địa phương:
-

Quý khách viếng pho thượng Phật mà người dân ở đây gọi là Phật Lộ Thiên,

viếng chùa Phổ Tịnh, nằm giữa núi rừng hùng vỹ của đảo Hòn Sơn hai bên là rẫy
của người dân địa phương với đủ loại trái cây, nhiều nhất là xoài.

7h30: quý khách tiếp tục chinh phục đỉnh núi Ma Thiên Lãnh – Sân Tiên huyền bí.
Lựa chọn 2: Tham quan quanh đảo và chụp hình lưu niệm
7h00:Đoàn tham quan bãi Giếng – lang chài xã đảo mua hải sản, khô về làm quà
Tham quan chụp hình thác nước tuyệt đẹp ở Hòn Sơn
Trưa
11h00: Đoàn trở về ăn trưa, nghỉ ngơi sau đó trả phòng
12h00: di chuyển ra bến tàu, lên tàu về Rạch Giá.
Kết thúc hành trình tạm biệt quý khách và hẹn gặp lại!



Giá: Đa dạng về sản phẩm, và sự phù hợp về giá với từng loại sản phẩm, tùy
thuộc vào số lượng khách hàng và sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đó, liên kết với các đối
tác, nhà cung ứng du lịch thu hút khách hàng và cung cấp mức giá phù hợp cho khách
hàng.
Bảng : giá tour của công ty
Tên tour
Rạch Giá- Hòn Sơn
Rạch Giá – Phú Quốc
Rạch Giá –Hòn Heo - Ba

Hòn Đầm

Thời gian
2 ngày 1 đêm
3 ngày 2 đêm
2 ngày 1 đêm

Giá/Khách
850.000
2.450.000
1.090.000

tất cả các dịch vụ được tính theo tiền đồng (Việt Nam – VNĐ). Giá dịch vụ
được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trong các tour du lịch, dịch vụ xe,
khách sạn,…Đảo Xanh Travel không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không
nằm trong phần “Bao gồm”.
Thanh toán : Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng
một khoản tiền cọc để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình mà quý khách
tùy chọn, số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành là 5 ngày làm việc, có 2 hình
thức thanh toán:
- Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:
Tên tài khoản: CÔNG TY DU LỊCH ĐẢO XANH TRAVEL
Ngân hàng: ĐÔNG Á BANK – CHI NHÁNH TP.RẠCH GIÁ
Số tài khoản: VNĐ: 0110156630
 Phân phối:
Sẽ liên kết với các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh nhẳm tiếp cận
sinh viên học sinh, và quảng bá hình ảnh và thông tin công ty trên các trang mạng xã hội.
o Phân phối qua các CTV của công ty
o Qua website của công ty: tiếng anh và tiếng việt

o

Mạng xã hội như trang fanpage của công ty.

o Nhân viên kinh doanh của công ty sẽ liên hệ trào tour cho khách hàng,
gửi các thông tin về tour cho khách hàng nhằm cung cấp thông tin về
công ty và sản phẩm cho khách hàng.


 Xúc tiến :Đối với các doanh nghiệp vừa thành lập, việc truyền thông điệp
đến khách hàng, tạo sự hứng thú và từ đó thu hút khách hàng là điều quan trọng nhất, vì
chính như thế mới mang thu nhập đến cho doanh nghiệp.
-

Khuyên mãi:
o đối với đối tượng như công ty, các trường học đi với số lượng từ 20
người trở lên tưởng đoàn sẽ được giảm 30% giá vé
o khách hàng thân thiết sẽ được tích điểm để đổi quà hoặc voucher giảm
giá vé từ 10 – 20%
o Tổ chức hội nghị khách hàng

-

Quảng cáo:
o Mục tiêu: cung cấp thông tin cho khách hàng về công ty và các sản phẩm
của công ty
+ Quảng bá hình ảnh công ty cho nhiều người biết đến
+ Thuyết phục khách hàng sử dụng những dịch vụ của công ty
o Ngân Sách Quảng cáo
Do công ty mới thành lập nên năm đầu tiên công ty sẽ đưa ra ngân sách dựa

trên chi phí chi trả cho các mục tiêu và nhiệm vụ quảng cáo của công ty mà đưa
ra.
Còn những năm kế tiếp công ty sẽ dựa vào
Đơn vị: nghìn đồng
Chi phí
Quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo qua internet
Quảng cáo qua bưu
phẩm

Giá
12.000
10.000
3000

Thành tiền
12.000
10.000
3000

Tổng

25.000

o Phương tiện quảng cáo:
+ Quảng cáo ngoài trời: làm bảng hiệu, treo poster gần các trường đại học, cao
đẳng và trường cấp 3 tại TP. Rạch Giá.
+Quảng cáo qua internet là:
- Xây dựng website riêng cho công ty và đảy mạnh quảng cáo trên các
phương tiện mạng xã hội như: zalo, facebook, instagram,… giúp khách hàng có thể tìm

kiếm thông tin của công ty dễ dàng.


- Marketing qua email và sms bằng cách thực hiện các chương trình trò chơi
như chương trình tặng vé tham quan du lịch miễn phí hoàn toàn trong tour cho khách
hàng may mắn ngẫu nhiên bằng cách chia sẽ bài viết, thích trang fanface công ty và bình
luận để lại số điện thoại hoặc email. Điều này đem đến hai lợi ích , một là tăng được lượt
theo dõi trang và hai là có được thông tin khách hàng tìm năng cho tour và công ty. Tiến
hành thông tin các lịch trình và chương trình khuyến mãi đến khách hàng. Đây là một
cách markrting có chi phí thấp nhưng có hiệu quả rất lớn.
+Quảng cáo qua bưu phẩm(direct mail): gửi chương trình tour cho khách hàng mục
tiêu tham khảo.
o Thông điệp: “Đảo Xanh Travel- hòa mình và trải nghiệm”
o Đánh giá:
+ công ty sẽ đưa phiếu đánh giá cho khách hàng điền vào sau mỗi chuyến đi
+ đánh giá dựa trên lượt thích và tương tác của khách hàng trên trang cá
nhân của công ty
+ đánh giá dựa trên doanh thu và lợi nhuận của công ty
- Quan hệ công chúng:
- Chủ động liên hệ và tạo lập liên kết với các cơ quan,công ty, các trường đại
học, cao đẳng và các trường trung học phổ thông.
- Thường xuyên tuyển cộng tác viên sale tour cho công ty để lang truyền hình
ảnh công ty nhiều hơn và cũng tạo điều kiện cho các bạn sinh viên kiếm thêm thu nhập và
tiếp xúc nhiều hơn với nghành du lịch.
- Tổ chức gặp mặt thân thiết với các khách hàng thân thiết mỗi năm một lần
- Tặng nón cho đoàn khách sử dụng dịch vụ của công ty
Chi phí cho quan hệ công chúng: 10 triệu
( là phần chi phí tổ chức sự kiện chiêu đãi khách hàng thân thiết tổ chức định lỳ mỗi năm)