Lập kế hoạch PR sản phẩm Bphone của BKAV

Tóm tắt
Hiện nay, smartphone đang là một vật dụng thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày.
Không thể phủ nhận được tầm quan trọng của smartphone trong việc đã thay đổi
cuộc sống của con người, nó không chỉ tích hợp giải trí, đa phương tiện, kết nối
con người, tiếp cận nguồn thông tin vô hạn của thế giới. Năm bắt được nhu cầu
đó nhiều hãng đã cho ra đời các sản phẩm công nghệ để đáp ứng liên tục xu thế
ngày càng thay đổi của thế giới, ngoài các ông lớn như Samsung, Apple thì có
hãng điện thoại mang thương hiệu riêng của Việt Nam – đó là Bphone.
Mặc dù, hứng chịu thất baị thảm hại của Bphone 1 và Bphone 2, sau một thời
gian dài, Nguyễn Tử Quảng đã cho ra đời dòng Bphone 3 và kỳ thực đã không
làm cho người yêu thích Bphone phải thất vọng, với thiết kế nhiều thay đổi, tinh
tế và nhiều chức năng hơn, Bphone đang dần chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với
dòng điện thoại mang thương hiệu Việt Nam
Và đó là lý do Bphone cần phải thực hiện nhiều hơn các chiến lược Marketing để
dòng điện thoaị này có thể đến tận tay, được cảm nhận và ưa chuông. Như thế
mới có thể đạt được thị phần mong muốn trong năm năm tới. Ngoài việc phát
triển thương hiệu, tìm hiểu phát triển dòng sản phẩm cao cấp, Bphone bắt đầu
cho tiến hành mở rộng kênh phân phối chính thức, showroom để nguời tiêu dùng
có thể biết đến nhiều hơn, cũng như tiện cho việc liên hệ, chăm sóc khách hàng,
bảo hành sản phẩm nhanh hơn, có lợi hơn cho khách hàng.
Sắp tới, Bphone dự kiến sẽ thực hiện nhiều chương trình, sự kiện hơn nhằm
hướng tới cho khách hàng có thể thấy rõ hơn được tính năng, chất lượng của sản
phẩm.
Trong bài, tác giả đề cập đến việc tăng doanh thu, tăng thị phần và đinhj vị thương
hiệu smartphone bằng các chiến lược martketing: mở thêm showroom, tổ chức
sự kiện nhân ngày valentine trắng, ngày hội Bphone,….Mong rằng với sản phẩm
phân khúc cao cấp và chiến thuật hợp lý sẽ giúp Bphone có bước đà mạnh mẽ
hơn trong việcc chiếm lĩnh thị phần tại Việt Nam.


1. Thông tin tổng quan

Bphone 3 trở lại với chất lượng tốt hơn và mức giá hợp lý hơn. Mặc dù thương
hiệu điện thoại ngoại đã áp đảo thị trường trong nhiều năm, tuy nhiên năm qua vẫn
là một năm ghi nhận nhiều thông tin đáng chú ý của các thương hiệu điện thoại Việt,
trong đó không thể không kể đến Bphone 2018 là năm chứng kiến sự trở lại khá
thành công của Bphone, phiên bản điện thoại made-in-Vietnam do Bkav sản xuất.
Nếu Bphone 1, Bphone 2 từng hứng không ít "gạch đá" vì sản phẩm vẫn còn nhiều
vấn đề trong khi giá bán lại quá cao, thì Bphone 3 dường như đã giải quyết được cả
2 điểm nghẽn trên. Nhiều chuyên gia đánh giá, với Bphone 3, người Việt cuối cùng
đã có một chiếc smartphone made-in-Vietnam đáng để tự hào. Dòng điện thoại
BPhone của BKAV được xác định rõ ở phân khúc cấp trung ở thị trường điện thoại
Việt Nam, với mức giá từ 6,9 triệu đồng đến 9,9 triệu đồng rõ ràng Bphone không
chỉ nhắm tới đối tượng có thu nhập khá trở lên mà những đối tượng sinh viên hay
người đi làm có thu nhập bình thường cũng có thể mua được. Do đó, ta có thể kỳ
vọng rằng, Bphone sẽ có khả năng chiếm lĩnh thị trường smartphone nếu có chiến
lược marketing hợp lý.

2. Mục tiêu PR
Hướng với mục tiêu trong vòng 3 – 5 năm nữa Bphone dự kiến sẽ nằm trong top 3
nhà sản xuất smartphone chiếm thị phần hàng đầu Việt Nam. Vì vậy, sau 2 năm xâm
nhập thị trường điện thoại tại Việt Nam, hệ thống cửa hàng của Bphone đã có mặt
tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Tuy nhiên, Bphone chỉ mới tập trung kinh doanh,
đẩy mạnh các hoạt động marketing tại những thành phố lớn, chưa thật sự quan tâm
nhiều đến các khu vực tỉnh lẻ lân cận.
Tình hình trước mắt là Bphone vẫn duy trì và củng cố các hoạt động tại các cửa
hàng liên kết, đồng thời tiếp tục thực hiện mục tiêu mở rộng thị phần thông qua việc
đầu tư thêm các cửa hàng tại các tỉnh lân cận, với mục tiêu đẩy mạnh các dòng sản
phẩm trung cấp, cao cấp trong chiến lược ngắn hạn của công ty.
Bên cạnh hệ thống cửa hàng liên kết, Bphone còn dự tính xây dựng thêm showroom
nhằm thực hiện các dịch vụ sửa chữa, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng cũng
như có thể trải nghiệm các sản phẩm, ứng dụng mới nhất của Bphone. Hiện tại,

Bphone có 666 cửa hàng hợp tác cùng Mobifone và hơn 400 cửa hàng khác trên toàn
quốc Để có được lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại được sản


xuất tại Việt Nam, cũng như có thể dễ dàng thực hiện việc liên hệ, chăm sóc khách
hàng và bảo hành sản phẩm nhanh hơn tại những địa điểm thuận lợi cho khách hàng,
Bphone sẽ tiến hành mở rộng thêm các showroom tại những tỉnh, thành phố trên cả
nước đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Mục tiêu trước mắt trong giai đoạn này,
Bphone cần thực hiện là:
-

Các cửa hàng này sẽ được thiết kế đúng chuẩn hệ thống nhận diện thương
hiệu, đào tạo kỹ năng các kỹ thuật viên, giữ vững tiêu chuẩn phục vụ khách
hàng. Điều này giúp nâng cao số lượng sản phẩm bán ra, tăng lợi nhuận
cũng như tăng khả năng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng

-

Tạo được hiệu ứng, thu hút sự chú ý của khách hàng

-

Định vị vị trí của Bphone trong lòng khách hàng là một thương hiệu có độ
bao phủ cao

-

Đẩy mạnh doanh số bán, chiếm lĩnh thị phần smartphone tại Việt Nam

-

Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh thương hiệu điện thoại chất lương, tăng sức
cạnh tranh với đối thủ.

3. Chiến lược truyền thông
3.1.
-

Chiến lược ngắn hạn

Đối tượng truyền thông: tất cả các khách hàng có độ tuổi từ 16 trở lên, có nhu
cầu sử dụng smartphone, yêu thích công nghệ và cái mới. Đẩy mạnh dòng sản
phẩm trung cấp nhưng vẫn tiếp tục dòng sản phẩm cao cấp để khẳng định vị
thế trên thị trường

-

Thông điệp định vị: Điện thoại đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam, điện thoại
Việt dành cho người Việt

-

Mục tiêu truyền thông: Định vị trong tâm trí người tiêu dùng về một sản phẩm
công nghệ đầu tiên và duy nhất được sản xuất tại Việt Nam không thua kém
các hãng điện thoại lớn như Apple, Samsung…

-

Chiến lược sử dụng các công cụ Marketing, truyền thông ( quảng cáo, banner,
tổ chức sự kiện…) nhằm cho khách hàng thấy được tính năng, công dụng, trải

nghiệm trực tiếp được sản phẩm. Ủng hô “Người Việt Nam dùng hàng Việt
Nam”

3.2.

Chiến lược dài hạn

Định hình dần thị phần cũng như vị thế của Bphone trên thị trường Việt Nam, thay


đổi dần tâm lý, thị hiếu của người tiêu dùng Việt về hàng Việt. Đồng thời, đẩy mạnh
thực hiện chiến lược Markting-Mix phù hợp cho từng giai đoạn để góp phần khẳng
định thương hiệu của Bphone.
Trong vòng 3 năm đầu, Bphone vẫn cần có thêm nhiều ý tưởng mới lạ cho sản
phẩm, thay đổi chiến lược chiêu thị, giá cả phù hợp với mong muốn của người tiêu
dùng Việt trong từng thời điểm, nhằm tăng số lượng người tiêu dùng tin dùng, trung
thành với sản phẩm Bphone. Đồng thời, xem xét đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện tại
(Samsung, Nokia, Sony) để rút kinh nghiệm và tạo thành công cho mình,.
Bên cạnh đó, Bphone cũng không thể bỏ qua đối thủ lớn ở dòng cao cấp chính là
Apple, chưa nói đến sản phẩm thì ngay cái tên của 2 bên đã có cách đọc gần giống
nhau. Có thể nói, Bphone sẽ gặp nhiều khó khăn nếu muốn cạnh tranh trực tiếp với
Apple, vì vậy Bphone cần phải có chiến lược chặt chẽ, xây dựng ngay từ bây giờ và chờ
đợi thời cơ phù hợp để thực hiện nó, tạo sự thành công tối đa cho mình.

4. Chiến thuật
Sau gần 4 năm gia nhập vào thị trường di động Việt Nam, với các chiến dịch quảng
cáo, marketing rầm rộ, thì cái tên Bphone đã dần được người dân Việt Nam
biết đến. Các khách hàng mục tiêu mà Bphone nhắm đến cũng chưa được tiếp
cận một cách triệt để. Vì vậy, Bphone cần có một chiến lược chiêu thị độc
đáo, vừa quảng bá được sản phẩm của mình đến người tiêu dùng, vừa thu hút

được sự quan tâm của khách hàng mục tiêu, vừa có thể làm tăng mức độ nhận
diện thương hiệu, đặc biệt là có thể chinh phục những khách hàng hoài nghi
về chất lượng hàng Việt Nam.
4.1.

Quảng cáo
 Facebook

Là mạng xã hội miễn phí lớn nhất hiện nay, với khả năng tương tác với người sử
dụng rất tốt, truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và lan tỏa nhanh, facebook
dễ dàng đem đến cho doanh nghiệp cơ hội quảng bá hình ảnh của mình đến với tất cả
khách hàng tiềm năng.
Theo số liệu thống kê mới nhất (tháng 01/2018) thì Việt Nam có hơn 66,67% dân số
(64 triệu/96 triệu) sử dụng Internet và số lượng người sử dụng facebook lớn thứ 7 thế
giới. Do đó facebook ngoài việc là 1 mạng xã hội, thì cũng là 1 thị trường rất tốt để
kinh doanh, tiếp thị.


Với lượng người sử dụng khổng lồ, facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy
tiềm năng. Sử dụng facebook sẽ làm cho sự tương tác với khách hàng dễ dàng và gần
gũi hơn. Khách hàng mục tiêu: người dùng facebook có độ tuổi từ 16 đến 60 tuổi ở
Việt Nam.
-

Fanpage trên facebook:

Kết nối trang facebook với tranh chủ Bphone. Thời gian: Từ 01/01/2019 đến
31/12/2019.
Thành phần: Những người sử dụng facebook có độ tuổi từ 16 đến 50 ở Việt Nam.
Hoạt động: dựa vào chức năng fanpage trên facebook

Hình thức:
 Đăng tải những hình ảnh, thông tin thú vị, gây tính tò mò cho người xem về
Bphone và các hoạt động của Bphone một cách thường xuyên
 .Cập nhật tin tức về các sự kiện mà Bphone sẽ tổ chức, các hình thức khuyến
mãi, giảm giá để người dùng có thể theo dõi, biết đến và tham gia.
 Quản lý fanpage chặt chẽ, có đội ngũ theo dõi và hoạt động liên tục để có thể
phản hồi đến khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Mục tiêu:
 Thu hút sự chú ý của người dùng facebook.
 Làm cho người dùng facebook biết đến và quan tâm đến Bphone hơn.
 Cập nhật được nhiều tin tức đến cho người dùng.
 Gây được thiện cảm với người dùng.
-

Sử dụng sự kết nối bạn bè trên facebook:

Điện thoại dành riêng cho người Việt để quảng bá cho “Ngày hội Bphone”. Thời gian:
Từ 01/06/2019 đến 13/06/2019.
Đối tượng: Những người sử dụng facebook có độ tuổi từ 16 đến 50 sống tại Hà Nội.
Hình thức:
 Đăng một tấm ảnh về tấm vé giảm giá 10% khi mua sản phẩm Bphone trong
“Ngày hội Bphone” diễn ra vào ngày 14/6/2019. Mọi người sẽ like fanpage,
share hình ảnh tấm vé ở chế độ công khai sau đó comment và tag tên 3 người
bạn kèm sđt và địa chỉ vào dưới hình tấm vé ở trang fanpage của Bphone Vietnam.
Bphone sẽ chọn ra 20 người có comment được nhiều like nhất sẽ trao tặng tấm
vé này. Tấm vé này sẽ được sử dụng trong thời hạn của ngày hội Bphone, sau


ngày này, giá trị còn lại là 5% (không dùng quá 20/06/2019).
 Chi phí sẽ được tính vào chi phí của ngày hội Bphone.

 Mục tiêu:Người dùng facebook có thể dễ dàng thấy liên kết và hình ảnh của
Bphone.Thu hút sự chú ý của khách hàng từ đó làm tăng lượng khách hàng đến
tham dự “Ngày hội Bphone”.
 Hình ảnh và thông tin của “Ngày hội Bphone” sẽ được lan tràn rộng rãi hơn.Sử
dụng cuộc đua này để thu hút mọi người biết đến trang Bphone nhiều hơn.Gia tăng
mức độ nhận biết của khách hàng về Bphone..
 Youtube

Là kênh truyền thông mạng xã hội được ưa chuộng và rất phát triển với chi phí thấp,
hiệu quả tiếp thị cao, tiếp cận được các đối tượng khách hàng mục tiêu.
Vì người tiêu dùng chủ yếu lên Youtube để được giải trí, tiêu khiển hay tìm hiểu
những thông tin cần thiết cho công việc của mình. Do đó, clip đưa lên Youtube phải
mang nội dung hấp dẫn, hài hước, nhiều điều bất ngờ thú vị và ý tưởng quảng cáo
phải được lồng vào một cách tinh tế.
-

Sử dụng Youtube để Viral Markeing:

Thời gian: Từ ngày 01/02/2019 đến tuần trước khi từng sự kiện diễn ra. Đối tượng:
Những người sử dụng kênh truyền thông Youtube ở Việt Nam.
 Hình thức:Đăng tải clip giới thiệu về các sản phẩm của Bphone một cách hài
hước, có nội dung mới lạ, hấp dẫn.
 Đăng tải các clip có nội dung thật ý nghĩa, đầy tính nhân văn về các dịp lễ,
hoạt động từ thiện của Bphone.Những clip phải thực sự thu hút được người
xem và được mọi người yêu mến, tạo được hiệu ứng lan tỏa.
 Các hoạt động gây quỹ, từ thiện của Bphone sẽ được đăng tải một cách công
khai xuyên suốt quá trình.
Mục tiêu:
 Làm người tiêu dùng cảm thấy thích thú về Bphone và họ sẽ yêu mến Bphone
hơn.

 Tạo sự tò mò cho khách hàng.
 Định vị thương hiệu sản phẩm Việt trong tâm trí khách hàng.
 E-commerce (Thương mại điện tử)

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng lưới Internet thì thương mại điện tử đã


trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Là một kênh có thể tiếp cận
được khách hàng một cách dễ dàng.
 Đối tượng: Người dùng Internet có nhu cầu tìm hiểu, mua sắm các sản phẩm
của Bphone.
 Hoạt động:Đặt hàng và mua sắm sản phẩm của Bphone thông qua các trang
website chính của hãng: với các phương
thức thanh toán đơn giản.
 Thực hiện các chương trình khuyến mãi thông qua mua sắm online bằng việc
đăng ký thông tin khách hàng nhằm biết thêm thông tin cũng như nhu cầu
của khách hàng, cũng như thu hút người tiêu dùng biết đến website của hãng
Bphone nhiều hơn.
 Để đáp ứng nhu cầu từ khách hàng, Bphone còn đưa ra các gói đồ phụ kiện
được bán với giá ưu đãi, hoan nghênh khách hàng chọn mua.Có thể quảng cáo
được nhiều sản phẩm mới cùng với những tính năng vượt trội của nó thông
qua những clip quảng cáo nhỏ trên website chính của hãng đến với khách hàng.
 Giới thiệu được nhiều sản phẩm mới bằng những keyword tới khách hàng khi
họ đang cần tư vấn hay biết thông tin về sản phẩm.
Mục tiêu:
 Tạo sự thuận tiện trong mua sắm, thanh toán cho khách hàng.
 Thu hút mọi người biết đến website của hãng Bphone nhiều hơn.
 Giới thiệu được nhiều sản phẩm.
 Đảm bảo, tạo lòng tin cũng như quảng bá rộng rãi hơn sản phẩm thương hiệu
đến với mọi người.

 Báo mạng

Khách hàng mục tiêu: Những người có trình độ học vấn cao, có thu nhập từ trung
bình đến cao độ tuổi từ 18 đến 25 tại Việt Nam.
-

Quảng cáo cho sự kiện Valentine:
 Thời gian: Từ ngày 10/02/2019 đến ngày 14/02/2019. Hình thức:
 Viết một bài báo trên báo mạng Zing News, Vnexpress khoảng 400 từ và
kèm theo 2 hình ảnh demo về sự kiện và 2 hình ảnh về tính năng, sự khác biệt
của dòng sản phẩm Bphone.

Hoạt động:


 Giới thiệu về sự kiện Valentine mà Bphone sẽ tổ chức.
 Giới thiệu về Bphone 3.
 Giới thiệu đôi nét về Bphone 3 và sự khác biệt so với Bphone 1, 2 một cách đầy bí ẩn
để gây tò mò cho khách hàng.
 Bphone sẽ thông báo các thông tin cụ thể hơn trên trang facebook Bphone
Vietnam. Chi phí:
 Zing News: vị trí Trang chủ cụm 3 tin nổi bật: 50.000.000 VNĐ. Vnexpress: Trang
chủ vị trí thuộc khoản mục Big 2: 60.000.000 VNĐ.
 Mục tiêu:Giới thiệu về sự kiện mà Bphone sẽ tổ chức vào dịp Valentine: Khách
hàng có thể dễ dàng biết đến sự kiện Valentine: Thu hút mọi người đến tham
dự sự kiện
4.2.

Tổ chức sự kiện

4.2.1. Khai trương showroom tại Hà Nội
 Lập kế hoạch

STT

Thời gian

Nội dung

Ghi chú

Thông báo báo chí, cơ quan truyền
thông
Khu vực trung

04/11/2019
1

–

Tìm địa điểm tổ chức

05/11/2019

tâm, đông dân
cư và người đi
lại

Lên danh sách khách mời
2

06/11/2019

Gửi thư mời, xem phản hồi và chốt
danh sách khách mời
Chọn những

3

7/11/2019-

Thực hiện Roadshow khu vực gần địa

9/11/2019

điểm tổ chức

màu sắc mang
tính biểu tượng,
đặc trưng riêng
của sp

4

10/11/2019

Khai trương showroom


 Hoạt động

Ngày: 10/11/2019, khai trương tại Tầng 2, Khu R1, ô 17 Tòa nhà Royal City, Hà Nội
Thời gian:
7h00 sáng: Chuẩn bị cho lễ khai trương.
Từ 9h00 đến 9h30: Đón khách.
9h30: Cắt băng khánh thành và tuyên bố khai trương cửa hàng
Lễ khai trương cửa hàng đại lý chính hãng của Bphone với sự xuất hiện của
CEO Nguyễn Tử Quảng và các cộng sự, đối tác khách hàng của Bphone…..
Kết hợp chương trình tặng voucher 1 triệu đồng cho 10 khách hàng đến cửa
hàng đầu tiên.
Người tham dự:
Khách mời:
o Giám đốc các doanh nghiệp, tập đoàn tại HN, các khách hàng được

phiếu tham gia sự kiện tại facebook.
o Truyền thông giải trí: Khách mời là những phóng viên của những tờ báo

nổi tiếng như zing.vn, vnexpress.com, tuổi trẻ, kênh 14
o Đại diện của Tổng công ty Bphone Việt Nam (Dự tính 5 người).
o Khách hàng khác (Dự tính 30 người).

MC: Nhân viên của tập đoàn.
Hoạt động:
Đội khánh tiết đón khách và hướng dẫn khách mời đến bàn check-in.
Khách mời chụp ảnh tại background của chương trình.
Đại diện Tổng công ty Bphone Việt Nam phát biểu khai mạc lễ khai trương cửa
hiệu.
Tặng quà cho khách mời:
o VIP: Tặng thẻ VIP giảm 20% khi mua hàng tại các Showroom.
o Khách hàng đến tham dự: Tặng thẻ giảm giá 5% khi mua hàng tại các

Showroom.
Mục tiêu:
Tạo hiệu ứng khi ra mắt cửa hàng, thu hút sự chú ý của giới công chúng.
Định vị vị trí của Bphone trong lòng khách hàng là một nhãn hiệu có độ bao phủ
cao.


Đẩy mạnh doanh số cho cửa hàng trong 3 tháng triển khai
Ngân sách cho cửa hàng:
o Trang trí: 30 triệu.
o Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu.
o Quà tặng: voucher 1 triệu đồng x 10 = 10 triệu.



Tổng cộng: 60 triệu VNĐ.

4.2.2. Sự kiện Valentine – Kết nối yêu thương
 Mục tiêu

Đưa Bphone 3 vào chiếm thị phần thứ 3 tại Việt Nam, định vị được sản phẩm trong

-

tâm trí khách hàng
Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh điện thoại chất lượng cao đến gần hơn với người

-

tiêu dùng Việt.
Tăng sức cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.

-

 Nội dung chương trình
-

Khai mạc chương trình.

-

Tham quan gian hàng trải nghiệm.

-

Tham gia trò chơi.

-

Chương trình ca nhạc.
 Khung thời gian thực hiện

STT

Thời gian

Nội dung

1

05 – 06/02/2019

Gửi thông cáo báo chí
Thuê gian hàng, chuẩn bị
máy móc, thiết bị, thức uống…

2

06 – 10/02/2019

Phụ trách
Ban PR
Nhóm hậu cần

Liên hệ ca sỹ, nhóm nhảy
Thiết kế, poster,background

Nhóm Marketing

3

11 – 12/02/2019

Dựng sân khấu, gian hàng

Nhóm sân khấu

4

13/02/2019

Chạy thử chương trình

Tất cả

5

14/02/2019

Diễn ra chương trình

6

15/02/2019

Thu dọn

7

18/02/2019

Họp báo cáo kết quả - rút
kinh nghiệm

Nhóm hậu cần
Tất cả

Ghi chú

 Nội dung chi tiết chương trình

STT

Thời gian

Nội dung

Người thực
hiện

Ghi chú
Mỗi vị khách sẽ được
tặng 1 chiếc vòng tay
dạ quang mang tên
“Bphone ”
+ 1hình vẽ nghệ thuật
“ Bphone” trên tay +

8h – 18h00

Đón khách

1 phiếu “khan giả
may mắn” vào cuối
chương trình.
Đội ngũ
receptionistes của

1

Bphone

Khách hàng sẽ
được hướng dẫn vào
chỗ ngồi (tham quan
gian hàng và sản phẩm

8h – 9h10

Đón khách

sau buổi khai
mạc).

2

9h30 – 9h55

Khai mạc
chương trình
Ca nhạc mừng ra

3

9h55 – 10h20

mắt sản

Ông Nguyễn Tử

Đại diện Ban Giám
đốc lên phát biểu

Quàng
Ca sỹ Đông Nhi,
Mỹ Tâm…

phẩm
Các gian hàng sẽ có

Tham gia các trò

4

10h35 – 18h00

chơi của Bphone

Người chơi và

những trải nghiệm

+ trải nghiệm sản

nhân viên của

riêng về sản phẩm +

phẩm của Bphone

Bphone

trò chơi gắn với tính


tại các

năng

gian hàng + hòa

của sẩn phẩm+ những

cùng âm nhạc với

nhóm nhạc, ca sĩ trẻ
hot hiện nay trình

Bphone
+ XEM CÁC BỨC

diễn cùng mọi người

ẢNH CHỤP VỀ

+ điểm tâm và thức

VIỆT NAM

uống nhẹ.

QUA Bphone
Các trò chơi: “Be loving”, “Free Selfie
everywhere”, “best wishes for my love”.
Các trải nghiệm thực tế chức năng, tính năng,
âm thanh…của Bphone
Hòa mình cùng với các ca sĩ, nhóm nhảy để khuấy động chương
trình trước giờ Music
loving night
5

18h15 – 19h30

Ổn định mọi người vào chỗ ngồi và vị rí để Music
loving night chuẩn bị bắt đầu

19h45 – 22h00
19h45 – 20h00

Loving music night
Khuấy động sân khấu với Khởi My, Sơn Tùng
MTP, Big daddy, Emily,…..

6

20h00 – 20h05

MC giới thiệu chương trình

20h05 – 20h30

Các ca sỹ biểu diễn

20h30 – 20h45

Giao lưu giữa Sơn Tùng MTP và khán giả qua các
bài hát

20h45 – 21h00
21h00 – 21h40
7

21h40 - 22h00

Tham gia trò chơi.
Lần lượt các ca sỹ khách mời thể hiện
Công bố kết quả thi Selfie, người tham gia may
mắn và BẾ MẠC

 Chi tiết chương trình
5. Từ 8h đến 18h00: Người tham dự chương trình sẽ được chào đón nồng nhiệt khi
bắt đầu vào cổng.


6. Từ 10h35 – 18h00: Các trò chơi, trải nghiệm với Bphone sẽ được diễn ra liên
tục cùng nhau. Đặc biệt, người tham dự sẽ được miễn phí dùng thức uống và
món bánh nhẹ từ Bphone trong suốt chương trình.
7. Bên cạnh đó, Bphone còn thực hiện quà tặng cho các bạn đến tham gia chương

trình từ 11h00 – 18h00 là những phiếu quà tặng: giảm giá 20% đối với các phụ
kiện smartphone + 1 phiếu mua hàng của Bphone trị giá 200 .000 VNĐ.
8. Bức ảnh chụp về cảnh đẹp VN với Bphone 3: Người tham gia bước vào tham
dự chương trình ngoài các trò chơi, trải nghiệm,… các bạn còn được mãn nhãn
với những bức hình chụp từng nét đẹp qua các vùng miền của Việt Nam. Đưa đến
cho các bạn cái nhìn rõ nét hơn về Việt Nam thông qua ống kín của Bphone 3.
 Danh sách khách mời tham dự
Ca sĩ: Mỹ Tâm, Đông Nhi, Sơn Tùng, Tuấn Hưng, Hồ Ngọc Hà, Đàm Vĩnh Hưng…
Các nhóm nhảy: Đỗ Quang Đăng & Võ Hồng Nhung, Lâm Tố Như, Dance sport
Khánh Thi, Tiến Đạt.
 Chi phí
Chi phí dự tính tất cả các khoản: 7.175.000.000 VNĐ Hình thức chi trả: Sẽ thanh
toán bằng chuyển khoản.
Nội dung

Chi phí

Ghi chú
Tùy vào sự nổi tiếng của từng

1

Ca sĩ biểu diễn

2.000.000.000

người dao động
khác nhau.

2

Khách mời

100.000.000

Các doanh nhân và trong giới
doanh nghiệp và Nhà nước.
Các chi phí về âm thanh, ánh

3

Thực hiện chương trình

400.000.000

sáng, sân khấu trong suốt
chương trình

4

Phụ kiện, thiết bị.

300.000.000

5

Make up, trang phục

70.000.000

Dùng để dàn dựng sân khấu,
chương trình,…
Dành cho nhân viên,…


Thức uống, thức ăn cho cả
6

500.000.000

Hậu cần

chương trình bao gồm khách
mời, ca sĩ, nhân viên, người
tham dự…

Các hoạt động, trò chơi, quà tặng…
Phiếu giảm giá 20%
Phiếu mua hàng tại
7

Bphone

5.000.000
400.000.000

5.000 * 1000 phiếu
2.000.000 * 200
phiếu
PR cho chương trình: họp báo,

poster quảng cáo, phóng viên,

8

Quảng cáo

9

Các CP phát sinh khác

2.500.000.000
300.000.000

10 Thuê sân

100.000.000

11 Nhân viên

100.000.000

12 An Ninh, PCCC, Cấp
cứu

nhà báo,…

Tiền thưởng

400.000.000

 Sơ lược về hình thức diễn ra chương trình
-

Chương trình sẽ được thực hiện theo khung kế hoạch ở trên và ở mỗi gian
hàng sẽ có nhân viên của Bphone đứng túc trực, quảng bá sản phẩm, hoạt
náo viên.

-

Khi người tham dự vừa bước vào cổng thì sẽ được chào đón nhiệt tình,
đồng thời được tặng quà như ở trên đã ghi.

-

Tại các gian hàng sẽ có những gian hàng khác nhau: trải nghiệm, free drink
and food, trưng bày ảnh chụp Việt Nam từ Bphone, game…

-

Người tham gia sẽ được giao lưu với các nhóm nhảy và ca sĩ trong suốt
chương trình từ khi bắt đều cho đến kết thúc.

-

Các quà tặng từ Bphone sẽ áp dụng suốt chương trình

-

Luôn luôn có các màn hình tivi Led để trình chiếu về sản phẩm của
Bphone.

-

Sẽ có đội ngũ bảo vệ an ninh, cấp cứu, PCCC túc trực trong suốt chương
trình


-

Người tham dự sẽ được bố trí ngồi tại các khán đài B, C, riêng khán đài
A sẽ được bố trí chỗ ngồi từ hàng thứ 10 trở lên (từ dưới đếm lên).

-

Toàn bộ sân cỏ sẽ cho người tham dự thỏa sức vui chơi và hòa cùng đêm
âm nhạc (sẽ không có ghế ngồi, chỉ đứng trên sân cỏ).

-

Các gian hàng được bố trí tại ô màu trắng như đã vẽ. Theo kế hoạch sẽ
có 6 gian hàng của Bphone, được sắp xếp trải dài theo ô màu trắng.

-

Người tham dự sẽ được hướng dẫn vào sân vận động từ dưới chân của
khán đài A.

SÂN KHẤU

KHU

VỰC
GIAN

CỔNG
VÀO

KHÁN
ĐÀI A

SÂN CỎ

HÀNG

KHÁN
ĐÀI C

KHÁN ĐÀI B

4.2.3. Kỷ niệm hai năm ra mắt Bphone
 Kê hoạch

STT

Ngày

Nội dung
Thông báo báo chí

1

15/05/2019 – 17/05/2019

Chuẩn bị tài liệu họp báo, lựa chọn
địa điểm tổ chức

2

17/05/2019 – 18/05/2019

Lên danh sách khách mời, chốt danh
sách, trình ký duyệt

Ghi
chú


Phát thư mời, kiểm tra lại thông tin

3

19/05/2019

4

20/05/2019 -21/05/2019

5

22/05/2019 – 24/05/2019

6

25/05/2019

7

26/05/2019

Tổ chức lễ kỷ niệm 2 năm ra mắt

8

28/05

Tổng kết, rút kinh nghiệm

phản hồi, dự báo lương khách
Lên kịch bản, tài liệu họp báo, câu
hỏi, câu trả lời từ phía phóng viên
Thực hiện roadshow, treo banner,
thông báo trưc tiếp trên fanpage
Dựng các gian hàng, trưng bày sản
phẩm và các hoạt động

 Hoạt động
-

Thời gian: 18h -22h ngày 26/05/2019 tại Trụ sở của BKAV, tầng 2, tòa
nhà HH1, KĐT Yên Hòa, Cầu Giấy, HN

-

Từ 8h00 – 17h00 ngày 25/05/2019: Dựng các gian hàng trưng bày các
sản phẩm của Bphone và BKAV, chuẩn bị các dụng cụ, poster…

-

Từ 13h00 -15h00, chuẩn bị trà, hoa quả, nước uống tại các bàn tiệc

-

Từ 10h00 – 17h00: Trang trí sân khấu, ánh sáng, đèn, micro….

-

Từ 17h00 đến 18h00: thử mic, thử sân khấu để đảm bảo hoạt động bình
thường.

-

Từ 18h00 – 19h00: Ổn định khách mời, báo chí, truyền thông. Chuẩn bị
làm lễ khai mạc

-

19h00: Khai mạc, tuyên bố lý do, lịch sử hình thành của Bphone.

-

19h00- 20h00: Ra mắt các sản phẩm Bphone, các cải tiến qua từng thời

kỳ, những điều đã làm được, chưa làm được, trả lời các câu hỏi của
phóng viên

-

20h00 đến 21h00: Giao lưu ca nhạc các cán bộ của Công ty, các doanh
nhân, đối tác

-

21h00 – 22h00: Giờ các quý khách có thể dự do tham quan, giải đáp thắc
mắc. Kết thúc hoạt động
 Ngân sách:

-

Trang trí: 10 triệu.


-

Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu.

-

Chi phí thuê âm thanh, ánh sáng: 10 triệu

-

Chi phí gian hàng, poster…: 20 triệu

-

Tổng chi phí: 60 triệu
4.2.4. Ngày hội Bphone

Ngày 05/09/2019 – 06/09/2019: Gửi thông báo ngày hội Bphone trên fanpage , liên hệ
các đơn vị đồng tổ chức và trưng bày sản phẩm.
Ngày 07/09/2019: Diễn ra ngày hội Bphone
Địa điểm: Trung tâm Hội nghị quốc gia
Hình thức: Sự kiện trải nghiệm sản phẩm kết hợp liveshow ca nhạc “Ngày hội
Bphone”. Thời gian:
-

Từ 8h00 đến 22h00: Tổ chức gian hàng dùng thử các sản phẩm của Bphone.

-

Từ 18h00 đến 20h00: Ổn định chỗ ngồi của khán giả.

-

Từ 20h00 đến 20h30: Đón khách.

-

Từ 20h30 đến 22h00: Đêm nhạc “Ngày hội Bphone”.

-

Trụ sở BKAV:Tầng 2, HH1, KĐT Yên Hòa, Câu Giấy, HN

-

ĐT: (84-24) 3763 2552

-

Email:

-

Website: />
-

Người tham dự: Ca sĩ: Sơn Tùng MTP, Khởi My, Đông Nhi, Mỹ Tâm.

-

Khách mời:
o Đại diện phía công ty Bphone Việt Nam.
o Đại diện của những tờ báo lớn hiện nay như zing, kênh 14, vnexpress.
o MC: Công ty BKAV sẽ phân phối nhân sự. Hoạt động:

Dựng khu vực trải nghiệm sản phẩm của Bphone.
Bốc thăm trúng thưởng: Phần quà phần thưởng trị giá 2 triệu đồng dành cho 3 khách
hàng ngẫu nhiên.
Chương trình ca nhạc “Ngày hội Bphone”. Ngân sách: 1.266.000.000 VNĐ, trong đó:
Chi cho đêm ca nhạc “Ngày hội Bphone”: 1 000.000.000 VNĐ (1 tỷ đồng).
Ngân sách cho công ty tổ chức sự kiện: 200.000.000 VNĐ.

Quà tặng: 16 triệu đồng
Dự trù chi phí khác: 50.000.000 VNĐ.


Mục tiêu:
Thu hút mối quan tâm của giới truyền thông.
Đẩy mạnh hình ảnh Bphone trong lòng công chúng, đặc biệt là giới sinh viên.

5.

Đánh giá kết quả
Sau khi tung ra sản phẩm cùng các kế hoạch truyền thông. Đã có quá nhiều tranh
luận khen/chê, phản đối/ủng hộ về cách sử dụng thông điệp "tự tung hô" của
BKAV. Thậm chí, chỉ cần vài giây để google từ khóa "BKAV" hoặc tên của
người lãnh đạo doanh nghiệp này cũng đã cho ra hàng trăm ngàn kết quả về các
quan điểm đa chiều của cộng đồng mạng. Ở góc độ Marketing cũng xuất hiện
những luồng ý kiến trái chiều về hiệu quả tích cực/tiêu cực của cách làm truyền
thông "có một không hai" này. Nếu chất lượng thực sự của sản phẩm so với nội
dung quảng bá phải thông qua đánh giá trực tiếp từ người sử dụng, thì với dữ liệu
từ hệ thống SocialHeat dưới đây, chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát và có thể đánh
giá khách quan hiệu quả truyền thông từ chiến lược của BKAV đối với cộng đồng
người dùng online. Đầu tiên, với biểu đồ buzz (tổng số lượt thảo luận/nhắc đến)
của BPhone trong thời gian qua cho thấy lượng quan tâm của Netizens dành cho
sản phẩm này là vô cùng lớn:
Tổng hợp các hoạt động marketing diễn ra khi ra mắt Bphone.
Thời gian

Sự kiện

Từ ngày 05/02/2019 đến 14/02/2019 Valentine (14/02)

Từ 15/05/2019 đến 30/05/2019

Kỷ niệm 2 năm ra mắt Bphone (26/5)

Từ 05/09/2019 đến 07/09/2019

Ngày hội BPHONE

Từ 04/11/2019 đến 10/11/2019

Mở thêm Showroom hỗ trợ

6.

Dự trù kinh phí
Qua việc thực hiện các kế hoạch pr, marketing dòng sản phẩm Bphone mới, do
Bphone là dòng điện thoại có phân khúc thị trường khá cao, giá 1 chiếc Bphone
3 cũng rơi vào tầm gần 10 triệu đồng, bằng mức giá này t có thể hoàn toàn chọn
cho mình thương hiệu Samsung hoặc Iphone. Đó là một bất lợi đối với Bphone,


do đó, việc định vị thương hiệu của Bphone là một điều khá quan trọng trong quá
trình phát triển, tăng thị phần và doanh số của hãng điện thoại này.
Mặc dù là sản phẩm đã ra mắt năm 2015 nhưng Bphone lại hứng chịêu khá nhiều
thất bại cũng như “ném đá” của cộng đồng mạng, nghi ngờ về tính sát thực mà
những gì CEO Nguyễn Tử Quảng đưa ra, do đó, để vực dậy được thương hiệu
cũng như khẳng định vị thế của mình, Bphone cần hơn nhiều phương pháp, chiến
lược marketing hơn nữa để Bphone có thể thu hút và khiến người tiêu dùng tin
tưởng hơn một thương hiệu Việt cũng có tầm cỡ so với các dòng smartphone đình
đám hiện nay. Sau khi đưa ra các chiến lược, có thể tóm gọn kinh phí dự trù ngân

sách cho từng chiến lược kể trên trong giai đoạntừ tháng 3 đến tháng 6/2019 như
sau:


STT

Tên sự kiện

Dự trù kinh phí

1

Mở thêm Showroom

60.000.000

2

Valentine

3

Kỷ niệm 2 năm ra mắt

4

Ngày Hội Bphone

Tổng

Ghi chú

7.175.000.000
60.000.000
1.266.000.000
8.561.000.000

Dự đoán rủi ro

7.
-

Dù có chuẩn bị kỹ lương nhưng Bphone là mặt hàng công nghệ, nhiều đối thủ
cạnh tranh và cũng khá non trẻ, do đó, không tránh khỏi những sai lệch trong quá
trình lên kế hoạch. Có thể do về phía các cửa hàng liên kết chưa thực sự am hiểu
về sản phẩm khiến đến tư vấn sai thông tin sản phẩm, mặt khác, do sản phẩm là
độc quyền của BKAV nên khó khăn cho việc tìm được linh kiện hỗ trợ phù hợp.
Các khách hàng ở xa nhiều khi muốn sửa chữa, fix lỗi thường phải đến trực tiếp
trụ sở hoặc các chi nhánh đại diện để nhờ sự hỗ trợ, đó là một điều bất tiện.

-

Do hiện tại nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành, mạnh và lâu đời như
Apple, Samsung thì cũng là một thách thức khá lớn đối với Bphone. Vì đây là
dòng điện thoại chưa có nhiều thương hiệu, họ nhắc đến Bphone như là một phần
mềm BKAV mang tính bảo mật, chưa có nhiều sự ấn tương, hơn nữa, sự thất bại
của Bphone 1, Bphone 2 cũng khiến nhiều người e ngại khi đặt mua sản phẩm

-

Hơn nữa, việc chi phí cho hoạt động sự kiện ngày valentine là khá lớn, nhưng
khách hàng tham dự có thể sẽ là lứa tuổi 20-30 nhiều hơn, đây là tầm khách hàng
có thu nhập chưa cao, ít nhạy cảm với giá nên khả năng mua sản phẩm là không
cao, có thể khách hàng mục đích chính là xem ca nhạc, do đó, vẫn chưa khắc

-

Chi phí cho hoạt động quảng cáo facebook, youtuber vẫn còn chưa rõ ràng, hiệư
quả có thể đem lại chưa thực sự cao đối với sản phẩm do sản phẩm cần có tính
cảm nhận và chiêm nguỡng thực tế.


Biểu đồ gantt


Mục Lục
Tóm tắt ............................................................................................................................. 1
1.
Thông tin tổng quan ................................................................................... 2
2.
Mục tiêu PR ................................................................................................ 2
3.
Chiến lược truyền thông ............................................................................ 3
3.1. Chiến lược ngắn hạn .................................................................................... 3
3.2. Chiến lược dài hạn ....................................................................................... 3
4.
Chiến thuật .................................................................................................. 4
4.1. Quảng cáo .................................................................................................... 4
4.2. Tổ chức sự kiện ............................................................................................. 8
5.

Đánh giá kết quả ....................................................................................... 18
6.
Dự trù kinh phí ......................................................................................... 18
7.
Dự đoán rủi ro .......................................................................................... 20
Biểu đồ gantt.................................................................................................................. 21
Mục Lục ......................................................................................................................... 22
Tài liệu tham khảo ........................................................................................................ 23


Tài liệu tham khảo
1. />2. />
3. Giáo trình truyền thông marketing tích hợp – Lưu Đan Thọ