Ôn tập môn Nghiệp vụ thư ký văn phòng

1

NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG
Bất cứ  một cứ quan đơn vị  nào cũng cần phải có thư  ký; thư 
ký là một nghề  mà ai cũng có thể  học  được và làm được? 
ngoài kiến thức chuyên môn bạn chưa làm được nghề thư ký. 
Nghề  thư  ký phải được đào tạo một cách bài bản về  nghiệp  
vụ thì kết quả làm việc mới đạt hiệu quả cao.

Thư  ký là một nghề: ” là một trọng những trợ  thử  đắc lực 
nhất của Giám đốc”. Nghề  thư  ký chính là nơi giúp bạn tích 
lũy   kinh   nghiệm   chuyên   môn   và   kỹ   năng   sống;   nâng   cao 
nghiệp vụ; là nơi có cơ hội thăng tiến không những vậy nghề 
thư ký giúp bạn có mức lương tương đối cao và ổn định. 

ÔN TÂP MÔN NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN 
PHÒNG
1: Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Khái niệm văn phòng


2

Chúc năng, nhiêm vụ của ngươi thư ký văn phòng.  Cho 
thí dụ minh họa ?
Đáp án
Khái niệm
Văn phòng là trụ sở làm việc của đơn vị, tổ chức, doanh 
nghiệp
Văn phòng là  nơi xử  lý thông tin của đơn vị, tổ  chức, 
doanh nghiệp

Văn phòng là bộ  máy điều hành của đơn vị, tổ  chức, 
doanh nghiệp
Chúc năng, nhiêm vụ của ngươi thư ký văn phòng. Cho 
thí dụ minh họa.
Chúc năng thông tin. Cho thí dụ minh họa.
Chúc năng văn bản. Cho thí dụ minh họa.
Chúc năng quản trị hậu cần. Cho thí dụ minh họa.
2  Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Nhiêm vụ của văn phòng
Ý nghĩa của công tác văn phòng.  Cho thí dụ minh họa ?


3

Đáp án
Nhiêm vụ của văn phòng
Xây dựng chương trình công tác
Xây dựng  chiên lược phát triển cỏ quan
Thu thập thông tin
Biên tập và quản lý văn bản
Tổ chức giao tiêp 
Tổ chức hoàn thiện bộ máy
Bảo đảm nhu cầu hậu cần
Ý nghĩa của công tác văn phòng.  Cho thí dụ minh họa ?
Văn phòng là bộ nhớ, tai mắt của cơ quan
Văn phòng có nền nếp thì công việccơ quan trôi chảy
Phải chăm lo xây dựng đội ngũ
3  Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Chúc năng, nhiêm vụ của thư ký văn phòng
Cho thí dụ minh họa ?

4

Đáp án
Chúc năng của thư ký văn phòng. Cho thí dụ minh họa ?
Chúc năng văn bản và quản lý văn bản
Chúc năng giao tiếp, tổ chức họp hội
Chúc năng tổng hơp 
Nhiêm vụ của thư ký văn phòng. Cho thí dụ minh họa ?
Nhiêm vụ của thư ký văn phòng liên quan đến văn bản
Nhiêm vụ của thư ký văn phòng đến tổ chức công việc
Nhiêm   vụ   của   thư   ký   văn   phòng   đến   phục   vụ   thủ 
trưởng

4:  Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích:
Yêu cầu chung đối với công chức văn phòng
Yêu cầu riêng với thư ký văn phòng
Đáp án 
Yêu cầu chung đối với công chức văn phòng
Trung thực
Thấu hiểu công việc


5

Tinh tổ chức kỷ luật
Thân thiện
Sức khỏe
Yêu cầu riêng với thư ký văn phòng

Xử lý chính xác
Biết kiềm chế
Sự tin cậy
Bí mật
Chu đáo
Biết tổ chức và phối hợp
Chính xác kịp thời
Tinh ý
Phản ứng và tự định hướng
Biết tập trung và thay đổi sự chú ý
Có trí nhớ
Suy nghĩ logic
Biết thích ứng
Tính chủ động
Vui vẻ nhận nhệm vụ


6

Sự tế nhị
5.  Anh (hay chị) hãy nêu và phân tích những tiền đề cần 
thiết để người thư ký nhiệm vụ có kết quả.
Được đào tạo có hệ thống
Không ngừng bổ sung kiến thức
Nghiên cứu tâm lý học
Ứng dụng những nguyên tắc truyền thống thuộc về xã 
hội vào cuộc sông hằng ngày
Theo dõi năm bắt những thông tin mới.
Có vốn từ phong phú, đọc nhiều.
Hoạt động thực tiễn

Biết cách cư xử đàng hoàng, thẳng thắn.
Biết cách cư xử một cách chân thành
Ăn mặc, trang điểm hợp lý