9/9/2009
Quản Lý Dự Án XD
Chương 6: Theo Dõi và Kiểm Soát Dự
Án
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
1
Nội dung
• Tổng quan hệ thống theo dõi và kiểm soát dự
án
• Phương pháp giá trị thu (đạt) được (EVA)
• Khuynh hướng và dự báo
• Ví dụ ứng dụng
• Các phương pháp kiểm soát dự án khác (xem
file khác biên soạn bởi GVC ThS Đỗ Thị Xuân
Lan)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
2
1
9/9/2009
Theo Dõi và Kiểm Soát Dư Án
TỔNG QUAN
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
3
Tổng quan về hệ thống QLDA
Nguồn: Gray và Larson, 2008
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
4
2
9/9/2009
Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (1/4)
Hoạch
định
Kiểm
soát
Theo dõi
Hoạch định – Theo dõi – Kiểm soát là một chu
trình liên tục cho đến khi dự án hoàn thành
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
5
Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (2/4)
Thường hay theo dõi những
công việc
Nên chú trọng theo dõi
những công việc
Dễ thu thập số liệu
Quan trọng
Liên quan đến yếu tố khách
quan
Thường đo lường khối lượng
công việc
Liên quan đến yếu tố chủ
quan
Nên đo lường kết quả công
việc
Nếu không vận hành tốt hệ thống hoach định – theo dõi –
kiểm soát thì sẽ rất khó khăn cho việc kiểm soát DA
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
6
3
9/9/2009
Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (3/4)
• Các thông tin cần phải thu thập: số liệu kế toán,
số liệu cung ứng và xuất nhập vật liệu, phản hồi
từ khách hàng, các thay đổi về yêu cầu kỹ thuật
• Các khó khăn thường gặp
– Báo cáo và số liệu quá chi tiết
– Không có mối liên hệ giữa hệ thống thông tin của dự
án và công ty
– Không có mối liên hệ giữa hệ thông lập kế hoạch và
theo dõi dự án
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
7
Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (4/4)
• Phải xây dựng 1 hệ thống thông tin giúp chủ
nhiệm DA nắm bắt được vấn đề và đưa ra
quyết định kịp thời để thực hiện DA theo
đúng như kế hoạch
• Đối với những DA lớn thì có hẳn 1 nhóm chịu
trách nhiệm theo dõi và kiểm soát DA, đ/v
những DA nhỏ thì người theo dõi cũng chính
là người kiểm soát và cũng chính là chủ
nhiệm DA
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
8
4
9/9/2009
Kiểm soát dự án là một nghề
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
9
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
10
5
9/9/2009
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
11
Theo dõi và kiểm soát dự án (1/3)
• Theo dõi (monitoring): thu thập, lưu, và báo
cáo thông tin liên quan đến việc thực hiện DA
(project performance)
• Kiểm soát (controlling): dùng dữ liệu từ việc
theo dõi để đưa sự thực hiện thực tế đạt tới
sự thực hiện theo kế hoạch
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
12
6
9/9/2009
Theo dõi và kiểm soát dự án (2/3)
• Đo lường và theo dõi
– Xác định và theo dõi các tham số liên quan đến
thực hiện dự án
• So sánh và đánh giá
– Phân tích nguyên nhân gây ra các vấn đề và các
giải pháp khắc phục tiềm năng.
• Kiểm soát
– Thực thi các giải pháp khắc phục để đưa việc
thực hiện dự án đúng với các mục đích đặt ra
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
13
Theo dõi và kiểm soát dự án (3/3)
•
•
•
•
Tại sao phải theo dõi?
Theo dõi cái gì?
Khi nào thì theo dõi?
Theo dõi như thế nào?
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
14
7
9/9/2009
Đo lường trong theo dõi và kiểm soát
(1/3)
• Tiến độ
• Chi phí
• Tài nguyên (4Ms: men, machines, materials,
money)
• Sự thực hiện (performance)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
15
Đo lường trong theo dõi và kiểm soát
(2/3)
Đo lường
Nhóm đo lường liên quan
Bắt đầu công tác găng chậm
Tiến độ
Công tác găng hoàn thành trễ
Tiến độ
Công tác không găng trở thành găng
Tiến độ
Mốc thời gian bị lỡ
Tiến độ
Thay đổi ngày đến hạn
Tiến độ
Giá thay đổi
Chi phí
Vượt chi phí
Chi phí
Ngân lưu thiếu
Chi phí
Chi phí quản lý cao (overhead rates)
Chi phí
Nguồn: Shtub, Bard, và Globerson, 2005
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
16
8
9/9/2009
Đo lường trong theo dõi và kiểm soát
(3/3)
Đo lường
Nhóm đo lường liên quan
Thời gian chờ cung cấp vật tư dài
Tài nguyên, tiến độ
Tận dụng tài nguyên thấp
Tài nguyên, chi phí
Các vấn đề về sự sẵn có tài nguyên
Tài nguyên, tiến độ, chi phí
Thay đổi chi phí nhân công
Tài nguyên, chi phí
Thay đổi qui mô dự án
Sự thực hiện, chi phí, tiến độ, tài
nguyên
Thiếu thông tin kỹ thuật
Sự thực hiện, chi phí, tiến độ
Không vượt qua các thử nghiệm
Sự thực hiện, chi phí, tiến độ
Chậm trễ trong việc chấp nhận các
thay đổi
Sự thực hiện, tiến độ
Các lỗi trong ghi lưu
Sự thực hiện, chi phí, tiến độ
Nguồn: Shtub, Bard, và Globerson, 2005
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
17
Theo dõi và kiểm soát dự án
• Đo lường tiến trình thực hiện dự án - phần việc thi
công bằng đồ thị thời gian - công việc
• Đánh giá trạng thái của DA bằng đồ thị hợp nhất
thời gian - chi phí - khối lượng công việc
• Đánh giá trạng thái dự án bằng phương pháp giá trị
đạt được
• Đánh giá trạng thái DA có nhiều hạng mục hay nhiều
thành phần bằng phương pháp ma trận xác định
phần trăm hoàn thành
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
18
9
9/9/2009
Hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án
(1/3)
• Để quản lý dự án có hiệu quả, phải lập kế hoạch, đo
lường, đánh giá, dự báo và kiểm soát các mặt của dự
án, bao gồm chất lượng và khối lượng công việc, chi
phí và tiến độ
• Phải lập kế hoạch hoàn chỉnh trước khi bắt đầu DA để
có cơ sở kiểm soát được DA
=> không thể theo dõi DA được nếu không có kế
hoạch, tiến độ và dự toán rõ ràng
• Kế hoạch DA được lập dựa trên thông tin do những
người thực hiện DA cung cấp
• Chi phí và thời gian dự trù thực hiện công việc là
thước đo giữa kế hoạch và thực tế
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
19
Hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án
(2/3)
• Vào thời điểm M, dự án dự định phải xong
phần việc X với mức chất lượng Q và mức chi
phí dự trù C. Theo dõi dự án là đo lường giá
trị thực của những đại lượng này và xác định
xem dự án có đáp ứng được các mục tiêu của
kế hoạch, thực hiện những chi tiết cần thiết
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
20
10
9/9/2009
Hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án
(3/3)
• Hệ thống theo dõi dự án phải đơn giản, dễ
hiểu và điều hành được
• Số liệu của hệ thống kiểm soát phải thường
xuyên được thu thập, hiệu chỉnh và đánh giá
• Có thể hình thành 1 hệ thống kiểm soát với
sự trợ giúp của máy tính
WBS, CBS, OBS
SƠ ĐỒ MẠNG
HỆ THỐNG MÃ HÓA
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
21
Theo Dõi và Kiểm Soát Dự Án
PHƯƠNG PHÁP GIÁ TRỊ THU (ĐẠT)
ĐƯỢC (EARNED VALUE METHOD)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
22
11
9/9/2009
Chúng ta đã làm như những gì chúng
ta đã nói chúng ta sẽ làm?
• Ước tính % hoàn thành
– % ngân sách đã sử dụng
– % công việc đã làm
– % thời gian đã thực hiện
•
•
chủ quan, và không đầy đủ
rút ra những kết luận sai
Sử dụng phân tích giá trị kiếm được
(Earned Value Analysis (EVA))
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
23
Phương pháp EVA
• EVA là một phương pháp để:
– đo lường tiến trình của dự án (project’s progress)
– dự báo ngày hoàn thành và chi phí cuối cùng, và
– cung cấp các sai khác (variances) tiến độ và ngân
sách
• EVA cung cấp những chỉ số tin cậy để chúng
ta có thể đánh giá các dự án
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
24
12
9/9/2009
Biết cái gì quan trọng hơn?
• Biết bạn đang ở đâu
trên tiến độ?
• Biết bạn đang ở đâu
trong ngân sách?
• Biết bạn đang ở đâu về
công việc đã hoàn
thành?
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
25
EVA kết hợp cả ba
• EVA so sánh khối lượng công việc theo kế
hoạch với khối lượng thực tế đã hoàn thành,
để xác định chi phí, tiến độ, và công việc đã
hoàn thành có tiến triển như kế hoạch không
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
26
13
9/9/2009
Vì sao EVA?
• Mỗi loại công tác có đại lượng
đo lường tiến triển khác nhau
• Cần “cuộn” tiến triển của nhiều
công tác thành tình trạng dự án
tổng quát
• Cần một đơn vị đo lường thống
nhất (VNĐ hay giờ làm việc)
Cung cấp tín hiệu “cảnh báo sớm” để
có hành động khắc phục kịp thời
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
27
Sơ đồ hệ thống EVA
CƠ CẤU PHÂN CHIA CÔNG VIỆC (WBS)
KiỂM SOÁT THAY ĐỔI
PHÂN TÍCH VÀ BÁO CÁO
BCWS
CƠ CẤU PHÂN CÔNG TỔ CHỨC (OBS)
HỆ THỐNG TIẾN ĐỘ-CHI PHÍ
PHƯƠNG PHÁP
PHÂN TÍCH GIÁ
TRỊ THU ĐƯỢC
(EVA)
BCWP
BAC
C. TÁC 1
$ $ $ $ $
EAC
ACWP
C. TÁC 2
$ $ $ $ $
C. TÁC 3
C. TÁC 4
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
HẸ THỐNG KẾ TOÁN
HỆ THỐNG TIẾN ĐỘ
HỆ THỐNG MUA HÀNG
HỆ THỐNG KIỂM SOÁT VẬT TƯ
HỆ THỐNG
CHẤM CÔNG
HỆ THỐNG
KiỂM SOÁT
VẬT TƯ
HỆ THỐNG
CHI PHÍ
GIÁN TIẾP
HỆ THỐNG DỰ TOÁN
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
28
14
9/9/2009
Ước lượng mức hoàn thành công tác
(1/2)
• Các phương pháp % hoàn thành của công tác:
– Qui tắc 50-50: Giả định 50% khi công tác đã bắt đầu,
50% còn lại khi công việc hoàn thành còn gọi là
phần trăm bắt đầu/kết thúc
– Qui tắc 0-100: Chỉ đánh giá công tác hoàn thành khi
đã thực hiện xong cách thận trọng
– Qui tắc đầu vào chính (critical input): theo lượng đầu
vào (nhân công, máy móc) chính đã dùng dễ sai
thông tin
– Qui tắc tỷ lệ (proportional): chia thời gian [chi phí] kế
hoạch [thực tế] đến nay với tổng thời gian [chi phí]
kế hoạch [thực tế] để tính % hoàn thành
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
29
Ước lượng mức hoàn thành công tác
(2/2)
• Các phương pháp % hoàn thành của công tác
khác:
– Ý kiến của giám sát viên, chỉ huy trưởng, đốc công
– Đoán hay ước lượng % hoàn thành
– Đơn vị (vật chất) hoàn thành
– Qui tắc điểm mốc (rules of credit hay incremental
milestones)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
30
15
9/9/2009
Ước lượng mức hoàn thành công tác: Qui tắc điểm mốc
C.Việc
Đ.vị
Qui tắc điểm mốc Mô tả
Máy móc thiết bị
cái
Giao hàng 15%
Giao tại công trường
Ráp 20%
Ráp trên nền
Lắp đặt 35%
Bắt bu lông, hàn, hay cho phép
nêm trát
Chấp nhận 30%
Nghiệm thu đạt
Lắp dựng 60%
Lắp dựng sơ bộ xong
Lắp bu lông, hàn
30%
Bắt bu lông hoặc hàn xong
Ống
Kết cấu thép
Cuộn
hay m
Mảnh
Chấp nhận 10%
Nghiệm thu đạt
Lắp dựng 50%
Cột và dầm khung vào vị trí
Lắp bu lông 25%
Các liên kết đã lắp bu lông
Cân chỉnh 15%
Cân chỉnh phương đứng/ngang
Siết chặt 10%
Siết chặt bu lông
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
31
Phương pháp ước lượng đề nghị vs.
loại công việc
Phương pháp
Công chánh (civil)
Cơ khí (mechanical) Điện (electrical)
Đơn vị hoàn thành
Nề
Đào đất
Đổ bê tông
Thanh/dây/cột treo
ống
Cách âm/nhiệt
Ống và van
Kéo cáp
Hộp bóng đèn
Ý kiến giám sát viên
Đập, tháo bỏ
Hệ thống rửa
Chạy thử và nghiệm
thu
Phương pháp tỷ lệ
(theo thời gian hay
chi phí)
Các điều kiện chung Công tác kiểm tra
Công tác kiểm tra
Phần trăm kết
thúc/hoàn thành
(50-50)
Các lắp đặt chính
Công tác gỗ
Các công tác có thời (millwork)
gian ngắn
Dụng cụ/máy móc
(instrumentation)
Qui tắc điểm mốc
Cải tạo có tính mỹ
thuật
Trung tâm kiểm soát
động cơ (motor)
Lắp đặt thiệt bị
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
32
16
9/9/2009
Các thuật ngữ trong EVA (1/4)
• PV (Planned Value) hay BCWS (Budgeted Cost of Work
Scheduled): Chi phí theo kế hoạch của công việc được
thực hiện theo tiến độ cơ sở giá trị kế hoạch
• AC (Actual Cost) hay ACWP (Actual Cost of Work
Performed): Chi phí thực tế để hoàn thành công việc
đã được thực hiện đến nay chi phí thực tế
• EV (Earned Value) hay BCWP (Budgeted Cost of Work
Performed): Chi phí theo kế hoạch để hoàn thành công
việc đã thực hiện đến nay giá trị thu được
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
33
Các thuật ngữ trong EVA (2/4)
• STWP (Time scheduled for work performed):
Thời gian theo tiến độ ban đầu cho công việc
cần thực hiện
• ATWP (Actual time for work performed): Thời
gian thực tế cho công việc cần thực hiện
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
34
17
9/9/2009
Các Thuật Ngữ trong EVA (3/4)
• CV (Cost Variance) = EV – AC
chi phí.
– CV < 0
khác biệt về
vượt chi phí
• SV (Schedule Variance) = EV – PV
về tiến độ
– SV < 0
khác biệt
trễ tiến độ
• AV (Account Variance) = PV - AC
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
35
Các Thuật Ngữ trong EVA (4/4)
• CPI (Cost Performance Index) = EV/AC
– CPI < 1
vượt chi phí
• SPI (Schedule Performance Index) = EV/PV
– SPI < 1
trễ tiến độ
• CSI (Cost Schedule Index) = CPI x SPI
– CSI càng xa 1 thì cơ hội đưa dự án trở lại đúng kế
hoạch càng thấp
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
36
18
9/9/2009
EVA: Đồ thị tiến độ-chi phí
Ngân EAC
sách
vượt
Chi Phí Dự Phòng
SV – Khác biệt tiến ñộ
CV – Khác biệt
chi phí
BCWS (PV)
BCWP (EV)
ACWP (AC)
Trễ tiến
độ??
Hiện tại
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Trễ tiến ñộ ñược dự báo
BAC
Hoàn thành
37
Sáu tình huống quan hệ giữ PV, EV, và AC
Nguồn: Meredith và Mantel, 2003
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
38
19
9/9/2009
Ma trận xác định tình trạng tiến độchi phí
Tiến độ sớm
Tiến độ trễ
Chi phí thấp
hơn
CV > 0; SV > 0 CV > 0; SV < 0
CPI > 1; SPI > 1 CPI > 1; SPI < 1
☺
Chi phí cao
hơn (vượt)
CV < 0; SV > 0 CV < 0; SV < 0
CPI < 1; SPI > 1 CPI < 1; SPI < 1
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
39
Theo Dõi và Kiểm Soát Dự Án
KHUYNH HƯỚNG VÀ DỰ BÁO
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
40
20
9/9/2009
Các thuật ngữ khác trong EVA
• BAC (Budget at completion): ngân sách kế hoạch để hoàn
thành DA
• WR (Work remaining): chi phí theo ngân sách của công việc
chưa hoàn thành = BAC - EV
• EAC (Estimated cost at completion): chi phí dự báo để hoàn
thành DA
• ETC (Estimated cost to complete): chi phí dự báo từ thời
điểm dự báo đến khi hoàn thành DA
• TCPI (To Complete Performance Index): chỉ số thực hiện khi
hoàn thành; TCPI = (BAC – EV)/(BAC – AC) giá trị của mỗi
đồng còn lại trong ngân sách sẽ phải thu được về mặt lý
thuyết để dự án không vượt ngân sách
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
41
Dự báo về tình trạng dự án (1/3)
• Phương pháp dự toán ban đầu (Original
Estimate Approach):
– ETC = WR = BAC – EV nếu giả định dự toán ban
đầu vẫn hợp lý
– EAC = AC + ETC = AC + BAC – EV = BAC – (EV – AC)
= BAC – CV
– ngân sách chỉnh sửa bằng ngân sách ban đầu
được hiệu chỉnh bởi CV
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
42
21
9/9/2009
Dự báo về tình trạng dự án (2/3)
• Phương pháp dự toán điều chỉnh (Revised
Estimate Approach):
– ETC = WR/CPI = (BAC – EV)/CPI nếu giả định
khuynh hướng (trends) thực hiện dự án như vừa
qua
– EAC = AC + ETC = AC + (BAC – EV)/CPI = AC +
BAC/CPI – EV/CPI = BAC/CPI = BAC x (AC/EV)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
43
Dự báo về tình trạng dự án (3/3)
• Phương pháp kết hợp 2 phương pháp trên:
– Khi % hoàn thành < 50%
dự toán ban đầu
– Khi % hoàn thành > 50%
dự toán điều chỉnh
dùng phương pháp
dùng phương pháp
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
44
22
9/9/2009
Theo Dõi và Kiểm Soát Dự Án
VÍ DỤ ỨNG DỤNG
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
45
Ví dụ 1
• Giả sử một công việc dự định hoàn thành
hôm nay, với chi phí là 20 triệu đồng. Nhưng
bạn chỉ mới hoàn thành 3/4 công việc, và đã
hết 17.5 triệu đồng. Tại ngày hôm nay:
– BCWS, BCWP, và ACWP = ?
– CV và SV = ?
– CPI, SPI, và CSI = ?
– ETC và EAC = ?
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
46
23
9/9/2009
Ví dụ 2
• Dự án kéo dài 10 tuần, đang hết tuần thứ 7
Công tác
Công tác
đứng
trước
A
-
Thời gian Ngân
(tuần)
sách
(triệu
VNĐ)
2
100
B
A
5
200
C
A
4
100
D
B, C
3
60
Chi phí
thực tế
(triệu
VNĐ)
80
% hoàn
thành
100
80
160
100
0
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
47
Tiến độ mạng PDM
2
0
7
B
0
0
2
2
5
7
7
A
0
2
0
10
D
2
2
1
6
7
3
10
7
ES
TF
EF
C
3
4
Tên c.tác
LS
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
D
LF
48
24
9/9/2009
Ngân sách cơ sở theo qui tắc 50-50
C.tác
0
1
A
50
50
2
B
100
C
50
3
4
5
6
50
50
150
PV
tích
lũy
50
100
250
8
9 10
100
50
D
PV
7
250
250
30
30
30
50
100
30
300
400
430
430
460
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
49
Tình trạng dự án sau 7 tuần
C.tác
0
A
50
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
50
B
100
C
50
50
50
D
EV
50
EV t.
lũy
50
50
AC
AC t.
lũy
50
100
50
100
200
250
250
80
0
0
80
300
160
80
80
80
240
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
50
25