KIỂM TRA TN môn phat trien ky nang ca nhan EG35 029

KIỂM TRA TN 1
1.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?
Chọn một câu trả lời:
a. Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)
b. Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)

c. Chỉ số thông minh xã hội (SQ)
d. Chỉ số đam mê (PQ)

Phản hồi
Đáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Câu trả lời đúng là:

2.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao để thành công, mỗi cá nhân cần chú ý xây dựng nhân hiệu của mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh, uy tín của cá nhân đối với xã hội

b. Vì đó là cách con người dành được sự tôn trọng từ người khác
c. Vì con người cần được thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định bản thân
d. Vì con người cần khẳng định những giá trị, truyền bá những thông điệp của bản thân mình

Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh, uy tín của cá nhân đối với xã hội
Câu trả lời đúng là:

3.Mô tả câu hỏi
Một tập thể muốn duy trì được sự bền vững thì nó cần:
Chọn một câu trả lời:
a. Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể

b. Quan tâm đến lợi ích của đa số cá nhân trong tập thể
c. Chú trọng lợi ích của các cá nhân
d. Yêu cầu các cá nhân hy sinh vì lợi ích tập thể

Phản hồi
Đáp án đúng là: Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể
Câu trả lời đúng là:

4.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi quan hệ giữa cá nhân và xã hội
Chọn một câu trả lời:
a. Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xã hội
b. Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.

1


c. Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xã hội
d. Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêng

Phản hồi
Đáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.
Câu trả lời đúng là:

5.Mô tả câu hỏi
Yếu tố quan trọng nhất để liên kết hoặc chia rẽ các cá nhân trong một tập thể là:
Chọn một câu trả lời:
a.Lợi ích

b. Nhu cầu
c. Sở thích
d. Hứng thú

Phản hồi
Đáp án đúng là: Lợi ích
Câu trả lời đúng là:

6.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?
Chọn một câu trả lời:
a. Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)
b. Chỉ số thông minh xã hội (SQ)
c. Chỉ số đam mê (PQ)
d. Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)

Phản hồi
Đáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Câu trả lời đúng là:

7.Mô tả câu hỏi
Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?
Chọn một câu trả lời:
a. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác
b. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài
c. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi
d. Tích cực giao lưu hợp tác với người khác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi

Câu trả lời đúng là:

8.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh

2


b. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thân
c. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác
d. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản
thân để khắc phục nó

Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm
yếu của bản thân để khắc phục nó
Câu trả lời đúng là:

9.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải quyết công việc, vượt qua những thách thức
b. Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề
ra.
c. Vì sự tự tin mang lại cho con người sự chắc chắn cần thiết để tiến lên phía trước
d. Vì khi con người có sự tự tin mạnh mẽ thì họ có thể thu hút và truyền cảm hứng tự tin cho những người xung
quanh

Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu
mà mình đã đề ra.
Câu trả lời đúng là:

10.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
Chọn một câu trả lời:
a. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra
b. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong
c. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh
d. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh

Phản hồi
Đáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra
Câu trả lời đúng là:

11.Mô tả câu hỏi
Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng
b. Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránh
c. Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ
d. Dáng đi thất thểu, quần áo xộc xệch

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng
Câu trả lời đúng là:

3

12.Mô tả câu hỏi
Một người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu trình bày quan điểm của mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúng

b. Im lặng trong mọi trường hợp
c. Nghe ngóng các ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông
d. Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp

Phản hồi
Đáp án đúng là: Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúng
Câu trả lời đúng là:

13.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khi
người đó:
Chọn một câu trả lời:
a. Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng sự khó chịu bên trong
b. Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủ
c. Kiềm chế sự bốc đồng của bản thân
d. Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra

Phản hồi
Đáp án đúng là: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra
Câu trả lời đúng là:

14Mô tả câu hỏi
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?

Chọn một câu trả lời:
a. Làm chủ được cảm xúc của bản thân
b. Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
c. Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý
d. Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
Câu trả lời đúng là:

15.Mô tả câu hỏi
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
Chọn một câu trả lời:
a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
b. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
c. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
d. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau

Phản hồi
4


Đáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
Câu trả lời đúng là:

16.Mô tả câu hỏi
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì
người đó sẽ:
Chọn một câu trả lời:
a. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác

b. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác
c. Tạo uy tín lớn với các đối tác
d. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
Câu trả lời đúng là:

17.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan hệ
lâu dài với nhau?
Chọn một câu trả lời:
a. Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã
với nhau
b. Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau
c. Đã là đối tác thân thiết của nhau thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với nhau
d. Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không
được suồng sã với nhau
Câu trả lời đúng là:

18.Mô tả câu hỏi
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con
người.
Chọn một câu trả lời:
a. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau
b. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau
c. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau

d. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau
Câu trả lời đúng là:
19.Mô

tả câu hỏi

Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếp vào vùng nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Vùng xã giao
b. Vùng công cộng

5


c. Vùng mật thiết

d. Vùng riêng tư

Phản hồi
Câu trả lời đúng là:

20.Mô tả câu hỏi
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
Chọn một câu trả lời:
a. Không trung thực trong công việc
b. Có lời nói và hành động thống nhất
c. Có nghề nghiệp, công việc ổn định

d. Luôn quan tâm giúp đỡ người khác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Không trung thực trong công việc
Câu trả lời đúng là:
21.
Các kỹ năng cá nhân được xếp vào loại kỹ năng nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Kỹ năng chuyên môn
b. Kỹ năng cứng
c. Kỹ năng mềm

d. Kỹ năng nghề nghiệp

Phản hồi
Đáp án đúng là: Kỹ năng mềm
Câu trả lời đúng là:

22.Mô tả câu hỏi
Yếu tố quan trọng nhất để liên kết hoặc chia rẽ các cá nhân trong một tập thể là:
Chọn một câu trả lời:
a. Lợi ích

b. Hứng thú
c. Nhu cầu
d. Sở thích

Phản hồi
Đáp án đúng là: Lợi ích
Câu trả lời đúng là:

23.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Một người có nhân hiệu tốt tức là có uy tín và hình ảnh tốt thì sẽ dễ dàng đạt được điều
gì?
Chọn một câu trả lời:

6


a. Có nhiều bạn bè
b. Được nhiều người tín nhiệm
c. Thành công trong công việc và cuộc sống

d. Được giao nhiều trọng trách

Phản hồi
Đáp án đúng là: Thành công trong công việc và cuộc sống
Câu trả lời đúng là:

24.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?
Chọn một câu trả lời:
a. Khắng định những giá trị cá nhân
b. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân,
c. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp

d. Tạo sự khác biệt với những người khác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp

Câu trả lời đúng là:

25.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?
Chọn một câu trả lời:
a. Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)
b. Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)

c. Chỉ số thông minh xã hội (SQ)
d. Chỉ số đam mê (PQ)

Phản hồi
Đáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Câu trả lời đúng là:

26.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi quan hệ giữa cá nhân và xã hội
Chọn một câu trả lời:
a. Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xã hội
b. Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.

c. Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xã hội
d. Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêng

Phản hồi
Đáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.
Câu trả lời đúng là:

7

27.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh
b. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản
thân để khắc phục nó
c. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thân
d. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm
yếu của bản thân để khắc phục nó
Câu trả lời đúng là:

28.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộc sống
b. Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu để tự hoàn thiện
mình

c. Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến
sự thành công trong công việc và cuôc sống
d. Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi người xung quanh.

Phản hồi
Câu trả lời đúng là:

29.Mô tả câu hỏi

Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
Chọn một câu trả lời:
a. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh
b. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong
c. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh
d. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra

Phản hồi
Đáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra
Câu trả lời đúng là:

30.Mô tả câu hỏi
Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?
Chọn một câu trả lời:
a. Tích cực giao lưu hợp tác với người khác
b. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài
c. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi

8


d. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi
Câu trả lời đúng là:

31.Mô tả câu hỏi
Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộng phần nào?
Chọn một câu trả lời:

a. Phần công khai/ Open
b. Phần mù/Blind
c. Phần không biết/ Unknow
d.Phần che giấu/ Hidden

Phản hồi
Đáp án đúng là: Phần công khai/ Open
Câu trả lời đúng là:

32.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì khi con người có sự tự tin mạnh mẽ thì họ có thể thu hút và truyền cảm hứng tự tin cho những người xung
quanh
b. Vì sự tự tin mang lại cho con người sự chắc chắn cần thiết để tiến lên phía trước
c. Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải quyết công việc, vượt qua những thách thức
d. Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề
ra.

Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu
mà mình đã đề ra.
Câu trả lời đúng là:

33.Mô tả câu hỏi
Một người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránh
b. Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ
c. Dáng đi thất thểu, quần áo xộc xệch

d. Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng
Câu trả lời đúng là:

34.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để:
Chọn một câu trả lời:
a. Thể hiện cá tính trong giao tiếp

9


b. Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp
c. Bản thân thu được những kinh nghiệm quí giá
d. Có khởi đầu tốt đẹp trong các mối quan hệ giao tiếp

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp
Câu trả lời đúng là:

35.Mô tả câu hỏi
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì
người đó sẽ:
Chọn một câu trả lời:
a. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác
b. Tạo uy tín lớn với các đối tác
c. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác

d. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
Câu trả lời đúng là:

36.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan hệ
lâu dài với nhau?
Chọn một câu trả lời:
a. Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã
với nhau
b. Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau
c. Đã là đối tác thân thiết của nhau thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với nhau
d. Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không
được suồng sã với nhau
Câu trả lời đúng là:

37.Mô tả câu hỏi
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp

b. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu
đáo
c. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau

10


d. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước

Phản hồi
Đáp án đúng là: Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù
hợp
Câu trả lời đúng là:

38.Mô tả câu hỏi
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
Chọn một câu trả lời:
a. Có lời nói và hành động thống nhất
b. Không trung thực trong công việc
c. Có nghề nghiệp, công việc ổn định
d. Luôn quan tâm giúp đỡ người khác

Phản hồi
Đáp án đúng là: Không trung thực trong công việc
Câu trả lời đúng là:

39.Mô tả câu hỏi
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
Chọn một câu trả lời:
a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
b. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
c. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
d. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
Câu trả lời đúng là:

40.Mô tả câu hỏi
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con
người.
Chọn một câu trả lời:
a. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau
b. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau
c. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau
d. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau
Câu trả lời đúng là:

Lần 3
1.Các kỹ năng cá nhân được xếp vào loại kỹ năng nào?
Chọn một câu trả lời:
11


a. Kỹ năng cứng
b. Kỹ năng mềm
c. Kỹ năng chuyên môn
d. Kỹ năng nghề nghiệp
Phản hồi
Đáp án đúng là: Kỹ năng mềm
Câu trả lời đúng là:

2.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh
phúc của con người?
Chọn một câu trả lời:
a. Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)
b. Chỉ số thông minh xã hội (SQ)
c. Chỉ số đam mê (PQ)
d. Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Phản hồi
Đáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Câu trả lời đúng là:
3.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được
ích lợi gì?
Chọn một câu trả lời:
a. Khắng định những giá trị cá nhân
b. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân,
c. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp
d. Tạo sự khác biệt với những người khác
Phản hồi
Đáp án đúng là: Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp
Câu trả lời đúng là:
4.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh
phúc của con người?
Chọn một câu trả lời:
a. Chỉ số thông minh trí tuệ (IQ)
12

b. Chỉ số đam mê (PQ)
c. Chỉ số thông minh xã hội (SQ)
d. Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Phản hồi
Đáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Câu trả lời đúng là:
5.Mô tả câu hỏi
Nhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Môi trường xã hội
b. Thế giới quan cá nhân
c. Nhu cầu của bản thân
d. Tiền đề sinh học và tư chất di truyền học
Phản hồi
Đáp án đúng là: Môi trường xã hội
Câu trả lời đúng là:
6.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi quan hệ giữa
cá nhân và xã hội
Chọn một câu trả lời:
a. Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống
ngoài xã hội.
b. Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xã
hội
c. Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêng
d. Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xã
hội
Phản hồi
Đáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và
không thể sống ngoài xã hội.

Câu trả lời đúng là:
7.Mô tả câu hỏi
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc
của bản thân khi người đó:
Chọn một câu trả lời:
13


a. Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủ
b. Kiềm chế sự bốc đồng của bản thân
c. Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng sự khó chịu bên trong
d. Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra
Phản hồi
Đáp án đúng là: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra
Câu trả lời đúng là:
8.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu
của bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh
b. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh
của bản thân
c. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và
biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó
d. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác
Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để
phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó
Câu trả lời đúng là:
9.Mô tả câu hỏi

Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi
người đó:
Chọn một câu trả lời:
a. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong
b. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh
c. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh
d. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra
Phản hồi
Đáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra
Câu trả lời đúng là:
10.Mô tả câu hỏi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?
Chọn một câu trả lời:

14


a. Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy
tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống
b. Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộc
sống
c. Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu để
tự hoàn thiện mình
d. Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi người
xung quanh.
Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng
hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống
Câu trả lời đúng là:
11.Mô tả câu hỏi

Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?
Chọn một câu trả lời:
a. Vì đó là cách mà con người giữ gìn hình ảnh, uy tín của mình
b. Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ
dẫn đến những hậu quả khó lường
c. Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm về thái độ, lời nói, hành động của
mình
d. Vì sống trong xã hội, bất cứ ai cũng cần phải tôn trọng những quy tắc, quy định chung,
không được hành động theo bản năng, bột phát
Phản hồi
Đáp án đúng là: Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý
mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường
Câu trả lời đúng là:
12.Mô tả câu hỏi
Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về
bản thân mình là gì?
Chọn một câu trả lời:
a. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi
b. Tích cực giao lưu hợp tác với người khác
c. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác
d. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài
Phản hồi
Đáp án đúng là: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi
15


Câu trả lời đúng là:
13.Mô tả câu hỏi
Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộng
phần nào?

Chọn một câu trả lời:
a. Phần không biết/ Unknow
b. Phần che giấu/ Hidde\\
c. Phần mù/Blind
d. Phần công khai/ Open
Phản hồi
Đáp án đúng là: Phần công khai/ Open
Câu trả lời đúng là:
14.Mô tả câu hỏi
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các
phương án dưới đây:
Chọn một câu trả lời:
a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau
b. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
c. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
d. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã
hội
Phản hồi
Đáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người
khác trong xã hội
Câu trả lời đúng là:
15.Mô tả câu hỏi
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với
người khác như thế nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình
cũng nên tận tình chu đáo
b. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng
xử phù hợp
c. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau

16


d. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không
cần xác định trước
Phản hồi
Đáp án đúng là: Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để
có cách ứng xử phù hợp
Câu trả lời đúng là:
16.Mô tả câu hỏi
Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếp
vào vùng nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Vùng riêng tư
b. Vùng xã giao
c. Vùng công cộng
d. Vùng mật thiết
Phản hồi
Đáp án đúng là: Vùng riêng tư
Câu trả lời đúng là:
17.Mô tả câu hỏi
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các
phương án dưới đây:
Chọn một câu trả lời:
a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
b. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhau
c. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã
hội
d. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau
Phản hồi

Đáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người
khác trong xã hội
Câu trả lời đúng là:
18.Mô tả câu hỏi
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
Chọn một câu trả lời:
a. Truyền thông tin bằng hình ảnh
b. Viết ký hiệu
c. Diễn đạt bằng lời nói
17


d. Diễn tả bằng ánh mắt
Phản hồi
Đáp án đúng là: Diễn tả bằng ánh mắt
Câu trả lời đúng là:
19.Mô tả câu hỏi
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
Chọn một câu trả lời:
a. Viết ký hiệu
b. Diễn đạt bằng lời nói
c. Diễn tả bằng ánh mắt
d. Truyền thông tin bằng hình ảnh
Phản hồi
Đáp án đúng là: Diễn tả bằng ánh mắt
Câu trả lời đúng là:
20.Mô tả câu hỏi
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
Chọn một câu trả lời:
a. Không trung thực trong công việc

b. Có nghề nghiệp, công việc ổn định
c. Luôn quan tâm giúp đỡ người khác
d. Có lời nói và hành động thống nhất
Phản hồi
Đáp án đúng là: Không trung thực trong công việc
Câu trả lời đúng là:
1. Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?
Chọn một câu trả lời:
a. Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng
b. Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhóm
c. Tìm gặp cấp trên để giãi bày
d. Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót

Phản hồi
Đáp án đúng là: Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót
Câu trả lời đúng là:
2.Mô

tả câu hỏi

Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?

18


Chọn một câu trả lời:
a. Bàn bạc cùng nhau vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung của nhóm
b. Hỗ trợ kiến thức cho nhau để giảm áp lực học một mình
c. Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm

d. Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhóm
Câu trả lời đúng là:
3.Mô

tả câu hỏi

Tìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhóm
Chọn một câu trả lời:
a. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển
b. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
c. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động
d. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa

Phản hồi
Đáp án đúng là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
Câu trả lời đúng là:
4.Mô

tả câu hỏi

Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi
ích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
Chọn một câu trả lời:
a. Giai đoạn xung đột
b. Giai đoạn chuẩn hóa

c. Giai đoạn phát triển

d. Giai đoạn hình thành

Phản hồi
Đáp án đúng là: Giai đoạn chuẩn hóa
Câu trả lời đúng là:
5. Mô

tả câu hỏi

Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sự
thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
Chọn một câu trả lời:

19


a. Một bên cần đơn phương nhượng bộ
b. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung

c. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình
d. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp

Phản hồi
Đáp án đúng là: Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung
Câu trả lời đúng là:

6.Mô tả câu hỏi
Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối
phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
Chọn một câu trả lời:

a. Đàm phán kiểu cứng

b. Đàm phán kiểu mềm
c. Đàm phán kiểu tự do
d. Đàm phán kiểu nguyên tắc

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu cứng
Câu trả lời đúng là:

7.Mô tả câu hỏi
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ
không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
Chọn một câu trả lời:
a. Đàm phán kiểu nguyên tắc

b. Đàm phán kiểu mềm
c. Đàm phán kiểu cứng
d. Đàm phán kiểu lập trường

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu nguyên tắc
Câu trả lời đúng là:
8.Mô

tả câu hỏi

Phương án nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc?
Chọn một câu trả lời:
a. Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường

20


b. Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quan
c. Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn

d. Tách biệt cảm xúc và công việc

Phản hồi
Đáp án đúng là: Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn
Câu trả lời đúng là:

9.Mô tả câu hỏi
Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:
Chọn một câu trả lời:
a. Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề ra
b. Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảo
c. Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện

d. Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện được

Phản hồi
Đáp án đúng là: Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện
Câu trả lời đúng là:
10.Mô

tả câu hỏi

Xác định phương án đúng nhất về khái niệm đàm phán trong số các phương án sau:

Chọn một câu trả lời:
a. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến một thỏa
thuận với nhau

b. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi của
nhau
c. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng hợp tác với nhau
d. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng thỏa mãn các lợi ích
giống nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến
một thỏa thuận với nhau
Câu trả lời đúng là:
LẦN 2

1.Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?
Chọn một câu trả lời:

21


a. Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót

b. Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhóm
c. Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng
d. Tìm gặp cấp trên để giãi bày

Phản hồi
Đáp án đúng là: Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót

Câu trả lời đúng là:
2Mô

tả câu hỏi

Tìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhóm
Chọn một câu trả lời:
a. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
b. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển
c. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa
d. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến động

Phản hồi
Đáp án đúng là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triển
Câu trả lời đúng là:
3Mô

tả câu hỏi

Tìm phương án đứng nhất:
Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để:
Chọn một câu trả lời:
a. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
b. Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thể

c. Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty,
d. Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp

Phản hồi
Câu trả lời đúng là:

4Mô

tả câu hỏi

Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ
vọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
Chọn một câu trả lời:

22


a. Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạo
b. Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhóm
c. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột

d. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm.

Phản hồi
Đáp án đúng là: Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột
Câu trả lời đúng là:
5.Mô

tả câu hỏi

Xác định phương án đúng nhất về khái niệm đàm phán trong số các phương án sau:
Chọn một câu trả lời:
a. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng hợp tác với nhau
b. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi của
nhau
c. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng thỏa mãn các lợi ích

giống nhau
d. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến một thỏa
thuận với nhau

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến
một thỏa thuận với nhau
Câu trả lời đúng là:
6Mô

tả câu hỏi

Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ
không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
Chọn một câu trả lời:
a. Đàm phán kiểu mềm
b. Đàm phán kiểu lập trường
c. Đàm phán kiểu nguyên tắc

d. Đàm phán kiểu cứng

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu nguyên tắc
Câu trả lời đúng là:
7Mô

tả câu hỏi

Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:

23


Chọn một câu trả lời:
a. Tránh bị thất bại trong khi đàm phán
b. Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phán
c. Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phán
d. Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán

Phản hồi
Đáp án đúng là: Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán
Câu trả lời đúng là:
8Mô

tả câu hỏi

Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối
phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
Chọn một câu trả lời:
a. Đàm phán kiểu mềm
b. Đàm phán kiểu cứng

c. Đàm phán kiểu tự do
d. Đàm phán kiểu nguyên tắc

Phản hồi
Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu cứng
Câu trả lời đúng là:
9.Mô

tả câu hỏi

Tìm phương án đúng nhất. Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:
Chọn một câu trả lời:
a. Tìm hiểu thực lực của bản thân
b. Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán
c. Tìm hiểu thực lực của đối tác
d. Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán

Phản hồi
Câu trả lời đúng là:
10Mô

tả câu hỏi

Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sự
thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
Chọn một câu trả lời:
a. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình

24


b. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung

c. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp
d. Một bên cần đơn phương nhượng bộ

Phản hồi
Đáp án đúng là: Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung

Câu trả lời đúng là:

Câu hỏi 1

Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ
vọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
Chọn một câu trả lời:
a. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm.
b. Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạo
c. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột

d. Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhóm

Phản hồi
Đáp án đúng là: Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột
Câu trả lời đúng là:
Câu hỏi 2

Nhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?
Chọn một câu trả lời:
a. Thế giới quan cá nhân
b. Môi trường xã hội

c. Nhu cầu của bản thân
d. Tiền đề sinh học và tư chất di truyền học

Phản hồi
Đáp án đúng là: Môi trường xã hội
Câu trả lời đúng là:
Câu hỏi 3

Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ
không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
Chọn một câu trả lời:
a. Đàm phán kiểu mềm
b. Đàm phán kiểu lập trường

25