Bài thảo luận MKT căn bản

Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

Mục lục


Mục lục
Lời mở đầu
A. Giới thiệu công ty Dell và sản phẩm laptop Dell inspiron 7559.
1. Giới thiệu công ty Dell
2. Giới thiệu về sản phẩm laptop Dell inspiron 7559
3. Nhận xét chung
B. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách giá của công ty
1. Định vị sản phẩm
2. Thị trường trọng điểm
3. Các nhân tố bên trong
4. Các nhân tố bên ngoài
C. Chính sách giá cho sản phẩm Dell inspiron 7559 khi mới thương mại
hóa và sự thay đổi chính sách giá của doanh nghiệp từ khi thương mại
hóa đến khi sản phẩm ở giai đoạn tăng trưởng
1. Quá trình xác định mục tiêu & Phân tích thị trường
2. Chính sách giá cho sản phẩm laptop Dell 7559 Core i5 khi mới đưa ra thị
trường.
3. Chính sách giá cho sản phẩm laptop Dell 7559 Core i5 ở giai đoạn tăng
trưởng.
Tài liệu tham khảo

Lời mở đầu
Trang 1


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại



Ngày nay, Marketing đang đóng một vai trò không thể thiếu trong cuộc sống
của chúng ta. Những chính sách, công cụ của marketing có thể ảnh hưởng trực tiếp
đến sự sinh tồn và phát triển của cả một tập đoàn, một doanh nghiệp... Ở môi
trường có tính đa dạng phong phú về các loại sản phẩm, dịch vụ như hiện nay , một
trong các yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng là chính sách về giá của
marketing. Đây là biến số duy nhất quy định doanh thu cho doanh nghiệp. Khi sản
xuất một sản phẩm mới, các doanh nghiệp luôn phải chú trọng đến chính sách giá
làm sao để sản phẩm mình có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Dell là một trong các hãng máy tính xách tay chiếm thị phần lớn trên thị
trường Việt Nam bên cạnh các thương hiệu laptop nổi tiếng như : Apple, HP, Asus,
Lenovo…Dell chiếm được thị phần lớn bởi nhờ chất lượng, mẫu mã, khung giá cả
phù hợp với phần đông người tiêu dùng Việt. Năm 2016, theo như bảng xếp hạng
thương hiệu các dòng laptop uy tín nhất thế giới do trang laptopmag đưa ra Dell
xếp vị trí thứ 2 chỉ sau Apple. Vị trí này càng khẳng định chất lượng của Dell trong
lòng người tiêu dùng quốc tế cũng như người Việt Nam.Từ những thực trạng trên,
nhóm 2 chúng em đã quyết định chọn dòng laptop inspiron 7559 của hãng Dell để
nghiên cứu các nhân tố tác động tới chính sách giá của doanh nghiệp, sự thay đổi
về chính sách giá cho sản phẩm ở từng giai đoạn khác nhau. Do những kiến thức
còn hạn chế cũng như những phân tích còn chưa sâu sắc, vì vậy nhóm mong nhận
được sự góp ý nhiệt tình của thầy cô để bài thảo luận được hoàn thiện hơn.

Giới thiệu công ty Dell và sản phẩm laptop
Dell inspiron 7559
Trang 2


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại


1. Giới thiệu về công ty Dell
 Dell Inc là một công ty đa quốc gia của Hoa Kỳ về phát triển và thương mại
hóa công nghệ máy tính có trụ sở tại Round Rock, Texas, Hoa Kỳ. Dell được
thành lập ngày 3 tháng 5 năm 1984 do chủ quản gia Michael Dell đồng sáng
lập. Đây là công ty có thu nhập lớn thứ 28 tại Hoa Kỳ. Dell hiểu rõ họ cần gì
để có thể tư vấn cũng như cung cấp các giải pháp tốt nhất cho mỗi nhu cầu
của từng quý khách hàng. Tên gọi của hãng nổi tiếng khắp toàn cầu và trở
thành công ty nhận thứ hiệu thứ 2 thế giới về sản xuất máy tính. Cùng với sự
phát triển về thương hiệu, hãng DELL cũng được bầu chọn là công ty phát
triển nhanh nhất với 20.800 nhân viên có mặt khắp các Châu lục.
 Ngày nay, có đến 2/3 sản phẩm của hãng được sử dụng bởi các công ty lớn,
các văn phòng chính phủ và các trường Đại học. Dell cũng đáp ứng khá lớn
nhu cầu thiết bị của bản hãng đối với các công ty thương mại vừa và nhỏ
cũng như làm hài lòng đến từng cá nhân sử dụng máy tính cá nhân đơn







thuần.
Doanh thu giảm $52.902 tỷ (2010)
Lợi nhuận kinh doanh giảm $2.172 tỷ (2010)
Lãi thực giảm $1.433 tỷ (2010)
Tổng tài sản tăng $33.652 tỷ (2010)
Tổng vốn chủ sở hữu tăng $5.641 tỷ (2010)
Các dòng sản phảm của Dell gồm có: Dimension and OptiPlexd desktop
computers, Latituđe and Inspiron- notebook computers, PowerEdged

network severs, Dell Precision- workstation products, Power Vault- storage
proucts.

2. Giới thiệu về Dell inspiron 7559
 Thiết kế: đậm chất gaming, dell 7559 có phối màu chủ đạo là đen đỏ tương
tự các thế hệ laptop gaming hiện nay.Vỏ máy và bộ khung được tinh giảm đi,
Trang 3


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

sử dụng chất liệu là nhựa cao cấp phủ nhung, các đường nét khác chi tiết
chắc chắn và sắc sảo không bị cong vênh.Thiết kế hình học dạng hơi kiểu
hình bình hành thon về phần nuôi máy. Sản phẩm có vẻ ngoài khá đẹp, kiểu
dáng thể thao cùng những đường nét cách điệu, thể hiện sự duyên dáng trong
thiết kế. Khác với những sản phẩm trước đây, sự thay đổi dễ nhận thấy của
Inspiron 7559 là chuyển sang dùng tông màu đỏ đen tạo điểm nhấn. Chân đế
cao su cỡ lớn, chạy ngang theo thân máy có tác dụng chống trượt và hấp thụ
chấn động tốt hơn.
 Với các “số đo” 38,5 x 26,1 x 2,52 cm và nặng khoảng 2,57 kg, Inspiron
7559 chưa đạt được sự mỏng nhẹ như Aspire V 15 của Acer hoặc so với HP
Star Wars Special Edition. Tuy nhiên sản phẩm vẫn thể hiện được xu hướng
thiết kế mỏng gọn mà các hãng áp dụng, không chỉ riêng cho ultrabook mà
cả với dòng laptop tiêu chuẩn hiện nay.
 Hiệu năng: có 2 phiên bản Dell 7559 đó là Dell inspiron 7559 i5 và Dell
inspiron 7559 i7. Xét một cách tổng thể hiệu năng của dell rất tốt, bằng các
phần mềm chấm điểm máy cho ra những kết quả rất ổn. Hiệu năng mạnh mẽ
chạy với hiệu suất cao. Điểm cộng trong thiết kế mẫu laptop mới của Dell là
hệ thống tản nhiệt bộ xử lý và card đồ họa rời được tách rời, giúp việc làm
mát hiệu quả và giảm thiểu tiếng ồn khi hoạt động. Luồng không khí được

lấy vào qua lớp lưới tản nhiệt ở mặt dưới thân máy, sau khi làm mát linh kiện
phần cứng bên trong sẽ đẩy ra ngoài qua các khe thoát gió ở mặt sau và cạnh
trái. Điều này mang lại sự thoải mái hơn cho người dùng so với thiết kế tản
nhiệt cũ.
 Màn hình : Với màn hình FHD 15.6 inch độ phân giải 1920x1080p là khá
hợp lý cho một mẫu laptop chơi game, nó không quá to như trên mẫu 17inch.
Dell Inspiron 7559 sử dụng màn hình IPS nên cho khả năng chống lóa và góc
nhìn rộng lên tới 178 độ theo cả 2 chiều ngang và dọc đảm bảo chất lượng
hình ảnh ở mức tối đa. Với điều kiện làm việc trong phòng thì chắc chắn Dell
Trang 4


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

7559 không làm người dùng quá thất vọng, tuy nhiên thì độ sáng màn hình
không lớn nên sẽ có những khó khăn khi phải làm việc ở ngoài trời và nơi có
độ sáng lớn.
 Loa và âm thanh: bộ bàn phím LED trắng, các phím điều hướng khá nhỏ.
Touchpad của Dell inspiron 7559 khá to và không có nút bấm tạo cảm giác
phẳng liền khối đẹp mắt. Hệ thống âm thanh ở mức độ khá, đầy đủ âm thanh
cao thấp khi chơi game hay xem phim, các kết nối cũng bị lược bỏ khá
nhiều, phía bên phải máy có khe đọc thẻ SD, USB 3.0, HDMI, LAN. Bên đối
diện có cổng sạc, 2 cổng USB 3.0 và giác audio 2 in 1. Dù có thêm loa siêu
trầm ở mặt dưới tạo hiệu ứng cộng hưởng, tăng cường âm bass. Tuy nhiên
trên thực tế, chất âm của Inspiron 7559 vẫn chưa thực sự khác biệt so với các
laptop trang bị bộ loa 2.0 khác; độ chi tiết kém, vẫn thiên về dải âm trung,
cao và thiếu đi sự sâu lắng của âm bass. Chúng không đủ “lực” để thể hiện
tốt các hiệu ứng âm thanh, vốn được nhà sản xuất game chăm chút không
kém so với phần hình ảnh. Trong trường hợp này, việc trang bị thêm một
headphone loại tốt là lựa chọn cần thiết.

 Thời lượng pin: Dell Inspiron 7559 được trang bị pin 8 cells cho thời lượng
làm việc khá tốt với khoảng 3 đến 5 tiếng đồng hồ vừa đủ có các nhu cầu cơ
bản còn dùng cho chơi game thì chúng tôi khuyên bạn nên dùng sạc để tối ưu
nhu cầu.
 Bàn phím và touchpad: Bàn phím mẫu laptop chơi game của Dell vẫn giữ
thiết kế truyền thống, kích thước full size và được chia thành hai phần rõ rệt
gồm nhóm phím cơ bản (qwerty) bên trái và nhóm phím số bên phải tiện
dụng hơn cho dân thống kê, tài chính trong việc nhập số liệu hoặc khi chơi
game. Sử dụng thực tế cho thấy cảm giác phím khá tốt, thao tác thoải mái với
phím nhấn êm với quãng di chuyển ngắn, khoảng cách giữa các phím hợp lý
nên phù hợp cả người dùng có cỡ tay lớn, LED nền tích hợp giúp dễ dàng
định vị những phím cần thiết trong môi trường thiếu sáng. Xét về độ nhạy
Trang 5


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

phím dù chưa thật tốt nhưng vẫn đủ để lướt nhanh trên bàn phím khi gõ văn
bản.
Về touchpad đáp ứng tốt thao tác người dùng, kích thước lớn và cảm
giác trơn mịn do độ ma sát thấp giúp trỏ chuột di chuyển chính xác, các chức
năng cuộn, phóng to và xoay ảnh cũng dễ thực hiện hơn. Hai phím chức năng
chuột tích hợp mang lại sự liền mạch trong tổng thể sản phẩm.
Khác với laptop phổ thông, touchpad vốn được dùng cho việc “chỉ trỏ”
khi làm việc hoặc học tập vì chúng cũng không đạt được độ tin cậy cần thiết
cũng như khả năng dễ điều khiển khi chơi game, nhất là trong thể loại game
game bắn súng góc nhìn thứ nhất (FPS). Với game thủ thì một chú chuột
laser kết nối qua cổng USB luôn là lựa chọn tốt cho nhu cầu giải trí di động.
 Cổng giao tiếp: Do không bị hạn chế về độ mỏng trong thiết kế nên Inspiron
7559 hỗ trợ khá đầy đủ cổng kết nối phổ biến hiện nay gồm ngõ xuất hình

HDMI 1.4a tiêu chuẩn, 3 cổng USB 3.0, bộ đọc thẻ SD và ngõ cắm
headphone tích hợp micro. Các cổng giao tiếp này được phân bố ở cả hai
cạnh bên thân máy để tránh vướng víu khi cần kết nối với nhiều thiết bị
ngoại vi khác.
Lưu ý là mẫu laptop chơi game của Dell không trang bị ổ quang cũng
như không có cổng VGA xuất tín hiệu hình ảnh analog. Tuy nhiên với sự
phát triển của công nghệ và thói quen người dùng thay đổi thì những điều
này dường như không ảnh hưởng đến việc sử dụng của bạn.
 Khả năng nâng cấp: được đánh giá cao dù phải tháo toàn bộ nắp bảo vệ mặt
dưới. Bạn sẽ dễ dàng gắn thêm RAM, nâng cấp ổ cứng thay thế pin hoặc
thậm chí cả bộ xử lý lẫn card đồ họa. Thực tế với cấu hình phần cứng như
trên của Inspiron 7559, bạn nên trang bị thêm SSD làm phân vùng hệ thống
và chuyển HDD hiện có làm ổ phụ để lưu dữ liệu.Điều này sẽ giúp cải thiện
đáng kể hiệu năng tổng thể đồng thời máy tính có sự tin cậy cao hơn do có

Trang 6


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

khả năng chống sốc tốt hơn, rút ngắn thời gian khởi động hệ điều hành và
các ứng dụng khởi chạy nhanh hơn.
3. Đánh giá chung
 Có thể nói Dell Inspiron 7559 không phải mẫu laptop chơi game hoàn thiện
nhất tuy nhiên với những gì mà nó mang lại thì hẳn người dùng sẽ thấy hài
lòng với tầm giá của nó dễ chịu hơn rất nhiều so với những mẫu laptop chơi
game cao cấp khác.
 Đánh giá ưu điểm của Dell Inspiron 7559
 Hiệu năng tốt đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người sử dụng
 Khả năng tản nhiệt mạnh mẽ, không ồn

 Bàn phím hỗ trợ LED
 Thời lượng pin cao
 Đánh giá khuyết điểm của Dell Inspiron 7559
 Bộ khung bằng nhựa không cao cấp bằng hợp kim
 Màn hình độ sáng chưa cao
 Bàn phím chưa thật sự hợp lý

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chính
sách giá của công ty


1. Định vị sản phẩm
 Định vị sản phẩm là nét đặc trưng của bạn trên thị trường; làm thế nào để thị
trường và đối thủ cạnh tranh nhận biết sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Việc

Trang 7


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

định vị sản phẩm của bạn sẽ có ảnh hưởng tới bất kỳ phần nào trong kế
hoạch marketing của bạn.
 Định vị sản phẩm nên dựa vào lợi ích của sản phẩm bạn đưa ra, khách hàng
của bạn là ai, và đối thủ cạnh tranh định vị sản phẩm của họ như thế nào.
Hãy đưa ra lời tuyên bố định vị sản phẩm tập trung và cô đọng.
 Như vậy việc đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với 1 đối tượng nào đó thì
mức giá của sản phẩm cũng phải nằm trong khả năng chi trả của đối tượng
này. Có như thế sản phẩm của chúng ta mới có sức cạnh tranh trên thị
trường.
 Liên hệ đến sản phẩm Dell inspiron 7559:

 Sản phẩm được biết đến là dòng laptop chơi game.
 Hiệu năng tổng thể và khả năng xử lý đồ họa tốt. Thời lượng dùng pin
cao, bàn phím tích hợp LED nền tiện dụng, khả năng nâng cấp phần cứng
linh hoạt, tản nhiệt êm, hoạt động hiệu quả.
 Nhược điểm: Chất âm trung bình Độ nhạy bàn phím, touchpad chưa thật
sự tốt.
 Hãng đã định vị sản phẩm sang phân khúc phổ thông, có cấu hình phần
cứng và nhất là giá thành phù hợp với số đông người dùng hơn.
2. Thị trường trọng điểm
Hiện nay, Việt Nam là thị trường game lớn nhất khu vực Đông Nam Á. Năm
2013, doanh thu đạt 237 triệu USĐ, đồng thời đứng thứ 6 ở châu Á sau Trung
Quốc, Nhật Bản, Đài Loan. Năm 2015, thị trường game của Việt Nam đạt mức
doanh thu 217 triệu USĐ, tăng 31.7% so với năm 2014, biến Việt Nam thành quốc
gia thứ 35 trên thế giới và đứng thứ 5 tại khu vực Đông Nam Á. Với 33.9 triệu
game thủ người Việt trong số đó có 13.8 triệu sẵn sàng móc hầu bao chi trả cho các
Trang 8


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

hoạt động diễn ra trong game, tính trung bình mỗi game thủ sẽ bỏ ra 15.76 USĐ để
chơi game. Theo dự đoán của các chuyên gia, tổng mức doanh thu của thị trường
game Việt Nam sẽ tăng trưởng từ đây đến năm 2018 vào khoảng 28.1%, một con số
khá ấn tượng. Đặc biệt trong năm 2016 thị trường game hoạt động rất sôi nổi, nhất
là thị trường game mobile. Tuy nhiên không vì thế mà game online bị nhấn chìm.
Nắm bắt được điều đó các hãng máy tính đã lần lượt tung ra thị trường năm 2016
những chiếc laptop dành cho các game thủ. Và đây cũng là thị trường trọng điểm
của các sản phẩm laptop chơi game nói chúng và dell inspiron 7559 nói riêng. Dell
đã chọn một thị trường không phải là mới nhưng lại có rất nhiều cơ hội. Nếu so
sánh với các laptop chơi game khủng khác thì Inspiron 7559 có giá không phải là

cao nhưng như thế là chấp nhận được với một laptop chơi game. Chính vì thế mà
nó chính là sản phẩm đang được các game thủ đón nhận.
3. Các nhân tố bên trong
3.1. Các mục tiêu marketing của Dell
Mới đây, hãng Dell (Mỹ) đã tung ra một loạt model thuộc series Inspiron 15
7000 nhằm nhắm tới thị trường laptop chơi game, trong đó laptop Dell inspiron 15
7559 được đánh giá là sản phẩm đem lại luồng gió mới cho thị trường laptop năm
2016. Với tư cách là một loại laptop mới thì mục tiêu đầu tiên của hãng là phải
thâm nhập vào thị trường nhằm dẫn đầu về thị phần và chất lượng của sản phẩm
trên thị trường laptop chơi game hiện nay.
3.2. Chiến lược định vị và các biến số khác của marketing-mix
Giá được xem là bằng chứng vật chất để khách hàng cảm nhận về chất lượng và
dịch vụ của sản phẩm. Với tâm lý của khách hàng là “Tiền nào của nấy” nên khi
tung ra sản phẩm mới, Dell đã đặt ra một mức giá trung bình, hợp lý, vừa đủ để
Trang 9


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

nâng cao cho giá trị sản phẩm và cũng không có chênh lệch quá lớn so với sản
phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
3.3. Chi phí
 Chi phí sản xuất kinh doanh tạo nền cho việc định giá sản phẩm. Doanh
nghiệp muốn đề ra một mức giá có thể trang trải cho mọi phí tổn về sản xuất,
phân phối bán sản phẩm gồm cả một tỉ lệ lợi nhuận hợp lý cho những nỗ lực
và rủi ro của mình. Doanh nghiệp phải xem xét các loại phí tổn. Nếu chi phí
của doanh nghiệp cao hơn chi phí của các nhà cạnh tranh khi sản xuất và bán
một sản phẩm tương đương, khi đó doanh nghiệp phải đề ra một mức giá cao
hơn các đối thủ cạnh tranh hoặc kiếm lời ít hơn và phải ở vào một thế bất lợi
về cạnh tranh.

 Chi phí bỏ ra để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm được Dell rất chú trọng và cân
nhắc để định giá sản phẩm một cách phù hợp nhằm vừa mang lại được lợi
nhuận cao vừa tiêu thụ được nhiều sản phẩm và có thể cạnh tranh với các đối
thủ khác.
 Các nhà máy Dell được chọn ở những nơi có chi phí lao động thấp, năng suất
lao động cao và vị trí gần những nơi quan trọng. Sản xuất gần khu vực thị
trường, chi phí tồn kho giảm (Dell chỉ lưu kho 3 ngày hàng hóa, so với 30,
45, hoặc 90 ngày của các đối thủ khác)  giảm chi phí sản phẩm. Do dựa trên
bán hàng trực tiếp  cắt giảm chi phí cho các khoản trung gian của chuỗi
cung ứng  chi phí sản xuất giảm.
 Ảnh hưởng của công nghệ thông tin: một trong những nguyên nhân chính mà
dell có thể giảm được chi phí đó là dell bán hàng trực tiếp thông qua website,
Trang 10


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

nhờ đó giảm được chi phí cho điện thoại cố định, chi phí điểm bán, trưng
bày.
 Khi doanh nghiệp có khả năng kiểm soát được chi phí sản xuất kinh doanh
của mình họ có thể hoàn toàn chủ động đưa ra các quyết định Marketing hợp
lý nhằm đối phó với những thay đổi của thị trường. Hơn thế nữa, các quyết
định về giá sẽ giúp họ đảm bảo sự ổn định tránh những biến động lớn và đảm
bảo kinh doanh hiệu quả hơn.
3.4. Uy tín và chất lượng sản phẩm.
Chất lượng và uy tín sản phẩm là nhân tố ảnh hưởng không nhỏ, cần phải
tính toán đến khi xác định giá bán của sản phẩm. Trong kinh doanh, những sản
phẩm có chất lượng cao, có uy tín đối với người tiêu dùng sẽ cho phép các doanh
nghiệp có thể khai thác triệt để được các lợi thế, định ra các mức giá bán sản phẩm
cao mà không gây ra những phản ứng của người tiêu dùng. Dell là công ty đã được

người tiêu dùng biết đến với những chiếc máy tính “trâu bò”, giá cả phải chăng và
rất uy tín. Chính vì vậy đây cũng là một lợi thế của dell trong việc quyết định giá.
3.5. Các nhân tố khác.
Ngoài những nhân tố cơ bản mà doanh nghiệp có thể kiểm soát đã nêu, giá cả sản
phẩm còn chịu tác động ảnh hưởng của nhiều nhân tố khác như: đặc tính sản phẩm,
việc phân cấp trong quản lý điều hành giá của doanh nghiệp, mùa vụ, sự kiện…

4. Các nhân tố bên ngoài

Trang 11


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

4.1. Đặc điểm của thị trường và cầu
Nhận thức của khách hàng về giá trong nhiều trường hợp chịu ảnh hưởng của yếu
tố tâm lý:
 Khi hạn chế về sự hiểu biết đối với sản phẩm, thương hiệu và về giá trị của
khách hàng còn bị hạn chế, họ thường có sự hoài nghi về mức giá chào hàng.
Nếu không giải tỏa được sự hoài nghi này họ sẽ không chấp nhận mức giá.
Dell là một hãng máy tính nổi tiếng và có từ lâu nên rất được lòng khách
hàng và rất có uy tín trên thị trường cho nên khi Dell tung ra sản phẩm mới
là Dell inspiron 15 7559 thì được khá nhiều người tiêu dùng tin tưởng và lựa
chọn. Đây là một lợi thế của sản phẩm mới này.
 Phần lớn khách hàng đều coi giá là chỉ số đầu tiên thông báo cho họ về chất
lượng sản phẩm, họ thường cho rằng mức giá bán cao có nghã là sản phẩm
có chất lượng tốt. Ngoài ra người mua thường so sách giá của các sản phẩm
tương tự nên Dell đã lựa chọn mức giá phù hợp vào tầm 23 triệu cho sản
phẩm Dell inspiron i5 15 7559 và 27.950.000 VNĐ với Dell inspiron 7559
i7 mức giá này ở mức trung bình và cũng không quá chênh lệch so với các

đối thủ cạnh tranh.
4.2. Cạnh tranh
Khi định mức giá, điều chỉnh và thay đổi mức giá, doanh nghiệp không thể
bỏ qua các thông tin về giá thành, giá cả và các phản ứng về giá của các đối thủ
cạnh tranh. Bởi vì, với người mua giá của các sản phẩm cạnh tranh là “giá tham
khảo” quan trọng nhất. Thật khó có thể bán một sản phẩm với một mức giá cao hơn
Trang 12


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

một khi khách hàng biết rằng có một sản phẩm tương tự đang được bán với giá rẻ
hơn.
Laptop Dell Inspiron 15 7559 có rất nhiều đối thủ cạnh tranh ví dụ như các loại
laptop chơi game giá tầm trung như:
 Asus ROG GL552: với giá bán khoảng 979USD ( tương đương 21.75 triệu
đồng), Asus ROG GL552 mang đến trải nghiệm siêu thực khi chơi game nhờ
sở hữu bộ xử lý đồ họa Nvidia 960M. Ngoài ra, thiết bị còn có kiểu dáng rất
đẹp. Các thông số chính: Bộ xử lý (CPU) Intel Core i7-6700 HQ tốc độ 2,6
GHz, bộ xử lý đồ họa (GPU) Nvidia GeForce GTX 960M đi kèm với bộ nhớ
VRAM 2GB; bộ nhớ RAM 16GB, ổ cứng 1TB tốc độ quay 7,200 vòng/
phút; màn hình cỡ 15.6 inch với độ phân giraib1920 x 1080 pixel.
 Acer Aspire V15 Nitro phiên bản đen: với giá bán khoảng 924USD ( tương
đương 20.53 triệu đồng). Acer Aspire với khả năng chơi game đỉnh và hiệu
suất mạnh mẽ. Màn hình của máy có khả năng hiển thị hình ảnh sống động,
tuy nhiên điểm yếu là thời lượng pin chưa đầy 3h với tốc độ lưu trữ chậm.
Cấu hình chính: CPU Intel Core i7-6700HQ tốc độ 2,6GHz; GPU: Nvidia
GeForce GTX 960M với bộ nhớ VRAM 2GB; bộ nhớ RAM 8GB; ổ cứng
1TB tốc độ quay 7,200 vòng/ phút; kích cỡ màn hình 15.6 inch, độ phân giải
1920 x 1080 pixel.

 Lenovo Y700 14-inch: giá rơi vào khoảng 699USD ( 15.53 triệu đồng), có vỏ
máy được thiết kế bằng sợi carbon, sở hữu âm thanh mạnh mẽ và được tích
hợp bộ xử lý Intel Core i7, mẫu laptop Lenovo Y700 cỡ 14 inch được đánh
giá là chiếc máy tính xách tay đa phương tiện và chơi game cực chất. Cấu
hình chính: CPU Intel Core i7-6700 HQ tốc độ 2,6GHz; GPU: Nvidia
Trang 13


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

GeForce GTX 960M với VRAM 2GB; bộ nhớ RAM 8GB, ổ cứng 1TB tốc
độ 5,400 vòng/ phút; kích thước màn hình 14 inch, độ phân giải 1920 x 1080
pixel.
Hiện nay, trên thị trường laptop có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với Dell
Inspiron 15 7559, mỗi loại laptop đều có điểm mạnh riêng của mình như 3 ví dụ
nêu trên. Dell cần dựa vào đặc điểm, cấu hình của các đối thủ cạnh tranh và so sánh
với sản phẩm của mình để đưa ra được chính sách giá phù hợp, tránh quá cao hay
quá thấp so với mặt bằng chung nhằm tối đa hóa lợi nhuận và phát triển được
thương hiệu của mình.
4.3. Tính công khai về giá
 Đối với sản phẩm công nghệ như máy tính các doanh nghiệp đều công khai
về giá trên thị trường. Vì vậy khách hàng có thể so sánh giữa giá của doanh
nghiệp này với giá của doanh nghiệp khác để cân nhắc và đưa ra quyết định
mua hàng. Để phát huy được lợi thế giá thấp của mình, Dell phải căn cứ vào
giá của các đối thủ cũng như giá trên thị trường để đưa ra mức giá thấp nhất
có thể.
 Giá công khai trên thị trường nên khách hàng có thể nắm bắt rất rõ giá của
các doanh nghiệp trên website, tại các của hàng…Vì vậy khách hàng có thể
tham khảo giá của nhiều doanh nghiệp khác nhau trên thị trường.
4.4. Các yếu tố bên ngoài khác

Để đưa ra được mức giá phù hợp, ngoài những yếu tố trên Dell còn cần phải
xem xét đến các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài như mội trường kinh tế: các
Trang 14


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

vấn đề như lạm phát, tăng trưởng hay suy thoái, lãi suất thất nghiệp,… đều ảnh
hưởng trực tiếp đến các quyết định giá vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến cầu khách
hàng.

Chính sách giá cho sản phẩm Dell inspiron 7559 khi
mới thương mại hóa và sự thay đổi chính sách giá của
doanh nghiệp từ khi thương mại hóa đến khi sản phẩm
ở giai đoạn tăng trưởng


1. Quá trình xác định mục tiêu và phân tích thị trường
 Giá của đối thủ chính: Trong dòng laptop chơi game giá rẻ thì cả Asus và
Dell đều là những sự lựa chọn tốt.Cụ thể sản phẩm Asus GL522 là đối thủ
nặng ký với Dell Inspiron 15 7559. Giá mà Asus đưa ra là 17.600.000 VND.
 Giá trị thương hiệu của Dell: 7,6 tỷ USD
 Nhu cầu thị trường về laptop: Chưa bao giờ thị trường hết nóng về nhu cầu
sử dụng laptop. Các dòng laptop mới với nhiều tính năng hiện đại đang dần
thay thế cho những sản phẩm cũ: màn hình Oled, Ram 8GB trở lên, chip
Intel thế hệ 7 (Kaby Lake),...

Trang 15

Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

2. Chính sách giá cho sản phẩm laptop dell 7559 core i5 khi mới đưa ra thị
trường.
Giá là một trong bốn biến số quan trọng trong marketing mix mang lại thu
nhập cho doanh nghiệp. Đối với người tiêu dung, giá có tác động mạnh mẽ đến chi
tiêu, do đó nó thường là yếu tố quan trọng của việc mua và lựa chọn của họ. Hiểu
được lý do này nên công ty đưa ra mục tiêu tiếp cận đại đa số người tiêu dùng và
chiếm lĩnh càng nhiều càng tốt về thị phần nên công ty đã thực thi chính sách giá cả
một cách linh hoạt theo sự biến động của thị trường, theo chiến lược của đối thủ
cạnh tranh và theo hướng giá thấp.
* Chính sách giá
Mục tiêu định giá:
 Mục tiêu định giá của công ty xuất phát từ chiến lược marketing mix
 Công ty hy vọng sẽ đạt được và giữ thị phần ở thị trường, vì vậy việc định
giá thấp là yếu tố quan trọng trong việc tăng khối lượng bán.
 Do chiến lược chung của công ty là thâm nhập và mở rộng thị trường, do vậy
mà cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm thì chính sách giá cả cũng
phải hợp lý, một mức giá cả có độ linh hoạt cao sẽ đảm bảo sự cạnh trạnh
cho công ty. Bởi vậy mục tiêu định giá của công ty là đưa ra thị trường các
mức giá đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
 Giá cả là yếu tố cạnh tranh của công ty trong hoạt động kinh doanh. Nó
quyết định tới thị phần, lợi nhuận, doanh thu… Chính vì thế có một chính
Trang 16


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

sách giá hợp lý là điều rất cần thiết. Chính sách giá cả cùng với chính sách
sản phẩm đặc biệt là chất lượng sản phẩm là hai vũ khí cạnh tranh chính của

công ty. Việc định giá sản phẩm laptop của công ty thực hiện dựa vào chiến
lược định giá phân biệt theo đặc tính của sản phẩm. Trong mối tương quan
chất lượng / giá cả, doanh nghiệp cần phải đánh giá những ưu thế về chất
lượng và các đặc điểm khác biệt của sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh,
trên cơ sở đó mà có thể định vị sản phẩm của mình ở mức giữa thị trường
hay ở mức cao hơn hoặc thấp hơn.
 Khi đưa sản phẩm mới của mình vào thị trường, Dell đã phân tích sản phẩm
của mình theo các tiêu chuẩn về chất lượng giá cả để lựa chọn vị trí sản
phẩm của mình trong thị trường mới. Cụ thể:
Chiếc laptop Dell Inspiron 7559 core i5 này đã cập bến thị trường Việt Nam
vào tháng 1/2016 và được bán với giá 26.950.000 VND. Dell đã sử dụng
chính sách giá “ hớt phần ngon “ vì công ty đã chứng minh đầy đủ điều kiện :
+ Mức cầu về laptop trên thị trường là rất lớn.
+ Giá thành cho 1 laptop chơi game cao cấp dưới 30 triệu là hợp lý.
Lý do :
+ Mức cầu về một sản phẩm mới chất lượng tốt khá cao do vậy khách
hàng không nhạy cảm về mức giá.
+ Giá lúc đầu cao vì vậy không nhanh chóng thu hút thêm những đối
thủ cạnh tranh mới.

Trang 17


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

+ Với mức giá đó , Dell tạo một rào cản riêng biệt với các hãng laptop
khác.
+ Với mức giá đó, tạo nên hình ảnh 1 sản phẩm chất lượng cao với
thương hiệu nổi tiếng.
3. Chính sách giá cho sản phẩm laptop dell 7559 core i5 ở giai đoạn tăng

trưởng.
Khi doanh số và lợi nhuận tăng, điều đó có nghĩa là sản phẩm đã bắt đầu bước
sang giai đoạn tăng trưởng. Ở giai đoạn này mức tiêu thụ bắt đầu tăng nhanh, trên
thị trường bắt đầu xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới, lợi nhuận trong giai đoạn
này tăng nhanh. Để khai thác lâu dài và tối đa cơ hội này, công ty đã áp dụng một
số chính sách giá nhưng vẫn giữ nguyên chất lượng để thu hút khách hàng.
 Chiến lược điều chỉnh mức giá cơ bản

 Chiến lược chiết giá về tâm lý
 Nhà kinh tế học Richard Thaler từng kết luận rằng người tiêu dùng
thường rất kém trong việc ra quyết định hay xác định giá trị sản
phẩm một cách chính xác nên họ thường xuyên cần có một chỗ dựa
dẫm là một “giá tham chiếu” để có thể so sánh được.Một chiếc áo
có giá 80 USD có thể sẽ khiến người mua chê đắt bất chấp nó đã
được giảm giá 50% từ mức 160 USD. Đó là vì khách hàng không có
giá tham chiếu.

Trang 18


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

 Dell đã tự mình chơi trò chơi này bằng cách đưa ra mắt các mẫu sản
phẩm thế hệ đầu với giá rất cao. Giá bán khởi điểm dành cho
Inspiron 24 3000 là 429,99 USD, bắt đầu được bán ra tại Trung
Quốc và Mỹ. Nhưng sau đó Dell đã từ từ giảm giá , Inspiron 24
3000 chỉ còn 13.978.884 VND.
 Với mẫu laptop Dell Inspiron 7559 core i5 từ giá khởi điểm là
26.950.000 VND hiện tại chỉ còn 17.990.000 VNĐ. Mốc giá
 “26.950.000 VNĐ” được người dùng sử dụng làm giá tham chiếu

nên 17.990.000 VNĐ trở nên “chẳng đáng kể”. Chiến lược này giúp
Dell thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng và tiêu thụ
sản phẩm mới một cách nhanh chóng nhưng sản phẩm không hề bị
mất giá.

 Định giá khuyến mãi
 Với những đợt hàng đặc biệt như Tết Nguyên Đán , ngày Quốc
Khánh hay những ngày kỷ niệm của công ty , Dell giảm giá sản phẩm
từ 5 – 30 % để lôi kéo khách.
 Hình thức trả góp là hình thức phổ biến rộng rãi trên các kênh siêu
thị, cửa hàng bán lẻ ủy quyền của Dell.Khách hàng chỉ cần đến địa
chỉ cần mua và mang theo chứng minh thư nhân dân và bằng lái xe và
hộ khẩu thì có thể sở hữu ngay chiếc laptop Dell mà mình muốn với
mức lãi suất ưu đãi nhất.Thậm chí khách hàng có thể mua với mức lãi
suất 0 % và chỉ cần trả đủ số tiền ứng với giá của sản phẩm theo thời
hạn 6 tháng,9 tháng và 12 tháng.
Trang 19


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

 Trước đây,Dell nổi tiếng với những sản phẩm có chất lượng tốt tuy
nhiên giá thành lại hơi cao so với mặt bằng chung.Nhưng vài năm trở
lại đây ,Dell bắt đầu phân tích và áp dụng chiến lược giảm giá , làm
cho sản phẩm có tính cạnh tranh hơn. Chiến lược hạ giá của Dell
được áp dụng với hầu hết các sản phẩm laptop,tất cả đều được giữ ở
mức giá ngang bằng hoặc thấp hơn giá các sản phẩm của đối thủ
(Phiên bản Asus GL522 có mức giá 17.600.000 VNĐ).
 Chiến lược thay đổi giá
Giá do những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng của công ty phải điều chỉnh giá

bán của mình, việc thay đổi giá phải xét đến những phản ứng của khách hàng, đại
lý, nhà bán lẻ và các đối thủ cạnh tranh tùy thuộc vào thời điểm mở công ty có thể
giảm giá.Ngoài ra chiến lược này còn được áp dụng để bảo vệ thị phần khi đối thủ
giảm giá cho lượng tiêu thụ của công ty giảm thì công ty sẽ giảm giá cho sản phẩm
nhằm tăng khả năng cạnh tranh.
 Nhận xét: Giá cả của công ty có khả năng cạnh tranh đối với các đối thủ
cạnh tranh khác. Tuy nhiên việc đến ta còn phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranh.

Kết luận


Trang 20


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

Qua việc tìm hiểu và nghiên cứu dòng sản phẩm Dell inspiron 7559, chúng
ta hiểu được sự hình thành và vận động của giá cả sản phẩm chịu sự tác động của
nhiều nhân tố bao gồm nhân tố bên trong và nhân tố bên ngoài. Vì vậy khi đề ra
những quyết định về giá đòi hỏi phải xem xét và giải quyết nhiều vấn đề . Ý nghĩa
của vấn đề này là giúp cho những nhà quản trị doanh nghiệp đưa ra được một mức
giá hợp lý nhất sử dụng giá như một công cụ cạnh tranh sắc bén. Điều chỉnh giá là
chính sách giá mang tính linh hoạt, ngắn hạn và trung hạn ; khi điều kiện kinh
doanh thay đổi về cơ bản, doanh nghiệp phải thay đổi chính sách giá và các mức
giá cơ bản được áp dụng. Họ có thể chủ động tăng hoặc giảm giá.
Chính sách giá của Dell khá hợp lý. Lợi thế cạnh tranh cách biệt so với
những sản phẩm cùng loại chính là lợi thế tuyệt đối trong việc đáp ứng đa số các
nhu cầu của người tiêu dùng ở mọi nơi, mọi giới và mọi tầng lớp. Nhờ việc định
mức giá sản phẩm thấp, kết hợp với mô hình kinh doanh trực tiếp, sản phẩm dell
cung cấp cho khách hàng đều được sản xuất theo đơn đặt hàng. Cách thức này đã

đưa tập đoàn máy tính Dell trở thành nhà sản xuất và phân phối trực tiếp các hệ
thống máy tính lớn nhất thế giới.

Tài liệu tham khảo


Trang 21


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

1. GS.TS. Trần minh Đạo , Giáo trình Marketing căn bản, Trường Đại học
Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2013.
2. Tinhte.vn, Đánh giá Dell Inspiron 15 7559 – Chiến tốt game ở chuẩn
Full HD, />3. Dell.com, Inspiron 15 Gaming,
/>4. Text.123doc.org, Chiến lược Marketing của Dell trên thị trường Việt
Nam, />5. Tài liệu có tham khảo các nguồn Internet khác.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
MÔN MARKETING CĂN BẢN

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 02
Trang 22


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

(Lần 01 – ngày 12/4/2017)
1. Các thành phần tham dự
Các thành viên nhóm 2

- Nguyễn Thị Đoài
- Nguyễn Thị Anh Đào
- Trần Quốc Đạt
- Đoàn Thị Diệp
- Nguyễn Văn Định
- Nguyễn Thị Thu Giang
- Nguyễn Thanh Hà
- Mai Thị Hà
2. Mục đích cuộc họp
- Tìm hiểu đề tài thảo luận
- Nhóm trưởng phân công công việc
Họ và tên
1. Đoàn Thị Diệp
2. Mai Thị Hà
3. Nguyễn Thị Đoài
4. Trần Quốc Đạt
5. Nguyễn Văn Định
6. Nguyễn Thị Thu Giang
7. Nguyễn Thị Anh Đào
8. Nguyễn Thanh Hà

Nhiệm vụ
Nhóm trưởng + Chương III
Phụ trách chương I
Phụ trách chương II
Phụ trách chương II
Thuyết trình + Thiết kế Powerpoint + Word
Phụ trách chương III
Thuyết trình
Mở đầu + Kết luận

3. Đánh giá chung
Nhóm tham gia đầy đủ, có tinh thần trách nhiệm cao,…
Nhóm trưởng

Đoàn Thị Diệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
MÔN MARKETING CĂN BẢN

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 02
Trang 23


Bài thảo luận “Marketing căn bản’’ – Nhóm 2 – Đại học Thương mại

(Lần 02 – ngày 20/4/2017)
1. Các thành phần tham dự
Các thành viên nhóm 2
- Nguyễn Thị Đoài
- Nguyễn Thị Anh Đào
- Trần Quốc Đạt
- Đoàn Thị Diệp
- Nguyễn Văn Định
- Nguyễn Thị Thu Giang
- Nguyễn Thanh Hà
- Mai Thị Hà
2. Mục đích cuộc họp
- Các thành viên nộp bài mà nhóm trưởng đã phân công
- Đọc và sửa những lỗi trong bài của các thành viên

- Đánh giá thành viên
Họ và tên
1. Đoàn Thị Diệp
2. Mai Thị Hà
3. Nguyễn Thị Đoài
4. Trần Quốc Đạt
5. Nguyễn Văn Định
6. Nguyễn Thị Thu
Giang
7. Nguyễn Thị Anh
Đào
8. Nguyễn Thanh Hà

Nhiệm vụ

Thời gian
hoàn
thành

Kết quả
sản
phẩm

Đánh
giá
điểm

Đánh
giá
chung

Chữ
ký

Nhóm trưởng +
Chương III
Phụ trách chương I
Phụ trách chương II
Phụ trách chương II
Thuyết trình + Thiết kế
Powerpoint + Word
Phụ trách chương III
Thuyết trình
Mở đầu + Kết luận

Nhóm trưởng

Đoàn Thị Diệp

Trang 24