Kỹ năng quản tri Tạo động lực cho nhân viên

Kỹ năng lãnh đạo

T¹o ®éng lùc lµm viÖc
1


ÑÒNH NGHÓA
Ñéäná lö uc laøár?

2


§Þnh nghÜa

MOTIVATION

MOTIVE

=
+

ACTION

3


Sù kh¸c nhau gi÷a nh©n viªn tÝch cùc
vµ nh©n viªn lưêi nh¸c?

4

Động lực
Mức độ nỗ lực nhằm đạt đợc mục tiêu

Kết quả của mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân

5


Động lực
Sự khác biệt về hành vi trong công việc giữa các
cá nhân không liên quan đến khả năng hoặc
những nhu cầu đòi hỏi của môi trờng bên ngoài

6


§éng lùc
 T×m kh¸c biÖt gi÷a c¸ch lµm viÖc cña c¸c c¸ nh©n
 Lo¹i bá kh¸c biÖt do sù ®a d¹ng vÒ kh¶ n¨ng
 Lo¹i bá kh¸c biÖt do ngo¹i c¶nh bÊt kh¶ kh¸ng
 Nh÷ng g× cßn l¹i chÝnh lµ: §éng lùc
7


Đặc điểm
Nhiều ngời biết nhng rất khó định nghĩa
Chỉ đánh giá đợc qua cách thực hiện công việc
Lý thuyết rất hay nhng khó áp dụng

8


ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
Làméät đéäná lư uc céùýtâư ùc âay véâtâư ùc
åâơã áơ vàâư ớná âà
nâ đéäná và
é vãệc
đaut đư ơuc méät muuc tãêu méná đơ.
– Tư ãển Tãếná Anâ Lénáman

Để tạo động lực cho ai đó thực hiện việc
gì, bạn phải làm cho người ấy MUỐN làm
việc đó chứ không phải bò BUỘC PHẢI làm.

9


BAÏN NHÌN THAÁY GÌ?

10


GIÁ TRỊ & THÁI ĐỘ & HÀNH VI

Gãátrò= đãều quan tréuná
nâất đéáã vớã méät cánâân
Tâáã đéä= íư unârn nâận về
åâácâ quan của cánâân
Hà

nâ vã = méät âà
nâ đéäná cuu
tâểêâản ánâ tâáã đéävàbò
câã êâéáãbởã áãátrò

11


KhuyÕn khÝch nh©n viªn
 Kh¸i niÖm ®éng lùc

 C¸c lý thuyÕt

 KhuyÕn khÝch nh©n viªn

12


KiÓm nghiÖm lý thuyÕt
H·y nh×n l¹i
chÝnh ta

Xem l¹i
lý thuyÕt
ChØ ra lý thuyÕt
dÉn d¾t ta
nh thÕ nµo
13

Ta nghĩ gì về nhân viên
Lý thuyết X
Cho rằng nhân viên
không thích trách nhiệm
nên phải ép làm việc

Lý thuyết Y
Cho rằng nhân viên
yêu thích công việc,
sáng tạo, chịu trách
nhiệm và tự điều
khiển mình

Douglas McGregor

14


Bạn có biết ai
là ngời quản lý hành động là ngời quản lý hành động
theo thuyết X?
theo thuyết Y?
Họ đối xử nh thế nào với Họ khác gì những ngời
nhân viên?
theo thuyết X?
Nhân viên của họ phản
ứng nh thế nào?

Quan hệ của họ với nhân
viên nh thế nào?

15


Lý thuyÕt 3 nhu cÇu cña
McLelland
 Lý thuyÕt cña David McLelland cho r»ng “thµnh
tÝch”, quyÒn lùc”, vµ “quan hÖ” lµ ba nhu cÇu quan
träng thóc ®Èy nh©n viªn.

16


Lý thuyết 3 nhu cầu của
McLelland
Nhu cầu quyền lực
Mong muốn ngời khác
ứng xử theo cách mà

Nhu cầu thành tích

họ bị bắt buộc

Mong muốn đợc nổi trội,
đạt đợc thành tích trong

Nhu cầu quan hệ

mối quan hệ với thành

Mong muốn có những

công, những tiêu chuẩn

mối quan hệ cá nhân

nhất định

chặt chẽ và thân thiết.
17


Thµnh tÝch vµ ®é khã c«ng viÖc
NÕu t«i ph¶i ®èi mÆt víi
nhiÖm vô dÔ dµng …

… mét nhiÖm vô t¬ng ®èi khã…

18


Thµnh tÝch vµ ®é khã c«ng viÖc
… hay nhiÖm vô rÊt khã …

Ngêi cã nhu cÇu thµnh tÝch cao chän g×, nh thÕ nµo?
Ngêi cã nhu cÇu thµnh tÝch thÊp chän g×, nh thÕ nµo?
19


Nhu cầu
thành tích cao

Nhu cầu
thành tích thấp

Muốn đợc xem là
ngời đạt thành tích
Ngời chiến thắng
Không quan tâm mình
đợc coi là lãnh đạo
hay không!
Họ chỉ muốn không bị
xem là thất bại!
20


Thành tích cao và chọn nhiệm vụ
Những ngời có nhu cầu thành tích cao sẽ tìm
kiếm những tình huống cạnh tranh để đạt đợc
những tiêu chuẩn cụ thể nh tiền, điểm, hay đơn
thuần thắng cuộc chơi để chứng minh họ thành
công
Nhng họ rất cẩn thận trong việc lựa chọn thử
thách. Họ có xu hớng không chọn những tình
huống khó khăn hoặc chọn những tình huống khó
có khả năng đạt kết quả
21


Mét ®èng tiÒn c«ng kh«ng
b»ng mét ®ång tiÒn thëng

22


Thành tích cao và chọn nhiệm vụ
Ngời có nhu cầu thành tích cao
có xu hớng chọn nhiệm vụ
khó ở mức trung bình và
tránh những nhiệm vụ
quá dễ hoặc quá khó
23


Thành tích thấp và chọn nhiệm
vụ
Ngợc lại, những ngời có nhu cầu cơ bản là tránh
bị thất bại. Kết quả là họ tìm những nhiệm vụ dễ
để tránh thất bại

Hoặc
Họ có xu hớng chọn nhiệm vụ rất khó mà khi
không thực hiện đợc thi cũng không đem lại hậu
quả xấu vì ai cũng sẽ thất bại íêu ở vị trí đó
24


Thành tích thấp và chọn nhiệm
vụ
Ngời có nhu cầu thành tích thấp
có xu hớng không chọn nhiệm vụ
khó mà chọn nhiệm cụ rất dễ

(để không bị thất bại)
hoặc chọn nhiệm vụ rất khó
(vì không ai nghĩ họ có thể
hoàn thành đợc nhiệm vụ đó)
25