Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Hoạch định Chiến lược kinh doanh dịch vụ Viễn thông cho Công ty Viễn thông Điện lực – Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2010 – 2015

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Đề tài:

Hoạch định Chiến lược kinh doanh dịch vụ Viễn thông cho Công ty
Viễn thông Điện lực – Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2010 –
2015.

Tác giả luận văn: VŨ MINH SƠN

Khóa: 2009 – 2011

Người hướng dẫn: TS. PHẠM THỊ KIM NGỌC
Nội dung tóm tắt:
a. Lý do chọn đề tài:
Trong những năm qua, ngành viễn thông Việt nam đã đạt được tốc độ phát triển
rất nhanh và nhiều thành tựu đáng nể. Năm 2010, với 7 nhà cung cấp dịch vụ viễn
thông di động với gần 111,570,201 triệu thuê bao di động trên một đất nước với hơn
85 triệu dân. Là một trong bảy nhà cung cấp dịch vụ di động tại thị trường Việt Nam,
EVN Telecom cũng đã đóng góp một phần sức của mình vào thành công chung của cả
nghành viễn thông Việt Nam. Với một số lượng lớn nhà cung cấp dịch vụ di động như
vây, trên thực tế môi trường cạnh tranh sẽ vô cùng khốc liệt, đòi hỏi các nhà mạng
phải luôn luôn thay đổi chiến lược kinh doanh của mình, thích nghi với mọi điều kiện
và nhu cầu của thị trường để có thể tồn tại được.
Từ những vấn đề nêu trên, tôi đã quyết định chọn đề tài sau để thực hiện và bảo
vệ luận văn thạc sỹ của mình: Hoạch định Chiến lược kinh doanh dịch vụ Viễn
thông cho Công ty Viễn thông Điện lực – Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn
2010 – 2015.
b. Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu
 Mục đích nhiên cứu của luận văn
Mục đích của đề tài là hoạch định một số chiến lược kinh doanh trong tương lai cho
EVN Telecom, đưa ra một số giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh,

giảm chi phí quản lý đồng thời có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, qua đó có thể nâng cao
hơn nữa thương hiệu của EVN Telecom nói riêng cũng như của EVN nói chung.
 Đối tượng nghiên cứu
Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực – EVN Telecom.

1


 Phạm vi nghiên cứu
Do thời gian và nguồn lực có hạn, tôi chỉ tập trung nghiên cứu và hoạch định
chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn thông của EVN Telecom trong gian đoạn từ 2010
đến năm 2015.
c. Tóm tắt cô đọng các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả
 Giới thiệu cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh.
 Phân tích môi trường kinh doanh và đánh giá chiến lược kinh doanh dịch vụ
viễn thông hiện tại ở Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực – EVN Telecom.
 Đề xuất một số giải pháp thực hiện và kế hoạch triển khai chiến lược kinh
doanh cho doanh nghiệp trong giai đoạn 2010 – 2015: hoàn thiện và nâng cao
chất lượng mạng lưới; hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác dịch vụ
khách hàng; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; hoàn thiện kênh phân phối;…
d. Phương pháp nghiên cứu.
 Phương pháp thông kê, phân tích, mô hình hóa, dự báo.
 Tổng hợp thu thập thông tin từ nhiều nguồn tư liệu như từ giáo trình giảng dạy
của trường ĐHBK, các báo cáo tổng kết của EVN Telecom, chiến lược phát
triển của viễn thông Việt Nam, các chính sách, chủ trương của Chính phủ về
phát triển nghành Viễn thông, tài liệu báo chí, internet, …
e. Kết luận
Với mong muốn đóng góp một phần công sức của mình vào sự phát triển của
EVN Telecom trong tương lai, tôi đã vận dụng các kiến thức đã được học trong quá
trình đào tạo, thông tin thu thập được và sử dụng các công cụ đánh giá nhằm đề xuất

một số giải pháp và kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh viễn thông cho công ty
Thông tin Viễn thông Điện lực – EVN Telecom trong giai đoạn 2010 – 2015.
Tuy nhiên, do nhưng hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm trong công tác xây dựng,
và hoạch định chiến lực, , thời gian thực hiện còn hạn hẹp nên việc xây dựng và thực
hiện sẽ không trách khỏi những thiếu sót. tôi rất mong nhận được sự thông cảm và góp
ý của thầy cô giáo và các bạn đồng nghiệp để có thể hoàn thiện nghiên cứu này.
Cuối cùng, tôi rất hy vọng, những quan điểm riêng được nêu ra trong cuốn Luận
văn này có thể được sử dụng trong quá trình hoạch định chiến lược của EVN Telecom.
2