luận văn quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn lan việt

i
TÓM LƯỢC
Trong nền kinh tế thị trường việc các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong sự
cạnh tranh gay gắt là điều tất yếu. Cạnh tranh không chỉ đo lường bằng năng lực nội
tại của doanh nghiệp mà còn được đo bằng sự so sánh giữa các chủ thể với nhau. Để
đạt được vị thế cạnh tranh mạnh của mình là yêu cầu sống còn của mỗi doanh nghiệp
đồng nghĩa với nó doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi một cách cơ bản những
suy nghĩ của mình về công việc kinh doanh : Song song với việc kinh doanh hiệu quả
còn phải làm thế nào để gia tăng thế mạnh hạn chế điểm yếu nhằm nâng cao vị thế của
mình so với các doanh nghiệp khác. Một trong những phương thức để doanh nghiệp có
thể làm được điều đó chính là việc nhận thức đúng đắn và tìm ra cho mình những giải
pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mình.
Năng lực cạnh tranh là sức mạnh của doanh nghiệp được thể hiện trên thương
trường. Sự tồn tại và sức sống của một doanh nghiệp thể hiện trước hết ở năng lực
cạnh tranh. Để từng bước vươn lên giành thế chủ động trong quá trình hội nhập, nâng
cao năng lực cạnh tranh chính là tiêu chí phấn đấu của các doanh nghiệp hiện nay.
Ngày nay, ngành dệt may đang cạnh tranh rất khốc liệt do sự phát triển của nền
kinh tế cùng với quá trình đô thị hóa trên cả nước. Chính vì vậy nếu không đứng vững
trên thị trường thì công ty có thể bị đánh bật ra khỏi vòng xoáy cạnh tranh đó. Trong
thời gian thực tập tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt, em xin lựa chọn đề tài
khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Lan Việt”.
Dựa trên cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh
nghiệp, luận văn xây dựng các tiêu chuẩn tạo lập năng lực cạnh tranh cho doanh
nghiệp của Công ty TNHH Lan Việt như sau:
 Năng lực cạnh tranh nguồn bao gồm: Năng lực tài chính, năng lực quản lý và
lãnh đạo, năng lực nhân sự, năng lực R&D, quy mô kinh doanh, cơ sở vật chất kỹ
thuật…
 Năng lực cạnh tranh thị trường bao gồm: Thị phần của sản phẩm, chất lượng
sản phẩm, chính sách giá, mạng lưới phân phối, công cụ xúc tiến thương mại, uy tín và
thương hiệu…

ii
Trên cơ sở đó luận văn đánh giá thực trạng năng lực canh tranh xuất khẩu so sánh với
hai đối thủ cạnh tranh chính là Công ty TNHH Youngone Nam Định và Công ty dệt
may JG Hong Kong.
Từ đó, rút ra những kết luận về thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm dệt may
trên thị trường hiện nay: Những thành công và những hạn chế, những vấn đề chưa làm
được trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của công ty, đồng thời tìm ta
nguyên nhân của những hạn chế qua đó tìm ra giải pháp để khắc phục, nâng cao năng
lực cạnh tranh của những tiêu chí còn yếu.
Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu hạn chế của công ty, em xin đề xuất các
giải pháp chia thành hai nhóm chính để giải quyết những hạn chế:
 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh phi marketing.
 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh marketing.
Do thời gian ngắn đồng thời kiến thức hiểu biết còn nông cạn và hạn chế nên
việc giải quyết đề tài : “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Lan Việt” khó tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong Quý thầy cô
thông cảm và cho em những lời góp ý để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn.


iii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập được sự quan tâm giúp đỡ của Ban giám hiệu nhà trường,
em đã được đi thực tập tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt. Trong thời gian
thực tập tại đây, em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế và cũng đã hoàn thành
tốt khóa luận tốt nghiệp của mình. Có được thành công ấy ngoài sự nỗ lực của bản
thân, còn nhờ có sự giúp đỡ từ phía nhà trường, của các thầy cô giáo cùng ban lãnh
đạo, tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt.
Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương Mại,

Khoa Quản trị kinh doanh, các thầy cô giáo thuộc Bộ môn Quản trị chiến lược cùng
toàn thể các thầy cô giáo trong trường Đại học Thương Mại đã tận tình giảng dạy và
tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em trong suốt thời gian học tập tại trường.
Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Đào Lê Đức đã trực tiếp hướng dẫn,
giúp đỡ tận tình cho em trong suốt thời gian em thực hiện khóa luận này.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban giám đốc cùng toàn thể nhân viên,
các phòng ban của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt đã cung cấp đầy đủ thông
tin và tạo mọi điều kiện giúp đỡ em trong suốt thời gian em thực tập tại công ty để em
có thể nắm bắt được những kiến thức thực tế và hoàn thành khóa luận một cách tốt
nhất.
Mặc dù đã cố gắng nhiều song bài khóa luận của em không tránh khỏi những hạn
chế, khuyết điểm nhất định. Kính mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp của các thầy
cô và bạn bè để nội dung của bài khóa luận được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Lương Xuân Quỳnh Anh


iv
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC.................................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN.............................................................................................................iii
MỤC LỤC................................................................................................................... iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ........................................................vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.........................................................xiPHẦN MỞ ĐẦU
....................................................................................................................................... 1
1.Tính cấp thiết của đề tài...........................................................................................1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan.......................................................2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu...........................................................................4
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................................................................5

5. Phương pháp nghiên cứu........................................................................................5
6. Kết cấu đề tài khóa luận..........................................................................................7
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA DOANH NGHIỆP...............................................................................8
1. Các khái niệm và lý thuyết lien quan đến cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp.........................................................................................................8
1.1. Các khái niệm cơ bản...........................................................................................8
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh.........................................................................................8
1.1.2. Khái niệm lợi thế cạnh tranh..............................................................................9
1.1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh.........................................................................9
1.2. Một số lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp............11
1.2.1. Lý thuyết về lợi thế cạnh tranh của M. Porter..................................................11
1.2.2. Lý thuyết về giải pháp nâng cao NLCT của doanh nghiệp..............................12
1.3. Mô hình nội dung nghiên cứu của đề tài: “ Gỉi pháp nâng cao năng lực cạnh
tranh của công ty TNHH Lan Việt”.........................................................................14
1.3.1. Mô hình nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh
của Công ty TNHH Lan Việt......................................................................................14
1.3.2. Nội dung nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh
của Công ty TNHH Lan Việt”....................................................................................15
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp..............24
1.4.1. Các nhân tố môi trường bên ngoài...................................................................24


v
1.4.2. Các nhân tố bên trong......................................................................................26
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NĂNG LỰC
CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LAN VIỆT.............28
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Lan Việt..............................................28
2.1.1. Khái quát về công ty..........................................................................................28
2.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty................................................................29

2.1.3. Ngành nghề kinh doanh...................................................................................29
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Lan Việt 2015-2017........30
2.2. Đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến năng lực cạnh tranh
của Công ty TNHH Lan Việt.....................................................................................31
2.2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài.........................................31
2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong.........................................36
2.3. Phân tích thực trạng tình hình nghiên cứu đề tài “ Giải pháp nâng cao năng
lực cạnh tranh của công ty TNHH Lan Việt”..........................................................38
2.3.1. Thực trạng xác định SBU kinh doanh của công ty TNHH Lan Việt..............38
2.3.2. Xác định, phân tích các đối thủ cạnh tranh với công ty TNHH Lan Việt...........39
2.3.3. Thực trạng xây dựng bộ tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh xuất khẩu
của các doanh nghiệp trong ngành may mặc............................................................41
2.3.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Lan Việt..........................44
2.4. Các kết luận về thực trạng phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH
Lan Việt...................................................................................................................... 48
2.4.1. Những thành tựu đã đạt được trong nâng cao khả năng cạnh tranh của Công
ty.................................................................................................................................. 48
2.4.2. Những hạn chế trong nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Lan
Việt............................................................................................................................... 49
2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế trong nâng cao khả năng cạnh tranh của
Công ty TNHH Lan Việt.............................................................................................50
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA CÔNG TY TNHH LAN VIỆT..........................................................51
3.1. Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Lan Việt..................................51
3.1.1. Dự báo cơ hội, thách thức của công ty trong thời gian tới..............................51
3.1.2. Định hướng hoạt động phát triển của công ty trong thời gian tới..................51


vi
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Lan

Việt

........................................................................................................................ 52

3.2.1. Đề xuất nâng cao năng lực cạnh tranh Marketing..........................................52
3.2.2. Đề xuất nâng cao năng lực cạnh tranh phi Marketing...................................54
3.2.3. Một số kiến nghị................................................................................................56
KẾT LUẬN................................................................................................................58
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC


vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Các tiêu chí quan trọng nhất để xác định các SBU của doanh nghiệp........16
Bảng 1.2.

Bảng đánh giá NLCT tuyệt đối của doanh nghiệp....................................20

Bảng 1.3. Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty với các đối thủ
cạnh tranh.................................................................................................................... 21
Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Lan Việt
( năm 2015-2017)........................................................................................................30
Bảng 2.2: Số lượng, chất lượng lao động của công ty TNHH Lan Việt.......................37
Bảng 2.3: Cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH Lan Việt từ năm 2015- 2017.........37
Bảng 2.4. Kết quả tỷ lệ doanh thu các SBU của Công ty TNHH Lan Việt..................38
Bảng 2.5. Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
với Công ty TNHH Lan Việt........................................................................................39
Bảng2.6. Tầm quan trọng của tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty

TNHH Lan Việt...........................................................................................................41
Bảng 2.7. Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh tuyệt đối của Công ty TNHH Lan Việt.....44
Bảng 2.8. Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty với các đối thủ
cạnh tranh.................................................................................................................... 45
Bảng 2.9. Nhận xét xếp loại các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty
TNHH Lan Việt với các đối thủ cạnh tranh.................................................................46
DANH MỤC BẢNG
Sơ đồ 1.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển LTCT của doanh nghiệp...................11
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Lan Việt..............................................29


viii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
NLCT : Năng lực cạnh tranh
DN : Doanh nghiệp
VN: Việt Nam
MKT : Marketing
GS.TS : Giáo sư, Tiến sĩ
Th.S: Thạc sĩ
GVHD : Giáo viên hướng dẫn


1
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Những tác động của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008 đã làm cho
nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn đến nay vẫn còn những tác động nhất định
làm cho nền kinh tế nước ta phải đối mặt với lạm phát, giá cả mọi thứ đều tăng, lãi

suất tăng cao, nhà nước thắt chặt tiền tệ làm cho các doanh nghiệp ngày càng khó
khăn. Thị trường các doanh nghiệp bị thu nhỏ lại ngày càng cạnh tranh khốc liệt.
Đứng trước những khó khăn đó các doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển
được không còn cách nào khác là phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình để cạnh
tranh được những đối thủ cùng ngành, mở rộng thị trường, tăng lợi nhuận, giúp doanh
nghiệp đứng vững trước những khó khăn sóng gió trong kinh doanh
Trong tiến trình chủ động hội nhập sâu về kinh tế, triển khai xuất khẩu hàng hoá
nói chung, hàng may mặc nói riêng, thay cho xuất khẩu nặng về yếu tố hậu cần xuất
khẩu chuyển sang coi trọng khai thác thị trường bằng các công cụ marketing đồng bộ
và hữu hiệu nhằm tạo lập, duy trì và phát triên bền vững năng lực cạnh tranh xuất khẩu
của các doanh nghiệp. Vấn đề đó càng trở nên cấp thiết và có ý nghĩa lớn hơn trong
những điều kiện Việt Nam thực hiện các cam kết khi là thành viên chính thức của Tổ
chức thương mại thế giới WTO, sự xuất hiện với hiệu lực đa chiều của các rào cản
thương mại, cạnh tranh toàn cầu gay gắt hơn.
Thực tiễn xuất khẩu hàng may mặc của nước ta nói chung, và của công ty nói
riêng với những thành công và hạn chế đã chỉ rõ những vấn đề và những bài học nhằm
nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như: Thực thi phương thức xuất khẩu
và làm marketing đa dạng hóa có phân biệt với các cặp sản phẩm - đoạn thị trường
xuất khẩu mục tiêu; phát triển thương hiệu và sức cạnh tranh mặt hàng xuất khẩu; giải
pháp vượt qua rào cản môi trường, rào cản kỹ thuật mới, rào cản chống bán phá giá;
định giá và ứng xử hữu hiệu bằng giá xuất khẩu; kênh marketing xuất khẩu tiếp cận hệ
thống phân phối nội địa nước xuất khẩu mục tiêu; phối thức và hiệu quả phối thức và
tối đa hoá xúc tiến xuất khẩu; phát triển nguôn lực marketing của doanh nghiệp… Xác
lập những yêu cầu cấp thiết phải thực hiện những giải pháp vừa đồng bộ, vừa có tính
đột phá nhằm giải quyết những mâu thuẫn nội tại trong triển khai nâng cao năng lực


2
cạnh tranh xuất khẩu của công ty hiện nay, đảm bảo sự phát triển, hiệu quả xuất khẩu
ổn định và bền vững.

Xuất phát từ tầm quan trọng của cạnh tranh đối với mỗi doanh nghiệp, qua thực
tế trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Lan Việt, em nhận thấy rằng công ty
đang phải chịu những tác động tiêu cực từ những cuộc khủng hoảng kinh tế, giá cả
tăng cao và những khó khăn trong ngành mà công ty tham gia. Do đó cần có những
giải pháp phù hợp giúp cho năng lực cạnh tranh xuất khẩu của công ty tăng lên
Mặc dù đã có trang thiết bị máy móc hiện đại, nguồn nhân lực có trình độ cao…
nhưng trên thị trường công ty vẫn gặp nhiều khó khăn. Thị trường công ty hạn hẹp các
mặt hàng chưa đa dạng về chủng loạị. Vấn đề cấp thiết đặt ra lúc này là làm sao để
tăng khả năng canh tranh xuất khẩu của công ty trên thị trường.
Từ thực trạng đó e đã đi sâu nghiên cứu và lựa chọn để tài “Nâng cao năng lực
cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt” làm khóa luận tốt nghiệp của
mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan
 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp hiện nay đang là vấn đề
được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và coi đó như một chiến lược kinh doanh của riêng
mình để doanh nghiệp phát triển. Chính vì vậy trên thế giới đã có nhiều cá nhân và nhóm
tác giả nghiên cứu về đề tài này. Mỗi một nghiên cứu đều chỉ ra tính nổi bật của để tài
nhưng vẫn còn những điểm hạn chế nhất định. Sau đây là một số công trình đã nghiên cứu
được có liên quan đến đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp”.
Fred R Daivid (2012) “Khái luận quản trị chiến lược” NXB lao động, trong cuốn
này tác giả đề cập đến các vấn đề quản trị chiến lược từ khái luận về chiến lược quản
trị chiến lược đến các vấn đề liên quan triển khai chiên lược kinh doanh của doanh
nghiệp ông tốt nghiệp.
Micheal Porter (2013), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB trẻ. Đây là tác phẩm tiên
phong, nó thay đổi cả lý thuyết thực hành và việc giảng dạy chiến lược kinh doanh trên
thế giới. Ông đã giới thiệu một trong những công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nhất là: Ba
chiến lược cạnh tranh phổ biến nhất (Chi phí thấp, khác biệt hóa và trọng tâm) đã biến
định vị chiến lược trở thành một hoạt dộng có cấu trúc. Ông đã trình bày một góc nhìn
hoàn toàn mới về cách thức tạo và phân chia lợi nhuận.

 Tình hình nghiên cứu trong nước


3
Cùng với sự phát triển trên thế giới, ngành nghiên cứu trong nước cũng có những
phát triển đáng kể. Trong đó có một số cuốn:
GS. TS Nguyễn Bách Khoa (2003) “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, NXB
Thống kê. Cuốn giáo trình đã nêu rõ bản chất và vai trò của quản trị chiến lược kinh
doanh quốc tế và vấn đề triển khai chiến lược trong môi trường kinh doanh quốc tế.
PGS. TS Ngô Kim Thanh (2011) “Quản trị chiến lược”, NXB Kinh tế quốc dân,
giáo trình đã khái quát các nội dung của quản trị chiến lược cũng như vai trò và tầm
ảnh hưởng của nó đối với các hoạt động kinh doanh.
Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), giáo trình “Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh
nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế”, Nhà xuất bản Lao động
xã hội, Hà Nội . Cuốn sách đã nêu rõ được những vấn đề cơ bản về năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại nói riêng. Phân tích và
đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập,
chỉ ra được những ưu điểm và những khó khăn của các doanh nghiệp thương mại trong
quá trình cạnh tranh. Từ đó đề xuất phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng
lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong quá trình hội nhập,
bên cạnh đó đề xuất một số kiến nghị với Nhà nước.
Cùng với đó là các công trình nghiên cứu ở quy mô hẹp hơn nhưng chi tiết hơn ở
phần thực tế như các đề tài khóa luận tốt nghiệp đại học:
Nguyễn Thị Liên (2014)“Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
trách nhiệm hữu hạn một thành viên sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng Đăng
Khánh”, khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học thương mại,. Tác
giả đã đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty dựa trên
các kết luận về triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh của công ty
trách nhiệm hữu hạn một thành viên sản xuất và tiêu dùng Đăng Khánh.
Khóa luận tốt nghiệp, “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ

phần xuất nhập khẩu và hợp tác đầu tư Vilexim chi nhánh Hải Phòng”- sinh viên Lê
Duy Thắng- khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại. Đề tài này đề
này nghiên cứu những lý luận cơ bản về cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh,
đồng thời phân tích thực trạng về năng lực cạnh tranh, đánh giá năng lực cạnh tranh.
Từ thực trạng của công ty đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công
ty


4
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Yến (2014) với đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh
tranh bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Công ty CP Tân Phong”, Khoa Quản
trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại.
Nhìn chung những khóa luận nghiên cứu cùng đề tài nâng cao năng lực cạnh
tranh của những công trình nghiên cứu trước đã đánhg giá và đưa ra được những giải
pháp tốt nhằm giúp doanh nghiệp đứng vững và khẳng đinh vị thế của mình trên thị
trường tạo thời điểm đó.
Nghiên cứu vấn đề “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt” với việc đi sâu vào tìm hiểu năng lực cạnh tranh của
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt, em tin rằng đề tài của em đảm bảo tính khoa
học, tính thực tiễn và hỗ trợ đắc lực cho chiến lược kinh doanh của Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Lan Việt trong thời gian tới.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
 Mục tiêu nghiên cứu :
- Về mặt lý luận: Nghiên cứu một số vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh và
nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung và Công ty TNHH Lan Việt
nói riêng.
Cụ thể nghiên cứu trả lời câu hỏi: Năng lực cạnh tranh và chỉ tiêu đánh giá năng
lực cạnh tranh của Công ty TNHH Lan Việt là gì? Có gì khác so với các doanh nghiệp
có cùng lĩnh vực hoạt động nói chung?
- Về mặt thực tiễn: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Lan Việt

bao gồm: những thành công đã đạt được, hạn chế và nguyên nhân của thực trạng, từ đó
đưa ra các phương hướng và đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
của Công ty trong thời gian tới.
Cụ thể nghiên cứu trả lời câu hỏi: Công ty TNHH Lan Việt đã làm gì và cần làm
gì để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trong thời gian tới?
 Nhiệm vụ nghiên cứu:
Để có thể hoàn thành được mục tiêu trên thì cần thực hiện các nhiệm vụ sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
Thứ hai, tiếp cận và đánh giá một cách khách quan và hệ thống năng lực cạnh
tranh tổng thể của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt để thấy thành công và hạn
chế.
Thứ ba, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Lan Việt.


5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
 Đối tượng nghiên cứu:
Nghiên cứu các nhân tố, lực lượng điều kiện của môi trường bên trong, bên ngoài
có ảnh hưởng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, nghiên cứu các đổi
thủ cạnh tranh, các cơ hội thách thức cũng như điểm mạnh điểm yếu ảnh hưởng đến
năng lực cạnh tranh xuất khẩu của Công ty
 Phạm vi nghiên cứu:
Về mặt thời gian và không gian: Nhóm sản phẩm của công ty là các sản phẩm dệt
may xuất khẩu làm từ len, sợi. Thị trường mục tiêu chính của công ty là trên thị trường
Mỹ. Các số liệu được lấy để nghiên cứu khóa luận được thu thập qua báo cáo kết quả
hoạt động kinh doanh trong ba năm 2015, 2016, 2017. Trên cơ sở đó, đề xuất một số
giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty từ nay đến 2020.
Về mặt nội dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan tới lý

luận, thực tế khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Lan Việt về sản phẩm dệt may từ
len, sợi. Trong đó, tập trung vào các nội dung: Xác định và phân tích đối thủ cạnh
tranh; Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh; Xác định năng lực cạnh
tranh tương đối và tuyệt đối của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh từ đó đưa ra các
giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trong thời gian tới
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Để có được những cơ sở vững chắc cho việc thực hiện đề tài khóa luận của mình
tác giả đã thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp trong đó cụ thể:
 Thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp sử dụng trong bài được lấy từ nguồn nội bộ và bên ngoài:
- Nguồn dữ liệu thứ cấp nội bộ: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của
công ty trong 3 năm 2015- 2016- 2017 (Doanh thu, lợi nhuân, chi phí...) Báo cáo sử
dụng tài chính trong 3 năm, cơ cấu sử dụng lao động…
- Nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài: Chủ yếu các tài liệu lý luận liên quan đến
năng lực cạnh tranh (Tham khảo giáo trình, các khóa luận khóa trước, sách nghiên cứu
khoa học) các tài liệu về đối thủ cạnh tranh của công ty, tài liệu về thị trường và ngành
kinh doanh thông qua các trang mạng điện tử.
Cách tiến hành: Tác giả xin số liệu về kết quả kinh doanh tại phòng Tài chính Kế toán và cơ cấu tổ chức tại phòng nhân sự của Công ty TNHH Lan Việt.
 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Để phục vụ cho việc đánh giá thực trạng cũng như năng lực cạnh tranh tại Công


6
ty TNHH Lan Việt và đưa ra kết luận, giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
công ty, tác giả đã dùng 2 loại bảng khảo sát điều tra để xin ý kiến khách hàng và nhân
viên của Công ty về NLCT MKT và NLCT phi MKT của Công ty và đối thủ cạnh
tranh. Cụ thể như sau:
 Phiếu khảo sát NLCT phi MKT:
+ Nội dung: Tìm hiểu các vấn đề sau: tìm hiểu về mức độ quan trọng của các yếu

tố quyết định đến sự thành công của sản phẩm, đồng thời so sánh với các đối thủ cạnh
tranh. Các yếu tố đó là: vị thế tài chính, nguồn nhân lực, năng lực quản trị, nguồn lực
R & D, quy mô sản xuất.
+ Đối tượng: Cán bộ, công nhân viên của Công ty TNHH Lan Việt
+ Cách tiến hành: Tiến hành phát 10 phiếu điều khảo sát cho nhân viên các
phòng ban của Công ty, phiếu khảo sát là những câu hỏi trắc nghiệm để dễ trả lời,
không làm mất nhiều thời gian của người được khảo sát.
+ Thời gian: Tác giả bắt đầu phát phiếu khảo sát khi phiếu đã được duyệt bởi
Th.S Công ty TNHH Lan Việt là GVHD đề tài.
 Phiếu khảo sát NLCT MKT
+ Nội dung: Tìm hiểu những yếu tố quyết định tới quyết định mua của khách
hàng, đánh giá của khách hàng về sản phẩm của Công ty so với đối thủ cạnh tranh.
Các yếu tố MKT bao gồm: chất lượng sản phẩm, sự đa dạng về chủng loại sản phẩm,
thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt người tiêu dùng, giá thành sản phẩm,
mạng lưới phân phối và hoạt động và hoạt động xúc tiến bán hàng.
+ Đối tượng: Cán bộ, công nhân viên và khách hàng của Công ty TNHH Lan
Việt.
+ Cách tiến hành: Việc khảo sát được thực hiện bằng cách phát phiếu điều tra gửi
tới các khách hàng của công ty, tác giả đã xin được danh sách khách hàng của Công ty,
sau đó tiến hành phát phiếu điều tra cho họ. Phát trực tiếp cho khách hàng tới tại Công
ty, và xin ý kiến của các khách hàng quen thuộc của Công ty qua mail nếu không gặp
trực tiếp được.
+ Thời gian: Tác giả bắt đầu phát phiếu điều tra khi phiếu đã được duyệt bởi Th.S
Đào Lê Đức là GVHD đề tài.
5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
Với các dữ liệu thu thập được, em sử dụng các phương pháp sau để sàng lọc,
tổng hợp, phân tích và đánh giá thông tin:
Phương pháp thống kê:

7
Sau quá trình thu thập, số liệu được phân loại và sắp xếp, các dữ liệu thứ cấp sẽ
được biểu diễn dưới dạng biểu đồ và bảng để tiến hành phân tích thực trạng năng lực
cạnh tranh của Công ty.
Phương pháp phân tích, so sánh:
Đối với các dữ liệu thứ cấp, qua các số liệu cụ thể được thu thập, khóa luận tiến
hành phân tích so sánh các số liệu giữa các năm với nhau để thấy được những biến
chuyển trong quá trình hoạt động của công ty. Các số liệu này sẽ được được sử dụng
để tổng hợp các thông tin đã thu thập cũng như các kết quả đã xử lý để đưa ra kết quả
chung nhất về vấn đề đang nghiên cứu. Khái quát lợi thế cạnh tranh hiện tại của công
ty so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Xác định được điểm mạnh điểm yếu,
những hạn chế trong công tác nâng cao năng lực cạnh tranh mà công ty đang gặp phải
để từ đó đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong
thời gian tới.
6. Kết cấu đề tài khóa luận
Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ,
hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục, phần mở
đầu, nội dung của khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh
tranh của công ty TNHH Lan Việt” gồm ba chương như sau:
Chương 1: Hệ thống hóa những cơ sở lý luận chung về năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty
TNHH Lan Việt
Chương 3: Đưa ra các định hướng, tìm kiếm và đề xuất giải pháp hữu hiệu để
nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Lan Việt


8
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1. Các khái niệm và lý thuyết lien quan đến cạnh tranh và năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp
1.1. Các khái niệm cơ bản
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
Thuât ngữ cạnh tranh được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực như kinh tế,
thương mại, luật, chính trị…nên có khá nhiều khái niệm khác nhau về cạnh tranh.
Theo từ điển thuật ngữ kinh tế học định nghĩa: “Cạnh tranh là sự đấu tranh đối
lập giữa các cá nhân, tập đoàn hay quốc gia. Cạnh tranh nảy sinh khi hai bên hay nhiều
bên cô gắng giành lấy thứ mà không phải ai cũng có thể giành được
Theo nhà kinh tế học người Mỹ Micheal Porter thì: Cạnh tranh là việc giành giật
từ đối thủ về khách hàng, thị phần hay nguồn lực của các doanh nghiệp. Tuy nhiên,bản
chất của cạnh tranh không phải là tiêu diệt đối thủ mà là doanh nghiệp phải tạo ra và
mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạ hơn đối thủ cạnh
tranh để họ có thể lựa chọn cho mình mà không đến với đối thủ cạnh tranh”. (Micheal
Porter, 1996)
Trong đại từ điển kinh tế thị trường ( Viện nghiên cứu và phổ biên trí thức Bách
Khoa, HN 1998 trang 247) cũng đưa ra định nghĩa nghĩa: “ Cạnh tranh hữu hiệu là một
phương thức thíc ứng với thị trường của doanh nghiệp, mà mục đích là giành được
hiệu quả hoạt động thị trường làm cho người ta tương đối thỏa mãn nhằm đạt được lợi
nhuận bình quân vừa đủ để có lợi cho việc kinh doanh bình thường và thù lao cho
những rủi ro trong việc đầu tư, đồng thời hoạt động của đơn vị sản xuất cũng đạt được
hiệu suất cao, không có hiện tượng quá dư thừa về khả năng sản xuất trong một thời
gian dài, tính chất sản phẩm đạt trình độ hợp lý…”.
Trong xu hướng toàn cầu hóa thì các nước đều thừa nhận cạnh tranh và coi cạnh
tranh vừa là cơ hội vừa là thách thức để doanh nghiệp khẳng định mình. Do vậy, cạnh
tranh kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế( nhà sản xuất, nhà phân phối, bán
lẻ…) nhằm lấy những vị thế tạo nên lợi thế tương đối trong sản xuất, tiêu thụ hàng
hóa, dịch vụ hay các lợi ịch về kinh tế,thương mại khác để thu được nhiều lợi ích nhất
cho mình.
Ta thấy có nhiều cách tiếp cận khác nhau, nhiều quan niệm khác nhau về cạnh

tranh, kế thừa các quan niệm của các nhà nghiên cứu chúng ta có thể thấy rằng:


9
Cạnh tranh là hành động ganh đua, đấu tranh chống lại các cá nhân hay các
nhóm, các loài vì mục đích giành được sự tồn tại, sống còn, giành được lợi nhuận, địa
vị, sự kiêu hãnh, các phần thưởng hay những thứ khác. Thuật ngữ cạnh tranh được sử
dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau như lĩnh vực kinh tế, thương mại, luật, chính trị,
thể thao. Cạnh tranh có thể là giữa hai hay nhiều lực lượng, hệ thống, cá nhân, nhóm,
loài tùy theo nội dung mà thuật ngữ sử dụng. Cạnh tranh có thể dẫn đến các kết quả
khác nhau. (nguồn:)
1.1.2. Khái niệm lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh là những thế mạnh đặc biệt của doanh nghiệp, cho phép doanh
nghiệp đạt được chất lượng vượt trội, năng suất vượt trội, sự đổi mới vượt trội và đáp
ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. (Nguồn: Slide bài giảng Quản trị
chiến lược – Trường Đại học Thương Mại).
Theo Michael E. Porter đã viết trong quyển Lợi thế cạnh tranh (Competitive
Advantage, 2008) rằng mỗi doanh nghiệp có những lợi thế cạnh tranh khác nhau, để có
thể thành công trên thị trường tức là doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh so với
các đối thủ. Mặt khác lợi thế cạnh tranh biểu hiện ở 3 góc độ: hoặc phí tổn thấp hơn,
có những khác biệt độc đáo so với đối thủ hoặc tập trung trước tiên vào một phân khúc
thị trường nào đó để phát triển.[12]
Tóm lại, khi một doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp đó sẽ có
cái mà đối thủ khác không có, nghĩa là doanh nghiệp hoạt động tốt hơn đối thủ, hoặc
làm được những việc mà các đối thủ khác không thể làm được. Lợi thế cạnh tranh là
nhân tố cần thiết cho sự thành công và tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Do vậy mà các
doanh nghiệp điều muốn cố gắng phát triển lợi thế cạnh tranh, tuy nhiên điều này
thường rất dễ bị sói mòn bới những hành động bắt chước của đối thủ.
1.1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh
 Năng lực:

Theo quan điểm của những nhà tâm lý học, năng lực là tổng hợp các đặc điểm,
thuộc tính tâm lý của cá nhân phù hợ với yêu cầu đặc trưng của một hoạt động nhất
định nhằm đảm bảo cho hoạt động đó đạt hiệu quả cao.
Năng lực còn được hiểu theo một cách khác, là tính chất tâm sinh lý của con
người chi phối quá trình tiếp thu kiến thức, kỹ năng và kỹ xảo tối thiểu là cái mà người
đó có thể dung khi hoạt động.
Năng lực của doanh nghiệp có thể định nghĩa là khả năng kinh doanh có hiệu
quả trong một lĩnh vực hoặc theo một phương thức nào đó. Nói một cách nôm na, có


10
thể diễn đạt năng lực của doanh nghiệp như là sở trường, là thế mạnh của doanh
nghiệp. Nó bao gồm cả phần “mềm” lẫn phần “cứng”, nghĩa là cả những nguồn lực vật
chất lẫn nguồn lực chất xám, ở đây không thể hiểu bằng số lượng hay bằng cấp của lực
lượng nhân sự, mà phải hiểu là khả năng, kỹ năng của những nhân sự đó.
 Năng lực cạnh tranh:
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là những năng lực doanh nghiệp thực hiện
đặc biệt tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đó là những thế mạnh mà các đối thủ
cạnh tranh không dễ dàng thích ứng hoặc sao chép. lược (Nguồn: Slide Bài giảng
Quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại).
Theo tác giả Lê Đăng Doanh trong tác phẩm Nâng cao năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp thời hội nhập: “Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đo bằng khả
năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận cho doanh nghiệp trong môi trường
cạnh tranh trong nước và ngoài nước”. [5, tr. 28]
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp
và các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp. NLCT không chỉ được tính bằng các tiêu
chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ cức quản lý…mà NLCT của mỗi doanh
nghiệp gắn liền với ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường. NLCT
gắn liền với thị phần của sản phẩm trên thị trường.
Theo PGS.TS. Nguyễn Hoàng Long, năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp

được phân chia thành năng lực cạnh tranh marketing và năng lực cạnh tranh phi
marketing.
 Các yếu tố năng lực cạnh tranh marketing bao gồm:
- Chất lượng sản phẩm.
- Định giá sản phẩm.
- Chính sách phân phối.
- Hoạt động quảng cáo và xúc tiến.
- Uy tín và thương hiệu sản phẩm.
 Các yếu tố năng lực cạnh tranh phi marketing bao gồm:
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp.
- Năng lực quản trị và lãnh đạo.
- Nguồn nhân lực.
- Năng lực R & D
- Quy mô sản xuất và cơ sở vật chất kỹ thuật.


11
1.2. Một số lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.1. Lý thuyết về lợi thế cạnh tranh của M. Porter.
Lợi thế cạnh tranh là giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng, giá trị
đó vượt quá chi phí dung để tại ra nó. Giá trị mà khách hàng sẵn sàng để trả, và ngăn
trở việc đề nghị những mức giá thấp hơn của đối thủ cho những lợi ích tương đương
hay cung cấp những lợi ích độc nhất hơn là phát sinh một giá cao. (Micheal porter,
1985, trang 3”).
Lợi thế cạnh tranh là những thế mạnh đặc biệt của doanh nghiệp, cho phép doanh
nghiệp đạt được chất lượng vượt trội, năng suất vượt trội, sự đổi mới vượt trội, và đáp
ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. ( Nguồn: Slide Bài giảng Quản trị
chiến lược – Đại học Thương mại )
Sơ đồ 1.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển LTCT của doanh nghiệp
Chất lượng

vượt trội

Hiệu suất vượt
trội

Lợi thế cạnh tranh
Chi phí thấp

Đáp ứng khách
hàng vượt trội

Khác biệt hóa

Sự đổi mới vượt
trội

Khi một doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp đó sẽ có cái mà
đối thủ khác không có, nghĩa là doanh nghiệp hoạt động tốt hơn đối thủ, hoặc làm
được những việc mà các đối thủ khác không thể làm được. Lợi thế cạnh tranh là nhân


12
tố cần thiết cho sự thành công và tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Do vậy mà các
doanh nghiệp điều muốn cố gắng phát triển lợi thế cạnh tranh, tuy nhiên điều này
thường rất dễ bị sói mòn bới những hành động bắt chước của đối thủ.
Một sản phẩm được coi là có sức cạnh tranh và có thể đứng vững khi có mức giá
thấp hơn hoặc khi cung cấp các sản phẩm tương tự với chất lượng hay dịch vụ ngang
bằng. Theo lý thuyết thương mại truyền thống, năng lực cạnh tranh được xem xét qua
lợi thế so sánh về chi phí sản xuất và năng suất lao động.
Theo M.Porter, NLCT phụ thuộc vào khả năng khai thác các năng lực độc đáo

của mình để tạo sản phẩm có giá phí thấp và sự dị biệt của sản phẩm. Muốn nâng cao
năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xác định lợi thế của mình để đạt thắng lợi
trong cạnh tranh. Có hai nhóm lợi thế cạnh tranh:
- Lợi thế về chi phí: Tạo ra sản phẩm có chi phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh. Các
nhân tố sản xuất như đất đai, vốn, lao động thường được xem là nguồn lực để tạo lợi
thế cạnh tranh.
- Lợi thế về sự khác biệt: Dựa vào sự khác biệt của sản phẩm làm tăng giá trị cho
khách hàng, giảm chi phí sử dụng sản phẩm hoặc nâng cao tính hoàn thiện khi sử dụng
sản phẩm. Lợi thế này cho phép thị trường chấp nhận mức giá thậm chí cao hơn đối
thủ.
1.2.2. Lý thuyết về giải pháp nâng cao NLCT của doanh nghiệp.
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh Marketing
Đảm bảo tốt nhất chất lượng sản phẩm dịch vụ: Chất lượng sản phẩm dịch vụ
là thế mạnh của doanh nghiệp, cần duy trì và phát huy thế mạnh này của mình bằng
cách tìm kiếm thêm những nhà cung cấp mới đảm bảo các tiêu chuẩn, đầu tư thêm hệ
thống máy móc thiết bị. Ban quản lý cần chú ý giám sát, theo dõi thường xuyên hoạt
động của các bộ phận phòng ban, khuyến khích nhân viên làm việc tự giác, hiệu quả.
Chú trọng đầu tư vào đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm để khách hàng có thêm nhiều lựa
chọn, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh.
Thành lập thêm bộ phận marketing có cơ cấu chính thức (Có nhân lực chuyên
môn và ngân sách riêng) vừa giữ vị trí độc lập thực hiện nhiệm vụ: Xây dựng và thực
hiện các chiến lược sản phẩm dịch vụ, chiến lược phân phối, tổ chức mạng lưới phân
phối, tổ chức các chương trình xúc tiến thương mại… đồng thời phối hợp với các
phòng ban để thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty.
Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng và các loại dịch vụ để kích
thích sức mua của thị trường. Quảng cáo là nhằm truyền tải những thông tin về sản
phẩm tới người tiêu dùng.


13

Mở rộng kênh phân phối: Doanh nghiệp nên mở thêm các văn phòng giao dịch
trong trung tâm thành phố để có thể dễ dàng thu hút khách hàng. Thiết lập các mối
quan hệ tốt hơn với khách hàng, đặc biệt chú ý chăm sóc những khách hàng thân thiết,
đảm bảo cho họ được sử dụng dịch vụ tốt nhất để họ có thể giới thiệu những khách
hàng khác đến công ty.
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh phi Marketing
Đảm bảo nguồn lực tài chính của công ty
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, nó giúp cho các hoạt động
kinh doanh được diễn ra và giúp cho doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh của
mình. Năng lực tài chính tốt giúp các doanh nghiệp nhanh chóng thực hiện các cơ hội
kinh doanh của mình như thực hiện hợp đồng trong thanh toán, đầu tư đổi mới trang thiết
bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả…. Công ty cần có những giải
pháp có hiệu quả như:
Thu hút vốn đầu tư từ các nhà đầu tư bên ngoài doanh nghiệp có thể là do hợp tác, liên
kết với các doanh nghiệp bạn để có thu hút thêm tài chính. Tạo điều kiện thuận lợi để
khuyến khích và kêu gọi các nhà đầu tư có nguồn vốn bên ngoài cùng hợp tác.
Vay tín dụng trả chậm từ các nhà cung cấp, từ các tổ chức tài chính, ngân hàng,
thuê tài chính, vay dài hạn từ các ngân hàng có mức lãi suất thấp nhất để có vốn sử
dụng trong việc phát triển và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh…
Thu hồi các khoản nợ đọng từ phía các hợp đồng khách hàng để phục vụ cho việc
quay vòng vốn kinh doanh.
Giải pháp nâng cao công nghệ, cơ sở vật chất:
Thứ nhất, công ty nên tăng cường máy móc và các trang thiết bị hiện đại phục vụ
cho quá trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu của khách
khách hàng.
Thứ hai, trang bị nguồn lực vật chất để ứng dụng thương mại điện tử vào trong
hoạt động kinh doanh của công ty. Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích thiết
thực cho các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ để có thể tăng sức
cạnh tranh trên thị trường.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Tăng cường về đào tạo chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên được nâng cao
trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ. Tổ chức kiểm tra đánh giá nghiệp vụ nhân
viên 3 tháng/ lần. Tiếp tục phát huy chế độ chính sách tiền lương, tiền thưởng, tạo sự
gắn bó công nhân với công ty. Các mức thưởng xứng đáng cho người có thành tích tốt
trong hoạt động của họ đem lại lợi ích cho công ty.


14
Nâng cao chất lượng quản lý
Bộ máy quản lý cũng có tầm quan trọng như bộ óc con người, muốn chiến thắng
được đối thủ cạnh tranh hay nâng cao của công ty đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén,
chủ động trước tình huống thị trường, phải đi trước đối thủ trong việc đáp ứng nhu cầu
mới của khách hàng. Công ty cần xây dựng bộ máy điều hành quản lý có đủ năng lực
kiểm soát chặt chẽ các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty để tăng hiệu quả
năng suất lao động và giảm thiểu những thất thoát, lãng phí. Rà xét giảm lao động dư
thừa trong bộ máy gián tiếp. Tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý trên cơ sở phân cấp,
phân quyền hợp lý tạo điều kiện cán bộ công nhân viên phát huy khả năng bản thân.
1.3. Mô hình nội dung nghiên cứu của đề tài: “ Gỉi pháp nâng cao năng lực
cạnh tranh của công ty TNHH Lan Việt”
1.3.1. Mô hình nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh
tranh của Công ty TNHH Lan Việt.

Xác định SBU kinh doanh

Xác định các đối thủ cạnh tranh đối sánh của doanh
nghiệp

Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá NLCT của doanh
nghiệp
Xác định năng lực cạnh tranh tuyệt đối của

doanh nghiệp
Xác định năng lực cạnh tranh tương đối của
doanh nghiệp

Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực
cạnh tranh của Công ty TNHH Lan Việt”
(Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu và tổng hợp)
Để nghiên cứu đề tài : “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty TNHH Lan Việt” ta cần nghiên cứu các bước sau:
- Bước 1: Xác định SBU kinh doanh


15
Các doanh nghiệp thường phải nhận biết các ngành kinh doanh của họ nhằm
quản trị chung về mặt chiến lược và họ thường phân chia các ngành kinh doanh khác
nhau trong doanh nghiệp thành các đơn vị kinh doanh chiến lược.
- Bước 2: Xác định các đối thủ cạnh tranh đối sánh của doanh nghiệp
Xác định đối thủ cạnh tranh là một điều vô cùng quan trọng đối với các doanh
nghiệp. Quá trình nhận diện sẽ giúp các doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về thị
trường mà doanh nghiệp đang hoạt động để từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù
hợp.
- Bước 3: Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá NLCT của doanh nghiệp
Đầu tiên ta cần xác định các tiêu chí đánhgiá NLCT của doanh nghiệp. Để đánh
giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả phân NLCT bao gồm NLCT
marketing và NLCT phi marketing. Từ đó xây dựng bộ tiêu chí đánh giá NLCT của
doanh nghiệp.
- Bước 4: Đánh giá NLCT của doanh nghiệp
Xác định NLCT tương đối và NLCT tuyệt đối của doanh nghiệp. Từ đó đưa ra
các giải pháp nâng cao NLCT của doanh nghiệp.
1.3.2. Nội dung nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh

tranh của Công ty TNHH Lan Việt”
1.3.2.1. Xác định SBU kinh doanh
Các doanh nghiệp thường phải nhận biết các ngành kinh doanh của họ nhằm
quản trị chung về mặt chiến lược và họ thường phân chia các ngành kinh doanh khác
nhau trong doanh nghiệp thành các đơn vị kinh doanh chiến lược (Strategic Business
Unit- SBU ) để từ đó đề ra chiến lược cho từng SBU. Một SBU có 3 đặc điểm cơ bản:
Là đơn vị kinh doanh riêng lẻ; Có một tập hợp các đối thủ cạnh tranh trên 1 thị
trường xác định; Có một nhà quản trị chịu trách nhiệm đối với hoạch định chiến lược
và kết quả lợi nhuận, người đó có thể kiểm soát hầu hết các nhân tố tác động đến lợi
nhuận


16
Bảng 1.1: Các tiêu chí quan trọng nhất để xác định các SBU của doanh nghiệp
Tiêu chí

Các ví dụ

Các sản phẩm/ dịch vụ có thể DN sản xuất nước giải khát:
khác biệt khóa về công nghệ

SBU: Nước cola

SBU: Nước cam
Các sản phẩm/ dịch vụ có thể DN dược phẩm:
khác biệt hóa theo công dụng

SBU: Thuốc điều trị ho

SBU: Thuốc điều trị bệnh cảm cúm

Các sản phẩm/ dịch vụ có thể DN sản xuất và kinh doanh giày dép:
khác biệt hóa theo vị thế trong SBU: Sản xuất giày dép
chuỗi giá trị của ngành

SBU: Cửa hàng bán lẻ giày dép

Các sản phẩm/ dịch vụ có thể DN sản xuất thuốc lá:
khác biệt hóa theo nhãn hiệu SBU: Nhãn A
hay tiếp thị
SBU: Nhãn B
Khác biệt hóa theo phân loại DN sản xuất cà phê:
khách hàng

SBU: Bán lẻ cho khách hàng cá nhân
SBU: Phân phối cho nhà hàng, quán cà phê, khách

sạn…
Khác biệt hóa theo phân đoạn DN sản xuất đệm:
thị trường

SBU: Sản phẩm giá cao dành cho khách hàng
chuộng chất lượng và hình thức được bán dưới
thương hiệu uy tín của DN
SBU: Sản phẩm giá thấp được bán nhãn hàng riêng
(Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu và tổng hợp)

1.3.2.2. Xác định các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Xác định đối thủ cạnh tranh là một điều vô cùng quan trọng đối với các doanh
nghiệp. Quá trình nhận diện sẽ giúp các doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về thị
trường mà doanh nghiệp đang hoạt động để từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù

hợp. Vậy, làm thế nào để nhận diện được đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai?
Doanh nghiệp cần phải hiểu rằng: Đối thủ cạnh tranh là bất kì công ty nào có mục đích
thu hút cùng một đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp cũng đang muốn thu hút. Khi
liệt kê đối thủ cạnh tranh của công ty, ta hãy xem xét những yếu tố sau: Những đối thủ
cung cấp sản phẩm tương tự như sản phẩm của doanh nghiệp; những công ty sản xuất


17
sản phẩm thay thế sản phẩm của doanh nghiệp; người tiêu dùng dễ dàng so sánh giá cả
và thường xuyên thay đổi nhà cung cấp; khả năng tăng giá và giảm số lượng hàng
cung ứng của những nhà cung cấp riêng của bạn.
Ngoài ra, những người làm marketing cần biết rõ năm vấn đề về đối thủ cạnh
tranh để có chiến lược cho phù hợp:
- Những ai là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp?
- Chiến lược của họ như thế nào?
- Mục tiêu của họ là gì?
- Các điểm mạnh và điểm yếu của họ như thế nào?
- Cách thức phản ứng của họ ra sao?
1.3.2.3. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá
.Xác định các tiêu chí đánh giá
Để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả phân NLCT bao gồm
NLCT marketing và phi marketing
 Năng lực cạnh tranh phi marketing
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp: Đây là yếu tố rất quan trọng, nó quyết
định mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt
động đầu tư ngắn và dài hạn, các chi phí cho hoạt động sản xuất, quảng cáo, bán
hàng… Để đánh giá năng lực tài chính của doanh nghiệp thường chú ý tới các chỉ tiêu
như doanh thu, lợi nhuận, tài sản, nguồn vốn
- Năng lực quản trị và lãnh đạo: Năng lực lãnh đạo của nhà quản trị liên quan
tới phong cách lãnh đạo, việc thiết lập bộ máy tổ chức trong doanh nghiệp, việc sử

dụng các phần mềm quản lý trong quản lý bộ máy tổ chức…
- Nguồn nhân lực: là yếu tố quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của
Công ty. Hiện nay, các doanh nghiệp thường đặt vấn đề nhân lực lên hàng đầu, bởi vì
nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên không bị cạn kiệt. tuy nhiên không phải cứ có
nguồn nhân lực dồi dào thì năng lực cạnh tranh cao mà nó còn thể hiện ở chất lượng
nguồn lực như thế nào. Để đánh giá nguồn nhân lực tại Công ty Cp , luận văn chỉ đánh
giá ở 2 chỉ tiêu TNHH Lan Viet đó là số lượng lao động và chất lượng lao động hiện
nay tại Công ty.
- Năng lực R & D: Ngày nay nhu cầu của người tiêu dùng càng ngày càng cao,
chính vì vậy hoạt động R & D tại các doanh nghiệp được đánh giá khá quan trọng.
Nghiên cứu sản phẩm mới với đặc tính mới, nghiên cứu thiết kế bao bì mẫu mã sản
phẩm thu hút người tiêu dùng là những hoạt động chính của hoạt động R & D. Tuy