7 Phương pháp giúp nâng cao hiệu quả bán hàng trên Facebook

7 Phương pháp giúp nâng cao hiệu quả bán hàng trên
Facebook

Nguồn: trungduc.net


1. Hãy thêm lời kêu gọi hành động (Call to action)
Những lời kêu gọi hành động (Call
To Action) là một phần không thể
thiếu đối với các doanh nghiệp bán
sản phẩm, dịch vụ của mình trên
fanpage. Facebook cho phép bạn
có thể cho phép bạn tạo ra các nút
bấm có dạng “Xem video”, “Mua
ngay”, “Đăng ký”, “Liên hệ”… Gần
đây, thậm chí các tổ chức Phi lợi
nhuận lớn còn có thể quyên góp
tiền trực tiếp qua mạng xã hội này
với tính năng “Donate Now”, điển
hình như fanpage của UNICCEF
hay Hội Chữ Thập Đỏ …
2


2. Tạo danh mục video
Video là một trong những định dạng thu hút sự chú ý và
có khả năng lan truyền tốt nhất trên Facebook. Thay vì
nhúng video từ YouTube, bạn hãy thử tải trực tiếp và đưa
chúng vào các danh mục. Hãy thử tưởng tượng xem
hiệu quả bán hàng trên Facebook của bạn sẽ có thể
tăng lên đáng kể nếu như khách hàng được xem trực

tiếp các video hướng dẫn, giới thiệu các tính năng mới,
cách sử dụng sản phẩm… Gần đây mạng xã hội khổng
lồ này còn chú trọng đến việc hỗ trợ những nhà quảng
cáo Facebook trong việc đưa video của mình tiếp cận
đến nhiều khách hàng hơn.

3


3. Tổ chức một cuộc thi 
t rê n  Fa c e b o o k
Có thể nói, tổ chức một cuộc thi là
một ý tưởng đã có từ khá lâu và
thường xuyên được áp dụng. Thế
nhưng không phải doanh nghiệp nào
cũng có thể tạo ra những cuộc thi có
sức hút lớn để từ đó tác động đến
hoạt động bán hàng qua Facebook
một cách tích cực. Lời khuyên của
các chuyên gia là hãy nghiên cứu để
đưa ra một cuộc thi gần gũi, thiết
thực nhất đối với khách hàng, gắn
liền với sản phẩm, dịch vụ và thương
hiệu của công ty.

4


4. Tương tác với các Fanpage khác
Mạng xã hội là nơi mang tính cộng

đồng như đúng tên gọi của nó,
chính vì vậy mà bạn không thể đạt
được thành công nếu đứng một
mình. Ngoài việc tương tác thường
xuyên với các khách hàng thân
thiết, hãy cố gắng tạo ra các mối
quan hệ tốt đẹp bằng cách thường
xuyên like, share, tag … các
fanpage, những cộng đồng có mối
liên quan mật thiết đối với lĩnh
vực, ngành nghề của doanh
nghiệp. Hiệu quả bán hàng có
được từ hoạt động này đôi khi sẽ
khiến bạn phải bất ngờ đấy.
5


5. Chia nhỏ và kiểm tra các chiến lược tương tác
Một trong những yếu tố quan trọng tác động đến hiệu quả
bán hàng trên Facebook chính là lượng tương tác. Hãy cố
gắng kiểm soát chúng bằng cách kiểm tra có chiến lược đối
với tất cả các bài đăng. Lên lịch đăng bài cụ thể, theo dõi
thường xuyên, tiến hành phân tích, so sánh và đánh giá để
đưa ra các hướng tích cực.

6


6. Kết hợp với các mạng xã hội khác
Tính đến thời điểm hiện tại, Facebook là mạng xã hội lớn nhất trên

thế giới, thế nhưng nếu chỉ bán hàng qua Facebook (Facebook cá
nhân, Fanpage) chúng ta sẽ có thể bỏ lỡ đi một lượng lớn khách
hàng đến từ các mạng xã hội khác như Zalo, Instagram hay website,
… Vì thế, hãy liên kết các mạng đó với nhau một cách khéo léo để
giúp cho khách hàng có những cái nhìn tổng quan nhất về sự hiện
diện của doanh nghiệp.
Kết hợp các mạng xã hội để bán hàng có ưu điểm là sẽ mở rộng khả
năng tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ mua hàng và mở
rộng thị trường. Tuy nhiên, để việc kinh doanh online hiệu quả, chủ
doanh nghiệp cần đảm bảo đủ nguồn lực để quản lý các mạng xã hội
này.

7


6* Sử dụng phần mềm để quản lý
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
và cskh đa kênh là lựa chọn hàng đầu
để quản lý dành cho các doanh nghiệp
kinh doanh online với chi phí hợp lý
cùng và những tính năng ưu việt như
đồng bộ hóa comment/inbox của KH trên
các kênh online về cùng một nơi, tránh tình
trạng sót comment/inbox KH, quản lý sản
phẩm, quản lý thông tin KH, tự động like,
thả tim, ẩn comment KH để tránh bị cướp
khách, thiết lập trả lời tự động theo
keywords,... sẽ giúp tối ưu hóa việc quản lý
bán hàng và CSKH đa kênh online, tự động
hóa một số thao tác trả lời KH lặp đi lặp lại

(hỏi giá, thông tin sản phẩm,...)
Tham
khảo:
ZohoCrm,...

DooPage,

Insightly,

8


7. Kết hợp với các kênh Digital Marketing khác
Facebook marketing chỉ là một trong
những kênh Digital marketing phổ
biến hiện nay. Thế nhưng nếu không
biết cách kết hợp với các kênh khác
như quảng cáo Google Adwords,
Email marketing, SMS, Wifi … thì sẽ
không thể nâng cao tối đa hiệu quả
bán hàng của doanh nghiệp. Phụ
thuộc vào từng loại hình sản phẩm,
dịch vụ, định hướng phát triển mà mỗi
doanh nghiệp nên có cho mình một
chiến lược, ngân sách cụ thể nhằm
khai thác chúng một cách tốt nhất.

9

Cảm ơn!
10