Bài giảng Quản lý dự án: Chương 3 - PGS.TS. Nguyễn Thống
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (836.57 KB, 12 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP. HCM
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Khoa Kỹ Thuật Xây Dựng - BM KTTNN
Chương 3: Tổ chức dự án
TỔ CHỨC DỰ ÁN
Giảng viên: PGS. TS. NGUYỄN THỐNG
Nội dung:
Cấu trúc tổ chức
Nhóm dự án
Lãnh đạo
E-mail: or
Web: />Tél. (08) 38 640 979 - 098 99 66 719
QUẢN LÝ DỰ ÁN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản lý dự án. GS. TS. Georges Hirsch, Đặng
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Hữu Đạo, Nguyễn Tiến Dũng, PGS. TS. Nguyễn
Chân. NXBGD & CFVG 1994.
2. Quản lý dự án. TS. Cao Hào Thi, TS. Nguyễn
Thúy Quỳnh Loan. NXBĐHQGTp.HCM 2004.
3. Lập & thẩm định dự án đầu tư xây dựng. PGS.
TS. Nguyễn Thống. NXBXDHN 2005.
4. Ngun lý cơ bản quản lý dự án. TS. Bùi ngọc
Tồn. NXBGTVT Hà Nội 2008.
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
NỘI DUNG
Chương
Chương
Chương
Chương
Chương
Chương
Chương
Chương
Chương
TỔ CHỨC
DỰ ÁN
1: Mở đầu
2: Khởi đầu dự án
3: Tổ chức dự án
4: Hoạch định & Lập tiến độ dự án
4bis: Sơ đồ mạng CPM & PERT
5: Kiểm sốt dự án
5bis: Kiểm sốt chi phí
6: Kết thúc dự án
7: Giới thiệu phần mềm MS Project.
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
TỔ CHỨC là một nhóm người được sắp
xếp theo một trật tự nhất định để có thể
cùng phối hợp hoạt động với nhau để
đạt đến mục tiêu của tổ chức.
CẤU TRÚC TỔ CHỨC là một kiểu mẫu
được đặt ra để phối hợp hoạt động giữa
các người trong tổ chức.
3
PGS. TS. Nguyễn Thống
1
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
CẤU TRÚC
THEO DẠNG
CHỨC NĂNG
Khơng có tổ chức
tốt hay xấu mà chỉ
có tổ chức thích
hợp hay khơng
thích hợp!
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Trong mỗi cấu trúc tổ chức, mỗi thành
viên phải được xác định rõ ràng về
trách nhiệm:
Dự án được chia ra làm nhiều phần và được
phân cơng tới các bộ phận chức năng hoặc các
nhóm trong bộ phận chức năng thích hợp. Dự
án sẽ được tổng hợp bởi nhà quản lý chức năng
cấp cao.
Chủ tịch /
Giám đốc
Trách nhiệm = Quyền hạn + Nhiệm vụ
(Accountability=Authority+Responsibility)
Phó GĐ Tài
chính
Phó GĐ
Marketing
Phó GĐ Sản
xuất
Phó GĐ Kỹ
thuật
Dự án 1
Dự án 1
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
Dự án n
Dự án n
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
CẤU TRÚC TỔ CHỨC
CẤU TRÚC
TỔ CHỨC
DẠNG
DỰ ÁN
CÁC LOẠI CẤU TRÚC TỔ CHỨC
Có 3 loại :+ Cấu trúc dạng chức năng
+ Cấu trúc dạng dự án
+ Cấu trúc dạng ma trận
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
2
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Một nhà quản lý phải chịu trách nhiệm quản lý một
nhóm/tổ gồm những thành viên nòng cốt được
chọn từ những bộ phận chức năng khác nhau
trên cơ sở làm việc tồn phần. Chủ tịch /
Giám đốc
Các nhà
quản lý chức
năng khơng có
sự tham gia
chính thức.
Các phòng ban chức
năng:
Tài chính, Marketing, ...
Phó GĐ Quản lý Dự án
GĐ
Dự án 1
PGS. TS. Nguyễn Thống
GĐ
Dự án 2
Tài chính
Tài chính
Kỹ thuật
Kỹ thuật
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
CẤU TRÚC
TỔ CHỨC
DẠNG
MA TRẬN
PGS. TS. Nguyễn Thống
Mỗi thành viên bộ phận trực
tuyến với bộ phận chức năng
gắng liền với việc thực hiện một
dự án trên một khu vực nhất định.
Sau khi kết thúc dự án các
thành viên trong dự án trở về vị
trí, bộ phận cũ.
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Chủ tòch /
Giám đốc
Phó GĐ Tài
chính
Cơ cấu cho phép cùng một lúc
thực hiện nhiều dự án.
Sản xuất nhiều loại sản phẩm
khác nhau.
Ngồi người lãnh đạo theo trực
tuyến & chức năng còn có sự hỗ
trợ người lãnh đạo theo dự án.
…
Phó GĐ
Marketing
Phó GĐ Sản
xuất
Phó GĐ Kỹ
thuật
Phó GĐ QL
dự án
Dự án 1
Cấu trúc này là sự kết
hợp của hai dạng Cấu
trúc dạng chức năng và
Cấu trúc dạng dự án.
PGS. TS. Nguyễn Thống
Dự án 2
Ưu điểm:
Linh động, ít tốn kém, sử
dụng nhân lực hiệu quả.
Linh hoạt theo tình hình
sản xuất kinh doanh.
Hình thành & giải thể dễ
dàng
Dự án 3
PGS. TS. Nguyễn Thống
3
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Nhựợc điểm:
Dễ xảy ra tranh chấp ảnh
hưởng giữa người lãnh đạo &
các bộ phận.
Đòi hỏi nhà quản trị phải có
tầm ảnh hưởng lớn.
Phạm vi ứng dụng còn hạn
chế.
PGS. TS. Nguyễn Thống
Dạng Chức
năng
Dạng Ma trận
Đặc điểm dư án
Yếu
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Dạng Dự án
Cân bằng
Mạnh
Quyền lực của
Giám đốc Dự án
Ít hoặc
khơng có
Có giới hạn
Thấp đến
trung bình
Trung bình đến
cao
Rất cao
Thời gian của
Giám đốc Dự án
Chức danh
của Giám đốc
Dự án
Bán thời
gian
Điều phối
viên/Trưởng
Ban
Bán thời gian
Tồn thời
gian
Tồn thời gian
Tồn thời gian
Bộ máy quản
lý Dự án
Sự tham gia
của nhân viên
doanh nghiệp
vào cơng việc
của Dự án
Trình bày quan điểm
của Anh (Chị) về sự
lựa chọn giữa quy mơ
dự án & dạng cấu trúc
tổ chức (nếu có) để
thực hiện dự án có
hiệu quả? Giải thích tại
sao?
PGS. TS. Nguyễn Thống
MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỰ ÁN
TRONG CÁC CẤU TRÚC TỔ CHỨC KHÁC NHAU
Cơ cấu tở chức
THẢO LUẬN
Điều phối
viên/Trưởng
Ban
Giám đốc Dự
án
Giám đốc Dự
án/Giám đốc
Chương trình
Giám đốc Dự
án/Giám đốc
Chương trình
Bán thời
gian
Bán thời gian
Bán thời gian
Tồn thời gian
Tồn thời gian
0% - 15%
0% - 25%
15% - 60%
50% - 90%
85% - 100%
NHĨM
DỰ ÁN
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Rất
hiệu quả
Hiệu quả
Không
hiệu quả
Xây dựng
Rất không
hiệu quả
Kinh
Cấu trúc
nghiệm Chứ
c năng
áp dụng
PGS. TS. Nguyễn Thống
Sản phẩm mới
Cấu trúc
Ma trận
yếu
Cấu trúc
Ma trận
cân bằng
Cấu trúc
Ma trận
mạnh
Cấu trúc
Dự án
Cấu trúc tổ chức
Nhóm dự án là gì?
Mọi người cùng làm việc với
nhau để đạt được mục tiêu chung.
Thơng qua các mối tương tác
cố gắng gia tăng, sáng tạo, đổi mới,
giải quyết vấn đề, ra quyết định,
đạo đức & thành quả trong cơng
việc ( đồ thị sau).
PGS. TS. Nguyễn Thống
4
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Người phác họa
Người lập
kế hoạch
Người thiết kế
Nhà QLDA
Người thực hiện
Người mua sắm
PGS. TS. Nguyễn Thống
Kỹ sư
Kế toán
Nhóm quản lý (Managing
teams): Tổ chức, quản lý con
người, các nguồn tài nguyên
(ban điều hành, ban giám
sát,…).
Thư ký
CẤU TRÚC NHÓM DỰ ÁN
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Hoạt động nhóm trong một tổ
chức thường chia thành 3 nhóm:
Nhóm thông tin (information
teams): Thu thập, đối chiếu thông
tin tổng hợp hình thành đề
xuất (nhóm nghiên cứu, nhóm chất
lượng, nhóm tư vấn quản lý).
PGS. TS. Nguyễn Thống
Đặc điểm cơ bản của hoạt động
theo nhóm:
Các thành viên phải:
Chia sẻ mục tiêu hay kết quả
mong muốn.
Hợp tác với nhau để đạt mục
tiêu hay kết quả mong muốn.
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Nhóm sản xuất
(production teams): Tạo sản
phẩm, dịch vụ (tổ chế tạo,
nhóm làm giàn giáo, nhóm
thiết bị cơ giới,…).
Chú ý: Mục tiêu & hoạt động của “nhóm”
(team) KHÔNG nhất thiết giống như mục
tiêu & hoạt động của một “tập thể”
(group).
Một “nhóm” hàm ý mọi người cùng
làm việc với nhau.
Một “tập thể” hàm ý một tập hợp các
cá nhân, mặc dù họ làm việc trong cùng
một dự án, nhưng họ không nhất thiết
PGS. TS.tương
Nguyễn Thống
phải
tác với nhau
PGS. TS. Nguyễn Thống
5
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Group
- Có các mục tiêu chung
-Thực hiện hành động
cá nhân
-Tạo ra thành quả
cá nhân
- Sử dụng những
ảnh hưởng
Team
- Chia sẻ các mục đích
- Thực hiện hành động
hợp tác
- Tạo ra thành quả tập thể
- Hình thành sản phẩm
nhóm có thể xác
định & đo được
PGS. TS. Nguyễn Thống
Xem xét rũi ro toàn diện hơn
cá nhân
Gia tăng động lực thúc đẩy
Hỗ trợ thành viên trong
nhóm lẫn nhau.
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
MỤC ĐÍCH CỦA NHÓM DỰ ÁN: Là
một phương pháp làm việc có hiệu
quả tốt:
Khối lượng công việc phải được
phân công tới nhiều người.
Phạm vị dự án đòi hỏi nhiều kỹ
năng (một người không thể dàn trãi
hết !)
PGS. TS. Nguyễn Thống
MỤC ĐÍCH CỦA TỪNG THÀNH
VIÊN NHÓM DỰ ÁN:
Một cách thỏa mãn nhu cầu xã
hội, muốn trở thành một cái gì đó
hay một phần của nhóm.
Các chia sẻ rủi ro với các thành
viên khác.
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Động não nhóm & thảo luận nhóm là
một cách làm việc theo nhóm. Đề xuất
của một người có thể là kết quả được
mô phỏng từ nhiều ý tưởng của ngưòi
khác.
Mang mọi người trong nhóm lại với
nhau để thực hiện một quá trình ra
quyết định
...
Củng cố lòng tự trọng: Xác định
mối quan hệ với người khác như là
một thành viên của nhóm hay công
ty.
Là cách để nhận được sự ửng hộ
trong việc thực hiện các mục tiêu của
họ.
Nhóm là “ngôi nhà tâm lý” cho các
nhân.
PGS.
TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
6
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
KHÓ KHĂN &
LỢI ÍCH
LÀM VIỆC
THEO NHÓM
PGS. TS. Nguyễn Thống
CÁC YẾU TỐ
XÂY DỰNG
NHÓM
HIỆU QUẢ
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Lợi ích
Nâng cao được thành quả
Xây dựng được hiệu quả tổng
hợp
Nâng cao được khả năng sáng
tạo
Giảm bớt căng thẳng & mâu
thuẩn
TS....Nguyễn Thống
PGS.
Để làm việc nhóm hiệu quả
cần xem xét 3 thành phần:
Kỹ năng các thành viên
nhóm
Cấu trúc tổ chức
Kiểu quản lý
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Khó khăn: Có thể...
Tốn thời gian & công sức
Ra quyết định chậm
Dẫn đến xu hướng
“nhóm” tách rời tổ chức
“Mẹ”
Hình thành bè phái.
PGS. TS. Nguyễn Thống
Như vậy để xây dựng nhóm cần
tập trung:
Chọn đúng việc phối hợp mọi
người trong nhóm
Tổ chức nhóm hoàn thành
nhiệm vụ
Chọn đúng kiểu lãnh đạo
PGS. TS. Nguyễn Thống
7
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Khi chọn thành viên nhóm:
Quan tâm & chịu trách nhiệm
trong công việc
Chịu sự kích thích môi trường
làm việc
…
PGS. TS. Nguyễn Thống
Giải quyết mâu thuẩn:
Quan điểm cũ
Quan điểm mới
- Tìm cách tránh
mâu thuẩn
- Mâu thuẩn do
sai lầm quản lý
- Mâu thuẩn là
dấu hiệu xấu
- Mâu thuẩn cần
loại bỏ
- Cần phải đương đầu
với mâu thuẩn
- Mâu thuản do nhiều
nguyên nhân khác nhau
- Mâu thuẩn có thể
xấu, tốt
- Mâu thuẩn cần được
quản lý, kiểm soát
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Cầu tiến trong nghề nghiệp
Lãnh đạo tổng quan :
- Kỹ năng kỹ thuật
- Kỹ năng xử lý thông tin
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Kỹ năng ra quyết định.
PGS. TS. Nguyễn Thống
CÁC ĐIỀU KIỆN
ĐỂ NHÓM
LÀM VIỆC
HIỆU QUẢ
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Giao tiếp hiệu quả là yếu tố chủ yếu
việc xây dựng nhóm mỗi thành
viên cần có các kỹ năng cơ bản:
Biết lắng nghe:
+ Thái độ: Quan tâm, chú ý, tôn
trọng
+ Dáng điệu: Nghe “bằng mắt”,
không cắt ngang lời người khác
+ Tập trung: Nội dung, cảm xúc
PGS. TS. Nguyễn Thống
Thời gian: Thành viên cam kết dành
thời gian hoàn thành nhiệm vụ
Tình cảm: Quan tâm đến mục tiêu,
cấu trúc công việc, tương lai, con
người trong nhóm
Tập trung: Biết các “vấn đề” tồn tại
(issue) của nhóm, trong đầu mỗi thành
viên có thứ tự ưu tiên của nhóm.
Sự hỗ trợ từ các nhà quản lý
PGS. TS. Nguyễn Thống
8
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Khi xây dựng nhóm, các vấn đề
cần quan tâm:
Thông tin hiệu quả giữa các
thành viên
Cách giải quyết vấn đề hiệu quả
Cách giải quyết mâu thuẩn
Tính sáng tạo trong nhóm
Mâu thuẩn nội bộ không giải
quyết được
Các thành viên lo lắng, nản
lòng (muốn rời nhóm)
Các quyết định tùy tiện được
đưa ra từ một người hay số
người mà không có sự chấp
thuận của những người khác.
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Không khí làm việc tin cây, hỗ trợ
Rõ mục tiêu nhóm & vai trò từng
thành viên
Mọi việc phải được hoạch định,
thực hiện đúng. Vấn đề không rõ nên
nhờ tư vấn/chuyên viên
Thu thập đầy đủ thông tin
Phải có quá trình tự đánh giá
PGS. TS. Nguyễn Thống
THAÛO LUAÄN
Anh (Chị) đã từng
làm
việc
theo
nhóm? Nếu có hãy
nêu ra các kinh
nghiệm thực tế mà
Anh (Chị) đã trãi
qua. Kết luận?
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
CÁC THẤT BẠI
LÀM VIỆC
THEO NHÓM
PGS. TS. Nguyễn Thống
LÃNH ĐẠO
PGS. TS. Nguyễn Thống
9
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Lãnh đạo: Là hành động động viên hay
cưỡng ép người khác hồn thành một
nhiệm vụ cụ thể để đạt tới mục tiêu của tổ
chức
Quyền lực: Là khả năng của một người
này ảnh hưởng tới hành vi của một người
khác.
Nguồn gốc quyền lực:
+ Quyền lực chính thức
Lãnh đạo theo sự phù hợp
Việc lãnh đạo hiệu quả tùy thuộc vào
các yếu tố của mơi trường
Tính cách, kinh nghiệm của người
lãnh đạo và của nhân viên
Cấu trúc của nhiệm vụ cần được
thực hiện (cấu trúc tốt hay cấu trúc
kém)
+
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
+ Quyền lực do sự tưởng thưởng
+ Quyền lực do cưỡng bức (hình phạt)
+ Quyền lực chun mơn
+ Quyền lực tơn phục (uy tín)
Các loại quyền lực khác:
+ Thơng tin
+ Thuyết phục
+ Liên kết (mối quen biết với người có
quyền lực lớn)
PGS. TS. Nguyễn Thống
CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO
Quan tâm đến
con người
D
C
B
A
E
Quan tâm đến
công việc
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Lãnh đạo theo cổ điển
Sinh ra là có vai trò lãnh đạo
Lãnh đạo theo hành vi
Lãnh đạo thì phải thơng qua đào tạo
huấn luyện
Các nhiệm vụ của nhà lãnh đạo
Kiểu lãnh đạo
Độc tài
(tập
trung
quyền
lực)
Mức độ tham gia của
cấp lãnh đạo trong quá
trình ra quyết đònh
Mức độ tham gia của
người dưới quyền
trong quá trình ra
quyết đònh
CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO
PGS. TS. Nguyễn Thống
Tự do
(phân quyền)
PGS. TS. Nguyễn Thống
10
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
LEADERSHIP MODEL (Xem gợi ý chọn ở slide sau)
AI
AII
CI
CII
Authoritarian
(độc đốn, chun quyền)
Tập trung
Consultative
(Tham vấn)
LÃNH ĐẠO
GII
Group
(Tập thể)
PGS. TS. Nguyễn Thống
3. QUY TẮC MÀ VẤN ĐỀ KHÔNG CÓ CẤU
TRÚC
Nếu: - Chất lượng là quan trọng
- Vấn đề không có cấu trúc
- Người lãnh đạo không đủ thông
tin và không biết lấy thông tin ở đâu
Thì AI, AII, CI, CII đều bò loại bỏ
Phân quyền
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
Một số hướng dẫn gợi ý về lựa
chọn về phương pháp lãnh đạo
nhằm:
1. Để bảo vệ chất lượng ra quyết
định.
2. Để bảo vệ sự chấp nhận của
quyết định đã ra.
BỐN QUY TẮC BẢO VỆ SỰ CHẤP NHẬN
CỦA QUYẾT ĐỊNH
1. QUY TẮC CHẤP NHẬN
Nếu: - Người lãnh đạo không biết nhân
viên có chấp nhận thực hiện quyết đònh
này hay không
- Người lãnh đạo không biết chắc
quyết đònh độc đoán của tôi có được
nhân viên chấp nhận hay không
Thì: AI, AII bò loại bỏ
PGS. TS. Nguyễn Thống
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
Chương 3: Tổ chức dự án
BA QUY TẮC ĐỂ BẢO VỆ CHẤT LƯNG
CỦA QUYẾT ĐỊNH
1. QUY TẮC THÔNG TIN
Nếu: - chất lượng là quan trọng
- nhà lãnh đạo không đủ thông tin
Thì: loại kiểu AI
2. QUY TẮC VỀ PHÙ HP MỤC TIÊU
Nếu: - Chất lượng là quan trọng
- Những người nhân viên không rõ
mục tiêu của tổ chức
Thì:
khônThống
g nên dùng GII
PGS.
TS. Nguyễn
2. QUY TẮC MÂU THUẪN
Nếu: - Người lãnh đạo không biết nhân
viên có chấp nhận thực hiện quyết
đònh này hay không
- Người lãnh đạo không biết chắc
quyết đònh độc đoán của tôi có được
nhân viên chấp nhận hay không
- Quyết đònh đó gây ra mâu thuẫn
giữa các nhân viên
Thì AI, AII, CI đều bò loại bỏ
PGS. TS. Nguyễn Thống
11
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
BỐN QUY TẮC BẢO VỆ SỰ CHẤP NHẬN
CỦA QUYẾT ĐỊNH
QUY TẮC CÔNG BẰNG
Nếu : - Chất lượng là không quan trọng
- Sự chấp nhận là quan trọng
Thì AI, AII, CI, CII đều bị loại bỏ.
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chương 3: Tổ chức dự án
BỐN QUY TẮC BẢO VỆ SỰ CHẤP NHẬN
CỦA QUYẾT ĐỊNH
4. QUY TẮC ƯU TIÊN CHẤP NHẬN
Nếu: - Sự chấp nhận là quan trọng
- Không đảm bảo được quyết đònh
là độc đoán hay không
- Tin tưởng vào nhân viên
Thì AI, AII, CI, CII đều bò loại bỏ
PGS. TS. Nguyễn Thống
QUẢN LÝ DỰ ÁN
HẾT CHƯƠNG
PGS. TS. Nguyễn Thống
12
