Bài giảng Quản trị dự án: Chương 2 - ĐH Thương mại

U

U

U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D

2.1. Các cách thức tổ chức thực hiện dự án
2.1.1. Chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án
2.1.2 Chủ nhiệm điều hành dự án
2.1.3 Chìa khóa trao tay
2.2. Các hình thức (mô hình) tổ chức dự án cơ bản và căn cứ lựa chọn
2.2.1 Tổ chức dự án theo chức năng
2.2.2 Tổ chức chuyên trách quản lý dự án
2.2.3 Tổ chức dự án theo ma trận
2.2.4 Các căn cứ lựa chọn mô hình tổ chức dự án
2.3. Nhà quản trị dự án và các bên liên quan
2.3.1. Vai trò và trách nhiệm của nhà quản trị dự án
2.3.2. Những năng lực cần có của nhà quản trị dự án
2.3.3. Các bên liên quan

U
M
_T

M
T
DH

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

U
M
_T

M
T
DH

M
T
M_

T
H
D

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T

T
H
H
D
D
U
M
T

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T

T
H
H
H
D
D
D

U

U
M
_T

M
T
DH

U

U

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

U
M
_T

M
T
DH

M
T
M_

T
H
D

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T

T
H
H
D
D
U
M
T

TM


U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M

T
T
T
H
H
H
D
D
D
Chủ đầu tư

U
U
M
M
M
Có bộ máy đủ năng
lực
Chủ
đầu
tư
lập
ra
T
T
T
_
_
_
M

M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
Ban quản l{ dự án
Tự thực hiện

U

U

M
T
DH

U
M
_T

U
M
M
T

T
_
_
M
M
T
T
H
H
Dthực Tổ chức thực DTổ chức thực
Tổ chức
hiện dự án I

U
M
T

hiện dự án II

U
M
T

hiện dự án III

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D Chủ đầu tư

U

U
U
M
M

M
Chủ
nhiệm
điều
hành
dự
án
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
Tổ chức thực
hiện dự án I

U

U

U
M
_T

M
T
DH
Thuê tư
vấn

Thuê tư
vấn

U
M
T

Tổ chức thực
hiện dự án II

U
M
M
T
T
_
_
M

M
T
T
H
H
D
D
Thuê nhà
thầu A

…

U
M
T

Thuê nhà
thầu B

TM


U

U
U
M
M
M
T

T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
Chủ đầu tư

U

U
M
_T

M
T
DH

toàn bộ dự án

U

U

U
M
M
Tổ chức
đấu
thầu
tuyển
chọn
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
Tổng thầu thực hiện

U
M
_T

M
T
DH

Thầu phụ A

U
M
T

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
Thuê lại

Thầu phụ B

U
M
T

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D

D
D

U

U
M
_T

M
T
DH

U

U

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

U

M
M
T
T
_
_
2.2.1
Tổ chức dự án theo
M
M
T
T
H
H
D chức năng D

2.2.2 Tổ chức chuyên
trách quản
lý dự án
U
M
M
T
T
_
_
2.2.3
Tổ chức dự án theo
M
M

T
T
H
H
D
D ma trận
2.2.4 Căn cứ lựa chọn
mô hình U

TM

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M

T
T
T
Hình
2.4
H
H
H
D
D
D

U

U

U

U
M
_T

M
T
DH

GIÁM ĐỐC

U
M

_T

M
T
DH

M
T
M_

T
H
D

U
Phòng kỹ
Phòng M
kế U
Các phòng
M
M
T
T
T
thuật
_
_
toán
tài chính
khác M_

M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
Phòng kinh
doanh

Dự án 1

Dự án 1

U
M
T

Dự án 1

U
M
T

Dự án 1

TM


U

U

U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H

H
D
D  Không theoDyêu cầu
 Linh hoạt trong việc

sử dụng cán bộ.
của khách hàng.
U
U
M
M
M
 Sử dụngT
tối
đa,
hiệu
 Dự
án
không
nhận
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T

T
quả
vốn
kiến
thức
đủ
ưu
tiên
cần
thiết.
H
H
H
D
D
D
chuyên môn và kinh
nghiệm của
các
U
U
M
M
M
T
T
T
chuyên
M_gia.
M_

M_

T
H
D

T
H
D

Ưu điểm

U
M
T

T
H
D

Nhược điểm

U
M
T

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
DHình 2.5

U

U
M
_T

M
T
DH

Ban quản lý dự án

U

U

M
T
DH

Phòng tổ chức hành
chính

U
M
_T

M
T
DH
Chuyên viên
quản lý tài
chính

U

M
_T

GIÁM ĐỐC

Chuyên viên
marketing

U
M
T

Phòng kế toán – tài
chính

M
T
M_

T
H
D
Phòng khác

U
M
M
T
T
_

_
M
M
T
T
H
H
D
D
Chuyên viên
quản lý sản
xuất

…

U
M
T

TM


U

U

U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
DPhù hợp với yêu cầuDcủa  Có thể dẫn đếnDtình trạng


khách hàng.
lãng phí nhân lực.
hoặc thuê các
 Nhà quản lý DAU
có đầy đủ  Tuyển U
M
M

M
T
T
T
chuyên
gia
giỏi
trong
_
_
quyềnM
lực
hơn đối với DA. M_
M
T
T
T
từng
lĩnh
vực
vì
nhu
cầu
H
H
H

BQL
DCác thành viên trong D
D

dự phòng hơn là do nhu
DA chịu sự điều hành trực
cầu thực
tiếp của chủ nhiệm DA
U
U
M
M
M
 Thông tin hiệu
quả
hơn
T
T
T
_
_
_

M
T
DH

M
T
DH

Ưu điểm

U

M
T

M
T
DH

Nhược điểm

U
M
T

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M

M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
DHình 2.6

U

U

U

U
M
_T

M
T
Giám đốc
H
D

Chủ nhiệm
chương trình

Chủ nhiệm
dự án A

TỔNG GIÁM ĐỐC

U
M
_T

M
T
Giám đốc
H
D

M
T
M_

T
Giám đốc
H
D

sản xuất

Giám đốc
kinh doanh

Dự án

viên

M
T
DH

Dự án
viên

U
M
M
T
T
_
_
M
M
Dự án T
Dự án
Dự án
Dự án
T
H
H
D
D

Chủ nhiệm
dự án C

Dự án
viên

Chủ nhiệm
dự án B

U
M
_T
U
M
T

tài chính

Giám đốc
kỹ thuật

nhân sự

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

viên

viên

viên

viên

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

U
M
T

TM

U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
DTrao quyền cho chủ nhiệm
D  Phân quyền Dquyết định



U

M
_T

M
T
DH



U

U

dự án quản lý
Các tài năng chuyên môn
được phân phối hợp lý cho
các dự án khác nhau.
Khắc phục được hạn chế
của mô hình quản lý theo
chức năng.
Doanh nghiệp phản ứng
nhanh hơn, linh hoạt hơn

U
M
_T

M
T
DH



Ưu điểm

U
M
T



trong quản lý DA có thể khó
Quyền hạn và trách nhiệm
khá phức tạp.
Vi phạm nguyên tắc tập
trung trong quản lý.

U
M
_T

M

T
H
D

M
T
M_

T
H
D

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
Nhược điểm

U
M
T

TM


U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
U
M
_T

M
T
DH

Tổ chức mẹ

U

U

U
M
_T

01. Doanh nghiệp

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

M
T

DH

M
T
M_

T
H
D

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
02. Bản thân
dự
án
H
H
D
D
U
M

T

TM


U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D

D
D
Yếu tố thuộc doanh nghiệp

Yếu tố thuộc

(Tổ chức mẹ)

bản thân dự án

U
U
M
M
M
T
T
T
• Mức độ huy_động
nguồn lực
•_
Tầm
quan trọng
_
M
M
M
T
T
T

• HệH
thống
quản lý
• Quy mô
H
H
D
D
D
• Văn hóa doanh nghiệp
• Tính sáng tạo

U

U

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

• Nhu cầu tích hợp
• Độ phức tạp của môi trường

• Độ hạn chế về thời gian và
ngân sách
• Độ ổn định trong sử dụng các
nguồn lực

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
U
M
T

TM


U

U

U

U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
Bảng
2.1 Nhân tố ảnh hưởng vàH
mức
độ phù hợp của các mô hình
H
H
D QLDA
D

D
Nhân tố ảnh hưởng

Mô hình tổ chức theo
chức năng

Mô hình chuyên trách
quản l{ dự án

Mô hình tổ chức
theo ma trận

Thấp

Cao

Cao

Mới

Phức tạp

U
M
T

Tính thay đổi

_
M

HT

Kỹ thuật sử dụng

D

U
M
T

_
M
HT

Tiêu chuẩn

M
T
M_

T
H
D

Mức độ phức tạp của dự án

Thấp

D

Cao

Thời gian thực hiện

Ngắn

Dài

Trung bình

Quy mô dự án

Nhỏ

Lớn

Trung bình

Thấp

Cao

Trung bình

Yếu

Mạnh

Trung bình

Mạnh

Yếu

Trung bình

U
M
_T

Tầm quan trọng của dự án

M
T
DH

Tính phối hợp trong nội bộ
tổ chức, doanh nghiệp
Tính phối hợp với các bộ
phận bên ngoài tổ chức

U
M
T

Tính hạn chế về thời gian

Trung bình

U

M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
Yếu

U
M
T
Mạnh

Trung bình

TM


U

U
U

M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D

U

U
M
_T

M
T

DH

U

U

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

U
M
M
T
T
_
_
2.3.1
Vai trò và trách nhiệm
M
M
T

T
H
H
của
nhà
quản
trị
dự
án
D
D

2.3.2 Những năng lực cần có
của nhà quản trị dự án
U
M
M
2.3.3
Các
bên
liên
quan
T
T
_
_

M
T
DH

M
T
DH

U
M
T

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T

T
H
H
H
D
D
D

Nhà quản trị dự án là những
U người tham
U
U
gia
trực
tiếp
vào
công
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T

T
T
H
H
H
tác
quản
lý
dự
án
(nên
còn
được
D
D
D
gọi là cán bộ quản lý dự án).

U

U

U
M
_T

M
T
DH

U
M
T

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
U
M
T

TM


U

U
U

M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D

U

U
M
_T

M
T

H

D

Thích
ứng với
thay đổi

U

U

Lập kế
hoạch
dự án

M
T
DH

U
M
_T

U
M
_T

D

M
T
H

Tổ chức
thực
hiện dự
án

Vai trò
của nhà
quản trị
dự án

M
T
M_

T
H
D

U
M
M
T
T
_
_
M

M
Kiểm
T
T
Chỉ đạo,
H
H
D
tra, D
hướng
giám
sát

U
M
T

dẫn

U
M
T

TM


U

U
U

M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D

Trách nhiệm của nhà quản trị dự án
nhiệm
trước
doanh
nghiệp
U  Chịu trách
U
U

M
M
M
T
T
T
_
_
_
hoặc
lãnh
đạo
cấp
trên
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
 Chịu trách nhiệm đối với chính dự án và
các
thành
viên

trong
êkíp
dự
án
U
U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
 Xây M
dựng
ê
kíp
dự
án
và
bố
trí
công
việc
M
M
T

T
T
H
H
H
D khi giải thể dựDán
Dcho các thành viên

U

U
M
T

U
M
T

TM


U

U

U

U

U

U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
•
Chuyên
môn
sâu
về
dự
án
D
D• Các lĩnh vực chuyên D
môn liên quan
• Kinh nghiệm

U
U
M
M
M
T
T
T
• Kỹ năng
tổ
chức
_
_
_
M
M
M
T
T
T
•HKỹ
năng giao tiếp
H
H
D• Tạo dựng nhóm làm D
D
việc
• Kỹ năng lãnh đạo

Kiến thức
U
U
M
M
M
• Bản lĩnh
chính
trị
T
T
T
_
_
_
M
M
M
•HVượt
qua khó khăn
Kỹ Năng
T
T
T
H
H
D
D
D• Các phẩm chất cá nhân

U
M
T

Phẩm chất, thái độ

U
M
T

TM


U

U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T

T
T
H
H
H
D
D
D

Các bên tham gia (liên quan) là tất cả
liên quan hoặc bị
ảnh hưởng
U những aiTcó
U
U
M
M
M
T
T
_hoạt động của
_
_
bởi T
các
dự
án
M
M
M

T
T
H
H
H
D
D
D
 Có lợi ích nghiệp vụ trong kết quả dự án
 Liên quan trực tiếp tới dự án
U
U
U
M
M
M
T
T
T
_
_
_
 Đóng
góp
các
nguồn
lực
cho
dự
án

M
M
M
T
T
T

U

DH

DH

U
M
T

DH

U
M
T

TM


U

U
U

M
M
M
T
T
T
_
_
_
M
M
M
T
T
T
H
H
H
D
D
D
Chủ

Phòng
ban chức
năng

U

U

M
_T

M
T
DH

Lực
lượng
lao động
trực tiếp

Nhà
tư vấn

U
M
_T

M
T
DH

Nhà thầu

Các Bên

M
T
M_

T
H
D

Liên Quan

U

U

đầu tư

Cơ quan
Nhà
nước
liên quan

M
T
DH

U
M
_T
Tổ chức
dịch vụ

U
M

T

U
M
M
T
T
_
_
M
M
T
T
H
H
D
D
Nhà

cung cấp

Thể chế
tài chính

Cộng
đồng

U
M
T

TM