Slide nhà lãnh đạo câp trung (Thách thưc)

Bộ môn: LÃNH ĐẠO

6/17/19

Lớp

: Cao học CH27S

Giảng viên: PGS.TS: Ngô Kim Thanh

THÀNH VIÊN NHÓM 2



1. Dương Ngọc Quang (Leader)



8. Trần Quang Hùng



2. Đỗ Trọng Quyết



9. Lê Tố Chinh



3. Vũ Hải Long



10. Nguyễn Thị Hiền



4. Hoàng Việt Dũng



11. Trịnh Quốc Oai



5. Nguyễn Tuấn ạt



12. Ngô Thị Hằng



6. Nguyễn Thị Hoài Thương



13. Hoàng Sơn



7. Vũ Tiến Mạnh

Nội dung thảo luận nhóm 2:
Nêu những thách thức đặt ra cho lãnh đạo cấp trung với cấp trên, với đối tác, với đồng nghiệp, với cấp dưới trong một doanh nghiệp. Hướng giải quyết và làm cách nào để
có tầm ảnh hưởng. Lấy ví dụ minh họa.


Định nghĩa nhà Lãnh đạo cấp trung

•

Lãnh đạo cấp trung là cấp lãnh đạo trung gian: Ít thẩm quyền hơn những lãnh đạo cấp cao và ở trên những lãnh đạo cấp cơ sở trong đội ngũ nhân viên điều hành, bao gồm
những nhà quản lý chung, các giám đốc chi nhánh, các giám đốc bộ phận .v.v...

•

Lãnh đạo cấp trung là cánh tay đắc lực của ban lãnh đạo cấp cao: Trong hiện thực chiến lược kinh doanh, là trụ cột và là đội ngũ kế cận đảm bảo cho sự vận hành hiệu lực và
hiệu quả của toàn bộ hệ thống quản lý.

•
•

Lãnh đạo cấp trung là cốt cán trong các tổ chức, bộ phận: Bởi họ là cầu nối liên kết giữa lãnh đạo cấp cao với toàn bộ phần còn lại của công ty.
Lãnh đạo cấp trung là đội ngũ không thể thiếu ở bất cứ doanh nghiệp nào.

Các cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo
cấp cao

Nhà lãnh đạo
cấp trung

Nhà lãnh đạo cấp cơ sở và nhân
viên dưới quyền


Vai
Vaitrò
tròcủa
củanhà
nhàLãnh
Lãnhđạo
đạocấp
cấptrung
trung

Truyền thông tin
Truyền thông tin

Ra quyết định
Ra quyết định

Tổ chức thực hiện
Tổ chức thực hiện

Vai trò quản lý
Vai trò quản lý

Truyền cảm hứng và hướng dẫn cho các lãnh đạo cấp cơ sởb
Truyền cảm hứng và hướng dẫn cho các lãnh đạo cấp cơ sởb

Quan hệ với con người
Quan hệ với con người

Là người tư vấn, tham mưu
Là người tư vấn, tham mưu


Chức
Chứcnăng
năngcủa
củanhà
nhàLãnh
Lãnhđạo
đạocấp
cấptrung
trung

Quản lý hệ thống thông tin công ty
Quản lý hệ thống thông tin công ty

Lên kế hoạch, giao nhiệm vụ xuống cho các nhân viên, điều hành hoạt động của nhóm, của hệ thống hiệu quả
Lên kế hoạch, giao nhiệm vụ xuống cho các nhân viên, điều hành hoạt động của nhóm, của hệ thống hiệu quả

Lãnhđạo
đạocấp
cấptrung
trung

Lãnh

Xác định và giám sát các chỉ số hiệu suất công việc cấp nhóm
Xác định và giám sát các chỉ số hiệu suất công việc cấp nhóm

Đoán trước và giải quyết các vấn đề trong và giữa các nhóm
Đoán trước và giải quyết các vấn đề trong và giữa các nhóm

Thiết kế và triển khai hệ thống thưởng
Thiết kế và triển khai hệ thống thưởng

Hỗ trợ các hoạt động hợp tác
Hỗ trợ các hoạt động hợp tác

Báo cáo hiệu suất công việc lên các lãnh đạo cấp cao
Báo cáo hiệu suất công việc lên các lãnh đạo cấp cao

Đề xuất những thay đổi chiến lược (nếu có) phù hợp với tình hình thực tế
Đề xuất những thay đổi chiến lược (nếu có) phù hợp với tình hình thực tế


Những thách thức đặt ra cho
Nhà lãnh đạo cấp trung


Thách thức của Lãnh đạo cấp trung với cấp trên

Thách thức

•

•
•
•
•
•

Không tự chủ hoàn toàn trong công việc được giao
Cần đảm bảo đủ năng lực trong công việc
Là cầu nối hoàn hảo giữa các cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp
Chịu được áp lực công việc cao từ lãnh đạo cấp trên
Chịu trách nhiệm bảo vệ, thực hiện tầm nhìn của lãnh đạo cấp cao
Cân bằng được khát khao thể hiện bản thân, và vai trò vị trí của mình

Hướng giải quyết

•
•
•
•
•

Thắt chặt mối quan hệ với cấp trên
Chứng minh được giá trị của mình đối với cấp trên
Cảm thấy thoải mái với vị trí giữa
Học hỏi kinh nghiệm, rèn luyện và trưởng thành
Tôn trọng và trung thành với cấp trên


Thách thức của Lãnh đạo cấp trung với đối tác

Thách thức



Sự xung đột lợi ích với đối tác



Không tạo được lòng tin với đối tác



Đối tác không hợp tác



Đối tác không hiệu quả



Lựa chọn phương án ưu tiên với từng đối tác



Làm hài lòng đối tác



Tạo được uy tín với đối tác



Không có tầm ảnh hưởng vì đối tác độc quyền

Hướng giải quyết



Duy trì mối quan hệ với đối tác



Cân bằng lợi ích với đối tác



Làm việc theo hợp đồng



Theo dõi chặt chẽ tiến độ đối tác



Linh hoạt trong vai trò với từng đối tác



Phân tích năng lực đối tác



Làm việc có trách nhiệm, củng cố năng lực bản thân



Hoàn thành công việc đúng hợp đồng, tuân thủ các điều khoản trong hợp
đồng



Luôn thiện chí, hợp tác các bên cùng có lợi


Thách thức của Lãnh đạo cấp trung với đồng nghiệp

Thách thức:

•
•
•

Sự xung đột quan điểm, lợi ích giữa các lãnh đạo cấp trung
Sự khác nhau về chức năng nhiệm vụ, năng lực giữa các lãnh đạo cấp trung
Cái tôi cá nhân của lãnh đạo cấp trung lớn

Hướng giải quyết:

•
•

•
•

Thắt chặt mối quan hệ với đồng nghiệp
Cân bằng lợi ích giữa các lãnh đạo cấp trung
Luôn đề cao tinh thần làm việc nhóm
Phối hợp và chia sẻ khi thuân lợi cũng như lúc khó khăn


Thách thức của Lãnh đạo cấp trung với cấp dưới

Thách thức từ nhà lãnh đạo

•
•
•
•

Vượt qua cái tôi của bản thân
Muốn phóng đại sức ảnh hưởng của bản thân trong công việc
Tự hài lòng với những gì mình đang sở hữu
Đảm bảo đúng mục tiêu công việc, định hướng phát triển chung cả doanh nghiệp

Thách thức từ cấp dưới

•
•
•

Kỳ vọng của nhân viên cấp dưới với lãnh đạo cấp trung

Khó cải thiện năng lực nhân viên
Luôn đòi hỏi nhân viên cống hiến


Hướng giải quyết của Lãnh đạo cấp trung với cấp dưới

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Xác định rõ quyền hạn, vai trò của bản thân nhà lãnh đạo cấp trung trong doanh nghiệp
Bảo vệ, làm rõ quyền lợi cho nhân viên cấp dưới
Thực hiện tốt chuyên môn quản lý
Đối xử công bằng giữa các nhân viên
Tạo mối quan hệ tốt với nhân viên
Phát triển năng lực nhân viên
Tập trung vào trách nhiệm của bản thân hơn là giấc mơ cá nhân
Biết đón nhận sự khen ngợi của mọi người
Phát triển quan hệ tốt đẹp với những người xung quanh
Tạo dựng niềm tin cho cấp dưới
Luôn học hỏi kinh nghiệm và đối xử công bằng với cấp dưới

Tin tưởng, quan tâm, lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới


Từ khóa về giải pháp để có được
tầm ảnh hưởng

Tôn trọng

Trung thành

Thiện chí

Phối hợp

Chia sẻ

Chia sẻ lợi
ích

Tin tưởng

Lắng nghe

Quan tâm

Thấu hiểu


Thank
You!