Bài giảng Lập kế hoạch truyền thông thay đổi hành vi ứng phó trường hợp khẩn cấp, 06/2016

Lập kế hoạch truyền thông thay đổi hành vi
ứng phó trường hợp khẩn cấp, 06/2016


Mục đích
1. Lập kế hoạch truyền thông ngắn
hạn ứng phó ngay lập tức với tình
trạng khẩn cấp hiện nay.
2. Định hướng cho chiến lược truyền
thông dài hạn nhằm chuẩn bị và
ứng phó tình trạng khẩn cấp.


Các Bước Lập Kế Hoạch Truyền Thông
Cơ chế hợp tác, Điều phối
Các nhóm làm việc
ứng phó khẩn cấp
Đánh giá
Đánh giá can thiệp;
Đánh giá tác động;
Cơ sở xây dựng dự án tiếp theo
Thực hiện, Giám sát
Huy động sự tham gia cộng đồng;
Tổ chức quần chúng;
Thông tin đại chúng;
Mạng lưới y tế thôn ấp, cộng tác viên
Đo lường, giám sát
Sản xuất tài liệu Truyền thông
Lựa chọn, chỉnh sửa thông điệp,
tài liệu, các sản phẩm truyền thông
cho trường hợp khẩn cấp

Đánh giá nhanh truyền thông
Đối tượng, kênh TT,
nguồn lực truyền thông cho khẩn cấp,
rào cản,
điều kiện kinh tế, xã hội, văn hóa

Giải pháp Truyền thông
Mục tiêu, Phương pháp TT,
Phân loại nhóm đối tượng, hành vi
các ưu tiên, thông điệp, sử dụng
các kênh TT. Phát triển chỉ số
giám sát - đánh giá


Xác Định Nguyên Nhân Liên Quan Đến Hành Vi
Rối loạn chức năng cơ thể, bệnh tật
nguy hiểm do tình trạng khẩn cấp

Vấn đề
Kế hoạch truyền thông
ngắn hạn

Chiến lược truyền thông
dài hạn

Nguyên nhân trực tiếp

Nguyên nhân trung gian

Nguyên nhân gốc rễ


Xác định liệu
các hành vi
có thực tế
không?

Ý tưởng
cho
thông điệp
truyền
thông

Ý tưởng
cho các
phương
pháp truyền
thông

Nhóm đối
tượng – Thứ
tự ưu tiên

PHÂN TÍCH
HÀNH VI

Ý tưởng
cho: kênh và
các phương

tiện truyền
thông

Hiểu được
nhận thức của
nhóm đối
tượng đối với
lợi ích của
hành vi

Hiểu được
nhận thức của
nhóm đối với
rào cản, rủi ro
khi thực hiện
hành vi

Dự kiến chỉ
tiêu cho từng
giai đoạn phát
triển hoặc thay
đổi hành vi


Phạm Vi Ảnh Hưởng Đối Tượng

Bản
thân

Đối Tượng

Nhóm đối tượng thứ 3 – Vận động
Nhóm đối tượng thứ cấp – Huy động

Ảnh hưởng

Nhóm đối tượng chính
(Trẻ em, phụ nữ)


Lãnh đạo chính quyền/Ban/Ngành…

Gia đình, cán bộ y tế thôn ấp, già
làng, trưởng bản, Hội phụ nữ…

Bà mẹ cho
con bú


Hành Vi Cần Khuyến Cáo
I. DINH DƯỠNG, CS SỨC KHỎE
1.
2.
3.
4.
5.

Nuôi con bằng sữa mẹ
Phát hiện, điều trị kịp thời trẻ dưới 5 tuổi suy dinh dưỡng

nặng
Phòng thiếu máu/vi chất dinh dưỡng cho phụ nữ đang
mang thai, đang cho con bú
Bổ sung Vitamin A cho trẻ dưới 5 tuổi
Tiêm chủng đầy đủ và đúng lịch cho trẻ

II. NƯỚC SẠCH – VỆ SINH
1.
2.
3.
4.

Xử lý nước an toàn
Rửa tay với xà phòng (xà bông)
Phòng chống bệnh liên quan đến vệ sinh cá nhân, vệ sinh
môi trường (Tiêu chảy, Tả lỵ, Thương hàn…)
Xử lý an toàn phân người và vật nuôi.


Xác Định Mục Tiêu Truyền Thông
Mục tiêu truyền thông bao gồm :
• Nhóm đối tượng mà các hành vi của

họ cần được thay đổi
• Hành vi khuyến cáo cần được thực
hiện
• Điều kiện thay đổi hành vi (như là
thời gian, địa điểm để thực hiện công
tác truyền thông)
• Mức độ thay đổi hành vi nhờ truyền

Chiến Lược Truyền Thông
• Truyền thông thay đổi hành vi: Sử

dụng các kênh truyền thông khác nhau
cung cấp thông tin, nâng cao kiến thức,
thay đổi tích cực thái độ và thực hành của
người dân.
• Huy động xã hội: Huy động các nguồn
lực, thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng…
• Vận động chính sách: Hỗ trợ tạo môi
trường chính sách thuận lợi.


Chiến Lược Truyền Thông
• Truyền thông thay đổi hành vi: Sử dụng các

kênh truyền thông khác nhau để cung cấp thông tin, nâng
cao kiến thức/nhận thức, thay đổi tích cực thái độ và thực
hành của người dân, nhóm đối tượng đích.

• Huy động xã hội: Huy động các nguồn lực, thúc đẩy
sự tham gia của cộng đồng, ban ngành đoàn thể địa
phương, các tổ chức quần chúng, tổ chức phi chính phủ,
các cá nhân có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng…, nhằm
hỗ trợ thực hiện hiệu quả các hoạt động hoạt đông truyền
thông, hỗ trợ nâng cao kiến thức, thay đổi tích cực thái độ
và thực hành của người dân, nhóm đối tượng đích.

• Vận động chính sách: Hỗ trợ người dân, cộng đồng
phản ánh các ý kiến, nhu cầu đến lãnh đạo chính quyền địa
phương, nhà lập chính sách. Hỗ trợ tạo cơ hội để các nhà
lãnh đạo/lập chính sách lắng nghe và trao đổi về nhu cầu
của người dân, cộng đồng để đưa ra và thực hiện hiệu quả
các quyết định/chính sách/văn bản phù hợp với nhu cầu
của họ.


Chiến Lược Truyền Thông
VẬN ĐỘNG
(Chính sách, pháp luật, nguồn lực)

HUY ĐỘNG XÃ HỘI
(Hỗ trợ, đóng góp nguồn
lực)

Tổ chức

Các nhà
quần
Truyền
THAY
ĐỔI
HÀNH
Các nhà
lập
chúng
thông đại
VI

tài trợ,
chính
chúng
Cộng đồng: Trẻ em,
Các
Ngành
sách, kế
mạng
phụ nữ, thanh niên,
kinh tế tư
hoach
cộng
Tổ chức cha mẹ, người chăm
nhân
TƯ, địa
đồng, xã
phi
sóc trẻ,
phương
chính
Người hội
phủ

hộ gia đình

cung
cấp
dịch vụ

Các đối tác liên

quan
Lãnh đạo chính quyền, ban
ngành Trung ương, địa
phương


Giải Pháp Truyền Thông Thường Áp
Dụng
TT đại chúng, Vận
Xã hội: Thể chế và chính sách
Huy động
cộng đồng,
đối thoại

Tham vấn,
IEC,
Giáo dục SK

Cộng đồng
Đồng đẳng

Cá nhân

động chính sách,
Sự kiện và TT tác
động đến lãnh đạo
chính quyền, lập
chính sách

TT tại cộng

đồng,
Nhóm hỗ trợ
cộng đồng,
Giáo dục
đồng đẳng


Chiến Dic̣ h
Phổ biến thông tin theo một chiều
 Khái quát, phổ biến nhanh chóng, và rộng rãi cho nhiều đối
tượng
 Truyền tải các thông điệp có sức thuyết phục, chính thức
hơn và qua trung gian
 Làm mẫu các hành vi cần thực hiện
 Tập trung hoạt động truyền thông trong giai đoạn ngắn hạn
 Theo kế hoạch, tập trung
 Thường do chuyên gia thực hiện

15


Các Chiến Dịch

% người làm theo

Xu hướng quan sát được trong sự
thay đổi là gì?

Thời gian

Truyền Thông
Dựa Vào Cộng
Đồng
• Tham gia vào quá trình truyền thông hai chiều, chính thức,
không chính thức và qua trung gian
• Đối thoại, thảo luận, đàm phán, làm rõ vấn đề
• Trực quan, phỏng vấn, làm việc nhóm
• Diễn giải, tiếp cận chiều ngang
• Phân cấp, tăng cường sự tham gia
• Khó lập kế hoạch đầu ra chi tiết
với thời gian được xác định
• Thời gian dài hơn và đầu tư nhiều hơn
17
• Tập trung nhân lực


% người làm theo

Truyền Thông Dựa Vào Cộng Đồng
Xu hướng quan sát được trong sự
thay đổi là gì?

Thời gian


% người làm theo

Giải
Pháp

Kế
t
Hợ
p
Chiế
n
Dị
c
h
&
Dự
a
What about a mix of communication
Và
o
Cộ
n
g
Đồ
n
g
approaches ?

Time
Thời gian


Kênh Truyền Thông – Nguyên Tắc
1. Ngắn hạn ứng phó với tình trạng khẩn cấp:
– NHANH: Cần đưa thông điệp càng nhanh càng tốt

– NHIỀU: Cần đưa thông điệp đến càng nhiều người bị ảnh
hưởng càng tốt
– ĐƠN GIẢN, SẴN CÓ, CÔNG NGHỆ THẤP, RẺ: Hệ thống thông
tin/truyền thông thường bị ảnh hưởng. Sử dụng kênh thông tin
đơn giản, truyền thống, sẵn có tại cộng đồng, và công nghệ thấp

1. Dài hạn nhằm chuẩn bị và ứng phó tình trạng
khẩn cấp:
– THAM GIA, CHỦ ĐỘNG: Tăng cường sự tham gia của cộng
đồng, chủ động chuẩn bị và ứng phó..


Kênh Truyền Thông – Nguyên Tắc
• Truyền thông phải gắn với sự sẵn có các
dịch vụ hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp
tại địa phương.
• Đảm bảo người dân được cung cấp đầy
đủ các thông tin về dịch vụ sẵn có tại địa
phương.


Kênh Truyền Thông – Sử Dụng
1. Thông tin đại chúng: Phát thanh, Truyền hình
2. Phương tiện thông tin của cộng đồng: Loa phóng
thanh xã, xe truyền thông di động,…
3. Truyền thông trực tiếp: Thăm hộ gia đình, tư vấn,
truyền thông nhóm…
4. Truyền thông giáo dục đồng đẳng: mạng lưới cộng
đồng –bà mẹ nòng cốt, câu lạc bộ, nhóm, học sinh-học
sinh trong trường học,….

5. Nghệ thuật truyền thống địa phương: âm nhạc, múa,
…
6. Tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông: Tờ
rơi/bướm, áp phích,…
7. Huy động cộng đồng: họp thôn,…
8. Truyền thông tăng cường tham gia, chủ động – Dài


ĐỀ XUẤT
THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG
Phần 1: Dinh dưỡng, Tiêm chủng


Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông
(1)
SỮA MẸ LÀ THỨC ĂN TỐT NHẤT, ĐẶC BIỆT TRONG TRONG
TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP KHI XẢY RA HẠN HÁN NẶNG VÀ KÉO
DÀI
NHỮNG ÍCH LỢI CỦA NUÔI CON BẰNG SỮA MẸ
NHỮNG NGUY HIỂM KHI SỬ DỤNG SỮA CÔNG THỨC (SỮA
BỘT) TRONG NHỮNG HOÀN CẢNH KHẨN CẤP KHI XẢY RA HẠN
HÁN
NHỮNG LO NGẠI THƯỜNG GẶP VỀ NUÔI CON BẰNG SỮA MẸ
TRONG NHỮNG HOÀN CẢNH KHẨN CẤP KHI XẢY RA HẠN HÁN:
• Quan niệm: Sự căng thẳng làm mất sữa, Những bà mẹ bị thiếu
dinh dưỡng thì không thể cho con bú, Trẻ (sơ sinh) bị tiêu chảy
cần được bổ sung thêm các dung dịch như nước/nước hoa quả,
Một khi đã dừng cho bú thì không thể cho bú lại được nữa.
• Sự thật

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông
(2)
SỬ DỤNG THƯỚC ĐO VÒNG CÁNH TAY ĐỂ PHÁT HIỆN
KỊP THỜI TRẺ DƯỚI 5 TUỔI BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG
SỰ NGUY HIỂM KHI TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG
KHÔNG ĐƯỢC PHÁT HIỆN KỊP THỜI
DẤU HIỆU TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG
PHÁT HIỆN SỚM TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG
BẰNG THƯỚC ĐO VÒNG CÁNH TAY (MUAC)
CÁCH SỬ DỤNG THƯỚC ĐO VÒNG CÁNH TAY (MUAC)
ĐIỀU TRỊ TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG
THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG: CƠ
SỞ Y TẾ, BỆNH VIỆN, TRUNG TÂM Y TẾ, TRẠM Y TẾ