HỆ THỐNG hệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN lý THÔNG TIN QUẢN lý

Giáo viên: Vũ Đinh Nghiêm Hùng
Email:

www.socchuot.net

HỆ THỐNG
THÔNG TIN QUẢN LÝ
1


Khái niệm chung về hệ thống
Hệ thống là một tập hợp gồm nhiều
phần tử, có các mối quan hệ ràng buộc
lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới
mục đích chung

www.socchuot.net

2


Hình dung một hệ thống
Môi trường

Phần tử

Phần tử

Phần tử

Phần tử

Đầu vào

Phần tử
Đầu ra

Hệ thống
www.socchuot.net

3


Hệ thống thông tin QL
HTTTQL là hệ thống thông tin tin học hóa có
chức năng thu thập, xử lý và truyền đạt mọi
thông tin cần thiết cho các đối tượng sử dụng
thông tin trong guồng máy quản lý [2].
Hệ thống thông tin quản lý là một hệ thống
chức năng thực hiện việc thu thập, xử lý, lưu
trữ và chuyển thông tin tới hỗ trợ việc tạo các
quyết định, điều khiển, phân tích các vấn đề,
và hiển thị các vấn đề phức tạp trong một tổ
chức [3].
www.socchuot.net

4


Các phần tử của HTTLQL
Thông tin

◦ Thời gian (có được thông tin lúc cần thiết, khoảng thời gian thích
hợp)
◦ Địa điểm có được thông tin
◦ Dạng của thông tin: chữ viết, hình ảnh, âm thanh,…

Con người (công nhân tri thức- knowledge worker)
◦ Công nhân tri thức là người làm việc với thông tin và làm ra các
sản phẩm là thông tin.

Công nghệ thông tin
◦ Công nghệ thông tin là những thứ được hỗ trợ bởi máy tính mà
con người sử dụng chúng để làm việc với thông tin, hỗ trợ việc
xử lý thông tin của một tổ chức
◦ Công nghệ bao gồm 2 mảng: phần cứng và phần mềm
www.socchuot.net

5


MS Word

MS PPT

MS Excel

BKAV
www.socchuot.net

Norton Anti Virus
6

Các chức năng chính
Lưu trữ thông tin xử lý và thu thập

Xử lý dữ liệu:
Phân tích
Nhập DL

Xuất DL

Sắp xếp
Tính toán

Phản hồi
www.socchuot.net

7


Các chức năng chính
Nhập dữ liệu: thu thập và nhận dữ liệu để xử lý
Xử lý dữ liệu: chuyển đổi dữ liệu hỗn hợp thành
dạng có nghĩa với người sử dụng
Xuất dữ liệu: phân phối tới những người hoặc hoạt
động cần sử dụng những thông tin đó
Lưu trữ thông tin: trường, file, cơ sở dữ liệu
Phản hồi: kiểm tra, đánh giá lại, và hoàn thiện hệ
thống

www.socchuot.net

8


Quy trình xử lý thông tin

www.socchuot.net

9


Vai trò chiến lược của HTTT
Giúp điều hành hiệu quả hơn
Tạo ưu thế cạnh tranh
◦ Ví dụ: FEDERAL EXPESS với FedEx Pakage
Tracking

Khuyến khích các hoạt động sáng tạo (máy
bán hàng tự động, ATM)
Tạo ra các dạng hoạt động mới của tổ chức
www.socchuot.net

10


www.socchuot.net

11

Các dạng hoạt động mới
Các tổ chức ảo: không thực sự tồn tại, trao đổi thông tin qua
các diễn đàn
Tổ chức theo thỏa thuận: tạo các kho hàng ảo cho lưu trữ hàng
hóa (điện hoa, chuyển tiền nhanh,…)
Các tổ chức truyền thống với bộ phận cấu thành điện tử (thay
thế các phòng ban bằng các cơ cấu truyền thông điện tử)
Liên kết tổ chức: đây là dạng tổ chức giữa khách hàng và nhà
cung cấp. Khách hàng đặt hàng và yêu cầu NCC phải cung cấp
hàng hóa như thể khách hàng và NCC là thành viên của một tổ
chức mẹ.
◦ Ví dụ: Dell với mô hình “bán, tìm nguồn, chuyển hàng” tiên tiến hơn
so với mô hình truyền thống “mua, cất, bán”
www.socchuot.net

12


Mặt trái của công nghệ TT
Email: Expensive mail???, spam mail
Rò rỉ, tiết lộ thông tin
Ăn trộm và phá hoại dựa trên CNTT
…

www.socchuot.net

13

Thảo luận
HTTT phát triển có làm giảm số người
quản lý ở các cấp không? Tại sao?
Thuận lợi và khó khăn cho doanh
nghiệp do sự phát triển của HTTT?
www.socchuot.net

14


Máy tính và quá trình thông tin
Cấu trúc máy tính: cấu hình hệ thống,
các dạng máy tính,…
Files và cơ sở dữ liệu: Files và hệ
thống các files, hệ thống quản lý cơ
sở dữ liệu,…
Mô hình cơ sở dữ liệu
Thiết kế cơ sở dữ liệu
www.socchuot.net

15


Cấu hình hệ thống
www.socchuot.net

16


www.socchuot.net

17

Các thiế
thiết bbịị lưu trữ
trữ


Thảo luận
Anh/chị thích dùng thiết bị nào nhất?
Anh/chị KHÔNG thích dùng thiết bị
nào nhất?

www.socchuot.net

18


Tệp (file) và cơ sở dữ liệu
Trước đây: thiết kế và sử dụng hệ thống
tệp
◦ Tạo các tệp thành một hệ thống và tạo mối liên
hệ giữa các tệp để dễ dàng truy cập thông tin và
tạo báo cáo.

Ngày nay: thiết kế và sử dụng cơ sở dữ liệu
◦ Cơ sở dữ liệu là tập hợp thông tin mà người ta tổ
chức và truy cập theo cấu trúc logic của các
thông tin đó.
www.socchuot.net

19


Cơ sở dữ liệu và bảng tính
Giống nhau: cùng dùng để lưu trữ
thông tin dưới dạng các file 2 chiều
Khác nhau: việc truy cập và xử lý
thông tin theo kiểu: logic và vật lý

www.socchuot.net

20


Cấu trúc của CSDL
www.socchuot.net

21


Mô hình cơ sở dữ liệu
Khái niệm mô hình CSDL: mô hình CSDL là
tập hợp các kết cấu logic thể hiện cấu trúc
và mối quan hệ của dữ liệu trong phạm vi
CSDL
Mô hình thực hiện: Quan tâm tới vấn đề
biểu diễn dữ liệu trong CSDL như thế nào
Mô hình khái niệm: Tập trung vào mô tả
bản chất của việc biểu diễn CSDL
www.socchuot.net

22


Các kiểu quan hệ của dữ liệu
Quan hệ 1-1: là mối quan hệ duy nhất giữa hai
thực thể, từ thực thể này chỉ có duy nhất một
đường dẫn tới thực thể kia và ngược lại.
Quan hệ 1-nhiều: đây là quan hệ từ một gốc có thể
chỉ tới nhiều điểm mới, nhưng mỗi điểm chỉ có một
gốc duy nhất
Quan hệ nhiều-nhiều: đây là dạng mà cả gốc lẫn
ngọn đều có quan hệ đa phương
www.socchuot.net

23


Mô hình thực hiện
Mô hình cơ sở dữ liệu thứ bậc (1969): giải quyết
khó khăn do sự trùng lặp DL trong quá trình xử lý
của dự án Apollo, cấu trúc hình cây từ trên xuống
(so sánh với cơ cấu TCQL)
Mô hình CSDL mạng: đặc điểm là các báo cáo có
thể được thiết lập từ nhiều nguồn, giải quyết được
các mối quan hệ nhiều-nhiều
Mô hình CSDL quan hệ (1970): tạo ra CSDL truyền
một cách tự động bằng cách tổ chức các bảng
CSDL liên kết với nhau nhưng độc lập về cấu trúc
và DL

www.socchuot.net

24


Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ
Khái niệm: CSDL quan hệ sử dụng 1 chuỗi
các bảng hoặc các files 2 chiều, có quan hệ
với nhau để lưu trữ thông tin dưới dạng
CSDL
◦ Thành lập lược đồ logic (các bảng 2 chiều)
◦ Đưa thêm các thuộc tính tình thế và đánh giá các
khối lượng
◦ Nghiên cứu các yêu cầu truy nhập
◦ Chia cắt lại các kiểu bản ghi
www.socchuot.net

25