Một số giải pháp quản trị hoạt động chăm sóc trẻ trong trường

1. MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh hiện nay, trước yêu cầu đổi mới căn bản và toàn diện giáo
dục và đào tạo, quản trị trong nhà trường là xu thế phát triển quan trọng. Đây
cũng là một trong những biện pháp để thay đổi, nâng cao chất lượng giáo dục.
Đi sâu vào các nội dung chính: quản trị trường học; quản lý nhà trường trong
môi trường tự chủ - một yêu cầu tiên quyết của quản trị trường học trước yêu
cầu đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục và đào tạo; năng lực quản trị trường
học trước yêu cầu đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục và đào tạo.
Quản trị trường học là cách thức để những người hoặc nhóm người có
thẩm quyền hướng dẫn, giám sát các mục tiêu, giá trị của nhà trường thông qua
các chính sách, luật lệ, phương pháp và quy trình thực hiện. Cụ thể hơn, là xây
dựng và tập hợp các quy tắc, hệ thống nhằm vận hành và kiểm soát toàn bộ hoạt
động của một nhà trường; Là những phương cách để những người có thẩm
quyền lãnh đạo hướng dẫn và giám sát các mục tiêu và giá trị của nhà trường
thông qua các chính sách và quy trình thực hiện. Nhà quản trị trường học là
người chịu trách nhiệm trước nhà trường, cộng đồng và người học về sự tin cậy,
tính thích ứng và hiệu quả chi phí quản lý thông qua việc phân chia trách nhiệm,
nguồn lực và kiểm soát tính hiệu lực và hiệu quả hoạt động của nhà trường.
Trong xu hướng cải cách thể chế, đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và
đào tạo theo tinh thần giao quyền tự chủ và trách nhiệm giải trình cao hơn đối
với nhà trường, cụm từ quản trị trường học được sử dụng ngày càng nhiều. Quản
trị trường học bao hàm các hoạt động như quản trị chiến lược, quản trị hệ thống
tổ chức, quản trị nhân lực, quản trị các hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo
dục, tài chính, cơ sở vật chất, khoa học-công nghệ và phục vụ cộng đồng. Đối
với Trường Mầm Non Búp Sen Xanh trong những năm học đã kịp thời nắm bắt
và hiểu được nghĩa của Quản trị nên đã vận dụng cách quản trị trong trường học
trong từng hoạt động như Chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục và các hoạt động
phục vụ cho trường mầm non. Tuy nhiên trong qua trình vận hành quản trị ở một
1

số hoạt động thì công tác quản trị trong hoạt động chăm sóc đối với giáo cũng có
nhiều ưu điểm và những hạn chế cần cải tiến để đạt hiệu quả bởi hoạt động
chăm sóc cho trẻ mầm non thì ở trường mầm non với thời gian nhiều hơn ở gia
đình trong một ngày của trẻ. Hoạt động chăm sóc trẻ lại là giai đoạn chuẩn bị
toàn bộ cho bé một tâm thế để phát triển về tâm lý, thể chất. Đối với hoạt động
chăm sóc là vấn đề có nhiều ý kiến ở các trường mầm non và tâm lý của phụ
huynh phần lớn quan tâm đến vấn đề này từ ăn ngủ, sinh hoạt, an toàn cho bé
đó là vấn đề đặc biệt quan tâm.
Với nhiệm vụ là người cán bộ quản lý phụ trách nhà trường tôi luôn trăn
trở, suy nghĩ làm thế nào để nâng cao chất lượng chăm sóc trẻ để trẻ phát triển
toàn diện về Đức - Trí - Thể - Mỹ. Đây là nhiệm vụ quan trọng và cần phải có sự
nỗ lực phấn đấu, quyết tâm cao công tác tập huấn hướng dẫn kiểm tra để thực
hiện quản trị giáo viên để họ duy trì và phát triển chất lượng trong nhà trường;
Qua thực trạng về đội ngũ giáo viên ở trường Mầm non Búp Sen Xanh nơi tôi
đang công tác, chưa đồng đều về trình độ chuyên môn, về thâm niên tuổi đời,
tuổi nghề. Kinh nghiệm chưa nhiều nên việc thực hiện tốt hết công tác chăm sóc
tại các lớp cũng còn nhiều bấp cập .
Xuất phát từ các lý do và mong muốn quản trị hoạt động chăm sóc đi sâu
vào chất lượng về từng giải pháp và quy trình thực hiện để đạt hiệu quả cao. Từ
những thực tế của nhà trường bản thân tôi đưa ra những giải pháp Quản trị
cần thiết, thích hợp và khả thi để giúp giáo viên trong nhà trường nơi tôi đang
công tác, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ và đi sâu về quản trị chăm sóc môn
vững vàng đáp ứng với xu hướng hội nhập, nâng cao chất lượng toàn diện nhà
nên tôi mạnh dạn lựa chọn cho đề tài Sáng kiến nghiệm “Một số giải pháp Quản
trị hoạt động chăm sóc trẻ cho giáo viên tại trường Mầm non Búp Sen Xanh”
làm đề tài nghiên cứu.
1.2. Mục đích nghiên cứu.

2

Để chất lượng nhà trường phát triển về mọi mặt trong đó chất lượng chăm
sóc trẻ của giáo viên là một vấn đề và cần có kỹ năng cần thiết.
Vì vậy các cách thức, biện pháp và phương pháp trong công tác quản trị
chăm sóc trẻ tại các lớp là một nhiệm vụ quan trọng của mỗi giáo viên.
Nhằm đề xuất một số giải pháp có cơ sở khoa học, tính khả thi để nâng
cao chất lượng Quản trị chăm sóc trẻ cho giáo viên tại trường mầm non Búp
Sen Xanh về các lập kế hoạch, tổ chức, các kỹ năng chăm sóc cho giáo viên để
đạt hiệu quả.
1.3. Đối tượng nghiên cứu.
Một số giải pháp Quản trị hoạt động chăm sóc trẻ cho giáo viên tại
trường Búp Sen Xanh.
1.4. Phương pháp nghiên cứu.
- Phương pháp lập kế hoạch hóa.
- Phương pháp kỹ thuật quản lý
- Phương pháp tâm lý, xã hội giáo dục.
- Phương pháp tổ chức, chỉ đạo.
- Phương pháp kiểm tra, đánh giá.
2. NỘI DUNG SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
2.1. Cơ sở lý luận.
Hiện nay, nước ta đang trên đà phát triển công nghiệp hóa hiện đại hóa
tiến hành sự nghiệp đổi mới và phát triển giáo dục. Hội nhập quốc tế đặt ra cho
giáo dục những cơ hội và thách thức mới. Giáo dục ở nước ta nói chung và giáo
dục mầm non nói riêng đã đi vào chiều sâu và được triển khai có bài bản trên
quy mô lớn, trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Đôi ngũ giáo viên là người
trực tiếp truyền đạt những kỹ năng sống, kiến thức cho học sinh chính vì vậy hoạt
động của giáo viên trong quá trình giáo dục quyết định đến kết quả, quá trình học và
hình thành nhân cách của học sinh.

3


Trong bối cảnh hiện nay, giáo viên là người trực tiếp tổ chức quá trình
chăm sóc trẻ trên lớp nhằm đạt mục tiêu chăm sóc, đồng thời người giáo viên
là lực lượng quyết định đến chất lượng của nhà trường, tạo uy tín với phụ huynh
và xã hội.
Quản trị là một trong những kiến thức cơ bản về quản trị một tổ chức. Do
tầm quan trọng của quản trị nên kiến thức về quản trị ngày càng được chú trọng
được vận dụng trong các đơn vị đặc biệt đối với trường học, vai trò quan trọng
của quản trị trong trường học như một công trình nghiên cứu với nhiều cách
tiếp cận khác nhau để đạt mục tiêu trong các vấn đề quản trị. Với mục tiêu
nâng cao chất lượng nhà trường và đặc biệt về quản trị hoạt động Chăm sóc trẻ
tại nhà trường giúp cán bộ giáo viên hiểu và có những kiến thức căn bản về
quản trị trong một tổ chức, giải pháp giúp cho hoạt động chăm sóc trẻ đi sâu
về kiến thức, thực hiện các quy trình theo khoa học, giảm tải áp lực công việc,
mang lại hiệu quả tốt phát triển toàn diện trẻ. Quản trị hoạt động chăm sóc trẻ
tại trường là một quá trình phối kết hợp các thành viên trong một tổ chức có thể
là nhóm người hay tập thể để thực hiện nhằm phối hợp các hoạt động của
những người khác để đạt được những kết quả mà một người hoạt động riêng rẽ
không thể nào đạt được. Với cách hiểu này, hoạt động quản trị chỉ phát sinh khi
con người kết hợp với nhau thành tổ chức.
Quản trị hoạt động chăm sóc trẻ tại nhà trường là quá trình hoạch định,
tổ chức, điều khiển và kiểm soát công việc và những nổ lực của giáo viên, đồng
thời vận dụng một cách có hiệu quả mọi điều kiện để hoàn thành các mục tiêu
đã định trong nhà trường cũng như lớp học theo quy định.
Trên cơ sở lý luận về Quản trị trong nhà trường, dựa trên cơ cở lý luận
khoa học của chủ nghĩa Mác - Lê nin và tư tưởng Hồ Chí Minh, các nhà xã hội
học và đặc biệt các nhà giáo dục học đã tiếp cận hệ thống lý luận quản trị nhà
trường chủ yếu dựa vào nền tảng của lý luận giáo dục học đều có đề cập tới chất

lượng chuyên môn của đội ngũ giáo viên. Vấn đề nâng cao chất lượng đội ngũ
giáo viên mầm non là việc các nhà quản trị phải cần làm và phân cấp quản trị
4


cho từng vị trí làm việc để khẳng định chất lượng hoạt động chăm sóc trẻ tại
nhà trường có hiệu quả khoa học.
2.2. Thực trạng.
2.2.1. Thuận lợi.
Hiện nay, Đảng và Nhà nước ta hết sức coi trọng công tác phát triển giáo
dục về mọi mặt và đã động viên khích lệ các doanh nghiệp đầu tư giáo dục , để tăng
cường công tác xã hội hóa giáo dục và xây dựng. Nền giáo dục đã quan tâm và đưa
quản trị vào trong hệ thống giáo dục Quốc dân là một trong những yếu tố quan
trọng quyết định chất lượng của nhà trường. Nhận thấy rõ được tầm quan trọng của
quản trị trong nhà trường tạo ra các hoạt động và đi sâu hơn về nhiệm vụ và được cụ
thể hóa công việc, vị trí làm việc.
Ban lãnh đạo nhà trường có tư duy về quản trị trường học, đã và đang thực
hiện chức năng và phân cấp vị trí quản trị để vận hành nhà trường theo khoa
học hiện đại, tạo môi trường giáo dục thuận lợi từ trang thiết bị, các điều kiện cơ
sở vật chất, khuôn viên rộng thoáng mát, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ và an toàn khi
tổ chức các hoạt động.
Tạo mọi điều kiện khuyến khích giáo viên học tập lẫn nhau để nâng cao
trình độ đổi mới phương pháp, BGH đánh giá hiệu quả công tác bồi dưỡng giáo
viên bằng hình thức là: Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng về công tác quản trị cho
giáo viên, hướng dẫn, tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá điều chỉnh để giáo
viên đầy đủ các kỹ năng và thực hiện mục tiêu theo hướng quản trị phân cấp.
Chế độ giáo viên bước đầu đã được quan tâm chi trả dự theo quy định
nhà nước và hưởng lương kỳ 2 theo năng lực công việc, và các khoản thu nhập
khác đảm bảo phù hợp với hoạt động của trường mầm non.
Phụ huynh tin tưởng và chia sẻ đồng hành cùng nhà trường trong công tác

chăm sóc giáo dục và các hoạt động khác. Đội ngũ giáo viên tâm huyết và tích
cực tham ra các hoạt động và lĩnh hội được các kiến thức do Công ty, Chuyên
gia và nhà trường tổ chức bồi dưỡng tập huấn.
2.2. 2. Khó khăn.
5


Trên thực tế cho thấy tại nhà trường quy mô mở rộng và đội ngũ còn
non trẻ, số lượng giáo viên trong độ tuổi xây dựng gia đình và sinh con nên
không có nhiều thời gian nghiên cứu về kiến thức quản trị và quy trình làm
việc nên cũng còn hạn chế trong quản trị chăm sóc cũng như các hoạt động
khác. Các trường mầm non và các lớp tư thục ra đời nhiều nên giáo viên cũng
chưa xác định mục tiêu nghề cho bản thân tư tưởng chưa ổn định. Chưa thích
ứng được môi trường làm việc theo hướng quản trị và tương tác công việc nên
cũng nhanh cảm xúc chán nản. Nên công tác bồi dưỡng cho giáo viên cũng gặp
không ít khó khăn.
Sự thay về phương pháp tổ chức, cách thức và các hoạt động của một nhà
trường để đáp ứng sự pháp triển và yêu cầu xã hội, bên cạnh đó kiến thức và kỹ
năng của Giáo viên cũng còn non trẻ nên thích ứng chưa nhanh, quỹ thời gian
một ngày dành cho các cháu chiếm nhiều.
Trên thực tế nhiều các nhà trường do tính chất của công việc hàng ngày
của giáo viên nên cũng ít áp dụng vận hành theo tiêu chí quản trị nhà trường nên
chưa được lan rộng dẫn đến việc giáo viên đặt vấn đề về áp lực.
2.2.3. Kết quả.
Chính vì vậy khi tổ chức hoạt động chăm sóc cho bé tại nhà trường
của đội ngũ giáo viên theo quy định nhưng vẫn còn mang tính tự phát của
giáo viên và theo cách nghĩ riêng của từng cá nhân mà chưa hệ thống thành
quy trình khoa học.
Đội ngũ giáo viên vẫn còn một số hạn chế phần nhiều là do một bộ phận
giáo viên đã bằng lòng với năng lực của mình cộng với việc điều hành của người

quản lý trong việc vận dụng quản trị chưa khớp lệnh với mục tiêu đã đề ra, sự
tác động tâm lý của phụ huynh là vấn đề đặt ra cho giáo viên khi thực hiện
nhiệm vụ nên hiệu quả mang lại chưa cao.
Bởi vậy qua tình hình thực tế tôi tìm hiểu và nhận định tại đơn vị đưa ra
đánh giá kết quả trong hoạt động chăm sóc trẻ tại trường, từ đó có giải pháp
Quản trị hoạt động chăm sóc trẻ trường khoa học hơn.
Bảng kết quả về khảo sát thực tế về 40 giáo viên tại trường.
6


TT
1
2

Nội dung khảo sát
Kiến thức quản trị
Kỹ năng Quản trị

Không

Có hiểu

Hiểu

10/40=25

10/40=25

%
10/40=25

%
10/40=25

%
10/40=25

%

%
10/40=25

%
10/40=25

%
15/40=37,

%
10/40=25

5

%
10/40=25

hiểu
20/40=50

3

Kỹ năng lập kế hoạch

4

hoạt động chăm sóc
Chỉ đạo thực hiện

10/40=25

%
15/40=37,

5

(Thúc đẩy động viên)
%
Kỹ năng kiểm tra, kiểm 15/40=37,

5
10/40=25

5/40 =12,5

Rất hiểu
0/40=0%
10/40=25

5/40 =12,5
5/40 =12,5

soát
5
%
%
Qua bảng đánh giá trên cho chúng ta thấy tỉ lệ giáo viên có kiến thức về
quản trị lớp học, các kỹ năng cũng chưa được đạt tỉ lệ cao trong hiểu và rất hiểu
qua tìm hiểu, nắm bắt năng lực của giáo viên, các thông tin thu nhận trên thực tế
Một bộ phận giáo viên còn hạn chế do kinh nghiệm, vốn sống, chưa mở rộng
được kiến thức.
Vì vậy, để nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc trẻ tại nhà trường
nhằm đạt hiệu quả cao chất lượng sâu về chuyên môn. Tôi đưa ra những điểm
mới về một số giải pháp quản trị hoạt động chăm sóc trẻ tại trường Mầm non
Búp Sen Xanh như sau:
2.3. Các giải pháp thực hiện.
2.3.1. Bồi dưỡng kiến thức về quản trị cho Cán bộ quản lý, giáo viên.
Xác định đội ngũ giáo viên chính là lực lượng nòng cốt quyết định chất
lượng chăm sóc giáo dục và giảng dạy trong nhà trường. Vì vậy, luôn đề cao ý
thức tự học, tự bồi dưỡng của mọi giáo viên trong nhà trườngvà thường xuyên
động viên, giúp đỡ, bồi dưỡng giáo viên nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp
vụ để đáp ứng được yêu cầu của giáo dục mầm non mới hiện nay nhằm giúp
giáo viên hiểu rõ mục đích của việc nâng cao chất lượng chăm sóc trẻ trong nhà
trường.
Công tác bồi dưỡng là một nhiệm vụ rất cần thiết ở trường mầm non.
7


Yêu cầu 100% giáo viên đứng lớp phải nắm vững được kiến thức về quản trị
như quy trình quản trị lớp học trong hạt động chăm sóc, Xác định vị trí làm việc
của mỗi giáo viên trong lớp về thực hiện nhiệm vụ chăm sóc:

Ví dụ: Lớp học có 3 giáo viên khi tham gia hoạt động chăm sóc thì giáo
viên chủ nhiệm làm nhiệm vụ chính tức sẽ là nhà quản trị cấp cơ sở để điều
hành các thành viên trong lớp thực hiện nhiệm vụ chăm sóc tuân thủ theo đúng
quy trình như: Trong giờ ngủ ai là người kê giường, ai là người vệ sinh cho
cháu, ai là người điều hành giờ trẻ ngủ và chăm sóc cháu và dự báo các vấn đề
trong hoạt động chăm sóc trẻ ngủ.
Việc xây dựng vị trí việc làm trong phân cấp quản trị cho cán bộ giáo viên
để nắm rõ được chức năng nhiệm vụ, giúp giáo viên hiểu được công việc và vận
hành khoa học. Trong phân cấp quản trị thì có các cấp quản trị: Quản trị cấp cao;
Quản trị cấp trung, Quản trị cấp cơ sở, đối với trường mầm non Búp Sen Xanh
thì quản trị cấp cao là Giám đốc Công ty, quản trị cấp trung là Hiệu trưởng, quản
trị cấp cơ sở là tổ trưởng, giáo viên chủ nhiệm bởi những thành viên được gọi là
nhà quản trị khác với thành viên khác là có quyết định bổ nhiệm chức danh:
Giám đốc, Hiệu trưởng, Tổ trưởng, Giáo viên chủ nhiệm.
Xác định phân cấp quản trị trong một tổ chức từ đó mỗi một vị trí thể hiện
vai trò và chức năng riêng để quản trị vì đây là cách thức, phương pháp để đưa
một tổ chức hay một hoạt động với những nguồn lực hữu hạn đạt mục tiêu được
đề ra đó là hệ thống và kiểm soát từng công việc cụ thể của hoạt động chăm sóc
trẻ như đối với quản trị cấp cao là đưa ra định hướng, chiến lược mục tiêu, quyết
sách, chính sách. Quản trị cấp trung là đề ra chiến thuật chương trình kế hoạch
nhằm đạt mục tiêu, nhưng đối với quản trị cấp cơ sở lại đóng vai trò quan trọng
đó là tác nghiệp chính điều khiển công việc hàng ngày mà hoạt động chăm sóc
trẻ tại trường lại phụ thuộc hết vào quản trị cấp cơ sở.
Vì vậy việc bồi dưỡng kiến thức quản trị cho cán bộ giáo viên là việc làm
thường xuyên giúp giáo viên có cách làm, phương pháp điều khiển đề đạt được
mục tiêu như xây dựng hệ thống hồ sơ quản trị, quy trình và các bước làm việc,
dự báo trước các tình huấn trong mọi hoạt động
8

Ví dụ: Quản trị hoạt động nhỏ trong ngày như đón trẻ: có hồ sơ ký nhận
đón trẻ do phụ huynh cung cấp và tự ghi thông tin vào sổ giao giáo viên, giáo
viên trước khi nhận trẻ phải kiểm soát bé về tinh thần, thể chất, và trang phục và
các nội dung khác để bàn giao trẻ đây là việc làm lường trước để tránh việc khi
trẻ đến trường và sau khi về để giáo viên và gia đình cùng kiểm soát con trong
một ngày.
Ví dụ: Khi tổ chức cho trẻ hoạt động ngoài trời thì để an toàn cô phải thực
hiện đúng quy trình và ai là người tổ chức, ai kiểm soát trẻ khi chơi...
2.3.2. Nâng cao kỹ năng quản trị trong hoạt động chăm sóc trẻ cho giáo viên.
Để thực hiện nhiệm vụ quản trị trong hoạt động chăm sóc trẻ của giáo
viên có hiệu quả, thì cần phải có kỹ năng quản trị nhất định. Đó là vận dụng kiến
thức để thực hiện hoạt động chăm sóc bé từ đảm bảo an toàn, ăn, ngủ, vệ
sinh..đó là tính kỹ thuật, biết giải quyết các tình huấn để tổ chức quản lý.
Giúp giáo viên có khả năng cần thiết để thực hiện hoạt động chăm sóc trẻ
như an toàn trong vui chơi, đảm bảo an toàn khi tổ chức hoạt động, chăm sóc trẻ
mệt mỏi, chăm sóc ăn, ngủ .. nói cách khác là bồi dưỡng kiến thức chuyên môn
nghiệp vụ của quản trị hoạt động đó
Ví dụ: Giáo viên thực hiện quản trị hoạt động chăm sóc giờ ăn thì giáo
viên ở vị trí quản trị phải là người điều hành giáo viên trong lớp theo vị trí đã
được phân công, nhưng đồng thời vẫn thực hiện nhiệm vụ chăm sóc trẻ ăn cùng
các giáo viên trong lớp.
Đây tức là vừa quản trị vừa thực hiện công việc đó chính là kỹ năng rất
cần cho quản trị cấp cơ sở.
Bồi dưỡng cho quản trị cấp cơ sở về kinh nghiệm , kỹ xảo và mức độ
thành thạo trong việc thực hiện công việc. Trên thực tế thì kỹ năng quản trị lại là
năng lực hay khả năng của một cá nhân về một hay nhiều khía cạnh vì quản trị
là quá trình làm việc và thông qua các cá nhân nên đòi hỏi quản trị phải có kỹ
năng cơ bản.
Ví dụ: Xây dựng tập huấn cho tổ trưởng, giáo viên chủ nhiệm về kỹ năng
lập kế hoạch, tổ chức, động viên khích lệ, cách kiểm tra, kiểm soát.

9


Phân tích và bồi dưỡng cho giáo viên các nhóm kỹ năng quản trị như kỹ
năng chuyên môn , kỹ năng điều hành nhân sự trong tổ chuyên môn, trong lớp,
các kỹ năng tư duy vấn đề, kỹ năng về xử lý tình huống.
Ví dụ: Bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn là các nội dung trọng tâm và cơ
bản để thực hiện công việc cụ thể để làm cơ sở điều hành hoạt động đó như cách
sắp xếp các hoạt động trong lớp, kỹ năng đón trẻ, trả trẻ, kiểm tra sức khỏe trẻ...
Ví dụ: Về kỹ năng nhân sự thì giáo viên chủ nhiệm là người quản trị phải
có khả năng thuyết phục và cùng làm việc, điều khiển, động viên đồng nghiệp
để cùng hoàn thành nhiệm vụ.
2.3.3. Nâng cao kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức trong hoạt động chăm sóc trẻ
cho giáo viên.
Lập kế hoạch và tổ chức là trong những chức năng của nhà quản trị dù ở
cấp nào cũng phải thực hiện. Bởi lập kế hoạch, tổ chức có vai trò quan trọng vì
cần phải xác đinh cái hướng tới là gì, cần gì, muốn đạt được những gì.
Lập kế hoạch được thực hiện tuân thủ theo quy trình đó là giáo viên có
căn cứu để xây dựng kế hoạch, xây dựng kế hoạch, duyệt đạt hay không đạt, tổ
chức thực hiện, kiểm tra, tổng kết, lưu trữ kế hoạch.
Giáo viên hiểu về lập kế hoạch là việc cần phải liệt kế công việc cần làm,
các mục tiêu cần hướng tới theo một trình tự nhất định, thực hiện trong một
khoảng thời gian nhất định. Khi lập kế hoạch cần phải gắn với mục tiêu, thời
gian cụ thể, không nên đưa vào kế hoạch nhiều mục tiêu cùng một lúc mà cần
phân bổ thời gian để thực hiện. Lập kế hoạch có thể kiểm tra mục tiêu đã đạt hay
chưa đạt để điều chỉnh . Ví dụ: Lập kế hoạch về tổ chức rèn kỹ năng vệ sinh rửa
mặt cho trẻ trong tuần 1 của tháng độ tuổi nhà trẻ. Giáo viên phải lập kế hoạch
về rèn kỹ năng gì, thời gian hoàn thành, ai phụ trách chính, ai hỗ trợ và kiểm tra
đánh giá như thế nào.
Thời gian thực hiện

T
T

1.

Nội dung

Chuẩn bị

Mục đích cần
đạt

Khăn sạch

Phụ
trách

Thứ

Hỗ trợ

chính
2 3

4

5

6

7

v v

v

v

v

v

GVCN Giáo viên 2
10


khăn mặt
sạch cho bé
2.

Cho trẻ
xếp hàng

3.

Cho trẻ
chọn khăn
theo ký hiệu

4.

……..

trắng và
vắt nước
Trẻ Nghe
được hiệu
v v
lệnh xếp hàng
thàng 3 tổ
Trẻ lần lượt
chọn
khăn
v v
theo ký hiệu

GVCN Giáo viên 2
v

v

v

v
GVCN

v

v

v

Giáo viên 2

v

Kỹ năng tổ chức là một chức năng trong quản trị. Việc thực hiện là thiết
kế cơ cấu tổ chức bao gồm xác định những việc phải làm, những ai sẽ làm việc
đó, những bộ phận nào cần được thành lập, phân công công việc phối hợp và
trách nhiệm của các thành viên và xác lập được hệ thống quyền hành kỹ năng tổ
chức chính là chức năng của nhà quản trị. Khi thực hiện tốt chức năng tổ chức
trong hoạt động chăm sóc trẻ sẽ đảm bảo được nề nếp hoạt động nhịp nhàng
trong việc phối hợp giữa các bộ phận, cách thành viên trong nhà trường, lớp học,
đặc biệt bảo đảm tính kỷ luật và phát huy được sở trường của cá nhân và các bộ
phận. Từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc trẻ, giảm tối đa sự lãng phí
trong công việc vận hành và giảm áp lực đối với cá nhân và các bộ phận.
Ví dụ: Tổ chức bữa ăn cho bé: Cần có quy trình trước khi ăn làm gì, trong
khi ăn làm gì, sau khi ăn. Ai phụ trách bàn 1, bàn 2, 3. Ai là người kiểm soát bao
quát toàn diện bữa chăm sóc cháu ăn, đưa ra các tình huống xử lý trong khi
chăm sóc trẻ ăn.
Bởi tổ chức là một hệ thống những hoạt động hay nổ lực của hai hay nhiều
người được kết hợp với nhau một cách có ý thức nhằm hoàn thành mục tiêu
chung. Tổ chức hướng đến việc phân chia các nhiệm vụ thành những công việc,
trao quyền hạn, xác định nguyên tắc thích hợp cho các bộ phận và quy mô cho
từng cho từng bộ phận về công việc. Ví dụ: Giáo viên chủ nhiệm làm những gì
và chịu trách nhiệm gì. Giáo viên 2, 3: làm gì và chịu trách nhiệm gì
2.3.4. Nâng cao kỹ năng chỉ đạo (thúc đẩy động viên) trong hoạt động chăm
sóc trẻ cho giáo viên.
11

Kỹ năng chỉ đạo(thúc đẩy) là chức năng thứ 3 của quản trị là để thực hiện
sự kích thích động viên, chỉ huy, phối hợp con người, thực hiện các mục tiêu
quản trị và giải quyết xung đột trong tập thể, bộ phận để đưa hoạt động đạt mục
tiêu đi theo đúng quỹ đạo dự kiến của tổ chức, hướng dẫn chỉ đạo hỗ trợ để
những người được giao việc và người liên quan biết và thực hiện đúng mục tiêu
kế hoạch.
Kỹ năng chỉ đạo là động viên và lãnh đạo con người trong tổ chức nỗ lực
làm việc, hướng họ vàoviệc thực hiện tốt mục tiêu của tổ chức. Thông tin hiệu
quả, tạo môi trường thuận lợi cho con người làm việc. Xử lý kịp thời, hiệu quả
các xung đột có liên quan đến tổ chức, điều khiển là những hoạt động liên quan
đến hướng dẫn, động viên những người dưới quyền thực hiện các mục tiêu của
tổ chức. Nói cách khác, điều khiển được hiểu là chỉ huy con người. Muốn điều
khiển nhân viên có hiệu quả, nhà quản trị lại cần phải hiểu được tâm tư nguyện
vọng của thành viên trong bộ phận. Động cơ chỉ sức mạnh xảy ra ngay trong
lòng một con người, thúc đẩy người đó hành động hướng tới một mục tiêu nhất
định. Một người có động cơ sẽ làm việc tích cực và có hành vi tự định hướng
vào các mục tiêu quan trọng.
Kiến thức quản trị cho giáo viên trong tổ chức hoạt động chăm sóc trẻ
được coi là nền tảng, điều kiện cần của năng lực vì có kiến thức con người có cơ
sở lý luận dẫn đường nên tránh được hành động mù quáng, tự phát, dẫn đến
nhiều rủi ro. Muốn có được và không ngừng gia tăng kiến thức, giáo viên cần
phải được đào tạo.
Kỹ năng của giáo viên lại là mức độ thành thạo trong việc tiến hành một
hoạt động cụ thể nào đó. Mỗi giáo viên phải thực hiện nhiều công việc trong một
ngày hay trong các hoạt động chăm sóc, nên cần có nhiều kỹ năng khác nhau.
Kỹ năng là bộ phận rất quan trọng của năng lực, năng lực được biểu hiện qua
kết quả đạt được trong thực tế, mà các kết quả đạt được sản phẩm trực tiếp của
các kỹ năng. Muốn có và không ngừng gia tăng kỹ năng, không có con đường
nào khác là phải nỗ lực rèn luyện, làm việc.

12


Trao rồi kinh nghiệm là những bài học tích luỹ được từ thực tế cuộc sống.
trong quá làm việc, con người phải thực hiện nhiều công việc khác nhau, trong
đó có việc mới, việc cũ. Khi làm việc cũ đỡ tốn kém thời gian, đỡ sai sót, rủi ro
hơn việc mới. Sở dĩ như vậy vì khi làm việc cũ người ta sử dụng kinh nghiệm có
sẵn. Đặc biệt đối với những công việc chăm sóc trẻ là công việc cần phải có sự
tỉ mỉ của giáo viên vì nếu làm sai sẽ gây hậu quả nghiêm trọng thì kinh nghiệm
là một thành tố vô cùng quan trọng của năng lực. Kinh nghiệm có được chủ yếu
thông qua quá trình tự đánh giá, phân tích những được, mất qua từng hoạt động
và rút ra những bài học cần ghi nhớ trong quá trình hoạt động của chính bản
thân mình. Ví dụ: Kinh nghiệm xử lý cháu ốm và sốt cô giáo cần học hỏi và tổ
chức tập huân thực hành nhiều lần thì dần sẽ thành kinh nghiệm, rồi lắng nghe
chia sẻ của đồng nghiệp...
Mỗi cá nhân thường có mong muốn hay ước mơ làm việc trong một lĩnh
vực nào đó. Sự mong muốn này mang lại cho họ cảm giác hứng thú, say mê. Khi
có hứng thú, say mê, con người sẽ được thúc đẩy để không ngừng học tập và rèn
luyện, vượt qua mọi khó khăn, thách thức. Từ đó năng lực có điều kiện phát
triển. Sự mong muốn được coi là bộ phận quan trọng hàng đầu của năng lực, vì
nếu không có sự hứng thú, say mê, kết quả làm việc khó có thể tốt đẹp. Quan
niệm về trách nhiệm xã hội là những quan niệm về mục tiêu, lý tưởng sống, đạo
đức... Chúng sẽ được biểu hiện trên hành vi, thái độ của con người trong cuộc
sống hàng ngày và trong công việc. Yếu tố năng lực này rất cần thiết cho giáo
viên trong việc tổ chức các hoạt động đặc biệt là hoạt động chăm sóc.
2.3.5. Nâng cao kỹ năng kiểm tra, kiểm soát trong hoạt động chăm sóc trẻ cho
giáo viên.
Kiểm soát là một chức năng và là một công cụ quan trọng của nhà quản
trị. Kiểm soát giúp nhà quản trị có những thông tin phản hồi giúp cho việc khắc
phục những nhược điểm của công tác quản trị, đảm bảo tổ chức đạt được những

mục tiêu đã xác định.
Kiểm soát không chỉ dừng lại ở những hoạt động đã diễn ra và đã kết
thúc, nó còn là quá trình kiểm soát trước đối với những sự việc sắp xảy ra, điều
13


này là đặc biệt quan trọng đối với công tác quản trị trong các tổ chức các hoạt
động cho trẻ nói chung và hoạt động chăm sóc nói riêng, nó giúp cho người qản
trị trong bộ phận, trong lớp chủ động đối phó với những nguy cơ sắp tới nhằm
giảm thiểu rủi ro trong hoạt động chăm sóc trẻ . Chính vì lẽ đó mà các nhà quản
trị dù ở cấp bậc nào trong tổ chức cũng phải thực hiện tốt chức năng kiểm soát.
Xác định rõ các mục tiêu, kết quả đã đạt theo kế họach đã định. Bảo đảm
các nguồn lực được sử dụng một cách hữu hiệu. Xác định và dự đoán sự biến
động của các yếu trước và sau. Xác định chính xác, kịp thời các sai sót và trách
nhiệm của từng cá nhân, bộ phận trong bộ phận, trong lớp học. Tạo điều kiện
thực hiện thuận lợi các chức năng ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và chế độ trách
nhiệm. Hình thành hệ thống thống kê, báo cáo theo những biễu mẫu thích hợp
Đúc rút, phổ biến kinh nghiệm, cải tiến công tác quản trị
Để giáo viên có kỹ năng kiểm tra kiểm soát thì việc thực các nguyên tắc
về kiểm soát để thực hiện có hiệu quả. Việc kiểm soát phải trên cơ sở mục tiêu,
chiến lược và phải phù hợp với từng hoạt động chăm sóc trẻ được kiểm soát.
Ví dụ: Kiểm hoạt hoạt động chăm sóc trẻ khi vui chơi thì kiểm soát rủi do
trẻ tranh dành, và an toàn ở các đồ chơi... khác với kiểm soát hoạt động chăm
sóc trẻ vệ sinh thì phải chuẩn bị đồ dùng vệ sinh và sạch sẽ...
Việc kiểm soát phải được thiết kế theo yêu cầu của từng lớp học và hoạt
động ở từng bộ phận và lớp học khác nhau vì đặc điểm trẻ ở mỗi lớp là khác
nhau của giáo viên trong lớp. Kiểm soát là nhằm làm cho giáo viên quản trị
nắm bắt được những vấn đề đang xảy ra mà họ quan tâm. Vì vậy việc kiểm soát
phải xuất phát từ những nhu cầu riêng của mỗi lớp học nhưng điều dự trên
nguyên tắc cơ bản và thông tin phù hợp.

Việc kiểm soát phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu, những yếu
tố có ý nghĩa đối với hoạt động chăm sóc trẻ. Đó là các điểm phản ảnh rõ nhất
mục tiêu, tình trạng không đạt mục tiêu, đo lường tốt nhất sự sai lệch, biết được
ai là người chịu trách nhiệm và tiêu chuẩn kiểm tra hiệu quả nhất. Kiểm soát
phải khách quan. Nếu việc kiểm soát được thực hiện với những định kiến, thiên
vị... sẽ cho kết quả không đúng, sai lệch, phù hợp với hoạt động. Do vậy giáo
14


viên cần linh hoạt để làm sao hoạt động kiểm soát được phối hợp trong quá trình
tổ chức hoạt động chăm sóc và điều chỉnh phù hợp Ví dụ: hoạt động kiểm soát
giờ chăm sóc trẻ ăn
Bước 1: Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát hoạt động ăn của lớp: Số trẻ ăn
trong ngày của lớp, chia đồ ăn, vị trí trẻ ngồi. Tiêu chuẩn chất lượng ăn của trẻ,
độ vui vẻ hứng thú ăn của trẻ. Dự báo trẻ ăn trong bữa ăn có hết suất hay không
và vì sao. Cách thức tổ chức bữa ăn cho trẻ ở tại lớp, của từng giáo viên được
phụ trách chăm sóc trẻ.
Bước 2: Đo lường thành qủa khách quan đối với những hoạt động đang
xảy ra hoặc đã xảy ra hoặc lường trước đối với những sự việc sắp xảy ra, sau đó
so sánh với những tiêu chuẩn ở bước 1 để phát hiện ra sự sai lệch hoặc nguy cơ
có sự sai lệch làm cơ sở cho việc xác định các biện pháp điều chỉnh trong bước
3. Hiệu quả
Bước 3: Điều chỉnh các sai lệch sau khi phát hiện các sai lệch ở bước 2,
cần phân tích nguyên nhân cuả sự sai lệch đó, đồng thời đưa ra các biện pháp
sửa chữa và điều chỉnh khắc phục cần thiết .
2.4. Hiệu quả của sáng kiến.
Qua 1 năm vận dụng một số giải pháp quản trị hoạt động chăm sóc trẻ
cho giáo viên tại trường.
Đối với hoạt động quản trị đã giúp được hoạt động chăm sóc trẻ ở giáo
viên có nề nếp và khoa học. Tổ chức được các hoạt động chăm sóc và lồng ghép

được các hoạt động khác cho trẻ.
Với bản thân là cán bộ quản lý cũng như nhà trường, thì xác định sự phát
triển nhà trường đạt hiệu quả và bắt nhịp với sự thay đổi của xã hội thì tiêu chí
về quản trị rất quan trọng. Nên giải pháp quản trị các hoạt động đặc biệt hoạt
động chăm sóc trẻ của giáo viên là vấn đề mà toàn xã hội quan tâm nhiều. Nên
khi áp dụng các giải pháp quản trị và hoạt động thì giáo viên có nề nếp, phụ
huyh hài lòng, công tác chỉ đạo của Ban giám hiệu cũng không mất nhiều thời
gian nhưng lại hiệu quả.
Vận dụng các giải pháp đã có sức lan tỏa sâu rộng đến từng tập thể Cán
bộ giáo viên, các giải pháp thực sự trở thành phong trào thi đua sôi nổi trong
toàn thể Cán bộ giáo viên, tạo nên một nề nếp làm việc trong nhà trường khoa
học, giảm tải áp lực cho CBQL khi giáo viên đã thực sự chủ động và có ý thức
15


nâng cao chất lượng chăm sóc trẻ theo hướng quản trị khoa học. Bằng quyết tâm
Cán bộ quản lý, đội ngũ giáo viên nên đã có được kết quả như sau
Bảng kết quả sau khi áp dụng các giải pháp thực tế về 40 giáo viên.
TT
1
2
3
4
5

Nội dung khảo sát

Không
hiểu

Có hiểu

Hiểu

Rất hiểu

Kiến thức quản trị lớp học

5/40 =12,5

5/40 =12,5

10/40=25
%

20/40=50
%

Kỹ năng Quản trị

5/40 =12,5

10/40=25
%

10/40=25
%

15/40=37,
5

Kỹ năng lập kế hoạch, tổ
0/40 =0
chức hoạt động chăm sóc

5/40 =12,5

15/40=37,

20/40=50
%

Chỉ đạo thực hiện

10/40=25
%

15/40=37,
5

10/40=25
%

10/40=25
%

15/40=37,
5

10/40=25

%

5/40 =12,5

Kỹ năng kiểm tra, kiểm
5/40 =12,5
soát
3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Kết luận
Qua nghiên cứu, khảo sát thực trạng quản trị hoạt động chăm sóc trẻ của
giáo viên ở trường Mầm non Búp Sen Xanh thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh
Hóa, bản thân là Cán bộ Quản lý khẳng định rằng Đội ngũ giáo viên đã được
nâng lên về mọi mặt, đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng, có đủ phẩm chất
năng lực có biện pháp khắc phục kịp thời, nâng cao chất lượng quản trị hoạt
động chăm sóc trẻ của giáo viên tại nhà trường trong thời gian tới.Từ đó rút ra
kết luận sau:
Nâng cao nhận thức cho Cán bộ quản lý, giáo viên về tầm quan trọng của
việc quản trị các hoạt động nói chung và hoạt động chăm sóc trẻ nói riêng ở nhà
trường .
Xây dựng được nền nếp làm việc của giáo viên nhằm phát triển đội ngũ
giáo viên ở tại trường mầm non tư Búp Sen Xanh thành phố Thanh Hóa, tỉnh
Thanh Hóa có kiến thức quản trị trong tổ chức các hoạt động.
Giúp cho giáo viên có các kỹ năng cần thiết và quan trọng khi tổ chức các
hoạt động trong nhà trường theo tiêu chuẩn quản trị, nhằm đạt mục tiêu của nhà
trường và từng lớp học có hiệu quả, đáp ứng với yêu cầu mới và phù hợp với sự
phát triển của trẻ.
Làm tiêu chí để đánh giá, xếp loại đội ngũ giáo viên đạt hiệu quả cao về
mặt phát triển của từng cá nhân trong việc nâng cao chất lượng thi đua theo các
16

tiêu chí chuẩn. Từ đó đánh giá được vị trí làm việc của giáo viên để đánh giá
năng lực phù hợp, ổn định nâng cao đời sống của đội ngũ giáo viên trong nhà
trường.
Thực hiện tốt, đồng bộ các giải pháp từ Công ty đến tận các lớp học về
quản trị các hoạt động ní chung và hoạt động chăm sóc trẻ của giáo viên, nâng
cao về chất lượng. Đồng thời đội ngũ giáo viên được trang bị tốt về phẩm chất
đạo đức, tư tưởng, chính tri; kiến thức quản trị, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng
bao quát kiểm soát, kỹ năng sư phạm. Góp phần nâng cao chất lượng toàn diện
trong nhà trường và đáp ứng yêu cầu đổi mới trong chất lượng giáo dục nhà
trường và giáo dục Mầm non thành phố, cũng như trên toàn quốc và hội nhập
quốc tế.
3.2. Kiến nghị.
Đối với Sở GD&ĐT
Tham mưu với cấp trên, chỉ đạo thành phố tạo mọi điều kiện về các mặt
chuyên môn nghiệp vụ và các công tác khác cho các nhà trường cùng phát triển
đồng bộ việc nâng cao chất lượng quản trị trong trường học.
Đối với Phòng GD&ĐT thành phố Thanh Hóa:
Chỉ đạo chặt chẽ, kịp thời công tác, tổ chức các hoạt động hướng dẫn,
chỉ đạo các nhà trường về công tác quản trị trong các hoạt động. Tổ chức các
buổi thảo luận về quản trị nhà trường để các trường học hỏi rút kinh nghiệp và
điều chỉnh để đạt hiệu quả cao các hoạt động theo hướng quản trị.
Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, đánh giá chất lượng quản trị
trong các nhà trường, chọn lọc các nhà trường có công tác quản trị tốt để các
trường học tập rút kinh nghiệm.
Đối với BGH
Nghiên cứu và thực thi các văn bản cấp trên chỉ đạo, các văn bản có liên
quan đến hoạt động quản trị trong nhà trường để nâng cao chất lượng hoạt động
nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ tại trường mầm non Búp Sen Xanh.

Cần nắm chắc tình hình thực tế ở đơn vị mình. Tăng cường công tác bồi
dưỡng hướng dẫn chỉ dẫn để định hướng giáo viên nắm vững các kiến thức quản
17


trị cũng như kỹ năng quản trị để thực hiện mục tiêu đạt hiệu quả.
Tham mưu tốt với các cấp lãnh đạo cấp trên, Công ty hỗ trợ về kinh phí,
trang thiết bị, cơ sở vật chất nhằm phục vụ hoạt động quản trị đạt chất lượng.
Nâng cao vai trò, chức năng của các cấp quản trị trong nhà trường .
Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, bồi dưỡng kỹ năng đối với giáo
viên về mọi hoạt động, nâng cao trách nhiệm và thực hiện các quy định của
ngành nghiêm túc.
Trên đây là “Một số giải pháp Quản trị hoạt động chăm sóc trẻ cho
giáo viên tại trường Mầm Non

Búp Sen Xanh”. Trình Hội đồng khoa học

nghiên cứu đóng góp ý kiến để bản sáng kiến có thể áp dụng trên thực tế của các
trường Mầm Non nói chung, trường Mầm Non Búp Sen Xanh nói riêng có hiệu
quả./.
Xin trân trọng cảm ơn!
Thanh hóa, ngày 18 tháng 4 năm
2019
XÁC NHẬN THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ

Tôi xin cam đoan đây là sáng kiến
Kinh nghiệm của mình viết, không
Sao chép nội dung của người khác.
Người viết sáng kiến

Lê Thị Hương

XÁC NHẬN CỦA PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

18


SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM

1. Một số giải pháp xây dựng môi trường thân thiện học sinh tích cực : Xếp loại
B cấp tỉnh.
2. Một số giải phát phát triển đội ngữ Giáo viên mầm non tư thục Búp Sen
Xanh : Xếp loại A của ngành.
3. Một số giải pháp xây dựng môi trường lấy trẻ làm trung tâm : Xếp loại A của
ngành và xếp loại B của Thành phố.

19


TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Phan Thị Minh Châu - Quản trị học - NXB Thống kê, 2011
2. Nguyễn Thị Liên Diệp - Quản trị học - NXB Thống kê, 2011
3. Bùi Văn Danh - Quản trị học - NXB Lao động, 2011
4. Trương Quang Dũng – Quản trị học
5. Nguyễn Ngọc Hiến - Quản trị kinh doanh - NXB Lao động,
6. Trịnh Thị Hằng – Luận văn Thạc sỹ về Quản lý hoạt động chăm sóc, nuôi
dưỡng tại trường mầm non Đống Đa- Hà Nội, 2016.

20

21