Kỹ năng chào hỏi trong giao tiếp

Kỹ năng chào hỏi trong giao tiếp
Một số quy tắc về cách chào hỏi, giao tiếp sau đây là những kỹ năng rất đời
thường, nhưng đôi khi chúng ta không để ý hoặc chưa hiểu thấu đáo.
Cách chào hỏi
• Đứng với tư thế đĩnh đạc, hướng mắt nhìn người đối diện thể hiện sự tôn trọng.
• Giữ tư thế lưng thẳng, gật đầu chào.
• Mỉm cười thể hiện sự thân thiện.
• Ánh mắt cười thân thiện bày tỏ thiện chí sau khi chào hỏi.
• Khi người được chào đang bận giao tiếp với người khác, có thể chỉ cần cười hoặc gật
đầu thể hiện sự nhận biết đối tượng.
• Thứ tự ưu tiên chào: Nhân viên chào cấp trên trước, khi được chào, cấp trên chào lại;
đồng nghiệp cùng cấp: Người ít tuổi chào người nhiều tuổi trước.
Chào hỏi qua cách bắt tay
Có thể các bạn chưa biết nguồn gốc của cái bắt tay: Bắt tay là cử chỉ xuất hiện ngay từ
thủa có nền văn minh loài người. Thoạt đầu, nó được hiểu là bạn muốn biểu thị trong
tay bạn không có vũ khí khi gặp mặt ai đó lần đầu tiên. Sau này, nó thể hiện một họat
động giao tiếp thường thấy trong những lần tiếp xúc đầu tiên, bạn bè lâu ngày gặp lại,
chào tạm biệt, chúc mừng, hòa giải…
Cái bắt tay còn được xem là nghệ thuật giao tiếp. Cách bắt tay, thời gian bắt tay…cho
biết thái độ và cách cư xử của người đối diện, ngoài ra, nó còn thể hiện phần nào tính
cách riêng và ấn tượng để lại của người đó nữa. Có một câu nói nổi tiếng của Helen
Keller, nhà văn Mỹ. Bà vừa bị điếc và bị mù, khi nói về cái bắt tay, bà nhận xét: “Có
những bàn tay tôi từng tiếp xúc có cảm giác như khoảng cách giữa hai người như cách
xa vạn dặm, nhưng cũng có cái bắt tay tràn đầy ánh sáng, lưu lại cho bạn một cảm giác
cực kì ấm áp”.


Cách thức bắt tay
• Dùng một tay và chủ yếu dùng tay phải để bắt tay.
• Khi bắt tay, mắt nhìn thẳng vào mắt người đó (tránh nhìn vào mắt người đối diện nếu
đó là Chủ tịch nước hay người đứng đầu cộng đồng tôn giáo).

• Bắt tay với tư thế bình đẳng, đứng thẳng người, hữu nghị và tôn trọng lẫn nhau. Chỉ
nên siết nhẹ biểu hiện sự nồng ấm thân thiết.
• Bắt tay lần lượt từng người theo thứ tự đến trước, đến sau, người cao tuổi hơn, người
có chức vụ cao hơn. Khi ở vị trí xã hội thấp hơn, cần chờ đối tác chìa tay trước.
• Không cúi lưng hay cầm lấy cả hai tay của người đối diện khi bắt tay.
• Không tỏ thái độ khúm núm, cong gập người quá độ dù rằng đối tượng quan trọng
đến mức nào.
• Không bắt tay quá lâu, lắc mạnh, lắc nhiều lần, lắc lia lịa, bắt tay kèm theo cười nói
oang oang, huênh hoang, toe toét, giơ cả hai tay.
• Không buông thõng hoặc thả lỏng tay hoặc biểu hiện sự hời hợt khi bắt tay.